世界是如此广阔，我们每个人只是这个浩瀚宇宙中微不足道的一粒尘埃。写一封建议信的时候需要注意什么？小编为大家整理了一些总结范文，希望能够给大家写总结提供一些参考和借鉴的思路。

最真诚的道歉信范文篇一

尊敬的xxx：

好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的`入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxx。

此致

敬礼

xxx。

20xx年x月x日。

最真诚的道歉信范文篇二

尊敬的xxx同学：

您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的'本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!

并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致

敬礼

xxx。

20xx年x月x日。

最真诚的道歉信范文篇三

xxxxxxxxxx：

你好！

在那片异乡的天空，你还习惯吗？下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。

事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧！”

祝：

学习进步

最真诚的道歉信范文篇四

__x：

夜已经很深了，虽然我已经很困了，但是听说你还没有休息，还要加班.真的很辛苦!我真的很担心你，而这几天我又是如何对你的呢?乱发脾气乱使性子.哎!真的很难为你了!我知道我的脾气最近很的越来越不好了，从你回家的是开始我的心情就没好过，一直到现在.可是每天的电话里总是你在安慰我，在迁就我，这些我都明白，总觉得世界末日快来了.我知道你一直在担心我的身体，我的心情.我全都明白，可就是怎么也没办法把心安稳下来和你好好的聊上一会儿!其实你已经很辛苦了，工作在最艰苦的地区，没有大城市的繁华，没有想吃的食品，什么什么都是那么的艰苦，连睡觉的地方都是很多人没办法接受得了的.每次你都是在安慰我，没什么，这些已经很好了.这些都是你和我说的，结果呢?我看到的情况和你说的完全不一样.有人问我：为什么找个民工?不觉得这样不符合你的吗?不过我很会安慰自己与家人，还好你是个民工头，否则要是真的是民工那么我就惨了.

我知道你最近也快被我折磨到了极点，每天都是我在和你乱叫，虽然你告诉我，我一直就没有恨过你，我只是担心你会放弃，会折磨自己的身体，会出事.....听到这些我心里很不是滋味，但是，我还是管不住自己.前天，老爸和我谈心，他也证明这次是我和他真正的谈心，这么多年也没有过的，他告诉我自己的事情自己来处理，但是什么时候都要给自己留下后路，以免以后会后悔，他是过来人，什么事情什么人都见过，他一直不相信天下还有你这么傻的人，要我这样一个又丑又笨又蠢而且脾气又的女人，简直是傻子，所以他一直也对你有成见.我其实也不明白你为的什么.这个问题一直围绕着我.

我知道你那里没有什么娱乐活动，给我打电话是你唯一的娱乐，可我还是每天这样对你恶言恶语的中伤你，我明明知道不该这样，但是我这张破嘴就是这个样子，我很蠢，不会用语言安慰你，不会用语言哄你，哎!现在说什么都晚了，我一次次的保证全完了.

现在我只能对你说：对不起!其他的好象说不出来，也没有什么可说的!只求你能原谅我的暴躁与愚蠢!希望你能快乐的工作与生活!别和我计较什么!

此致

敬礼!

__。

20__年x月x日。

最真诚的道歉信范文篇五

尊敬的孙xxxx：

你好！首先献上我崇高的敬意和真挚的祝福及深刻的歉意。不管你是否还要看下去，但是我恳求你看下去。我没有任何条件跟你谈，因为我已不配。你原谅我也罢，不原谅我只能次次的恳求。总之一切都听从你的选择，我尊重你的选择。下面是我为自己所犯下的罪行做出深刻检讨与道歉的内容。希望你可以看下去。（文采不好，写的不好，望批评指正）对不起！sorry！可能你觉得这一词语犹如一阵风吹过已没感觉是无用的，但是这是我最真诚的道歉，是我最崇高的敬意；我要谢谢你以前对我的照顾，我万分感谢。

笑，我不想让他们消失。对不起孙xxxx，我错了。我真的真的错了。我不知道该怎么表达我的歉意及道歉。此文章是我深深地歉意及道歉。本文每个字都是我亲自打的。

请你原谅我，让我们跟以往一样。原不原谅我由你定，我尊重你的决定，我是希望和好的。就打到这吧！这是我深深地歉意，发至我内心深处的。

祝你：

身体健康万事如意开开心心一帆风顺学业有成

至我最亲爱的人方璐哲

最真诚的道歉信范文篇六

尊敬的xx：

您好!

