收费站收费员岗位职责内容(通用9篇)

总结是一面镜子，能够让我们看到自己的不足，并督促自己做出改进。总结自己的演讲和表达能力可以帮助我们更自信地展示自己，提升沟通和表达能力。以下是小编为大家整理的总结范文，供大家参考。

收费站收费员岗位职责内容篇一

1、负责值班期间的收费管理工作，并处理日常事务，如有重大情况向站长汇报。

2、负责收费站每日巡检工作（包括公休日、节假日）。

3、按上级规定和程序处置突发事件。

4、值班站长每天对每个收费班检查不少于两次。中班收费员下班后，自岗亭至收费站票证室清交通行费的全过程应由值班站长组织保安人员和站内有关人员进行监护，确保收费人员人身安全和通行费安全入账。

5、因雨、雪、雾等恶劣天气或其他重大情况封路分流或封闭站口时，值班站长应到收费广场指导收费和疏导工作，确保收费车道以及收费广场的畅通、有序。

6、认真填写《值班站长值班日志》，做好交接班。

7、完成领导交办的其他工作。

1、负责收费站全面工作，严格落实上级的各项规章制度；负责收费站内各项规章制度和任务目标的制定，确保各项任务目标的完成。

2、负责与地方政府及相关职能部门、系统内兄弟单位的沟通协调，保证收费站工作正常开展。

3、负责收费站党、团、工、青、妇工作；对本站员工进行政治思想、职业道德、遵纪守法和业务知识教育，提高员工的整体素质，带好收费队伍。

4、负责收费各种设备设施的管理，及时协调有关部门进行收费设施保养和维修，保证收费设施的正常使用。

5、负责收费站正规化建设和“文明窗口”建设工作。

6、加强财务管理，合理使用经费，严格控制各项费用的支出。

7、制定并实施应急预案，及时处置突发事件；确保收费站口畅通，保证收费秩序良好。

8、组织开展站内自查，对收费人员进行绩效考核、星级考核，落实奖惩制度。

9、加强安全教育，严格管理，落实制度，确保全年无责任事故发生。

10、完成领导交办的其他工作。

1、服从班长领导，认真执行上级和本站制定的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。

2、热爱本职工作，熟悉收费业务，严格执行收费政策和标准，做到过而不漏，收而不贪，不放人情车。

3、上岗时着装整齐，言行规范，礼貌待客，禁说服务忌语，做到文明服务、微笑服务、礼貌服务、委屈服务。

4、禁止在收费网络擅自安装与工作无关的软件及其他设施。

5、持证上岗，挂牌服务，自觉接收监督检查，同违纪行为做斗争。

6、按规定保管票、款、卡，认真填写工作日记。

7、严格遵守岗位纪律，不带私款上岗，不收售倒卖旧、废票，不以任何形式贪污票款；不擅离职守，不准他人随意进入收费亭，不准他人代为收票。

8、爱护收费设施，保持收费亭内卫生整洁，用品摆放有序，做好交接班工作。

9、积极参加各种培训，达到考核标准；不断总结收费工作经验，学习其他人员长处，努力提高自身业务素质。

10、完成领导交办的其他工作。

1、负责票据的领用、发放、使用、保管、核算。

2、每日按时与收费人员办理交班手续、正确处理交班特殊情况。

3、每日收缴通行费收入，不得滞交、挪用。

4、及时将现金收入与通行费帐核对，做到帐帐相符。

5、每日将通行费收入与票证会计总帐核对，做到帐帐相符。

6、负责编制、报送各种票证报表。

7、发现残错票及时填写票证核销申请，报上级管理部门核销，并做财务处理。

8、定期核对、盘点票据，做到帐物相符。

9、定期向站长汇报票据售出及收费情况，并上交工作总结。

1、在站长的领导下完成分管工作。站长外出时，受委托的副站长履行站长职责。

2、负责收费业务流程管理，维持收费秩序，保证收费工作正常运行；负责提高收费人员的整体业务水平。

3、审查收费业务中的各种记录和报表的整理和上报，分析和掌握收费工作动态，发现问题及时处理。

4、负责妥善处理收费工作中的各种矛盾纠纷和突发事件。

5、负责收费站行风创建等形象建设工作。

6、负责收费站环境卫生管理、食堂管理等后勤保障工作。

7、负责收费站安全生产各项规章制度的落实。

8、妥善处理收费工作中的各种矛盾纠纷和突发事件。

9、协助站长制定收费站各项管理制度和收费计划并监督实施。

10、协助站长做好外联工作，确保良好的收费环境。

11、协助站长对收费人员进行绩效考核、星级考核，落实奖惩制度。

12、协助站长制定各种应急预案，具体负责落实。

13、协助站长做好收费站员工的思想教育、业务培训工作。

14、完成领导交办的其它工作。

办公室主任职责。

负责收费站综合办的综合事务管理。职责一：办公室的日常管理工作。

1、组织落实上级有关决议；

2、负责收费站人事、考核、行风、党建等工作的落实；

3、起草收费站各项活动材料、阶段总结及计划方案等；

4、组织各种会议及记录；

5、负责收费站印鉴的管理使用；

6、协助站领导协调地方关系；

7、配合完成管理处组织的各项活动；

8、负责各种文件、资料的整理归档，信息管理，宣传报道；

9、制定收费站人员的学习、培训计划，评估实施效果。职责二：站后勤事务的管理工作。

1、负责站办公区的环境美化；

2、负责司机与车辆管理；

3、负责站食堂的管理；

4、负责办公设备、办公用品、劳保用品、锅炉、房屋等设施的管理。

职责三：收费站的综合治理、安全生产工作的落实。

职责四：完成领导交办的其他工作。

一、认真贯彻实施《会计法》和有关的财经法规，建立健全管理制度，加强财务监督。

二、依法设置会计账簿，进行会计核算。

三、严格执行费用报销审批手续，做到一切按原则、程序、制度办事。

四、负责财务费用的审核、报销、记账、核算等日常收支工作，负责支票等票据的管理和签发。

五、负责职工工资的发放，工会经费及职工养老保险金等的计提、扣缴工作。

六、负责会计资料的归档、保管。

七、负责各类财务报表的编制。

八、完成领导交办的其他工作。

一、负责各种资料及档案的管理工作；

二、负责收费站文秘、信息、宣传报道等工作，各种文件的上传下达；

三、负责收费站制度管理；

五、负责收费、行风、党建、工会等工作的落实和资料归档等；

六、负责办公用品的采购、登记发放及维修管理等；

七、负责食堂管理及水、暖等的后勤保障、设施的维修等；

八、负责安全生产、综合治理工作；

九、负责组织筹备和服务各种会议、活动等；

十、负责来访客人的登记、接待、引领；

十一、负责站内的环境卫生、绿化美化工作；

十二、负责办公自动化系统中各种信息、数据的采集、录入和维护；

十三、负责收费员星级考评及资料管理；

十四、熟悉收费业务，必要时参与替岗保畅工作；

十五、完成领导交办的其他工作。

收费站收费员岗位职责内容篇二

一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理;二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并进行考评;三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票证的发放、存放、复核、解缴等重要环节和定期查看监控资料;四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性;组织抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。

五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风;六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作;七、定期召开所务会,总结经验，奖惩严明，充分调动全所人员的积极性，做好爱所护所争先创优等工作;八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。

一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。

二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。

三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。

四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。

五、负责所内报刊的订阅和发放工作。

