法律意识是社会公民的基本素养,我们应该加强法律教育。要注重自我评价和对未来的展望;不同领域和不同类型的总结都有其各自的特点,需要我们根据具体情况进行调整。
金融仓储的业务模式篇一
用销售管理软件、客户管理软件管理好销售,管理好客户,已经是很多中小企业的共识,缺乏管理软件支持让企业销售拓展裹足不前,如何选择适合自己的crm软件成为解决销售管理的重要问题。我们首先讲一个乌鸦喝水的故事续集:
乌鸦喝水续集。
自从《乌鸦喝水》的故事流传开了以后,那只喝水的乌鸦知名度大大提高,不仅诸如名誉教授、名誉博士、名誉理事、名誉市民等头衔纷至沓来,而且许多动物群体及机构纷纷邀请乌鸦教授前去讲学。对于讲学这件事,乌鸦教授是从来不敢马虎的,他深知讲学的目的是为了将自己的知识与经验传播给广大的学员,以提高学员的知识水平。所以他每次讲课以前都要认真备课,并随身携带着那只他赖以成名的瓶子及一些外表光滑、颗粒均匀的石子以便在课堂上演示。乌鸦讲授的课是十分精彩的,不仅有详细的讲解,还有师生互动式的现场演示。每次当乌鸦教授讲课结束的时候,课堂上总是响起雷鸣般的掌声。在这一次次的掌声中,乌鸦教授终于获得了动物界具有突出贡献的专家称号,成了喝水领域的权威!
一天,乌鸦教授接到丹顶鹤家族的邀请,请他去为家族成员讲课。丹顶鹤家族是动物王国有名的贵族,能够为他们讲课对于乌鸦教授来说是极其荣幸的一件事情。所以,乌鸦教授对这次讲座十分重视,他特意准备了一个新杯子。
讲座按时进行,当穿了一身黑色西装的乌鸦教授走进教室,教室里已经整整齐齐坐满了穿着白衣服,戴着红帽子的丹顶鹤家族的成员。乌鸦教授信心十足地走上讲台,环顾了一下台下的学员们便开讲了:“各位丹顶鹤家族的朋友们,很高兴能有这样一个机会与大家交流。”他边说边拿出了准备好的杯子,并往杯子里倒了大约三分之一的水,然后说:“请问大家,谁能上来喝掉这杯中的水呢?”他的话音刚落,坐在前排的一只年轻的丹顶鹤就走上台来,把他那细长的嘴伸进杯子里,把杯中的水喝了个精光!
看到年轻的丹顶鹤把杯中的水喝了个一滴不剩,乌鸦讲授呆在了那里。很显然,他的课是无法讲下去了。看着呆若木鸡的乌鸦教授,丹顶鹤家族的成员们明白过来了,于是哄堂大笑起来了。
可怜的乌鸦教授一句话也说不出来了,低头走出教室飞走了。
由于没有考虑到受众的实际情况,乌鸦教授的讲座以失败而告终,在现实的企业经营管理过程中类似的情况经常发生。企业为了尽快把销售和客户管理起来,可能聘请类似乌鸦这种公司为企业提供管理软件和软件服务。
我们需要了解自己的业务应用模式,对于这些模式的思考,可能有助于我们深入了解自己的模式,和有可能对其他模式的拓展和思考。
处于成长期的企业应用crm的目的是试图打造高效、规范的业务流程,并将资源集中到企业的核心业务中,以便增强企业的核心业务能力。按照crm的功能特性,结合企业的特点我概括出几种主要的crm业务应用模式:客户行为分析主导型、市场信息主导型、销售过程主导型、服务和维护主导型、项目主导型等。也许还有其他模式,这里就不详细介绍了:
1、客户行为分析主导型,
客户行为主导型就是企业建立以客户行为分析为中心的业务流程。从顾客群体中找到关键的、有价值的顾客,并针对这些关键顾客的需求采取相应的营销措施。对于这类企业来说,主要是建立客户数据库,对客户数据进行科学分析,以便促进客户长期购买和交叉购买。商场、酒店、会员管理、保险、电信等相关行业中处于成长期的企业适合于采取这种模式。
这种企业更关注的是企业内部数据的挖掘,对于数据的统计分析格外看重,企业领导不会过于关注项目如何管理、销售机会如何管理。他们需要从客户行为中得到提高销售额的答案,这种企业客户群庞大,满足这种需求,crm简单不了。
2、市场信息主导型。市场信息主导型就是企业建立以管理销售代表所收集和掌握的市场信息为中心的业务流程。它们主要依靠业务人员获得市场信息并完成销售任务。对于这类企业来说,主要是应用crm来加强对销售代表的管理,把分散在销售代表中的信息转变成为公司的资源,同时能对销售代表的绩效考核有所帮助。医药等相关行业中处于成长期的中小企业适合于采用这种模式。
这种模式需要管理软件有很好的层级管理管理;数据的导入、分派功能;数据的共享、转移等权限设置。对销售信息整理和分派,对销售人员每天工作的监督和数据反馈是信息主导型公司所看重的。大多数中小企业都需要这样一套系统加强管理,crm对于中小企业太贵,而类似xtools租用型crm提供了一个很好的平台。
3、销售过程主导型。销售过程主导型就是企业建立以管理销售机会和销售过程为中心的业务流程。通过直接销售的方式,实现技术含量高、销售过程复杂、变化多样的产品销售任务,并实现客户的重复采购。对于这类的企业来说,期望通过crm使得订单能快速实现,能将销售人员的客户资源转变为公司资源,对销售人员提供资源支持(如知识库),以及完善的服务管理系统。it系统集成商、医疗设备销售、成套设备制造、工业产品等相关行业中处于成长期的中小企业适合于采用这种模式。
对于销售机会的把握和过程控制是这类公司所看重的,这类公司在选择crm的时候可能还不知道销售机会的漏斗管理,当你给他强调这个工具的时候,他会欣喜若狂。
4、维护和服务主导型。维护主导型就是企业建立以最终用户的服务、维修和维护为中心的业务流程,以便快速获取客户的维修、服务信息,快速响应客户的维修和服务请求,有力地监督管理维修和服务过程,做到维修和服务任务资源(人员、材料)调配的顺畅。对于采用这种类型的crm应用模式的企业来说,主要是应用crm来建立低成本的“呼叫中心”,并使之与企业的维修和服务执行体系相协调。家用电器、汽车、通用机械设备、行业专用机械设备、旅游、物流、家装等行业中处于成长期的中小企业适合于采用这种模式。
5、项目实施主导型。一个项目需要多方的合作单位来协作的时候,可能就需要项目管理,项目跟踪、项目实施、项目后续服务等需要一个长期的过程,也许是半年、也许是一年,这就要求管理软件能够原始纪录项目的推进情况,和相互之间的协调情况。
如果你向这种公司强调客户数据的“数据挖掘”功能,那crm就失去了软件的价值,因为他们的客户基本上很少,而“乌鸦”没有想到“丹顶鹤”根本不需要石头的帮助就可以取水,“乌鸦”的经验在这里毫无意义。
结束语:
长篇大论还不如一句话:软件厂商需要了解企业的销售模式来优化自己的软件产品和功能,作为客户的企业需要搞清楚,自己应用crm需要解决什么样的问题,自己属于什么样的销售模式,千万不要让厂商的花哨功能迷住了心窍。
金融仓储的业务模式篇二
大部分高校已经建立由国有资产管理委员会、国有资产管理专职管理部门、各类资产分管职能部门、实际使用单位组成的资产管理体系,教育部财政部也出台了多项资产管理方面的法律法规,甚至具体到资产使用、处置要申报哪些材料都进行了规范。但从实际管理效果分析,高校资产管理中还存在着“小事抓得紧、流失管不住”的现象。本文梳理了高校资产管理的现状,总结了三种业务模式,并探讨业务模式改进思路。
一、当下高校资产管理现状分析。
(一)机构设置。
国有资产管理需要校内各级管理部门组成的系统共同完成。目前该管理系统中管理机构主要包括四类机构:1、校级国有资产管理委员会(简称校国资委);2、校级国有资产专职管理部门(简称校国资办);3、房产、设备、基建、后勤等各类资产分管职能部门(简称分管部门);4、使用部门。具体情况如表1所示:由表1分析,这20所部属高校都按照财政部、教育部的要求建立了校级国有资产管理委员会及其执行机构。其中,大部分国资办与房产、设备或后勤类实务管理部门合署办公,少部分挂靠在财务处等非实务管理部门。
(二)业务模式。
根据专职管理部门所在机构是否进行实务管理这一条件,现有国资管理业务模式主要分为三种。
1.分级监管模式。
分级监管模式指国资办挂靠在非实务管理部门(如财务部门)中,与分管部门构成不同级别的管理机构,国资办所在部门不参与具体业务管理。本模式以浙江大学、中山大学为代表,华南理工大学校内资产资源处不具有直接管理资产的职能,也归为分级监管模式。
2.合并监管模式。
合并监管模式是指国资办作为实务资产管理部门的一个科室,与其共同构成一个级别的管理机构,机构内部划分监管、管理权限,部分科室参与具体业务管理。本模式以上海交通大学、吉林大学为代表。
3.综合监管模式。
综合监管模式指学校设立统一的财务资产部门,对包括流动资金银行存款等非实务资产和房产设备等实务资产一并监管,其他实务资产管理部门按照业务分工,结合日常管理工作实行归口管理,本模式以中国矿业大学为代表。无论哪种业务模式,都需要划分国资办与具体分管部门的职权范围,以资产的管理制度是否健全、资产处置方式是否合规、资产使用是否效益良好等为目标,从授权审批、归口管理、财产保护、会计控制、信息公开等环节入手完善监管。
(一)高校国资业务的特点。
1.业务类别多样。
高校国有资产类别多样,除现金和银行存款外,还包括房产、设备、档案、图书等流动资产;房产等固定资产;专利、商标、校名校誉等各类无形资产;各类对外投资等。因各类资产特性各异,所以学校按照归口管理的原则设立了多个分管部门,对其进行专门管理。
2.业务管理关键环节突出。
