总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

作业辅导班工作总结实用篇一

1、制定计划。

开学初，通过自己近半个月的接触，并和学前老师的了解，确定辅导人员、制定辅导措施。

2、真正把学困生当作学生，当作有无限潜力可发展的学生。

多给他们爱心，多给他们温暖，多给他们更多的帮助，多给他们更多的辅导，让他们体会到老师的关心，体会到集体的帮助，使他们乐学、勤学、善学。郑美娟同学，记忆能力和理解能力差，反映慢，家长没有能力对其进行辅导，而且也不关心孩子，所以在家学习的时间很少，而且不会的也不能得到及时的讲解，第二天一来就像昨天没有学习新的知识一样，又都不会了。所以我决定帮他补上落下的知识，不掉队，认真完成每次的作业，增强其自信心。

首先，我会降低他的作业难度，强化实例作用，以培养学习兴趣。这个学生基础水平很低，理解能力较差，对知识和能力感到乏味并且没有兴趣。所以我会由易到难，减少难度，降低坡度，循序渐进地教学。在课堂上我会对这个学生的表现和练习测试搜集反馈信息。根据信息，我及时调整教学节奏及深浅度，对他出现的问题及时予以恰当地纠正，并有针对性地辅导答疑。其次，我应该坚定他的信心和毅力。这个学生的自卑感比较强，常轻视自己，较低地评价自己。教学中，我应多给他提供表现的.机会，寻找他答问中的合理因素，提炼优点，及时予以鼓励和表扬。数学课上，他平时极少举手答问，于是我可以给他一个简单的问题，叫他回答，如果回答对了，我便充分的表扬他，并给他以掌声，使他能分享成功的快乐，品尝学习数学的乐趣。

3、把学生当作学习的主体，注重学法的指导。

“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，“饭要一口一口地吃，路要一步一步地走”。只有循序渐进，给学生以时间，特别是要多指导学生学习的方法，让学生慢慢地学得学习方法，再慢慢学得知识，掌握学习技巧，发展技能，提高学习成绩。

4、营造温暖的环境，创造良好的集体舆论。

一个良好的班集体对学生所起的教育作用、激励作用，往往比班主任苦口婆心、孤军奋战强得多。

5、创设机会，多给学困生展现自己的机会。

总之，教师不但不能放弃学困生，更不能排斥学困生，而是应该更多的关心他们，了解他们，研究他们，找准他们差的原因，给他们更多的帮助和鼓励，耐心地给他们学习方法的指导，而不能让学困生无所适从，差上加差。

作业辅导班工作总结实用篇二

一、参与学习辅导期间的安全。

学生在辅导班学习时段内，安全责任由辅导班负责。辅导老师应加强安全管理，杜绝出现打架等不安全行为。

具体时段为：

周一至周五 晚上 6:00—8:00

周六、周日 上午 9:30—11:30

二、学生在非辅导班学习时段的安全责任由监护人（家长）负责。如发生一切意外，与辅导班无关。

三、学生如带病参加学习辅导，必须有监护人（家长）陪同。

四、学生上课时间段如发生突发状况，如疾病等，辅导班要立即与学生家长取得联系，由家长解决。

五、学生在辅导班学习期间应服从老师安排，未经允许不得擅自离班。如有特殊情况，离班时学生需同家长取得联系，并得到允许后方可离开。如果未经允许而擅自离开者，后果责任自负。如有意外，由学生本人或监护人（家长）承担全部责任。

六、对拒不服从安全管理强行外出或有危及其他学生安全行为的学生，辅导班将劝其退班，而学费不再退还。

七、学生每天应该准时到辅导班，如有特殊情况需向辅导班负责人请假，不得擅自旷课。

本协议一式两份，经辅导班老师、学生及家长签字后生效， 由辅导班及学生家长各执一份。

学生签字：

年 月 日

监护人（家长）签字：

年 月 日

辅导班老师签字：

年 月 日

作业辅导班工作总结实用篇三

以踏实的工作态度，适应综合科工作特点，是对每个文员的一大考验，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的文员工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结，保持继续发扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

