会所工作总结(大全15篇)

工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

会所工作总结篇一

为遵循“没有最好，只有更好”的口号，为客人提供更为周到、完善的服务，全体员工都要不断的提升自我的服务水平，我们的每一份努力，都将带给公司良好的声誉，同时也是对自我的肯定，希望大家一起努力，为客人展现出我们维也纳音乐会所最好的一面。

1.仪容仪表整理

我们的形象代表着公司的门面，档次。所以我们要积极主动的整理好自己的形象

a． 工衣穿着整洁，统一，及时更换洗涤。

c． 不能当客人面，化妆、捋头发以及其他不雅举动。

d． 标准站姿，不能东倒西歪，不能背靠墙，不可单腿踩墙。

会所工作总结篇二

一、本月店内的业绩

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的'，怎样产生的，都应讲清楚。

二、本月足疗店的业绩情况

先将这个月的销售情况进行细致总结，找出问题，努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错，顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目，哪个足疗项目顾客点的少等等。

三、足疗师这个月的工作总结

通过整合足疗师们总结，分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析，主要抓住重点去做好解决方法。

四、本月顾客问题总结

对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理，想出相对应的解决方法，比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求，需要用什么样的方法去解决。

五、针对本月出现的问题的具体总结

总结时，不仅要对每一轮的目标进行总结，而且对于上一轮没有完成的任务，自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析，每个月都会碰到不一样的问题，千万不要千篇一律，照本宣科，这样才能够使总结报告做到准确，也有利于足疗店的发展。

会所工作总结篇三

1. 京都之花开，足下享自在。

2. 一觉醒来，心满意足。

3. 健康养生梦，众园足道情。

4. 领航足道养生，成就健康美梦。

5. 众园足道，足以养健。

6. 走进众园，走出健康。

7. 众园足道，足下生辉。

8. 天下何足道?桐城出众园。

9. 众园足道，底气十足。

10. 千年养生魂，众园足道情。

11. 众园就在快活岭，旺角足道任你行。

12. 足道龙眠盛运，足道快活众园。

13. 众园足浴，随心所欲。

14. 众园足道，无比曼妙。

15. 休闲哪里最好，桐城众园足道。

会所工作总结篇四

会所，就是以所在物业业主为主要服务对象的综合性高级康体娱乐服务设施。会所具阅览室等其他服务设施。本文是本站小编为大家整理的会所月工作总结范文，仅供参考。

通过一个月的时间，汤沐会馆在王总的带领之下，较之6月份以来又有大幅度的进步。特别是员工对待工作的态度有了很大的转变。会馆整体7月份的销售业绩较之6月份也有不同程度的提高。7月份主要围绕着酒店承办”传统伏羊节”为主题开展的各项工作，所有员工积极响应酒店的号召，对待上级安排的各项工作安排都能保质、保量、高效的工作态度去完成酒店领导赋予的工作任务。根据会馆本月开展的各项工作情况总结如下：

抓纪律、建立健全完善的各项规章制度，落实强化用制度去管理团队，加强员工的纪律意识。

本月的7月3日通过召开汤沐会馆管理层会议，研究审核汤沐会馆员工行为规范、管理制度议案，并讨论修改。7月4日正式颁布汤沐会馆内部通函成文下发给各岗位员工。

拥有一整套岗位卫生评比制度，让每一位员工轮流检查每班次的岗位卫生情况，让大家都有一种小领导的思想，通过这种方法，大大加强了员工的责任心、对待工作认真度。灌输员工一种我为人人、人人为我的良好作风。

通过一个月的半军事化、人性化管理制度的实施，会馆员工都有着一种高效、团结、融入、互助互爱、荣辱与共的工作作风。让员工养成一种低调生活、高调工作的良好习惯，与各部门之间有着一种高士气、高战斗力的展现。

抓营销队伍，提高vip储值业绩，灌输全民营销理念。 7月份推出了营销员的绩效方案，督促营销人员的危机意识，在竞争中生存的理念。整月的vip卡得销售量较6月份相比大幅提高，有效的调动了销售人员的主观能动性。在平时的工作生活中，征询员工对待全民营销的看法和意见，得到了员工的一致认同。通过各方面的了解、学习、翻阅相关书籍之后开始着手拟定全民营销的方案。至今全民营销的方案还在商讨、审议之中，我相信我们一定会交一套让各位领导满意的方案待候审批。

针对桑拿部迟迟到现在都未能正常的营业，当然其中有很多的因素，但是我们会馆管委会仍未气馁，我们积极围绕在李总的指示下，响应王总的工作部署，最终王总深谋远虑提案了vip1元体验桑拿的方案，本方案还在策划完善之中，有很多细节的东西还需要磨合，也恳请上级领导给予我们时间。

排查安全隐患、建立健全管理骨干值班制度。

在李总的指示下，在王总的部署下，我们建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面减少安排专人值班的佣金费用，另一方面加强骨干管理的责任心。每晚进行值班的时候，我们有一本汤沐会馆值班安全隐患排查表。每天的夜班收银员将备用金交给每晚值班的骨干管理，这样也解决了备用金没有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠认真，按照规定有效的做到了“三关好、三巡查”：关好门窗、关好水电、关好闸门，巡查楼层、巡查隐患、巡查火情。

学会做人、再去做事，调动员工的学习积极性

从7月2日开始，我们每天晚上的夜班人员，由我组织大家共同学习“三分能力、七分责任”“世界上最伟大的推销员-羊皮卷”等书籍。目的主要是提高员工的工作责任心，以及推动员工敢于在工作当中先推销自己然后在推销我们的商品及服务。这样一来，一个月每个班次都可以有15天的学习时间。通过学习之后，员工的积极性明显得到了大幅度的提高，譬如原先经常迟到的员工赵振宇，经常串岗脱岗的迎宾，现在都有了明显的提高。

落实工作安排、服从管理部署，有效的做到了绝对服从、没有借口、行动行动立即行动的工作态度。

7月13日酒店承办伏羊节活动以来，在汤沐会馆管委会的动员之下，大家士气高涨、以团队的荣誉置为最高点。在上级领导赋予我部门的各项工作中，很多员工表现突出，骨干管理坚守岗位，更多的时候看到的是一种感动。在7月11日上级领导赋予我们协助酒店管理孟经理布置会场的任务，当我们10号晚上接到通知之后，立刻安排我会馆的两位主管临时用电话通知员工，11号早晨我们会馆的参勤率除2人电话没有接通以外，其他人员全员参加。在通过1天的工作之后，我们按时按点的完成了布置会场的任务，到晚上的时候大家仍然加班到了很晚，有些员工最后完成工作的时候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一种感动，更多的也是一种欣慰：我们可爱的员工、他们辛苦了。活动一直持续了3天，从前期的准备工作到活动结束打扫会场，我们会馆的员工绝对是一只：特别能吃苦、特别能战斗的队伍。更多得是我们会馆的每一位员工都有了很强的集体荣誉感。

为更好的开展工作，通过与每一位员工沟通后，进行了一系列的人事调整。

本着“将雄雄一窝、兵雄雄一个”的古训，在7月中旬抽调时间与每一位员工进行了面对面、无阶层的对话式的沟通。也深刻的得到了员工一些好的意见和推动团队进步的好点子。面对将要离职的员工，我们首先摸排离职原因，确实有更好工作去向以及平时表现优秀的员工，我们将为其举办离职欢送会，让即将离职的员工深深的感动，认为这里是他付出过得地方，让他们留下一段美好的工作回忆，让他们享受到一位优秀的老员工离开这里如同亲人将要离别的那种待遇。通过汤沐会馆7月份管委会的商议决定，在下旬把周文静安排在大堂副理的职位上、原吧台输单员郭青提升为行政主管、原行政主管何磊平调为勤务主管，通过中层领导改革之后，我们分工明确开展各项工作井然有序。确然有效的提高了岗位监管、人员思想的跟踪定位，高效的完成各项工作任务的开展。