资产管理流程按使用顺序包括资产配置、资产使用、资产处置三大部分。资产采购、资产转让、资产出租等环节作为共通的关键环节,对各类资产管理绩效均有重大影响,因此在资产管理制度设计中,需要抓住这些关键环节,进行统一监管。3.专业分管部门众多收入规模较大的高校资产存在种类多、数量多、财务管理复杂的特点,无法直接由一个“巨无霸式”的单位管理,管理体制中各分管部门“归口管理、各管一摊”的情况,就是适应高校资产类别多样的特点产生的。各类分管部门在本专业范围内实行从进口到出口的全流程管理,是国资管理中重要的组成部分。
(二)高校国资管理内控建设原则探讨。
1.归口管理原则。
在资产管理四类机构中,校级国资委作为顶层机构,对重大事项做出决策,管理职责比较固定;资产使用部门作为基层执行机构,遵守各类管理规范,协助做好资产保管,管理职责也比较明确。处于中间层次的校国资办和各分管部门,则需要面临管理责任的分摊。对资产的价值形态进行监管属于财务部门的职责,对资产的实物形态进行监管属于各分管部门的职责。校国资办需要找准自身定位,划分好于各分管部门的职权,这是校内国有资产管理体系良性运转的基础条件。
2.用信息系统固化流程。
资产管理涉及多个层级多个部门,系统内每个部门是否按照规定的权限进行审核,是否在规定的期限内进行审核,使用部门的请求是否符合约束条件等,都可以通过系统固定下来,进而全程可追溯。信息化手段的应用对减少行政成本、信息公开、提高管理透明度发挥了重要作用。
3.发挥审计监督作用。
对高校的资金、资产、资源管理进行审计监管,是审计部门职责所在。审计部门在对资产管理的进行审计的过程中,对其管理体制、风险因素都有了较为深入的认识,通过梳理资产管理部门职责、查找资产管理问题等方式,审计部门作为外生监督力量对资产管理体系的促进作用可以更好地发挥。
理顺各层级机构的职责,建立各自的分管范围,建立各机构合理的绩效考核体系,才能让国有资产整体管理系统运行顺畅有效。这就需要整个各个层级的机构划分好职责范围,各司其职,做好衔接,共同提升资产管理水平。
1.校国资委——决策重大事项的'首要层级。
校级国有资产管理机构应是学校国有资产管理的最高领导机构,负责审批国有资产管理制度、确定各级管理机构职能,对资产管理领域重要事项进行决策,这一机构决定了国资管理机构的框架,是整个系统的灵魂。
2.校国资办——抓关键环节统一监管的核心管理机构。
校国资办作为国资委的执行机构,处于监管中的核心位置。国资办要做到承上启下主动监管、抓住资产管理中的关键环节,推行平台化监管思维,与专职管理部门划分好各自的职责。校国资办可以推进的领域包括资产采购招标管理、使用绩效指标考核各类资产使用收益、核实各类资产信息的完整性,用信息化手段固定管理流程等方面,维护高校资产管理的健康环境。
3.资产分管部门——在风险导向下专注具体管理。
各资产分管部门一直承担着各领域资产的归口管理工作,与各基层单位联系密切,处于管理的重心位置。分管部门要参与资产进入到资产处置的全流程,对于风险级别较高的房产土地等资产的出租转让、专利商标权的运用等,要关注资产的安全、完整和使用收益,特别要提高对资产完整性的重视程度,不能只停留在基层单位上报的数据和沿用原有数据的层面,把本部门应该管理哪些资产搞清,把本领域的管理做实做细。
4.基层使用单位——遵守各项规章制度,发现问题完善内控体系。
各基层使用单位处于整体管理的底层,既要遵循各项管理制度,也要与上级部门进行正向反馈。日常管理涉及到具体的人、财、物,有机会接触和发现管理中的盲点和痛点,承担着信息收集反馈的作用。这一层级信息传递的完整鲜活,也代表着整体管理体系的扎实可信。不同高校资产规模不同,管理体制不同,具体制度设计可以有所区别,总体思路应该都是建立责权明确的国有资产管理体制,各部门协调配合,共同做好国有资产监督管理工作。
参考文献:
[1]胡春华.高校国有资产管理体制的科学构想[j].教育财会研究,(12).
[2]江玲玲,彭炯.高校国有资产管理创新探析[j].中国管理信息化,(2).
[3]张玉玲.高校国有资产的管理模式构建[j].中国市场,(49).
[4]叶青松,陆莹.对高校国有资产“四结合”管理体系构建的思考[j].会计之友,2012(09).
[5]蔺汉杰.高校国有管理绩效评价指标体系的构建[j].会计之友,2014(16).
金融仓储的业务模式篇三
我公司现委托(姓名)为我公司的法定委托代理人,并授权其代表我公司进行___________设计工作。该委托代理人的授权范围是代表我企业与您进行谈判、签署文件以及处理与___________活动有关的'事务。在______的整个过程中,代理人的一切行为代表企业,与企业具有同等法律效力。企业将承担代理人行为的一切法律后果和责任。
代理人无权变更代理权。特此委托。
年龄:________工作:________。
身份证号:__________________________。
(代理人签名样本)。
日期:_______________天
投标申请人(盖章):。
法定代表人(签名):_______________。
金融仓储的业务模式篇四
销售机会追踪一直是客户管理管理中的难点,笔者在跟客户的沟通中发现,很多用户都会在第一时间询问销售机会如何在crm中进行追踪与管理。笔者在这篇文章中对这一需求进行了总结,并对其中关键的内容进行分析。希望能够对各位读者有所帮助。
笔者认为,在销售机会追踪中最好能够跟业务代表进行关联。这有利于后续的考核。如笔者以前有一家从事五金工具外销的客户。他们对销售代表的考核比较细。如开发一个新客户或者开发一个新产品的话,都可从中获取额外的奖励。此时就需要将销售机会与业务代表进行关联,以方便在后续考核中,体现业务代表对销售机会的把握能力。
其次,当销售经理有时候可能会一次性收集到很多销售机会。如参加广交会回来,会有一大堆意向客户的名片。在后续的工作中,需要指定业务代表一个个的去联系,以期望获取比较多的订单。遇到这种情况的话,销售经理就可以在这个窗口中将销售机会与业务代表进行关联,将销售机会落实到个人。
二、销售机会根据阶段来追踪。
销售机会根据不同的进度会有不同的阶段。如可能是刚跟客户接触阶段,也可能是提供样品或者报价阶段等等。为了更加细致的管理销售机会,笔者建议最好能够将销售机会根据企业的实际情况分成若干个销售阶段。这主要是出于如下因素考虑。
首先,销售机会是一个虚无飘渺的内容。如果不对其进行细分的话,销售经理包括具体负责的业务员,无法了解销售机会的进度。如销售经理需要了解销售员对于某个客户的追踪进度如何了,没有销售阶段划分的话,就不知道到哪个程度了。相反,如果能够在系统中显示这个信息的话,则企业管理者只需要一打开系统就可以看到相关的信息了。
白纸黑字在那边,就不用担心业务员弄虚作假了。
第三,如果需要临时调整分工的话,那么后续的业务代表也能够很快接替前任业务员的工作。如某个客户前期工作可能是由业务代表甲负责的。后来等到报价阶段,业务代表甲离职了。企业可能会另外派一个业务员乙来负责后续的工作。在这种情况下,业务员只需要查看系统,就可以了解前任业务员已经做的工作。这不但可以提高工作效率,而且也可以提高客户满意度。如不会向客户重新确认相同的内容等等。
那么该如何对销售机会分段呢?这没有统一的一个标准。所以需要根据用户的实际情况来判断。笔者这里举一个客户的例子。这家客户是从事家电产品的,他们将机会分成如下几个阶段。依次为:取得销售机会、初次接触、客户需求收集、客户考察、提供样品、报价、客户验厂、销售机会结束等若干个阶段。这只是一个参考,具体要根据客户的需求去调整。如果企业的产品价值比较大,周期比较长,一般中间环节就多。相反,如果单位价值比较低或者基本上是一锤子买卖的话,那么中间的环节就会少许多。故具体阶段的设置,需要用户根据自身的实际情况来创建。
另外值得提醒的一点是,有些crm系统在这里做的比较死板。他们不让用户自定义销售阶段。这是不合情理的。在系统选型的时候,需要特别注意这一点。由于crm系统中很多管理方式灵活性比较大,如果系统做死的话,后续就可能需要很多额外的二次开发。
设定销售机会预期关闭的时间。
在设定销售机会的时候,最好能够同时确认一个预期关闭的时间。也就是说,如果等到某个时间后,销售机会没有确认的话,那么这个销售机会就自动关闭。这虽然只是一个小小的日期字段,但是在实际工作中有很大的实用价值。
这就好像一个计划,应该有一个截至的时间。如果没有截至时间的话,那么就会一直拖延下去。为了督促业务代表能够尽快去联系客户,这个关闭时间是必要的。如可以在系统中生成一张机会关闭的报表,以查看哪些业务代表没有在规定时间内完成销售机会的追踪。然后可以根据这份资料业务代表进行考核。
这个日期字段还有一个作用,就是可以生成警报。如可以在系统中设置,当离销售机会关闭还有七天时间的时候,就通过邮件等方式向销售代表或者管理员提醒。当工作量比较大的时候,类似的提醒帮助是比较大的。在大部分crm系统中,都可以通过工作流系统来完成这个提醒的设置。
金融仓储的业务模式篇五
文章通过对目前油田注水系统运行情况的分析,总结出虽然注水系统有了较高的管理水平,但是在经济运行管理方面还是存在着一些不足,通过对问题的'分析,提出建立注水系统经济运行管理模式的设想和框架结构,以制定相关技术标准和完善监测技术作为技术支撑,提高注水系统的经济运行水平.
