最新团务知识培训(优质11篇)

健康是最重要的财富，我想我们需要注意调整饮食和加强运动。要注重总结的逻辑性，让读者在阅读过程中能够清晰地理解和把握论述的条理。这些总结范文包含了不同领域的内容，对于我们的学习和工作都有一定的借鉴意义。

团务知识培训篇一

为提高客运办主任和服务岗位组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日和12月3日开展了为期三天的两次培训班。我很幸运能参加。通过学习，我受益匪浅。

这次参加了这个培训班的课程，让我有机会听同行业资深专家的讲座，与专业老师面对面交流，接受指导，在培训过程中提到职业道德、客规、服务礼仪等课程。

作为一个窗口行业，我们每天都要面对无数的乘客，我们不仅要有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境、干净的车站、舒适的车型，还要有高质量和良好的服务，但这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从第一次见到客人的礼仪开始的。

应该说，我们每个员工都知道最基本的.礼仪，但在具体的接待服务工作中，要么我们忘记了礼仪，要么礼仪不到位，要么我们不能清楚地表达出来。在这次培训中，我学会了表扬和发现别人的优点，以宽容的态度看待事物，以良好的外表和精神面貌塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪和良好的服务能给乘客留下良好的印象。

为了有效规范服务行为，我将按照李先生的服务礼仪要求，努力规范我的服务行为，实现标准化和标准化，在为客人提供优质服务的同时反映我自己服务的价值，展示良好的个人培养。

团务知识培训篇二

街道现辖11个基层党支部，其中农村党支部1个，社区党支部4个，非公经济组织党总支1个、党支部4个，机关党支部1个。目前，街道共有党员180余名。

二、入党条件及党员的义务和权利。

(一)入党基本条件：

年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。

(二)党员必须履行下列义务：

1.认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

2.贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

3.坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

4.自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

5.维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

6.切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

7.密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

8.发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

(三)党员享有下列权利：

1.参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。

2.在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。

3.对党的工作提出建议和倡议。

4.在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。

5.行使表决权、选举权，有被选举权。

6.在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

7.对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。

8.向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

党的任何一级组织直至中央都无权剥夺党员的上述权利。

三、发展党员工作步骤及注意事项。

(一)发展党员有关知识：

发展党员，必须经过党的支部，坚持个别吸收的原则。

申请入党的人，要填写入党志愿书，要有两名正式党员作介绍人，要经过支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。

介绍人要认真了解申请人的思想、品质、经历和工作表现，向他解释党的纲领和党的章程，说明党员的条件、义务和权利，并向党组织作出负责的报告。

党的支部委员会对申请入党的人，要注意征求党内外有关群众的意见，进行严格的审查，认为合格后再提交支部大会讨论。

上级党组织在批准申请人入党以前，要派人同他谈话，作进一步的了解，并帮助他提高对党的认识。

在特殊情况下，党的中央和省、自治区、直辖市委员会可以直接接收党员。

预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

预备党员的预备期为一年。党组织对预备党员应当认真教育和考察。

预备党员的义务同正式党员一样。预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，也同正式党员一样。

预备党员预备期满，党的支部应当及时讨论他能否转为正式党员。认真履行党员义务，具备党员条件的，应当按期转为正式党员;需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但不能超过一年;不履行党员义务，不具备党员条件的，应当取消预备党员资格。预备党员转为正式党员，或延长预备期，或取消预备党员资格，都应当经支部大会讨论通过和上级党组织批准。

预备党员的预备期，从支部大会通过他为预备党员之日算起。党员的党龄，从预备期满转为正式党员之日算起。

每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。党员领导干部还必须参加党委、党组的民主生活会。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。

党员有退党的自由。党员要求退党，应当经支部大会讨论后宣布除名，并报上级党组织备案。

党员缺乏革命意志，不履行党员义务，不符合党员条件，党的支部应当对他进行教育，要求他限期改正;经教育仍无转变的，应当劝他退党。劝党员退党，应当经支部大会讨论决定，并报上级党组织批准。如被劝告退党的党员坚持不退，应当提交支部大会讨论，决定把他除名，并报上级党组织批准。