第一、工作的及时性和时效性

采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是的服务。

例如：酒店经常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，采购员就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们的能量。

第二、程序的重要性

平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，如果脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。

这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原因，使用部门又提出退货，这样采购员就很被动，没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些，紧急的工程项目，需要签合同，合同没下来就动工，如果合同在某个环节出问题，签不下来，那采购员就骑虎难下了。

这样的例子工作中也出现不少，针对这点，我们一定要充分的认识到程序的重要性，不要忽略程序，在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权，才可以去执行，并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

第三、认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

采购工作很敏感，联系着很多财和物，作为x的我们，一定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。这句话说出来简单，要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气，办事肯定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。这样的事在采购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西，是否还能公平、公正的对待每次采购工作，如果不能，企业就可能会蒙受损失，自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去做，划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。

第四、供应商的管理

1、选择供应商要慎重，要对供应商进行认真考察，不仅是实力的考察，也要看供应商的人品，从多方面综合考虑，选定供应商。

2、提高供应商的积极性，积极性很重要，就像我们做工作一样，没有积极性工作是做不好的，关注供应商的账目，及时帮助供应商对账结账，让供应商感觉到我们不仅从酒店利益出发，也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

3、对待供应商的态度要友善。相信每个与我们合作的供应商，他们不仅为了寻求利益，也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

4、培养供应商对待事情及时响应的性格。积极配合采购部各项工作。

5、做好供应商的考评，以文字的形成送货规范条例，并制定处罚措施。

第五：提高执行力度。再好的计划，没有执行，只能是空想

以前的工作，很多执行不彻底，最后导致左顾右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出来的，只要对自己严格一下，就没有做不好的事情。

第六：提高问题处理能力

对待已经发生的问题，反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做合适的沟通谈判，并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题，特别是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习提供文字资料。

1、开拓思路，创新思想，多思考，多行动，多总结。

2、做好各项物资招投标工作，整改20x年工作中不规范的采购项目。

3、多考察市场，考察供应商，储备更多优良资源。

4、及时，有效，快速采购各类物资。

5、做个有计划的采购员。按轻重缓急列出日计划、周计划，月计划，并不折不扣的执行。

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在x月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给x，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在x月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

七、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

一、完成工作方面

1、工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

3、按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。

4、开发了瓶颈物料新的供应商，缓解了x、x材料的质量问题。

二、工作不足方面

1、物料没有如期采购跟催到位x%，虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。

2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

三、明年工作计划

1、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

3、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。

一、工作开展及个人认识

1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

2、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉问题。

为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：

(1)出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

(2)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

(3)纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

(4)关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

(5)制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。

4、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、存在的不足

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。

1、由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较急的时候，容易处理不当。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向

1、勤学习、提高业务水平

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、多思考、减少工作失误

必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、善主动、开创工作新局面

在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。

4、慎保密、树立良好工作习惯

综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。

一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点

综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。

二、尽心尽责，做好本职工作

1、做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。

2、做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。

5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。

6、做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用ems和挂号进行发出，一般是货运票据都采用ems快递寄出。

7、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。

三、缺乏与不足以及改正措施

在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。

通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为跨越式发展做出自已新的贡献。

作业辅导班工作总结实用篇四

时间过的飞快，转眼就到了20xx年的年末。回顾过来的一年，收获跟感受都颇多。

关于教学工作，是感受最多的一方面。首先是试学环节。记得刚进公司的时候，试学是自己最怕的环节。每次面对刚来的孩子都很紧张。一方面担心孩子很有个性无法沟通，另一方面担心因自己的原因让学生流失。所以压力很大。但是每每有试学的学生，我的成功率都比较高，总结经验，就是试学的时候抓住了学生的特点以及他们学习英语的兴趣所在，能够因人而异。有了这些心得，自己的自信心大增，所以在以后的工作过程中也很顺心。其次是教学过程。虽然以前带过学生，但大多以一对一形式，而在公司工作，不仅需要一对一形式，也需要班级形式。