作者:胡志红陈科作者单位:胡志红(胜利石油管理局社保中心,山东,东营,257000)。
陈科(中国人民银行乐东县支行,海南,乐东,572500)。
刊名:现代企业文化英文刊名:mordenenterpriseculture年,卷(期):“”(36)分类号:f732关键词:油田注水经济运行管理模式
金融仓储的业务模式篇六
由于受传统金融体制影响以及处于向市场转轨的现实,我国商业银行各级机构的国际业务管理职能既承担了业务推广任务,也承担了市场营销职能。我国商业银行现有的国际业务营销模式可概述如下:客户经理将市场现况、客户需求及对市场各要素的动态分析等计财等部门提出信息向国际业务部反馈;接着,国际业务部向科技、产品改进的申请与方案,并要求解决技术支持、研发成本、营销经费及其相关资源问题;同时国际业务部对客户经理进行业务指导以便其更好地进行业务营销和推广。
1从实践运营情况看,营销模式存在的问题
1.1重推销轻营销推销和营销是两个不同的概念,著名管理
·德鲁克曾指出:“某些推销工作总是需要的,然而营销的学家彼得
目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售……”由于客户经理要定期完成较重的量化的国际业务行政考核指标,因而工作重心基本都放在国际业务推销上,疲于奔命致使其信息收集行为相对懈怠,营销职能相对弱化,而缺乏营销的信息反馈行为必然缺乏对市场要素的关注,导致国际业务部收集的信息模糊从而使客户细分粗糙、产品管理松懈,业务改进和新业务研发在相当程度上无法与市场实际需求衔接,新研发的业务缺乏有效的市场支持。
1.2营销渠道不畅在我国商业银行的营销产品链中,一种业务
国际的市场营销常常需要调动银行其它的资源,国际业务也不例外。
业务部根据市场需求对业务做出改进或开发新业务时,常常需要向计财部门申请研发经费,向科技部门申请系统开发等,但由于各业务部是同级机构,时间、空间上易产生信息、行为、资源等因素的口径异化,部门间横向协调、沟通、联系相对复杂,极易导致内部成本冲突产生、产品改进研发滞后,市场营销亦步亦趋,处境尴尬。
金拆放以及提供金融、理财咨询等。由于产品管理松懈、营销渠道不畅、产品研发滞后等因素制约,商业银行营销国际业务类型单一,主要是进出口结算和贸易融资等传统的商业银行业务,营销投资银行业务较之同业在很大程度上被搁浅。
2商业银行国际业务市场营销模式构想
毋庸讳言,当前营销模式已经严重制约了商业银行国际业务的发展,在目前条件下,应依据效益原则,建立健全商业银行国际业务市场营销模式、推进国际业务的健康发展。笔者认为:克服和解决当前我国商业银行国际业务市场营销模式所存在的不足,可结合我国商业银行实际,导入产品经理制度,实行并普及产品管理。
组织管理模式改造后商业银行新的国际业务市场营销模式简提案。述如下:
数据化,并会同科技、计财信息汇集到数据库中,将客户信息系统化、
等部门进行客户分析、经营成本分析,借此及时把握市场要素动态、分析产业发展趋势,进而调配相关资源进行既有产品的改进或新产品的研发,在产品上市后,对客户经理的业务推广进行具体的产品技术支持与服务;国际业务部在做好产品细分和客户细分的基础上,从全局角度匹配产品和客户的锁合,系统地对客户经理的业务推广进行指导,同时协调好产品经理和客户经理等人力资源的`配置;高管层及时对产品经理们在产品改进和研发过程中提交的实际问题予以直线支持和解决。
3商业银行国际业务营销模式改进策略
在上述国际业务市场营销模式的构想中,产品经理是品牌塑造者、营销行为的具体实践者是该模式的枢纽,要使产品经理制更加成熟和完善,充分发挥作用,还需健全如下几个配套机制:
收入能多能少的激励约束机制。级能上能下、
较强的问题分析能力、一定的抗压能力、主动做事与合场感觉能力、
作的能力等等。为使产品经理具备上述的职业素质,建立科学全面的培训教育机制必不可少:通过专题研修与学术交流相结合,行际交流与本单位业务岗位交流相结合,境外考察与海外培训相结合,学历教育与资质考试相结合等形式,建立一套具有商业银行特色的产品经理业务、知识培训教育机制。
3.3机动灵活的权力配给机制作为产品经理,虽然针对产品开发本身有很大的权利,可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,但他又要运用很多资源来做事,因此建立起一套机动灵活的产品经理权力配给机制十分必要:根据产品经理具有调配相关部门资源完成产品改进的职责,要赋予产品经理调配产品线周边部门相关资源的权力;在其营销职能因内部受阻不能实施时,产品经理应享有可以直接将问题提交给高管层的权力,以便由高管层及时介入,予以产品经理支持并协助解决问题,理顺营销渠道。
3.4市场细分和客户定位市场调研机制首先,市场细分。全球化的金融市场,市场的细分不能再按国内市场和国外市场来分,而是要以业务的发展走向而分,本文认为应按业务性质、行业关系、企业规模等情况来细分。如按客户性质对主流客户可分为:本国从事跨国业务的公司和机构;中国的海外跨国企业;海外在中国的跨国企业;海外华人企业;海外具有跨国业务的当地企业等。这样细分后,商业银行在开展地域业务、揽优质客户方面都能有的放矢,从而工作起来游刃有余。
王洪芳
金融仓储的业务模式篇七
我公司现委托(姓名)为我公司的法定委托代理人,并授权其代表我公司进行___________设计工作。该委托代理人的授权范围是代表我企业与您进行谈判、签署文件以及处理与___________活动有关的'事务。在______的整个过程中,代理人的一切行为代表企业,与企业具有同等法律效力。企业将承担代理人行为的一切法律后果和责任。
代理人无权变更代理权。特此委托。
年龄:________工作:________。
身份证号:__________________________。
(代理人签名样本)。
日期:_______________天
投标申请人(盖章):。
法定代表人(签名):_______________。
文档为doc格式。
金融仓储的业务模式篇八
只要在心理叙述环节展现出足够的优势,简历在没有足够能力支撑的情况下,也一样可以发挥出比较出色的运用效果,需知有技巧的书写简历,才是求职者最应关注的问题。这里我们需要对简历中表达的意义进行关注,哪些内容的陈述恰恰是招聘企业最希望见到的,而哪些内容又可以增进一份简历的可阅读性以及可运用价值?唯有对此问题有所关注,简历的实用性才可以显现出来,对那些比较关心简历影响力不够的人来说,这也是他们应该妥善对待的问题。
只有打动阅读者,才可以使其萌生出一种爱才心理,即便很多人的.学历亦或者其他综合能力并不能够满足用人单位提出的需求,但只要求职者紧抓创作环节,并且用简单的言语打动阅读者,即可将简历的价值烘托出来。无论借助哪一种小技巧的运用,它都可在实用过程中发挥出难以想象的作用,尤其是近些年来越来越多的人在关注简历创作问题后,也会提出相应的质疑看法。
以下是小编和大家分享的企业业务助理个人简历范文,更多资料请点击(/jianli)。
个人信息。
国籍:中国。
民族:汉族。
婚姻状况:未婚。
年龄:25岁。
目前所在地:广州。
户口所在地:广州。
身材:158cm48kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
工作年限:3。
职称:中级。
求职类型:全职。
可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500。
希望工作地区:广州。
个人工作经历。
公司名称:上海××××电力电缆有限公司。
起止年月:-11~-10。
公司性质:中外合资。
所属行业:机电设备,电力,动力。
担任职务:业务助理。
工作描述:一、主要负责报价,修改合同,下单,货物跟踪等销售过程中业务协助工作,从而具备独立处理大小事务的能力;二、将客诉及时反应到上海总部客服,使客诉得到即时解决,拥有良好的服务意识;三、办事处后勤工作(利用sap系统处理办事处及个人费用报销,办事处各项办公费用的缴纳等)四、协助办事处销售经理处理日常事务(销售人员出差机票预订;协助跟踪其客户,如协助催收货款,报价之后跟进客户咨询该单下单时间,及时向经理反应等)五、后期调往北京华北销售中心后负责兼顾处理山东,天津办事处相关工作。
工作:这份工作报价,做合同时需要非常认真,仔细,如不然就会给公司带来巨大损失,我用自己惯有的认真,向压力挑战;该工作事情繁多,需要勤奋负责及积极的工作态度;具备较强的沟通能力,这点最重要。我利用自己销售内勤的工作职能及较强的沟通能力,协助销售经理顺利签下3000多万大合同,受到总经理好评并当月颁予2000元奖金。
离职原因:想回广州发展。
公司名称:广州××××公司。
公司性质:私营企业。
所属行业:其他。
担任职务:办公室文员。