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意!

项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为市乃至全国高端品质楼盘的代表，项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的'建筑，回顾项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

xx。

xx年xx月xx日。

最真诚的道歉信范文篇七

xx：

天是晴朗的，我擦着泪向前望，你的背影越来越模糊。在这一刻，我发现不能没有你。

宥希走啦?突然想起上午的事，我哭了。上午我们吵架，而原因就是，我很任性，我知道自己后悔啦。而现在，如果可以的话，想真诚的对宥希说：“对不起。”

一切都是如果，因为没有机会。早上懒洋洋的从床上爬起，简单的洗脸，去了学校，迈着极小的步子，一步步移进学校。推开教室门的'一瞬间，看到了一幕幕画面，一些女生在讨论，还有几个正偷偷擦着泪。

“怎么啦?”我问一个女生。眼神里带着泪光。她的声音微弱的说：“宥希要走了。”话还没说完。我还没有反应过来，揉了揉朦胧的睡眼，然后转身跑出去。

突然看到了宥希，她向我走过来，我站在那儿一动不动。我不相信自己的眼睛，宥希竟是笑着走过来的，在心里问自己;她一定不是这样，她的笑是装出来的?宥希说：“雪，我要走啦，来跟你告别。”我说：“怎么不早告诉我，怎么突然就走呢?”她还是灿烂的笑着，只是低下了头。

吞吞吐吐的说：“我怕你会伤心。”在她面前，我真的没有办法，对你说对不起。但我知道她是伤心的。

风轻轻的吹，吹动着我的发，挡住了眼睛，看不清宥希的脸，清澈如水的眼睛，她可以看透一切。包括我。

能看穿我的心情，想说对不起又矛盾。我就这样让她走啦，没有力气拉住她。

蹲在地上，手抱着腿，头也埋下。当在抬头的时候，只能看你的深深背影，一点点变小，然后消失。从此我的生活里不在有你，但回忆却在留着，一直留到你回来的那刻，那些回忆慢慢恢复。

过了好长时间，我在街上突然见到你，我这时再也没有顾虑，一直拉着你的手，说好多次的对不起，我要你知道，这是我对你最真诚的道歉。

xx。

xx年xx月xx日。

最真诚的道歉信范文篇八

尊敬的领导：

您好!

我是x，x年春节前隶属于皖北区域行销主管，x年1月23日东区行政人员陈x通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!x年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。

事情是发生在会议后的一个小时，皖南行销主管吴x打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。

作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。

作为速冻食品职业的员工，x公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。

作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入x食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。

通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：

2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王x经理、朱总给我一次机会让我，做皖北区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也!

朱总说的对，x你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。

在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起!

此致

敬礼

时间：x年x月x日。

最真诚的道歉信范文篇九

葛总，梁总：

对不起！

在这封信的开头，我要深深的向你们道歉。

记得当初去公司面试的时候，首先出现在自己面前的是温文尔雅的是葛总，问了一些其他公司面试时都会问的问题之后，没有给我明确的答案是去还是留，只是要我稍等。我环视这陌生的环境，也能明显的感觉到这是一个刚刚成立的公司，或者我可以留下来做文职，因为没有看到公司有行政文职（当时的行政文员是由财务代理）......

还没有结束自己的假想，成熟睿智而又风趣幽默的梁总坐到对面的黑色皮质沙发上，推了推那茶色眼镜，我猜，他那大概是一种装饰，而我也推了推自己的黑框眼镜，他却把自己的茶色眼镜推到脑袋上，开始了一番冗长的谈话问答，当时他问我为何来公司做销售：这个夏天最火的节目就是《中国好声音》，去到那个舞台的人都是怀着梦想，或者是展现自己的实力，每个人都是有梦想的人，每个人都有属于自己的舞台，我想他们能够登上那个舞台通过自己的能力去实现自己的梦想，而我确信，我会通过自己的能力通过销售来实现自己的梦想，达到自己生命的极致。他又说销售这一行女生是很少的：能够评判一个人事通过能力而不是通过性别......

一番谈话后，两位老总要我先回家，之后会有人打电话告诉我，而我等公司的电话足足等了半个月，这半个月里，我为这份工作想了很多，包括自己有什么能力去胜任，周围有什么关系可以用上......

