最新制定员工手册的注意事项(精选14篇)

总结之后，我们才能更加明确自己的优势和不足，从而做出更好的规划和改进。总结的目的是为了回顾经验、总结教训，进而引发对未来的思考和改进。以下是一些权威机构发布的报告和指导意见，供大家参考借鉴。

制定员工手册的注意事项篇一

当时企业就提出了各种各样的问题，经分析整理，将其化为以下几个误区：

误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全”

企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。

误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言”

企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。

误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用”

“王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑到各块面员工的实际工作情况。

误区四：错误的认为“员工手册不是合同”

合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。

每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。

下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。

猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。

企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。本人今天以《员工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的10%从《员工手册》的设计开始。

生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。

市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。

营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。

1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”，那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册”有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。

2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。

3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。

4、特别强调“职业化”。市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调“职业化”的概念。众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。

例：本人在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。

根据《员工手册》的使用人群差异，将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。

结语：

一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断完善，管理水平不断提高的表现。

在制定前，先找到本企业的“10%”，也就是需要体现的核心部分，然后再召开工作。

一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一，强调了管理这者对于企业的期许，同时也表达了对从业者的职业化要求;第二，员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸;第三，从业者可以在员工手册中得到从业者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书;第四，符合企业各类专业人员的需求。

最后，希望我们的企业人力资源部门和人力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走弯。

第一章总则。

第一条为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》(简称《劳动法》)和公司实际情况制定本手册。

第二条本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。

第三条一般规定。

一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作;。

二、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝;。

四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。

第二章员工聘用。

第四条公司根据发展需要聘用员工，由人力资源部依据实际需求情况编制定岗定编报告和人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。

第五条员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。

第六条公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用。

第七条凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘：

一、《劳动法》规定不得雇佣者(含未成年人);。

二、有违法、违纪行为者;。

三、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者;。

四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;。

五、不符合公司规定的其他有关条件者。

第八条首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时，相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。

第九条公司对首次签订劳动合同的人员，均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动合同年限。试用期间，公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括，熟悉将从事的业务工作，具体内容主要以本《员工手册》为准。

第十条员工试用期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续;相应的，如果员工无法达到公司要求，公司将按有关规定解除或终止劳动合同。

第十一条员工试用期满，人力资源部将与试用部门负责人一起对员工进行考核(部门负责人以上人员由总经理考核)，经有关程序考核合格者，于期满次日起转为正式员工;经考核不合格者，则依法解除劳动合同。

第十二条员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关规章制度的规定执行。

第十三条公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事项，公司员工应积极给予配合。

第三章劳动合同管理。

第十四条公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。

第十五条签定劳动合同的基本原则。

一、坚持合法的原则。劳动合同的内容、条款、签订的程序，必须符合《劳动法》和有关法律、法规和政策的规定。

二、坚持平等自愿，协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿，协商一致的原则签订劳动合同。

三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿，协商一致签订的劳动合同，公司与员工既享有合同规定的权利，又承担相应的义务。

第十六条劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同，有固定期限劳动合同一般为壹年(含试用期三个月)。

第十七条连续服务期的要求。

对经公司出资培训后的员工，除经公司同意其离职外，必须遵守经培训后连续为公司服务的期限要求：

一、参加境内学习培训在6个月以内的，连续服务期为1年;在6个月以上12个月以内的，连续服务期为3年。

二、参加境外学习培训在6个月以内的，连续服务期为3年;在6个月以上的，双方另行约定。

三、公司为其出资攻读大学本科的，连续服务期为4年;攻读研究生的，连续服务期为5年。

四、如双方签有协议的，按协议规定确定连续服务期。

第十八条劳动合同的签订。

一、在平等自愿、协商一致的前提下，由公司法定代表人或其授权代表，依法与员工以书面形式签订劳动合同书。

二、签订劳动合同时，员工在公司内的岗位等级，由公司总经理决定。

三、签定劳动合同后，可办理劳动合同鉴定手续。

第十九条劳动合同的变更。

在劳动合同的有效期内，公司、员工可以按照平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同的部分条款。劳动合同变更后，未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成一致意见的，原劳动合同继续有效。

第二十条劳动合同的终止。

符合下列条件之一者，劳动合同即行终止：

一、有固定期限劳动合同期满，一方或双方不同意续订劳动合同的;。

二、签订劳动合同的双方有一方消失;。

三、经仲裁和判决而终止;。

四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行;。

五、员工经批准离开公司;。

六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。

第二十一条无固定期限劳动合同的终止条件。

符合下列条件之一，无固定期限劳动合同即行终止：

一、第二十条二、三、四、五款所列条件之一出现时;。

二、员工个人要求终止劳动合同的;。

三、公司与员工另有约定的条件出现。

第二十二条劳动合同的续订。

劳动合同期满，经双方协商同意，可续订劳动合同，并按本《员工手册》的相关规定执行。

一、公司、员工应在劳动合同期满时，及时协商是否续订的有关事宜;。

三、对掌握公司重要商业秘密，或担任某项重点工作的员工，公司应在劳动合同期满前30天，与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的，可续订劳动合同。如员工不同意续订，公司可将其调离原岗位，办理工作交接，公司认为必要时，可进行离任审计。

四、劳动合同的续订手续。公司应以书面形式通知员工是否同意续订。在得到公司的通知后，员工应在十日内做出书面答复。如员工未能按期予以书面答复，即视其为不同意续订，公司可按相关规定与其办理终止劳动合同手续。

第二十三条劳动合同的解除。

根据有关法规和本《员工手册》的规定，公司与员工双方均可解除劳动合同。

一、员工解除劳动合同的条件：

(一)有下列情况之一的，员工可以随时通知公司，解除劳动合同：

1、在试用期间;。

2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的;。

3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;。

(二)有下列情况之一的，员工解除劳动合同，应提前30天通知公司：

2、担任某项重点工作，工作未结束的;。

二、公司解除劳动合同的条件：

(一)员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的;。

2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;。

(1)经常迟到、早退，一个月内累计迟到、早退达10次的;。

(2)连续旷工7天以上，或一年内累计旷工达15天以上的;。

(3)因员工本人的原因，给公司声誉造成较坏影响的;。

(4)拒不服从公司安排，不服从领导，严重影响公司经营管理秩序的;。

(5)采取不正当手段，索取虚假病假证明欺骗公司，经查证属实的;。

3、严重失职或违法违纪、营私舞弊，给公司利益造成重大损害的：

(1)玩忽职守，给公司造成较大经济损失;。

(2)弄虚作假，为个人或小集团骗取经济利益和荣誉，情节恶劣并查证属实的;。

(3)行贿、受贿、贪污、挪用公款，不够刑事处分的;。

4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的;。

5、被依法追究刑事责任的;。

以上除第1项外，均属于过错解除劳动合同。

(二)员工有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工：

2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的;。

以上属非过错性解除劳动合同。

(三)员工有下列情形之一的，公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定，解除劳动合同：

1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的;。

2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;。

3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的;。

4、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的;。

5、法律、行政法规规定的其他情况;。

员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满，不属于过错性解除劳动合同范围的，劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的员工，按国家相关政策规定处理。

第二十四条终止、解除劳动合同的程序手续。

三、公司提出终止和解除劳动合同的，公司应当向员工出。

出具书面通知，并在出具书面通知后及时为员工办理有关手续。

第二十五条违反劳动合同的责任。

公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同，给对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任，并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》、《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

第二十六条违反连续服务期的费用赔偿。

在公司规定和双方约定的连续服务期内，因员工要求解除劳动合同的，须偿还公司提供的培训费用。其赔偿计算公式为：

f=(a-b)/a*c。

其中f为违约赔偿额，其中a为连续服务期限，b为连续服务期内的实际工作时间，c为培训费用之和。

培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训费、培训考察费等。参加多次培训的，本款所提c为多次培训费用之和。

第二十七条经济补偿。

公司依据国家有关规定解除劳动合同，或公司濒临破产进行法定整顿期间，或经营状况发生严重困难，必须裁减人员的，应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》办理。

第二十八条员工的经济补偿金，由公司按规定标准一次性发放给员工，有下列情况的公司依法不予支付经济补偿金：

一、员工在试用期内被证明不符合录用条件被解除劳动合同的;。

二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的;。

三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。

第二十九条劳动合同争议的处理。

因履行劳动合同而发生的劳动争议，其争议的处理按《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

第三十条人力资源部应做好劳动合同的日常管理工作。

一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度，规范劳动合同档案制度，按规定及时为员工办理各项手续。

二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定，需拟定书面通知的，应按规定及时通知对方。

三、劳动合同终止、解除后，公司应下达《终止劳动合同通知书》或《解除劳动合同通知书》，并抄送失业保险等机构，按规定转移员工的社会保险手续。

第三十一条有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由人力资源部负责调解并妥善解决。

第四章员工培训。

第三十二条公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我培训三部分组成。

第三十三条职前培训目的。

二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到岗位所要求的业务水平。

第三十四条职前培训内容。

一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标;。

二、讲解公司组织机构、企业文化，介绍公司人员;。

三、讲解各项办公流程，学习各项规章制度;。

四、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;。

五、其他需要培训的内容。

第三十五条在岗培训和自我培训。

三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资格和技能证书;公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予鼓励或奖励。

第五章员工的权利和义务。

第三十六条员工享有的权利。

二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;。

三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;。

八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

第三十七条员工应履行的义务。

一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则;。

二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;。

四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核;。

五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动;。

七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：

(一)以公司名义提供担保、证明;。

(二)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;。

(三)代表公司出席公众活动。

八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作;。

九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。

第六章考勤管理。

第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时;下班有效打卡时间为17：00时至21：00时。

第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。

第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。

第七章请假及休假管理。

第四十三条公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。

第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的，可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为：

一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期30天;。

二、未婚员工探望父母，每年一次，假期20天;。

三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期20天。

员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有100%基本薪酬。

第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金,工资扣除标准如下：

一、5天内(含5天)：工资扣除额=基本薪酬×52%/22.5×请假天数;。

二、5天至1个月(含1个月)：基本薪酬×64%/22.5×请假天数;。

三、1个月以上：工资扣除额=基本薪酬×76%/22.5×请假天数。

第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。

第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。

第四十八条产假。女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。

第四十九条事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，可以请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下：

一、3天内(含3天)：工资扣除额=基本薪酬×64%/22.5×请假天数;。

二、3天以上：工资扣除额=基本薪酬×76%/22.5×请假天数。

第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满5至的(不含10年，下同)，公休假为5天;工龄满10至的，公休假为7天;工龄满15至的，公休假为10天;工龄超过20年的，公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。

第五十一条员工的医疗期。

员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。

第五十二条请假规定。

一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。

二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手续者，按旷工论处。

第八章薪酬及福利。

第五十三条劳动报酬和保险福利待遇。

三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。

第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。

第五十五条公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。

第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。

第五十七条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提前1日通知员工，并确定延缓支付的日期。

第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。

第五十九条员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。

第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。

第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。

第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

第九章附则。

第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。

第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的内容，不得以未悉为由而免除责任。

第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。

第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。

制定员工手册的注意事项篇二

我们企业员工手册一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。以下是小编整理的2023企业制定员工手册，欢迎大家借鉴与参考!

一、为了规范公司考勤管理。

严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。

二、工作时间。

周一至周六上班。

作息时间为：上午08：30——12：00。

下午14：30——18：30。

三、考勤规定。

1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。

2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。

3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。

4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。

5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。

6、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

四、请假规定。

1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。

2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

五、节假日规定。

1、公司办公室人员每周日休息一天。

2、法定节假日按国家规定进行调休。

本规定自制定之日起实行。

第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。

第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。

第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。

第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。

第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。

第七条公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。

第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。

第九条员工外出工作前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的处分；当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准；情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费；特殊情况须报总经理审批。

第十四条当月全勤者，获得全勤奖金。

一、目的。

为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，让企业员工具备最基本的员工素质，结合公司管理的实际情况，特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。

二、适用范围。

新疆多路建设工程有限公司全体员工。

三、工作时间。

1.夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00。

2.冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30。

考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备，早会后立即进入各自岗位的状态，若继续进行与作业无关的事情者，按迟到进行扣分。

四、程序内容。

1.、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。

2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

3、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。

4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。

5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准，如超过2人，或需要调换休息时间，由员工自行协商并上报领导。

6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。

7、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。

8、员工连续三天缺勤，未告知上级原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。

五、迟到细则：

1、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);。

2、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11：00点以后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。

3、单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣10分纪律分即100元。

4、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。

六、旷工处罚制度：

1、未经请假，并未电话通知或转告公司领导原因，缺勤半天以上即视为旷工。

2、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。

3、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

七、请假的相关规定制度：

1、事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

2、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。

八、病假的相关的规定制度：

病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。

九、其他：

1、本制度解释权归公司人事行政部。

2、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

3、本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。

1、考勤方式及工作时间。

1、考勤对象为上海公司全体员工。

2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。

3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。

一定要按照排班班次出勤，一旦出现错误又没能及时整改，受伤的就是您的钱包啦！

2、考勤异常及旷工定义。

1、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

2、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

3、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

特别提醒！根据我们现存的班次时长，一旦产生未打卡且未进行补卡申请的，都将会按照旷工一天计算，所以一定要好好打卡啊。

3、关于补卡。

2、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

4、关于请假。

1、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

5、划重点：

1、所有异常的处理时限为三天，请及时关注自己的考勤打卡情况；

2、人员请假、外出，均需提前发起申请；

4、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

5、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

最后的最后，如果实在是记不住打卡，那就在上下班时间设置两个闹钟吧，动动小手，旷工没有，岂不是美滋滋嘛！

一、总则。

为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

二、公司作息制度。

公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。

三、工作制。

公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。节假日按国家规定的执行。

四、考勤范围。

1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

2、特殊员工不考勤须经总裁批准。

五、考勤办法。

1、采用考勤机打卡制度。

2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

8、考勤设置种类：

(1)迟到。比预定上班时间晚到。

(2)早退。比预定下班时间早走。

(3)旷工。无故缺勤。

(4)出差。

(5)外勤。在外办事。

(6)调休。

六、考勤统计及评价。

1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

2、考勤计分办法。

a：迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。

b：早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。

c：旷工。旷工一次扣20分。

d：请假超期。一天扣20分。

以100分为基数扣除，考勤成绩分为四级：

优：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

3、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

制定员工手册的注意事项篇三

企业员工手册一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。以下是小编整理的企业制定员工手册，欢迎大家借鉴与参考!

