2023年人社局信访工作汇报发言(优质8篇)

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人社局信访工作汇报发言篇一

xx年，xx县人力资源和社会保障局高度重视信访工作，把信访工作作为转变机关干部作风，密切联系群众、展示人社部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进华容县社保、人事人才制度改革，努力营造人才资源开发运用的良好环境，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所系，得到了人民群众的广泛信赖。今年来，共收到来信80多件，办理书记、县长批示件以及各部门转办件回复23起，网路、电话信访回复60多件，接待政策法规咨询300人次，答复率100%，办结率达100%。加大劳动保障监察执法力度，共查处侵害劳动者合法权益的案件99起，督促企业补签、续签劳动合同7020份，为农民工等劳动者追讨拖欠工资431万元，增强了人社干部化解矛盾、处理问题的能力，较好地维护了企业职工的合法权益。

一是领导重视，上下合力抓信访。人社局领导把信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到年度有规划，季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员，在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。班子领导经常研究带倾向性的重点信访问题和解决问题的措施，信访工作能够按照“分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则抓好落实。所有信件局长亲自把关后，批转给分管领导或承办股室，承办股室再具体做好答复工作，群众来访坚持谁接待谁负责，重大情况由分管领导或局长出面处理，做到了局机关人人都是信访接待员。在接访“两参人员”、企业军转干部问题上，我们坚持“预防为主”的工作方针，由局长带领班子负责人坚守在县社会矛盾调处中心，耐心细致做好接访工作。做到按月为企业军转干部发放养老保险补贴，按时为其足额缴纳医疗保险费，重要节日期间组织开展慰问活动，实现了我县企业军转干部的思想稳定、情绪稳定、生活稳定，得到了市综治和信访部门的表扬。

二是加大制度建设力度，形成长效工作机制。注重抓好各项社保、人事人才政策、法规的落实，保证信访工作落实到位，绝不允许推诿塞责，久拖不决；坚持每季度一次定期分析报告，防止产生新的信访问题；将实践证明行之有效的成功做法和经验用制度规范下来，用制度促规范，用规范促进信访问题解决。近年来，相继制订了华容县人社局来信来访处理办法、首问责任制、信访苗头排查制度、周四领导挂牌接待制度等信访工作制度，来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核都有一套规范的程序，形成了较好的长效工作机制和责任制度，使信访工作制度化、规范化、程序化，提高了信访办结率。

三是坚持从源头治理抓起，防止、减少信访问题的产生。社保、人事人才工作政策性、原则性强，群众来信来访主要反映的是历史遗留下来的切身利益方面的问题，由于人社制度改革的不断深入，政策的延续变化，使人社信访工作难度增大，有的信访问题很难解释清楚，稍有差错，就可能引发一系列连锁问题，甚至影响社会的稳定。所以，人社局十分注重源头工作，尽量把工作做前面，每一项新的政策出台，都尽最大可能处理好与原来政策衔接问题，周密考虑方方面面的情况，注重做好政策宣传和解释工作，出台相关补救措施，减少负面影响，防止、减少信访问题的产生。按照政策合理解决了机关事业单位已故人员抚恤金问题。在卫生系统、基层教育系统外其他单位津补贴，尤其是乡镇七站八所津补贴等问题上，及时掌握动态，积极做好解释工作，调处化解矛盾，使多起群体上访事件得到有效化解。为县委政府守住了第一道防线，维护了社会和谐稳定。高位肢体残疾人陈岳军，2年来多次到县、市上访要求享受“病残津贴”，但省、市没有相关的实施细则。为了妥善解决重复访，信访办主任亲自带领陈岳军省厅咨询政策并耐心细致做好解释工作，圆满地解决了陈岳军的诉求。另外还要求各个股室在实施工作时，必须充分考虑人民群众的切身利益，对工作不到位而引发信访问题，进行严肃的责任追究，确保问题解决在本基层，把矛盾化解在萌芽状态，认真做好了书记、县长批示件以及各部门转办件回复23起。

四是坚持以情感人，做到热心周到服务，着力解决问题、化解矛盾。对来访群众，总是笑脸相迎，坦诚相待，坚持从一人一事、一言一行做起，从理顺群众情绪、消除群众积怨入手，把得人心、暖人心、稳人心的信访工作做细做实，做到人民群众心坎里。群众反映的问题不管是否合理，都坚持深入调查核实，只要是政策允许的，就克服困难，多方联系协商，想方设法予以解决，对群众提出不合理的要求，就做好耐心说服，把事实调查清楚，把政策解释透，尽量消除群众的误解，对不属于人社部门职能范围内的信访，都及时与县信访部门或职能部门取得联系，做好信访移交工作。