六、负责所内固定资产的管理和使用。七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。

八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。

一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。一、认真贯彻《会计法》,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。

二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。

三、日清月结。如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇报，进行处理。

四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。

五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。

六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、及时、完整。

八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。一、爱岗敬业，自觉遵守国家《会计法》以及财经制度，认真履行职责。二、办理银行结算和现金收支工作。

三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。

四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。

五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。

一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度;二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录;三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管票、卡及有关资料，手续是否健全;四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行;五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相符;六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作并做好相关记录;七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作;八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处;九、完成领导交办的其他任务。

一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工作;二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理，登记有关账簿，保证账实相符;三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表;四、负责收费站通行费足额上缴;五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析;六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表;七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对;八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查;九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查;十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。

一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。收费班长岗位职责一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度，遵守规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准;二、负责本班人员列队上下岗，合理分配车道，并及时增开车道，确保车道畅通;三、负责班内人员考勤;四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督;五、班长对本班的安全生产工作负责，对出现安全事故要及时、如实报告，并承担相关责任;六、关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及时上报;七、负责对突发事件的处理及上报;八、负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划;九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。篇3:收费站监控岗位考核细则收费站监控岗位考核补充细则(讨论稿)为深入贯彻落实标准化体系建设，推动城阳南收费站精细化、规范化建设，依据《收费站性星级考核管理办法》(青高收【201x】31号)文件精神，结合我站实际特制定本补充细则。

一、工作目标按照分处总体工作要求，着力突出收费队伍建设工作，着力突出落实和执行，着力塑造阳光队伍形象。实现城阳南站队伍形象新闪亮，站务管理成绩新提高的目标。

二、考核对象站全部监控员包括临时到监控岗位工作人员三、考核细则(一)当班业务规范1、做好交接班工作:与上班监控员要做好交接事宜，通知记录本有无新下达的通知及文件，核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，有无车队通行情况。在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。针对个别内容进行口头交接补充说明。因交接出现纰漏，未按要求进行的每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。

2、做好上传下达工作:在接到上级的指示、通知、后要详细做好记录、并在第一时间向站领导汇报，对岗上发生的设备受损、人员受伤、等特殊情况必须要在第一时间上报站导，对发现进入院区的来访人员和车辆，在工作日要上报站领导，非工作日要在第一时间报行政值班员，有人员到站施工时必须上报站领导得到批准方可施工。违反1次扣2分，情节严重的扣5分。

3、做好文明服务提醒工作:监控人员必须熟练掌握文明服务操作流程与规范，工作中要对岗上的文明服务进行提醒、指导收费人员的文明服务工作，并做好记录。不按照要求进行提醒的每发现1次扣3分，情节严重的扣5分。

4、做好特殊情况处理工作:监控人员必须熟练掌握业务知识，能够独自处理当班期间所发生的特殊业务，熟悉了解各项规定，以及上级下发的文件，能够向司乘人员做出和理解解释。不熟悉业务的每次扣2分，不能向司乘人员作出合理解释扣5分。

9、做好数据报送工作:按照站要求，日常工作中，及时统计、报送监控每日快报。每月。

要根据分工，做好有关业务报表的整理、分类上报。遇有重要节假日，按照要求做好有关重要数据统计、报送工作。每次扣2分，情节严重的扣5分。

10、做好设备管理工作:熟悉收费、监控、设备设施，的运转使用情况及时发现设备的故障和异常，要掌握一般故障的排除和维修，如不能及时排除和维修的要及时向施维修部门报修并填写好维修记录，对与可能影响到收费工作的要在第一时间通知监控主管并向站领导汇报，设备报修采取第一责任人的报修方式即:谁发现、谁报修、谁负责到底。夜班不能及时报修的应向早班交接清楚有早班负责报修，报修人要跟踪设备维修进度，当设备修复后方可结束，对上报4天以上，或2次以上没有修复的设备可按照分处设备维修要求处理，同时报备监控主管及站领导作好记录。每发现1次扣2分，情节严重的扣5分。11、做好站交办的其他事项:各班监控员要根据站监控员分工原则，在规定的时间内将站交办的的各项工作，以及相关事项完成。不按要求完成每次扣2分，情节严重的扣5分。