一、为了规范公司考勤管理。

严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情况，特制定本规定。

二、工作时间。

周一至周六上班。

作息时间为：上午08：30——12：00。

下午14：30——18：30。

三、考勤规定。

1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。

2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。

3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。

4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。

5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。

6、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

四、请假规定。

1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应向领导说明。

2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

五、节假日规定。

1、公司办公室人员每周日休息一天。

2、法定节假日按国家规定进行调休。

本规定自制定之日起实行。

第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。

第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。

第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。

第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。

第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。

第七条公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。

第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。

第九条员工外出工作前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的处分；当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准；情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费；特殊情况须报总经理审批。

第十四条当月全勤者，获得全勤奖金。

一、目的。

为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，让企业员工具备最基本的员工素质，结合公司管理的实际情况，特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。

二、适用范围。

新疆多路建设工程有限公司全体员工。

三、工作时间。

1.夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00。

2.冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30。

考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备，早会后立即进入各自岗位的状态，若继续进行与作业无关的事情者，按迟到进行扣分。

四、程序内容。

1.、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。

2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

3、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。

4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。

5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准，如超过2人，或需要调换休息时间，由员工自行协商并上报领导。

6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。

7、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。

8、员工连续三天缺勤，未告知上级原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。

五、迟到细则：

1、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);。

2、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11：00点以后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。

3、单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣10分纪律分即100元。

4、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。

六、旷工处罚制度：

1、未经请假，并未电话通知或转告公司领导原因，缺勤半天以上即视为旷工。

2、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。

3、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

七、请假的相关规定制度：

1、事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

2、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。

八、病假的相关的规定制度：

病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。

九、其他：

1、本制度解释权归公司人事行政部。

2、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

3、本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。

1、考勤方式及工作时间。

1、考勤对象为上海公司全体员工。

2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。

3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。

一定要按照排班班次出勤，一旦出现错误又没能及时整改，受伤的就是您的钱包啦！

2、考勤异常及旷工定义。

1、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

2、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

3、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

特别提醒！根据我们现存的班次时长，一旦产生未打卡且未进行补卡申请的，都将会按照旷工一天计算，所以一定要好好打卡啊。

3、关于补卡。

2、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

4、关于请假。

1、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

5、划重点：

1、所有异常的处理时限为三天，请及时关注自己的考勤打卡情况；

2、人员请假、外出，均需提前发起申请；

4、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

5、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

最后的最后，如果实在是记不住打卡，那就在上下班时间设置两个闹钟吧，动动小手，旷工没有，岂不是美滋滋嘛！

一、总则。

为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

二、公司作息制度。

公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。

三、工作制。

公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。节假日按国家规定的执行。

四、考勤范围。

1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

2、特殊员工不考勤须经总裁批准。

五、考勤办法。

1、采用考勤机打卡制度。

2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

8、考勤设置种类：

(1)迟到。比预定上班时间晚到。

(2)早退。比预定下班时间早走。

(3)旷工。无故缺勤。

(4)出差。

(5)外勤。在外办事。

(6)调休。

六、考勤统计及评价。

1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

2、考勤计分办法。

a：迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。

b：早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。

c：旷工。旷工一次扣20分。

d：请假超期。一天扣20分。

以100分为基数扣除，考勤成绩分为四级：

优：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

3、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

制定员工手册的注意事项篇四

我们热诚欢迎您加入深圳香榭丽宫酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。

忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为香榭丽宫酒店带来光辉业绩。

“全职服务，全职经营，全职创新，全职发展”是我们的宗旨。我们将以个性化的超值服务和专业服务为顾客带来超乎预期的体验和价值，以品牌、技术、服务质量、运作管理使香榭丽宫酒店的顾客、员工和我投资人都能得到最大程度的满意。

《员工手册》关系到每位员工的权利、义务与责任，您的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责您的培训、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通，当他/她无法帮助您解决问题时，请咨询香榭丽宫酒店行政管理部经理，他/她会指导并帮您找出问题的症结，以获得最佳的帮助。

让我们合作无间，携手共进。愿您在和谐的香榭丽宫酒店工作顺利，生活愉快!

香榭丽宫酒店。

有限公司。

2007年4月。

第一章总则。

1.酒店简介。

深圳市香榭丽宫酒店有限公司(以下简称酒店)座落在深圳市深南中路6027号大庆大厦，主楼共34层，建筑面积38000多平方米，酒店面积12000多平方米，周围环境优美，交通十分便利。

我们确保。。。。。。

我们在共所有人相处时，要表现出真诚和关心。

鼓励合情合理的风险行为尝试新思想。

借鉴其它行业的思维于业主保持有效益的关系。

让业主了解酒店的发展和其它重要情况达到或超出财务指标。

适当地请业主参与发展项目并有一个愉快的环境。

第二章员工聘用。

2.1招聘标准。

1)员工在正式聘用前必须经过试用期，试用期长短视合同期限而定，试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求，经培训仍不能胜任工作的，酒店有权延长试用期或解除劳动合同关系，延长的试用期不能超过三个月。

1)试用期满前，由员工直属主管对员工的工作表现作出考核评估，评估结果符合酒店录用条件者，由所在部门按程序报批，受聘为正式员工。

1)员工每天实际工作时间为8小时(膳食、休息时间除外)，每月带薪假期4天，具体上班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。

2.7.1工资制定。

1.员工工资根据酒店各工种、等级制定，按照酒店各级人员架构表，分试用期工资和正式聘用工资。2.新入职员工，需经过三个月试用期，试用期内领取其职级试用期工资。本系统同行业调职员工，免除试用期。

1.每月10日为工资发放日，工资将通过银行转入员工个人工资账号或以现金支付，如遇节假日顺延。

2.工资为员工个人所得，因各有差异员工应加以保密。

酒店将按业务发展需要，员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力就潜质对员工的职务或部门作适当的调整;员工本人也可向部门主管提出调职申请，所有调职与晋升均须部门和行政管理部协商，并经相关部门经理报总经理批准。

员工若在合同期内要求辞职，须提前一个月以书面形式通知酒店，经所在部门主管批准，转行政管理部及总经理审批;试用期内辞职的员工及临时工，须提前7天以书面形式通知酒店。

辞退、解聘或开除。

因违反酒店规定符合《员工手册》立即开除条例者，酒店将给予辞退、解聘或立即开除而无需任何补偿，并且保留向深圳市各大酒店通报权利。

解除合同/终止合同。

若因营业条件变更或其他原因需要时，酒店有权按劳动合同的有关条款办理。

2.10.2员工不论以何种理由离职(辞职、开除、终止合同)均应在最后工作日后7天内领取《解除合同证明》及办理离店手续，方能得到应发工资，否则造成的后果自负。

一、大、中专毕业生招聘程序。

1.由本人自荐或由学校、他人推荐、需递交其简历、学习成绩单和学校推荐;。

2.由行政管理部约见面谈;。

3.部门面试;。

4.总经理面谈;。

5.通知拟聘用人员到深圳市或福田区卫生防疫站体检;。

7.被聘用人员参加入职培训，培训结束后到工作部门报到;。

8.主管级以上未被聘用人员，行政管理部将于一周内回函通知应聘者。

二、旅游职业中专毕业生及应届高中毕业生的招聘程序。

2.派人到有关学校或指定地点对应聘学生进行面试;3.初步拟定被聘用人员名单;。

4.初步拟定被聘用人员到市或福田区卫生防疫站体检;。

5.体检合格后，将拟聘用人员资料汇总，呈报总经理批准;。

6.总经理批准后，行政管理部通知被录用人员到酒店报到，并安排入职培训;。

7.培训结束后，到工作部门报到;。

8.主管级以上未被录用人员，行政管理部将于一周内给予回函，通知应聘者。

三、其它人员招聘程序略。

被酒店拟定聘用人员，按酒店规定在指定的卫生防疫部门进行健康检查，检查合格后持健康证到酒店行政管理部参加入职培训。

2.13员工入职程序。

酒店原则上不聘用同酒店员工的亲属，如有特殊情况，须经行政管理部及总经理批准方可聘用。酒店员工建立婚姻关系后，不能同一部门工作，有一方需调离本酒店该部门。

第三章员工福利。

3.1假期。

3.1.1法定假期。

所有员工每年均享有以下法定有薪假日：

元旦(1天)公历元月一日。

春节(3天)农历年初。

一、初。

二、初三。

五一国际劳动节(3天)公历五月一日、五月二日、五月三日。

员工在香榭丽宫酒店连续工作满一年后方可申请办理结婚手续(以办理结婚证日期为准)享有三天有新婚假，婚假必须自注册之日起一年内一次性休完，休婚假须凭结婚证提前两周申请并由部门经理及行政管理部批准。部门经理婚假由总经理批准。产假按照国家规定执行。

凡在酒店工作满一年的员工享有由酒店组织的每年一次体格检查。3.3年终奖金。

酒店将视经营盈利状况决定年终奖金之发放。3.4工作餐。

凡服务杰出或有特殊贡献之员工，酒店将视实际情况进行奖励。3.6员工培训。

酒店将不定期为员工组织各种娱乐康体活动，促进员工身心健康。3.9优秀员工。

年假、婚假、产假(陪护假)等假期用一年度内只享受一种。

第四章行为规范。

不准向客人勒索钱、物和在国(境)外带购物品，或要求客人代办事项。4.3考勤。

1)员工必须按时上下班，未经批准若缺勤或擅离工作岗位要受到纪律处分。2)不准随意调动班次，不得无故迟到、早退、旷工。否则将受到纪律处分。

3)员工应准备充分时间上班更换制服，以便准时到达工作岗位。下班员工应在离开工作岗位1小时内离开酒店。

保持高标准的仪容卫生，在对客服务中应尊重客人和自我尊重。

员工必须了解并遵守酒店和各部门规定的卫生标准。标准如下：

1)行政管理部将为每位员工配发员工证及名牌，员工证是员工在酒店工作的标志，应随身携带，进出酒店应主动向有关人员出示，名牌属于员工制服的一部分，当值时必须佩戴，部门主管、上司应随时检查。行政管理部有权随时抽查。

2)员工因不慎遗失或损坏员工证、名牌及有关证件应立即通知行政管理部，以便补发，行政管理部按标准收取费用。

3)员工离职时，应首先将员工证交至部门上司转行政管理部(或保安部)，其它所有证件、物品待办理离职手续时交清。如遗失或损坏应予以经济赔偿。

4.6员工更衣，以下规定应当遵守：

1)员工应经常保持更衣柜的清洁和整洁。

2)员工不得将贵重物品带入酒店存入更衣柜，酒店不负任何财务损失责任。

3)更衣柜内严禁存入食品、饮料及易燃易爆危险品，行政管理部及保安部有权联合不定期检查员工更衣柜。

4)员工不得私自配锁或更换更衣柜。

5)员工离职一周内必须清理干净更衣柜，并将钥匙交回行政管理部，否则行政管理部有权对其进行清理，由此造成的损失，酒店不予承担。

4.7制服/个人着装。

1)酒店为员工提供工作制服，工作制服由行政管理部和客房部配发。

2)员工应按酒店规定统一着装和更换制服并保持制服的整洁。如有破损应交布草房缝补，员工在更换制服时，若所有的制服不整洁，员工有投诉的权力。如因本人穿着不当或疏忽大意而导致制服破损或遗失者，按要求予以赔偿。

3)除非工作需要或特别批准外，员工不得穿着制服外出或把制服带离酒店。

4)员工离职时必须交回工作制服，遗失或破损者按规定赔偿。

1)除酒店a级经理以上管理人员外，所有员工上下班时必须打钟卡。代人或委托他人打钟卡者，均属违犯店规将受到纪律处分。

2)钟卡上的时间不等于员工的工作时间，它只代表员工进入及离开酒店的时间，员工上下班的工作时间是以员工到达或离开本职岗位为准。3)休班(点)的员工进出酒店均需打钟卡。

4)员工进入酒店必须使用指定的员工通道。离店时其所携带之包裹应主动出示给保安人员检查。凡携带非私人物品离店，须持有关部门签发的“物品放行证”。员工带入包裹物品时须登记。

4.9道德行为/个人资料。

1)员工的行为在任何时候都要符合最高标准的道德规范。

2)员工应真实向酒店填报个人资料，不得弄虚作假;个人资料若有变化应及时向行政管理部报告修改，否则一经查实将给予严厉处分。

4.10宾客隐私/客人设施。

1)员工应对在酒店留宿的客人的身份和房间号码严格保密，任何员工未经客人许可，不得将客人隐私泄漏他人。

2)除高级管理人员外，员工不得使用酒店内为客人提供的任何设施。任何时间不得使用可用卫生间，不得在任何公共场所、餐厅、楼层、客房内逗留、穿行。

4.11财务信息/计算机软件安全/商业秘密。

1)未经总经理许可，任何财务信息不得泄漏给酒店以外的机构和人员。

2)任何员工无权随意复制或出售酒店开发、使用或获得许可的计算机软件。禁止以酒店名义使用非法计算机软件或将尚未授权的计算机软件使用于本酒店硬件。

1)在酒店公共区域内拾到任何财物，必须立即送至客房部，若在员工区域内拾到任何财物应交至行政管理部。

2)员工有责任保管好个人财物，尚有遗失应立即报告保安部、以便调查，但酒店不负责赔偿。

4.13酒店财产/酒店钥匙、磁卡。

1)员工若有盗窃行为包括食品、饮品等，不论所窃财物属于酒店、客人或酒店员工，无论所窃财产、物品价值大小，均将被酒店立即开除并予以罚款，情节严重者送至公安部门查办。

2)员工要爱护酒店的公物，若因蓄意或疏忽而致酒店、客人等财物或器具遗失，酒店可根据所毁损之价值和毁损的性质进行处理，除予以经济补偿外，还将予以纪律处分。3)员工保管使用酒店的任何钥匙、磁卡、不得擅自复制或转于他人使用。若发现有遗失、错位等情况应立即报告所在部门或保安部。员工在下班离岗或离职前应向有关部门或者有关人员交还所使用的钥匙、磁卡。

4.14辱骂/伤害。

1)员工应时刻以友好、和善的方式与客人及同事打招呼，不得以任何理由为籍口，辱骂、侮辱客人及同事，违者将予以最严厉的纪律处分。2)任何殴斗、伤害行为都是严禁的。如有殴斗、伤害行为发生，酒店亦将予以立即开除处分，情节严重者将移送公安部门处理。对任何因殴斗、伤害所造成的后果及产生的费用，酒店不承担任何责任和赔偿;对此行为给酒店造成的损失，酒店有索赔的权力。