今年来，我局来信来访做到件件有着落，事事有回音，在信访件逐年增多情况下，没出现信访矛盾激化和越级上访的现象。

人社局信访工作汇报发言篇二

按照党委和集团党委关于召开20xx年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员的通知要求，我认真做开展自学和集中学习研讨，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神、《习近平谈治国理政》第三卷等内容。采取学习研讨交流的方式，按照规定的学习篇目，通过读原著、学原文、悟原理，做到真学真信真用。同时，紧密结合工作实际，深入开展谈心谈话，广泛征求意见建议，现将对照检查材料汇报如下：

一、存在的问题及表现。

一是缺乏持之以恒的学习精神。面对当前形势要求，把更多精力放在自身工作的“硬指标”上，不能很好地处理工学矛盾。在全面深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想上还有差距，精神“篱笆”扎的不牢，在原原本本学、系统把握学、拓展延伸学、联系实际学等方面下功夫不足，尤其是在学习与实践的结合上，没有做到带着使命学、带着感情学、带着责任学。例如，在支部组织生活中，没有充分发挥书记作用，“三会一课”、主题党日活动虽然能保证按时参加，但是学习时长、学习效果得不到充分保证，“规定动作”达不到满分，“自选动作”得不到高分，没有实现领导干部带头学、率先垂范学。学习招法不多、切入不准，举措不实，工作思路和招法明显不足。

二是缺乏博学笃志的理想信念。理论武装还不够深入，思想不够解放。有时会惯性使用老思维、老办法、老套路解决问题和推进工作。随着工作越来越繁杂，自我加压、持之以恒的劲头有了缺失。在学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神方面，特别是在活学活用，转化运用方面还不够，没有真正内化为价值取向、思维素养和理念思路。严守政治纪律还不够坚决，党性修养不够。有时会放松党性修养的要求，没有做到时刻严以律己，存在思想境界不高的表现。思想方面还没有真正转变过来，执行纪律规矩，高压所迫多于内心主导、被动服从多于习惯养成、法纪震慑多于政治自觉，有时还存在“差不多”就行的模糊心态。对公司机关党建工作的推进没有做到细致深入，开拓创新，没有做到“内化于心外化于行”；对存在的困难和问题，存在把握不准确、协调不全面的现象，一定程度上也影响了工作的推进。

三是缺乏“两个维护”的使命担当。面对社会上、公司内的各种“杂音”，对身边一些人发表的负面言论，虽然能做到及时纠正和批评，但多数只是口头上发发牢骚、说说而已，不需要“上纲上线”，缺乏斗争精神，没有体现出同错误言论针锋相对的力度和勇气。围绕如何抓好党建，促进经济工作与党建工作更好融合方面动力不足、存在“本领恐慌”。在引导激励干部职工充分发挥自身优势，系统性新思想新思路新举措的想法和论断还没有完全形成。

四是发挥党建引领作用不够充分。在切实推动党建工作与业务工作深度融合、相互促进方面存在差距，对党建工作的重要性和紧迫性的理解和认识还不深刻，对党建工作被动抓、抓表面的时候多，主动抓、抓实质的时候少。党建工作与经济工作结合不紧，在围绕安全生产、工程结算、诉讼压力、债务化解等方面，缺少努力寻找适合自身发展“出路”的担当和勇气。

五是履行意识形态工作责任不够紧实。带头抓意识形态工作不到位，组织专题会议研究部署意识形态工作较少，更多时候是完成“规定动作”，对下层层传导、压紧压实的力度还不够，开展党建工作的思路、招法不多，措施不够有力，效果不够明显，党委的领航护航作用不突出。

六是开拓创新的想法和愿望不够强烈。缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气，如对公司改革发展进程中党建工作出现的新情况新问题，缺乏见招拆招的本领。在推进日常工作上习惯于按部就班，创新意识不强，在如何打破常规方面做得还不够，导致工作成效不理想，亮点不多，在“高标准、严要求”上有差距。

七是防范化解风险的责任和意识不够自觉。一直以来，面对天房之困，始终严守维稳这一底线，从公司维稳工作领导小组的成立到应急预案的制定，从协调会、专题会对各项工作的推进到碰头会、汇报会对各项工作的检查落实，多点发力、多措并举全力以缓解维稳压力，取得了一定成效，但危机远没有解除。受集团资金紧张影响，集团内部项目建设进度滞后、工程交付延期情况，业主群访信访事件增多，潜伏着巨大的交房违约赔偿风险。