党员如果没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名，并报上级党组织批准。

(二)发展党员工作步骤：

步骤1：申请入党人提出入党申请。党支部在接到申请入党人递交的书面申请书15天内，应安排1-2名支委成员同入党人谈话，明确1-2名正式党员负责联系。

步骤2：确定入党积极分子。同入党积极分子谈话后，应及时召开支委会(不设支委会的召开支部大会)进行讨论，确定入党积极分子;支委会讨论确定后，召开支部大会向全体党员通报，并指定2名正式党员为培养联系人;将入党积极分子名单上报上级党委(总支)备案;填写《入党积极分子登记卡》，建立发展档案。

步骤3：培养教育。培养联系人的任务：经常找入党积极分子谈心，了解其思想状况，并定期向党支部汇报培养情况，提出意见和建议。指导和帮助入党积极分子每季度以书面形式向党组织汇报思想。党支部的任务：定期考察。每半年考察一次，时间间隔最多不超过8个月，考察结束后由考察人填报《入党积极分子考察报告表》。组织入党积极分子参加党内活动，分配一定的工作任务。

步骤4：群众座谈。时间一般安排在考察期已近1年，第二次考察结束后、准备列为发展对象之前进行。座谈会的人数一般不少于8人，不足8人的，支部应以书面形式加以说明。座谈会必须安排专人做好记录，参会人员必须在会议记录上签名认可，会议结束后应在会议记录的基础上填写《会议意见整理登记表》。特殊情况不便召开座谈会的，也可以安排2名以上支委成员单独找群众谈话，听取意见，注意做好记录和签名。

步骤5：确定发展对象。入党积极分子在经过一年以上的培训教育，并征求了党外群众的意见后，党支部应召开支委会进行讨论，确定发展对象。之后，要尽快通知发展对象本人向党组织递交《自传》，以便进行政治审查。

步骤6：政治审查。召开支委会确定发展对象、发展对象递交了《自传》之后进行，党支部明确两名以上支委成员对发展对象进行政治审查。主要审查发展对象本人对党的路线、方针、政策的态度、政治历史和重大政治斗争中的表现，直系亲属和关系密切的主要社会关系的政治情况，发展对象的直系亲属和主要社会关系在外地的，要进行外调或者函调。政治审查结束后形成政审结论。

步骤7：审查审批。政治审查后，要将有关材料收集整理上报上级党委(总支)进行审查和审批。这些材料包括：入党申请书(推优材料)、入党积极分子登记卡、入党积极分子考察报告表、思想汇报材料、群众座谈会意见登记表、群众座谈会原始记录、支委会研究确定发展对象的会议记录复印件、自传、综合政审材料、直系亲属和主要社会关系的政治历史证明材料、发展新党员审查呈报表等。

步骤8：履行入党手续。时间应在党委审批、区委组织部审查批复后进行。确定入党介绍人。党支部在召开支部党员大会进行接收预备党员之前，应先确定2名入党介绍人，一般由培养联系人担任。发放《入党志愿书》。确定入党介绍人的同时，党支部向入党人发放《入党志愿书》，由入党人在介绍人的指导下如实填写。

步骤9：接收预备党员。在正式召开支部大会之前要先召开支委会，审查发展对象填写的《入党志愿书》和有关材料，经支委集体讨论认为发展对象合格和手续完备后，才能提交支部大会进行讨论票决。

支部大会票决的程序：

2.党小组和介绍人介绍入党人的主要情况，并对其能否入党表明意见;。

3.支委会报告对申请入党人审议情况;。

4.与会党员充分发表意见，对申请入党人能否入党进行讨论;。

5.申请入党人对大会讨论情况表明自己的态度;。

6.采取无记名投票的方式进行表决。

召开接收预备党员大会须注意的几个问题：

1.到会有表决权的正式党员达到应到会的正式党员半数以上;。

2.申请入党人及其入党介绍人必须参加支部大会;。

3.讨论两个以上的人入党时，必须逐个讨论和表决;。

5.票决以后，要及时将《入党志愿书》和票决报告单上报党委进行审批。

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团务知识培训篇三

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为自己的行动指南。

马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。中国共产党人追求的共产主义最高理想，只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程。坚持马克思列宁主义的基本原理，走中国人民自愿选择的适合中国国情的道路，中国的社会主义事业必将取得最终的胜利。