(二)日常工作纪律。

1、监控人员必须参与自己所在的班组的各项活动及会议等工作，因有事需替换班或请假必须经站领导同意。不参加会议的每次扣2分，私自替换班视做旷工。

2、收费人员出现的各类差错要做到及时发现，并严格考核，否则每次扣3分。

3、当班期间对班组的人员安排及道口开启情况掌握详细，收费广场如出现车辆拥堵现象应及时合理调配人员，确保道路畅通。否则每次扣2分，情节严重的扣5分。

4、当班期间要复核上一班次业务，对于存在问题给予修改并做好记录，以备通知其班次监控员。每次扣2分，情节严重的扣5分。

5、当班监控员要禁止无关人员进监控室。每发现1次扣5分。情节严重的取消考核资格。

6、当班期间要按照划定的卫生责任区，做好本人负责的监控室日常保洁工作，不达标每次扣2分。

7、当班期间要保持好监控室卫生，桌面整洁、地面干净。设备无灰尘。每发现一次扣1分。

8、根据实际情况完成我站监控员工作流程中各项工作。未按要求执行。每次扣2分，情节严重的扣5分。

1、积极参加各类活动比赛的，对取得好名次的个人，视情况加分。2、在监控统一业务考试中取得较好成绩的个人，加2分。

3、对于积极钻研业务的，用于对收费站管理或业务提出合理化建议并被采纳的，每次加3分。篇4:收费站监控室工作手册(拟稿)监控室工作手册第一部分监控室职责1.1监控主管岗位职责1)负责贯彻落实公司各项规章制度和要求，按照工作计划和目标责任内容组织部门全面工作，并负责本部门监控人员的业务、技术、操作等培训计划的制定与落实。2)负责监控系统电子设备的使用和日常维护管理工作，负责机电设备的报修、维修、维护的管理工作。3)负责技术合作、机电项目合同管理、工程管理，保证合同顺利执行。4)负责日常运营信息、数据的汇总、分析、研究和传递分析报告。5)负责部门员工的政治、业务学习和内部考评工作，充分调动本部门员工主观能动性，提高部门工作效率。负责修改、完善监控室日常运转工作程序、规章制度、管理办法。6)完成领导交办的其他工作。

1.2监控员岗位职责1)负责监控收费站点交通流量，根据指令合理调度车道，确保道路畅通。2)负责收集发布交通信息，并通过可变情报板向车户提供信息。3)负责对收费员的工作进行监督、指导并及时发现、处理、记录在收费过程中发生的异常情况，重大异常情况及时报监控主管。4)熟悉监控系统的操作，负责监控图像录制，确保监控工作的数据完整。5)负责记录、传送各类投诉电话、业务电话、值班电话等信息。6)负责对收费员收费帐单核对、清账、打印报表。7)监控免费车辆的通行，准确把握免征车辆的范围。8)熟悉监控系统功能，熟练掌握各项操作规程。确保收费系统、监控系统的数据完整。9)完成领导交办的其他工作。第二部分监控室管理制度2.1监控员工作规范1)遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、团结协作、争优创先、文明服务。2)工作着装规范:凡在办公区域内着工作服。服装整洁，没有污渍，不浓装艳抹、涂指甲，进出监控室要更换用鞋。3)工作程序:详见各类事件处理程序及设备操作程序。4)工作准则:工作日提前十分钟到工作岗位，自觉整理内务，保持工作环境的整洁，严禁乱摆乱放;各类信息要及时准确记录、归档;非值班员下班时关闭计算机、打印机等办公设备和电器，监控员作好工作交接，特殊事件及时向领导汇报及请示。5)工作要求:严格规范、信息及时、传递准确、业务精通、反应迅速、应答灵活、操作安全。

2.2监控室信息传递制度为确保各种信息迅速传递至各相关部室，信息传递信息实行首问责任制度，大力推行无缝隙无漏洞，以促进公司的各项工作顺利开展，特制定本制度。1)收费站及道路发生各种异常情况及监控室第一时间获取，由监控员做好记录并根据信息类别传达，并跟踪整个信息情况处理过程。2)信息类别信息类别分为收费业务信息、道路监控信息、上级部门指示信息和重大突发事件信息。

(一)收费业务信息指收费现场特殊情况、投诉、咨询、设备故障等信息，由监控室和收费站直接处理的信息。

(二)道路监控信息指道路发生交通事故、拥堵、封路、火警、盗抢、以及因上述情况采取的导流、分流等特殊情况，由监控室与路产部门共同协作处理的信息。

(一)收费业务信息由监控员直接传递到收费站处理。(二)道路监控信息由监控员直接、路产共同协作处理。(三)重大突发事件信息逐级上报(监控员?监控主管?收费站站长?公司领导)。以上信息为时时信息，接到信息立即通知或上报，不得超过3分钟，特殊情况要注明原因。4)监控员遇无法独立解决的情况时，应及时向监控主管汇报，并根据指示对信息进行处理。处理完毕后，应及时填写当班记录，特殊事件写出书面材料，以备查看。5)收费站接到监控员通知各类信息后，及时按相关程序处理，并随时将事件处理进度和处理结果反馈监控室。6)监控员将信息情况做好详细记录，交接班时将各类事件的整体情况及本班次未处理完毕的事件要与下一班次人员详细交接。7)监控员接到事件处理完毕信息后，及时按程序通知。

2.3监控室值班制度1)监控室实行24小时值班制度，未经培训或培训不合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作。2)值班人员必须按时上下班，不得迟到、早退，不得随意离开值班工作岗位，值班期间按规定着装。3)值班人员严格作好本部室出入登记工作，严禁无关人员进入监控室。4)值班人员必须定时检查各种设施的运行情况(每天至少巡查四次)，认真填写巡查记录，认真接听值班电话。5)遇到系统故障及紧急情况，应及时请示并采取相应的处理措施，同时对出现的问题及时采取的措施并逐一登记。6)值班时间为24小时，作息时间为8:30至次日8:30。当班人员作好《监控室交接记录》。7)下班人员做好本部门的卫生清洁工作，由接班人员进行卫生检查。

2.4接听电话、收取传真制度1)接听电话应及时，保证电话铃声响起三声内有人接听，不得占用电话聊天或查询与工作无关事项。2)接到咨询电话，回答问题要准确，如不能马上给对方回答，需要查阅资料再回答。3)接听电话应做到:态度诚恳，用语规范，语气平和，咬字清楚。4)认真做好电话记录，及时汇报、请示。重大事项应及时报告，做到:不误报、谎报、漏报、延报、瞒报。5)收取传真应准确及时，经与对方确认无误后，按文件内容或要求分送各有关部室，并填写《监控室收发传真记录》。6)自觉做好设备的日常维护与保养。