八是学以致用有差距。能够认真学习党的十九届五中全会精神，中央和市委提出的“十四五”经济社会发展主要目标和2035年远景目标，深入理解中央、市委下步的工作方向，但结合公司实际，如何做好贯彻落实缺少深层次的思考，办法不多，效果不明显。在科学谋划公司“十四五”发展规划上能力不足、谋划不足、研究不足。

九是宗旨意识不牢固。下基层密切联系群众不足，走访群众少，没能广泛倾听群众的意见。对工作安排布置多，检查督促、具体指导少；工作重点不突出，缺乏干劲。对于职工所反映的问题缺乏一抓到底、见实效的招法，为群众服务的宗旨意识树的不牢。存在重结果、轻过程，重重点、轻日常的问题。

十是管党治党韧劲不足。对如何落实全面从严治党要求主动思考不多，把更多的精力放在业务工作上，关注业务工作多，对于开展党建工作力度不够。在党建工作上缺乏“钉钉子”精神，抓落实的实劲和狠劲不够，缺乏针对性、硬措施和强手段。

二、产生问题的原因分析。

（一）理论学习弱化。

伴随着工作阅历和工作量的增加，理论学习成为了工作中的“花架子”，学习成了需要被完成的“任务”，学习过程成了“抄笔记、读文件、完成字数”。学习时间没保证，无法保证理论学习真正效果，学习的主动性、深入性和系统性有所欠缺，没能把深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想融入日常、抓在经常，用新理论指导工作新实践上结合不紧。对理论武装的极端重要性重视不够，重业务轻学习表现较为突出。理论功底不够扎实，学习存在“蜻蜓点水”，认为学习是软指标，不如业务工作那样看得见、摸得着一定程度上造成自己的思想认识与政治理论没有并轨，导致运用科学理论指导实践不足，能力不强。面对发展不快不优的现实，深感加快发展是第一要务，迫切需要大项目提振信心、凝聚人心，对党建工作投入精力不足，致使抓发展力度大、抓党建未做到持之以恒。

（二）宗旨意识树立不牢。

在大是大非面前能够保持立场坚定、态度坚决，但在一些工作的细枝末节上对自己要求还不够严格，导致部分工作缺乏监督管理力度和创新性。工作时会有保底思想，将部分繁冗的工作标准放在不触碰红线上，在不违反制度和规定的前提下没有做到高标准和严要求。从根本上来说，还是放松了自我要求，对持续不断的自我提高没有完全重视起来，淡化了“不进步就是退步”的理念，存在党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄的问题。随着工作环境的变化、工作内容的增多，与群众联系的时间少了，同群众交流的次数少了。工作中能够做到重大局，但依旧顾全不到每个人的感受和需要，缺少倾听最底层群众真实的声音，主动服务群众的意识还需要加强，在帮助群众办事解决问题时，办法不够多、力度不够大，为民服务思想不牢固，对“为了谁、依靠谁、我是谁”问题的认识变得模糊了。

（三）敢于担当精神不够。

对照反思个人存在的问题，党性修养不够牢固，在树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“四个服从”上做得不够，放松了对自己的严格要求。在长时间的工作后，开始缺乏“钉钉子”和“滴水穿石”的韧劲。下基层调研没能起到真正的作用，难以做到深入抓实。对一些工作也有较深的思考，但总有这样那样的顾虑，导致好的思路和想法没有充分实践应用。有的问题表面上是工作问题，但实质上还是责任意识和担当精神不够、干事创业的精神气不足。忽视了自我修养，常用党章党规党纪细照自己的思想有所松懈，时刻按照党性原则自我教育、自我改造、自我锻炼、自我完善的意识树的不牢，在日常工作和生活中精神上有所放松、作风上有所松弛、行动上有所懈怠。

（四）工作思路拓展不宽。

统筹思考抓党建、促发展的思路还不宽；习惯按部就班，创新创造不够，抓党建成效不明显。研究解决党风廉政建设深层次问题不够，制度落实力、执行力有待提升；对履行职责不到位、工作滞后等问题，批评教育多、追责问责少，责任压力传导不够。队伍建设有差距。对党员干部部署多、责任分解多，教育引导、监督管理力度需要加大。对党员干部从严管理与调动工作积极性没有真正有机结合。党员干部缺乏落实责任的积极性和主动性，习惯于上级布置什么就做什么；责任分解大多泛泛而言，缺乏针对性。在急难险重任务前，不愿担当，畏难发愁，工作效率和质量都不高。工作的创新意识还不够强，还需站在全局的角度观察、分析、研究当前遇到的新情况、新问题，在探索新时期基层党建工作新措施、新方法上效果不突出，使党建工作的积极性和创造性得不到有效发挥。工作措施较为简单笼统，相关制度的可操作性和实效性不强，没有真正做到用制度管人管事。从源头上预防和治理腐败的举措、办法还不多，权力监督制约的“笼子”扎得还不够紧，对一些重点领域、关键岗位的干部缺乏有效的监管手段。

