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国际业务部岗位职责篇一

编制时间：二零一叁年十月

第叁章：总则

第叁条 为了明确国际业务部各岗位的职能范围及规范国际业务部各部的工作程序，保障各部的工作进程，特制订国际业务部各岗位的职责说明书； 第二条 国际业务部设立大客户部、欧美部、东南亚非洲部、南亚独联体部四个业务部门和统计管理、物流管理和合同管理三个服务岗位。

（二）负责客户档案的建立、大客户合同的签订；

（八）如有必要，策划销售活动方案，扩大公司产品的市场份额；（九）做好售后服务工作，减少大客户流失。第四条 其他职能工作（叁）需要与相关部门配合完成的工作；（二）完成与其他各部的业务交叉工作；（三）配合人力资源部完成新员工的招收工作。

第五条 国际大客户管理部根据工作内容将职责岗位进行明确，设定大客户部经理、副经理和客户管理（三人）共五个工作岗位。

注：本部门工作职责即为本部门负责人岗位工作职责。

一、部门基本信息：

职务名称：部长

直接上级：总经理

定岗定员：1人

二、部门工作职能：

1、开发国际市场，开展电子商务业务（国际）

2、对电子商务管理员工作进行跟踪管理，帮助电子商务管理员完成任务。

3、开展基础油、添加剂业务

四、部门负责人工作权限： 1、对本部门人员拥有任免权

4、对涉及本部门业务拥有向公司领导的建议权

五、部门主要规章制度 1、公司管理制度

六、部门负责人素质模型：

（一）基本要求

1、大学本科以上学历

2、英语水平专业8级以上 3、电脑水平国家2级以上

4、5年以上相关行业工作经验 5、驾驶技能

（二）能力要求

1、具有较高的沟通能力 2、较强的文字写作能力

3、良好组织能力和协调管理能力 4、具有大局观和国际视野

5、有团队合作意识、良好的沟通能力和亲和力

（三）素质要求

1、较强的学习能力和进取精神 2、丰富的学识和经验

3、较强的责任心、进取心、灵活、机智、诚实守信 4、自我控制能力

5、能够根据自己的特点发挥特长

（四）经验要求

1、5年以上相关经验

2、2年以上团队管理经验

公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围：对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能：营销、管理、服务。包括：负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划，考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程，加强合规经营和按章操作；组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划，开展本部综合营销、交叉营销，牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部，制定对公条线人员培训计划，并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息，并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。

一、四级客户经理岗（蔡方喜）

协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。

二、经理岗（杨建军） 负责公司部全面工作，具体分管国际业务、保全业务，负责本级营销与机构协调工作。

三、副经理岗（蔡坤明）

协助经理工作，具体分管公司业务、集团业务，负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。

四、经理助理岗（阮旭敏）

协助经理工作，具体分管机构业务、投资银行业务，负责牵头、协调本级重点机构客户营销。

五、综合组

综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作，以确保部务正常运转。

（一）综合岗一（张文芳）

2、负责对公业务月度、季度、年度运营分析以及日常的业务监控、通报，研究制订促进对公业务健康发展的政策措施、建议和推动方案；具体负责账户营销、对公存款的分析、通报和推动方案工作。原则上每周不得少于一次。

3、负责公司业务工作总结、工作报告的草拟；

5、负责公司条线及本部宣传报道工作；

6、对上级要求、部内工作布置及邮件处理情况进行协调、督办、通报；

7、负责配合人力部做好全行公司条线及本部培训计划、实施工作；

负责本部门物资和费用管理工作； 8、负责完成领导交办的其他工作。

与综合岗二互为ab角。

（二）综合岗二（尤祖平）

5、负责对公信贷的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。

6、负责本部门办公设备管理工作； 7、负责本部门安全保卫、保密工作； 8、负责信贷管理跟踪预警系统工作； 9、负责应收账款系统和抵质押岗工作； 10、完成领导交办的其他工作。