我真正的走上销售这条路是在20xx年的3月份，第一站是河南新乡，下了车之后，拉着行李在街上乱走，却不感到累，找到住的地方，又破有小的小旅馆，不隔音的房间，晚上睡觉，要把行李箱放在门口......

第二天就兴奋的起床去市场，其实那时候就不知道市场在哪，就是在街上乱走，莫名其妙的找到一家做液压气动的，走进去跟客户聊天，很热情的介绍自己的产品，或者是自己的一腔热情感染了他们，又或者是他们刚好缺这样的产品51x2国标，可是他们只要36米。我们的产品是40米一盘，这个时候犯难了，我开始跟领导协商解决问题，那个时候，这个客户可以算得上是我们厂的第一个客户，因为我出来做市场的时候我的同事都还没有出来，领导最终决定给客户这36米的产品，而剩余的4米管子还在厂里堆放着。

后来，又接到一客户的订单，一万多，当时我兴奋的不得了，为此，葛总和梁总专门开了个会，因为那个时候其他同事都还没有一批订单，而我已经有了几万元的订单。会议上，领导特地的表扬我，而另外一同事，说着市场有多难，最终，领导一气之下说：那你回来吧。就这样，我的那个同事就这样被开了。

可是，之后的情况就如那个同事所说的，我们都遇到了相同的难处，可是我的难处是最大的，因为，山西陕西市场特别难做。这两个城市主要是靠煤矿，而今年的煤矿生意还有钢材是最不景气的，所以，我现在的市场是一团浆糊。

由于最近天气炎热还有就是市场的冷淡，我没有了刚开始的那股闯进，没有激情了。最近，总是起床很晚，走到市场，碰壁之后就丧失勇气，想打退堂鼓。当我回到旅社的时候，我又开始懊恼，开始痛苦，难过，迷茫。

当我发现自己不该再浪费时间而碌碌无为的时候，我写下了这篇不能称之为道歉信的文章。从明天起我会早点起床，不会因为炎热而放弃，不会因为客户的冷漠而气馁。我会努力做市场，找准自己的定位，给公司创造价值，实现当时自己说的：实现自己的价值。或者葛总说的：女生的爆发力其实是很惊人的。领导的宽容与自己的小任性形成了鲜明的对比，在销售工作过程中，慢慢的成熟，慢慢体现自己的价值......

书写了这样多的文字，心里好多了。

所以，两位领导请放心，我将会是你们最放心的员工！

最真诚的道歉信范文篇十

尊敬的___：

您好!

近期由于楼内__异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表___团队向您及家人表示深深的歉意!

__项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。

作为__市乃至全国高端品质楼盘的代表，__项目凝聚了我们___团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾__项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。

我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强__集团的品牌。

与幸福，共同推动与实现___地产品牌价值、___物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表___团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

团队20--/-/-_____。

最真诚的道歉信范文篇十一

亲爱的老师：

很抱歉，教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信，却拖到今日才付诸实现，希望你能接受这迟来的道歉。

从懂事以来，就知道要尊敬师长，尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人，但是偏偏惹您不高兴了，有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病，并不是我们不知道自己错了，是我们自己心虚，心虚自己根本就不会的答案，或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲。

我深刻地思量，这一切完全是我们的错，甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病，总是不能超越自己，打开心结。

所以我们下定决心，痛改前非，老师给我们依次机会，这机会就从你不再生气开始，让我们用行动证明给你看，我们需要您的爱，我们一样深深的爱着您！

时间：

最真诚的道歉信范文篇十二

致广大消费者朋友：

首先感谢广大消费者9年来对东方百货的支持与关注，前日接相关部门通知制作悬挂创建文明城市标语因本人使用拼音输入法输入，出现错别字后没有认真检查就直接发给广告公司，因时间紧迫，广告公司工作人员也没有认真检查随即转发制作。

昨天下午6点多广告公司过来安装，本人出差未在现场，未及时核实查验。

由于本人的工作疏忽，给广大消费者闹出了笑话，给公司形象造成了不良影响，现已受到公司相关条例处理。

盼广大网友、广大消费者谅解，本人日后工作定当认真仔细，避免类似错误再次发生，更感谢网友及时发现提醒，同时希望广大网友及消费者对我东方百货商场持续关注，及时指出我们的不足，以便于我们及时改正，为能给您提供一个舒适，放心的购物环境是我们多年以来所坚持的目标与期盼!