2.5大桥巡视制度1)为了针对我项目黄河大桥的监控特此制定本制度。2)巡视为每小时3次，每隔10分钟进行一次认真全面的情况巡视。3)利用摄像机360度旋转对大桥交通情况进行查看。4)发现停车、交通事故、拥堵、恶劣天气导致的突发状况等特殊情况应及时通知相关部门，做好信息传递、处理、记录等工作。5)应根据特殊情况，通知收费站做好相应工作，并发布情报板提示信息。6)因特殊原因无法进行巡视工作，应在相应位置进行注明。

2.6情报板发布管理规定1、基本要求:1)监控室根据道路通行情况或公司领导的指令，按情报板信息发送程序和要求发送信息。2)监控室可根据道路实际情况经监控主管同意后选择信息库的内容发送道路诱导信息、天气预警信息、行车须知信息。但公司内部信息及临时性信息发布前需经公司领导或收费站主管同意方可发送。3)监控员在编辑信息时与信息库的内容、用语、格式统一。

2、信息分类1)信息分类收费公路可变信息标志的信息可分为路况提示信息、天气预警信息、行车须知信息、公司内部信息、临时信息。2)路况提示信息针对道路运行状况信息，以及道路可能出现的各种异常情况，包括交通管制、交通事故、道路养护施工、水灾、滑坡、塌方等警示信息和诱导信息。3)天气预警信息针对可能出现的风、雨、雾、霾、冰、雪、沙尘暴等天气所发布的预警信息，包括恶劣天气造成道路封闭;4)行车须知信息针对重型车行车特点而发布的有关提醒驾驶员遵守交通规则、确保安全行车等行车信息，包括提示性、法规性信息。5)公司(来自:.smhaida.海达本站:收费站监控员岗位职责)内部信息针对道路管理者的要求，需向社会公众公布的信息，包括庆祝及服务性信息。6)临时信息除以上情况外，监控室根据管理需要或为道路使用者服务而发布的阶段性信息。

3、信息显示1)显示的内容应清晰、稳定、准确、精练、易异读性强，字体选用宋体，显示的版面应美观大方;2)每条信息发送的内容应在情报板上一次性显示，尽量不采用分屏发布的方式。如果同一内容确需分屏交替显示，应注意将该条信息按语意、字段、速度合理分割。

1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。

2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题，收费员不能直接处理的需要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。

3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况，班长视交通流量情况，在与监控室、票管室取得联系的情况下，可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。4、主动请示汇报工作情况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，协助出入口收费员做好特殊问题的处理，特别是在通讯中断的情况下，班长应肩负起通讯员的任务，主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。

5、认真执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有一定责任。

取通行费工作。

2、使用文明用语。来车问:您好、请交通行卡，完成收费放行说:您走好。

3、收费员刷卡、出票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。4、把好车型关。发现车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机对所改车型有异议，报告班长处理。

5、及时报告车道发生的特殊情况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室，按监控室指令处理。

6、认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。票据室岗位管理办法1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。

2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。

3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费员收卡帐。

收费站收费员岗位职责内容篇三

1）贯彻执行国家的法律、法规以及公司有关管理规定。2）负责收费管理工作，制定并落实目标计划。

3）做好与相关职能部门的沟通协调，保证收费站工作正常开展。4）掌握职工思想动态，做好收费站人员的思想政治工作。5）负责职工教育、学习、考核、评比。

6）搞好站容站貌，确保各项指标达标率在90％以上。

7）负责组织有关人员进行收费设备设施的保养和维护，保证收费设备的正常运转。

8）定期组织召开站务会，总结经验、部署工作。9）抓好安全生产工作，确保人员和财产安全。

10）抓好收费站稽查工作，及时处理投诉事件和违纪行为。11）接受上级管理部门的检查指导。12)抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开展争创“青年文明号”活动。

13)完成领导交办的其它任务。

1)协助站长做好日常管理工作。

2)在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班收费工作的正常进行。

3)加强收费管理，及时检查班和个人收费任务的进度情况，努力完成全年收费任务。

4)负责组织收费人员的岗前准备、带领人员列队上下岗、交接班和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录。

5)熟悉收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥善处理收费工作中出现的问题和非正常情况，遇有特殊情况及时报告站长。

6)安排好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生,树立良好的社会形象。

7)按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅，确保正常情况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、不压道。

8)教育全班人员爱护收费设施、公共财物，妥善保管好票、款、卡。

9)检查指导全班人员做好工作记录和交接班工作。10)及时做好卡箱请领、更换和传递工作。

11)组织全班人员的政治和业务学习，坚持定期召开班务会、生活会，加强廉洁自律教育，表扬好人好事，批评不良倾向，发现问题及时向站长汇报。

12)负责迎、送车队工作，树立良好形象。

13)如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气，要及时报告站长；若处下达交通管制命令，要认真执行并做好记录。