（五）党建工作与经济工作融合不够。

在运用党建工作指导重点难点工作上成效还不够突出，特别是面临维稳、发展等严峻形势，工作成效还不够明显。对新形势下加强党建工作的重要性和必要性认识不足，还没有找准党建工作与业务工作的结合点。党建引领推动中心工作的成效还不明显，在政治优势向发展优势转化上还有差距。对党员干部职工经常性教育、政治理论学习等还应多从公司实际出发，还需要把党内政治生活和学习教育成果更多地转化为公司改革发展的政治基础和组织保障。

三、努力方向和改进措施。

（一）提高政治站位，在坚定理想信念上下功夫。

坚持以党的政治建设为统领，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记对国有企业党的建设和国有企业改革发展工作的重要指示批示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚持读原著、学原文、悟原理，深刻领悟习近平新时代中国特色社会主义思想理解把握这一思想的基本精神、基本内容、基本要求，在“学懂”中筑牢信仰之基、在“弄通”中补足精神之钙、在“做实”中把稳思想之舵。深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，对照党中央提出的“十四五”经济社会发展主要目标和2035年远景目标，对照市委提出的天津市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标，深入调查研究，精准分析研判，抓好结合转化，科学制定符合公司实际的发展规划。面对工作中的热点、难点问题，要善于打开脑袋上的“津门”，敢于突破常规，创新工作思路，努力寻找一条适合自身发展的“出路”，激励引导全体干部职工充分发挥自身优势，破除平均主义、打破“大锅饭”，让新思想新思路新举措在公司改革发展中落地生根、开花结果。

（二）突出政治功能，在规范党组织建设和党员行为上下功夫。

以提升组织力为重点，进一步健全党内监督机制和党建考评机制，使党建工作目标明确、任务具体、指标量化、奖惩分明，确保各项任务分解到位、措施到位、落实到位、效果到位。按照集团党委的部署和要求，重点加强对党员干部的日常教育监督管理。严格执行“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员、主题党日等制度，推进组织活动载体和工作方式创新，不断提升党支部活动的针对性和有效性，使支部真正成为团结群众的核心，教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。加强党性修养锻炼，加强党章党规学习，不断增强廉洁自律意识和遵纪守法观念，以上率下，落实全面从严治党的各项要求，坚决抵制歪风邪气的侵袭，始终做到清正廉洁，进一步树立党的形象与威信，实现党建工作全面上水平。继续开展“六大红色工程”创建活动，进一步细化创建标准，自觉坚持更高工作标准，增强瞄准一流赶超先进的信心和勇气，努力营造立足本岗、奋勇争优，党员人人争当标杆、争当旗帜的浓厚氛围。把党建工作与企业发展紧密结合起来，做到在解放思想中真抓实干，在转变观念中破解难题，在更新思路中转变方式。

（三）聚焦主责主业，在推动工作融合上下功夫。

集团30多年来的发展历程充分证明，党的建设弱化、淡化、虚化、边缘化，政治生态长期不良是导致集团从兴盛发展到资不抵债的根本原因。越是在突围脱困、攻坚啃硬的关键阶段，越要强“根”筑“魂”，发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的领导核心和政治核心作用，增强党在企业中的政治领导力、思想引领力、群众组织力、员工号召力。把坚决维护习近平总书记的核心地位、坚决维护党中央权威和集中统一领导作为首要任务，提高政治站位，把准政治方向，坚定政治立场。认真贯彻落实全国和我市国企党建工作会议精神以及《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》，坚持习近平总书记对国有企业领导人员提出的“20字”标准，抓好干部人才队伍建设，不断匡正选人用人风气。严把政治首关，聚焦专业能力，完善激励机制，真正把政治素质强、敬业精神强、工作能力强和群众信任的干部选拔到领导岗位上来。同时科学制定符合公司实际的发展规划，着力构建权责清晰、管理科学、运转高效、风清气正的国有企业。主动培养建立一支善经营、会管理、能组织的高素质管理团队，拓展一批具有企业影响力的重点工程、民心工程，确保广大干部职工团结一致、提振精神。优化企业资源配置，注重财务统筹，合理调配资金，以做好做优施工主业为目标，积极探索新的经营方式、发展理念。打造优秀企业文化。与时俱进地加强企业文化建设，丰富企业文化内容和内涵，以党组织、工会组织、共青团组织三方合力来确保企业文化体现时代特征、符合行业特点，唱响和谐主旋律、积极弘扬正能量。