刚开始时心里很是紧张。但幸运的是凭借以前的经验，还是跟学生们建立了良好的关系，带动了整个班级的氛围，为了不使整体气氛太过凝重，会在课上穿插生动的例子，偶尔也讲几个孩子们感兴趣的话题，活跃一下思维;而另一方面，为了不使某些贪玩的孩子只想说话，会在课上通过他们感兴趣的话题植入英语知识，亦会跟他们做心灵上的沟通，使他们意识到学习英语并不是件难事，帮助其从心理上消除抵触情绪。最后，关于测试，在每期的课程即将结束之前，都对学生的水平进行了测验，并根据其各题情况总结了每位学生应注意的问题及相关值得保持的优点，这对学生们以后的学习是很有帮助的。

20xx年的收获就是心态平和了很多。成熟稳重代替了年轻的冲动，懂得用一颗平和的心对待周围的一切事物。虽然每天的工作都是一样的，但是却很快乐，因为明确每天的工作，思路很清晰的整理需要的资料，而且跟同事们相处的很融洽。但是有时候做事情的时候总是缺少胆量，畏首畏尾，这是一直以来羁绊自己的绊脚石，希望在新的一年里有所改变。

20xx的第一个计划就是准备迎接高考，备足充分的资源迎接新的挑战。第二个就是暑假班，希望在暑假班到来之前更新一下自己的教学资料，而不是继续使用原有的资料。

虽然20xx年在公司的发展过程中出现了一些问题，但是经过大家的努力，公司形势正一步步好转，作为一名教师，我感觉很高兴。个人觉得，创新，是一个人、一个团体、一个民族不断壮大的源泉，墨守成规只能停滞不前。希望公司在新的20xx年中能在各方面有所创新有所突破，使公司的业务量有所增加，发展更好。

1、虚心向有经验的老师请教，学习她们的管理方法，做一名有威望的辅导老师。因为我带的是一年级的小学生，她们都是从幼儿园刚入学的孩子，课堂纪律、行为习惯很不规范。我的任务是要在最短的时间内让他们养成良好的行为习惯，主动学习，而且要喜欢学习。这对一个新入行的教师是一种挑战，但我从来没有畏惧，因为我相信自己能够做好，一定可以做好。

2、认真备课，严格按照孩子在学校的教学进度进行课后辅导。每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，并记录孩子在每一学科方面情况，及时跟家长沟通，防止孩子出现偏科的现象。

3、认真批改作业。根据时间安排，我都会要求学生做一些辅助练习，如一课三练、口算天天练等等，我会认真批改，在有错误的地方做出标注，让学生自己查找错误并改正，让孩子学会检查作业。

4、主动学习，提高自己的业务水平。我常常通过互联网搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。并针对学生性格和喜欢的学习方法，及时改进教学方法，做到有的放矢。

5、主动跟家长沟通。我建立了飞信网络系统，每周六晚上会跟所带学生家长一一沟通，告诉家长，孩子在学校这一周的表现及学习情况，并充当孩子和家长的纽带，通过和孩子沟通，了解孩子的内心想法，让孩子更加健康成长。

现在班上纪律好多了，学生每天都知道自己要完成哪些学习任务，一项一项进行，有条不絮，我的心乐呵呵的。但是也有很多工作没有做到位，让辅导班的孩子流失，给学校造成一些损失。我对此也做过深刻反省。

1、没有真正了解孩子心理，没有做到在乐趣中学习。跟老教师交流中，王凤老师给我的启发很大，她让我明白，了解孩子心理对辅导工作有很大帮助。之前因为刚来到学校，希望学生在学习方面有进步，所以我会给孩子加一些辅助练习，让孩子感觉到有压力了，不愿意来托管班。之后的一个月，我尝试着减少孩子的作业量，并补充孩子喜欢的知识，班上学习兴趣有浓厚了，每天学生催着老师赶紧听写的时候，我心里真的很高兴。