工作描述:1办公室后勤工作处理(办公室环境及办公设备维护,办公室各种费用交纳,办公用品购买及发放,宿舍管理,考勤,公司来往文件收发);2.会议筹备(销售会议会址选择,就餐地点选择,会议资料的准备等);3.人事档案管理。
离职原因:欲挑战新的工作。
教育背景。
毕业院校:哈尔滨师范大学。
最高学历:本科。
获得学位:学士学位。
所学专业一:汉语言文学教育。
所学专业二:文秘与办公自动化。
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:优秀。
粤语水平:较差。
工作能力及其他专长。
语言水平:英语良好/普通话熟练(二级甲等)。
计算机能力:全国计算机等级考试二级。
技能专长:
1、善于组织管理。在公司负责会议和活动组织与筹备。
2、有一定沟通能力与交际能力。
3、熟练掌握办公软件操作。
自我评价。
1、自信、开朗、乐观。
2、掌握了一定的工作经验、能以较好的心态面对内外沟通、具有独自处理事务的能力。
3、踏实、勤奋、坚强、有毅力。
4、工作热忱积极,细心认真。
金融仓储的业务模式篇九
金秋十月是中国一年一度的中秋佳节,硕果累累意味着在今年的中秋佳节a企业必将会在销售额上登上一个更高的台阶。小王自公司7月份的月度公司例会中已经体会到a企业的管理层已经开始酝酿的这道中秋大餐,终于在8月底的例会中公司管理层宣布了今年中秋在市场两大渠道的布局;散会后小王久久没有离开现场,而是若有所思的在他的位置上边想边写的坐了将近一个小时,直至通知班车要开了,才匆匆离开会议室。
会后第一天小王匆匆赶往所在市场安阳,下车后立即和安阳一级商电话约定了见面时间;秋天的下午虽然没有了夏日的酷热,但温度依然可以叫人挥汗如雨;两点钟小王准时到到达了李总的办公室,李总和他的几个部门经理也早已恭候多时,一进屋李总见小王的衬衫已经斑斑点点的湿了应声道:
小王随即坐下,拿起手中的康师傅绿茶一饮而尽道:
李总道:恩,这点我也明白,但中秋这次是不是就别再分摊了,公司已经发展这么大了,也不会在乎这点小钱的,再说了承担不承担的还不是你说了算,回头我好好请请你。
小王笑道:李总您也说了,公司现在发展的很好也不在乎您的这点钱,确实公司让你们分摊费用的目的并不是说想降低营销成本;你想现在我们的促销品、宣传物料,为什么不像您代理的**品牌,50%的留在您的库里呢?因为您每天都要到库里去,看到他们的促销品那您的想法是,反正也是厂家白给的浪费点没关系;而我们的不一样,每批到得促销品、广宣品,您都会催促我快点发出去,就是因为这里面有您的钱,如果浪费了感觉到可惜;正是在这种机制的基础上,所以我们产品的势得以一直保持,直接带来的就是产品氛围的营造和销量的不断提升那。
李总道:哎,王经理每次谈你总是让我在不知不觉中,就掉进你挖的坑里了;好吧,不谈这个了,你赶紧给我说说今年的中秋安阳市场你是怎么计划的,中秋这场仗我们应该怎么打啊,现在的竞品都虎视眈眈的盯着我们呢!利用我的资源这都是小事,主要是如何在提升销量的同时,又能顶住竞品的攻击。
点评:中秋大餐是各厂家必争的,这就意味着各厂家在这一阶段,都会在终端大力度的促销,以期换来更大的销量,打压竞品;a企业当然也是非常重视,在加上今年公司的战略是发展年,所以公司这次的营销活动投入了前所未有的力度;大战的胜利,厂家的投入是一方面,一级商是否能和厂家绑在一起,是关键中的关键,因为一级商作为一线的执行者,他的精力的投入、资源的整合,直接决定着活动的进度,所以a企业为了确保营销活动的成功,仍沿用了费用分摊的方式来牵制一级商;此次沟通的关键就是如何说服一级商心甘情愿的被厂家整合;进过以上谈判最重要的已经解决掉了,下面的沟通是如何根据公司既定的方案,组织、实施、协调、监督和考核的问题了。
金融仓储的业务模式篇十
会计之友06期。
近年来,随着国家科研投入的增加,科研事业不断发展。与此同时,科研经费产生的问题也逐渐进入人们的视野。内部审计作为科研经费监管体系重要组成部分之一,如何做才能最大程度地发挥自身的作用,才能事半功倍地解决问题,需要深入探讨。本文从当前高校科研经费管理审计遇到的难点和存在的问题入手,探索在当前形势下如何更好地发挥内部审计的作用,构建更为有效的审计业务模式,以促进科研经费更有效地利用,科研事业更好地发展。
当前科研经费领域最突出的问题是科研经费管理失控,科研经费被侵占,科研经费绩效低下,甚至存在更为严重的科研腐败问题。中国科协的一项调查显示,在一些高校和科研机构中,科研资金用于项目本身仅占40%左右,大量的资金流失在项目之外。月11日,科技部部长万钢在国新办举行的新闻发布会上表示,“科研经费管理出现过一些问题,甚至是恶性问题,我对此感到愤怒、痛心和错愕”,“我们绝不容忍这些现象,要坚决杜绝经费管理上的问题”(万钢,)。之所以产生这些问题,原因可以概括为以下三点:
1.预算失控是造成科研经费问题的根本原因。
一个科研项目到底应该花多少钱,其应然的预算是多少,由怎样的审查确认机制来确认,是科研经费管理的首要问题。目前科研经费管理对预算的关注度不够,预算未能很好地发挥作用,主要表现为预算编制不合理,预算执行不到位。从我国目前实际情况来看,预算编制只是一个形式,没有经过充分的测算或讨论,也没有有效的预算审查机制。预算不合理是造成当前科研项目经费“合规花不完,花完不合规”的根源之一。到了执行阶段,预算形同虚设,当科研资金到手以后,很少有项目组严格按照科研预算执行,随意更改项目预算的情况时有发生,预算失去约束力。如果预算没能起到很好的控制作用,后续的监管和控制很难有所作为。
2.支出管理失控是造成科研经费问题的重要原因。
财务管理部门对项目经费支出缺乏实质有效的控制。财务管理部门对科研经费的支出管理主要集中在有关单据合规性的检查上,对相应业务的真实性关注不足,大量与科研无关的支出以劳务费、专家费、交通费、会议费等名义得以报销。而科研管理部门注重科研项目申报、批准,科研成果统计等,并不关注科研经费的使用情况,也未能对科研支出的相关性进行有效控制。
3.科研人员的观念、意识和习惯也是造成当前科研经费问题的重要原因。
很多科研人员认为经费是自己争取到的,学校提取管理费后便与之关系不大,可以完全归自己支配。很多科研人员觉得在项目中报销个人费用、变相列支人员费用没有什么,特别是在人员费管理制度不合理的情况下,使得这种情况更为普遍。
(二)国家外部监管力度不断加强。
1.各类审计、检查不断增加。
科研经费问题引起各主管部门甚至党中央国务院的高度重视。各主管部门、监管部门都加大了对科研经费的检查和审计。如2013年6月,科技部、财政部召开加强科技计划经费监管暨科技部2013年科研经费巡视检查工作视频启动会。会上,科技部部长万钢强调“要构建上下联动、内外结合的监管体系,明晰部门、地方和单位的职责分工,要加强经费专项审计和巡视检查工作力度,建立健全经费监管长效机制”(万钢,2013)。教育部、卫计委、国家自然科学基金委等都加强了对所管理经费的检查。国家审计署加强了对科研经费的审计力度。
2.各类法规制度不断完善。
教育部、财政部连续出台了《关于加强中央部门所属高校科研经费管理的意见》、《关于进一步加强高校科研项目管理的意见》、《关于进一步规范高校科研行为的意见》等文件,进一步规范和加强了高校科研经费管理和监督工作。3月,国务院发布《关于改进加强中央财政科研项目和资金管理的若干意见》,全面改进和加强中央财政科研项目和资金管理。
(一)科研业务管理具有其复杂性。
不同于其他业务管理,科研业务管理具有其复杂性。内部审计需要深入了解其事计对象的业务、控制、风险,才能有效开展工作。科研业务有别于其他业务的一个重要特点就是其业务过程的不确定性。其他业务比如医疗、培训、建筑等都有业务规范可循,都有各类标准可资借鉴,而科研业务往往是对未知领域的探索,其业务过程和费用开支都有很大的不确定性,如何对其进行有效管理和审计,都是一个需要深入探索的问题。
当前科研经费管理诸多问题的根源之一就是其内部控制薄弱,“项目级内控没有、院系级内控虚设、校级内控乏力”,并不是个别现象。资源有效利用和事业目标实现都有赖于内部控制,审计工作开展更是离不开内部控制,一个缺陷众多的.内部控制会大大增加审计的工作量和工作难度。而科研经费管理问题的解决又最终取决于内部控制的建立和有效执行,如何实现这一点,也是科研经费管理与审计需要面对的问题。
科研项目种类多、数量大、金额大。在一些高校,每年有几十个科研类别、几千上万个科研项目、十几亿元甚至几十亿元科研经费。当这些科研经费都需要纳入内部审计范围时,对人力资源有限的内部审计部门来说,是个很大的挑战。内部审计部门需要把握科研管理的业务及其内部控制,需要把握其内在特点和规律,需要建立有效的审计业务模式,才能事半功倍地开展审计工作,应对日渐增长的业务需要。这不是简单委托社会中介审计机构能够完成的,从实践来看,由于社会审计机构对高校业务并不熟悉,往往难以取得良好的效果。
