在制定方案时,我们可以借鉴过去的经验和成功案例。制定方案要注意平衡各项利益,既考虑长远发展又注重眼前效益。欢迎大家一起来分享和讨论方案制定的经验和技巧。
促销方案PPT篇一
中国十大暴利行业之一的眼镜行业,经过多年的市场操作,已经步入了成熟阶段。随着眼镜行业利润逐年的降低,各大眼镜商家开始注重销售数量的进一步的提升。促销就成为实现中、短期产品上量的一把利刃。
去年冬季笔者带领“华泰策划”厦门团队来到河南,接触当地一家眼镜零售企业——明视达。该企业经过5年的快速发展,如今已经成为河南省排名第二的眼镜零售企业。在河南享有一定的知名度,但是企业在成功的步入成熟期后,一些问题也就曝露出来了,除几家主力店销售良好外,其他的分店都面临销售乏力,旺季不旺淡季更淡的局面。
“圣诞节、元旦、春节”三节相连,各大商家都会迎来一波购物高峰。明视达老总希望“华泰策划”能为明视达在圣诞到06年春节之间策划出一系列促销方案,使用有效、可执行的促销方法,在河南市场打一个漂亮的胜仗。
时间不等人,华泰策划迅速成立了专案小组,当天下午就着手开始了市场的初步调查。
经过专案小组的辛苦努力,我们完成了对河南郑州的眼镜零售市场的初步调查,其中包括消费者调查和竞争对手调查。下一部的促销面临的两大问题浮出水面。
问题一:同类商家促销泛滥。
圣诞、元旦、春节接踵而至,同类商家出台的各种购物送礼,送了再送;返券促销,买多少返多少这些促销手段已被商家用滥。可在越发成熟的消费者面前,这些手法还是有些力不从心。
问题二:自身促销东一榔头,西一棒子。
明视达公司原来的一些促销活动都是间断性的单独策划,虽然取得一定的效果,但是往往是“东一榔头,西一棒子”,促销活动缺少品牌深度的创意,且缺乏系列性的促销活动。
对比间断性促销和系列性的促销(见下表),我们最终确定用系列性促销来掀起一波接一波的高潮。
间断性促销系列性促销。
有利于提高消费者的忠诚度。需要的人力与财力资源投入相对较大。操作方案:
华泰策划专案小组经过一夜的创意碰撞,决定采用“岁末狂想曲”的系列促销活动。一方面把握促销活动的连续性,二是有利于保证促销活动随时的掌控与调整。
为了使本次促销活动具有连续性和节奏感,充分体现一波又一波的狂想曲目,特将活动分成三个版块,每个版块都具有一个主题,每个主题都将独具风格,使公司抢占岁末与新年市场。
此次系列活动分为三个部分,分别命名为三重奏。联系上主题,突出。
主题又联系在一起。一次成功的促销活动,无论是降价、打折还是现场秀,都必需同时传递一个统一的主题信息,而这个主题信息恰恰与品牌的核心价值息息相关,而且能够传播品牌核心概念,这样的促销不但不会对品牌造成伤害,反而可以建立起品牌忠诚。
岁末狂想曲一重奏——圣诞智力大车拼。
将智力与商业结合,将娱乐融入购买,将促销手法做整合式。打响岁末促销活动的第一炮,为接下来的系列活动做铺垫,并反馈市场效果。以智力拼图的方式制作dm单让消费者在圣诞期间真正参与到明视达的促销活动中来,体验促销活动。提高消费者购物的乐趣不单单在价格上。以提高消费者购物欲望为基础,促进企业在岁末市场前期的预热。
岁末狂想曲二重奏——梦圆百老汇。
以著名美国剧院“百老汇”名字做引申,引用为眼镜世界的百老汇,创意的转移吸引眼球。延续狂想曲第一波的热度,将明视达此次系列活动推向高潮,并同时反馈市场效果。以眼镜自由的组合,将一些需要较难出售和一些热售的产品集中起来。使他们成为“眼镜百老汇”中的舞伴也就是促销组合。达到清仓和增加其他产品销售量的目的。
岁末狂想曲三重奏——放“价”无极限。
果做一个完整的评估。以公司的规模为基础,将价格打到最低限度。
从而在节日市场彻底成为领头羊。将公司在年终的销售量比以往促销提高20个百分点。对外的宣传为价格无底线,就是抓住消费者需要价廉物美的特点,将数量与部分眼镜的价格联系起来,量贩式的出售。提高销售的相对数量。
拿着这次促销活动案笔者和明视达公司各大部门主管和老总进行了一个上午的探讨,会上对方听取笔者的介绍后一致通过,并于当天下午开始了实际操作工作。经过3个月的努力,凭借“华泰策划”厦门团队的成功策划和明视达公司各级员工的有效执行,明视达公司在20xx年年末打了一个漂亮的促销大战。
促销方案PPT篇二
时值十·一黄金周,秋装上市,旨在推广新品提升业绩。
根据本次秋装特点所举行的促销活动可分两步进行。具体如下。