2、与家长沟通还没有到位。虽然我每周都会与家长沟通，但是有些家长对孩子的表现不满意，这个时候我没有抓住重点与长好好沟通，没有真正做到晓之以理，动之以情。

总之，教育工作，是一份永无止境的工作。我喜欢这里的氛围，我喜欢辅导学校工作，希望在以后的工作中，踏踏实实，圆满完成每一项任务，用实际行动做一名有威望的辅导老师。

作业辅导班工作总结实用篇五

（五）

一、序论

从第一步踏入xx教育，到今天的离开，已经四个月了。这四个月里，我亲眼目睹着xx的变化，她一步一步走向更好。自己也很感激，能有一次进入xx教育的机会，有这样一段美好的回忆。同时留下了自己对xx教育在运作过程中的一些认识，仅仅是一些小小的感悟，写出来，希望可以与大家一起分享。以下纯属个人非专业人士观点，仅供参考。

辅导班的运作主要分为三个常规环节。首先，是招生，时间主要集中于六月中旬到七月初（备注：我主要是暑期在xx，所以其他具体时间不是很了解，只能讲出暑期的情况）。招生是根本，任何一家辅导机构，包括任何一家企业都是以营利为最终的目的，只有学生来报名了，我们才会有营业额，我们才会营利，利益不仅仅是经营的目的，也是经营的动力。没有好的生源，一切都是空谈。其次，是教育，时间主要是在七月初到八月底。这个环节同样十分关键，家长带学生过来是消费的，那么家长和学生就是我们的上帝，所以我们有必要为他们提供优质的服务。就像曾经开玩笑的说，辅导机构就像是医院，家长都带着自己出了问题的孩子过来医治，而我们的责任是救死扶伤。最后，是团队运作，从电影中的新梦想，到现实中的新东方，一个完美的团队合作必将促成一个辅导班的成功运营。不管是从小学语文中的三个臭皮匠顶个诸葛亮，还是网络流行的语句，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。我们都不难看出团队的力量不容小觑。

我在xx教育先是经历了招生阶段，然后是下一步的教育阶段。但实际上这两个阶段是不分先后的，招生阶段到教育阶段，教育阶段到招生阶段，如此循环往复没有尽头。这一期的招生是为了接下来的教育，然而一段教育做好了，那么下一次的招生工作将轻松很多，也就是说好的教育会促使下一步招生的顺利进行。招生工作是教育工作的前提，而教育又是招生的保障。良好的团队运作则是招生与教育之间的润滑剂。一个不恰当的比喻，xx教育整个团队，就像推着一个一面是招生，一面是教育的雪球，一路向前，将她越滚越大，越滚越圆，越滚越好！

二、招生

（一）谁才是宣传的对象，学生还是家长？

我们不仅仅可以在附近的小区中将宣传单发给家长，同时我们有很多家长的联系方式，我们有着这样宝贵的资源。是我们没有注意和他们联系，没有和他们做好沟通。xx在成长，慢慢的一个专职的话务员是有必要的。其实这个观点宋老师在两次全体人员会议中都有提过。综上所述，我们的宣传不仅仅要对学生，同时不能忽视了家长。

（二）提高教学质量，口碑宣传最有效

家长们一传十，十传百，这是对xx教育最好的宣传。

暑假的一个的晚上，九年级一个叫xx的学生家长过来缴费，因为当时他正好等小孩下课，当时就和我聊了起来。后来得知，他是西苑的一名学生，他们的班主任在校外都有办辅导班，而且班主任就是物理老师。但最后他没有在他们班主任那里补课，因为他听他的亲戚讲xx来九楼的xx教育很不错。其实他的亲戚家的孩子也就是程明松老师的忠实粉丝孙静茹。她说听孙静茹妈妈讲，xx教育的物理教的非常好，她自己家的小孩成绩有所提高，所以自己就带着孩子抛弃了自己的班主任过来试试。如果要是真的教的好那么各科都会转过来报名。

从这样一个小事情中，我们不难发现口碑宣传的作用，它可以让家长宁愿得罪自己的班主任，也要来我们xx补习。“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让家长和学生满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈，所以提高自身教学水平格外重要。