4.15吸烟/通告。

1)除指定地点任何地方均不得吸烟。

2)未经授权任何个人不得在酒店内张贴或传播任何通告及其它宣传品。

1)未经同意员工在岗期间不得为个人私事使用酒店电话。

2)外来因私电话如无紧急事故，总机概不予转入。若有及时总机可将电话转到部门，由部门负责转达给员工。

3)员工不得私自受聘于酒店以外的任何单位、从事第二职业、不得自行开业，否则将予以即时开除处分。

第五章奖励与纪律。

5.1奖励。

为维护酒店正常经营和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造性，酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。

1)在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。2)在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。3)在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。

4)保护公共财产、防止和挽救事故有功，使国家、酒店和员工利益免受重大损失的。

5)坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出贡献的。

口头警告、书画警告、最后警告、辞退、解聘或即时开除。

5.2.2口头警告：有下列过失之一者，将被处以口头警告处分;口头警告予以扣罚当月工资额的5%。

1.迟到早退、用餐超时、擅离职守2.不使用指定的员工通道。

3.仪容仪表不整，当职时未穿整齐制服，不佩戴名牌。4.搭乘客用电梯(特殊情况例外)。5.下班后无故逗留在酒店范围内。6.未能保持更衣柜及更衣室的整洁。7.工作时咀嚼口香糖或零食。8.在酒店内随地吐痰或乱扔杂物。9.工作或服务效率不佳。

10.疏忽或不小心毁坏酒店财伆。

11.工作区杂乱无章，机器不干净、不整洁、设施设备没有放在规定位臵。12.在工作区内吃喝;在员工餐厅不讲卫生。13.吵闹、粗言秽语或扰乱酒店秩序。14.在非吸烟区吸烟。

15.未经许可在正常工作结束时间之前停止工作。16.上下班不打钟卡。

17.不恰当使用卫生间或员工餐厅设施。18.不遵守健康制度。

19.不报告导致客人投诉的事件。20.不与客人打招呼。

有下列过失之一者，将被处以书面警告处;书画警告予以扣罚当月工资额的10%。1.擅离工作岗位或串岗。

2.在更衣柜内存放食品和饮料。

3.使用酒店的电话及设备办理私人事情。

4.工作时收听收音机、录音机、mp3等，看与酒店无关的书报。5.对客人不礼貌，高声与客人说话。

6.当值时睡觉。

7.在店内私自享调饮食。8.当班时私自会客。

9.当值时喝酒或酒后上岗。

10.未经批准身着酒店制服离店。

11.旷工一天，习惯性迟到，捏造事实请假。12.未经允许进入客用区、洗手间。13.未保管好钥匙、磁卡。

14.与客人不适当的接触，与客人兑现钱币，向客人索要小费或礼物。15.渎职工作质量一再达不到标准。

16.将酒店刀、叉、筷子、勺子和盘子扔进垃圾袋。

17.在酒店门、窗、电梯间、走廊、餐厅等场所乱写乱画。18.违反安全工作规则。

19.不遵守更衣室、员工餐厅、员工宿舍的管理规定。

20.在酒店范围内，拒绝酒店检查或拒绝协助保安人员检查。21.拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告。22.第二次口头警告。23.其它较严重过失行为。

5.2.4最后警告有下列过失之一者，将被处以最后警告处分;最后警告予以扣罚当月工资额的25%。1.第二次书面警告。

2.代人打钟卡或委托他人打钟卡。

3.因迟到、早退或旷工以致酒店损失重大，影响极坏者。4.因无责任心导致跑漏帐。5.在禁区内动用火种。6.玩弄灭火器或保安设施。

7.在酒店范围内发现任何致使自己或其它员工处于险境或使酒店任何个人财物受损害的情况时，不向上司报告。

5.2.5辞退、解聘或即时开除有下列过失之一者，将被处以辞退、解聘或开除处分;以上处分予以扣罚当月全部工资并追究经济赔偿。1.未经酒店授权与其它公司或个人交易。2.可能使他人生命安全处于危险的行为。3.未经授权使用酒店车辆、设备、器械。

4.未经允许用酒店客房招待私访者，未经同意和客人发生过分关系。5.拾到财物不上交。

6.未经书画同意旷工三天。

7.未经批准利用酒店电话打长途电话。

8.向客人提供劣质服务致客我，我重大投诉。9.未经同意打开或触动客人财物。

10.发表关于员工、管理层及酒店方面的虚假的不公正言论或声明。11.未经授权携带或滥用钢匙、磁卡。

12.未经授权修改酒店记录或文献，泄露酒店机密。13.偷窍客人、酒店或员工的财物。

14.超额或折价收取服务费，擅自改动帐单或收据。15.故意破坏酒店财物、设备设施。

16.和客人、上司或同事发生任何形式斗殴。17.在酒店内私藏毒品。

18.递交辞职报告未经批准在规定的时间内不来上班。19.截留帐款或服务款项。20.协助客人逃帐。

取消时间口头警告3个月书面警告6个月最后警告。

12个月执行纪律程序。

特殊情况根据总经理办公室决定执行注：若员下拒绝在违纪处分报告上签字，而行政管理部审核后，认为部门的处分意见正确，总经理签字后，该纪律处分同样生效。

第六章工作表现及态度。

员工良好的工作表现及端正的工作态度是酒店成功运转的关键，酒店全体员工只有通过共同努力、格守职业道德、履行岗位职责才能确保客人满意。

6.1尊重备至。

保持制服清洁无破损。

保持工作环境整洁，保持公共场所如员工餐厅、员工更衣室的整洁卫生。保持机器、设备和工具性能良好，运转正常。按照安全规则使用机器、设备。

帮助客人并满足客人要求。帮助同事完成工作。

乐于助人是为客服务的最基本要求。

员工在工作期间若有任何不满需投诉者，可向直属上司或部门负责人投诉，也可向人行政管理部投诉，投诉形式可采取口头或书面投诉，倘员工采用书面形式需注明员工工号、姓名、部门及投诉的实际详情。所有员工的投诉信件，行政管理部将作为高度机密处理。

第七章员工申诉。

若员工不服酒店当局任何行政决定或处分，可向其所在的部门主管提出。如果问题没有得到解决，可向更高一层的部门经理申诉。员工申诉应得到及时的答复及决定。否则，员工可以直接向行政管理部申诉。行政管理部应在三天内展开调查，五天内答复员工。员工如对行政管理部答复不满意，可以以书面形式向酒店工会委员提请申诉，酒店工会将对申诉问题重新调查，做出决定。员工不得借故直接或间接滋扰总经理和任何董事会成员。

第八章安全措施。

8.1因工受伤。

1)员工在工作时若意外受伤应立即通知部门主管或行政管理部(保安部)。

1)遇火警时员工应保持冷静。2)操作最近之处报警器。

3)立即呼唤/组织附近同事援助。

4)立即通知总机或保安部，报告火警地点，火灾情况及员工本人姓名、部门且尽可能通知各有关人员，千万不可挺身冒险投入救火而忘记报警。

5)若火警扩大而导致有生命危险，必须协助客人撤离火警现场。

6)发生火灾时切勿搭乘电梯，必须按规定使用消防疏散楼梯通道或组织客人。

乘坐消防电梯。

7)在安全情况下利用就近的灭火设备将火扑灭。8)切勿用水及泡沫灭火器扑救电器扑救电器火灾。9)关闭所有煤气阀门，移走所有易燃易爆物品。

所有员工必须参加消防训练并切实掌握报警知识，了解所有消防通道、出口位臵以及灭火设备的具体位臵和正确的操作方法。

8.5意外事故。

1)如遇任何意外事故发生立即通知总机、值班经理。2)加设标志，警告其他人勿靠近危险区。

第九章安全忠告。

9.1安全掌握在你手中。

1)酒店内发生的事故，无论大小，立即报告，这样就能使管理部门及早确定并消除一切不安全因素。

2)立即清理任何液体，这样就能够防止滑倒。3)立即清理碎玻璃及盘子或其它潜在的危险物。4)清理各通道上的障碍物。

5)如果你本人无力来纠正不安全因素，可立即向你的上司报告。9.3安全操作。

1)如果你不能确定，怎样安全地做一项工作，向你的主管咨询。2)充分利用设备中所提供的安全装臵。3)工作中严禁打闹或恶作剧。4)着正确的工作装。

5)学习和利用正确的方式搬运重物。

6)选用正确的工具和设备，不要即兴选择。

7)当操作具有潜在危险的工具或设备时，不要和其它人闲聊。9.4安全忠告。

在下面的篇章中，您可以找到安全方面的一些忠告。

第十章资讯保密。

1.凡酒店的员工都有维护、保守酒店资讯安全的权利和义务，不得私自打听、传播、窃取酒店资讯，更不得利用酒店资讯谋取私利。所有员工在酒店工作期间和离职后，都有义务保守酒店的技术和商业秘密。

2.保密资讯是指损害酒店生存、发展、影响酒店竞争能力的资料。如酒店的经营规划、政策、产品开发、宣传策划方案、财务、人事等各种资料。资料的记载方法、包括文字、数据、影像、图片、图纸、报表、碰盘、软件等，客户和供应商提供的各类资讯也包括在内。3.对泄露酒店机密者案保密协议进行处理，行为严重者，交司法机关依法进行起诉。4.香榭丽宫酒店员工资讯保密须知：

4.1人人自觉遵守保密规章，不私自打听、传播、窃取酒店机密;。

4.7过期、废弃的机密资料要收回或交回，并按规定程序销毁，不得翻用载有机密的纸张。4.8使用机密资料后要及时收存好，不得放臵于台面、文件架上，电脑使用完毕后要推出网络，取出磁盘并妥善保存好;4.9对泄露酒店机密者按酒店的规章制度进行处理。行为严重者交司法机关依法追究法律责任。

第十一章附则。

1.

行政管理部拥有本手册的修订权和解释权。具体由行政管理部执行。

2.

本《员工手册》自颁布之日起生效，所有以前有关规定于本《员工手册》内容抵触者，以本《员工手册》为准。

3.

本手册属酒店内部重要文件，员工如有任何建议，请直接提交行政管理部经理，未经行政管理部经理同意不得自行复印或外传。

4.

领用《员工手册》后必须仔细阅读，并自愿遵守有关细则，员工离职时需交还行政管理部归档。5.

《员工手册》需妥善保管，如遗失直接向行政管理部申请䃼充，收取工本费10元整。

制定员工手册的注意事项篇五

控制闲杂人员进入大厦,规范物品出入管理，接待业主投诉和报修，准确投递报刊杂志和准确、规范接转电话。

适用范围。

适用大厦人员和物品出入管理及接转电话的礼节礼仪等。

职责。

安全保卫部经理、主管负责检查执行情况。

保安班长、门卫保安负责实施人员及物品出入管理。

程序要点。

人员进出管理。

对熟悉的住户进入大厦时：

待住户离开当值保安员岗位后，当值保安员方可坐下;。

当陌生人进入小区时：

当值保安员立即起立，并说：“您好!请问您去哪一层?”

当来人说明是业主时，当值保安员应很礼貌的说：“不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进!”

当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一层、哪一户、探访谁：

——如来人无法说出要访的人姓名或房号时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗?”

——如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进入小区时，当值人员应立即通知当值班长或其他队员前来协助处理。

门卫保安员在具体工作中，言行举止应严格依照《员工手册》的规定进行工作。

物品出入管理。

业主、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带人大厦内。

门卫保安员应对施工人员带入大厦的施工用具、材料作好登记工作。

业主、来访者及施工人员携带物品离开大厦时，门卫保安员应礼貌检查后办理放行手续：

接转电话时，应先说“你好”并报清单位，然后客气地询问，接转准确无误，回答问题时不能直说“不知道”、“不晓得”等，应以积极的态度帮助客人或婉转地回答问题。

接到业主报修时，要准确记录业主的姓名、房号，报修的时间、报修内容、业主的联系方式，及时填与报修单并呈保安班长或主管。

接到业主投诉时，要准确记录业主投诉的时间、内容，认真做好记录，及时呈转总经理办公室。

报刊、杂志等投递。

报纸、平信尽可能地由邮递员投入业主的信箱。

挂号信、汇款单、包裹单、杂志要收发规定登记，在黑板上及时公布，收发都要签字。

快件、货物门卫保安不受理，如受业主委托又不便推辞，要有专人保管并及时转交，手续办理同上。

按规定时间列岗，列岗姿势—跨立。

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;。

2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;。

3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出;。

4、监督员工遵守安全守则，其他规则;。

5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之;。

6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告;。

7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况;。

8、支持、协助门卫履行了责;。

9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用;。

10、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告;。

11、完成安保部部长临时交办的其他任务。

制定员工手册的注意事项篇六

员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。本文为大家准备的关于制定公司员工手册的误区，仅供大家参考学习。

当时企业就提出了各种各样的问题，经分析整理，将其化为以下几个误区：

：错误的认为“员工手册就是制度大全”

企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。

：错误的认为“员工手册就是苦口良言”

企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。

：错误的认为“一本员工手册人人适用”

“王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑到各块面员工的实际工作情况。

合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。

每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。

下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。

猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。

企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。本人今天以《员工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的10%从《员工手册》的设计开始。

生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。

市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。

营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。

1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”，那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册”有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。

2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。

3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。

4、特别强调“职业化”。市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调“职业化”的概念。众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。

例：本人在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。

根据《员工手册》的使用人群差异，将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。

结语：

一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断完善，管理水平不断提高的表现。

在制定前，先找到本企业的“10%”，也就是需要体现的核心部分，然后再召开工作。

一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一，强调了管理这者对于企业的期许，同时也表达了对从业者的职业化要求;第二，员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸;第三，从业者可以在员工手册中得到从业者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书;第四，符合企业各类专业人员的需求。

最后，希望我们的企业人力资源部门和人力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走弯。

第一章总则。

第一条为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》(简称《劳动法》)和公司实际情况制定本手册。

第二条本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。

第三条一般规定。

一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作;。

二、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝;。

四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。

第二章员工聘用。

第四条公司根据发展需要聘用员工，由人力资源部依据实际需求情况编制定岗定编报告和人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。