与综合岗一互为ab角。

（三）综合岗三（容华波）

5、负责国际业务的分析、通报和推动方案工作。原则上通报每周不得少于一次。

6、负责完成领导交办的其他工作。

与综合岗四互为ab角。

（四）综合岗四（周白帆）

3、负责本部门用印的管理工作； 4、负责本部门考勤工作；

5、负责本部门网页的维护管理工作； 6、负责完成领导交办的其他工作。

与综合岗三互为ab角。

六、客户经理一组

4、做好客户综合营销工作；

5、负责完成领导交办的其他工作。

（二）客户经理岗二（孔建明）

6、负责完成领导交办的其他工作。

（三）客户经理岗三（郑成旺）

4、负责完成领导交办的其他工作。

七、客户经理二组

（一）客户经理岗四（徐建华）

6、负责完成领导交办的其他工作。

（五）客户经理岗五（李雅洁）

4、做好客户综合营销工作；

5、负责完成领导交办的其他工作。

（六）、客户经理岗六（陈杰）

5、负责完成领导交办的其他工作；

八、客户经理三组

（七）客户经理岗七（郑友泉） 1、参与重大任务的团队营销；

2、负责协助营销信州区机构客户； 3、负责完成领导交办的其他工作。

（八）客户经理岗八（宫国平） 1、参与重大任务的团队营销；

2、负责联系、营销市发改委、市人民医院、高铁等重点单位； 3、负责完成领导交办的其他工作。

国际业务部岗位职责篇二

一．工作内容

1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2．公司物流系统的设计、调整，协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。

4．组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的送、退货业务。

5．协助销售部门物流储运工作进行指导与检查。

6．掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排计划。

7．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。

8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

9．保持实际存货100%精确，账实相符。

10.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。

11.确保物流区域层面上的最优组合。

二、权责范围：

(一）、权力：

1.经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体控制权；

2.对下属人员有业务指导权和考核权；

3.对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权；

4.对违反物流规定的行为与要求，有权拒绝执行；

(二）、责任：

1.对公司物流计划的完成负监督实施责任；

2.对进出库情况，仓储数目，物流配送等负组织责任；

3.对物流计划的执行负直接责任，如因人为原因给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。

国际业务部岗位职责篇三

本人系xx银行xx分行员工，20xx年8月参加工作，任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。

国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门，是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位，主要负责日常的审核单据；为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见，并在贷款发放后，及时注意最新动态，在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时，及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示；另外负责国际间银行通讯系统（即swift系统）的信息收发工作。6月份中旬，新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇，包括了出具联系单告知会计部门入帐，和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。

此外，兼职本部门信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。

回顾一年来的工作和学习，感慨万千，既取得了一定的成绩，也发现了许多不足。在20xx年结束之际做个小结，以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

进入华夏银行的4年多时间里，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生，踏上工作岗位后接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在单证岗位上，本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的'沟通、努力的思考，才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识，本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的，特别是在工作的条理性上，对工作效率也有很好的提升。

从事新的收汇工作，需要牢记工作的要点，从简单的入手，由浅入深，在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。

今后还将继续努力。

国际业务部单证岗是一个需要责任心与耐心的岗位，我坚信能胜任岗位并做出成绩；在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的一员。

国际业务部岗位职责篇四

1参与公司重大决策。

2负责公司市场销售及指导和开发。

3负责公司重大客服的管理、维护密切厂家之间的关系。4对公司日常业务进行调度和协调。5参与公司重大项目立项。

6协助其他部门完成重大攻关项目。

7掌握员工主要思想动态、倡导队伍创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

业务部：

1根据公司营运管理总体发展计划和工作目标、组织实施、确保完成下达经营指标。2确保每月项目的回款，发票正常收回。3合理试用资金，加快资金的周转率。4开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析。掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动权。5完成项目方案的制定及合同形成，计划书制做。6密切与客户及供应商的工作合作关系。

10树立公司的专业现象，保证公司的名誉不受到侵害。

国际业务部岗位职责篇五

1、负责协助签约、办理签证、异地地接等相关服务对接；

2、跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、为客户提供良好的售后服务,及时解决客户提出的问题；

3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；

4、通过电话回访等服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

1、负责公司境外业务拓展，实现公司在境外地区既定的业务发展规划；

2、参与公司境外项目的项目实施；

3、负责公司与境外客户之间的关系维护；

4、负责公司境外业务拓展的基础性工作等。