1、互动游戏。十·一期间,在天一广场举行一些有趣而有创意的互动游戏。(活动场地有一定的限制,所以不可能有大的道具和布景,所以主要设计一些简单的游戏)目的在于推广今秋***男装。将其个性,独特的一面展示给大众。并且通过趣味横生的互动节目,提升***的企业形象,推广企业文化。
游戏形式及规则:
(1)“个性展示”根据主持人提问回答问题或者展才艺。活动可以从网上下载一些个性测试题或者自设题目如“您最尴尬的事情?”“最开心的事情?”…参与就有小礼品赠送,调动群众的参与积极性。
(2)“明明白白你的心”由一对情侣或夫妻参加。首先由男士回答主持人提出的5个问题(例:第一次约会的地点?她最喜欢的颜色?),我们给女士戴上耳机将听不到男士的现场作答,然后我们让女士来一一回答这10个问题。考验彼此间的默契程度,回答正确率在4个以上将有精美的礼品赠送。尽量多准备题目,避免重复。
(3)“默契对对碰”可以由4-6对情侣共同参加。男士在前女士在后,主持人以是非题提问(例:她是不是野蛮女友?他是不是爱吃醋?)女士把手举过头顶,双手交*表示否,双手合成o形表示是。然后由男士回答。答错了就淘汰,答对的可继续答题。最后胜出的一队可以获得一份礼品。
(4)“超级男模”。邀请的模特展示服装,之后邀请台下观众参与模仿。拉近我们与大众的距离。展示我们的目标“时尚大众”
注意:在活动过程中除了要不断宣传今秋产品的特色及其个性之处外,还要为之后的活动作宣传。因此主持人至关重要,要求有能充分调动现场气氛以及主持全局的能力。
2、“放飞个性与时尚,体会温馨与浪漫”。目前旅游公司组织第六届中国舟山国际沙雕节一日游费用是198元。因此由主办方与旅游公司合作推出该活动还有减低费用的可能。“个性之旅”为单人沙雕节一日游,“烂漫之旅”为双人沙雕节一日游,即情侣游。在活动期间在***天一专卖购物满一千元即可参与“个性之旅”。而购物满一千八百元即可获“烂漫之旅”。通过服装销售,捆绑个性与浪漫,让消费者体会***的无限关爱。
1、告示牌、海报应摆/贴在售点最显眼位置;。
2、其它宣传品放在顾客容易看得见的位置;。
促销方案PPT篇三
便利店———店重装开业大促销,低价商品,回馈街坊!
活动时间:20xx年12月8日。
活动地点:深圳市宝安区。
第一家加盟便利店,开业当天,为营造活动气氛,更多的吸引便利店周边人士对加盟店的关注,组织一场开业剪彩仪式。
1、开业前在网站上公布网站宣传。
2、通过梅陇镇小区的网站,发布网络便利店开业信息(12月4日、12月7日各发布一次)。
3、开业前3天发送短信,向网站会员公布短信群发利店开业的信息;
4、开业前一天、当天,再次发送短信。
1、在开业的前期,通过业务员面向梅陇镇店消费者发放便利店开业的宣传促销海报;
2、活动当天在便利店发放一个活动横幅和两个x展架。由业务人员在周围人流量多的地方发放附带小礼品的宣传页,以达到宣传公司、便利店的效果(小礼品:比如小袋装的洗衣液)。
小礼品发放(赠品待定)。
采销中心(小礼品)。
促销内容便利店的价格促销的目标主要是以提高常客的满意度和忠诚度为主,由采销的同事选择一批畅销商品做些特价促销活动(食品6个、特价商品日杂2个、日化4个)商品待定、价格待定(11月30日前提交清单)。
1、低端组合:(制定一种品牌,比如组合产品的只有金龙鱼这一组合促销个品牌),商品待定(11月30日前提交清单)。
待定。
1.活动宣传单(1000份)。
2.活动宣传横幅(1条)。
3.活动宣传x展架(2个)。
1.促销活动的短信发送:(客服中心)。
2.活动的商品明细表、短信促销内容、广告语:(采销中心)。
3.整个促销活动所涉及的抢购商品、组合套餐方式及折扣率、商品数量、换购限定额:(采销中心)。
4.活动宣传海报、横幅、展架海报的设计:(企划中心)。
5.活动宣传海报的派发:(渠道/拓展中心)。
6.开业当天的活动横幅、x展架布置:(渠道/拓展中心)。
7.开业剪彩等事项策划执行:(营销中心)二。开业物料需求。
1.活动宣传单(1000份)———设计1天、修改1天、印刷2天(最少4天)。
2.活动宣传横幅(1条)/x展架(2个———设计1天(根据内容来定时间)、喷绘2天(最少需要3天)。
促销方案PPT篇四
促销主题:xx店圣诞(元旦〉欢乐美发节,让你美个够。
促销目的。
