2023年营运助理工作的具体职责说明书(模板12篇)

友情如同花朵般绚烂多彩，需要我们用真心去呵护和培养。在写总结之前，我们需要对所总结的内容进行充分的调研和分析，确保准确表达。希望通过这些总结范文的分享，大家能够对总结的重要性和写作技巧有更深入的理解和认识。

营运助理工作的具体职责说明书篇一

1.所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)。

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理。

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项。

4.所辖区域商铺经营分析。

5.所辖区域后三名品牌经营辅导。

6.所辖区域品牌租费催缴。

7.导购员入职岗前培训。

8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

营运助理工作的具体职责说明书篇二

职责：

1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;。

2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;。

6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。

招聘要求：

1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;。

2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;。

3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;。

4、熟练操作办公软件。

营运助理工作的具体职责说明书篇三

职责：

1.负责票房服务工作：电脑售票、会员卡销售、各类票券的回收。

2.负责小卖售卖工作：销售可乐、爆米花、包装食品。

3.负责场务维护工作：检票、领位、巡厅、散场指引。

4.按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录。

5.影院3d影片眼镜的发放、回收、清洁。

6.影院宣传品的安装、排放,影院周边市场推广活动的协助和执行。

7.影院专场活动的支持和服务。

【任职资格】。

1.中专或同等学历，有良好的服务意识。

2.能适应倒班工作及快节奏工作。

营运助理工作的具体职责说明书篇四

职责：

1、协助招商主管/经理做好多种经营招商工作;。

2、做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;。

3、沟通商户与公司之间的事务协调工作;。

4、协助营运主管协调商户关系和日常管理;。

具体要求：

1、大专及以上学历，有商业地产楼管经验者可放宽;。

2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑软件;。

3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好;。

营运助理工作的具体职责说明书篇五

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);。

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;。

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;。

4、所辖区域商铺经营分析;。

5、所辖区域后三名品牌经营辅导;。

6、所辖区域品牌租费催缴;。

7、导购员入职岗前培训;。

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限;。

3、3年以上购物中心或百货营运工作经验;。

4、熟练使用office办公软件;。

营运助理工作的具体职责说明书篇六

职责：

1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。

2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。

3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。

4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。

5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。

6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。

任职条件：

1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件;。

2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力;。

3、有良好的服务意识及团队合作精神;。

4、有服装终端店铺工作经验者优先考虑。

营运助理工作的具体职责说明书篇七

3)协助上级领导开展运营中的各项日常工作，包括;。

a.对购物中心内所有店铺店员的日常行为管理规范及监督;。

b.日常经营中店铺及顾客所发生的各类投诉和突发事件的处理;。

c.监督各店铺营业额的变化并积极利用资源提升营业额;。

d.协助制定并呈报关于各购物中心及竞争商场的各项数据统计及分析报告;。

e.维护日常租户的联系，主动积极地为租户提供服务;。

f.统计更新各购物中心及竞争商场的各类咨询及各项数据分析并上报;。

g.负责定期店长会议及店铺员工早会的组织、议题制定及执行工作;。

h.负责购物中心各店铺及公共区域的日常巡查工作;。

i.协助统计更新购物中心内各项资讯及相关数据;。

j.负责协助客服完成场内投诉、突发事件的处理;。

n负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动现场配合工作。

营运助理工作的具体职责说明书篇八

营运助理需要对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理。下面是本站小编为您精心整理的营运助理工作的具体职责说明5篇。

1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。

(1)按照。

合同。

规定的时间节点对商户进行跟催。

(2)对逾期未缴清费用的商户，按照公司流程发放催缴函。

2、日常巡检工作。

(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视，并进行相关登记。

(2)巡视期间如有发现问题，第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合，需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》，要求商户在规定时间内予以解决整改。