（四）突出政治建设，在强化正风肃纪上下功夫。

要继续常态化系统化开展警示教育，坚决抵制歪风邪气的侵袭，利用严重违纪违法人员“六书”“剖析报告”、案例通报等材料，组织观看专题警示教育片等方式，深入剖析发案原因，提出纪律要求，坚持以“身边事”教育警醒“身边人”。要坚决清除污染公司政治生态的“毒瘤”，针对重点人、重点事、重点部位、重点环节多关注、强措施、重防控，切实保持正风肃纪高压态势，精准运用监督执纪“四种形态”，对苗头性倾向性问题及时进行警示提醒，教育引导党员干部遵规守纪、严守底线，始终做到清正廉洁，做到在解放思想中真抓实干，在转变观念中破解难题，在更新思路中转变方式。不断健全廉洁风险防控机制，针对马鹤亭、邸达、熊光宇、张炳政等人严重违纪违法案中涉及的领域，结合建筑业企业实际工作节点流程，深入查找管理漏洞，通过建章立制规范权力运行，把健全廉洁风险防控机制作为一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”的重要基础，努力营造风清气正的政治生态。面对集团之困、企业之危，作为共产党人，我们要拿出置之死地而后生的勇气和冲锋陷阵的牺牲精神，勇敢地担负使命责任，担当作为，真抓实干，全面梳理工作任务，明确重点难点、细化工作举措、在保证企业正常生产经营的基础上，加快民营企业清理、提升项目结算进度、减缓诉讼案件压力、积极探索经营模式，以正视问题的勇气和敢闯敢拼的魄力不断推进公司改革发展,聚精会神抓好公司各项工作，使廉洁清明成为推进公司发展的坚强保障。

人社局信访工作汇报发言篇三

一年来我劳动就业科在县委、县政府正确领导下，在县信访办的具体指导下，以贯彻落实新的《信访条例》为契机，认真贯彻落实中央、省、市和县委关于信访工作一系列重要指示，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以县委、县政府工作重点作为出发点，以为特困企业和职工解难为重点，以维护全县社会稳定为落脚点，充分发挥劳动保障部门的职能作用，积极协调、依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下劳动保障信访工作。一年来，我们处理省、市和县委、县政府及信访办交办、转办的信访件11起，处理个人来信9起，直接接待来访三十余次，其中个人上访三十余次，集体访4次，基本上做到了“件件有着落，事事有回音”，为职工解了难，赢得了企业职工的信赖，维护了我县的社会稳定。我们工作的主要作法是：

一、强化领导，健全机制，切实加大信访工作力度。过去一年，我科室在局党委和信访办的正确领导下，对全县职工群众的来信来访工作非常重视，一直把它提高到讲政治、讲大局的高度，提高到保改革、保稳定的高度，提高到坚持群众路线，关心职工群众疾苦的高度来认识，始终把群众来信来访作为维护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓。

我科室在工作中一强调“四强化”：一是强化“民心意识”。把企业职工来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办，把企业职工的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。二是强化“全局意识”，教育干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究企业职工实际困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系企业职工的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全县各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

二、强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社会保障的信访工作。

一年来，我科室来信来访总量较之往年有所减少。从内容上看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在社会保险和再就业问题上。对这些“热点”“难点”问题，我们不拖延、不推诿、更不上交矛盾，而是以切实维护企业职工和下岗职工的合法权益为出发点，认真分析，及时研究，制定措施，妥善处理。

1．重点、难点问题局党委高度重视，全局思想统。

2、转移工作思路，设身处地为职工着想，联系职工群众的实际困难，搞实实在在的换位思考。由于我们与职工群众在社会中所扮演的角色不同，造成了同一问题看法、行为上的差异，这在一定程度上形成了信访案件在解决过程中的阻力。为此，我们要求自己的工作台人员及企业法人要在进行充分沟通的同时，站在职工的角度换位思考；假如我是企业职工，假如我的养老金不能及时到位，怎么办？通过这种换位思考，使我们学会了站在职工的角度去做好职工的思想工作，少走了一些弯路，避免了一些矛盾的发生。

