2023年酒店it部经理岗位职责(精选11篇)

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酒店it部经理岗位职责篇一

2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全;。

3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度;。

4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;。

5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;。

6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;。

7.负责与社会职能部门之间的.协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;。

8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;。

9.完成上级领导布置的各项工作。

酒店it部经理岗位职责篇二

酒店是一个24小时不间断的运营企业，对客人提供服务的品质是酒店视为生命的服务保证。酒店it部门提供的技术支持，是酒店服务的基础环节。酒店的运营对酒店系统的依赖可以说是必不可少的。任何系统的故障对于酒店来说都会造成致命的、灾难性的和无法挽回的损失。因此，保障系统运转、提供技术服务、培训酒店职工、监督操作过程是酒店it部门责无旁贷的任务。

9、信息系统安全保护。

酒店的信息系统有每天必做的日常维护项目，这些项目有一个日程表记录完成情况。it的维护人员要经常到设备使用地进行巡视，了解计算机系统在使用中发生的问题。机房的安全与卫生对it人员来说非常重要，这不仅关系到系统的安全，也是it人员的工作环境。对于信息系统要有一个事故应急方案，在事故发生时能够从容应对。

简述：

酒店网络系统通常包括：

5、多媒体管理现代化酒店里通常涉及到电视信号、电话信号、网络信号之间的联合管理，在这方面有些酒店需要较高的多张网络的设置和建立，在此，可以根据酒店实际的涉猎程度进行工作。具体职责：

一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

三、

掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、ip地址，编制整个酒店网的ip地址分配表。

四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

五、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

九、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

附：常用相关知识。

1、网线的制作是网络管理的基础，也是身为一个网络管理员必备的基本能力之一。网线有两种制作方法a)交叉线做法交叉线做法：一头接法是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕；另一头接法是：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕；b)直连线做法：两头接法都是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。”在制作过程中线必须拉直，铜线和铜片要完全接触，避免在测试的时候导致个别灯不亮，浪费水晶头。

2、组建共享式以太网，如果一个网络中的计算机只是通过一个交换机与其相连，则网内的计算机必须都是属于同一个网段，才能相互通信。要想访问到广域网，就一定要通过一个路由。

3、用routeprint命令可以察看本机的静态路由表，routeadd可以增加路由，routedelete可以删除路由。用tracert命令路由追踪时，如果访问外网时遇上防火墙，这时就将无法跟踪路由来获取信息；这时如果要想中断路由，可以使用“ctrl+c”来终止追踪。

4、ping命令后面的参数非常多，用它可以来测试网络是否正常。ping命令向服务器发送回应请求的默认字节数为32字节，例：服务器的ip为10.22.70.1，每次发送1056个字节，要求发送走1000次回应请求。我们就可以用ping10.22.70.1–n1000–l1056命令来实现。-n后面的参数表示发送回应的次数，-l后面的参数表示每次发送的字节数。同样ping命令返回的ttl参数中，也包含了很多信息：我们可以根据ttl的值来确定计算机安装了什么操作系统。如果ttl的值小于等于64表示当前是unix操作系统，128表示windows操作系统。我们根据ttl的值可以计算网络经过路由的跳数。例：ttl=60，→60，所以n=6,2n=64,64-60=4,也就说明该网络经过路由的跳数为4跳。

5、用netuseip地址ipc$123456/user:tian命令可以建立新用户，用dir对方ip地址c$可以查看对方的c盘的目录，如果你要想把对方c盘映射到本机电脑的k盘，可以用这条命令：netusek:对方ip地址c$。因此计算机必须要设置复杂的密码，而且一定要关闭资源的共享，不然电脑容易中木马病毒。

6、交换机vlan设置，同一个交换机由于设置了vlan，因此不同一vlan端口中的计算机不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。两个交换机级联，其端口设置在同一vlan端口中可以ping通的，否则必须通过设置路由才能ping通。

值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。

协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。

值班时，应着酒店制服，并注意仪容、仪表。

值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料。

值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(5次)，并将巡视检查的情况记录在日志上。

不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

值班内容：

代表酒店负责酒店内经营管理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行。

突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。

处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。

员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。

检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。值班记录：

值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在每周的例会上汇报值班情况，责成相关部门整改。

与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。

检查夜班当值人员(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况，员工宿舍纪律情况及节约能源情况，确保酒店财产安全。

下班时，详细写好相关记录及做好相关交接工作，将值班本交接到下一班的负责人。对重点事项和及时解决的问题要特别嘱咐清楚明了。

对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用，发现软件操作不正常立急处理并及时报告上一级领导，采取措施对账单进行人工处理，保证账目清楚无误。！