第五条员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。

第六条公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用。

第七条凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘：

一、《劳动法》规定不得雇佣者(含未成年人);。

二、有违法、违纪行为者;。

三、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者;。

四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;。

五、不符合公司规定的其他有关条件者。

第八条首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时，相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。

第九条公司对首次签订。

劳动合同。

的人员，均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动合同年限。试用期间，公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括，熟悉将从事的业务工作，具体内容主要以本《员工手册》为准。

第十条员工试用期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续;相应的，如果员工无法达到公司要求，公司将按有关规定解除或终止劳动合同。

第十一条员工试用期满，人力资源部将与试用部门负责人一起对员工进行考核(部门负责人以上人员由总经理考核)，经有关程序考核合格者，于期满次日起转为正式员工;经考核不合格者，则依法解除劳动合同。

第十二条员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关。

规章制度。

的规定执行。

第十三条公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事项，公司员工应积极给予配合。

第三章劳动合同管理。

第十四条公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。

第十五条签定劳动合同的基本原则。

一、坚持合法的原则。劳动合同的内容、条款、签订的程序，必须符合《劳动法》和有关法律、法规和政策的规定。

二、坚持平等自愿，协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿，协商一致的原则签订劳动合同。

三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿，协商一致签订的劳动合同，公司与员工既享有合同规定的权利，又承担相应的义务。

第十六条劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同，有固定期限劳动合同一般为壹年(含试用期三个月)。

第十七条连续服务期的要求。

对经公司出资培训后的员工，除经公司同意其离职外，必须遵守经培训后连续为公司服务的期限要求：

一、参加境内学习培训在6个月以内的，连续服务期为1年;在6个月以上12个月以内的，连续服务期为3年。

二、参加境外学习培训在6个月以内的，连续服务期为3年;在6个月以上的，双方另行约定。

三、公司为其出资攻读大学本科的，连续服务期为4年;攻读研究生的，连续服务期为5年。

四、如双方签有协议的，按协议规定确定连续服务期。

第十八条劳动合同的签订。

一、在平等自愿、协商一致的前提下，由公司法定代表人或其授权代表，依法与员工以书面形式签订劳动合同书。

二、签订劳动合同时，员工在公司内的岗位等级，由公司总经理决定。

三、签定劳动合同后，可办理劳动合同鉴定手续。

第十九条劳动合同的变更。

在劳动合同的有效期内，公司、员工可以按照平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同的部分条款。劳动合同变更后，未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成一致意见的，原劳动合同继续有效。

第二十条劳动合同的终止。

符合下列条件之一者，劳动合同即行终止：

一、有固定期限劳动合同期满，一方或双方不同意续订劳动合同的;。

二、签订劳动合同的双方有一方消失;。

三、经仲裁和判决而终止;。

四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行;。

五、员工经批准离开公司;。

六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。

第二十一条无固定期限劳动合同的终止条件。

符合下列条件之一，无固定期限劳动合同即行终止：

一、第二十条二、三、四、五款所列条件之一出现时;。

二、员工个人要求终止劳动合同的;。

第二十二条劳动合同的续订。

劳动合同期满，经双方协商同意，可续订劳动合同，并按本《员工手册》的相关规定执行。

一、公司、员工应在劳动合同期满时，及时协商是否续订的有关事宜;。

三、对掌握公司重要商业秘密，或担任某项重点工作的员工，公司应在劳动合同期满前30天，与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的，可续订劳动合同。如员工不同意续订，公司可将其调离原岗位，办理工作交接，公司认为必要时，可进行离任审计。

四、劳动合同的续订手续。公司应以书面形式通知员工是否同意续订。在得到公司的通知后，员工应在十日内做出书面答复。如员工未能按期予以书面答复，即视其为不同意续订，公司可按相关规定与其办理终止劳动合同手续。

第二十三条劳动合同的解除。

根据有关法规和本《员工手册》的规定，公司与员工双方均可解除劳动合同。

一、员工解除劳动合同的条件：

(一)有下列情况之一的，员工可以随时通知公司，解除劳动合同：

1、在试用期间;。

2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的;。

3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;。

(二)有下列情况之一的，员工解除劳动合同，应提前30天通知公司：

2、担任某项重点工作，工作未结束的;。

二、公司解除劳动合同的条件：

(一)员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的;。

2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;。

(1)经常迟到、早退，一个月内累计迟到、早退达10次的;。

(2)连续旷工7天以上，或一年内累计旷工达15天以上的;。

(3)因员工本人的原因，给公司声誉造成较坏影响的;。

(4)拒不服从公司安排，不服从领导，严重影响公司经营管理秩序的;。

(5)采取不正当手段，索取虚假病假证明欺骗公司，经查证属实的;。

3、严重失职或违法违纪、营私舞弊，给公司利益造成重大损害的：

(1)玩忽职守，给公司造成较大经济损失;。

(2)弄虚作假，为个人或小集团骗取经济利益和荣誉，情节恶劣并查证属实的;。

(3)行贿、受贿、贪污、挪用公款，不够刑事处分的;。

4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的;。

5、被依法追究刑事责任的;。

以上除第1项外，均属于过错解除劳动合同。

(二)员工有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工：

2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的;。

以上属非过错性解除劳动合同。

(三)员工有下列情形之一的，公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定，解除劳动合同：

1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的;。

2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;。

3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的;。

4、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的;。

5、法律、行政法规规定的其他情况;。

员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满，不属于过错性解除劳动合同范围的，劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的员工，按国家相关政策规定处理。

第二十四条终止、解除劳动合同的程序手续。

三、公司提出终止和解除劳动合同的，公司应当向员工出。

出具书面通知，并在出具书面通知后及时为员工办理有关手续。

第二十五条违反劳动合同的责任。

公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同，给对方造成经济损失的，应当承担赔偿责任，并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》、《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

第二十六条违反连续服务期的费用赔偿。

在公司规定和双方约定的连续服务期内，因员工要求解除劳动合同的，须偿还公司提供的培训费用。其赔偿计算公式为：

f=(a-b)/a*c。

其中f为违约赔偿额，其中a为连续服务期限，b为连续服务期内的实际工作时间，c为培训费用之和。

培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训费、培训考察费等。参加多次培训的，本款所提c为多次培训费用之和。

第二十七条经济补偿。

公司依据国家有关规定解除劳动合同，或公司濒临破产进行法定整顿期间，或经营状况发生严重困难，必须裁减人员的，应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》办理。

第二十八条员工的经济补偿金，由公司按规定标准一次性发放给员工，有下列情况的公司依法不予支付经济补偿金：

一、员工在试用期内被证明不符合录用条件被解除劳动合同的;。

二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的;。

三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。

第二十九条劳动合同争议的处理。

因履行劳动合同而发生的劳动争议，其争议的处理按《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

第三十条人力资源部应做好劳动合同的日常管理工作。

一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度，规范劳动合同档案制度，按规定及时为员工办理各项手续。

二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定，需拟定书面通知的，应按规定及时通知对方。

三、劳动合同终止、解除后，公司应下达《终止劳动合同。

通知书。

》或《解除劳动合同通知书》，并抄送失业保险等机构，按规定转移员工的社会保险手续。

第三十一条有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由人力资源部负责调解并妥善解决。

第四章员工培训。

第三十二条公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我培训三部分组成。

第三十三条职前培训目的。

二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到岗位所要求的业务水平。

第三十四条职前培训内容。

一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标;。

二、讲解公司组织机构、企业文化，介绍公司人员;。

三、讲解各项办公流程，学习各项规章制度;。

四、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;。

五、其他需要培训的内容。

第三十五条在岗培训和自我培训。

三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资格和技能证书;公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予鼓励或奖励。

第五章员工的权利和义务。

二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;。

三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;。

第三十七条员工应履行的义务。

一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则;。

二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;。

四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核;。

五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动;。

七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：

(一)以公司名义提供担保、证明;。

(二)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;。

(三)代表公司出席公众活动。

八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作;。

第六章考勤管理。

第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时;下班有效打卡时间为17：00时至21：00时。

第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。

第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。

第七章请假及休假管理。

第四十三条公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。

第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的，可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为：

一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期30天;。

二、未婚员工探望父母，每年一次，假期20天;。

三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期20天。

员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有100%基本薪酬。

第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金,工资扣除标准如下：

一、5天内(含5天)：工资扣除额=基本薪酬×52%/22.5×请假天数;。

二、5天至1个月(含1个月)：基本薪酬×64%/22.5×请假天数;。

三、1个月以上：工资扣除额=基本薪酬×76%/22.5×请假天数。

第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。

第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。

第四十八条产假。女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。

第四十九条事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，可以请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下：

一、3天内(含3天)：工资扣除额=基本薪酬×64%/22.5×请假天数;。

二、3天以上：工资扣除额=基本薪酬×76%/22.5×请假天数。

第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满5至20xx年的(不含20xx年，下同)，公休假为5天;工龄满10至20xx年的，公休假为7天;工龄满15至20xx年的，公休假为10天;工龄超过20xx年的，公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。

员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。

第五十二条请假规定。

一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。

二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手续者，按旷工论处。

第八章薪酬及福利。

第五十三条劳动报酬和保险福利待遇。

三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。

第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。

第五十五条公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。

第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。

第五十七条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提前1日通知员工，并确定延缓支付的日期。

第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。

第五十九条员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。

第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。

第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。

第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

第九章附则。

第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。

第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的内容，不得以未悉为由而免除责任。

第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。

第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。

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制定员工手册的注意事项篇七

所在的公司以营销咨询为主，在咨询过程中我们发现，企业存在的问题，就像冰山一样，暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题，只是冰山一角，隐藏的、深层次的是企业文化的问题，那才是冰山核心。

杰出的企业管理取决于企业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种瓶颈。管理大师彼得?德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否成功经营一家企业，也就取决于这10%。

《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一纸空文;但若重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。

时下关于《员工手册》的资讯非常多，在网上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为目前企业普遍应用的员工手册有三种类型：

以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和调动积极性的作用。

以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。

在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。

这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。《员工手册》内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业实际需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。

笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各种各样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区：

误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全”

企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。

误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言”

企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。

误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用”

“王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑到各块面员工的实际工作情况。

合同。

”

合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。

每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。

下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。

猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。

企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的10%从《员工手册》的设计开始。

生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。

市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。

营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。

1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”，那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册”有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。

2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。

3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。

4、特别强调“职业化”。市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调“职业化”的概念。众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。

例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。

根据《员工手册》的使用人群差异，将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。

结语：

一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断完善，管理水平不断提高的表现。

在制定前，先找到本企业的“10%”，也就是需要体现的核心部分，然后再召开工作。

一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一，强调了管理这者对于企业的期许，同时也表达了对从业者的职业化要求;第二，员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸;第三，从业者可以在员工手册中得到从业者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书;第四，符合企业各类专业人员的需求。

最后，希望我们的企业人力资源部门和人力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走弯路。

制定员工手册的注意事项篇八

满足客户需求。

公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡。

公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零。

为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准的行为规范，特制定本手册。

本手册由管理部人事科负责释义!本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。

目录。

第一章公司简介。

第二章雇用制度。

第三章员工薪酬福利。

第四章考勤制度。

第五章纪律处罚。

第六章宿舍管理。

第七章沟通管理。

第八章安全卫生。

第九章释义。

第一章。

公司简介。

东莞采味轩食品有限公司是由深圳捷利宝实业有限公司投资成立,公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施;公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区，工厂总占地总面积平方米。

第二章。

雇用制度。

1.公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满18周岁，具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴力。

2.员工录用条件。

2.1按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件;。

2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符;。

2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实;。

2.4员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。

2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。

3.应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提供的其它资料真实、准确、完整、有效。

3.1任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。

3.2提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理;如涉及到相关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。

3.3发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。

3.3.1当前陷于任何司法案件.

3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外)。

4.员工被录用后,试用期三个月，10号(含)前入厂的，试用期从入厂当月算起，10号(不含)以后入厂的，试用期从入厂下月算起;试用期满，由直接上级领导提交《转正申请单》.

5.新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退;出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。

6.报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序包括:

6.1到管理部人事科报到，向人事科提供身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存档，身份证及学历/技能证原件归还本人。

6.2签定劳动合同(因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员工承担)及安排宿舍。

6.3参加新员工入职引导培训(引导培训为无薪)，引导培训将安排在报到的第一天，主要介绍公司概况、消防、安全、卫生知识、员工手册，以及与公司有关的一些其它规章制度，新进员工必须经过职前培训后方可上岗。

7.终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，给予必要的处罚，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发全勤奖。

7.1试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞职手续办理。

7.2试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动合同,不作任何补偿：

7.2.2试用期考核不合格;。

7.2.3不能按岗位要求完成工作任务;。

7.2.4工作态度消极、缺乏团队合作精神;。

7.2.5有任何违反公司规章制度的行为;。

7.2.6其他不符合录用条件的情形。

7.3试用期后，公司员工辞职一律须提前30天或以未结算工资的20%替代通知期,故意违犯公司纪律或犯有严重过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视情况赔偿因过失造成的坏金额,严重者送交司法机关,追纠其刑事责任.

8.辞职程序:。

8.1申请人填写《离职申请表》(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际离职日期以部门主管签名日期起算。

8.2离职到期日上午10点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理离职手续.

8.3人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出《离职清单》.

8.4离职者持《离职清单》到本部门办理工作及物品交接手续.

8.5离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名.

8.6当日下午16点前将各项已签字完毕《离职清单》交人事科,由人事科开出《放行条》后在指定地点等待财务部结算工资，当日未能及时交《离职清单》人员,薪资结算于次日下午16点办理.

8.7申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请.

第三章。

员工薪酬福利。

2.员工薪资从报到工作之日起计算，每月15日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放,管理员薪资实行保密原则.

3.薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成.

4.当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤奖;高温/低温作业人员或公司确定的特殊工作人员可享有职务补贴.

5.公司免费为全体员工提供食宿及各类康娱设施.员工必须遵守相关规定,违返者据实际情况给予相应处罚.

6.公休。

6.1员工享有法定节假日：春节3天、元旦1天、劳动节3天、国庆节3天，公司发给法定期间的全部工资。

6.2员工连续工作满一年者，每年给予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工作满二年者,每年均享受带薪休假1天(8h),连续工作满三年者,享受3天有薪休假(16h),依此类推,以享受5日为上限,以后不再增加。

6.3凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。

6.4如因公司原因放假超过7日者，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。

7.公司根据国家政策和实际情况为员工购买社会保险。

第四章。

考勤制度。

1.每周正常六个工作日,每日工作八小时.