以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，把马克思列宁主义的基本原理同中国革命的具体实践结合起来，创立了毛泽东思想。毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。在毛泽东思想指引下，中国共产党领导全国各族人民，经过长期的反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的中华人民共和国;新中国成立以后，顺利地进行了社会主义改造，完成了从新民主主义到社会主义的过渡，确立了社会主义基本制度，发展了社会主义的经济、政治和文化。

团务知识培训篇四

通过两天集中式培训，使团队成员了解更多有关急救方面常识，学习急救基本技巧，最终使他们能够在遇到紧急救助之时，能够以正确和标准的急救技能去帮助那些需要急救的病人，急救知识培训总结。

9月20日上午8点30分，在河南省红十字会的组织下急救知识培训班正式开班，首先，由河南省红十字会的张部长向大家介绍了学习急救知识的必要性和学习此项基本技能的意义，工作总结《急救知识培训总结》。然后向参加培训的志愿者介绍了两天的课程安排。学习内容基本可以分为两大类：心肺复苏技术和创伤救护。20日主要传授心肺复苏技巧和进行心肺复苏实践操作。21日主要传授创伤救护的基本技巧和进行创伤救护实践操作。我们1689爱心团队的志愿者们在杨丽老师的带领下，经过两天的认真学习和实践操作。团队参与这次培训的13名志愿者最终都以熟练的操作通过了最后的考核。取得了由河南省红十字会颁发的救护员证。本次培训活动现场气氛活跃，讲师与学员互动性强，最终圆满结束，取得预期成果。

此次急救知识培训，意义深远，一方面使志愿者们学到很多急救常识，另一方面使他们掌握了必要的急救技巧。使他们面对突发性紧急救护事件时，能够把握时机，并用正确的救援步骤来救助那些需要急救的病人，提高生存的希望。

团务知识培训篇五

银行作为一个服务业，只有将品牌效应与优质服务相结合，才能达到客户满意的效果，银行员工礼仪培训经验体验体验体验体验体验体验体验体验体验。

优秀的服务与人们的行为、银行员工的服务质量技能和礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身的素质，也体现了一个银行的整体水平和可信度。作为中国建设银行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行代表着银行的形象。

通过参加9月份的员工礼仪培训活动，我们不仅可以了解礼仪的重要性，还可以从日常工作和生活中培养礼仪习惯，规范自己的行为，做到合理、得体、文明、有礼貌。同时，我认为好的第一印象始于第一次见到客户的礼仪。参加杨芳老师的礼仪培训让我受益匪浅。作为ccb的服务人员，我们应该严格规范我们的服务言行，并在今后的工作中努力做到以下几点：

一是站姿挺拔，坐姿端正，行姿稳重，精神饱满，举目端庄。二是接待客户时要有迎声，走有送声，主动问好：“您好，欢迎光临！您需要办理哪些业务？“再见，欢迎下次光临！”)。第三，与顾客面对面交谈时，要坐在椅子的三分之二处，挺胸收腹，微微前倾，微笑。平视客户，在回答问题时要耐心细致，并使用文明用语(“您好。.谢谢你。对不起。让你等很久。第四，为客户办理业务时要主动、专注、高效，做到微笑服务，与客户交付时要双手交付。第五，在引导客户时，要用手势引导客户，伸出手臂，手掌朝上，五指并拢，(您好，请跟我来！)(您好，请到xx窗口办理业务！)。

为了有效规范服务行为，必须按照杨芳培训中提到的`礼仪服务要求，努力使标准化服务成为一种习惯，标准化、标准化，同时为客户提供优质服务，反映自身服务的价值，展示良好的个人培养。通过个人专业形象和举止，加上周到的服务，提升客户对银行形象的感知，将良好的服务与银行品牌形象相结合，有效提高客户满意度。

礼仪的学习过程并不难，但困难的是毅力和毅力；虽然礼仪培训已经结束，但我们对礼仪的实施只是一个开始。在今后的工作中，我将继续加强道德修养，将爱与奉献精神融入工作，做好优质文明服务，实施全过程礼仪服务，提高综合服务水平。我相信我能做得更好！