科研经费审计日渐成为科研经费监管体系的重要组成部分,成为高校内部审计重要业务之一。但在当前实务中,还存在着下述一些问题。
(一)内控关注度不够。
很多科研经费审计还只是停留在核查单据层面,没有对科研经费管理业务及其内部控制高度关注。目前,财务部门在核算环节一般只对票据合规性进行审核,内部审计部门如果也做类似工作,则很难发现科研经费中存在的问题,只能是重复劳动。
当前科研经费问题丛生的重要原因之一就是内部控制失效。内部审计的关键就是要推动三级内部控制(包括校级、院系级、项目级)的落实,促进有关部门和单位履行管理责任,而不是替代有关部门履行职责。
(二)整体把握不够。
很多高校的科研经费审计通常局限于单个科研项目,对单位整体科研经费情况和管理状况缺乏了解把握,对单位整体风险和内部控制缺陷缺乏评估判断,项目选取存在被动性、盲目性,既做了一些低效和无效工作,又存在不少盲区和死角,造成审计工作事倍功半,绩效不高。
(三)重点突出不够。
很多科研经费审计没有突出重点项目和重点业务环节。突出重点建立在对业务及其内部控制了解把握的基础上。科研经费数量大,并不意味着其潜在风险大。如有的科研支出主要是设备采购,采购工作又归口管理并有效执行,则未必列为审计重点;又如有的科研支出,主要是材料采购,其金额未必有设备采购金额大,但材料采购如无有效内控措施,则应列为审计重点。
如何满足当前科研经费审计的需求,如何突破当前科研经费审计难点,如何解决当前科研经费审计存在的问题,从而事半功倍地开展审计工作,需要建立切实有效的审计业务模式。本文提出的科研经费审计业务模式概括来讲就是:“明确一个目标、突出两个重点、坚持三个促进、通过四种方式、搞好五个结合。”
――明确一个目标是指:明确内部审计的建设性目标,科研经费审计的根本目标是促进科研事业的发展,应注重反映科研经费管理的体制性机制性问题。
――突出两个重点是指:在众多科研项目中,突出对重大项目、重要业务环节的审计,在现有审计人力资源基础上,事半功倍地开展审计工作。
――坚持三个促进是指:通过审计促进内控建设、促进责任制落实、促进经费效益提高。
――通过四种方式是指:根据科研项目不同特点,通过过程审计、事后审计、审计调查、审签四种方式灵活有效、实事求是地开展审计工作。
――搞好五个结合是指:把科研经费审计与学校预算执行审计、学校大额资金管理审计、院系管理审计、管理部门审计、经济责任审计等常规审计工作有效结合起来,整合审计事项,提高审计效率,尽量减少对科研工作运行效率的影响。
不同于外部审计,内部审计不仅需要准确地查出问题,还需要找到问题的解决之道,需要想方设法完善内部控制、治理过程。正如国际内部审计概念所言,内部审计是一种独立、客观的确认与咨询活动,其目的在于增加组织价值、改善组织业务,通过系统、规范的方法来评价并促进风险管理、控制与治理过程的有效性,从而帮助组织实现目标。内部审计被视为帮助改善治理、支持关键治理程序的最合适职业。内部审计已经由原先的仅为管理服务转变成为整个组织实现有效的治理提供服务。这对高校科研经费管理审计是完全适用的。
因此,内部审计部门应该明确目标,突出建设性和服务性的作用。一方面,促进学校财务、科研管理部门、院系、项目组完善管理内部控制,促进科研经费的有效使用。另一方面,通过科研经费管理审计,对管理控制薄弱环节进行弥补,对经费使用不当行为进行纠正,确保科研经费管理内部控制的有效性。
内部审计工作必须把抓住重点落在实处,涉及面广、项目众多的科研经费审计更是如此。具体来说,应抓好重要项目和重要业务环节两个重点。
1.重要项目。
项目的重要性主要包括两个方面,一是指金额较大;二是指性质重要。
在金额方面,不同单位可以根据单位具体情况确定重要性额度。例如,某985高校每年有新增科研项目约5000项,其中年度项目拨款在50万元以上的项目有约800项,500万元以上的项目约30项,1000万元以上的约10项。抓住主要项目,可以通过较少项目数量覆盖较大项目金额,如在上例中,50万元以上项目数占到总项目的15%,但其对应金额却占到70%。
在性质方面,关注度高、社会影响较大的项目应作为重点,比如国家级重大科研项目。纵向科研项目来自国家财政拨款,一般应作为重点。
2.重要业务环节。
重要业务环节是指容易出现差错和问题的地方,包括管理控制中的薄弱部位、衔接部位。这些地方可能存在一些潜在的管理控制缺陷,在一定的社会环境下,可能会产生问题,甚至违法违规行为。
从目前情况来看,主要包括以下三个业务环节:
(1)经费转拨。
在经费转拨环节,有的项目伪造虚假经济业务套取资金,有的项目将经费转拨到项目负责人自己控制的公司,有的项目外拨测试费异常,缺乏合理依据。对于科研经费转拨的控制,有些学校还没有建立切实有效的管理控制措施。
(2)设备、材料采购。
在设备、材料采购环节,有的项目材料采购价格明显高于市场价,有的项目利用材料采购套取资金。有些学校还没有建立设备采购、材料采购的归口管理。
(3)劳务费开支。
在劳务费开支环节,有的项目虚列参与人以劳务费名义套取资金,有的项目采取各种方式在业务费中列支人员费。有些学校还未对劳务费开支建立有效的管理控制。
高校内部审计部门进行的科研经费审计不能局限在对财务、会计事项的审计上面,要想促进科研经费问题的解决,必须从管理控制机制入手,开展科研经费管理审计。具体来说,就是要促进三级内控落实,促进经济责任履行,促进资源绩效提高。
1.促进三级内控落实。
科研经费问题的解决,完善内部控制是重要的渠道之一,就高等学校而言,应完善校级、院系级、项目级三级内控。科研经费管理审计的一个重要目标就是促进三级内控落实。
(1)校级内控。校级内控是学校层面关于科研经费的管理控制,主要由学校财务管理部门、科研管理部门等设计和实施,包括制定科研经费管理办法、对院系科研经费管理进行指导、对科研项目经费管理进行指导、对科研经费支出进行监管等。
校级内控应注重预算控制,财务管理部门应积极参与支出预算的编制,科学设置预算科目,使得项目预算更具有可行性。科研管理部门应同项目管理者进行良好的沟通,就预算制定方面提供全面指导,如有条件应进行科研项目效益分析和预测。除此以外,校级科研经费的管理还涉及到成本的划分问题,国外有些高校设立了专门的机构负责细化科研成本,按规定将经费预算划分为直接成本和间接成本,同时对两种成本的比例作出明确规定。比如德国针对科研项目的核算研发了一套成本核算的软件,核算的范围包括人员成本、资源消耗成本、运行成本、仪器设备成本等,有助于科研成本的分类归集,为科研经费财务管理提供有效的基础信息(李芸,2013)。
(2)院系级内控。院系级内控是院系层面关于科研经费的管理控制,包括设计本院科研经费管理内部控制、执行国家和学校科研经费管理办法、对本院科研项目经费管理进行指导、对本院科研经费支出进行监管等。
院系级内控直接面对各个课题组,对科研经费的使用情况有更加直观的认识,管理的相关性更强。一般来说,院系应设置相应的科研管理机构,由专人负责学院整体科研工作,由科研秘书承担科研管理的日常工作,与校级的科研管理和财务管理等部门进行工作对接,确保科研项目管理相关的制度、流程、规范、预算、合同、会计准则等得到遵守和落实,同时为科研项目组在理论和实务层面提供有效的指导。院系级内控对于把握科研项目进度、控制科研项目开销有着更多的发言权,作为学校和科研项目组之间的纽带,院系级科研内控应该对该院系所有科研项目进行有效的过程管理和质量控制。良好的科研环境与有效的院系级科研管理密不可分。
(3)项目级内控。项目级内控是项目组层面对于科研经费的管理控制,是项目组的自我控制,包括设计本项目科研经费管理内部控制、执行上级有关管理办法、对本项目科研经费支出进行管理控制。
项目级内控是落实三级内控的基础和关键。对于一定金额以上的项目,如果各类管理,包括资产采购、转拨合同、常规报销等只由项目负责人负责,势必存在较大的风险隐患。因此,强调项目级内控,要做到各个职能合理分工,对各类事项分别授权,各项费用的支出经过各级人员的审核签字后方可执行,这样在项目一级便可做到内部制约,减少问题的产生。对于金额较小的科研项目,可以设计简易、必要的内部控制程序。
三级内控机制能够在一定程度上防范科研经费问题的产生,目前已在一些高校实施并取得成效,比如香港科技大学的科研管理机构就分为校级、院级和系级三级管理。校级科研管理依靠研究和发展部。在大学教务委员会和各学院院务委员会下,设有常务研究委员会,负责制定大学和学院的研究计划、审批科研项目、分配研究经费等,各系中也设有职能近似的组织(江天仿,)。
学校审计部门应加强对科研经费管理三级内控的监管,促进三级内控的落实,主要工作包括:
1)促进学校和相关部门、院系、项目组建立切实可行的内部控制,使得内部控制设计“于法周延、于事简便”,相关管理办法详细、明晰、宜于操作。