强基层骨干管理水平、稳定老员工思想情绪,让少部分人先动起来。

本着让基层骨干先成长起来的原则，在酒店组织中成伟业管理培训会中，安排我会管两位主管：张坤鹏、何磊去徐州进行培训。通过两人培训的结果，回来之后让两人分别整理笔记、培训体会，并让他们两人商议之后出一套方案。当他们把方案拿出来的时候，确实为我们提供了一套很好的激励员工推动团队发展的方案。管委会根据方案，经研究后针对会馆现今状况加以修改，我们正式出台了一套我们汤沐会馆员工激励方案并在月末确定试行期为1个礼拜，正式开始实施时间为8月1日。通过与老员工把日常议程与他们分享并征求意见，让我们的老员工得到了充分的重视，并督促老员工在工作中要对待新员工进行帮扶，绝大多数老员工都积极响应号召，利用合理的时间去帮带新员工。

存在的不足及整改措施

存在不足

1、 跑单、漏开单现象严重

2、 管理细节不到位，导致营销人员出现大家斗殴现象

3、 收银前台出现严重违纪现象

4、 前厅部服务混乱，前台收银多次出现与客人争吵现象

5、 卫生细节检查存在死角，例：游泳馆女更衣室

6、 员工的安全责任意识弱化

7、 资源浪费、消耗品丢失严重、没有一种节约的思维

8、 对待顾客的监管提醒不到位，出现了多起顾客溺水隐 患

9、 绝少数员工在平时的工作当中出现偷懒现象

整改措施

1、 针对跑单、漏开单的现象，目前我们已经在闸口处设立了一本“汤沐会馆贵宾进出登记簿”监管客人进出得时间，并把原鞋吧输单员电脑位置移至现在的收银台，以及强调鞋吧员的赔偿制度。

2、 针对管理细节不到位监控员工行为不及时的现象，现已做了人事调动，加大了管理队伍的监管力度，有效的制约了员工行为思想的监控。老员工骨干每周进行一次沟通，从他们口中了解一些员工动态。

3、 针对收银台甄唤事件，在与财务部的协查下进行了录像调查、员工调查、财务与我部门都出台了处理意见。并严格要求收银人员按章操作，不得把私人物品带进收银台，无故不得出入收银台等规定。

4、 针对前台混乱的现象，现已经开设了大堂副理一职，并且颁布了汤沐会馆前厅部管理制度，通过大堂副理的认真细致的监督，目前前厅部的整体服务水平正在不断的进步。

5、 针对女更衣室不方便进入的问题，通过商讨之后，现在升调一位女主管，明显卫生情况较之以前要有很大的进步。

6、 针对员工安全责任意识淡薄的问题，计划本月开展安全意识培训月，建立一套安全隐患排查建立制度。

7、 针对消耗品及资源浪费的问题，要求勤务主管：严把住出库单、严把物料检查关、严把每日盘点关，每日下班之前统计各班次的备品情况。

8、 针对游泳馆安全隐患，下月上旬给本区域服务员加强安全培训，要求员工增强安全责任意识。

9、 针对员工偷懒现象，下月主抓当班主管以及大堂副理的巡查巡岗制度，并要求部门主管做到随时监管出现情况当场纠正。

以上是我部门的七月份的工作总结报告，如有总结不到位的地方，还请各位领导给予批评指正，我部门定会虚心接受并加以改正。

八月份工作计划

1、 开展实施汤沐会馆激励员工方案

2、 上报审批全民营销方案

3、 计划建立vip售后管理部

4、 安全工作培训

5、 筹备桑拿部盘活方案

6、 筹备休闲小吃部方案

7、 筹备文化长廊、布置方案

8、 整顿收银员

9、 落实各类统计表格数据填写制度

10、 认真做好每日一盘点工作

11、 坚持好员工每月小谈工作

12、 完善细化游泳培训班方案

已完成事项：

1、会所四周墙壁青苔的处理;

2、完成园区垃圾桶破损广告的更换;

3、做好圣诞期间销售案场的接待工作。

待完成事项：

1、协调工程9部对样板房工程问题进行维修;

2、对会所收银系统时间进行更正;

3、为对外推广会所，建立帝景会所交流群;

4、游泳池防滑地毯的裁剪与铺设。

满怀奋斗的豪情，满载收获的喜悦，我们即将送走令人振奋、令人难忘的xx年，携手迎来充满挑战、充满希望的xx年。从今年5月初成立泰和商务会所筹备小组以来，在集团公司领导和各成员单位的关心与支持下，经过会所全体员工的共同努力，泰和商务会所各项工作稳步推进，成效明显。从开业至今，会所已发展会员200名，出租客房 套，总营业额达 万元，实现了集团公司下达的工作目标。现将会所开业至今的工作情况和xx年的工作思路汇报如下：

一、认真做好准备工作，保障会所按时开业。从5月确定筹建会所至8月18日正式开业，在这90多天的时间，我们发扬“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了员工招聘及培训、物品采购及配备、各项规章制度及工作流程的建立。重点做好了以下几方面的工作：一是，到人才市场精挑细选人才，并对人才进行了严格的面试把关，确保了人才的质量。二是，对新聘人员进行了一个多月的正规化的岗前业务培训，促使新聘人员基本掌握了从事岗位的业务知识。三是，对新聘人员进行了为期一周的仪容仪表、礼节礼貌、客房服务疑难解答、酒店服务安全工作注意事项、员工守则等相关知识培训。四是，组织全体员工开荒。七月份正是酷暑时期，由于会所的建筑结构比较 密封，空气无法对流，又不能使用空调，使会所的温度高达35度，一进会所就是一股刺鼻的油漆味和热气，我们员工的衣服从早到晚全都是湿漉漉的，汗水顺着发梢往下滴。vip服务员毛峥嵘因为身体素质相对较弱，长时间的高温做业使她中暑了，昏倒在开荒现场，只在家里休息了一天后立即回到了工作岗位;清洁班员工何满兰患有腰椎盘突出的疾病，在开荒过程中总要不停的弯腰、蹲下，加上工作场所温度太高，使得老毛病复发了，她只在家休息了一天又匆忙回到了开荒现场。大家并没有被如此恶劣的环境所吓倒，而是任劳任怨、勤勤恳恳，相互鼓励、团结一致，把近7000平方米的客房在两周多的时间内彻底完成。

二、制定各项规章制度，逐步健全内部管理。规章制度是加强管理的重要保证。通过借鉴外单位经验，结合会所实际，制定出台了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度，做到了按制度做事、用制度管事。

三、加大营销宣传力度，提升对外知名度。在努力提高服务质量的同时，利用电视煤体、寄信函、发短信的方式有针对性的进行宣传。以“试营业期间五折优惠”为主题寄出邀请函共计670封;每逢节假日、周末给会员发送祝福的短信 条。

四、认真做好节能降耗，建设资源节约型会所。会所全体员工都要把自己当作主人，树立以会所为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平是注意维护各种设备设施，发现问题及时保修，不因为无人管理而造成能源浪费。客房部对一次性消耗品实行回收管理，要求卫生服务员在配备一次性物品时，未使用过的不再补充，客人不退房的继续使用，节约了成本，增加了利润。

五、认真做好安全保卫和设备保养维修工作。安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障会所经营工作顺利进行，保障宾客、会所和员工生命及财产安全，保安部在安全保卫方面做了大量工作，确保会所正常业务工作有效运转。

六、关心员工生活工作，陶冶员工情操。会所文化建设是构建和谐会所，形成会所核心竞争力的重要基础。作为以建设一流会所为目标的现代商务会所，我们始终以厚德载物为企业宗旨，我们在加强企业管理、增强企业执行力的同时，多次组织员工开展了一系列的文化体育娱乐活动，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工凝聚力和工作热情;大力加强了员工培训工作，提高员工的业务知识水平，逐步向建立学习型组织这一目标迈进;关心员工的生活、学习和工作，调动员工的工作积极性。通过一系列文化建设工作的开展，为会所实现快速发展提供强大的精神动力和文化支撑。这些活动不仅丰富了广大员工的业余文化生活，更培育了企业的凝聚力和向心力，打造了一支有战斗力和凝聚力的员工队伍，为建设和谐企业打下了良好的基础。

会所成立开业几个月来，我们做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成绩，但也还存在很多问题，甚至是突出的、严重影响会所发展的问题。在充分肯定过去工作成绩的同时，更应该清醒地看到我们工作中存在的问题和不足：

