总结可以让我们对自己的努力和成长有更清晰的认知。总结一定要客观真实，不夸大、不缩小实际情况。这些总结范文是经过精挑细选的，希望能够给大家提供一些实用的写作思路和方法。

美容会籍顾问岗位职责篇一

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。

第一条：宽以待人，严以待己。

第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）。

团结。

团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；

a．参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；

b．检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；

c．检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；

d．检查设备，设施是否能正常使用；

e．检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；

f．检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；

g．检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；

h．检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

i．检查当天老师到店的准备工作是否就绪；

l．以上所有内容检查合格后，开始营业。

（5）营业中的营运工作须知：

e．不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；

g．随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；

i．及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；

j．随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

３.下班前的核对检查工作：

（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；

（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；

（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；

（４）确定员工当天的业绩与计划差距；

（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；

（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；

（８）对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。

美容会籍顾问岗位职责篇二

美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。

虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：

积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质

良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导

热诚可靠;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评

具有创造性;热爱工作

由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

外表整洁;有礼貌和耐心 关心顾客的利益;急顾客所急

亲切、热情、友好的态度 耐心地倾听顾客的意见和建议

乐于助人;能提供快捷的服务 帮助顾客正确地选择商品

尽力为自己服务;能回答所有的问题 介绍商品的特点;提出有建设性的意见

传达正确和准确的信息 记住老顾客的偏好

对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人

顾客是商业环节中最重要的人物;

顾客是美容顾问的衣食父母;

顾客是商品各种经营活动的血液;

顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;

顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;

因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。

美容会籍顾问岗位职责篇三

6 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况

8 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;

9 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;

10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容会籍顾问岗位职责篇四

2.寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户。

3.展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程。

4.建立销售业务档案。

5.定期回访用户，保持联系。

6.车辆的布置。

7.附件销售业务。

8.向客户推荐车主俱乐部。

9.收集竞争对手资料。

美容会籍顾问岗位职责篇五

此岗位的工作职能是推广服务与产品推广，甚至是教育的推广。

二、保持高雅的仪容以及良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善大方的肢体语言。

三、熟记产品编号，规格，价格，功能把公司经营的产品文化及公司文化的融会贯通。

四、以专业的涵养和销售技巧，不断增强与人的沟通能力及说服能力。

五、技师了解竞争对手的活动情况向主管汇报动态信息提出自己的个人建议。

六、对新品牌或新项目要掌握好调控并以最佳状态推向市场。

七、具有敬业精神，以及勇往直前的状态，不能让个人人情绪影响工作。

八、对销售的产品进行售前培训，售中协调及售后跟进服务，与客人保持一定的联系。

九、积极配合店务助理的工作。制定合理的营销方案及促销活动。

十、经常组织员工参加销售培训会以及分享并在工作中技师掌握顾客需求点和美容师的销售方式，方法。

十一、定时统计销售业绩以考评目标距离技师掌握局面。

十二、当月入店顾客记录，统计成交率，分析顾客流失原因。

十三、定期策划宣传活动与促销活动执行，总结，改良报告。

十四、时刻记住自己的工作核心与任务，积极与技术助理以及店务助理进行行业业务沟通和疾患并对自己的工作业绩负责。

美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。

身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。

因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。1、从商场及企业内部的角度：

虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管怎样，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分珍惜这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。最基本要具备以下几点：

积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质。

具有创造性;热爱工作2、从顾客的角度。

由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急。

亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议。

乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品。

对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人。

顾客是商业环节中最重要的人物;。

顾客是商品各种经营活动的血液;。

顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;。

因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。

积极热情体力充沛谦虚。

开朗、外向勤奋擅于沟通。

责任心创造力冷静。

敏捷性忍耐性不屈的精神。

上进心诚实稳重良好的职业道德。

洞察力良好的记忆力自信心。

美容顾问的礼仪规范。

正确的步态是：行走时，头正、身直，步子不要迈得太大，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳。切忌左右摇摆，上下颤动。优美的步态可用几句口诀概括：“以腰带动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送，双眼平视背放松。”美容顾问的步态应该是稳健、轻盈的(4)蹲姿(取低物品)。