2)促进相关管理部门、院系、项目组切实执行内部控制,确保内部控制落实。
3)对三级内部控制的设计和运行进行检查测试,并评估内部控制的有效性。对发现的内部控制缺陷及时督促整改落实。
2.促进经济责任落实。
(1)促进相关管理部门责任的落实。内部审计部门在科研经费监管体系中应促进相关管理部门履行职责,落实管理责任,而不是替代相关管理部门履行责任,这在科研经费过程审计中尤为重要。
内部审计部门应促进管理责任细化、落实,确保校级管理责任落实到部门、科室,对管理的衔接部门应特别关注,并通过对管理责任的定期检查促进管理责任的落实。
(2)促进院系管理责任的落实。内部审计部门应促进院系更好地理解和执行其应当承担的科研经费管理责任。
内部审计部门可以发挥自身优势,帮助院系建立完善科研经费管理内部控制,更好地发挥其承上启下的作用,优化政策执行,强化管理效果,提高资源绩效。
内部审计部门在对院系负责人经济责任审计中应注重对科研经费管理责任的审计。
(3)促进项目负责人直接责任的落实。内部审计部门可以通过多种形式促进项目负责人了解其所承担的直接经济责任,并通过对科研项目的审计促进项目负责人经济责任的落实。
3.促进资源绩效提高。
从投入产出角度考虑,科研经费投入应有相应的产出,产出若大于投入则说明投入是有绩效的。由于科研项目的特殊性,无法对产出进行精确的货币计量。对于科研项目绩效,可以从资源利用效率和资源利用效果两方面来分析。
(1)资源利用效率。
资源利用效率是指所投入的资源是否存在着闲置或低效,如果存在闲置或低效,则这部分资源投入是无效率的。如对某985院校的审计中发现某大型仪器在购买一年之后便被闲置,根本没有发挥出其应有的价值。对固定资产的盲目购买、重复购买、结构不合理购置都会造成这种现象。长期以来存在着“重物轻人”,“重投入、轻回报”的思想,对已经购置的资产缺乏有效管理,对是否应该购置某类资产也缺乏论证,结果就是科研经费的效率损失。
关注资源效率应关注以下问题:第一,科研项目中相关资金支出和资产的采购是否真实合理。某些仪器设备投入是否必要,是否在项目预算范围内。第二,科研项目中相关资产的存储是否合理。所购固定资产是否纳入学校统一管理,所购材料、低值易耗品是否登记入库,进行专项管理。第三,科研项目中相关资金资产的使用及后期处置是否合理。
(2)资源利用效果。
科研产出很难采用货币计量,无法直接与货币投入进行对比,对绩效的衡量可以采用目标实现程度这一指标,即在项目实施之前所设定的计划、预期和可行性等。目标可能是近期的也可能是远期的,所以在评定资源利用效果的过程中,需要考虑客观环境的变化对既定目标的影响,以及各种目标的可测量程度。
科研成果评价大多数情况下依赖两个要素:同行评议和市场承认。应用学科以科研转化成果和效益衡量;理论研究则多靠同行评议,对同类项目的产出效果进行横向对比;基础型学科应考虑到长期性,不能单纯以科研成果来衡量。此外,目前理论界还对科研项目绩效在建立一些数学模型的基础上开展计量分析进行了一些探索,通过数学模型进行绩效评价,比如基于知识生产函数(kpf)的扩展改进的科研绩效评价模型和平衡计分卡绩效评价模型(陈国兴、张浩江,)。这些模型还处于探索阶段。
高校科研经费项目数量多、种类复杂、金额大,在开展审计时可以采取不同方式,分类管理,突出重点,提高审计绩效。
1.审计调查。
审计调查是把握整体情况的手段,也是内审机构运用审计手段参与科研经费监管的方式。通过审计调查,可以集中精力摸清科研经费的整体情况,区分重大、重要和一般项目,揭示重大风险和漏洞,为接下来安排审计任务做准备。审计调查可以对审计的科研项目所存在的问题进行客观归纳和综合反映,分析原因并提出合理化建议,为提高项目本身的绩效提供合理的依据。相对于其他审计方式,审计调查针对性更强,能进行整体性把握,审计方法较为灵活。
内部审计部门应定期对学校科研项目整体情况、科研管理状况等做全面审计调查,全面了解和掌握科研管理的业务、控制、风险,总体把握内部控制缺陷和系统性问题,为制定科研项目审计业务战略奠定基础。
2.过程审计。
过程审计相对事后审计,能够更好地在过程中发现问题并解决,直接提高被审计项目的效率和效益,控制潜在风险,起到防患于未然的作用。过程审计介入科研项目过程监管,充分结合了事前审计、事中审计和事后审计的优点,缺点是成本较高。在有限的人力物力条件下,可突出重点,对重要业务环节进行过程审计。
内部审计部门应结合学校特点,确定过程审计的范围,例如对一定金额以上的转拨事项、一定金额以上的采购事项等。
3.结果审计。
结果审计可以集中在较短时间内完成科研项目的审计,并从中发现问题督促项目组整改。相对于过程审计,结果审计从科研项目结果入手,以查漏补缺和防止舞弊为主,充分发挥事后审计的威慑作用,效率较高。
内部审计部门对一定金额以上的科研项目(如50万元以上)应逐步扩大结果审计的覆盖面,加强审计监管。对项目中风险较大的开支项目,应重点审计。
科研经费审签是按照目前有关科研经费管理办法对科研经费的监管方式之一。根据科研经费管理办法,科研项目结题时需要有项目经费收支的财务决算报告,审计部门应对经费使用情况审核签字。不同单位在对科研经费审签时,审查的深浅程度不一。
内部审计部门应在现有基础上,优化审签的业务方式,做到相对有效的控制,起到对科研经费的监管作用。
总体来看,四种审计方式各有侧重,应具体问题具体分析,统筹考虑,综合运用。
高校科研经费审计是高校内部审计的重要组成部分,应做好与其他五类常规审计的有机结合,包括学校预算执行审计、学校大额资金管理审计、院系综合管理审计、管理部门内部控制审计、经济责任审计等,从而科学整合审计资源,不断提高审计绩效。
1.在学校预算执行审计中,要把科研经费纳入总体预算管理,提高预算管理水平和执行能力。
2.在学校大额资金管理审计中,本身就包含对科研经费的审计,是科研经费监管的重要一环,应从资金支出角度严格把关。
3.在院系综合管理审计中,应把科研经费管理情况作为院系管理情况的有机组成部分,促进科研经费院系级和项目级内控的完善和落实。
4.在管理部门内部控制审计中,应对相关管理部门科研管理内部控制设计和执行情况进行审计,促进管理部门有效地加强监管,更好地提供服务,促进校级内控的完善和落实。
5.在经济责任审计中,应对相关管理部门、院系负责人科研管理责任的履行情况进行审计,切实落实经济责任。
总而言之,高校各有特点,科研经费的总体金额和结构分布有所不同,内部管理体制也千差万别,对科研经费的审计不能一概而论。但无论哪种情况,都应明确内部审计服务性目标,明确当前科研经费审计的业务定位和业务模式。促进三级内控、落实经济责任是解决当前经费管理问题的有效手段,能够在很大程度上防范和控制风险。同时,通过突出重点,综合运用四种审计方式,做好各类审计的结合,有效提高审计绩效。内部审计应积极融入科研经费监管体系建设,以解决问题为主要目标,以落实内控为主要抓手,以促进发展为根本宗旨,努力推动科研经费管理体制的完善。
作者介绍:王雷,赵亚楠,北京大学。
金融仓储的业务模式篇十一
法人授权负责人:________。
姓名:________电话:_________。
身份证号码:___________________。
工作企业:________________。
兹委托上述授权负责人作为我企业在_____日常管理中的`全权代表,代表法人签署相关文件,并承担相应的法律责任。
本授权书的有效期为本授权书签发之日起至法定代表人书面声明本授权书无效之日止。
附法定代表人身份证复印件(加盖公章或签名)、法人授权人身份证复印件(加盖公章或签名)。
委托企业:(盖章)。
法定代表人:(签名或盖章)。
法人授权负责人:(签名或盖章)。
__年__月__日。
金融仓储的业务模式篇十二
(一)地下管网的概念和现状。
随着经济的高速发展,城市基础设施关系城市经济社会发展、关乎百姓民生。地下各类管网是城市重要的基础设施,是城市赖以生存和发展的基础,同时也是城市规划、建设和管理的重要基础信息。城市地下管网是指各类铺设在地下的管线及相关人防、地铁等,包括城市供水、雨水、污水、燃气(煤气、天然气、液化石油气)、热力、电力、电信、广播电视、照明电缆、工业管道等。地下管网具有规模大、范围广并贯穿整个城市,管线种类繁多,布局复杂,形成跨越时间长等特点。更重要的是管理、维护部门多,形成交叉管理不到位的现象,特别是在工程施工中,对于多种管线的实际情况不清晰,往往导致施工事故发生,严重威胁人民群众生命财产安全,也影响城市的正常运行。
(二)地下管网信息管理系统的概念和现状。
地下管网信息管理系统(以下简称“地下管网系统”)是指基于地下管网测量普查技术,将地下管网数据采样并数字化地保存于计算机中;通过gis技术、传统软件开发技术等制作为信息管理系统,将数据可视化地向用户展示,以达到对地下管网日常管理、查询利用、监控、分析等目的。当前,地下管网系统在我国的建设现状并不乐观,主要有以下几点:
1.管网系统种类繁多,标准不同。目前,一部分管网权属部门根据自己需要,建设起本行业的地下管网系统,如煤气、供水管网系统等。这些系统一般来说满足了本行业的管理需求,各有自己的标准,但无法解决全市因为管网种类繁多、规模大、地下情况复杂、多头管理造成的问题。
2.各管网单位信息化程度参差不齐。笔者曾经调研某市的10余个管网权属单位。其中有6个建设了管网信息系统。但大部分系统成果不全,资料不准确,也没进行过普查,对地下管网的准确信息把握不到位。
3.城市地下管网更新管理体系不健全。近年城市基础设施建设突飞猛进。许多已进行地下管网普查的城市,由于缺少有效的动态更新机制,新建、扩建、改建地下管线工程又需下一轮补充普查,浪费人力物力。
4.缺乏信息共享平台,产生重复建设。城市地下管网信息系统建设由于缺少统一规划、统筹部署,资金投入来源不同,各行业地下管网系统的数据格式、技术标准等不一致,造成信息共享率低。此外,出于维护本部门权位,不愿信息共享。
二、系统需求和建设目标。
(一)系统建设的思路和意义。
为解决上述问题,需要设计一种综合全市所有地下管网类型的gis信息管理系统。这种系统能够整合各类地下管网的数据信息,统一标准,形成有效的更新机制,为管网主管部门和全市各个管网权属单位提供实时准确的全市性共享数据。全市性地下管网信息管理系统的建设意义主要有如下几点:
1.减少地下管线突发事故、提高管线建设安全性。通过全市性地下管网信息管理系统的建设,缺乏已有埋设情况而导致突发事故会大幅减少,甚至基本消失,保证人民生活的正常进行;也有利于合理有效地进行施工管理,减少重复工程建设,缓解城市交通。
2.管网档案信息集中管理的需要。城市地下管网档案是城建档案的重要组成部分,对城市建设、管理的研究、分析工作起到参考作用。可以使城市新建管线工程的竣工信息通过地下管网系统得到及时补充,以满足所有新建工程的建设单位通过档案信息查明该地段的地下管线现状,同时为政府提供把握城市地下管网的整体情况。因此,管网档案的完整准确和及时更新对城市建设工作的开展是十分重要的。
3.地下管网管理和运行维护的需要。传统的管网纸质数据管理方式不便于增删改查,难以满足管网数据实时更新和快速调阅的需要。在完成管网信息化建设后,可以使用专业的数据库管理软件对管网数据实行信息化管理,可以方便地完成管网数据更新操作。
(二)系统主要建设目标。
1.一轮全面的地下管网普查首先对城市各类管线进行摸底、调查、分析,对原来没有工程竣工档案及测量数据的地下管线,进行全面勘查和测量,对城建档案馆及相关部门存在工程竣工档案的地下管线,进行补测补绘,取得完整准确的地下管线资料和数据,作为综合信息管理系统的初始化数据。
2.总体技术目标。
1)利用成熟的网络技术、gis技术和软件开发技术,构建联结各专业管线权属单位的管线数据管理和维护中心,形成覆盖专用网络的分布式应用和集中管理的地下管线管理系统,建立管线数据交换服务平台。
2)建立完备的地下管网数字化模型,充分利用计算机软件技术,建立具有三维化、网络化、可视化、智能化的技术系统。
3.总体功能业务目标。
1)实现地下管线管理的深入应用,实现地下管线工程全过程信息管理、运营安全实时监管。切实为地下管线规划、建设、维护各个阶段提供信息服务。
2)实现全市地下管线信息的短周期维护更新与应用。对全市的`管线数据进行综合管理,建立长效的数据更新与交换机制实现数据,同时通过地下管网系统的服务向各级单位提供元数据、管线数据和应用服务三个不同级别的集成信息共享服务。
三、系统构成。
为实现上文中的功能业务目标,在软件系统层面上,系统功能点架构设置主要应该有如下的核心子系统:
(一)地下管网数据中心。
地下管网数据中心是地下管网管理的基础,将实现对数据的存储、集中管理、集成、分析以及分发,同时针对服务监测、权限管理、跨系统集成等提供对应的管理功能。
(二)数据共享与信息服务系统。
数据共享与信息服务系统立足于数据中心的基础上,是系统数据流通的“血脉”。主要功能包括管理平台发布的各种信息服务,并对服务进行授权;提供各类信息服务,如地图、专题地图、地理编码等数据共享和发布服务;更重要的是,与各管网权属单位的系统进行双向的数据交换、数据集成。
(三)地下管网信息管理平台。
地下管网信息管理平台主要包含数据更新入库、数据管理以及数据应用,主要包括如下功能点:基于cad的管网数据入库工具;基于web前端框架的管网数据编辑器;自动完成和智能提示的管网数据检查功能。
(四)实时管网数据可视化、查询和分析。
采用地图、表格、文字等多种方式展示所有管网类型等单位最新实时数据。当后台数据库有数据同步更新时,该功能的展示界面会实时刷新,推送最新数据信息;并且,不同类型的管网数据应是容易辨别的,对异常数据有高亮提示。为了便于使用,各类数据都应配套查询功能。在查询的基础上,系统进一步提供各类数据分析。例如:对单联结点的历史分析,对多联结点的关联分析,基于标准的达标分析、预警分析,同比、环比分析等等。
全市性的地下管网系统运行是一个系统性、管理关系复杂的活动。政府应成立地下管网系统的专门管理机构,采取“政府部门主导,权属单位参与”的形式。专门成立一个技术管理性质的部门进行运维;各专业管线产权单位长期、固定地抽掉专业人员,参与运维工作,树立“主人翁”意识。地下管线普查工作结束及系统建立后,由城市建设档案馆负责及时在已有的准确完整的管线资料数据库基础上,著录、导入城市新建、扩建、改建地下管网工程的竣工测量成果。部门管理职责明确,每年两次各管线产权单位向政府的地下管网专门管理机构移交、补充更新数据。同时,市政府层面应牵头依法、依行业标准制定相关的规定,由市政府发布文件至各单位。使地下管网政府部门城市建设档案馆的相关管理工作有据可依,具有权威性和约束力。
金融仓储的业务模式篇十三
通过近几年国有资产管理和运营体制改革,不少城市对国有资产管理体制的改革进行了可贵探索,形成了不同类别的国有资产管理和运营体制,如深圳、上海、北京、武汉、青岛、石家庄、满洲里等。这些国有资产管理和运营体制尽管各有特色,但本质上没有多大的区别,基本上可以分为两类,一类是深圳模式(如武汉、满洲里等),另一类是上海模式(如青岛、石家庄等)。
(一)深圳模式的特色。
深圳市国有资产管理和运营体制经过了几年的改革和探索,在实践中逐步完善,目前已形成了以产权管理为主线的“国有资产管理委员会――国有资产经营公司――企业”三个层次的国有资产管理新体制,形成了比较稳定的.国有产权制度和运营体制模式。
市国资委是市政府领导下专门行使国有资产管理职能的决策和领导机构。它是按照社会经济管理职能与国有资产所有者职能分离的要求而建立的一个职能机构。对全市市属国有经营性资产、非经营性资产和资源性资产进行全方位的宏观管理和监督,并直接对三家市级国有资产经营公司行使管理权。
为了保证市国资委能够统一、权威、科学、有效地进行决策和行使管理职能,国资委的组成具有广泛的代表性和权威性。市国资委成员由市体改办、财政局、国土局、经济发展局、贸易发展局、运输局、计划局等14个部门的主要负责人组成;市长和副市长任主任和副主任。
[1][2][3][4]。
金融仓储的业务模式篇十四
客户:目标客户特征明晰,客户数量较多。
销售:直销为主。
环境:市场化程度较高。
竞争对手相对明确。
服务可成为竞争优势。
企业发展的主要业务瓶颈。
快速发展中业务过程难以协同:区域或行业渗透及多产品线发展是企业业务扩张的基本策略,在发展过程中,企业业务机构和部门增多,业务规范执行难以统一,信息共享及利用困难,部门的工作过程控制及部门间的工作协同会影响业务的增长。
业务员管理和能力建设困难:由于企业的销售工作主要由业务员独立完成,业务员的管理及能力建设自然十分重要。随着企业发展业务员增加,企业通常采用“传、帮、带”的方式来传递业务经验,对业务员的管理则多采用工作时间及销售目标等粗放方式,没有建立系统的营销管理方法,业务能力难以发展。
如果不对其他机会客户有效管理,进行有计划的培育和推动,就会带来营销投入的巨大浪费。
知客crm对症下药。
客户信息集中管理:通过知客crm集中管理公司的客户资源,业务员对其所跟踪的客户进行信息的维护,在日积月累的过程中,形成一名客户完整的购买记录、拜访记录、需求信息。业务员再多,也绝不会形成信息孤岛,即便业务员出现工作变动,客户资源和历史记录依然留在公司,让接手人员快速熟悉客户,维持客户关系。
团队协同销售:在知客crm的统一销售平台下,将销售业务以流水线的形式展现在团队面前,分工明确,充分发挥员工的专长,基于流水线的销售分工有人负责原始客户的筛选(商机线索挖掘),有人负责初次的产品介绍(专业讲解)、有人负责商务谈判(确定销售合同)。从此,您可以告诉员工:你不是一个人在战斗!