第一、工作创造性需进一步加大。虽然会所在艰难的环境中取得了较好地成绩，集团公司也非常注重学习与创新，但我们也应该看到有的部门和员工因循守旧，原地踏步，工作不扎实，进取心不强，开拓创新还不够，这种精神状态是与集团公司快速发展的形势极不适应的。广大员工必须振奋精神，勇于创新，创造性的开展各项工作，跟上集团公司快速发展的步伐。

第二、管理水平需进一步提高。集团的快速发展对我们的管理提出了新的要求，更多新情况、新问题需要我们去研究、去解决。而我们的知识结构、理论水平、工作能力和经验与形势要求仍有一定的差距。特别是员工专业水平不高，缺乏具有专业水平的中层管理人才，服务质量不高，服务意识较淡薄。

第三、员工意识需进一步增强。表现在服务意识、营销意思、危机意识、竞争意识和节约意识等方面，尤其是部分员工的工作责任心不强，工作推诿现象还时有发生;在管理方面还存在薄弱环节，工作效率有待提高。特别是营销力度不够，营销手段单一、陈旧。在200多个会员中，消费过4次的有19个会员，消费了3次以内的有62个会员，有116个会员还没有来消费一次(集团公司及成员单位为了完成营销指标，只是来办了会员卡却没有消费，没有起到实质性的作用)。

第四、发展战略需进一步思考。泰和商务会所虽定位为高档商务会所，但还需我们进一步的对其发展战略进行深入研究，同时会所部分员工缺乏战略眼光和长远的思考，没有寻求会所长期的生存和稳定发展的危机感，这都需引起高度重视。

对于存在的问题，我们必须正视，要统一思想认识，增强紧迫感和责任感，要用更大的工作力度、更扎实的工作作风、更行之有效的措施加以解决。也只有这样，会所才能不断的进步和发展，最终实现集团公司的总体战略发展目标。

集团公司领导的重视与社会各界的关心是鞭策我们奋进的准绳，良好的发展机遇是激励我们发展的基石，会所面临的挑战更是激励我们发展的动力。面对新形势新任务新要求，我们要早认识、早适应、早出击，以求更大的发展空间。在xx年，我们将以科学发展观为指导，围绕做大做强做特作文章，以加强内部管理、提升服务质量为基础，以经济效益为中心，以宣传营销为手段，以人力资源为支撑，以会所文化为保障，以目标责任制为动力，提高会所的核心竞争力，增强会所发展活力，打造岳阳知名的高档商务会所。按照集团公司xx年新的工作思路，今年将主要开展以下几件工作：

一是立足管理兴所，建立有效管控体系。全方位加大管理力度，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”为主要内容的奖罚激励管理机制。注意加强对设备设施的维护保养，认真抓好防火防盗工作。

二是立足营销兴所，实现效益大幅提升。准确定位，转变观念，加大营消力度。根据不同季节制定营销计划，注重稳定老会员，发展新会员。动员全员进行营销，并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每个人的工作积极性。

三是立足人才兴所，打造德才兼备队伍。人才是会所发展的基石，也是源源不断的动力。将以培训为手段，加大人才内部培养力度，从职业修养、管理水平、业务能力等多个方面开展多层次的培训，举行岗位大练兵，每月每季进行考核，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。将人才引进工作经常化，根据公会所业务需要，通过人才招聘会、猎头公司等多种方式真正将思想品德好、工作能力强的各类专业人才和管理人才充实到会所员工队伍中来。

四是立足文化兴所，建设和谐文化氛围。利用业余时间或节假日，组织员工参加有益于身心健康的文化、体育、旅游等活动，在会所营造“家园文化”的氛围。组织员工参加捐资助学、新农村建设、慰问弱势群体等各类社会公益活动，彰显企业社会责任，陶冶员工思想情操。

会所工作总结篇五

1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排

2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

3、按要求做好责任区内的环境卫生

4、做好餐具各项补充，以使替换

5、严格遵守咖啡厅内的服务程序

6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

7、做好收台、翻台，提高多台利用率。

8、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

9、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

**咖啡厅服务操作程序

目的:掌握咖啡厅服务操作程序

程序:

1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。

1、1欢迎客人

1)打开大门，立于领位台内;

2)见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌;

3)向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。

1、2询问预订:询问客人是否预订。

1、预订:接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。

1、3如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。

1、4如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。

1)询问客人是否吸烟，并分别带入吸烟区或非吸烟区;

2)询问客人有否其他爱好，如靠窗或角落位子;

1、5引导入座

1)为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入;

2)将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做);

3)打开菜单及饮料单从右边递至客人;

4)倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。

2、厅面服务员倒冰水

1)立于客人右侧;

2)用左手轻轻拿起水杯;

3)将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重;

4)将水倒八分满;

5)轻轻放置客人右手边。

3、厅面服务员听取开胃饮品单:询问客人餐前酒，并重复客人所点饮料名称。

4、落单

1)取“点菜单”(一式三联)，填写桌号、人数、服务员姓名;

2)第一单为新单，以“n”表示;

3)填写饮料名称及数量;

4)把点菜单交于收款员，由收款员签字;

5)把第一联交给收款员;

6)持二、三联至酒吧拿取饮料。

5、服务餐前饮品

1)左手托托盘，用右手进行服务;

2)站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。

6、听取点菜

1)走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧;

2)认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则;

3)重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。

7、服务面包和牛油

1)将面包放入面包篮，黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上;

2)站于客人右侧，将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。

8、听单

1)将客人点菜内容写入“点菜单”上;

2)交于帐台，由收款员签字;

3)点菜单一式三联，第一联交于帐台，第二联交于厨房，第三联交于跑菜员。

9、根据菜式调整餐具

9、1检查点菜单上的菜式，准备所需用具，如是否需要烧车等;

9、2根据客人点菜要求，布置所需餐具;

9、3沙律叉置于主叉左侧，沙律刀置于主刀右侧，汤羹置于沙律刀的右侧。

10、根据客人用餐节奏上菜。头盘汤沙律主菜甜品

11、席间服务

11、1服务调汁

1)站于客人左侧;

2)将汁浇于客人沙律顶部，让汁酱顺势往下流;

3)询问客人是否满意，无须将汁酱留在客人桌上;

4)倒退离开餐桌。

11、2添酒水:不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3;

11、3更换烟灰缸:烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物

1)左手拖托盘，托盘上放置干净的烟灰缸;

2)站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面;

3)同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。

11、4主菜完毕

1)站于客人右侧，将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走;

2)用甜品碟，餐巾清扫桌面。

12、上甜品

1)站于客人右侧;

2)客人左手边放甜点叉，右手边放甜点更，两者离开桌边一英寸;

3)从冷菜间取出甜品;

4)用右手服务;

5)退后两步，离开。

13、上咖啡或茶

1)糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅内倒1/2奶;

2)将糖盅、奶盅置于餐桌中间;

4)用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客人，应朝外。

14、结帐

15、送客

1)为客人拉椅;

2)与客人告别，欢迎客人再次光临。

b、员工守则

为了规范员工行为，特制定。它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度，员工须以守则来规范自己的言行，提高自己的素质，促进我们店健康有续的发展。

1、员工应忠于职守，努力干好自己的本职工作，遵守本店的规章制度。

2、员工应服从领导安排，不和领导唱反调。

3、员工应按时上下班，不迟到，早退或旷工，上班时间开始后十五分钟后到者为迟到，下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退，迟到或早退累积三次记旷工一次。

4、员工上班必须着工作服，戴工作牌，仪容整洁。

5、员工不准留长发，长指甲，戴首饰要做到淡妆上岗。

6、员工在上班前应做好清洁工作，各项物品摆放整齐，吧台要检查器具物料是否变质，并作好开吧的准备工作。

7、上班时间不准拨打或接听私人电话，更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外)。

8、上班时间不准私自会客，做一些与工作无关的事情。

9、员工应讲究文明，说话要用文明用语，对待客人要热情，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。

10、服务员点单时要熟练，要有适当的推介，不得强推，客人买单时要快而无误。

11、员工应爱护公物，不准大声喧哗，做到三轻(走路轻，说话轻，做事轻)，每天下班后应将工作场所打扫干净，关好电源，门窗，清理并检查现场，安全第一。

12、员工应对店里的原材料，器具，耗品，合理使用不准浪费，应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏。

