2023年生鲜超市收银员的岗位职责(优质20篇)

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生鲜超市收银员的岗位职责篇一

1.优质高效热情服务.

a.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

b.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

2.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.

b.对顾客要保持亲切友善的笑容.

c.耐心的回答顾客的提问.

d.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.

3.顾客提供购物袋.

a.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

4.确保商品。

a.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

b.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

c.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

d.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

5.保持收银台时刻整洁干净.

6.仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

生鲜超市收银员的岗位职责篇二

2、收款时做到认真、负责，确认好须付款的商品数量及价格;。

3、日常维护收银台和设备的卫生，检查收银台设备设施的正常运作情况;。

4、协助小店长、其他店员完成其他店面工作。

1、学历不限，经验不限;。

2、服务意识强，能吃苦耐劳，有责任心，工作积极主动。

生鲜超市收银员的岗位职责篇三

收银。既然是收银员，收银就是主要的工作了，做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货，就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时，收银员要把超市打扫干净，然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚，然后如实记录下来。

1、配合超市安全管理

2、做好营业前的准备工作

3、清洁、整理收银作业区

4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等

5、准备好找零用金

6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系

7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

1、微笑服务顾客，日常收银

2、备用金清点，下班前的收银清点

3、推广及维护超市形象

生鲜超市收银员的岗位职责篇四

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作；

7、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零；

8、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。

生鲜超市收银员的岗位职责篇五

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋。

食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最。

上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品。

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等。

生鲜超市收银员的岗位职责篇六

4.回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策;。

5.在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整;。

6.自觉遵守财务纪律和财务制度;。

7.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据;。

8.熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

生鲜超市收银员的岗位职责篇七

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

5、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

6、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

生鲜超市收银员的岗位职责篇八

营业前

：

1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

2、到达收银员依次开ups电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

营业中

：

8、严禁将营业款带出服务中心。

9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

1)柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

生鲜超市收银员的岗位职责篇九

1.做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。

2.卫生工作要认真细致，做到干净清洁。

3.接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。

4.出售的商品包装要牢固美观，方便宾客携带。

5.爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十

1.主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。

3.保证自己的'仪容，仪态符合标准。

4.保持超市的卫生，温度适宜。

5.发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整，保质期等)。

7.做好每日超市商品的盘点工作。

8.注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十一

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，小票一起交给顾客。小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的.广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十二

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十三

1.熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2.规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。

3.营业前做好有关准备工作，营业中保持收银区域整洁卫生，整理好收银台前的小货架。

4.不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。

5.负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。

6.下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十四

1.在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。

2.完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务,及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。

3.关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

4.保持收银台的干净、整洁。

5.准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

6.向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

7.根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

8.根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。

9.认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失,妥善保管银箱内备用金及营业款。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十五

2、做好营业前的准备工作。

3、清洁、整理收银作业区。

4、整理补充必备的物品如包装袋，胶带等。

5、准备好找零用金。

6、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系。

7、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方。

8、了解当日促销商品及促销附赠礼品。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十六

1 、优质高效热情服务。

a 、顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

b 、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

2 、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

a、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

b 、对顾客要保持亲切友善的笑容。

c 、耐心的回答顾客的提问。

d 、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

3 、顾客提供购物袋。

a 、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4 、确保商品

a 、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

b、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

c 、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

d 、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

5 、保持收银台时刻整洁干净。

6 、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十七

14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十八

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;。

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;。

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;。

6、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康;。

7、有相关工作经验者优先;。

8、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;。

9、免费提供培训。

生鲜超市收银员的岗位职责篇十九

a、对顾客有礼貌，礼貌用语例如：您好，欢迎光临!谢谢您，早上好!

b、顾客离开时，要帮助顾客将商品装入购物袋内，礼貌用语例如：欢迎再来!

2)收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

b、对顾客要保持亲切友善的笑容;。

c、耐心的回答顾客的提问;。

d、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

3)给顾客提供购物袋。

如硬和重的商品放在底层，易碎品、膨化食品放在最上放，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

4)确保顾客带走商品。

a、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内;。

b、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象;。

c、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿;。

d、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

5)时刻保持收银台整洁和干净。

6)仔细检查特殊商品。例如提袋、盒子(礼品盒)、纸箱、带包装商品等。

1)了解总部对专营店的各项有关规定;。

2)熟悉收银业务运作;。

3)熟悉掌握各种收银设备的操作技能;。

4)具备一定的服务意识和销售技巧、服从、协作意识强;。

5)具备基本电脑知识和财务知识;。

6)具备识别假钞的能力。

生鲜超市收银员的岗位职责篇二十

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。