1.2因生产任务或水电供应等异常情况,将视情况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者,公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资.

1.3因待料原因放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时.

1.4因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特殊证明外,一律不计加班工时.

2.迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部全勤奖(病假二天提供证明除外).

2.1超过规定上班时间(包括加班)五分钟(含)以上，30分钟以内才上班者或未到下班时间提早30分钟(含)内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过30分钟(含)以上者记警告一次并罚款20元/次。

2.2除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工.

2.2.1旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资.

2.2.2当月连续旷工3日(含)、月累计旷工7次、全年累计旷工15次者以自动离职处理,所有应发而未发之工资原则上一律不予发放(特殊情况提请总经理裁决)。

2.3请假规定。

2.3.1因故不能出勤者,特殊情况外,须提前1日提出书面申请,获得批准后,方可离开.

2.3.2请假请假未满1小时者，以1小时计算.

2.3.3若因迟到早退等私人原因,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核人记书面警告一次.

2.3.4病假可于发病当日请假,严重者可托人请假或电话请假(必须经部门主管口头同意),请病假须提供乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含)以内者免扣当月全勤奖，请假二天(含)以内者扣全勤奖1/2，二天以上的扣除当月全勤奖。

2.3.5事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经理批准;请假三天以上呈请总经理批准.

2.4婚假为3天(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前一周向本部门申请)，丧假为3天，丧假仅限职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必须递交丧假证明.未交证明者一律以事假处理。

2.5产假90天，其中产前休假15天;难产的增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

2.6哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次30分钟。

2.7工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按100%发放。

2.8任何请/休假不可自动延假,因特殊原因必须延假者应向本部门最高主管/总经理提出申请并经批准,否则按旷工处理。

2.9适逢星期天的请假均计入请假时间内。

3.打卡规定。

3.1本厂除免考勤登记人员外(经批准的特殊工作人员)，其余人员上、下班(包括加班)时,须持本人考勤卡亲自在指定地点刷卡,以记录出勤。

3.2上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。

3.3因考勤机故障未刷上或未能准确或正确计时的，应填写《未刷卡证明单》经部门主管核准后，交人事科给予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特殊情况下当月内最多可签卡三次，超过三次不予记录。

3.4因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写《未刷卡证明单》经上一级领导签准后交人事科签卡。

3.5严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。

4.加班工作。

4.1根据生产、工作需要,公司将视情况安排加班.

4.2特殊规定外,加班工作报酬为平常工资的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期内给予安排补休的,公司将支付平常工资的300%作为该工作加班之补偿.

4.3无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在30分钟内刷卡或刷连卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间0.5h.

4.4当月加班时段内请假超过三次(含)则扣除当月全勤奖;加班时段无特殊原因旷工者，扣除加班申请时间段三倍薪资。

第五章。

纪律处罚。

为维护公司及广大员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工，不论其职位高低，有绝对的公平、公正处置的权利。对犯有诋毁公司信誉、触犯员工手册，玩忽职守、危害公共利益的员工施以适当的处罚。

1.处罚。

1.1不论何种违纪,根据《员工手册》等有关规定予以处罚,处罚可以并处.

1.2处罚执行部门:行政人事或员工所在部门.

1.3员工在接到《员工处罚通知》后,如有异议,需在《员工处罚通知》上写“上诉”并需在24小地内以书面形式解释不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签者,处罚同样生效并按处罚通知单上的处罚加罚一倍.

2.处罚的种类。

2.1分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。

2.2三次书面警告,等同于记一次小过。

2.3.三次小过等同于记一次大过。

2.4当年度三次记小过,予以辞退。

2.5当年度二次记不过,一次记大过,予以辞退。

2.6当年度二次记大过,予以辞退。

2.7记过说明:记小过的普工员工罚款50元,管理级员工罚款100元;记大过的普通员工罚款100元,管理级罚款200元。

2.8书面警告说明：书面警告书单一处罚时，需扣款20元/次;书面警告与罚款并处时，书面警告不作罚款依据。

2.9违返厂规情节严重者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处理。

2.10奖励可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过。

3.员工有以下不当违纪行为,将予以处罚。

3.1员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款5元/次处理。

3.1.1工作时间私自离开工作岗位或妨碍他人工作，情节轻微者。

3.1.2正常班人员24：00后未熄灯者。

3.1.3涂写墙壁、机械，有碍观瞻者。

3.1.4不按先后顺序排队打饭者，刷卡插队者。

3.1.5厂区及宿舍区用水电后不随手关水、电者。

3.1.6违反劳工安全、卫生规定，情节轻微，未发生损害者。

3.1.7检查或监督人员不认真执行职务者。

3.1.8出入厂区拒绝保安人员查询者。

3.2员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款10～50元处理.

3.2.1工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者。

3.2.2无适当违抗上级主管合理指示，情节轻微者。

3.2.3出入厂区或携带物品不配合保安人员检查及公然侮辱、威胁，情节较轻者。

3.2.4损坏工厂财产情节轻微者。

3.2.5浪费工厂人力、物力、财力，致使工厂蒙受损失情节较轻者。

3.2.6违反工厂各项规章命令，情节较轻者。

3.2.7违反公共安全卫生规定。

3.2.8上班时做与工作无关之事者。

3.2.9对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者。

3.2.10非设备故障或原料不足原因，故意降低产量标准者。

3.2.11未按作业流程作业，造成错误情节轻微者。

3.2.12宿舍外乱扔垃圾、泼水者。

3.3员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款50元-100元处理.

3.3.1辱骂、威胁管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严重者。

3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流。

3.3.3不服上级合理安排者。

3.3.4在非吸烟区内吸烟者。

3.3.5管理不善或防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者。

3.3.6品行不端或行为粗暴，屡劝不听者。

3.3.7未按指导书作业，严重影响生产或产品质量者。

3.3.8拒绝服从主管人员之合理指挥、督导，工作态度散漫者。

3.3.9非专业或指定人员使用有关设备，造成损失者。

3.4员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理.

3.4.1一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者。

3.4.2利用社会不良分子解决公司内部问题者。

3.4.3非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者。

3.4.4营私舞弊、挪用公款者。

3.4.5办事不利、疏忽职守，致工厂受损有具体事实且情节严重者。

3.4.6在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、赌博、妨碍风化情节严重者。

3.4.7对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大侮辱行为者。

3.4.8恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者。

3.5凡补办id卡扣罚25元/张.

3.6公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为采取适当处罚的行政管理权利.

第六章。

宿舍管理。

1.宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及安排。

1.1每间宿舍成员轮流值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。

1.2新进人员统一由行政科安排床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料.

1.3申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以10元/次罚款。

1.4需外宿人员需填写《外宿申请单》经批准方可生效，外宿人员暂不提供其厂内住宿条件,除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助元/人.

2.员工有下列行为之一者,视情节予以元/次罚款.

2.1入住人员不按规定服从管理部统一安排及私自调换房间或床位者.

2.2不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯.

2.3晚上23:00后在宿舍区放音乐或大声喧哗妨碍他们休息者.

2.4在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等.

2.5不爱护公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画.

2.6宿舍内严禁私接电源及使用高功率电器。

2.7住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办理惩处、赔偿或取消住宿权。

第七章。

沟通管理。

1.公司鼓励员工的参与意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性意见,范围包包括:提高工作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备使用及一切有利于公司发展的其它建议,如建议一旦被公司接受采纳,公司给予建议人适当的奖励,以提高员工士气.

2.员工对上司不满或认为应该可以投诉均有投诉的权利.

3.建议与投诉均采用书面形式,投入公司专设的意见箱内,由行政科统一收集，分类整理后，交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。

4.员工向公司建议或投诉,公司认为是积极的态度,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以改进.

第八章。

安全卫生。

1.严禁工作区域内吸烟附：公司禁烟通知。

自1月18日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉房区域吸烟。违者一次罚款人民币元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定处罚!

2.非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

3.爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

4.全体成员都应树立公德意识，严格自律，尊重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境;不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。

5.安全卫生,全员参与,做好各项防火防盗防事故发生。

6.应急电话：火警:119匪警:110。

第九章。

释义。

1.公司:东莞采味轩食品有限公司。

2.员工:泛指所有生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等.

3.其它各类规章制度另行公布.

5.本《员工手册》于进厂当天进行培训,员工必须认真细阅,切实领会.

6.本《员工手册》未尽录之处,公司保留解释、修改和补充的权利。

制定员工手册的注意事项篇九

安全生产关系着员工的切身利益和企业的健康发展与社会稳定息息相关。党中央对安全生产工作高度重视，在十六届五中上明确提出了“安全发展”的概念，把安全发展放到了可持续发展的高度来考虑治国方略。

要认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理机构，建立健全安全生产制度，严格落实安全生产责任。

公司领导高度重视安全生产工作，每年主持召开两次安全生产会议亲自研究、部署安全生产工作，并要求各子公司主要负责人作为安全生产的第一责任人。

安全部每季度召开一次安全生产会议对子公司进行一次检查考核子公司执行月、周安全例会制度、日、周、月检查制度。

集团安全管理逐步达到了规范化、标准化。

安全教育培训是安全生产工作的首要环节，本着对员工高度负责的态度，对新员工进行为期一周的安全知识培训，并进行考试，考试成绩达不到满分者不予录用。

2、安全生产基础知识。

1)安全生产方针是什么安全第一、预防为主、综合治理。

2)安全第一的含义是什么在生产过程中发生危及职工人身安全的情况下必须把保护工人的安全放在第一位禁止违章指挥冒险蛮干。

3)预防为主的含义是什么就是将一切不安全因素在生产之前加以排除禁止在有事故隐患的前提下从事任何生产活动。

3、职工在劳动安全卫生方面的权利有哪些。

1)职工有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。用人单位有义务使职工了解从事该工作可能对身体造成的危害并有责任对职工进行与其从事工作相适应的劳动安全卫生培训。

2)职工有权利获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动防护用品用人单位有责任改善职工的劳动条件为其发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。

3)职工有权利对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。

4)职工对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。

5)职工在发生严重危及其生命安全的紧急情况时职工有权采取必要的的措施紧急避险并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。

4、职工在劳动安全卫生方面的义务有哪些。

1)自觉遵守各项安全生产规章制度严格执行安全操作规程并互相监督。

2)关心企业安全生产工作积极提出改进安全生产工作的合理化建议。

3)积极参加安全生产活动接受安全知识教育不断提高安全意识增强自我防范能力努力做到“三不伤害”。

4)爱护和正确使用劳动保护用品、安全防护装置和安全设施作好设备的保养和作业环境的整洁工作。

5)发现不安全情况和发生事故时要迅速采取措施并及时报告。

6)有权拒绝违章指挥和在无安全保障的作业条件下操作。

5、事故责任承担。

对违章作业违反劳动纪律和擅自拆除安全防护装置或设施而造成的事故负责。

6、安全教育有哪些。

三级安全教育、经常性安全教育、特殊工种的专业教育、调岗人员的安全教育。

7、岗位练兵中“四懂三会”的内容是什么。

懂工艺流程、懂设备结构、懂设备性能、懂设备管理、会操作、会维修、会排除故障。

8、安全教育的作用是什么1通过安全教育培训可提高职工的安全意识。2能帮助职工掌握安全知识和技术。3能促进实现员工安全管理。4能加强企业的两个文明建设。

9、“三级安全教育”是指哪三级厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。

10、“三级安全教育”的对象有哪些1招工入厂的新工人2其他单位调入本厂的人员3普通工种调入特殊工种的人员。

11、厂级安全教育的内容是什么介绍本企业安全生产的形式企业安全生产方面的一般内容学习有关文件讲解安全生产的重大意义介绍企业内特殊危险地点一般电气和机械安全知识教育一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因事故教训从正反两方面来讲解安全生产的重要性使工人受到安全生产的岗前教育。

12、车间教育的主要内容是什么本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程本车间的危险区域、有毒有害作业的情况以及必须遵守的安全事项本车间的安全生产情况、问题以及好坏典型事例。

13、班组安全教育的主要内容是什么本班组的生产性质、任务将要从事的生产岗位性质、生产责任将要使用的机器设备、工具的性能、特点及安全装置防护设施性能、作用和维护方法本工种安全操作规程和应遵守的纪律制度保持工作场所整洁的重要性、必要性及应注意的事项个人劳动保护用品的正确使用和保管本班组的安全生产情况预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施事故案例教训。

14、安全色分为哪四种颜色安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色。

15、安全标志分为哪几种安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。

16、安全标志的作用是什么提醒人们注意不安全因素防止事故的发生起到保障安全的作用。

17、安全标志所代表的含义是什么红色表示禁止、停止用于禁止标志如禁止烟火黄色表示警告和注意如注意安全、当心伤手蓝色表示指令、必须遵守如必须戴安全帽绿色表示提示表示安全状态可以通过、紧急出口、避险处。

18、工作前有什么安全要求1必须要有足够的休息凡是饮酒者一律不得上班工作2必须检查工具、设备和防护用品如发现损坏立即停止使用3必须熟记本岗位的安全操作规程。

19、职工上班作业应做到哪些一想、二查、三严。一想是想当天的生产作业中有哪些安全问题怎样预防。二查是查工作场所使用的机器、设备、工具材料是否符合安全要求上道工序有无事故隐患如何排除查本岗位操作是否会影响周围的人身安全如何预防。三严就是严格按照安全要求进行操作严格按照工艺规程进行操作严格遵守劳动纪律不搞与生产无关的活动。

20、工作人员进入生产现场禁止穿什么工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋女工作人员禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生产“五同时”是什么安全工作与生产工作要同时计划、布置、检查、总结、评比。

22、危险作业的范围指哪些1高处作业2动火作业3密闭空间作业其他具有较大危险性的作业。

23、当生产与安全发生矛盾应怎样处理首先解决安全问题生产必须服从安全保证在安全的条件下组织生产。

24、“三违”指哪些是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

25、“三不伤害”是指哪些不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

26、“三无”是指哪些个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。

27、机械在运转中有哪“四不准”1不准用手摸转动部位2不准将身体伸入转动部位探取物件3不准在无防护设施的装置上跨越和机械空隙中穿行4不准在运转时测量工件尺寸。

28、在机械传动部位工作对着装有什么安全要求在机械传动部位工作服装必须做到“三紧”即上衣、袖口、裤脚均应扎紧女工戴工作帽不准穿长大衣服和长裙工作。

29、停机、检查、修理有哪些安全规定必须将电动机保险丝拔去或锁牢开关并在电器开关上挂好“正在检查、不准开车”的安全牌修理完毕后将牌取下方能开车但取牌人必须是挂牌人并且及时取走安全牌。