13、员工禁止在上班时间吃零食，抽烟。

员工如有违反以上守则着，将视其情节轻重，对其做出相应的惩罚。

c、考勤制度

1、全体人员应坚持按时上班。

2、上班时统一集体进行点名。

3、领班负责点名登记，对未到者进行登记，问明未到者原因，并按病，事假，迟到等缘由在登记簿中注明。

4、因病，事不能上班，应写请假条经负责人批准后方可请假，并把假条送到领班进行登记。

5、未请假或未经批准不来上班一律按矿工处理。

6、本制度由领导进行监督执行。

7、望大家互相遵守监督。

d、库房管理制度

1、库房内各种原材料要分类存放，摆放有序，做到“一垫五不靠，保持干燥，通风。

2、食品调味料要上架存放，库房内环境良好，整洁卫生，

3、库房中不准存放腐烂，变质原料及有毒有害物品

4、库房内原料要遵循”先进先出“的原则，杜绝过期产品及”三无“产品

5、库房内保持干燥整洁，通风条件良好，防鼠设施完善。

6、做好防盗等安全工作。

7、库房管理人员的工作由餐厅负责人监督执行，配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配，餐厅负责人需支持配合此类工作进行。

8、库房管理人员每月30日晚必须按照财务部门要求盘点库房。

e、宿舍管理制度

1、本公司提供员工宿舍以现住宿人尚在本公司服务为条件。如员工离职(包括自动辞职，解雇，资遣)时，对房屋的使用权终止，届时该员工应于离职之日起，迁离宿舍，归还钥匙宿舍设管理员一名。

2、宿舍长负责分配清扫，保持整洁，维持秩序以及水电，煤气，电话费，门户的管理。

4、离开宿舍时，检查水，电是否关好，避免不必要的浪费和造成的危险性;

5、出入锁好门，做好防盗工作;

6、卫生定期打扫，大家共同维持宿舍内的整洁;

7、服从管理员的管理，派遣和监督;

8、室内不得存放违禁或易燃的危险物品;

9、煤气使用后务必关好阀门;

11、员工不准于宿舍内喝酒，赌博或其它不良行为;

12、夜间看电视，开关门等动作应尽量小声，以免打扰别人休息。

凡在寝室入住人员，必须遵守上述规定。

f、卫生管理制度

卫生管理包括个人卫生管理，物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。

1、物品，设施设备要求表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。

2、餐具杯具等器皿的消毒措施

(1)、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。

(2)、消毒程序严格执行”一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁“的制度。

(3)、使用消毒液进行消毒时，按1:200的比例。

3、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理形成卫生死角的，给予10元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。

4、毛絮，浮灰，水渍，纸屑等轻微卫生问题，每处给予10—5元的处罚。

5、积灰，污渍，油渍，较大杂物，毛发，皱褶等卫生问题，每处给予5—20元的处罚。

g、吧台管理制度

1、卫生清洁，吧台面无灰尘污迹，酒架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等器具无水渍。备品摆放整齐，抽屉内物品归类，禁止存放私人物品。

2、及时出库，补充售卖物品，保证营业需要。

3、微笑面对客人见客人主动问好。

4、及时清洗客人用过的杯具，使茶杯无水渍手印，另进行消毒。时报损保修小故障。

5、营业日报表准确，帐物相符。

6、对吧台内设备了如指掌，保证吧台内照明设备物品的使用，损坏及2小时内修复，大故障24小时之内修复。

7、营业结束，做好盘点工作，锁好备品柜，关闭相关电器设备。

8、接听电话”您好，界。空间有事请吩咐"仔细倾听，做好记录。

9、吧台内物品不允许外借。

10、负责客人贵重物品寄存。

11、节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。

会所工作总结篇六

娱乐会所在上半年的经营工作中有了不小的好的改善和变化，并且取得了一定的成绩。这种改善和变化与酒店领导在平时的经营工作中的指导和支持是分不开的。正因为有了领导的支持，娱乐会所在过去的半年中营业收入都在逐月的开始稳定。但是，在前段时间的经营工作中我们还是存在不少的问题，也使我们了解到了自身的工作状况中的不足，究其原因有如下几个方面：

1.在工作态度和思想态度上，态度决定一切，在经营工作中，我们肯定会遇到一些客观上的困难，但是，在困难中我们还不是能够主动积极的去解决困难和问题。

2.在营销理念上，我们的创意和表达能力还不够，不能够通过新颖的创意最大程度的去吸引顾客的眼球，没能充分的表达出我们会所的优点赢得顾客的喜爱。

3.在设施和设备上，娱乐会所的设施和设备才是我们的拳头，ktv的心脏就是音响设备，在过去我们对市场的调查中，我们发现自身会所的设施设备还存在很多的不足，在满足顾客所需还存在很大的差距。这种不足，在当今激烈的市场竞争中成了我们最大的缺憾。

会所工作总结篇七

为了保证公司会所的管理质量和服务水准，指导员工的行为规范，特制订本制度。

第一章宗旨

第一条“会所”顾名思义即为“聚会的场所”，它是以康乐为主要内容，它是为顾客(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感，让业主有做主人的感觉，成功会所应该是业主私家客厅的延伸。

第二条社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化、体育活动，加强住户之间的沟通和联系，体现小区充满生机，蓬勃向上的生活气息，成为业主们娱乐休闲、交流的中心，成为他们业余生活不可缺少的一部分。本公司下属各小区会所都是其小区业主之私家会所，旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所，为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。

第二章会员消费

第三条小区会所实行以会员制为主的管理模式，会所内的所有设施只提供给本小区之为业主、住户及嘉宾使用。

第四条凡小区会所的业主、住户，可凭业主卡自动入会，成为会所的会员，优惠享受会所内各类娱乐设施(正常价格的六折优惠)。

第五条经业主或相关人员推荐之嘉宾，可享受正常价格的八折优惠，也可按规定缴纳相应的入会费，而后享受会员的待遇(正常价格的六折优惠)。

第六条前来会所消费娱乐的会员，请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡，以验明身份，并把住户卡或贵宾卡暂留总台，等消费完毕后回总台结完账时，再交还本人(若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等，则可凭消费卡消费)。

第七条会员在会所娱乐消费时，应遵守本会所之各娱乐点之管理制度，接受会所管理人员的指导。第八条到本会所消费的会员，年龄不小于十二岁，不大于六十五岁，超越这个年龄段的须在适龄的家属陪同下，方可娱乐消费。

第九条会员前来会所消费，应穿着得体，男的不得赤膊，女的不得穿过于裸露的衣服。

第十条会员在消费期间请勿:吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰，以免影响他人健身娱乐。第十一条会员在会所娱乐，应爱护会所内的设施，一旦损坏公共财物，须按规定价格赔偿。

第三章人员素质与员工培训

第十二条会所管理人员的素质要求:1、较高的政治思想素质会所管理人员必须正直、诚实，具有完善而高尚的人格，坚持原则，勤奋、敬业、爱岗，具有良好的职业道德，严于律己，勇于承担责任，对工作充满信心。2、有一定的领导才能能有效利用和控制会所人、财、物等资源，充分调动员工的积极性与创造力，营造良好的集体氛围，为顾客创造最佳最优质的服务，为地所创造良好的经济效益。3、有一定的专业文化知识和专业技能。会所服务，涉及到文化、心理、运动、审美等方面，只有具备一定程度的文化修养，才能从会所的内外装修、装饰、设施到全体服务人员身上反映出服务意识，营造出理想的会所氛围，给客人提供视觉、听觉上的良好享受。同时，会所管理人员在与顾客交往中彬彬有礼、谈吐高雅、思维敏捷，以自己广博的见识来吸引，为顾客提供优质服务。作为会所管理人员应了解会所各项目的活动规则、要求、原理，并在进行中保持良好运转。s4、具有经营意识会所管理人员应有经济头脑，具有较强的应变能力，有较强的公关意识，建立良好的客际关系，知法懂法。

第十三条会所服务人员的素质要求1、敬业勤奋，精力充沛、热情周到为客人提供服务;2、会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力;3、热情周到为客人提价服务;会所服务人员应具备开朗的性格(性格外向)，热爱自己的工作，提高对专业的兴趣。4、有一定的专业文化知识和专业技能一定的专业文化知识，有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养知识及各项目的活动规则，也有利于与顾客的交流。5、有一定的应变能力在意外情况出现时及时采取措施控制局面，善于用各种形式解决问题。