(1)当活动定位为美发节,一下子就把自己店的档次提高到了一个新的平台。
(2)此活动最好由美发连锁店来实施,这样效果会更好。
(3)利用商品换购优惠拓展新客源;。
(4)提升顾客消费金额(客单价)。
(5)加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。
促销时间12月23日一1月6日。
促销形式换购+抽奖+情感+送大头贴。
促销内容。
1、打折:
〉
5、送发型图或大头:很多客人都想到一些自己没有过的发型,如果能采用一些发型设计软件给他们设计几个发型,或几个大头贴,作他们做完头发时送给他们,或发qq给他们,客户一定会很高兴。
注意事项。
1、关容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望.
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或x展架)派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播.
3、制定活动销俜目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用美发店会员管理系统给顾客建立好档案。
5、此种方式就比单纯的打折促销效果好的多,顾客既可以换购,又可以抽奖,还可以获得贺卡,挂在圣诞树上,把节日的气氛推向高潮。多元化的活动,陪顾客一同共度过佳节,你说好不好。
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促销方案PPT篇五
服务项目:现场茶事服务茶空间美学设计及布展、现场客户的茶水服务、主泡茶艺师一对一的茶养生文化咨询。
服务流程:
1、前期准备,甲方确认活动方案后在活动举办的前三天我方负责编辑活动宣传邀约订阅号并在无我茶会运营的自媒体进行发布,活动前一天我方进入活动现场进行场地布置。
2、现场服务方式,活动期间根据甲方场地正常营业时间在场地范围内提供专业的茶水服务,及主泡茶艺师一对一的茶养生文化咨询服务。
活动报价表:
备注:茶事服务活动出场报价为5000元每场起。
往期活动回顾:
服务项目:亲子亲茶“小小茶艺师”体验、现场客户的茶水服务、茶文化主讲师的一对一茶事咨询服务。
服务流程:
1、前期准备,甲方确认活动方案后在活动举办的前三天我方负责编辑活动宣传邀约订阅号并在无我茶会运营的自媒体进行发布,活动前一天我方进入活动现场进行场地布置。
2、现场服务方式及流程。
a、到场嘉宾签到并由现场主持人进行分组安排就座。
b、主泡茶艺师通过茶艺展示表演开场并提起现场小朋友的兴趣爱好。
c、指导茶艺师根据分组情况分别指导每组小朋友进行学习,学习内容包括:初。
识六大茶类及日常泡茶所需茶具。
d、指导茶艺师进行现场冲泡教学,指导现场小朋友进行冲泡。
e、现场小茶人进行奉茶展示,由现场主持人引导各组小朋友依次向父母奉茶。f、指导茶艺师指导小朋友冲泡不同茶类的茶叶进行现场品鉴。
g、主泡茶艺师进行不同形式的茶艺展示表演。
活动报价表:
备注:茶事服务活动出场报价为8000元每场起。活动限制每场20组亲子同时参与。时长1~2小时每轮次。
往期活动回顾:
服务项目:“无我茶会”专属茶文化体验活动、现场客户的茶水服务、茶文化主讲师的一对一茶事咨询服务。服务流程:
1、前期准备,甲方确认活动方案后在活动举办的前三天我方负责编辑活动宣传邀约订阅号并在无我茶会运营的自媒体进行发布,活动前一天我方进入活动现场进行场地布置。
2、现场服务方式及流程。
a、到场嘉宾签到并由现场“无我茶会”主持人安排就座。
b、由主持人介绍“无我茶会”活动流程及由来,嘉宾六人为一组围坐,在主持人的引导下挑选提前备置好的茶器,茶叶,及水源。
c、开始分组进行“无我茶会”活动体验,主持人在此期间进行“无我茶会”茶文化讲座。
d、嘉宾就活动自由提问讨论,挑选部分嘉宾赠送随手礼包一份。
e、由现场工作人员为愿意加入“无我茶会”的嘉宾免费办理会卡一张。活动报价表:
备注:活动出场报价为10000元每场起。活动限制每轮次6人同时参与。时长30分钟左右每轮次。
促销方案PPT篇六
宾馆有较大消费支持及潜力客户,新客源开发,散客的固化,老客户的维系。
(温情大回馈)。
(周年大庆典)。
………….