团务知识培训篇六

形体是指人的身体姿态，形体礼仪培训包括站姿礼仪、坐姿礼仪、蹲姿礼仪、走姿礼仪、手势礼仪和注视礼仪。

站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其他动态的身体造型的基础和起点，最易表现人的姿势特征。在交际中，站立姿势是每个人全部仪态的核心。如果站姿不够标准，其他姿势便根本谈不上什么优美。

男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹、下颌微收，目视前方，两肩下沉，两脚分开与肩平行，两手自然下垂于体侧，头颈背一条直线。

女士的基本站姿：头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。

行姿是一种动态的姿势，是立姿的一种延续，行姿可以展现人的动态美。

男士的基本行姿：挺胸、收腹、立腰，上身挺直，头正，肩平，下颔微收，目视前方，表情自然，精神饱满。步度是25厘米，行走时两脚踩在两条平行线上，双臂自然摆动。

女士的基本行姿：挺胸、收腹、立腰，上身挺直，头正，肩平，下颔微收，目视前方，表情自然，精神饱满。步度是20厘米，行走时两脚踩在一条直线上，双臂自然摆动。

坐姿通常是指人体在坐着时候的姿态。正确而优雅的坐姿是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。

男士的基本坐姿：抬头挺胸，下颌微收，双眼目视前方，双肩自然下垂，双脚着地，双膝略微分开，双膝弯曲90°-120°，双手置于两膝盖上。

女士的基本坐姿：抬头挺胸，下颌微收，双眼目视前方，双肩自然下垂，双膝并拢，双膝弯曲90°-120°，双手交叉置于小腹前或膝盖上。着裙装坐下前要抚一下裙摆。

蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。在我们日常生活中使用的非常多，当我们要附身捡起什么东西时，就要采取蹲姿。

男士的基本蹲姿：在与人侧身相向的方向，物品的旁边屈膝下蹲，与人保持一定距离，保持头正、颈直、背挺。男士双膝可分开一拳距离的缝隙。

女士的基本蹲姿：在与人侧身相向的方向，物品的旁边屈膝下蹲，与人保持一定距离，保持头正、颈直、背挺。女士双膝一定要并拢，以免尴尬。

手臂姿势，通常称作手势。它指的是人在运用手臂时，所出现的具体动作与体位。它是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。在一般情况下，手势既有处于动态之中的，也有处于静态之中的。

这里男士和女士的基本手势礼仪是可以通用的：规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的.弯曲以130或140°为宜。掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。

握手是在相见、离别、恭喜或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。

男士和男士握手：距对方约一步远,面带微笑，上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

男士和女士握手：距对方约一步远,面带微笑，上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久，1-3秒钟完成握手。

女士和女士握手：距对方约一步远,面带微笑，上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢握住。

拥抱礼多行于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。

男士女士拥抱的基础姿势：脚在前右脚在后，重心要放在左腿上，左手在上，右手在下，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。

由于习俗原因，当你要向别人行拥抱礼之前，你务必了解对方是否有此习俗。

鞠躬，意思是弯身行礼。是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

男士鞠躬的基础姿势：并拢双脚，以臀部为轴心，双手放在身体两侧，将上身挺直的向前倾斜，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。

女士鞠躬的基础姿势：并拢双脚，以臀部为轴心，双手合起放在身体前面，将上身挺直的向前倾斜，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。

团务知识培训篇七

十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结新中国成立以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移，实行改革开放，开辟了社会主义事业发展的新时期，逐步形成了建设中国特色社会主义的路线、方针、政策，阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义的基本问题，创立了邓小平理论。邓小平理论是马克思列宁主义的基本原理同当代中国实践和时代特征相结合的产物，是毛泽东思想在新的历史条件下的继承和发展，是马克思主义在中国发展的新阶段，是当代中国的马克思主义，是中国共产党集体智慧的结晶，引导着我国社会主义现代化事业不断前进。

十三届四中全会以来，以江泽民同志为主要代表的中国共产党人，在建设中国特色社会主义的实践中，加深了对什么是社会主义、怎样建设社会主义和建设什么样的党、怎样建设党的认识，积累了治党治国新的宝贵经验，形成了“三个代表”重要思想。“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器，是中国共产党集体智慧的结晶，是党必须长期坚持的指导思想。始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