第十五条考勤:正常上班时间为14:00-22:00，周末和节假日为10:00-23:00、不准迟到早退或擅离岗位，若有特殊情况确需请假，须提前向负责人提出申请，经同意并安排人员顶岗后可离开。

会所工作总结篇八

一年来，在县委、县府及上级业务主管部门的正确领导和业务指导下，县xxx班子认真学习贯彻党的xx大精神，以科学发展观为指导，进一步增强创新意识、大局意识、责任意识，做好实施对全社会粮食管理这篇文章，建立好产销协作关系，抓好储备粮、周转粮、成品粮的落实工作，实现全县粮食供求平衡，确保粮食安全，维护社会稳定，较好地完成了各项任务。获得xx市争创全国双拥模范城先进集体称号，市局综合考核优秀单位、粮食收购先进单位的好成绩。现对班子一年来的工作总结如下：

一年来，局班子以学习教育为先导，在加强自身政治理论学习的同时，根据县委的统一部署和具体工作要求，以广泛开展“小县大城、我的责任”大讨论活动和“创先争优”活动为载体，紧紧围绕加强思想、组织、作风建设这一主线和深化粮食购销市场化改革这个中心，充分利用党委中心组的理论学习会、机关干部每周学习会、支部书记例会，认真组织学习党的xx大精神，科学发展观等有关论述，以及《行政许可法》、《粮食流通管理条例》等法律法规，同时加强职业道德教育和业务素质培训。通过学习、教育、培训，粮食系统党员干部的整体素质得到了进一步提高，也增强了班子的凝聚力和战斗力。

(一)粮食购销工作

一是切实抓好“订单粮食”工作。年初我们与财政、农业部门及时沟通，争取粮食生产的各项奖励措施。同时，组织人员进村入户，广泛宣传，全年共发放宣传资料3000多份。今年共与全县165个村、2660户农户签订订单粮食9047吨，订单粮食种植面积达19519亩。

二是认真开展收购工作。在粮食收购过程中，坚持敞开收购农户余粮，坚持优质优价政策，积极开展“四好”优质服务活动。全年共收购粮食7437吨，其中秋粮收购6916吨，创历史最高，被市局评为粮食收购优秀单位。

三是预购定金发放再创新高。今年在大走访过程中发现，种粮大户在粮食生产中缺少资金，我们及时与财政等有关部门沟通，并经政府协调，提高预购定金发放额度。同时开通绿色通道，采取一条龙服务，代为办理各种手续。今年共向25户合作社和种粮大户发放粮食预购定金200万元，同比增，现已全部收回。

四是粮源基地进一步拓展。在抓好本地粮食生产的情况下，注重粮食市场体系建设，加强和开拓与江西、安徽、黑龙江等粮食主产区的合作，共外购粮食4700多吨，为储备粮按时落实到位奠定了基础。

六是认真做好军粮供应工作。按照“服务优质、供应及时、坚持标准、确保质量、保障有力、操作规范”的要求，做好军粮供应工作。全年共供应部队粮食23吨，没有出现一点质量问题，得到了驻军部队的好评。被市委市政府评为双拥工作先进单位。

(二)粮食仓储工作

一是仓储工作基础扎实，科学保粮水平不断提高。坚持“以防为主，综合防治”的保粮方针，严格各项制度，狠抓仓储基础工作。对所有实仓粮食都采用薄膜覆盖，全县储备粮薄膜覆盖率达到94%。积极开展科学保粮，减少药剂用量，降低保粮成本。通过四个季度的“四无粮仓”检查，我县的储备粮油都规范落实到位，储备粮质量完好，管理规范，达到“一符、三专、四落实”要求。“四无”粮仓实绩达100%。

二是县中心粮库建设。县中心粮库建设在县政府及有关部门的支持和配合下，在筹备组全体同志的努力下，现已全面完成主体工程建设及附属道路、排水工程，并通过了有关部门的竣工初验。

三是星级粮库活动基础扎实。岩下中心粮库在去年被省局评为“二星”级粮库的基础上，今年继续保持“二星”粮库称号。

(三)认真开展清仓查库工作

按照“有仓必到、有粮必查、有账必核、查必彻底”的原则，对粮食系统4个分公司、11个库点、74个仓库的粮食库存进行自查。从检查结果看，全县地方储备粮和周转粮帐帐、帐表、帐卡、帐实相符，粮食库存储藏安全，数量准确，质量良好。

(四)粮食安全行政首长负责制有落实

认真贯彻落实省、市粮食工作会议精神，协调做好粮食安全行政首长负责制和考核问责制的落实。县局认真履行粮食安全责任制协调小组办公室的日常管理工作，重点抓好《粮食安全责任书》各项考核任务和指标的分解落实。针对我县大米加工能力薄弱这一环节，今年共投资80万元购买大米加工设备，建设大米加工厂，确保我县粮食安全，实现了在全市粮食安全考核向前移位的目标。

会所工作总结篇九

自来水营业收费系统是易维自20xx年以来，根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，自主研发的一套信息管理系统，经过长达xx年的不断升级与完善，适合超大型、大型和中小型自来水（集团）企业应用，且广泛的应用于自来水行业，在行业内得到了一至好评。

1、支持“总—分公司”管理模式：

2、支持各分公司不同价格体系；

3、支持多营业所：对于营来所架构及价格可以自定义，信息只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。

4、支持开放式数据库结构：

系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。

5、支持自定义操作员权限

会所工作总结篇十

1. 安排各部门日工作安排(鼓励及指导员工）

根据当日报表了解当天入住、退住、参观、试吃等情况，各部门协调落实到个各部门负责人

2. 特殊事项，重点强调

3. 销售部(日销售额，到店率，当天邀约参观试吃跟踪回访)

4. 厨务部(菜品质量成本了解)

5. 放在午后，巡视各部门工作情况、给予纠正、督促、个别客户回访

6. 下班巡查，对各部门工作进行复核，整理今日总结，客户问题、明日待用报表，客户情况，护理部厨房部后勤部提前作好准备工作。

做实体还是做品牌？做资本还是做情怀？月子中心的很多投资人对于进入这个行业都有自己的想法和目标，作为月子中心门店管理人员：

首先要与老板对企业经营管理方向、认知要保持绝对一致。作为介于员工和老板之间的重要纽带，要起到承上启下的作用，能力+智慧并驱，才能推动公司整体经营目标、运营能力、团队效能的达成和发展。

“月子会所好店长”和“月子会所坏店长”之分：驾驭团队的能力才是真正的试金石。一个是自己做，一个是带领着做，作为门店管理者，要实现经营目标达成离不开团队的协作，这是很多这个角色的管理人员通常都经历过或正在经历的最痛苦的一个阶段。

有清晰的目标、计划和系统科学的分解方案，一套完善的制度体系和严格推动制度落地执行的监管措施，才是让公司高效、顺利运转的保证。

：月子中心店长培训、赋能型月子中心销售培训、月子中心拓客引流、月子中心连锁将帅、月子中心讲师训练、月子中心课程开发、月子中心销售经验萃取复制。

：月子中心连锁标准化、月子中心单店盈利复制、月子中心招商加盟、月子中心销售复制体系、月子中心销售话术手册、月子中心店长复制体系、月子中心培训体系。

会所工作总结篇十一

在社区党工委、管委会的直接领导下，在市劳动就业局的具体指导下，按照全市就业服务工作总体思路的要求，以党的*精神为指导，紧紧围绕贯彻落实《就业促进法》这个中心，以增加就业岗位为目标，以落实再就业政策为主线，以强化就业服务为手段，以加大资金投入为保障，以帮助困难群体再就业为重点;统筹做好城镇新增劳动力和“零就业”家庭成员就业及劳务输出等就业服务工作，使就业服务工作取得了初步成效，现将就业服务工作总结如下：

