当下社会竞争激烈,我们需要不断总结经验。如何通过观看电影和电视剧来提升自己的文化素养?接下来我们一起来阅读一些鲜活的总结案例,体会优秀总结的特点。
手机分享怎么写篇一
日常的销售过程中,我们销售员总会碰到这样那样的困惑:为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了,却是不理想的价格?这些问题,相信同事们每天都在亲身经历,感同身受。那么,怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路,保持、扩大自己的市场份额?是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思,总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享,望能起到抛砖引玉、交流进步的效果。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!”一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半,很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩,做人也一样,一定要有自信,相信自己,自己就是最伟大的销售员,每天都要默默的告诉自己:我是最棒的,我是最棒的!如果没有效果,跑到洗手间叫出来,握紧拳头大声的叫出来,这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行动,行动上你也就会是最棒的,还有一个就是不要给自己始退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连*手机的盒子都不会装,手机电池也不会分,像亚,有相当部分同事都不知道有4c,5c的电池,你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用,但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的,把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池,造成分摊,这个经常发生。
许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会富害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。
为什么我们的万能充可以卖到15块,而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的,但是太阳城可以卖到15块,15块还是330ml的,份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
手机分享怎么写篇二
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、获取客户信息。
在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、学习业务技能,做好业绩。
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、第二季度对自己有以下要求。
1、每周要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。
2、做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
手机分享怎么写篇三
(4)竞争分析:在邮电营业厅的对面有一家入。
(5)swot分析。
机会:学院支持,能经常在宿舍区摆摊销售,方便让同学们熟知并支持;。
威胁:学院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同学们的关注,学院外面有一条比较繁华的街道,同学们经常出去逛街,也会顺便在外面买需要的手机配件。
二、营销思路。
(1)树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化。”
(2)综合利用产品、价格、促销、服务等营销组合策略,形成强烈的营销组合策略。
三、销售目标。
(1)营销目标:大部分广州市以外的新生都会在。
学校买一台手机,因为他们要有帐号上网,另外还有两只队伍和我们一样在买同样的产品,同样的价格,故而营销目标就是全部新(1000人)的1/3,再减去不需要买手机的,即200人。
(2)市场份额目标:占领新生市场的20%。
四、营销策略。
目标市场:广东邮电职业技术学院的新生。
定价:手机(399)+卡(100)+宽带(300)=799。
卡+宽带=400。
五、团队管理。
(1)20人指引,4人推销,2人填单。