30、机械设备防护设施的“五有”要求有哪些轮有罩、轴有套、坑有栏、口有盖、孔有篦。

31、防护栏杆的安全规定高度不低于1米栏杆的空隙不能大于25cm坚固耐用发现损坏及时修复。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走或坐立如必须在管道上坐立才能工作时必须做好安全措施。

33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒适的工作称之为人身安全。

34、设备安全的概念消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素保证生产正常进行称之为设备安全。

35、人的不安全行为有哪些一是由于安全意识差而做的有意行为或错误行为二是由于人的大脑对信息处理不当而做的无意行为。

36、杜绝人身伤亡的根本措施是什么违章是事故的根源有效地控制作业习惯性违章是杜绝人身伤亡的根本措施。

37、反违章的措施有哪些反违章一定要做到有章可循、有人负责、有据可查、克服不管不罚、只管不罚坚决实行重奖重罚的经济考核。

38、作业性违章的责任者主要是指谁作业性违章的责任者主要是指违章本人。

39、装置性违章的责任者主要是指谁装置性违章的责任者主要是指技术员、设备主人或直接领导。

40、指挥性违章的责任者主要是指谁指挥性违章的责任者主要是指违章指挥者本人。

41、违章有哪三害一害自己二害他人三害集体。

42、对受压容器有哪些安全要求各种受压容器在承压的情况下不准敲打、碰撞、检修非专职人员不准触动。

43、对共同作业有什么安全要求共同作业应有专人负责指挥遵守规定信号步调一致发现别人违反操作或不安全因素必须及时加以制止。

44、斜吊的危害使不超载的物体超载使物体左右晃动容易伤人使钢丝绳跳槽、卡牢缩短使用寿命。

45、气瓶在使用、存放有什么安全要求气瓶在使用中禁止敲击、碰撞气阀冻结时不得用火烘烤气瓶存放不得靠近热源可燃、助燃气体气瓶与明火的距离不少于10米。

46、对登高作业有哪些安全规定1在三公尺以上危险地区登高作业操作者必须扎好安全带戴安全帽不准穿硬底鞋安全带应绑在坚固的建筑物或架子上工具应使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必须放稳垫好防滑垫梯子用人扶牢或扎牢人字梯中间必须用牢固的绳索系牢。

47、生产中突然停电应如何操作生产中发生突然停电必须迅速切断电源再操作机械来电后按顺序开启以防突然启动造成人身事故。

48、临时用电有哪些规定临时用电必须有专人负责严格确定用电时限使用完毕应立即全部拆除。

49、采用临时照明时有什么安全要求1照明线应相对固定灯具悬挂高度不应低于2.5米线路不得在地面上拖拉、不得直接绑在金属结构上。2行灯电压不得超过36伏灯泡应有保护罩。在特别潮湿的场所或金属设备内作业装设的临时照明灯电压不得超过12伏。

50、临时用电结束后有什么安全要求临时用电结束后临时用电单位应及时通知供电执行单位停电由原临时用电单位拆除临时用电线路其他单位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除单位负责。

51、电焊机、手持电动工具等移动电器设施使用应注意哪些事项1潜水泵、手持电动工具等移动电器设施必须按规定接漏电保护器电源线不允许有破损、接头。2电焊机本体及临时配电箱必须安装漏电保护器严格执行《电焊机安全操作规程》。3各单位使用移动的移动电缆盘必须接漏电保护器电缆不允许有破损、接头电缆盘严禁在潮湿的地方使用更不准在有水、浆及金属的地方使用。电缆盘要经常检查发现损坏或漏电保护器不灵敏必须立即停止使用。4电焊机、移动电缆盘及电源线严禁带电移动更不允许湿手、湿脚或在潮湿、有水的地方操作。

52、电动工具日常检查至少应包括哪些项目1外壳、手柄有无裂缝和破损2保护接地或接零线连接是否正确牢固可靠3软电缆或软线是否完好无损4插头是否完好5开关动作是否正常、灵活有无缺陷、破裂6电气保护装置是否良好7机械保护装置是否完好8电动工具转动部分是否灵活、无障碍。

53、发现有人触电应如何处理发现有人触电应立即切断电源使触电人脱离电源并进行急救。如在高空工作抢救时必须注意防止高空坠落。

54、心脏复苏法支持生命的三项基本措施是什么1通畅气道2口对口人工呼吸3胸外按压。

55、安全阀的主要作用是什么安全阀的作用是当锅炉压力超过规定值时能自动开启将蒸汽排出使压力恢复正常避免锅炉发生超压。

56、特种作业人员的概念凡是从事对操作者本人或他人及周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。

57、特种设备作业人员安全要求特种设备安装、操作、维修、保养等作业人员必须接受专业的培训和考核取得相关操作证书后方能从事相应的工作。

58、公司特别危险的设备有哪些压力容器、起重机械、电气设备、机动车辆及各种机床。

59、急救的成功条件是什么急救的成功条件是动作快操作正确60、造成事故的直接原因有哪些一是设备的不安全状态二是人的不安全行为三是危险的环境四是较差的管理。

62、事故处理的“四不放过”原则是什么1事故原因分析不清不放过。2事故责任者和周围群众未受教育不放过。3没有防范措施不放过。4事故责任者未受处理不放过。

63、事故中的“直接责任”和“主要责任”是如何定义的事故中的“直接责任”和“主要责任”是指违章指挥、违章作业过失和失职直接导致事故发生、发展在事故过程中起主导作用者。

64、高温作业分为哪些1高温、强热辐射作业2高温、高湿作业3夏季露天作业。

65、出现中暑如何处理1体外降温将中暑者转移到通风良好的低温环境脱去衣服进行皮肤肌肉按摩促进散热。对无休克患者可用冰水擦浴或将中暑者移入20℃左右空调室内对休克者可采用蒸发散热降温。如用15℃冷水反复擦湿皮肤或同时应用电风扇、空调。2高温工作人员必须注意饮食、休息。如有精神不佳避免进入高温环境工作。如有较重者短时间内不能缓解的立即拨打职工医院电话。

66、安全帽等头部防护用品的作用什么1保护头部避免受物体打击或撞击。2使头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。3可使头部、毛发免受有害物污染防止头部被卷入运动的机器设备中。

67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系带和后帽箍并栓牢已防帽子滑落与碰掉。

68、预防事故的概念是指预先发现、鉴别、判明可能导致发生灾害事故的各种危险因素尤其是那些潜在的危险因素以便于消除或控制这些危险防止和避免发生灾害事故。

69、哪些情况可以视同工伤1在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。2在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。3职工原在军队服役因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤复发的。

70、依据《劳动法》在什么情况用人单位可以与劳动者解除劳动合同严重违反劳动纪律或用人单位规章制度。

71、灭火的基本原则是什么1先控制后消灭2救人重于救火3先重点、后一般。

72、何为自燃可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下因受热或自身发热并蓄热而发生燃烧的现象。

73、防火六不准的内容是什么1在严禁吸烟的地方不准吸烟2生产、生活用火要有专人看管用火不准超量3值宿人员要尽职尽责不准擅离职守4安装使用电气设备不准违反规定5教育小孩不准玩火6各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。

74、动火作业“六大禁令”的内容是什么1动火证未经批准禁止动火2不与生产系统可靠隔绝禁止动火3不消除周围易燃物禁止动火4不清洗、置换不合格禁止动火5不按时做动火分析禁止动火6没有消防措施禁止动火。

75、临时用火有哪些安全要求1要持有动火证2要设专人看管3要有防范措施4五级以上大风禁止一切室外用火重点部位室内禁止用火。

76、用电话报告火警的注意事项有哪些用电话报告火警应沉着、迅速、简明、准确。要讲清楚起火的地点及其所在的区、县、街道门牌或乡镇、村庄及单位名称说明是何种物质起火是否有人被困火势大小有无易燃易爆物品讲清报警人姓名、单位及所用电话。如果起火地点在偏僻地方应派人到路口迎接消防车。

77、对批准的明火作业地点有什么安全规定批准的明火作业地点不许随意移动或延长时间需要移动或延长时间需要重新审批否则按无证动火处理造成事故由肇事者负责。

78、消防工作中职工的“三懂三会”的内容是什么懂得本部门的火灾危险性懂火灾预防措施懂灭火方法会使用消防器材会扑灭初起火灾会报警。

79、公司的重点防火部位油库、液化气站、成品仓库、浆板仓库、原料场、切草棚、整装工段、件板存放场、分选库、配电室。

80、如何使用手提式干粉灭火器使用时打开保险销把喷嘴对准火源根部接动拉环由近及远灭火如扑救油火时应注意干粉气流不要直接冲击油面以免油溅出带电灭火时注意耐压等级还应注意机体、喷嘴、人体与带电体的安全距离。

制定员工手册的注意事项篇十

每个员工必须洁身自爱，有殷勤忍耐，敬业乐业的精神，员工的行为举止，直接影响公司的业绩，为此，每个员工必须严格遵守以下各项守则：

一、上下班必须准时，出入打钟卡，并且严禁代替其他人打钟卡，提前5分钟开班前小会，不得迟到、早退或旷工，迟到或早退者三次以上扣20元，不得随意串岗或进入非本部的区域，离开工作岗位时要知会主管。

二、当值时要穿着整洁的制服，保持头发干净，女员工不得浓装艳抹，不佩戴饰物，宜化淡妆当值，当值时应保持身体挺直，不得倚靠墙壁或家私。

三、不得在营业时间内吸烟，吃公或私人食物，注意卫生，不得随地丢纸、垃圾和随地吐痰，不得在工作时梳理头发、挖耳、挖鼻。

四、工作时间内不得两人以上站在一齐闲谈或对客人评品足，不得大声呼唤、粗言秽语，不得在营业时间内与客人或同事争执，同事之间应和睦相处，不得拉帮结派、互相指责，有问题应报告上司，由上司协调解决。

五、必须服从上司的指示。尊重上司，服从上司的工作安排。

六、不得利用工作之便，损害餐厅或客人利益，谋取私利，不得盗取餐厅财物，餐厅内不准放有任何私人物品、用品。

七、员工如在工作范围内拾获财物，不论价值大小，应立即交上司处理，绝对不允许私自处理。

八、按实际营业需要做好餐前准备工作，摆好台面其他用具;。

十二、顾客离别后，应尽快清理顾客用过的餐具，并重新摆好台面;。

以上各项规定，希各员工自觉遵守。若有违反，按情节严重处理。

制定员工手册的注意事项篇十一

目录：

董事长致词。

总经理致词。

经营理念：

企业精神：

第一章公司简介。

1.企业介绍。

2.公司机构。

第二章聘用规定。

1.基本政策。

l公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;。

l职。

位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘;。

l工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

2.入职手续。

l应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。

l新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张;。

l非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书;。

l入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用;。

l部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。

l公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。

3.试用期。

l试用期薪资执行公司制度标准;。

l试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。

4.聘用的终止。

l试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月(至少22个工作日)。

提交书面通知。

l若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员。

工与其解除双方的劳动合同。

5.劳动合同。

l新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动。

合同和保密协议书。

6.离职手续。

l凡离职者，必须先填写离职申请书。

l员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正。

式离职。

l未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪。

资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

7.个人资料。

l员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。

8.业绩考评。

l公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或。

提薪的重要依据。

第三章员工福利。

1.社会保险。

l在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。

2.津贴与补贴。

第四章工作规范。

1.行为准则。

l尽忠职守，服从领导，保守业务秘密;。

l爱护公司财物，不浪费，不化公为私;。

l遵守公司一切规章制度及工作守则;。

l保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为;。

2.工作态度。

l员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率;。

l热爱本职工作，对自己的工作职责负全责;。

l员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非;。

l对本职工作应争取时效，不拖延，不积压;。

l待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作;。

3.工作纪律。

l按规定时间上下班，不得无故迟到、早退;。

l服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行;。

4.奖励与惩罚。

5.沟通与投诉。

%26sup2;提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查(具体方式见《公司提案制度》)。

%26sup2;接待制度：

l各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通;。

l人力资源部负责人随时接待员工;。

l每月日为总经理接待日。

第五章考勤制度。

1.工作时间。

l公司员工实行每周五日四十小时工作制。周。

六、周日为正常工休时间。

公司作息时间为：

2.考勤办法。

l公司员工一律实行早晨上班签到制。

l签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到;超过31分钟，视。

为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。

3.请。

制定员工手册的注意事项篇十二

为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念。

2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

2.5整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释。

3.1本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。

第二章录用。

第一条录用原则。

1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

1.3本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件。

2.1新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

2.2试用期满考核。

2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

2.2.2试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。

2.3以下情况均将被视为不符合录用条件:。

曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。

判处有期徒刑，尚在服刑者;。

被剥夺公民权力者;。

通辑在案者;。

经公司指定医院体检不合格者;。

未满16周岁者;。

有欺骗、隐瞒行为者;。

患有精神病或传染病者;。

酗酒、吸毒者;。

不具备政府规定的就业手续者;。

亏空、拖欠公款尚未清偿者;。

工作能力不符合要求者;。

曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)。

第三条录用程序。

3.1各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

3.2公司指定应聘人员，实行体检制度。

3.2.1。

公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。

3.2.2公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

3.2.3公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.