3．改变工作方法，变职工上访为我们下访，变被动为主动，将矛盾问题消化在企业，解决在基层。在日常工作中，他们积极下基层，到企业，直接同企业及职工对话，深入调查研究，充分了解和全面掌握他们的实际情况，尽可能地解决他们的困难，将可能发生的上访事件化解在萌芽状态。

职工后顾之忧，在养老保险工作中，我们紧紧围绕强征扩覆这个中心来开展工作，一方面对现有投保企业、投保人员主动上门、反复做工作，强力征收，另一方面在努力扩大覆盖面上做文章，对应参保而未参保企业和职工，向他们宣传政策，动员他们参保。

5．热情接待、耐心做好说服教育工作。职工来访群体中一般都是年龄较大的老职工，他们思维缓慢，行动不便，对有关政策与理解上偏颇的情况也时有发生，为此我们在接待工作中努力做到热情、细致、耐心，反复解释，从人性、亲情感动他们，使他们有一种温暖感、归宿感。

总之，过去一年，我科室信访工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离县委、县政府对我们的要求还有很大的差距，与促进全县社会稳定劳动保障部门应尽的责任比，还有很大的差距。我们决心在今后的工作中，不断研究信访工作的新情况、新问题、新矛盾，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到信访工作中去，为维护我县社会稳定，促进我县经济发展作出我们应有的贡献。

人社局信访工作汇报发言篇四

我局始终高度重视信访工作，把信访工作作为密切联系群众、展示人社部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进海兴人事制度改革，以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所系，得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件，接待来访18起，所有信访来访都得到了较好处理，答复率100%，办结率达100%。

一是领导重视，上下合力抓信访。多年来，人社局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到年度工作有筹划，每季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员：在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。班子领导经常研究带倾向性的信访问题，以及信访工作的重点和解决问题的措施，整个信访工作能够按照“分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则抓好落实。所有来信件局长亲自过目把关后，批转给分管领导或承办科室，承办科室再具体做好答复工作，群众来访坚持谁接待谁负责，接待人再根据来访情况移交业务科室，重大情况由分管领导或局长出面处理，所以说我们局机关人人都是信访接待员。

二是加大制度建设的力度，形成长效工作机制。注重抓好各项人事政策、法规的落实，用责任到位保证信访工作落实到位，绝不允许推诿塞责，久拖不决；坚持每季度一次定期分析报告，防止产生新的信访问题；将实践证明行之有效的成功做法和经验用制度规范下来，用制度促规范，用规范促进信访问题的解决。近年来，相继制订了海兴县人社局来信来访处理办法、首问责任制、信访苗头排查制度、周四领导挂牌接待制度等信访工作制度，来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核都有一套规范的程序，形成了较好的长效工作机制和责任制度，使信访工作制度化、规范化、程序化，提高了信访办结率。

三是坚持从源头治理抓起，防止、减少信访问题的产生。人事工作政策性、原则性强，群众来信来访主要反映的是历史遗留下来的切身利益方面的问题，由于人事制度改革的不断深入，政策的延续变化，使人事信访工作难度增大，有的信访问题很难解释清楚，稍有差错，就可能引发一系列连锁问题，甚至影响社会的稳定。所以，人事局十分注重源头工作，尽量把工作做前面，每一项新的政策出台，都尽最大可能处理好与原来政策衔接问题，周密考虑方方面面的情况，注重做好政策宣传和注释工作，同时出台相关补救措施，减少负面影响，防止、减少信访问题的产生。同时，要求各个科室和基层人事部门，在实施工作时，必须充分考虑人民群众的切身利益，对工作不到位而引发信访问题，进行严肃的责任追究，确保使问题解决在本部门，把矛盾化解在萌芽状态。

方设法予以解决，对群众提出不合理的要求，就做好耐心说服，把事实调查清楚，把政策解释透，尽量消除群众的误解，对不属于人事部门职能范围内的信访，都及时与区信访部门或职能部门取得联系，做好信访移交工作。全年共受理拖欠农民工工资举报案件9起，全部顺利办结，为430名农民工追讨拖欠工资172万元，与同期相比欠薪案件发生降低81%,开展了以促签劳动合同为重点的“春暖行动”，共监察企业60余家，督促补签劳动合同500多人。依法处理有影响的劳动争议仲裁案件9件，全部及时结案，为劳动者挽回经济损失元。

人社局信访工作汇报发言篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表区城管局就x年主要工作和x年重点工作计划，汇报如下：