1、特价房包含间。
2、特价房为元/间,不含早餐。
3、享受特价房将不再享受宾馆其它优惠活动。
4、办理退房结账时必须现付。(类似于美团网)。
(二)现金券(或礼品劵)方案:
1、现金券(或礼品劵)面额为元/张。
2元以上的),在办理退房结账时现金结算,根据房间数量可获得宾馆现金券(或礼品劵),一房一张。客人再次入住时,可凭此券减免正价房房价元。
3、现金券(或礼品劵)使用期限为,一房仅限一张。
4、特价房与现金券不能同时享用。
5、此种方式不限时段,起始终止时间由宾馆自由确定。
(三)常住客方案:
1、凡持宾馆卡的客人将享受最新协议价,零点餐饮享受折优惠。
2、按身份证入住统计,凡一个月入住达间以上的(含,宾馆赠送体验房一间或者升级入住一次(赠送房限定次月内享受)。
3、凡连续入住3天以上的(含3天),宾馆赠送(水果)一份,同种房型。
4、凡一次性入住间),宾馆免收一间房费(择低房价免单)。例如:消费间房,则按间房收费。
5、每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月宾馆消费达可送右的赠品。
(四)散客方案。
1、当日晚上10点后,元左右的礼品。(使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,宾馆应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准,由宾馆根据实际情况决定。)
2月和月,某类客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下,规定时段内,可多次享受此房价。(使用说明:此类促销多用于淡季促销活动,建议预收房费并限定入住次数。)。
3、凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间都可抽奖一次,礼品不等。分一二三等奖。或房间饮料一律免费。
1、针对散客,采用海报招贴,传单发送,及网络推广方式。
2、针对常客,采用电话,短信及微信通知方式。
1、人员安排。
2、物料准备。
1、海报。
2、传单。
3、室内专业摄影。
1、针对整个大的环境的影响,立足于远安消费市场,此促销方案长期有效,增强宾馆人气。
2、各部门加强方案的学习,部门负责人培养员工销售的积极性,增强员工的凝聚力。
3、前台和财务对预订单的管理和审核要严谨,并加强部门间的沟通。前台对已发现金券专人登记,在客人未持券消费并有效期将至时,登记人员电话联系予以温馨提示。
5、房务部提前做好特价房房型改造。
促销方案PPT篇七
促销主题:xx店圣诞(元旦〉欢乐美发节,让你美个够。
促销目的。
(1)当活动定位为美发节,一下子就把自己店的档次提高到了一个新的平台。
(2)此活动最好由美发连锁店来实施,这样效果会更好。
(3)利用商品换购优惠拓展新客源;。
(4)提升顾客消费金额(客单价)。
(5)加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。
促销时间12月23日一201月6日。
促销形式换购+抽奖+情感+送大头贴。
促销内容。
1、打折:
5、送发型图或大头:很多客人都想到一些自己没有过的发型,如果能采用一些发型设计软件给他们设计几个发型,或几个大头贴,作他们做完头发时送给他们,或发qq给他们,客户一定会很高兴。
注意事项。
1、关容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望.
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或x展架)派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播.