酒店it部经理岗位职责篇三

遵守酒店各项规章制度，以身作则，严于律已，树立榜样。

提前10分钟到岗，了解当市的'预定情况，查阅经理交接本及领班交接本，合理分配主管工作。

巡视管辖范围内的环境卫生工作，关注所有设备的正常运转。

了解当市急推、沽清的菜肴、酒水，并下达给全体服务人员，

跟踪、监督、落实际情况。

酒店it部经理岗位职责篇四

3、配合处理公司突发事件；

4、协助外事来访接待和联系工作。

1、本科及以上学历，专业不限，工作地址：荆州石首市；

2、3年以上工作经验，2年以上外联公关岗位工作经验；

3、五官端正形象气质佳，亲和力强；

4、社交沟通能力强，有较强的社会阅历与活动能力；

5、性格外向，思维敏捷，善于协调处理各种关系，做事果断干练。

酒店it部经理岗位职责篇五

行政人事部总经理。

公司外部公司内部。

本岗位。

公司各部门或驻外办电脑软硬件供应商等。

信息部经理it。

事处（分公司）。

直接下属。

软件、硬件、网络。

人员。

衡量标准。

量数。

负责程度。

量质。

工要主责职作。

责全。

间时分部。

本成他人评价。

实司公合符。

全责、公司信息化建设整体规划；1。

可操作性际，强。

运定稳全安。

全责。

系统日常运行；it、实时监控公司2。

行

系统、oa（如：公司、事实监控、维护公司各种业务系统。3。

运定稳全安。

部分。

行

；人事管理系统等）档案管理系统、软件系统、erp邮件系统、完存保据数。

部分、定期为公司各种业务系统进行备份；4。

整

按时完成时能与整个系统无缝连接；

（如：服务器、路由、事实监控、维护公司网络核心系统。6。

运定稳全安。

全责。

行

；器、防火墙及各种网络安全子系统等）。

运正常运营，全责以保证联通等电信运营商保持业务联系，移动、与电信、7营成本低。

酒店it部经理岗位职责篇六

3、负责公司网站、公众号的.建设、管理和运维；

4、甄选合适的it开发商，并与其对接开发需求和过程；

5、公司目前办公设备、网络和服务器的运维；

6、建立健全公司网络安全及相关管理体系，确保信息安全。

1、大学本科及以上学历，计算机相关专业；

2、2年以上开发、网络、信息、计算机软硬件管理维护工作经验；

3、熟悉供应链相关系统的应用、开发或运维，熟悉网站、微信公众号的管理；

4、具有良好的职业操守和团队合作意识，有良好的沟通协调能力。

酒店it部经理岗位职责篇七

1.基于会员体系发展目标,进行产品规划,提出会员系统的开发需求,完成产品设计。

3.关注竞品动态,及时跟进并完善自身的会员体系。

岗位要求:。

1.3年以上会员产品工作经验,有旅游、酒店、电商行业经验优先。

2.有敏锐的数据洞察能力,对用户心理和深层次需求有较强的把握。

3.卓越的逻辑思维与分析能力,具备较强的产品规划、项目管理、数据分析和推动能力。

4.善于创造性的`解决问题,良好的团队合作精神,出色的组织和跨团队沟通能力。

酒店it部经理岗位职责篇八

1、完善成本控制部招投标、过程动态成本控制、预决算等相关制度。

2、组织编写项目总成本控制标准、分解项目各阶段、各部门成本控制目标。

3、根据项目部提供要求，编制采购计划，全面负责招投标工作。

4、及时对实际成本和目标成本的差异进行分析比较，总结目标成本管理过程中的.经验（控制要点）以及存在的问题，协助、督促各项目公司做好项目操作过程中的成本控制工作。

5、审核设计变更、签证。

6、对甲供材料、设备的数量、品种进行控制并对其市场价的合理确定进行资料收集、整理，为甲供材采购提供限价指导。

7、审核预决算，为外审提供真实资料。

8、对项目全过程目标成本执行、控制情况进行总结性评估，提出专业性评估意见，不断提升房地产事业部成本管理水平。

1、本科以上学历；建筑工程专业、注册造价师优先；

2、五年以上类似岗位经验，有丰富的承包商、材料商资源；

3、有大型住宅及酒店项目工作经验者优先。

酒店it部经理岗位职责篇九

3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;。

4、完成其他相关的工作。

1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等行业相关工作经验,专业不限;。

2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;。

3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

酒店it部经理岗位职责篇十

1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度。

2、负责检查大堂区域的清洁卫生，监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率。

3、维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。

4、代表酒店迎接贵宾的来临确保在贵宾到达之前，做好一切必要的准备工作；编排每日贵宾情况登记表，熟悉其姓名，落实贵宾接待的每一个细节；为每一位贵宾送行。

5、征求贵宾的意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的'声誉。

6、为客人提供信息服务，处理顾客特别的需求。

7、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题。

8、夜班当值时，检查公共区域及员工工作状态并将发现的问题及时通知相关部门。

9、协助保安部调查异常事物。必要时，按照酒店紧急情况处理程序处理突发事件。

10、完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，交房务总监阅读后呈总经理批示。

11、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程。

12、负责客用保险柜的保管，对客进行贵重物品寄存及客遗物的处理。

13、负责酒店夜审工作。

14、完成上级交给的其它工作。

酒店it部经理岗位职责篇十一

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;。

6、与公司各连锁店运营进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;。

7、负责维护好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象;。

8、完成公司交办的其他工作。