走到物品的右侧，呈半蹲状，上身挺直，双腿并拢微屈。(5)握手。

引领顾客时，上身微倾，手臂自然伸出，手指并拢，掌心斜向上，手指指向方向。

二、美容顾问的工作内容管理规范。

1、美容顾问每天的工作基本上可分为：售前、卖场、售后这三项工作。

(1)仪容清洁、心情舒畅。

(2)备各种销售工具及促销用品。(3)清洁工作区域的卫生。

(8)处理顾客抱怨，受理客户反馈意见，并积极解答、解决(9)欢送顾客。

项目。

使用工具。

清洁方法。

清洁时间。

合格标准。

专柜吊眉。

干、湿抹布。

用湿抹布擦拭，再用干布擦干净每周一次。

干净，无明显脏污、手摸无灰尘。

背柜(包括灯片、柜框、层板)。

美容会籍顾问岗位职责篇六

5.教导客户变美丽的方法

6.让每个客户都能开心享受

7.满足每个客户的需要

8.治疗客户的皮肤问题

9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱

10.成为美容活字典

11.作为美容事业的成功榜样。

美容会籍顾问岗位职责篇七

一、顾客的管理。

二、美容环境的管理。

三、商品库存的管理。

四、美容师业绩的辅导。

五、美容师技术手法销售的训练。

六、内外场业绩的达成与协助者具体内容：

1、根据公司每月的目标业绩，达成业绩分解，分解到顾客，包括销售目标和消耗目标。

2、维护顾客，管理预约，会员客户服务完预约下次时间，并详细记录此次消费、消耗、铺垫情况。非会员实行一三五跟踪服务。

3、熟练掌握会员手册、项目手册、店内所有的项目专业知识，项目流程、项目功效、项目销售话术。

4、把顾客进行分类管理，掌握所有顾客基本信息，需求，消费情况，教育顾客，引导顾客进行消费。

5、结合公司促销方案，和美容师分析顾客，进行业绩指导。

6、处理服务流程中的应急问题，给顾客解疑答惑，对美容师进行专业指导，及时处理顾客投诉。

7、根据店内销售促销的主题来调整展柜的产品，前厅的布置。

8、配合库管对沉积的产品做出适时的销售方案，或反馈给公司。

9、协助主管或经理做内场卫生检查监督，组织晨会、晚会配合店经理工作。

10、每周组织小组美容师进行技术手法销售培训与演练，个案分析、提升美容师的职业水准。

美容会籍顾问岗位职责篇八

1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。

2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。

3.负责顾客的电话预约及电话回访；

4.负责会员资料、档案的完善及管理；

5.负责维持及提升美容院的业绩；

6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成；

7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平；

8.员工休假与客户服务安排；

9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案；

10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用；

11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况；

12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表；

13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况；

14.负责店内侧会的召开。

19.于每月20日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布；

20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。

美容会籍顾问岗位职责篇九

5、有商业敏感度，做好潜在客户的发掘，销售渠道的发开及维护；

6、收集、汇总客户相关市场，对市场动态进行分析，为公司决策提供支持；

7、上级主管安排的其他任务。

美容会籍顾问岗位职责篇十

  由于美容顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对商场的感受;而且，顾客也是美容顾问业绩的提供者，所以美容顾问必须取得顾客的信赖。同时，从顾客的反馈中，还可以直接获知商场、商品和自身的利弊所在。所以顾客对于商场和美容顾问来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢什么样的美容顾问呢?最基本要具有以下几点：

  外表整洁;有礼貌和耐心关心顾客的利益;急顾客所急。

  亲切、热情、友好的态度耐心地倾听顾客的意见和建议。

  乐于助人;能提供快捷的服务帮助顾客正确地选择商品。

  尽力为自己服务;能回答所有的问题介绍商品的特点;提出有建设性的意见。

  传达正确和准确的信息记住老顾客的偏好。

  对美容顾问来说：顾客是全世界最重要的人。

  顾客是商业环节中最重要的人物;。

  顾客是美容顾问的衣食父母;。

  顾客是商品各种经营活动的血液;。

  顾客是销售的一个组成部分，不是局外人;。

  顾客是美容顾问应给予最高礼遇的人;。

  因此，顾客至上，顾客是上帝，顾客永远是对的。