14)负责处理收费管理紧急突发事件，及时上报。15)做好领导交办的其它工作。

1）服从领导，认真执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。

2）熟悉收费业务，认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、应征不免、应免不收。

3）坐姿端正，着装整洁，精神饱满，言行规范，礼貌待客，文明服务。

4)认真作好自身的收费工作，时刻关注个人收费任务的完成情况，努力完成个人全年的收费任务。

5)支持和接受监督检查，敢于同违纪行为作斗争，发现问题及时向上级汇报。

6)协助领导妥善处理各种非正常情况，做好工作记录。

7)爱护公共财产，严格按照操作规程使用车道收费系统设施设备。

8)积极参加各级组织的政治业务培训，加强思想政治和道德建设，认真落实上级会议精神。坚持自学与培训相结合，努力提高自身综合素质。

9)积极参加各项活动，不断总结收费工作经验，并提出合理化建议。

10)做好领导交办的其它工作。

1）服从领导，认真执行公司制定的各项规章制度，坚守工作岗位，做到遵章守纪，依法收费。

2）在副站长的带领下，负责监督各类车辆的缴费情况和疏导工作，做到站口不堵车。

3)坚守工作岗位，不准擅离职守。

4)坚持文明执勤，恪守职业道德，不卑不亢，有理有节。5)着装要整洁，位置要正确，手势要明确，精神要饱满，动作要规范。

6)密切配合收费员、发卡员做好收费、发卡工作。

7）维护好车道和广场的收费秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。

8）做好车队的迎、送工作，树立良好形象。9）做好领导交办的其它工作。

1）负责主持办公室全面工作。

2）负责综合协调、保障、服务等工作，当好领导参谋。

3）制订部门各项管理目标，组织并督促全体人员完成职责范围内的各项工作。

4）负责各类文字材料的起草及修改把关工作。

5）负责各种会议及重要活动的组织安排和招待工作。6）负责办公、生活设施等固定资产的管理与维护工作。7）负责本单位职工服装的发放和管理工作。

8）负责职工办公用品、生活用品及劳保福利的购置、保管发放工作。

9）负责相关事务的通知、电话、传真等工作。10）负责行政印章的管理工作。

11）审核发放工资、补贴，根据有关部门通知办理代扣款项。12）按时报送各种报表，报送及时、完整、准确。13）完成领导交办的其它工作。

1）在站长的领导下，贯彻执行国家和上级的政策法规，负责通行费票证的领取、保管、发放以及稽核等工作，努力提高自身的政治思想素质和业务水平。

2）遵守票证管理制度，按规定设置票证总帐、明细帐、及时掌握票证领、用、结存情况。

3）严格和规范票证管理，妥善保管票证和票根，及时审结当日票、款，确保日清月结。

4）按机打票售出单逐一登记现金账，并根据售出单编制日、月汇总表。

5）定期对票证进行盘点，做到帐册相符，帐库相符，帐表相符。6）每月对各种单据账目审核、汇总、上报。7）完成领导交办的其它工作。

1）每日负责回收票款，与交款人办理结交手续，填写“通行费机打票售出单”。

2）每日结清收入金额，按票面整理现金，填写现金交款单。3）将通行费收入金额与票证会计总账余额核对，做到账账相符。4)按时汇总编制通行费收入有关报表，报送及时、完整、准确。5)及时解缴通行费收入。6）完成领导交办的其它工作。

1）在站长、副站长及对口上级业务部门的领导下开展工作。2）负责对所有收费亭内专用键盘、票据打印机、车道工控机、显示器、监控室电脑、数据采集设备等进行清理，检查线路及空开是否虚接及其他不良隐患。

3）负责车道的摄像机、收费亭内摄像机镜头、广场、车道摄像机位置调整、擦拭，并对画面分割器、矩阵控制器、对讲系统进行检查、保养。4）负责定期进行系统查杀毒。

55）负责指导设备使用人员（收费人员）进行一级维护。6）负责对手动档车器的轴承进行润滑，对自动栏杆机进行内部清洁，并及时对栏杆机故障维修、螺丝紧固等。

7）负责定期对监控、收费、通信电缆人井检查一次，负责系统用各种线缆维护、接续、更换。

8）负责每月与站电工对收费站供电、稳压电源、ups、配电箱、电源开关进行检查保养。

9）负责配合电工，定期对收费站亭内、广场、监控室的照明设施，雨棚灯、信号灯、雾灯、栏杆机进行检查。

10）负责及时实施维修，确实无法排除的故障，填写报修单上报机电科。

11）完成领导交办的其它工作。

收费站收费员岗位职责内容篇四

四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织抓好“三个文明”建设和社会治安综合治理工作。

六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作；

八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。

九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。

副所长岗位责任制。

一、协助所长进行工作；

二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序；

四、经常全面检查征管设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的故障及时报告所长；

五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况；

七、完成所长交办的其他工作。

办公室日常工作规范。

一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。

二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。

三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。

四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。

五、负责所内报刊的订阅和发放工作。

六、负责所内固定资产的管理和使用。

七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。

八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。

九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。

十、建立健全完善值班制度,科学安排日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通,无空岗、缺岗。

十一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。

会计员岗位责任制。

一、认真贯彻《会计法》,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。

二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。

三、日清月结。如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇报，进行处理。

四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。

五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。

六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信合法、真实、准确、及时、完整。

八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。

出纳员岗位责任制。

一、爱岗敬业，自觉遵守国家《会计法》以及财经制度，认真履行职责。

二、办理银行结算和现金收支工作。

三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。

四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。

五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。

一、负责本班的全面工作，以身作则，身体力行，以实际行动团结和带领全班人员共同完成上级交办的各项任务。

二、组织本班人员交接班,按正规化管理要求，认真填写《内蒙古自治区公路通行费管理交接班记录》，监督当班收费员上交现金、票证等。

三、负责组织现场收费工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法，认真处理工作中出现的问题，遇有重大问题及时向所领导报告。