（三）小学生是最根本，是摇钱树

在前一次关于暑期工作总结的会议上，记得有人提出这样的建议：我们要发挥自己的优势，在我们的周边因为小学生的辅导班进入门槛低，所以辅导班也很多。而高中则不同，很多辅导班由于师资力量的缺乏，他们没有做好高中的能力。个人认为这样的观点有一定的道理，但是我们必须要认识到一点，小学生，初中生，高中生，我们一个都不能少。相比较而言，小学生是重点，还是核心。因为如果我们能够留下一名小学生，并让他成为xx教育的忠实粉丝，这样一名学生从各方面来说，给xx教育的利益都是十分可观的。

假如我们留住了一名小学生，他如果现在是三年级，如果小学是平均报名3科，外加上学期间的晚自习。这样四年下来，估算下一个人的收入，小学每科平均450元，一年学科有春夏秋三次报名，晚自习有春秋两次报名，总计四年的费用是25800元。这样的计算并不包括特殊情况或者小升初前极有可能出现的一对一费用。再算中学，还有高中。一个学生平均下一轮下来家长也要花上七八万。其实这样的例子，现在我们的辅导班就有，而且光是一个五年级班就出现了两个，郑雨竹和宣善木子，尤其是xxx他现在就已经开始报名一对一的语文。这样的学生，不论是从招生，还是从教学管理方面都为我们减轻了很多负担，节约了成本。个人认为这些学生在学费方面可以给予适当的优惠，在平时都给予他们更多的关心。

有些小学生的家长们特别在意费用，所以我认为我们秋季没有做出明显的提价是正确的，因为需求与供给的价格关系，价格的提高，小学生的将会出现流失。

（四）缺乏完善的学生信息整合系统

xx教育已经是八年了。八年时光中，我们有着别人无法模仿的东西。八年中xx教育的学生数量已经非常多了，可以说是桃李满天下。每一年每一届几乎每一个学生的档案，主要是电话号码等联系方式等我们都保留下来。一份一份学生花名册，堆在一起都好几口袋。它们出现的时候也只有各个招生阶段，打电话的时候我们在上面勾勾划划，赋予他岁月的沧桑感。有的已经开始模糊了。而且有很多重复的部分，给忙碌的电话招生带来了很多麻烦。

那为什么我们不做一个电子版的学生花名册，将这些学生名单进行整合，按年级，按家庭住址分类，再按回xx教育补课的概率大小进行分类。将那些留有qq的加入我们的qq群。这样上面出现的问题都可以迎刃而解，同时对对学生家庭住址的分类也可以为下一个新点布置在哪里提供了重要的参考价值。我认为我们有必要将这些学生的档案进行整合，将我们自身的优势发挥到最大。

三、教育与管理

（一）教育与招生相呼应，好的教育才是根本

正如招生中的第二点讲到的一样，好的教学质量会给我们带来好的口碑营销。我们必须有家长信的过，学生喜欢的教学方法，不能是单一的像是在学校那种教育方式。我们不得不面对的一个话题就是大铺头的黄老师。好像没有做太多的宣传，但是我从前几天的暑假作业班了解到，上学期在我们这报名晚自习的几个xxx苑的学生都到他那边去报了新概念英语。我个人对于这件事情很不平，因为这几个学生的晚自习我们付出很多，有时候都陪到十一点，却弃我们而去。又是口碑营销，大家都觉得黄老师的英语教的好。不用做宣传，学生主动去报名。

不过值得高兴的是，当我们发现忧虑时，我们xx也很快做出了反应，新概念英语成立英语教研组就很好，开办公开课，让家长更了解我们，加强交流，听听家长的意见。这一点xx真的很棒！生于忧患而死于安乐，我们应保持时时刻刻的危机感。

（二）授课教师缺乏对孩子的最基本关心

一个暑期下来，就会发现很多授课教师上课前一分钟才会踏进教室，一到下课时间，立刻回到办公室休息，不在教室多呆一分钟，例如张xx老师，xx老师。而相反有些老师来了直接去了教师，下课也不会来办公室，进办公室最多也是倒一杯水，例如大王老师。个人认为多坐在教室与学生互动交流，给与学生最基本的关心很重要。这不仅可以让学生更快的了解我们老师，也可以让他们喜欢上我们的辅导班。后来我在点名的时候，去了就坐下了和他们在一起聊天，很快和他们打成一片。