成功业务员模式复制:榜样的作用是无穷的!无疑,业绩最好、获得客户认可度最高、产品介绍最专业的业务员是我们最好的榜样。但是怎样负责他们的销售方法、服务态度和销售技巧呢?把它的部分信息整理、共享给大家吧,他的时间安排、拜访方式和销售技巧在系统内都有记录,复制他的成功,你的公司定会成功!
精准营销创造利润:营销学经典的20/80法则的精髓和基础是知道:谁是我的大客户!有赖于知客crm的客情统计、销售报表、市场问卷调查,根据客户的购买习惯、需求分析、地区统计、问卷调查等等,协助您精确定位谁是我的大客户,我的大客户在哪里!
金融仓储的业务模式篇十五
更新医院科研经费管理理念是医院科研经费管理的创新的必然要求,医院科研经费的创新是整个医院管理创新的重要组成部分,要想取得医院管理创新的实效,更新理念是关键。医院科研经费管理的创新只是医院管理创新的一部分,需要医院管理层和管理人员从内心深处将创新作为自觉的行动指南,主动落实在医院科研经费管理实践中。更新医院科研经费管理的管理理念,就是要求医院科研经费管理层及管理人员必须针对本医院的具体条件,紧密结合医院科研经费管理的现状和经费管理中存在的问题,切实转变传统的医院科研经费管理理念,科学认识制约医院科研经费管理科学发展的瓶颈,多角度、多层面、科学、合理地剖析困扰医院科研经费管理创新发展的阻碍因素,逐一对照卫生医疗系统在科研经费管理创新方面先进典型的创新经验和成果进行研究分析,认真找寻本医院在科研经费管理创新理念方面同先进单位之间的差距,从内心深处将科研经费管理创新作为医院科研经费管理的必备因素,逐步缩小同先进兄弟单位之间在创新理念上的差距,认真解决一直困扰医院科研经费管理科学发展的实际问题。在医院科研经费管理管理理念层面谋求统筹安排医院科研经费的使用、分配、协调和平衡工作,谋求医院科研经费以最小的投入,取得最大的科研效果和最优的经济效益和社会效益。
医院科研经费管理的风险管理体制的建立是医院科研经费管理创新的重要环节。在医院科研经费的管理过程中,同企业管理一样,存在着风险防控方面的风险,在传统的医院科研经费管理中,没有风险管理的概念,医院科研经费使用的结果以及效果得不到普遍的重视,在面临风险时,没有相应的管理机制和评估机制,产生风险的后果也不存在具体的承担者和相应的处理能力,基本上处于吃大锅饭,无人承担责任的状况,从而严重制约了医院科研经费管理的科学发展。将风险管理理念引入医院科研经费的管理,建立健全医院科研经费管理的风险管理体制不但是切实可行的,而且是医院科研经费管理实现创新目标的关键环节。在医院科研经费管理的发展过程中实行风险管理就是追求医院科研经费投入的最小化在冲破医院科研经费管理科学发展瓶颈的基础上使得医院科研经费使用效果的最优化。这就要求医院科研经费管理层和管理人员在信息平台的`搭建、科研经费管理理念的更新、管理资源的配置、风险应对的机制建设、风险流程管理、风险应对策略以及同相应专业及科室的沟通协调方面达到医院科研经费的风险管理要求,集中针对医院科研经费管理可能发生的风险,逐步做好医院科研经费使用方面的导向,努力减少风险发生的可能性,最好风险分类和风险处理工作,优化风险防控资源的配置,及时对医院科研经费管理中可能存在的风险进行评估和识别,实现对医院科研经费管理风险的科学应对以及实现有效控制,最终实现医院科研经费管理的效益最大化目标。
专业化是医院科研经费的管理是医院科研经费管理创新的重要组成部分,没有医院科研经费管理的专业化,医院科研经费管理创新就不能取得良好的效果。医院科研经费管理的创新就是要在认真总结和分析医院科研经费管理科学发展一般性规律的基础上,针对医院科研经费的使用状况,统筹安排医院科研经费管理创新工作,谋求通过医院科研经费管理创新提高医院科研经费使用效果的社会效益和经济效益最大化的发展新路。医院科研经费专业化目标主要有以下几项:一是结合医院科研经费的具体状况进行科学分类,区分种类采用相应的管理方式;二是在医院科研经费管理上针对不同的管理部门、不同的管理岗位、不同的管理分级对不同职能部门的目标任务进行分解,建立健全专业化管理的相应机制;三是对医院科研经费管理资源进行科学整合,优化医院科研经费管理的资源配置,并在此基础上,建立健全医院科研经费管理的专业化机制;四是紧密结合信息控制自动化进程,适时进行医院科研经费管理信息自动化控制平台的科学搭建及运行建设,以医院科研经费管理流程系统为医院科研经费管理的主体结构,加强医院科研经费管理决策监控系统、基层信息化控制平台的建设,实现整个医院科研经费管理控制系统的良好运行;五是要加强同医院科研经费管理创新要求相适应的复合型、高素质的医院科研经费管理人才的培养,适应新形势下医院科研经费管理创新的需要。
坚持医院科研经费管理模式的创新是坚持医院科研经费管理创新的重要保证,医院科研经费管理模式的创新就是要结合医院科研经费管理的目标任务、管理内容,不断增强医院科研经费管理的适应性和在医院科学发展过程中的对医疗卫生事业的推动力。这就要求医院的管理层要切实改变传统医院科研经费管理模式中的“一刀切”状况,打破传统的层级式管理模式,科学划定医院科研经费的管理模式,结合医院科室专业设置,将医院科研经费的管理进行科学分工,分类管理,不同专业之间互不冲突,层级之间不设置管理障碍,一切以医院科研经费使用效果的最优化作为医院科研经费管理的出发点和归宿。充分照顾到医院各个专业部门对医院科研经费的需求,并根据医院各个专业部门科研项目的重要程度和对医院科学发展的贡献大小,合理调配科研资源,在医院科研经费管理中做到有的放矢。
5、加强医院科研经费管理的机构设置和高素质、复合型管理人才的引进和培训工作。
加强医院科研经费管理的机构设置和高素质、复合型管理人才的引进和培训工作是医院科研经费管理创新在机构建设和人才储备方面的必然要求。医院科研经费管理的创新归根到底是管理机构的运行效果与人力资源的科学使用,这是一切管理工作的落脚点,没有健全的医院科研经费管理机构建设和高素质、复合型的医院科研经费管理人才队伍,做好医院科研经费管理的创新只能是一句空话。因此,要紧跟时代脉搏,抛开医院层级管理的限制,以医院科研发展的实际作为医院科研经费管理机构设置的参照物,机构的设置要符合医院科研经费管理的实际需求,为医院科研经费的管理定身打制管理机构,在机构设置时,既要有垂直的管理机构,又要按照分工不同相应设置专业化的管理机构。在做好机构设置的同时,要加强专业化精英团队的打造和高素质、复合型医院科研经费管理的人才的引进和培训工作,为医院科研经费管理的科学发展提供人力资源方面的强力支持。
您可能关注的文档
- 毕业论文前期工作总结(通用19篇)
- 七夕唯美句子简短闺蜜(优秀13篇)
- 2023年度假村项目计划书(优秀9篇)
- 幼儿园小班教案简单5篇(通用11篇)
- 2023年房产经纪人岗位职责和要求大全(大全8篇)
- 水产工作总结4篇(汇总15篇)
- 跨境电子商务的实训报告(模板11篇)
- 2023年销售每日工作计划安排(汇总10篇)
- 2023年人力资源管理实验报告3000字(汇总12篇)
- 最新工伤保险中心人员工作总结(汇总16篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)