四、督促全班收费人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正违章违纪现象。

五、经常巡查收费亭内外的秩序和卫生，始终保持上级规定的卫生标准。

六、做好安全保卫工作，提高警惕，制止无关人员靠近和进入收费亭；查扣损坏收费设施的车辆，照价索赔；经常检查本班人员存放现金，票证情况，严防盗窃事故的发生。

七、负责调度补票车辆，接洽联系事宜的来访人员，重要情况向所领导报告。

八、培养后进人员的收费业务水平，提高收费人员的职业道德标准，端正收费人员的工作态度。

监控员岗位责任制。

一、监控工作人员必须要有高度的责任心，在工作上要坚持原则，掌握一定的设备维护技能和常见故障的排除，不断提高自身的业务水平。

二、规范使用监控设施，使之始终处于良好的工作状态。

三、对道路收费运营实施全天候监控，认真填写《内蒙古自治区公路通行费监控管理记录》，好车流量统计工作,保证监控记录与实际收费额的每日核对，切实做好应受尽收。

四、要做好闯关、漏征车辆的记录，免费车辆通过时，监控人员按照职责范围放行。

五、要保持监控室正常的工作秩序，监控室除领导和在岗监控人员外，严禁其他人员进入，保持监控室的秩序和卫生符合上级规定的文明标准。

六、监控录象内容要随时存入硬盘，对重要资料要刻录光盘保寸,保存时间最低一年。

七、监控录象内容资料除所领导稽查人员按照规定程序进行审查外,自治区交通征稽局和交通征稽分局不定期进行抽查，对抽查没有疑意的,经核准，方可销毁。

八、监控人员在工作时间不得做与监控工作无关的任何事情。

九、完成领导交办的其他工作。

一、负责值班期间的收费工作,严格执行收费政策和有关规定,正确核定车型,准确收费,无误差。

二、统计车流量,填写《内蒙古自治区公路通行费日车流量统计表》,并与监控核对.填写《内蒙古自治区公路通行费征收管理工作日志》,使收费工作紧密衔接。

三、工作中作到热情礼貌,使用文明用语,服务周到,耐心解答车户提出的问题,不耍态度,不刁难他人,树立良好窗口现象。

四、自觉遵守各项规章制度和工作纪律,服从管理,尊重领导,团结协作。

五、积极参加上级组织的教育与学习活动,努力钻研业务,提高工作效率,自觉维护收费站良好的工作秩序。

六、完成领导交办的其他任务。

一、认真学习、严格遵守票证管理制度和各项规定。

二、适时向上级请领票证,做好防火、防盗、防潮、防鼠咬等安全工作。

三、负责所内票证发放,及时填写上报规定的各类业务报表、单。

四、日清月结,做到票、帐相符。

一、严格执行安全操作规程,对工作认真负责,一丝不苟,树立安全重于泰山的思想。

二、严格按照各种设备的安全操作规程及巡检制度要求上岗,经常巡视和检查所有设备,防止缺水和超压现象的发生。

三、对运行锅炉进行定期维护、维修和经常性的安全检查工作。

四、对设备缺陷提出修理方案,涉及到受压部门的修理改进方案,必须经所或技术鉴定部门批准方可进行。

五、严格执行各项规章制度,认真填写日常的各项有关记录。

六、做好水处理设备的维护保养工作,经常保持设备完好状态。

七、严格遵守交接班制度。

八、保持锅炉房及整体环境的清洁,做到安全文明生产。

门卫岗位责任制。

一、门卫人员要有高度的责任心,爱岗敬业、遵纪守法。

二、门卫人员不得在工作期间无故脱离工作岗位,工作期间要认真做好出入门登记,夜间要不定时的对所内外重要设施进行巡查,不得睡岗、饮酒。

三、如遇情况要及时报告主管领导处理。

四、认真自觉的完成好领导交办的其他工作任务。

一、厨师负责对各种饭菜的加工制作,保证食品质量。

二、严格遵守作息时间,按时开餐,不擅离职守、串岗、脱岗。

三、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口,保热保鲜。

四、服务周到,礼貌待人.做到领导与职工一样、生人与熟人一样、自己与大家一样。

五、遵守安全操作规程,合理使用操作工具原材料,节约水、电、煤气。

六、严格遵守《食品卫生法》及各项制度,搞好厨房餐厅卫生,保证不让职工吃有异味的食品,防止事物中毒。

七、进入厨房将工作服穿戴整齐,厨房内严禁吸烟,不准另搞标准小灶。

八、自觉遵守各项规章制度,努力钻研业务,提高业务操作技能。

九、服从主管调动,维护好厨房灶具设备,协助职工做好开餐准备.餐后必须做好餐具厨具的清洗消毒工作。

十、自觉搞好个人卫生,工作服要勤洗勤换。

司机岗位责任制。

一、熟悉车辆的性能,努力钻研业务技术,保证车辆随时处于良好的状态,并注意保持车辆的清洁。

二、监守岗位,遵守时间,安全行车,节约用油.严格控制私人用车,在班期间认真工作,没有领导派车不得随便出车,车辆出现故障尽量自己动手修理。

三、自觉遵守《交通法规》做好汽车的保养工作,发现不良安全因素要及时排除,严禁病车运行。

四、要具有奉献精神,尽职尽责地完成好本职工作。

五、要服从指挥,自觉遵守所内各项规章制度。

收费站收费员岗位职责内容篇五

尊敬的各位领导你们好：

首先，感谢各位领导关心员工的职业发展，给我一次学习、锻炼自己的好机会。今天，自荐收费站中队长岗位理由是展现自我，挑战自我，超越自我，不管结果如何，我都牢记终身。

自我介绍下，我是潍坊管理处青州收费站的邢超，2004年有幸进入东青公司，到阳河收费站任收费员，2008年调青州站任收费员，在8年的工作中，从一个刚步入社会的毛头小伙子到现在我，最感谢的是一路走来一直对我关爱有加的各位领导，正是你们孜孜不倦的教导，才有我不断成长、不断进步的现在，今天，我站在这里，自告奋勇的竞选收费站中队长职务，也借此机会向给位领导汇报，在公司的关爱下，我的成长历程：

目前我在青州站任收费员，在站长及中队长的带领下，认真学习掌握收费政策和收费工作有关规定，刻苦钻研收费业务，严格按规定收取车辆通行费。充分学习领悟上级的政策与思路，对于上级的决策及要求在充分的学习和掌握后，坚决贯彻执行，同时发挥自身最大的主观能动性，在中队长带领下努力工作。完成领导交办的各项工作任务。

收费中队更是一个团队，一个没有战斗力的团队，绝对不是一个好团队，因此团队建设十分关键，一个团队的带头人，必须是充满激情和善于学习的，中队长必须以身作则，配合站长，抓好队内工作，组织全队人员的政治、业务学习，建立正常的工作秩序，落实岗位责任制度，深入开展文明优质服务，塑造一个作风过硬、团结一致的收费团队，当然要做好领头人我认为要做好以下几点：