辅导班的教学和学校的教学几乎是不同的模式，在辅导班首先不管教的好不好，一定要让学生喜欢这个老师。很多家长和学生都特别喜欢xx老师的课，上过他的课的学生几乎都要继续要求上，前几天就接到五年级xxx家长的电话，问秋季课程中五年级的数学还是不是xx老师教。其实我在暑期也有偷听过xx老师的课，说实话，如果我是一名小学生，我一定也会喜欢xx老师的课。

（三）谁才是认真负责的教师？

一个暑假过期了，在暑期接近两个月的教学与管理中谁才是最认真，最负责的老师？没有人能说清楚。或许从一些任务中我们可以看出一些来，比如暑期的授课教师进度表。但是单单的一张表不能完全说明什么，而且很多授课教师将这张表看成了是一种负担。所以我们缺乏一个完备的教师教学质量的测评系统。

我们可以设计出一张授课教师情况反馈表让学生来填写，也可以通过对学生再报名率的情况等许多其他方式来对以为教师的教学情况进行测评。最好可以适当的给与表现优异的教师适当的奖励，这样老师们工作起来也更有热情。比如说张道柱老师经常在上课时都会拖个10分钟至半个小时，这个的费用谁又来计算，如果把他和其他人一样共待遇那就很明显显得有点不公平。

如果可以我提议可以培养xx教育的核心教师团队，对热衷与xxx学的部分教师进行公开宣传，鼓吹他们的课程有多么好，进行大力宣传，有可能会遇到教师姓名不能公开的问题，但可以用其他姓名来代替。我在考研期间合共大有一个叫做超越考研的辅导机构，他们就是通过这个方式进行宣传的，他们搞的是数学五虎，其实也并不是太厉害，但是如果广告打的好，老师上课也还不错，那很快很多学生都会慕名而来。一个前提是我们要确定这位教师可真的不错，并且只在xx兼职，其实最佳人选是几位股东。

（四）我们要与家长教育，也要与教师交流

经过一个暑假的教学与管理，就发现老师们都比较忙的。大部分的授课教师都是上课前几分钟到，下课后就走，如果我们不问，他们很少主动与前台交流班级里孩子的学习情况。这样我们也缺乏对学生学习情况的了解，学生家长来咨询他的小孩子学习情况是，授课教师大部分情况是不在场的，这样我们也没法给家长反馈准确的情况。另一个方面，授课教师来了就走，这样也很少对我们蜀苑教育有了解，没有了一种向心力和集体团队的荣誉感。

所以我觉得，在我们意识到要与家长交流沟通的同时，也要意识到与教师沟通的重要性。定期的xxx教育授课教师会议，可能会解决这样的一系列问题。加强与授课教师交流，让他们更加了解我们xxx教育，爱我们的xxx教育，我们和授课教师不仅仅是简简单单的课时费用的关系。让每位教师觉得收到尊重和认同，这样每位教师都会更加努力，也有利于xxx走的更好。

（五）

资料归档，做自己的专属资料

自己制作，他的成本其实也只有10元都不到。而自己出版的资料与购买的资料优势突出。就像高老师的设想一样，如果我们的资料做的好，我们可以出版自己的书，卖给其他辅导机构。等xxx教育的慢慢壮大，这样的设想并不是不可能。

但是目前我们用的资料比较乱，也没有进行好好的整理归纳，许多老师用过的电子版的资料用过了也就删除了，没有好好保存。即使保存下来的部分也没有好好的分类，这边一个那边一个，等清理电脑的时候，最后还是会被删除。所以我们应将我们的资料归类，便于检索，便于下一次的继续使用。先不要说出版书本那么远的展望，至少我们要满足我们内部使用。