3、协调各商户的关系，控制各商户的日常营业规范。

(1)时常与商户进行交流和沟通，了解其经营管理和销售状况。

(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持，提供指导和建议。

(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。

4、定期对周边商业广场做市场调研。

(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。

(2)借鉴市调对象的优点，规避其不足。

5、突发事件的处理。

(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报，同时协调相关部门对现场进行把控。

6、处理相应文案工作。

(1)日常文案工作处理。

职责：

1.筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作;。

2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);。

4.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析;。

5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训。

6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

任职条件：

1.大专学历(含)以上，年龄28岁以下;。

2.有过大中型购物中心或相关商场百货等相关运营管理经验优先录取;。

3.有设计基础，计算机信息技术经验优先录取;。

4.具有良好德团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠，品行端正。

1、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;。

2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;。

3、每日统计广场销售数据、客流情况;。

4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;。

5、接待顾客投诉、协助主管与主管，协商解决方案并回复顾客;。

6、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户。

职责：

1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;。

2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;。

6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。

招聘要求：

1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;。

2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;。

3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;。

4、熟练操作办公软件。

职责：

1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);。

2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;。

3.负责租户营业额的申报;。

4.协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;。

基本要求：

1.大专以上学历;。

2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;。

3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;。

4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保\住房公积金\商业保险。

营运助理工作的具体职责说明书篇九

职责：

1.协助营运总监管理部门的行政工作;。

2.协助部门做好各项数据统计与分析工作;。

3.协调并记录各部门与营运部工作相关的各类事项并书面呈报;。

4.整理归档部门内各类文件、资料;。

5.协调组织部门工作会议并做好会议内容记录与整理、会议纪要的确认工作;。

6.参与协调部门后勤管理工作;。

7.完成部门领导及公司安排及交办的其他工作。

任职要求：

1.35周岁以下，身体健康;。

2.大专以上学历;财经类、经济管理类相关专业大专以上;。

3.2年以上相关工作经验，熟悉商场或营运部相关工作;。

5.具有良好的文字语言表达能力;。

6.具有较强的组织管理，沟通协调，灵活应变及抗压能力。

营运助理工作的具体职责说明书篇十

职责:。

1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)。

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理。

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项。

4.所辖区域商铺经营分析。

5.所辖区域后三名品牌经营辅导。

6.所辖区域品牌租费催缴。

7.导购员入职岗前培训。

8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

任职资格:。

1.专科及以上学历，专业不限。

3.1年以上购物中心或百货营运工作经验。

4.熟练使用office办公软件，会使用cad。

5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准。

6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧。

7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心。

职责：

-根据主管要求收集整理各项报表,确保数据准确性,及时完成日/周/月报表;。

-协助向餐厅收集整合各部门所须报表，在规定时间及上传;。

-收发e-mail或电话咨询，解决餐厅及各部门相关问题;。

-处理餐厅相关供应商的对接及付款流程;。