十六大以来，以胡锦涛同志为主要代表的中国共产党人，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据新的发展要求，深刻认识和回答了新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题，形成了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观。科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是马克思主义中国化重大成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是发展中国特色社会主义必须长期坚持的指导思想。

十八大以来，以习近平同志为主要代表的中国共产党人，顺应时代发展，从理论和实践结合上系统回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义这个重大时代课题，创立了习近平新时代中国特色社会主义思想。习近平新时代中国特色社会主义思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展，是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南，必须长期坚持并不断发展。在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，中国共产党领导全国各族人民，统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想，推动中国特色社会主义进入了新时代。

改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度，发展了中国特色社会主义文化。全党同志要倍加珍惜、长期坚持和不断发展党历经艰辛开创的这条道路、这个理论体系、这个制度、这个文化，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展这三大历史任务，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

团务知识培训篇八

市爱卫办：

根据《__市爱国卫生运动委员会办公室转发关于深入开展秋季爱国卫生运动切实做好秋冬季传染病防控工作的通知的通知》（万爱卫办〔__〕19号）文件要求，我局高度重视，精心布置，认真开展了秋冬季传染病防控工作，现将开展情况汇报如下。

一、强化领导，落实工作责任。

为进一步开展我局秋冬季传染病防控工作，结合民政实际，立即成立以党组书记、局长刘世勇为组长的秋冬季传染病领导小组，按照“条块结合，以块为主，条条保证，块块落实”的属地管理原则，对我局开展秋冬季传染病防控活动进行安排部署，将责任任务分解到各股室，重点对机关内院、下属各单位、包街近等周边环境进行环境治理，彻底解决“脏、乱、差”突出问题，达到“整洁、卫生、优美”办公室环境。

二、强化宣传，增强健康意识。充分利用院坝会、宣传栏、横幅、黑板报、电子显示屏等多种形式，大力宣传贯彻《健康66条》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品安全法》和《四川省爱国卫生管理办法》、《__市公共场所禁止吸烟的规定》、《__市除四害工作管理规定》等环境与健康、卫生与防病相关卫生防病知识以及法律法规；大力宣传食源性和水源性传染病防治知识，增强群众的防病意识；宣传节日期间合理膳食，大力倡导科学、文明、健康的生活方式，确保干部职工的身体健康。

三、强化措施，狠抓工作落实。一是突出重点，综合整治。组织全局干部职工加大对包街责任区域的卫生进行全面清扫，大力发动街道居民清扫自己门前及卫生死角。二是加强食品监督，防治病从口入。由分管领导牵头组织人员对社会救助福利中心、光荣院、各乡镇敬老院进行了全面检查，指导各乡镇敬老院建立完善了安全管理、环境卫生、饮食服务、应急处置等各项管理服务制度。同时督促敬老院把好食品“进出关”，完善食品采购索票、索证、登记、核查制度和霉变食品销毁处置制度，对不符合要求的及时处理，限期整改。三是加大除“四害”力度，强化病媒生物防制。深入开展城乡环境综合治理工作，认真履行“五统一”、“四不漏”原则，彻底清除四害孳生场所，还加大了对机关办公场所、下属单位等人群集中地方的环境卫生消杀力度，组织开展蚊、蝇、蟑螂消杀活动，消除“四害”滋生场所，做好灭鼠和环境消杀活动，防止病菌的孽生和传播，切实保护了群众的身体健康。

团务知识培训篇九

一、单项选择题：

b、高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线。

c、团日活动可以使用团旗d、党旗和团旗不能同时悬挂。

7、关于团徽的使用，下列表述错误的是（）。aa、团委。

团务知识培训篇十

安全文化是企业安全活动中创造的安全生产、风险控制及劳动保护的观念、习惯、行为、环境、物态条件的总和；员工工作活动中的安全态度、安全行为和做事的方式是这个“总和”的外在反映。

言叫“安全文化”，对个人而言叫“安全素养”。对于个人来说，其强调个人的安全素养决定个人的安全状态，即意识决定行为。

安全文化的本质就是以人为本，安全行事。对于一个团体、企业来讲，就是把人的安全放在生产活动中的首位，从整体性安全考虑，通过解决人所导致的不安全行为及条件来达到避免或减少事故的目的。