2020年在法治信访稳定工作方面，围绕“工作推进有力，规范平稳有序”目标，综合治理、依法行政及队伍建设等方面均取得有效提升。一是多措并举，行政处罚案件办理量质双升。利用科技手段和岗位练兵评比增加执法办案能力，研发现场处罚“城管通”，启用航拍、三维模型等违建比对科技手段，局领导带头，全局人员强化办案能力。年初以来，共实施各类行政处罚x起，一般程序处罚从x年的x件，提高到x年的x件。坚持每月召开案件评查会议，通过基层互查、经验交流等方式，不断提升执法办案质量和水平。二是双效平衡，努力做到“能干事、干成事、不出事”。强化依法行政，注重前期工作的规范和细致，既推进工作，也要钝化矛盾，既要执法的刚性，也有信访矛盾化解的柔性。在区委政法委的坚强领导下，在公安、司法、信访等部门的有力支持下，与乡镇、街道、园区密切配合，拆违x平方米，行政处罚x件，大型集中整治行动x次，行政诉讼案件x起，零败诉，行政复议x期，x起维持，x起整改，快速协调未形成诉讼。三是严格管理，切实强化队伍的作风纪律建设。强化推行x城管队伍“勤于问事、规范做事、依法办事、廉洁干事、高效成事”的五事工作法，成立专门督查工作组，强化督查考核、交流轮岗、星级管理、异地执法等措施，通过严格奖惩，强化作风纪律感，激发职业荣誉感，大大提升的队伍的战斗力和执行力，也提升了文明执法、规范执法程度。

面对政法信访工作新的任务和要求，我局将认真贯彻落实今天大会精神，继续做好三个坚持：

一是坚持平衡推进，坚决保证疫情防控和管理工作的两不误。******强调全面提高依法防控、依法治理能力。城管环卫工作与群众密切接触，信访举报多，极易引发信访矛盾。疫情防控期间的城管工作，情况更加复杂，不能简单一刀切，更不能简单粗暴，必须在法治前提下，在疫情防控中的变化中及时进行调整，充分发挥经验优势，对执法管理中出现的苗头性、倾向性问题，在全局层面进行引导和规范，疫。

当前隐藏内容免费查看情防控和工作推进，“两手抓、两手都要硬”。

二是坚持攻坚克难，强势推进拆违和环境提升工作破题开局。近期“双十”项目、乡村振兴全面启动，污染防治全面展开，与之相关的拆违拆破拆烂、环境整治、建筑垃圾、扬尘管控等各项任务，我局将继续积极行动，不等不望，坚决执行、迎难而上、善作善成，甘当“排头兵”，遇到“钉子”强势推进，在拔除钉子的同时，注意不留后续信访稳定矛盾，如有问题，及时化解，全力疏导，在依法行政的前提下，既解决问题，又不添矛盾，为全区新一轮社会经济发展提供稳定基础。

三是坚持科技引领，努力建设智慧城管和现代化队管理模式。积极参与区乡两级社会治理联动指挥信息平台建设，将现代化的智能手段引入城市管理，完善数字化城管体系，充分利用无人机航拍、摄像头监控、大数据分析、地理信息定位等目前已经成熟的现代化技术手段参与管理和监控。推广实施oa办公和执法管理系统，强化队伍管理和业务工作的信息化、制度化、流程化，营造公平公正、勤奋实干的工作状态和良好氛围。

各位领导、同志们，疫情关键时刻，政法干部临危受命、担当重任，充分展现了政法信访稳定战线同志多年历练的丰富经验和战斗力、执行力。在区委、区政府“提速增效、全面发力”号召下，政法信访稳定工作有压力，更有动力，x城管有信心有决心，依法规、促发展、保稳定，为确保高效、平稳、圆满完成各项工作任务作出新的更大的贡献。

人社局信访工作汇报发言篇六

今天是5月6日，我在xxx局工作整整一年了。回首过去，感触颇深。一年的锻炼使自己思想更成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开，与班子成员的密切配合分不开，与全体干部的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心地感谢!下面我就谈谈近一年来的感受，再剖析一下自身的不足之处。

感想之一，做为一名领导干部必须要有责任心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心地来到了_这片热土，我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好市局党组交给我的重任、带好_局这一班人、收好每一分税的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了，就必须对上级负责、对我的干部负责。近一年的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是三位副局长的鼎立帮助更使我感到欣慰。尽管在这里不谈成绩，但是，我确实取得了一些成绩，这都是_局全体同仁共同努力的结果，凭我个人的力量是不可能取得的。

感想之二，领导干部要有驾驭全局的思想和能力。我认为，作为一个小局的领导也要树立全局听思想，也要锻炼驾驭全局的能力。这是自己从做副职到做一把手的深刻体会。做一个局的负责人在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想保持一致，同时要结合本局实际，引导全体干部转变观念，树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面，才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。