办法，通过在市劳动力市场设立专门宣传窗口和深入企业、街道、车站和就业困难人员家中走访，向广大求职者和援助对象介绍《就业促进法》和国家就业再就业的相关政策，对求职者和援助对象的疑难问题进行现场解答，免费发放政策宣传资料近3000份。二是通过新闻、报刊等广泛宣传，做到宣传工作横到边，纵到底。利用各种会议、广播、电视新闻媒体及街头进行再就业优惠政策宣传，使下岗失业人员较全面地了解各项再就业的优惠政策。

年初，社区扎实开展了以“实现就业，稳定就业，我们真情相助”为主题的“再就业援助月”活动。对尚未就业的困难人员，提供及时的公益型岗位援助，并落实各项扶持政策;走访、慰问下岗失业人员、零就业家庭等困难群众，为他们送温暖，解决他们实际困难;同时，对已经就业的，特别是在公益性岗位就业的就业困难人员，跟踪了解其就业状况，探索解决就业不稳定问题。援助活动中，确定援助对象51人，走访下岗失业人员特困家庭26户，帮助就业困难人员实现再就业30余人，其中公益性岗位就业4人，组织60人就业困难人员参加了免费技能培训。

长安社区充分利用工业园区这一区位优势，与园区企业加强合作，为社区居民搭建就业*台，为企业搭建服务*台实现了共赢的良好态势。如鸿基水泥和中建集团等这一批企业的到来为长安带来了生机和活力，同时也为社区就业提供了良好的渠道，在解决居民就业问题的同时，社区也是企业的好帮手，社区联防队积极配合企业做好安全工作，为企业发展解除后顾之忧。

为进一步做好失业人员自主创业工作，使创业者在充满机遇与风险的市场中走出属于自己的成功之路，开创人生的新天地。6月15日，在市职业高级中学为来自社区的118名有创业愿望和具备一定创业条件的失业人员举办了免费创业培训，聘请专家和讲师为创业者传授经营管理、工商管理、税务知识和再就业政策，提高创业者的商业理念和自身的素质，鼓励引导失业人员自主创业。并邀请创业成功人士面对面与学员进行交流，让他们从别人的成功或失败中获益，少走弯路，从而降低创业风险。同时，对学员实行跟踪服务，帮助创业者了解市场、筛选项目，解决创业过程中的困难，协调解决税收减免、申请小额担保贷款等问题，帮助失业人员成功创业。

通过一年来的努力，已初步形成社区创业就业服务的制度化、经常化，在今后的工作中，我们要及时总结经验、不断努力，积极探索创业就业服务的新途径、新方法，确保做好城镇新增劳动力和“零就业”家庭成员就业及劳务输出等就业服务工作。

会所工作总结篇十二

北马房村委会20_年半年工作总结20_年对于北马房村来说是至关重要的一年，在村党支部的直接领导下，以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，结合村内实际情况，坚持民主选举、民主决策、民主管理、民主监督四项民主制度，紧紧围绕着安全稳定，转变经济发展方式为工作，使我村的经济持续、稳定、快速发展，创建了和谐、优美的村庄环境。

认真学习党的xx大报告和xx届四中全会会议精神，用党的理论知识武装头脑，指导日常工作，不断提高村委班子的知识文化水平。在组织开展村委工作的时候，牢固树立全村工作一盘棋的思想，不断强化整体观念和大局观念，自觉坚持党对农村改革发展的领导，带头服从党支部的核心领导，带头维护和支持党支部书记的工作，积极搞好与党支部书记之间的工作衔接和协调配合，与其他村委会成员一道，在党支部的领导下开展工作。

在日常工作中，我自觉坚持向村党支部请示报告工作，凡涉及到经济和社会发展规划、集体经济项目的立项、承包方案和村公益事业建设的承包方案、集体经济所得收益的管理和使用、以及村民自治章程和村规民约的制定和修改等村内重大问题和重要事项，都要在党支部的领导下，实行民主决策和科学决策。

在任职期间，我经常与党支部书记沟通情况，交换意见，交流思想，融通感情，尤其是在重大事项和重要问题处理之前，要首先达成一致，然后再提出决策意见。在现实工作中，一些村班子及其成员之间发生的矛盾和问题，基本上直接或间接地反映了党支部书记与村委会主任之间的矛盾和问题。因此，只有党支部书记与村委主任精诚团结，通力协作，党支部与村委会才能心往一处想，劲往一处使，成为坚强的战斗集体。

下面我将村委会具体的工作汇报一下：

1、经济方面：我村村域面积为平方公里，全村共有469户，人口总数4010人，其中户籍人口1120人，暂住人口2890人。经过全村干群一年的努力，我们圆满完成了上级下达的各项经济指标，黎各庄村20_年完成经济总收入13700万元，年利润1800万元，税金125万元，人均劳动力所得18600元。同时我村不断提高村民的福利待遇，各项福利支出总额达950万元，农村新型合作医疗覆盖率达到100%。每逢节日，都会给村民发放慰问品，村内养老保险、劳动力就业补贴、低保、一老一小等各项社保工作都落实到位，解除了村民的后顾之忧。

加大用人单位招聘信息的宣传面，并通过与乡、各企业的合作，保证我村的就业率;另一方面，促进创业带就业，鼓励村民自主创业，村内给予一定支持，走出新的致富路。另外，我村成立了保洁队、协管员、护村队，共60余人，解决了他们的就业问题。

2、基础设施建设：为推进社会主义新农村建设，逐步联系和服务群众，黎各庄村修建了面积为1100平米党员活动中心，作为金盏地区的党员教育培训和文化娱乐中心，该党员活动中心将成为集体党员学习、党员远程教育、文艺演出、图书阅览于一体的综合活动场所。

为提高广大村民的生活质量和卫生水平，我村为村民修建了一个太阳能公共浴池，把洗浴、健康、节能、环保、安全全部考虑在内，给广大村民带来了切实利益。

我村在村北建了面积为4万多平米的公益陵园，专门为我村村民提供骨灰安葬和存放，是不以营利为目的的非经营性公共殡葬服务设施。

我村委会为了方便村民及外来务工人员，根据村内厂区及民房分布状况特改造公厕8个，新建公厕6个，极大改善了村内厕所少、脏、乱的状况，解决了村民的实际问题。为树立“村容整洁”的社会主义新农村形象打下基础。

起了1000多平米的健身活动室，老年活动室，跳舞广场等场所，丰富了村民的文化生活。与此同时，定期对村民开展社会主义荣辱观教育。

3、维护安全稳定工作：为了提高我村村民自我教育、自我管理的能力，引导我村村民树立正确的道德观念、行为规范，维护我村的安定团结，保证我村村民和外来务工人员的安居乐业，我村广泛听取村民意见，结合实际情况，修改了村民自治章程，并依法制订了二十四项管理规定，完善、加强了对村民和流动人口的管理和服务。我村委会非常重视安全生产管理工作，定期召开预防火灾、煤气中毒等安全生产会议，并对企业进行安全检查，提高他们的安全生产意识。今年我村新成立社区警务工作站，为村域的安全稳定提供了服务和保障。

4、村内环境整治：我村党支部不断加强环境整治力度，制定环境整治专项方案，成立环境整治领导小组，以增绿色、治污染、整脏乱为指导思想，以净化、绿化、美化为总体要求，以提高全体村民的环境道德素养为目标，引导广大村民参与绿化美化和环保实践活动。着力纠正乱扔垃圾、乱搭乱建、乱贴乱画、乱摆乱卖等破坏环境卫生的行为，与各单位签订门前“三包”责任书，集中解决村内公共场所环境的问题。

我村西南道路全长750米，破损严重，天晴时灰尘特别

大，下雨时泥泞不堪，道路上的积水不能排除，由于交通不便，极大地影响了居民出行及村内环境建设，为此我村投入资金，把这条道路改造成宽5米的水泥道路，路边做封闭式排水沟。该道路的修建将彻底解决村民出行的不便，改善村民的生活，更加促进我村经济的发展。

控制违章建筑这方面，我村党支部一直按照区、乡有关规定，在村内严禁私搭乱建侵占公有土地，发现一处马上拆除，我村今年拆除违章建筑约9000平米，有效遏制了违法建筑势头的进一步蔓延。保证了我村整体规划的有序，道路的畅通。