1、无知阶段：此阶段人们持宿命论，被动承受伤害。

2、知觉阶段：此阶段人们持经验论，知道事后补救。

3、认识阶段：此阶段人们持系统论，知道了采取人、机、环境对策。

4、认知阶段：此阶段人们持本质安全论，知道主动预防事故的发生。在该阶段讲求行为一致性，重在沟通；提倡员工互动，全员参与；要求安全是作业的前提，提前预测和控制风险；提供人性化环境，使用本质安全型设备、工具。

我国的安全教育方针是：安全从娃娃抓起。

在一个团体、企业的安全文化建设中，安全措施的采取，安全管理的实施，研究、分析、解决安全控制过程中问题都是由人来解决；企业安全文化的作用对象是人，受益对象也是人，通过研究人，纠正人的不安全行为，提高人的安全意识及保护和能力，从而达到保护员工、预防事故发生的目的，所以我们每一位员工既是企业安全文体建设中的主体，又是客体。

企业安全文化体系包括安全物质文化、安全管理文化、安全精神文化三个大的层次。

1、安全物质文化：包括安全行为和安全条件；是指企业经营活动中员工的具体安全表现行为及其所使用的相关的安全工具，材料、工艺、劳保用品等。

安全物质文化是企业安全文化的表层文化，看得见摸得着，是硬件。该阶段的建设要求：人、机、环境的和谐建设；目的：实现人、机、环境系统的相互协调性，提高系统本质安全化程度；具体工作从改工艺和设备，创造安全的工作环境等方面实施；重点在于人人参与事故的预防工作，明确危险源，使用本质安全型设备、工具、劳保用品等。

2、安全管理文化：包括安全技术文化和安全制度文化。该层次介于物质文化与安全精神文化之间，起承上启下的作用，看得见摸不着。该阶段的建设要求：在制度上实行奖惩化，在技术上鼓励员工科技创新；目的：使规章制度、安全管理体系、安全理念及安全反唇相讥达到有机结合，使大家由“我要安全”实现“我会安全”；工作重点：重在理解、执行和深入人心。

比如在实际工作中经常提到的各种文化内涵如下：

执行文化：一线领导监督的责任和力度；

现场文化：我的安全我负责，别人的安全我有责；

沟通文化：提醒你，是因为关心你；

事故文化：提前预防，内外吸取教训，避免事故再发生；

违纪文化：安全是被雇佣的前提。

3、安全精神文化：包括安全理念和安全习惯。安全理念指人的安全思想、安全价值；安全习惯是指人的安全心理素质、安全思维方式、行为安全潜规则等。

该层次是企业安全文化建设中的深层文化，看不见摸不着，是企业安全文化的软件。该阶段的建设要求：对员工安全素养的培植，安全价值理念及行为规范的建设；目的：改进员工的安全工作态度、工作方法和作业方式，加强团队的沟通与协作；工作重点：重在员工思想观念的改变，由“要我安全”变为“我要安全”。

比如在实际工作中经常提到的各种文化内涵如下：

意识文化：如果存在问题，就可能出问题，事故是可以预防的；

风险文化：提前预知，事先预防；

建设文化：人人参与，领导重视，身体力行；

投入文化：有效的安全投入是遵法的需要，是一种回报。

由以上内容概括起来可以归纳为安全精神、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入、行为安全及条件六个要素。

安全管理文化是安全精神文化的栽体，是安全物质文化的母体，即硬件与软件的有机结合面；安全物质文化是安全文化的基础，安全管理文化是手段，安全精神文化是行动的准则、核心，只有三者的有效统一，才能使大家由“要我安全”转变为“我要安全”到“我会安全”确保“我安全了”。