3.3新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

如实填写相关人事资料表格;。

递交体检合格证明书原件;。

核对并递交学历证书原件;。

核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续;。

交一寸的半身照片3张;。

需要办理的其他手续;。

3.4。

新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。

3.5所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。

第四条录用禁忌。

4.1本公司实行亲属回避制度。

4.1.1凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。

4.1.3如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。

4.2.1员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。

4.2.2员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。

4.2.3未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。

第三章服务。

第一条服务原则。

1.1恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

1.2不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)表明：客户的需求就是我们的需求。

1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

1.5专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

第二条遵循商业道德。

2.1公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

2.2。

不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

第三条日常行为规范。

3.1员工应礼貌待客、举止得体：

3.1.1礼貌地对待客户及来访者;。

3.1.2与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;。

3.1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报;。

3.1.4与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;。

3.2员工应注重仪表整洁：

3.2.1员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整;。

3.2.2员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;。

3.2.3男员工不得留胡须;。

3.2.4男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致;。

3.2.5仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理;。

3.3员工上班时必须佩带姓名卡：

3.3.1姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方;。

3.3.2如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告;。

3.3.3员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分;。

第四章工时。

第一条标准工时。

1.1员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

1.2由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：

1.2.1员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;。

1.2.2部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;。

1.3员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。

第二条特殊工时。

符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

第三条加班。

3.1根据劳动法有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。

3.1.1员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。

3.1.2申报加班的最小单位为1小时。

3.2.员工加班，享受以下待遇：

3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。

3.2.2休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。

3.2.3法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

3.2.4员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。

3.3实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。

3.4以下情况不视为加班：

公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;。

公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;。

出差时路途所花费的时间;。

在非工作时间组织的培训;。

办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

第五章考核。

第一条考核的类型。

1.1本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

1.2考绩分为试用考核、年终考核。

1.3员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

第二条考勤制度。

2.1员工应每天打卡以记录出勤时间。

2.1.1员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

2.1.2员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

2.1.3任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。

2.1.4员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。

2.1.5员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

2.2员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：

2.2.1工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;。

2.2.2工作时间终了前15分钟内下班者为早退;。

2.2.5未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理;。

2.2.6擅离工作岗位，按旷职处理;。

2.2.7旷职期间，工资不发;。

2.3公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章。

2.4员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

第三条考绩制度。

3.1考绩分为试用考核、年终考核。

3.1.1试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

3.1.2年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

3.2考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

3.3考绩可分为以下等级：

杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献;。

优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;。

胜任，工作完成合乎要求，达到标准;。

需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进;。

不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善;。

3.4考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。

3.5考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

第六章薪酬。

第一条工资构成。

1.1员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占1/3)、津贴构成。

1.2公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4(员工平均每月工时)。

1.3。

如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则公司每年将根据公司当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。

第二条工资支付。

2.1公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

2.1.1工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

2.1.2公司发薪日为每月5-7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

2.2公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。

2.3本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

第七章福利。

第一条社会保险。

1.1公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

第二条医疗福利。

2.1员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。

2.2员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。

2.3员工享受国家规定的医疗期待遇。

2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。

第八章假期。

第一条假期类别。

1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

1.2除长病假外，公司给假以“工作日”计。

第二条请假规则。

2.1所有休假应事先获得直接上级主管批准.

2.2所有假别均应事先填写请假单,按请假核准权限获批准后,统一交人力资源部备存.

2.3所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

第三条法定节假日。

3.1员工每年享有共计十个工作日的法定休假：

元旦一天。

春节三天。

劳动节三天。

国庆节三天。

3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。

第四条婚、丧假。

4.1员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁，女员工晚于23岁，或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。

4.1.1婚假工资照发，但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。

4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况，须经店长或区经理特批。

4.2如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长三天的丧假。

4.2.1员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。

4.2.2丧假期间工资照发。

第五条年休假、补休假。

5.1公司实行带薪年休假制度。

5.1.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假，年休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

5.1.2普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得2级批准后，方可休假;管理人员需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得2级批准后，方可休假。

5.1.3年休假需在一年内休完;它不予累计享用，也不折发酬金。

5.1.4为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。

5.1.5员工在未得到公司事先同意情况下,不得以年休假为理由离开工作岗位。

5.2.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有6个工作日的补休假;。

5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。

5.2.3补休假需在一年之内休完;它不予累计享用，也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

第六条病假。

6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。

6.1.1一个日历月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地方政府规定计发病假工资。

6.1.2凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。

6.2凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。

第七条产假。

7.1女员工生育享有产假。

7.1.1单胎顺产休产假90天，从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假1天。

7.1.224岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。

7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。

7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。

7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。

第八条事假。

8.1员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。

8.2事假期间工资不发。

制定员工手册的注意事项篇十三

编制：

员

工

手

册

二零一六年七月。

批准：

审核：

目

录

一、总则。

二、员工守则三、人事管理。

3.1员工管理。

3.2考勤制度3.3薪酬制度3.4福利制度3.5员工培训。

3.6员工关系3.7奖励与处罚。

四、行政管理。

4.1会议管理。

4.2印章、证件管理。

4.3固定资产及办公用品管理。

五、其他。

一、总则。

为有效地规范公司员工的日常工作，使员工能够明确、熟悉公司相关人事行政管理制度，特制定本手册，为员工提供可参照执行的工作规范。

如果您对本手册的内容有疑问，可向您的上级主管或办公室人员提出征询。

二、员工守则2.1工作言行。

2.1.1在工作时间内，仪容和着装大方、得体;。

2.2.5爱护公司财产，节约能源、耗材、纸张，降低公司营运成本;2.2.6接受公司给员工提供的工作环境、薪酬、福利及其它待遇;2.2.7积极建设性地发现并能解决工作中出现的各种问题。

三、人力资源管理。

3.1员工管理3.1.1员工聘用。

各公司按部门根据人员使用实际状况，合理按部门编制进行用人计划，并每周5前提交经各公司负责签署的《用人需求表》交才汇招聘部。

3.1.2《用人需求表》必须明确招聘职位所需的各项信息，由才汇招聘部负责组织开展人员招聘的各项工作。

3.1.3人员聘用流程。

3.1.2.1新员工入职报到时，根据要求办理相关入职手续：

(1)学历证、身份证等个人资料证明原件及复印件各一份;。

(2)一寸彩照两张;。

(3)原单位离职证明;。

(4)指定开户行工资卡资料;。

3.1.2.2.1新员工的试用期一般为1—3个月;。

(1)员工必须将工作交接完成后方可办理离职相关手续。

(2)离职人员工作交接完成，集团办公室人员应当将其工作用电脑封存。

(3)集团办公室必须要确认员工交还个人领用的公司物品，结清个人借支款项费用。(4)填写《离职交接清单》及《离职协议书》一式两份给相关至集团办公室签批。

3.2考勤制度3.2.1工作时间。

集团实行每周六天工作时间制，部分公司因业务需要周日实施值班制。3.2.2工作时间(周一至周六)。

3.2.3日常考勤。

3.2.3.1公司实行上下班指纹打卡考勤制度。业务人员因工作外出凭外出登记中午无需打卡。3.2.3.2员工工作时间外出的，在前台《外出登记表》上应有外出记录明细。或填写《请假调休单》，由本部门负责人、公司负责人领导签字，由集团办公室备案存档。

3.2.3.3员工若出现遗忘打卡考勤情况，需提交书面说明，经证明人、本部门负责人签字确认后按出勤处理。如无人证明其出勤者，则按旷工处理。每人每月补卡记录不超过3次(含3次)。超过一次罚款10元。

3.1.3.1员工出勤晚于上班时间为迟到。未到下班时间提前离开公司为早退。

3.1.3.2迟到3分钟(含3分钟)内不计迟到，每月5次以内(含5次)当天迟到、早退10分钟以内扣款10元，10分钟以上扣款30元，迟到、早退超过30分钟(含)罚款50元，并按照请假半天处理，但必须补办请假手续，否则按旷工处理。5次以上罚款金额翻倍。罚款金额直接上交财务，作为员工活动费用。

3.2.4.1除本手册另有规定外，下列行为构成旷工：

(3)请假未获批准而不来上班。(4)以虚假理由请假并获批准而不上班者。

司有权随时解除劳动合同，且无需提前通知和支付其经济补偿。3.2..5休假：

3.2.5.1法定假：员工的法定休假日按照国家规定执行。

3.2.5.2年休假：在公司连续工作满一年的员工均有资格享受带薪年休假，满一年可享受年休假5天，今后每年逐年递增1天。如计划连续休假三天以上或一次性休完年假者，以不影响本职工作为前提需提前一周提交申请。需要申请年休假的员工，在正式休假的前两天应提交假期工作安排和分配表。年休假不可跨使用。

3.2.5.3病假：员工因病申请病假，需在正常上班当天提交病假条和医院病历证明，如迟交或无有效证明则按事假处理。病假为有薪假期。

3.2.5.4事假：员工请事假可以小时为单位申请，一年内连续请事假的天数不得超过15天(含)，否则公司有权取消其当年休假;事假为无薪假期。

3.2.5.5婚假：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。享受婚假必须提交一年以内的结婚证书复印件(原件复核)，入职之前的结婚证不做凭证，不可享受婚假。

3.2.5.6产假。

1、产检假。

(3)怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。

2、产假。

(1)女员工生育享受不少于90天的产假，包括15天的预产假。已婚妇女24周岁以上生育第一个子女为晚育，实行晚育的，增加产假30天，难产增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

(2)生二胎的情况下，必须提供准生证，享受90天的基本产假。

(3)产假需提供的证件。

身份证、结婚证、准生证、出生证。

4、陪产假：男员工配偶生育的，享受陪产假7天;晚育的，男员工陪产假为10天。

5、哺乳假：是指小孩出生到其满1周岁的这段期间。在产假休完后，在哺乳期内每天有1小时的哺乳假;不可调休连休。

3.2.5.7丧假：员工及员工配偶的直系亲属丧亡，可申请有薪假3天。如到外地办理丧事按路程远近另给路程假。

3.2.5.8考试假(正式员工在公司服务满一年者具有)。

3.2.6.1员工请假调休均应出示相关证明并履行以下请假手续。

(3)集团办公室审核，按相关规定执行;。

(4)超过三天以上请假者必须由集团办公室主任审批。

(5)员工在休假前将批准的申请交至集团办公室备案;。

(6)如员工因情况紧急无法到公司请假，应于当天上班时间前亲自或委托其紧急联系人电话告知其部门负责人或主管领导请假，获准方可，并由部门负责人告知集团办公室备案，员工于返回当日补办手续，否则视为旷工。

3.2.6.2员工请病假、丧假等只限于所请假的情况发生时使用，过期不补。

3.3.1薪酬调整。

公司将依据员工绩效考核结果对其现有薪资水平进行调整,调整分为向上调整和向下调整(具体办法由集团办公室另行制定)。

3.3.1.3全勤绩效(已包含在工资中)：员工如无请假、迟到、早退、旷工、忘记打卡超过3次等情况，即可享受每月200元全勤绩效，销售人员每月100元全勤绩效。

3.3.2.1公司按月支付薪资，薪资核算日期为每个自然月。

3.3.2.2发薪日期为每月15日。每逢双休日或法定节假日，则提前至最后一个工作日发放。3.3.2.3员工入职不满整月的，按实际工作日计发工资。3.3.2.4公司制定的工资标准均为税前工资。

3.3.2薪酬标准。

3.3.2.1集团各岗位薪酬按标准执行，特殊薪酬岗位需经集团总裁明确;。

3.4.1.1公司根据国家有关规定为员工办理社会保险，个人缴纳的部分由公司从员工当月工资中扣缴。

3.4.1.2员工需提供本人社会保险的相关材料，如因个人原因未及时提供资料而导致的后果由员工个人承担。

3.4.3.1员工如因工作需要超时工作，需填写《加班申请单》交各级主管领导批准。

(2)非业务类员工因公外出的市内交通费，凡符合(1)报销条件的，实报实销。

3.4.5.2外出费用报销程序。

(2)员工每月根据《外勤单》填写“报销单”，并将发票依次粘贴;。

(3)按报销程序的规定，履行审核签字手续后，于报销日到集团办公室报销。

3.5员工培训3.5.1培训类别3.5.1.1入职培训。

(1)在岗培训主要围绕提升专业技能和管理技能方面所开展的培训;。

(2)由公司出资的培训课程，员工应与公司签订培训协议，并作为劳动合同的附件备案。

3.6.2培训计划与实施。

3.6.2.1优秀员工的评选。

3.7.1.1公司将对下列人员，根据实际情况给与一定的物质与精神奖励：

(1)内部奖励：指在部门内部进行表扬;。

(2)通报表扬：指由公司集团办公室在全公司进行的通报表彰;。

(3)特殊奖励：指由总裁在全公司进行的通报表彰。3.7.1.3奖励程序。

由部门负责人提出申请，集团办公室审核，报集团总裁批准后执行。3.7.2处罚。

3.7.2.1员工如有下列情形之一，将给予处罚：

(1)工作态度不认真，被上级主管批评后不悔改者;。

(2)不服从工作安排，影响正常工作秩序者;。

(3)违反工作纪律或业务操作流程者;。

(4)因主观原因，没有按时保质完成工作任务者;。

(5)被客户严重投诉者;。

(6)不遵守公司规章制度者。3.7.2.2处罚类别。

(1)部门警告：由部门负责人在部门内部会议以书面形式进行;。

(2)通报批评：由公司集团办公室在公司书面通报;(3)解除合同：公司解除与员工的劳动合同关系。

通报批评和解除合同均由部门负责人提出申请，集团办公室审核，报集团总裁审批后执行。

四、行政管理。

4.1会议管理4.1.1会议体系。

(1)会议按照类别分为晨会、周例会、月度会议、季度会议、半会议和会议。(2)集团周例会由集团总裁主持，每周一上午10：00点召集主管级以上人员召开。

(3)各公司周例会由各公司负责人根据预设时间表组织进行，时间安排报送集团办公室，会议内容报送集团总裁。

(4)月度会议、季度会议、半会议以及会议集团总裁召集并主持，具体时间由集团办公室主任提前通知。

(5)会议记录以邮件形式转发给所有参会人员，并提交至集团办公室汇总归档。

(1)汇报本阶段工作完成情况，改进以往工作表现，着重分析产生差异的原因及改进措施。(2)规划下周、月(下个阶段)工作计划和总结。

(3)汇报工作的最新动向，着重说明需要协调和沟通的事项。4.1.3会议纪律。

(1)参加例会的人员应提前5分钟到达会议室，由指定人员做好会议的纪要工作。凡迟到者将扣罚20元整提交集团办公室，作为员工的活动费用。(2)所有参加公司例会的人员手机应设为振动状态。

(3)各会议纪要在结束后1日内，以电子邮件的形式发送到各与会人员邮箱，并予以备案。部门例会纪要除以电子邮件形式发送给与会人员及所属各级主管外，还应抄送总经理备案。

4.2印章、证件管理。

4.2.1公章、证件管理。

(1)公章、证件统一由集团办公室负责管理。(2)集团公章用于公司内部发文、对外公文等文件。

(3)印章、证件使用人，应详细填写《印章、证件使用审批单》，由本人、主管领导签字，经集团办公室审批同意后方可盖章、外借。盖章文件的复印件以及《印章、营业执照使用审批单》应交由集团办公室存档。