3、制定活动销俜目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用美发店会员管理系统给顾客建立好档案。
促销方案PPT篇八
十堰“水上乐园”拥有广阔的游泳场地,一流的服务和安全设施,和热情的服务人员。但是由于快到冬天了,天气冷了,人们的游泳意识也淡薄了,所以游泳馆的生意也不好了,因此想通过这次营销方案,找到解决的的方法,让水上乐园的生意红火起来。
宏观环境分析。
优势:水上乐园是是十堰市数一数二的大型游泳馆,且向所有的消费者开放,里面的设施一流,很多的器具,十堰市的其他的游泳馆都没有,而且水上乐园的水域可游泳面积很大,完全可以满足消费者。再者水上乐园拥有一支很强干的服务队伍,他们拥有丰富的经验和一身的热情,不仅可以很专业的服务好来游泳的人,还可以预防解决一切的突发事件。且水上乐园附近拥有几所高校,旁边就是酒店,地理位置很好。
劣势:由于冬季顾客量少,再者维持设备的成本很大,所以很多的设备都停运了。为了节约成本,很多游泳池都不在开放。
市场分析。
年底要过冬了,人们游泳意识淡了,游泳卡不好销售了,那么管理者如想要思考如何利用好淡季的人力资源,在保持人员战斗力的同时,尽可能为俱乐部带回收益。那么营销人员天天在家守株待兔,还不如让他们主动走出去。到各个学校活动,走体校结合的方法,让他们将体育课开到游泳馆,像游泳馆附近的几家学校完全有条件。同时发动营销人员去拜访一些效益较好的单位,争取他们用团购的方式为职工提供作为福利的游泳卡。既然是团购,所以在价格方面自然要有足够的吸引力,让这些单位的决定者或部门能尽早拍板。管理者要帮助营销人员明确拜访的目标来提高团购的成功率。若是仅做到让营销人员走出去,却让他们象无头苍蝇样的乱跑,低成功率同样也会打击销售团队每个成员的自信。
在漫长的冬季里会跨越圣诞、新年元旦、春节和元宵节等这些节日,其实每个节日都是营销高手的利器,也是游泳馆管理者可以大做文章之时。简单地一个操作就是节日聚会,比方圣诞会员联欢就是可以利用的节日营销手段。通过聚会开展现场优惠办卡、续新年卡、抽奖、送礼券、会员优惠转介绍等方式促进销售。
通过节日营销把整个冬季划分几个阶段,每个阶段进行不同主题的活动,会使游泳馆冬季有足够的热力维持人气,保持好的销售。关键在于管理者和销售部门的节日营销能力如何了。
很多游泳馆在冬季营销中采取降价的方式,期望以此来争取维持足够的销售收入。但有经验的管理者都知道,降价是销售的双刃剑,其实是对自己的伤害。所以,游泳馆在冬季营销手要尽量避开降价陷阱,哪怕是你的竞争对手把价格打压得再厉害,都不要轻易去玩“降价”。在实际操作中,尽可能把“降”改为“送”,增加竞争力同时使俱乐部游泳卡的价格体系尽量不受影响。
其实这只是一个概念,但操作性很强。不仅是学生寒假卡,包括冬季卡,双月卡这些成人游泳短期卡可以适度的推出来,满足一些消费者的需求,当然也会提高俱乐部冬季的人气。这些卡的推出必须要强调名额有限,它绝不能无限制地销售,避免产生其他不利影响。针对这些短期卡的持有者,俱乐部管理者们要注意会所的服务项目和员工服务质量,要知道很可能会有一定比例的会员转为年卡的消费者。
开始是的方案如下。
1.先免费几天,在免费的时间中,限额、限量办理会员优惠卡。
2、同一些健身的机构、商场做资源互换、整合,共享会员卡制度。
3、将游泳卡做为赠品、礼品互换。
4、与电视台进行娱乐性质的节目赞助(零费用)。
5、与某些商家进行利益共享——打开前端,收入后端利益。
6、市场客户群体进行定位——比如,事业单位会员、幼儿群体进行系列开发。
7、同大型餐饮公司、品牌服装店进行会员资源共享。
8、将门票优惠卡直接推荐给企事业单位,做为福利进行发放。
9、同当地的所有广告商家(包含电视台、电台广告、候车亭广告)进行广告位。
互换,可以零成本对接。——加大你的广告力度。注意了,这里不需要花费任何一分钱。
促销方案PPT篇九
重要的节假日一般都是美发店做促销活动的重要时候。中秋节,美发店如何将促销活动做大呢?中国美容人才网认为,进行路演促销活动很有效。一方面可以尽可能吸引客源,另一方面也是对美发店品牌的宣传。
一、美发店中秋节路演促销活动的准备。
前期的预备:
1.促销活动为谁服务,要达到什么目的。.
2.明确为什么要搞促销活动。
3.活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4.对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备:
1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。
3、路演促销中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。
4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。
5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、路演促销活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备:
1、一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2~4名促销小姐(a:一般为年轻女性,身高一般在162cm以上青春亲民为佳)。
2、商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。
3、活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括:促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。
二、活动的`申报。
这是必经程序,区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1.活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2.费用:活动所需的,预算以内的费用。
3.小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
三、活动的开展。
1、活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3、注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
四、活动结束。
当活动结束后,首先须进行场地的清场,这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结,分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。
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