在过去的一年里，我村的各项工作都取得了一定成绩。这些成绩的取得是上级党委政府的正确领导，也是全体两委干部、广大党员、群众积极参与配合、支持的结果。在今后的工作中，我们将认真总结过去的经验，进一步团结全村人民努力实践“三个代表”重要思想，树立牢固的为人民服务的观念，起好带头作用，事事处处严格要求自己，努力把新农村建设工作做得更好。

会所工作总结篇十三

年初以来，在区委区*的坚强领导和上级业务主管部门的大力支持下，紧紧围绕区委“一二三四五六”总体战略部署，聚焦区内重大项目和园区建设，紧盯工作目标、坚持问题导向，大力实施就业民生工程，狠抓就业扶贫、职业技能培训、创业带动就业、失业保险风险防控等重点工作，全面落实更加积极的就业创业扶持政策，全力推动实现更高质量和更充分就业，全区就业大局持续保持稳定，并较好地完成了各项目标任务。

全区城镇新增就业xxxx人，完成年度目标任务的xxxx%；城镇失业人员再就业xxxx人，完成年度目标任务的xxxx%；就业困难人员就业xxx人，完成年度目标任务的xx%；城镇登记失业率xxx%，低于控制目标xxx个百分点；青年就业见习6人；创业培训xxx人，完成年度目标任务的xxx%；发放创业担保贷款xxx万元，完成年度目标任务的xxx%；实现成功创业人数xxx人，完成年度目标任务的xx%；失业保险参保人数xxx万人，完成年度目标任务的xxx%；市级扶贫专班送培xx人，完成年度目标任务的xx%。

成立向上争取工作组，主要领导带头，每月至少x次与市人社局、市就业局相关业务科室进行面对面对接，每周至少进行x次电话沟通，汇报xx就业创业服务工作难点及困难，争取在资金和政策方面向xx倾斜。目前，向上争取到位资金xxxx万元，其中就业创业补助资金xxx万元，失业保险基金xxx万元、创业担保贷款贴息资金x万元。

（一）强化责任，扎实开展就业促进扶贫

依托xx个乡镇劳动就业和社会保障服务中心和xxx个村劳动就业和社会保障就业服务站，时时开展贫困人员基础信息排查，进一步完善基础信息、就业培训、转移就业、自主创业、公益性岗位安置x类人员名单，同时将排查信息录入农村劳动力实名制数据库并及时更新；开发乡村道路维护、乡村保洁等扶贫公益性岗位xxx个，累计安置有就业愿望且符合条件的建档立卡贫困人员就业xxx人，落实岗位补贴xxx万元；充分发挥农村劳务输出带头人作用，亲帮亲、临帮临，帮助贫困劳动力实现转移就业xxxx人；组织xx名建档立卡贫困人员参加了“市级就业扶贫专班”全免费技能培训班x期，其中中式烹饪x人、通用工程机械操作员（挖机驾驶员）x人和小型汽车驾驶员xx人；大力实施“送培训下乡”活动，培训建档立卡贫困人员xxx人；挖掘现有社会资源，新建就业扶贫示范村x个，吸纳建档立卡贫困人员xx人。

（二）多措并举，全力做好就业创业服务

2、务实举措，大力促进转移就业。发布岗位用工信息x期，成功举办了“就业援助月”“春风送岗位—四项承诺”“民营企业招聘周”等就业扶贫招聘会x场，参加的区内外招聘企业xxx余家，为求职者提供家政服务、保安保洁、制作设计、机修工、电工、磨工等xxxx余个工种、xxxxx余个就业岗位，近x万求职者参加了招聘会，达成意向性协议xxxx多个；广泛依托社会资源，帮助城乡居民向区内外转移就业xxx万人。

3、开发岗位，安置困难人员就业。开发基层劳动保障服务、社区公共管理、保洁、绿化、治安巡逻、保安等公益性岗位，累计安置城镇“零就业家庭”成员、“低收入家庭”成员、大龄失业人员等就业困难对象的就业xxx人，其中新增xx人，落实岗位补贴xxxx万元、社会保险补贴xx万元。

4、开展培训，提升就业择业能力。结合我区产业发展和城乡劳动者培训需求，细化工作方案，优化培训内容，严格培训监管，强化培训质量，大力开展电子商务、创业培训等各类职业培训xx期，培训学员xxxx人（就业技能培训xxx人，创业培训xxx人）；推荐x名老师参加第二届创业培训讲师大赛，x名老师获得了课程设计作品省级晋赛资格，x名老师进入了x市分赛决赛。积极搭建人才培养供给*台，牵手惠科、xxx等优质企业走进x市职业技术学院，加强企业人才储备。

5、优化服务，努力促进创业带动就业。组织xx家企业参加x省第二届“天府杯”创业大赛，对辖区大学生创业孵化基地进行了走访调研，收集并协助解决基地建设中的问题x个，深入社区、乡村、高校开展宣传创业担保贷款x次。x-x月，扶持成功创业xxx人，完成目标任务xxx的xx%；其中高校毕业生成功创业xx人。审查创业担保贷款xx户，发放创业担保贷款xxx万元，完成目标任务的xxx%；落实创业担保贷款财政贴息xx万元；发放一季度见习补贴xxx万元；建成x个就业扶贫村。

6、加强监管，资金使用效率明显提升。严格执行《就业创业补助资金使用管理办法》，规范资金使用流程，有效保证了就业创业补助资金拨付使用的准确性和时效性，资金使用效率得到明显提高，资金使用安全、高效、准确、无误。x-x月，就业创业补助资金支出xxxxx万元，其中：岗位补贴xxxx万元、社会保险补贴xxxxx万元、见习补贴xxx万元、扶贫公益性岗位补贴xxx万元。

7、防范风险，抓实失业保险相关工作。加大新增扩面力度，失业保险参保人数达xxx万人；严格执行失业保险风险防控相关制度和监管流程，严格标准、依规发放，切实保障失业人员基本生活，累计失业保险待遇xxxx万元，失保代缴医保xxxx万元，价格临时补贴xxx万元；继续实施失业保险支持企业发展行动，落实企业职工技能提升补贴xxx万元。

聚焦目标任务，不断创新工作举措，进一步加强公共就业创业服务，深入实施就业促进工程，全力推动我区就业创业服务工作再上新台阶。

（一）紧盯目标，确保目标任务圆满完成

按照“争第一”的导向要求，对全年目标任务进行再梳理、再研究、再落实，比对目标，对照工作进度，进一步细化工作措施；进一步加大对上协调争取力度，全面掌握各县区信息动向，力争全年就业创业服务工作上位升级；加强责任体系的管理，加强对各乡镇、街道目标任务的督促、指导力度，确保就业创业服务工作稳步推进，按时、按量完成上级下达的各项目标任务。

（二）强化举措，大力开展职业技能培训

积极对接高校，与有培训意愿的高校签订培训协议，大力开展高校毕业生电子商务专项职业能力培训、创业培训，增加高校毕业生的就业技能和创业意识；加强校企合作，积极推行“招工即招生、入企即入校、企校双师联合培养”企业订单班培训，加快企业青年技能人才培养，为企业发展添砖加瓦。

（三）精准发力，持续推进就业扶贫工作

开展“送岗位下乡”活动，利用农闲和赶集时机，组织适合农村劳动者或农村贫困人员就业的企业，举办x-x场就业扶贫专场招聘会，把就业岗位送到贫困人员身边，实现贫困人员与用工企业无缝对接，助推农村劳动力就地就近就业、异地转移就业。根据贫困人员的培训需求，有针对性地组织定点培训机构带师资，送教材，把培训课堂搬进村、社，就地就近为贫困人员开展技能培训，帮助贫困人员提高转移就业竞争力。同时根据各乡镇扶贫公益性岗位实际需求，按照救急救难的原则，继续开展扶贫公益性岗位，优先安置大龄、残疾、家庭特别困难的农村贫困劳动者在公益性岗位就业。

（四）落实政策，全力推进就业创业发展

积极争取资金和政策支持，及时足额兑现岗位补贴、社会保险补贴、创业补贴、培训补贴等资金，为各类群体实现成功就业创业助力。按时足额发放失业保险待遇，保障失业人员基本生活；全面落实失业保险惠民政策，大力实施失业保险援企稳岗“护航行动”和技能提升“展翅行动”，降低企业运行成本，减轻企业负责，有效防范和化解规模性失业风险，从源头上减少失业，巩固、稳定和扩大就业。