其次团队需要激情：没有一种职业不需要激情，但对于收费站，这句话要改为：没有激情就没有业绩，因此需要我们保持激情去面对日常工作，提升收费团队的激情，需要管理者以身作则，提升自身素质，真诚关心每位成员，和团队成员一起分析问题所在，帮助他们解决问题，关心他们的生活，树立共同的目标，一起努力完成。

更要注重知识的学习：虽然我个人在8年的工作锻炼中学习了一定的知识，但我自己觉得我还需要不断的学习来提升自己，只有不断学习才能不断的提高自己以适应工作的需求和变化，认真学习收费站的各项管理规定，在自己不断的学习过程中，向团队不断的要求灌输这种思维理念，提升整体的战斗力，在竞争中提升团队的凝聚力。

自律是重中之重：把廉政建设视为事业生命线，用高于要求别人的标准来要求自己，用严于监督别人的标准来监督自己，发挥好模范带头的作用。

各位领导，此次参加这次岗位竞聘，勇于参与，锻炼自己，是我心态的真实写照。无论成功与否，不会气馁，将坚决服从领导的安排，不断努力，勤恳工作，一如既往的做好本职工作。如承蒙领导们的信任，让自己走上责任更重要的工作岗位，我将求真务实，开拓创新，为东青公司的事业贡献自己的全力。

再次感谢领导们给我这次展示自己的机会，我没有辉煌的过去，但有信心把握好现在和未来。

谢谢！

收费站收费员岗位职责内容篇六

一、严格遵守《员工手册》中相关制度及管理规定等。

二、负责消控中心消控设备24小时运行操作、监控、记录，显示火警信号后，应立即与保安联系前往查看，确认火情后，通过广播和警铃疏散人员并启动相应灭火设备。

三、负责闭路监控、记录，发现异常应及时通知保安。

四、消防车、闭路监控设备出现故障时，及时通知维修工进行维修。

五、做好每班运行情况记录和交接工作。

六、在消控中心维修工监控下，每月对火灾报警系统进行一次功能检查并启动消防风机泵一次，并将试验结果记录下来。

七、认真做好消控中心卫生工作，保持地面、墙面、设备无积尘、水渍、油渍。

八、外来参观人员需经批准或由相关人员陪同，方能进入消防监控中心。

九、在接听电话和工作中，应使用文明用语，禁用服务忌语。

福州金辉物业管理有限公司。

收费站收费员岗位职责内容篇七

1、负责本站的稽查工作

主要工作内容

1、严格执行稽查管理制度，熟悉收费纪律，收费业

2、负责本站的队伍建议，收费管理，票证管理，监控管理，设备管理，内业管理，安全管理，站容站貌管理等工作的稽查，并及时向领导总结汇报工作情况。

3、负责稽查的台帐，档案管理工作，做到稽查工作规范化，程序化，制度化。

4、完成领导交办的其它工作。

主要工作权利

1、稽查，检查本站的各项收费工作

2、对稽查台帐，档案的管理工作进行指导

2、稽查员岗位职责

一、 严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；

二、 负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；

四、 负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行；

五、 负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相 符；

六、 负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作 并做好相关记录；

七、 负责配合各级稽查人员开展稽查工作；

八、 负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；

九、 完成领导交办的其他任务。

3、收费稽查岗位职责

二、负责组织、带领本部门工作人员履行稽查职能；

三、负责主持制定本部门工作计划，部署落实各项工作任务；

五、抓好本部门职工政治理论学习和业务培训工作；

六、抓好稽查人员执法过程中行政规范的监督工作；

七、抓好本部门职业道德建设，树立秉公办事、依法稽查的思想，杜绝以权谋私；

八、做好与上级主管部门业务联系和工作接洽；

九、安排稽查人员对群众举报、上级部门和领导交办的案件进行查处；

十、负责全处收费人员违章违纪行为的查处工作；

十一、每周须对各站报送的站长稽查情况汇报与数据进行检查与分析，发现异常及时向主管处长汇报，定期对站长的日常稽查工作进行检查，每月形成稽查工作开展情况及动态报主管处长及上级稽查部门。

4、收费站收费稽查小组岗位职责

1、负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上岗稽查一次；

2、每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进行总结，并有详细记录；

3、对于违纪现象要及时提出并给予纠正，保证良好的收费纪律。对于情节严重的要根据站内考核细则进行处分。

4、及时与站领导沟通，及时汇报稽查工作中发现的问题，不得隐瞒、包庇；

5、根据在工作中发现的实际存在问题及时制定管理细则；

6、认真按照稽查内容对收费工作进行稽查、检查，如实填写稽查日记；

7、工作认真负责，稽查不走过场，不姑息迁就。

1、负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上岗稽查一次；

2、每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进行总结，并有详细记录；

3、对于违纪现象要及时提出并给予纠正，保证良好的收费纪律。对于情节严重的要根据站内考核细则进行处分。

4、及时与站领导沟通，及时汇报稽查工作中发现的问题，不得隐瞒、包庇；

5、根据在工作中发现的实际存在问题及时制定管理细则；

6、认真按照稽查内容对收费工作进行稽查、检查，如实填写稽查日记；

7、工作认真负责，稽查不走过场，不姑息迁就。

收费站收费员岗位职责内容篇八

各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。

1、在公路管理处的领导下，指导收费班贯彻收费政策和收费规定，负责收费工作的组织、计划、总结和日常收费工作的具体事物。

2、指导收费班开展经常性思想教育，强化收费人员的职业道德，培养收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识，提高收费人员的思想素质。