(1)法人章由集团总裁负责管理。印章使用人，应详细填写《印章、证件使用审批单》，由本人、主管领导签字，经集团总裁同意后方可盖章。

(2)集团印章必须现场加盖，不得借用或带走。如因工作特殊需要，必须经总经理批准办理借用手续后，借用人方可将印章带出公司，并应在规定时间内完好交回。借用人需对借用期间印章的使用负责。

4.3固定资产及办公用品管理4.3.1固定资产。

(1)对使用年限在一年以上的固定资产，由集团办公室建立固定资产台帐，集团办公室统一管理。(2)各公司有新增固定资产计划，须填写《采购申请表》，经主管领导、公司总经理批准后提交至集团办公室，《采购申请表》必须写明商品的具体名称、型号、规格、用途(理由)、数量等内容。

(3)集团办公室按照公司《采购管理制度》统一安排购置。

(4)各公司购置的固定资产，须由集团办公室验收后，进行资产信息登记，编号管理。(5)各公司借用的固定资产，需到集团办公室办理领用手续，由公司负责人指定专人使用和保管，如有毁损，需按价赔偿。

(6)集团固定资产不得用于私人用途或擅自转借他人。4.3.2办公用品。

(1)办公用品的使用应以节约为原则，杜绝浪费。办公用品由集团办公室统一采购，如有特殊需要的办公用品，需提交采购申请单。

人等项进行详细登记，并定期盘点，核实，做到帐物相符。

(3)员工离职时，应将所领用的办公用品(消耗品除外)交还公司。

4.4名片管理。

(1)公司正式员工可申请印制名片，正式转正后如需对外由集团办公室统一安排印制名片。(2)试用期内员工如需印制名片，应以邮件形式报公司负责人和集团办公室，批准后方可印制。(3)公司员工在对外商务活动中使用名片，应注意礼仪，维护公司形象。

(4)集团办公室负责对所印制的名片进行登记管理，并控制印刷费用、保证印刷质量。离职人员的名片，由集团办公室负责回收。

五、

其他。

1、对于本规章制度另有规定的或者与此规章制度有冲突的，按照此制度执行。

2、集团办公室拥有对本内容的最终解释权。

3、本制度根据公司发展会作相应调整，确认版以最新公布为准。

4、本规章制度自公布之日起执行。

制定员工手册的注意事项篇十四

满足客户需求。

公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡。

公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零。

为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准的行为规范，特制定本手册。

本手册由管理部人事科负责释义!本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。

目录。

第一章公司简介。

第二章雇用制度。

第三章员工薪酬福利。

第四章考勤制度。

第五章纪律处罚。

第六章宿舍管理。

第七章沟通管理。

第八章安全卫生。

第九章释义。

第一章。

公司简介。

东莞采味轩食品有限公司是由深圳捷利宝实业有限公司投资20__年成立,公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施;公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区，工厂总占地总面积平方米。

第二章。

雇用制度。

1.公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满18周岁，具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴力。

2.员工录用条件。

2.1按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件;。

2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符;。

2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实;。

2.4员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。

2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。

3.应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提供的其它资料真实、准确、完整、有效。

3.1任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。

3.2提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理;如涉及到相关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。

3.3发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。

3.3.1当前陷于任何司法案件.

3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外)。

4.员工被录用后,试用期三个月，10号(含)前入厂的，试用期从入厂当月算起，10号(不含)以后入厂的，试用期从入厂下月算起;试用期满，由直接上级领导提交《转正申请单》.

5.新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退;出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。

6.报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序包括:

6.1到管理部人事科报到，向人事科提供身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存档，身份证及学历/技能证原件归还本人。

6.2签定劳动合同(因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员工承担)及安排宿舍。

6.3参加新员工入职引导培训(引导培训为无薪)，引导培训将安排在报到的第一天，主要介绍公司概况、消防、安全、卫生知识、员工手册，以及与公司有关的一些其它规章制度，新进员工必须经过职前培训后方可上岗。

7.终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，给予必要的处罚，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发全勤奖。

7.1试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞职手续办理。

7.2试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动合同,不作任何补偿：

7.2.2试用期考核不合格;。

7.2.3不能按岗位要求完成工作任务;。

7.2.4工作态度消极、缺乏团队合作精神;。

7.2.5有任何违反公司规章制度的行为;。

7.2.6其他不符合录用条件的情形。

7.3试用期后，公司员工辞职一律须提前30天或以未结算工资的20%替代通知期,故意违犯公司纪律或犯有严重过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视情况赔偿因过失造成的坏金额,严重者送交司法机关,追纠其刑事责任.

8.辞职程序:。

8.1申请人填写《离职申请表》(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际离职日期以部门主管签名日期起算。

8.2离职到期日上午10点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理离职手续.

8.3人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出《离职清单》.

8.4离职者持《离职清单》到本部门办理工作及物品交接手续.

8.5离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名.

8.6当日下午16点前将各项已签字完毕《离职清单》交人事科,由人事科开出《放行条》后在指定地点等待财务部结算工资，当日未能及时交《离职清单》人员,薪资结算于次日下午16点办理.

8.7申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请.

第三章。

员工薪酬福利。

2.员工薪资从报到工作之日起计算，每月15日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放,管理员薪资实行保密原则.

3.薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成.

4.当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤奖;高温/低温作业人员或公司确定的特殊工作人员可享有职务补贴.

5.公司免费为全体员工提供食宿及各类康娱设施.员工必须遵守相关规定,违返者据实际情况给予相应处罚.

6.公休。

6.1员工享有法定节假日：春节3天、元旦1天、劳动节3天、国庆节3天，公司发给法定期间的全部工资。

6.2员工连续工作满一年者，每年给予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工作满二年者,每年均享受带薪休假1天(8h),连续工作满三年者,享受3天有薪休假(16h),依此类推,以享受5日为上限,以后不再增加。

6.3凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。

6.4如因公司原因放假超过7日者，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。

7.公司根据国家政策和实际情况为员工购买社会保险。

8.年终举办员工聚会。

第四章。

考勤制度。

1.每周正常六个工作日,每日工作八小时.

1.2因生产任务或水电供应等异常情况,将视情况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者,公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资.

1.3因待料原因放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时.

1.4因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特殊证明外,一律不计加班工时.

2.迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部全勤奖(病假二天提供证明除外).

2.1超过规定上班时间(包括加班)五分钟(含)以上，30分钟以内才上班者或未到下班时间提早30分钟(含)内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过30分钟(含)以上者记警告一次并罚款20元/次。

2.2除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工.

2.2.1旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资.

2.2.2当月连续旷工3日(含)、月累计旷工7次、全年累计旷工15次者以自动离职处理,所有应发而未发之工资原则上一律不予发放(特殊情况提请总经理裁决)。

2.3请假规定。

2.3.1因故不能出勤者,特殊情况外,须提前1日提出书面申请,获得批准后,方可离开.

2.3.2请假请假未满1小时者，以1小时计算.

2.3.3若因迟到早退等私人原因,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核人记书面警告一次.

2.3.4病假可于发病当日请假,严重者可托人请假或电话请假(必须经部门主管口头同意),请病假须提供乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含)以内者免扣当月全勤奖，请假二天(含)以内者扣全勤奖1/2，二天以上的扣除当月全勤奖。

2.3.5事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经理批准;请假三天以上呈请总经理批准.

2.4婚假为3天(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前一周向本部门申请)，丧假为3天，丧假仅限职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必须递交丧假证明.未交证明者一律以事假处理。

2.5产假90天，其中产前休假15天;难产的增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

2.6哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次30分钟。

2.7工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按100%发放。

2.8任何请/休假不可自动延假,因特殊原因必须延假者应向本部门最高主管/总经理提出申请并经批准,否则按旷工处理。

2.9适逢星期天的请假均计入请假时间内。

3.打卡规定。

3.1本厂除免考勤登记人员外(经批准的特殊工作人员)，其余人员上、下班(包括加班)时,须持本人考勤卡亲自在指定地点刷卡,以记录出勤。

3.2上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。

3.3因考勤机故障未刷上或未能准确或正确计时的，应填写《未刷卡证明单》经部门主管核准后，交人事科给予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特殊情况下当月内最多可签卡三次，超过三次不予记录。

3.4因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写《未刷卡证明单》经上一级领导签准后交人事科签卡。

3.5严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。

4.加班工作。

4.1根据生产、工作需要,公司将视情况安排加班.

4.2特殊规定外,加班工作报酬为平常工资的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期内给予安排补休的,公司将支付平常工资的300%作为该工作加班之补偿.

4.3无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在30分钟内刷卡或刷连卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间0.5h.

4.4当月加班时段内请假超过三次(含)则扣除当月全勤奖;加班时段无特殊原因旷工者，扣除加班申请时间段三倍薪资。

第五章。

纪律处罚。

为维护公司及广大员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工，不论其职位高低，有绝对的公平、公正处置的权利。对犯有诋毁公司信誉、触犯员工手册，玩忽职守、危害公共利益的员工施以适当的处罚。

1.处罚。

1.1不论何种违纪,根据《员工手册》等有关规定予以处罚,处罚可以并处.

1.2处罚执行部门:行政人事或员工所在部门.

1.3员工在接到《员工处罚通知》后,如有异议,需在《员工处罚通知》上写“上诉”并需在24小地内以书面形式解释不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签者,处罚同样生效并按处罚通知单上的处罚加罚一倍.

2.处罚的种类。

2.1分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。

2.2三次书面警告,等同于记一次小过。

2.3.三次小过等同于记一次大过。

2.4当年度三次记小过,予以辞退。

2.5当年度二次记不过,一次记大过,予以辞退。

2.6当年度二次记大过,予以辞退。

2.7记过说明:记小过的普工员工罚款50元,管理级员工罚款100元;记大过的普通员工罚款100元,管理级罚款200元。

2.8书面警告说明：书面警告书单一处罚时，需扣款20元/次;书面警告与罚款并处时，书面警告不作罚款依据。

2.9违返厂规情节严重者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处理。

2.10奖励可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过。

3.员工有以下不当违纪行为,将予以处罚。

3.1员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款5元/次处理。

3.1.1工作时间私自离开工作岗位或妨碍他人工作，情节轻微者。

3.1.2正常班人员24：00后未熄灯者。

3.1.3涂写墙壁、机械，有碍观瞻者。

3.1.4不按先后顺序排队打饭者，刷卡插队者。

3.1.5厂区及宿舍区用水电后不随手关水、电者。

3.1.6违反劳工安全、卫生规定，情节轻微，未发生损害者。

3.1.7检查或监督人员不认真执行职务者。

3.1.8出入厂区拒绝保安人员查询者。

3.2员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款10～50元处理.

3.2.1工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者。

3.2.2无适当违抗上级主管合理指示，情节轻微者。

3.2.3出入厂区或携带物品不配合保安人员检查及公然侮辱、威胁，情节较轻者。

3.2.4损坏工厂财产情节轻微者。

3.2.5浪费工厂人力、物力、财力，致使工厂蒙受损失情节较轻者。

3.2.6违反工厂各项规章命令，情节较轻者。

3.2.7违反公共安全卫生规定。

3.2.8上班时做与工作无关之事者。

3.2.9对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者。

3.2.10非设备故障或原料不足原因，故意降低产量标准者。

3.2.11未按作业流程作业，造成错误情节轻微者。

3.2.12宿舍外乱扔垃圾、泼水者。

3.3员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款50元-100元处理.

3.3.1辱骂、威胁管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严重者。

3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流。

3.3.3不服上级合理安排者。

3.3.4在非吸烟区内吸烟者。

3.3.5管理不善或防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者。

3.3.6品行不端或行为粗暴，屡劝不听者。

3.3.7未按指导书作业，严重影响生产或产品质量者。

3.3.8拒绝服从主管人员之合理指挥、督导，工作态度散漫者。

3.3.9非专业或指定人员使用有关设备，造成损失者。

3.4员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理.

3.4.1一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者。

3.4.2利用社会不良分子解决公司内部问题者。

3.4.3非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者。

3.4.4营私舞弊、挪用公款者。

3.4.5办事不利、疏忽职守，致工厂受损有具体事实且情节严重者。

3.4.6在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、赌博、妨碍风化情节严重者。

3.4.7对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大侮辱行为者。

3.4.8恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者。

3.5凡补办id卡扣罚25元/张.

3.6公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为采取适当处罚的行政管理权利.

第六章。

宿舍管理。

1.宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及安排。

1.1每间宿舍成员轮流值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。

1.2新进人员统一由行政科安排床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料.

1.3申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以10元/次罚款。

1.4需外宿人员需填写《外宿申请单》经批准方可生效，外宿人员暂不提供其厂内住宿条件,除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助元/人.

2.员工有下列行为之一者,视情节予以元/次罚款.

2.1入住人员不按规定服从管理部统一安排及私自调换房间或床位者.

2.2不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯.

2.3晚上23:00后在宿舍区放音乐或大声喧哗妨碍他们休息者.

2.4在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等.

2.5不爱护公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画.

2.6宿舍内严禁私接电源及使用高功率电器。

2.7住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办理惩处、赔偿或取消住宿权。

第七章。

沟通管理。

1.公司鼓励员工的参与意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性意见,范围包包括:提高工作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备使用及一切有利于公司发展的其它建议,如建议一旦被公司接受采纳,公司给予建议人适当的奖励,以提高员工士气.

2.员工对上司不满或认为应该可以投诉均有投诉的权利.

3.建议与投诉均采用书面形式,投入公司专设的意见箱内,由行政科统一收集，分类整理后，交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。

4.员工向公司建议或投诉,公司认为是积极的态度,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以改进.

第八章。

安全卫生。

1.严禁工作区域内吸烟附：公司禁烟通知。

自20__年1月18日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉房区域吸烟。违者一次罚款人民币元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定处罚!

2.非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

3.爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

4.全体成员都应树立公德意识，严格自律，尊重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境;不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。

5.安全卫生,全员参与,做好各项防火防盗防事故发生。

6.应急电话：火警:119匪警:110。

第九章。

释义。

1.公司:东莞采味轩食品有限公司。

2.员工:泛指所有生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等.

3.其它各类规章制度另行公布.

4.本《员工手册》自20__年1月18日开始生效.

5.本《员工手册》于进厂当天进行培训,员工必须认真细阅,切实领会.

6.本《员工手册》未尽录之处,公司保留解释、修改和补充的权利。