团务知识培训篇十一

(1)禁止标志。

禁止带火种禁止放易燃物禁止烟火禁止锁闭禁止阻塞。

(2)警告标志。

当心爆炸-爆炸物质当心火灾-一氧化物当心火灾一易燃物质。

(3)指示标志。

紧急出口火警电话滑动开]地上消防栓消防器材的使用方法。

2.消防器材的使用方法。

(1)手提式化学泡沫灭火器及其使用方法。

泡沫灭火器适用于扑救如油制品、油脂等引起的火灾但不能用于扑救水溶性可燃、易燃液体的火灾，如醇、酯、醚、酮等物质火灾，也不能扑救带电设备等的火灾。

其使用方法是:可手提筒体上部的提环迅速奔赴火场。这时应注意不得使灭火器过分倾斜，更不可横拿或颠倒以免两种药剂混合而提前喷出。当距离着火点10米左右，即可将筒体颠倒过来，一只手紧握提环另一只手扶住简体的底圈，将射流对准燃烧物。在扑救可燃液体火灾时，如已呈流淌状燃烧，则将泡沫由远而近喷射使泡沫完全覆盖在燃烧液面上:如在容器内燃烧，应将泡沫射向容器的内壁，使泡沫沿着内壁流淌，逐步覆盖着火液面。切忌直接对准液面喷射以免由于射流的冲击，反而将燃烧的液体冲散或冲出容器，扩大燃烧范围。在扑救固体物质火灾时应将射流对准燃烧最猛烈处。灭火时随着有效喷射距离的缩短使用者应逐渐向燃烧区靠近并始终将泡沫喷在燃烧物上，直到扑灭。使用时，灭火器应始终保持倒置状态，否则会中断喷射。

手提式泡沫灭火器存放应选择干燥、阴凉、通风并取用方便之处不可靠近高温或可能受到曝晒的地方，以防止碳酸分解而失效;冬季要采取防冻措施以防止冻结;并应经常擦除灰尘、疏通喷嘴，使之保持通畅。

(2)推车式泡沫灭火器及其使用方法。

推车式泡沫灭火器适应的火灾与手提式化学泡沫灭火器相同。

其使用方法是:使用时，一般由两人操作，先将灭火器迅速推拉到火场，在距离着火点10米左右处停下.由一人施放喷射软管后，双手紧握喷枪并对准燃烧处;另一人则先逆时针方向转动手轮，将螺杆升到位置，使瓶盖开足然后将筒体向后倾倒，使拉杆触地并将阀门手柄旋转90度，即可喷射泡沫进行灭火。如阀]装在喷枪处，则由负责操作喷枪者打开阀门。

由于此种灭火器的喷射距离远，连续喷射时间长，因而可充分发挥其优势，用来扑救较大面积的储槽或油罐车等处的初起火灾。

(3)空气泡沫灭火器及其使用方法。

空气泡沫灭火器的适用范围基本上与化学泡沫灭火器相同。但抗溶泡沫灭火器还能扑救水溶性易燃、可燃液体的火灾如醇、醚、酮等溶剂燃烧的初起火灾。

其使用方法是:可手提或肩扛迅速奔到火场，在距燃烧物6米左右，拔出保险销.一手握住开启压把另一手紧握喷枪;用力捏紧开启压把打开密封或刺穿储气瓶密封片，空气泡沫即可从喷枪口喷出。但要注意空气泡沫灭火器使用时应使灭火器始终保持直立状态、切勿颠倒或横卧使用，否则会中断喷射。同时应一直紧握开启压把，不能松手.否则也会中断喷射。

(4)酸碱灭火器及其使用方法。

酸碱灭火器是一种内部分别装有65%的工业硫酸和碳酸氢钠水溶液的灭火器。利用器内两种灭火剂混合后喷出的水溶液扑灭火灾，适用于扑救竹、木、棉、毛、草、纸等一般可燃物质的初起火灾，但不宜用于扑救b类火灾、c类可燃性气体或d类轻金属火灾以及忌水和忌酸物质及带电设备的火灾。

3.使用方法:。

1、使用时要手提简体上部提环，迅速奔到着火地点。决不能将灭火器扛在背上，也不能过分倾斜，以防两种药液混合而提前喷射。

2、在距离燃烧物6米左右，即可将灭火器顺倒过来，并摇晃几次，使两种药波加快混合，一只手握住提环，另-只手抓住简体下的底圈将喷出的射流对准燃烧最猛烈处喷射，同时随着喷射距离的缩减，使用人应向燃烧处推近。

3、随着灭火器喷射距离的缩短，使用者应逐渐向燃烧物靠近，始终使水流喷射在燃烧物上，直至把火扑灭。

4、不能将筒盖或者筒底对着人体，以防筒底爆破或筒底飞出伤人。避免放在高温处，以防化学药剂失效，冬季要注意防冻。要定期检查，发现药液变质应予以更换。

文档为doc格式。