3、负责组织并督促收费班抓好收费人员的业务培训，不断提高收费人员的业务技能，严格操作规程，规范操作行为，探索和解决收费工作中遇到的各种问题。

4、督促和检查收费人员做好文明服务工作，不断提高服务质量，确保全体收费人员杜绝禁忌言行，做到优质服务、规范服务、文明收费、文明用语。

5、负责并督促收费班抓好安全生产管理工作，督促收费人员遵守安全规定，保证人员安全。

6、督促收费人员认真按照国家规定做到“应征不漏、应免不征”。负责收费队伍的廉正建设，建立收费内部稽查系统。

7、按规定设置现金和银行交款日记帐，并好到日清月结。

8、通行费收入，当天必须存如银行不许坐支。银行下班后收取的现金必须如保险柜，次日及时补存。

9、及时督促收费员将通行费收入缴回财务。

10、及时与银行、会计核对帐目。

11、完成领导交办的其他任务。

副站长配合站长开展收费站日常工作，站长不在时，代理站长工作，履行站长职责，具体分管以下事务：

1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理，教育收费人员遵章守纪。检查审核收费人员的考勤考核，及时纠正和配合站长处理违章违纪现象。

2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费亭和寝室的卫生工作。

3、协助收费班处理车道设备损坏，特殊情况、特殊车辆，并负责保管和抵押物品事后处理。

4、指导后勤服务工作的开展，对食堂进餐质量、卫生进行把关，并清点、核算购买物品的经费和数量。

5、认真执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。

6、加强库存票据的保管，做好票据的防火、防盗、防潮等工作，定期对库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。

7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。

8、负责收费站车辆的专职驾驶，做到车辆勤保养、勤检查，做到车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车辆交给无证人员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车记录。

1、当班工作中，对班组的工作准备、票据发放、零钞换领及执行纪律、服务质量等方面负责，以身作则，团结和带领全班人员共同完成上级交给各项任务。

2、开展班前教育，并对班前准备进行检查，按规范要求，组织交接班。

3、负责班组的收费管理工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法。

4、督促全班人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正收费违章现象，并按有关规定进行处理。

5、检查班组文明服务。协调处理收费工作中的矛盾；按规定开足道口，确保道口畅通；及时处理因故离岗、用餐休息等情况的人员调配。

6、维护现场收费秩序，制止无关人员进入收费区域；加强安全管理。

7、进行车辆疏导工作，负责协调特殊事项处理。

8、负责班务的后续管理工作，监督先进的解缴及单据的填制；协助财监人员对解缴银行的长短款项进行复核；审核并签证班组人员提交的单据；负责本班次票票据核销的基础工作。

9、负责消防工作，做好工伤、事故的调查与处理。

10、带领班组协助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。

1、认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规定，清正廉洁，完成领导交给的收费工作任务。

2、加强政策理论和业务知识学习，认真参加在岗培训和年度复训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。

3、充分进行班前准备，认真执行收费标准，准确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。

4、作到风纪严整，服务规范；对驾驶人员热情礼貌，唱收唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。

5、增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特殊收费情况的处理须报经批准。

6、爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、票款箱等物品。不得将私款带入收费区域。

7、票据领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款凭证，做到日清月结。

8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理，安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。

（五）后勤工作人员职责。

1、为收费站提供良好的后勤保障，负责食堂具体事务，做好饮食卫生。

2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。

（七）稽查队员工作职责。

1、认真学习国家关于公路通行费征收的各项政策、法规，做好稽查工作。

2、维护收费站区正常的收费和交通秩序。

3、掌握正确指挥车辆的方法，保持清醒头脑，善于分析，积极主动，及时查处扰乱收费秩序车辆。

4、负责收费政策、收费标准、收费规定和收费现场的监督，及时纠正违纪违规现象。

5、配合财监人员做好收费员通行费、票据的核实。

6、经常开展对过往车辆通行费交纳情况的检查。

收费站收费员岗位职责内容篇九

二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；三、完成领导交办的其他任务。

四、服从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。

五、配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良好形象。

六、完成领导交办的其他工作。

九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。

一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；

二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；

三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；

六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况；

七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视；

八、负责填写各类报表，签字手续完整；九、负责监控室的管理及日常清洁工作；十、协助票证人员打印报表；十一、完成上级下达的其它任务。

办公室主任职责。

二、负责各种会议的记录工作，检查，督促、催办会议决定事项的贯彻执行；

四、负责接待来站人员及办理来访事宜；五、负责筹备各类会议及公务安排；

十一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。

八、负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划；

九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。

一、遵守国家各项法令、法规、执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作记录；

八、负责本岗位收费应急工作落实，认真执行本岗应急处置标准；

一、严格执行有关收费政策和收费标准，落实各项规章制度，保证收费工作正常进行；

二、严格执行各项管理制度，不断总结经验，及时解决存在的问题；

三、定期对职工进行职业道德教育，努力提高职工思想政治素质；

五、落实安全措施，及时排除事故隐患，确保人生、财产安全；

六、建立本站自我约束机制，并接受监督检查；

七、定期召开站务会议，研究问题，落实上级指示，改进工作方法；

八、及时组织有关人员进行收费设备的保养和养护，保证收费设备正常运转；

九、对全站人员进行半军事化管理，加强组织纪律性；十、加强收费站基础设施和环境的管理。

一、公司相关管理规定，爱岗敬业；保证收费业务的正常进行；

二、负责对各岗位文明服务进行监督、管理；

七、负责对本站收费人员“星级达标考核”工作的实施和监督；

八、负责本站的文件、计划、工作总结及汇报宣传材料的审核、上报工作；

九、负责对收费站收费现场突发事件的处理。

一、严格执行收费管理办法和收费标准，落实各项规章制度，保证收费业务的正常进行；

二、协助站长搞好本站的组织管理工作；

三、做好分管工作以及对职工进行职业道德教育，提高职工的思想政治素质；

六、加强站容站貌，军容军纪等管理工作；七、做好站长交给的其它工作。

二、根据机电设备的运行情况，填写设备月、年维护维修记录；

三、学习先进技术，熟悉机电设备的性能，掌握操作和维护方法；

四、及时处理设备故障，发现隐患及时跟有关部门取得联系，妥善处理；

五、定期与其他有关工作人员进行业务交流；六、掌握系统运行情况，严格记录制度；

七、负责收费系统、监控系统、通讯系统数据库的管理及备份，并进行相关软件的维护、杀毒、升级等工作；八、负责对损坏设备进行现场调查、技术鉴定和修复；九、完成领导交办的其它工作。