会所工作总结篇十四

各位领导、各位老师：

大家好！

回顾过去几年的教学工作，首先得感谢学校领导的正确指导，没有领导的正确指导，工作中的疑难问题就难以得到解决；其次感谢各位老师的帮助，没有各位老师的热心帮助就难以开展良好的教学工作。再次衷心的感谢！！此次，我从以下几个方面做报告：

本学期，我在思想上严以律己，严格遵守学校的各项规章制度。工作积极、主动，任劳任怨，从不斤斤计较。教育态度端正，不断钻研业务，勤奋刻苦，使自身业务水平有了提高。能够正确处理好教师之间、师生之间的关系，特别尊敬老教师，把他们作为自己学习的榜样。工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。服从学校的工作安排，积极参加学校举办的各项活动。

为了上好课，我认真钻研教材，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作。课堂创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动思考，并运用多种活动形式组织教学，在教学中求创新，在活动中促发展。在培养学生有序思维的同时，有意识地培养学生的创新思维。为提高教学质量，我还不断地钻研、探索，总结教学方法，通过加强学习提高工作能力。并不断积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习，博众采之长，提高自己的教育教学水平。

1、爱事业：忠诚人民的教育事业，具有奉献精神。教师只有热爱教育，才会热爱学生，才会献身于教育。一名教师，如果不热爱教育事业，是不能担当起教书育人的重任的。热爱教育事业需要的是我们教师实实在在的付出，而不是事事以钱来衡量自己的工作。因此教师只有职业心是不够的，还需要我们把这份对工作的职业心深化为事业心，只有拥有了对事业的一分热爱，才能脚踏实地、默默奉献，对学生负责、对学校负责。

2、爱学生：教书育人，诲人不倦。在新课改的冲击下，在教学过程中要求我们与学生共同创造一个民主、平等、和谐的课堂，发挥学生的主体性，充分尊重学生。为此我们更应通过爱去尊重我们的学生。其实，每个学生都拥有自己的天空，在一些我们认为的"坏孩子"身上也有潜能，我们要善于发现，这就需要教师对他们同样倾注一份爱、一份尊重。所以，在新形势的教学环境下，我们教师需要转变原有的质量观、人才观，用全面的眼光来看我们的学生，从内心来热爱每一个学生。

3、爱自己：以身作则，做学生的榜样。作为一名合格的教师，除了懂得去爱别人，还要懂得去爱自己。教师的存在就是榜样，我们的行为本身就是一种无声的教育，即所谓的“身教重于言传。”俄国的车尔尼雪夫斯基指出：“教师把学生造成什么人，自己就应是这样的人。”教师在业务知识、能力素质方面要成为学生的榜样。如果学生感到老师"才高八斗、学富五车"，肯定会从内心产生佩服感，从而增强了自己对知识的求知欲，来向老师看齐。我在教育教学过程中，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养。利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

会所工作总结篇十五

根据xx县委xx县人民政府《关于扎实推进精准扶贫工作的实施意见》文件精神，我场扎实推进精准扶贫工作，现将精准扶贫工作总结如下：

xxxx年度全场精准扶贫对象共涉x个分场（社区）xx户、xx人。其中低保户xx户，一般贫困户xx户。

（一）加强组织领导，健全工作机构。

一是成立了由场党委副书记、场长任组长，各驻分场领导班子成员任副组长，相关科室负责人为成员的精准扶贫工作领导小组，研究制定扶贫工作规划、协调解决扶贫工作中出现困难和问题。

二是各连心小分队成立精准扶贫工作办公室，负责全面摸清贫困家庭基本情况、收入情况、就业情况和主要诉求，分类建档立册，按照一类一政策、一户一办法的要求，精准制定并落实各项帮扶措施。

（二）制定发展规划，完善工作机制。

一是根据资源优势和群众意愿，按照分类施策的原则，一户一策制定了精准帮扶措施，确保做到因地制宜、因户因人施策、精确瞄准，为扶贫对象制定具体可行的脱贫帮扶计划。

二是做好贫困户建档立卡工作，完成了xx户贫困户扶贫手册填写工作，对所有贫困户、贫困人口登记分类汇总成册，做到户有卡、村有册。

（三）建立责任机制，开展结对帮扶。

一是建立了党员干部包户脱贫和领导带头结对帮扶制度。场领导班子成员、分场（社区）支部书记每人结对帮扶x-x户贫困户，一般干部每人帮扶x户贫困户。

二是积极开展慰问困难群众送温暖活动，共走访慰问xx户贫困户，送去大米清油等慰问品。为xx名贫困家庭学生完成微心愿捐赠了书包等学习用品。

（四）突出分类施策，推进精准扶贫。

一是针对无劳动能力贫困户家庭，申请全部最低生活保障和养老保险政策保障范围，落实医疗和教育扶持措施，确保全部贫困户参加农村合作医疗、贫困家庭子女不因贫困原因而中途辍学。

二是对于有劳动能力的贫困户实施分类扶持，认真分析致贫原因和自身发展条件，因地因户因人制宜，采取精准帮扶措施，扶持有条件的贫困户通过发展种植业、养殖业、食品加工业脱贫。

三是积极推动剩余劳动力转移，推动劳务创收扶贫。努力培育壮大劳务经纪人队伍，加强对贫困家庭剩余劳动力的引导，采取组织季节性劳务创收、引导长期转移就业等方式实现增收脱贫。协调联系了x家用工单位和多个劳务输出项目，帮助村民联系就业岗位，累计转移剩余劳动力xx余人。

（五）解决群众生产生活困难，持续办好民生实事。

一是帮助解决住房困难问题。积极配合分场（）社区两委完成了困难群众廉租房、公租房申报、遴选等工作。

二是配合民政部门发放贫困户困难救助金。

三是是推进惠民生项目实施，改善群众生活环境。投入资金x.x万元，实施了亮化工程，为xx镇主巷道安装路灯xx盏，解决居民夜间出行难的问题。

四是在县连心小分队积极协助下，由扶贫移民办牵头x万元项目资金，全面启动龙源分场深坑自然村新农村示范点建设。完成一口废弃池塘清淤整改工程，共清淤泥xx余车、采购石料xx余车。拓宽平整村内道路x.x余公里，清理灌木杂草生活垃圾xx车，拆除露天粪坑x处，破旧猪、牛栏xx处，完成改水xx户，改厕xx户。

一是思想观念转变难度大。开展精准扶贫工作已有半年时间了，但不少干部群众思想观念还没有扭转过来，认为扶贫工作只是帮助村里向上争取些资金，搞搞基础设施，逢年过节慰问走访群众就可以了。对于精准扶贫工作，到底扶谁，怎样扶尚未完全搞清楚。扶贫对象大都文化素质低、思想观念陈旧保守、等靠要思想严重，没有发展动力，安于现状，严重缺乏自我脱贫、自我发展的意识和能力，消极等待政府扶助。精准扶贫工作面向的就是广大贫困人口，如果贫困人口自身不主动、不努力，一味消极等待政府扶持，精准扶贫工作将难以顺利推进。

二是筹集资金难度大。红星垦殖场未列入县脱贫计划，与其它乡镇场相比，财政扶贫资金少，也享受不到更多的政策支持，存在的困难较大。

xxxx年，我们将深入贯彻落实中央、省、市、县委对精准扶贫工作的新部署、新要求，主要从三个方面着力：

一是进一步落实好精准扶贫工作责任，即：落实好精准扶贫工作党政一把手第一责任、驻村帮扶具体责任。

二是加大精准扶贫工作的宣传力度，充分利用各种宣传形式，广泛宣传中央、省、市、县委开展精准扶贫工作的重大意义、政策措施和工作要求，着力在全场营造推进精准扶贫的浓厚氛围。

三是进一步抓好精准扶贫各项重点工作，大力实施产业扶贫；大力提升基础设施改善，全面解决贫困群众行路难、就学难、就医难及安全用电、安全用水问题，提高群众生活水平。

四是强化各项保障措施，着力在资金投入、法治扶贫、队伍建设等方面下功夫，确保精准扶贫有序、有效，确保全场贫困人口同步实现小康。