其次，对于本次事件，本人细看了原文网帖。

对于原帖楼主的表述，本人实在不敢恭维：

首先该楼主作为有文化的知识人士，用词表述满口爆粗，涉嫌刻意炒作!龟儿子是四川话的一句方言，骂人的粗话。

综上所诉，希望广大网友别受个别别有用心的自诩媒体人所诱导，别人的刻意炒作或者恶意攻击，只是因为前期一些活动心存芥蒂故而刻意制造事端，望广大网友别受人引导跟风起哄!我们将持续坚持营造一个良好的休闲购物环境而不断努力奋斗!

最后再次对本次事件出现的错误给广大消费者造成的困扰深表歉意!

道歉人：

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最真诚的道歉信范文篇十三

李小姐和她的同学:。

各位好。

今天考试，试卷上有一个老师从来没有要求我们背诵复习的问题:“小鸟住在水池边的树上，()”我毫不犹豫地写道:“和尚敲了月亮的门。”老师看这个问题的时候，我“光荣地”举手了。其实我心里很害怕，脚也在抖。老师表扬我们的时候，给了一个“小费”——加了一分之后，脸上没有写“喜悦”二字，心里却很惭愧。

事情是这样的:我因为贪图成绩，不顾一切的去问周二考完卷子的五(2)班老同学。这个问题不是我实力造成的，而是我投机取巧的'心理造成的，所以我当时没有喜悦。

直到现在，我才想起老师教我们的:“要诚实”。“老实说”这几个字从我问完问题就像魔鬼一样缠着我，他像复读机一样无休止地玩，直到写完这封信才放下。

在此，我深表歉意。是我的冲动欺骗了大家对我的信任。同学们，老师们，请见谅。我只需要一句“没关系”。在这里，我想向你保证，我再也不会欺骗你了。

希望。

学习/工作的进展。

我在此交流。

欢迎。

日期:xx，xx，20xx

最真诚的道歉信范文篇十四

天是晴朗的，我擦着泪向前望，你的背影越来越模糊。在这一刻，我发现不能没有你。

宥希走啦?突然想起上午的事，我哭了。上午我们吵架，而原因就是，我很任性，我知道自己后悔啦。而现在，如果可以的话，想真诚的对宥希说：“对不起。”

一切都是如果，因为没有机会。早上懒洋洋的从床上爬起，简单的洗脸，去了学校，迈着极小的步子，一步步移进学校。推开教室门的一瞬间，看到了一幕幕画面，一些女生在讨论，还有几个正偷偷擦着泪。

“怎么啦?”我问一个女生。眼神里带着泪光。她的声音微弱的说：“宥希要走了。”话还没说完。我还没有反应过来，揉了揉朦胧的睡眼，然后转身跑出去。

突然看到了宥希，她向我走过来，我站在那儿一动不动。我不相信自己的眼睛，宥希竟是笑着走过来的，在心里问自己;她一定不是这样，她的笑是装出来的?宥希说：“雪，我要走啦，来跟你告别。”我说：“怎么不早告诉我，怎么突然就走呢?”她还是灿烂的笑着，只是低下了头。

吞吞吐吐的说：“我怕你会伤心。”在她面前，我真的没有办法，对你说对不起。但我知道她是伤心的。

风轻轻的吹，吹动着我的发，挡住了眼睛，看不清宥希的脸，清澈如水的眼睛，她可以看透一切。包括我。

能看穿我的心情，想说对不起又矛盾。我就这样让她走啦，没有力气拉住她。

蹲在地上，手抱着腿，头也埋下。当在抬头的时候，只能看你的深深背影，一点点变小，然后消失。从此我的生活里不在有你，但回忆却在留着，一直留到你回来的那刻，那些回忆慢慢恢复。

过了好长时间，我在街上突然见到你，我这时再也没有顾虑，一直拉着你的手，说好多次的对不起，我要你知道，这是我对你最真诚的道歉。

xx年x月x日。

最真诚的道歉信范文篇十五

xxx：

你好！

在那片异乡的天空，你还习惯吗？下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。

还记得放寒假是我最后一次去你家吧？我们玩的多尽兴哪！正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹：“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”“哇！我可以看看吧！看一会儿就行！”我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋。全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影。

正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞。“泠！”你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我过头，正好碰上了你的目光。忽然间，我觉得好羞愧。你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪！日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来！良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了。谁知那下个学期你就学了。

事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧！”

祝：学习进步！