-了解并维护餐厅相关的营运系统(boh);。

-区域人员发展学习进度追踪;。

任职要求：

1、大专以上学历(工作经验不限);。

2、具有良好的学习能力、文字处理能力及沟通协调能力;。

3、具有较强的执行力及团队协作能力;。

4、有一定英文基础，能熟练使用办公设备;。

职责：

1、负责部门销售数据，货品数据的汇总、统计、提交报表。

2、协助部门经理做好平台维护及活动的跟进。

3、向代理商团队传达公司所有公告、活动及月底账务核对。

4、完成主管领导临时交待的其他工作事宜。

任职要求：

1、从事过销售助理优先考虑，优秀应届生亦可。

2、熟练使用办公软件，尤其是excel数据处理。

3、快速掌握公司内部软件的应用。

4、细致认真，责任心强、吃苦耐劳、能在压力下工作。

职责：

1.协助营业经理(主管)处理日常店铺营运工作;。

2.婚博會前期物品準備，後期物品整理;。

3.跟进營業部店铺維修事宜;。

4.协助裝修工程前後期事宜;。

5.整理營業部道具事宜;。

6.完成上级工作安排的各项任务。

任职要求：

1.珠宝行业/行业销售/营运经验者优先;。

2.大专或以上学历，能承受工作压力;。

3.工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;。

4.良好的excel,word运用操作能力;。

5.能够接受出差。

1.对接店铺日常运营，包括数据收集和分析。

2.店铺卖场检查以及店铺活动支援。

3.保持和总部良好的沟通。

4.维持店铺每日的正常运行，帮助店铺解决各种问题。

5.处理营运相关的合同及付款。

营运助理工作的具体职责说明书篇十一

营运助理负责所辖区域商铺经营分析、后三名品牌经营辅导、品牌租费催缴。那么营运助理有哪些工作职责?下面一起和本站小编看看吧。

1.协助部门经理做好运营管理相关工作。

5.跟进部门安排的各项工作任务，会议决议事项的完成情况。

6.协助部门做好对公司总部办公环境、规范员工仪容仪表，做好公司的保洁质量监管等方面工作。

7.每周一下午审核各门店所递交的文件以及本周工作巡查情况。

8.协助部门每月月底前统计各门店检查工作事项以及销售任务完成情况。

9.负责部门内部所有后勤工作。

10.切实保证公司的各项。

规章制度。

及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。

11.跟踪各门店的日常工作例会。

12.审阅门店的各种报告、单据、文稿。

13.不断提出有建设性的。

工作方案。

和管理方案，激发门店每位员工的工作主动积极性。

14.全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议,提高销售业绩。

职责：

1.协助营运总监管理部门的行政工作;。

2.协助部门做好各项数据统计与分析工作;。

3.协调并记录各部门与营运部工作相关的各类事项并书面呈报;。

4.整理归档部门内各类文件、资料;。

5.协调组织部门工作会议并做好会议内容记录与整理、会议纪要的确认工作;。

6.参与协调部门后勤管理工作;。

7.完成部门领导及公司安排及交办的其他工作。

任职要求：

1.35周岁以下，身体健康;。

2.大专以上学历;财经类、经济管理类相关专业大专以上;。

3.2年以上相关工作经验，熟悉商场或营运部相关工作;。

5.具有良好的文字语言表达能力;。

6.具有较强的组织管理，沟通协调，灵活应变及抗压能力。

职责：

1、统计租户相关缴费情况并跟踪，统计广场销售数据，完成各类报表统计工作;。

2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列等工作监督与指导;。

3、沟通商户与公司之间的事务协调工作;。

4、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户;。

5、组织商户进行每日晨会及例会，传达工作精神;。

具体要求：

1、大专及以上学历;。

2、具备一定的管理能力，良好的沟通能力、表达能力，熟练应用电脑软件;。

3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好;。

4、对数据有一定敏感度者优先，有大型商业中心或购物广场营运现场工作经验者优先，做1休1班制。

2)负责与部门相关资料的档案整理工作;。

3)协助上级领导开展运营中的各项日常工作，包括;。

a.对购物中心内所有店铺店员的日常行为管理规范及监督;。

b.日常经营中店铺及顾客所发生的各类投诉和突发事件的处理;。

c.监督各店铺营业额的变化并积极利用资源提升营业额;。

d.协助制定并呈报关于各购物中心及竞争商场的各项数据统计及分析报告;。

e.维护日常租户的联系，主动积极地为租户提供服务;。

f.统计更新各购物中心及竞争商场的各类咨询及各项数据分析并上报;。

g.负责定期店长会议及店铺员工早会的组织、议题制定及执行工作;。

h.负责购物中心各店铺及公共区域的日常巡查工作;。

i.协助统计更新购物中心内各项资讯及相关数据;。

j.负责协助客服完成场内投诉、突发事件的处理;。

n负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动现场配合工作。

职责：

1、重点协助景区运营经理日常工作的开展，做好参谋助手，起到上传下达的作用;。

2、起草景区运营管理过程中的相关文件和方案，做好档案和资料的存档管理工作;。

4、负责部门行政后勤方面的工作以及部门内外的相关协调工作。

任职要求：

1、旅游管理、企业管理、市场营销等相关专业大专及以上学历;。

2、执行能力强，逻辑思维能力强，良好的沟通理解能力;。

3、文字组织能力强，精通电脑办公自动化;。

4、具备行政事务管理经验者优先。

营运助理工作的具体职责说明书篇十二

职责：

1、统计租户相关缴费情况并跟踪，统计广场销售数据，完成各类报表统计工作;。

2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列等工作监督与指导;。

3、沟通商户与公司之间的事务协调工作;。

4、接待租户投诉、报修等，并协调相关部门解决后回复租户;。

5、组织商户进行每日晨会及例会，传达工作精神;。

具体要求：

1、大专及以上学历;。

2、具备一定的管理能力，良好的沟通能力、表达能力，熟练应用电脑软件;。

3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好;。

4、对数据有一定敏感度者优先，有大型商业中心或购物广场营运现场工作经验者优先，做1休1班制。