四、团队运作

从事学管工作四个月，就觉得学管的工作很累，尤其是暑假开始全天上班后。早上六点就要起床了，七点前得到辅导班。七点半上课很多学生都会来的很早。中午想休息的时候，学生来的非常早，晚上要到九点半。教学管理，安排上课，点名，接待家长，批改作业，搞卫生，有时候真的想长出个三头六臂。与其他工作相比，上班时间长，工作量也比较大。其实并不是说要得到多少的工资，但是最重要的是，我们的工作需要你们的认同，最怕得到一票否决。打击了工作的热情，和积极性。学管作为一线的工作人员，其实有时候他们的一句话，一个关心，可能就会留住一个学生，但这些全靠个人的责任心。

前几天看到程老师在搞一个学管的工资管理方案，我觉得挺好，区别对待，激励每一个学管做到最好。让每一个学管劳有所得，保持那份工作的热情。

（二）我们需要改变

管理学上说，创新是一个企业生存和发展的灵魂。我们在适当的时候缺少着改变，创新是一种思想指导下的实践，是一种原则以及原则指导下的具体活动。仔细的数数，其实xx教育内部的规定还是特别多的，但是可以真正实行的规定并不是很多。有些属于顽疾的问题根深蒂固很难改，比如说有些老师经常总是踩点过来，或者上课迟到，大家都知道他有这样的习惯，所以怎么进行惩罚呢？所以我们需要适当的创新。

新概念的公开课就是一个很好的创新的例子，xx教育做的还不够好，我们要敢于对我们目前原有的一些模式进行否定和批判。我认为因为学管从事着一线的工作，所以有时候他们的意见非常有价值。

五、最后的总结

最后衷心的感谢这四个月来，xxx教育的两位校长，各位股东，各位授课教师对我的关心。感谢你们为我的人生指点迷津。你们对我的喜欢我真的受宠若惊！再次声明，我只学过理论的管理学，没有管理的实践经验，以上纯属个人观点，如有错误，也希望您敬请谅解！xxx育将是我最想念的地方！

祝xx教育越办越好！桃李满天下！

作业辅导班工作总结实用篇六

本学期，我采取“抓两头，带中间”的方式，做好学优生、学困生的辅导的工作。

我鼓励优秀生的自主学习。优秀生的基础较好，思维活跃，在课堂上表现出较高的学习热情，他们能积极举手发言，积极与其他学生配合，他们遇到的问题和困难，有时也会出现一些错误。我经常给予鼓励和肯定。培养他们大胆实践，不怕出错，增强信心。

我还鼓励学生质疑。我要求优秀的学生在质疑的同时，能大胆地对问题提出不同的见解，不但培养他们发现问题的能力，而且也培养他们的创新能力。因此积极引导学生分析整理提出的问题，从而学会或引导学生提出重难点问题，提出创造性问题。组织成绩好的学生在课外开展提高性的自学小组，让学生互相讨论，互相启发，适当作一些指导。

我在教学中渗透课外的知识。成绩好的学生，有一定的学习基础和学习能力，不满足于课内的知识，对掌握课外的知识表现出极大的兴趣和积极性。根据他们这一特点，教学时适当插入相关的课外知识，并与课内知识融会贯通。使他们在熟练掌握课内知识的同时，扩大知识面。尽量满足优秀生的求知欲望。

在课堂上创造一个让学生积极思维的气氛。设置一些有深度的问题，让学生在讨论中探究，鼓励优秀生解答难题。此时，采用分小组竞赛的形式，安排优秀生做组长，发挥他们的作用。

对于学困生，我一有时间就叫他们了解“课堂知识掌握怎么样?”另外发挥优生的优势，利用“一帮一”帮助他们在学校里，介绍方法让差生懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。安排特殊座位，以优带差。课堂上创造机会让学困生多表现，让他们多动脑，动口，动手，体验数学学习不仅仅是在进行简单的字词句段，使他们爱上数学。我对学困生实施多做多练措施;让他们牢固掌握基础知识。采用激励机制，对学困生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，让他们体验成功感。及时与家长联系，协助解决学困生的学习问题。利用整理课、课后辅导等时间，对学困生进行个别辅导。