感想之三，群众是一切工作的力量源泉。_局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点，那就是税收中心工作最终就是征管工作，征管抓好了，收入自然会上去，要从关系上要税，从人情上要税。这一观点可以说切中税收工作要害，从中我受到的启发是，要抓好征管一定要抓好群众。制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作，我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法，执行制度必严肃，落实政策必到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦，了解他们所想的事情，帮助他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的积极性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。

人社局信访工作汇报发言篇七

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下一步，我们将始终带着感情和责任做好信访工作，突出信访积案化解、到市以上上访治理、“零上访”创建等重点工作，积极探索“最多访一次”做法，打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访，强化底线思维，加强民情研判，抓实庆祝建党100周年信访保障工作，用化解矛盾、解决问题、防控风险、提升水平的实际行动，践行好“为民解难、为党分忧”的职责使命。

人社局信访工作汇报发言篇八

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境的重要保证。局党委对此高度重视，严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访作为一项重要工作纳入到了全局工作议程之中。

为加强对信访工作的领导，成立了以局长贾峻峰同志为组长，其他局党委委员为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，形成了高效、协调的工作运行机制。同时，定期召开会议，对我局的信访工作形势进行分析研究，并就具体工作进行安排和部署，通过量化分解、明确责任，有效杜绝了集体上访、越级上访、重复上访等重大案事件的发生。

(一)建立和完善领导信访接待日制度。结合工作实际，年初，及时研究制订了信访工作实施方案，印发了局党委委员接访安排表，严格按日程安排轮流接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办，并建立日报制，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，领导干部的表率作用，进一步了理顺信访工作机制，为信访工作的顺利开展铺平了道路。

(二)严格举报投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“劳动保障投诉接待室”，开通“投诉(咨询)热线电话”，切实架起为农民工服务的桥梁。

(三)严格落实信访首办责任制。对群众信访反映的问题，努力做到第一时间调查、第一时间处理。针对建筑领域拖欠农民工较为严重的现状，我局劳动保障监察大队进一步建立健全了快速反应机制，在案件办理上力争做到“快立案、快调查、快结案”，有效避免和减少了群访和越级上访案件的发生。

(四)重、难案件督办制度。为切实解决信访问题，按照局领导要求，科室认真落实重、难案件督办制度，目前，全局基本形成一把手负总责，分管领导具体抓，科室负责人具体办理落实的良好氛围。

三、

强化措施，严抓具体工作的落实。

信访工作是一项繁杂系统性的工作。工作中我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。一是坚持按级管理和分口管理的原则，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党委对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热情，服务用语文明、办事程序规范。各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。

(二)做好接待、受理工作。我们积极开展“文明接待室”活动，不断加强软件环境建设，增加了多项便民措施。为强化服务意思，我们首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

(三)进一步加大人力资源和社会保障法律法规和政策的宣传力度，营造良好社会氛围。通过新闻媒体、设立咨询台，发放宣传资料、宣传卡片等多种形式，广泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法用工光荣、违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思。同时，紧密结合案件办理工作实际，对用人单位及时做好教育疏导工作，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道，在全社会营造良好的外部氛围。

(四)大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。做好矛盾纠。

纷和不安定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和基础。为此，局党委要求各相关科室、二级机构要认真做好初访接待工作，对服务对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理，该解决的必须尽快解决，并限时上报处理情况。对当前群众反映的问题做到一天一排查，对各种可预见的信访苗头做到早发现、早介入，早控制、早解决，对本部门解决不了的问题要及时上报，进行全局协调性解决;对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐心解释和引导，防止简单问题复杂化，力求把问题解决在萌芽状态。

(五)严肃查处劳动用工违法行为，维护和谐劳动关系。一是努力做好举报投诉接待工作，凡属劳动保障应当受理的案件，做到及时登记，严格按照案件处理程序及时办理。二是进一步加大了对劳动用工违法案件的查处力度，特别是对严重侵害劳动者合法权益，造成群体性事件的用人单位做到从严从重从快处理，防止和杜绝群体性上访和集体越级上访事件的发生。三是进一步完善工作机制，建立健全举报投诉接待制度、首问负责制、和快速反应机制，提高案件办理效率。

今年以来，我局的信访工作取得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。在以后的工作中，我们将进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，努力探索新形势下做好信访工作的新思路、新举措、新办法，为维护我市社会大局稳定，实现经济社会跨越式发展，推动人力资源和社会保障工作再上新台阶作出应有的贡献。