引发师弟师妹的购买欲望。
填单:办理此次套餐的一张凭证,完善前面的工作。
(2)在让此团堆上岗之前,将会对他们进行岗前培训,让他们对套餐有一定的熟悉程度,能够快速为同学们解答疑问。
六、费用预算。
手机分享怎么写篇四
手机已经成为现代人离不开的日常用品之一,其功能和应用场景也越来越多样化。作为一种高频消费品,手机销售市场竞争激烈,而手机分享销售作为一种新兴的销售模式,不仅能够帮助销售人员提高销售效率,也能为用户提供更好的体验。通过我的分享销售经历,我深刻体会到了手机分享销售的优势和可行性。在这篇文章中,我将围绕手机分享销售的意义、优点、实施方式、风险和对销售人员的要求等方面展开论述。
手机分享销售是指通过与他人共享自己所使用的手机产品,并通过分享的方式帮助销售商实现产品销售。与传统销售相比,手机分享销售具有诸多优点。首先,手机分享销售能够借助人际关系网络,更好地传播产品信息,扩大销售渠道,提高销售效果。其次,通过分享的方式,用户能够更直观地了解产品的优势和功能,更容易产生购买的欲望。最后,手机分享销售也可以给用户带来实实在在的经济利益,通过分享链接购买手机产品的用户可以获得折扣或返利,提高购买的性价比。
手机分享销售主要有两种实施方式:线上分享和线下推广。线上分享主要通过社交媒体平台、微信朋友圈等方式进行,销售人员可以将自己使用的手机产品展示在社交平台上,并通过文字、图片、视频等形式进行介绍,吸引潜在用户购买。线下推广则是通过线下活动、展会等方式进行,销售人员可以参与各种手机产品推广活动,向用户展示手机的功能和优势,并现场推销销售。两种方式各有优劣,根据销售目标和用户特点选择适合的方式进行实施。
虽然手机分享销售具有较多的优势,但也存在一定的潜在风险。首先,销售人员需要保持对象的隐私,避免泄漏用户的个人信息。其次,产品的真实性和质量也是一个需要注意的问题,销售人员需要确保所分享的产品符合市场规范,并保证产品质量。最后,利益分配也是一个需要解决的问题,销售人员需要公平地分配销售提成,避免不公平和不合理的现象。
第四段:手机分享销售的专业要求和技能。
手机分享销售虽然相对传统销售更为简化,但也需要一定的专业能力和技能。首先,销售人员需要具备良好的沟通和表达能力,能够清晰、准确地向用户展示产品的优势和功能。其次,销售人员需要具备一定的产品知识,并不断学习和更新自己的专业知识。再次,销售人员需要保持积极的服务态度,能够提供及时、专业的售后服务,增加用户的满意度。此外,销售人员还需要保持良好的人际关系,与用户建立信任和亲和力,为用户提供个性化的推荐和服务。
第五段:对未来发展的展望。
通过我的分享销售经历,我深深感受到手机分享销售的潜力和优势,我相信在未来,手机分享销售会成为一种更广泛、更主流的销售模式。随着社交媒体的快速发展和人们对于个人经济收益的追求,越来越多的人将选择通过手机分享销售来实现创业和增加收入。同时,随着新技术的不断革新,手机产品的功能和体验也将得到进一步提升,进一步促进了手机分享销售的发展。我相信,手机分享销售将成为未来手机销售的新趋势,并为用户和销售人员带来更大的价值和机会。
以上是我对于手机分享销售心得体会的总结,手机分享销售作为新兴的销售模式,对于提升销售人员的销售能力,拓宽销售渠道,给用户带来更好的购买体验都具有重要意义。尽管存在一定的风险和挑战,但通过不断的学习和实践,我们可以掌握手机分享销售的技巧和要领,发挥出其最大的潜力,为用户和销售人员共创更美好的未来。
手机分享怎么写篇五
手机已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。凭借着手机的智能化功能,我们可以随时随地与其他人保持联系,获取信息和娱乐。而手机分享又是手机功能中的一个亮点。通过手机分享,我们可以将自己所拥有的知识、经验和感受传递给其他人,并能够从他人的分享中获得新的启发。在我使用手机分享功能的过程中,不仅帮助了他人解决问题,也让我拓宽了视野并增长了见识。
首先,手机分享给我提供了一个帮助他人的平台。现如今,面对问题,我们总是第一时间打开手机搜索解决方案。那么,假如我们自己遇到问题找到了解决办法,为什么不将这个解决方案分享给其他人呢?正是手机分享的功能,我能够将我自己的经验和教训传递给那些同样遇到问题的人。举个例子,我曾经遇到过一个棘手的计算问题,我通过手机搜索后找到了解决方案,并将这个方法发布到一个计算问题解决的社区中。没想到,我的分享引起了很多人的关注和回应,大家都获得了实质性帮助。这让我意识到,我的分享不仅仅是把知识传递给他人,更是帮助了他人走上正确的解决问题的道路。
其次,手机分享还帮助我拓宽了视野和增长了见识。无论从事何种职业,永远都有更多可以学习和探索的领域。而通过手机分享,我可以了解到其他人的经验和想法,从而开阔自己的眼界。我记得有一次,我在社交媒体上分享了一本经典小说的读后感。没想到,很多我的好友也都读过这本书,他们对于书中情节的理解却是如此之不同。通过和他们的讨论,我发现大家对于同一本书的理解可以如此之多样化。这让我感受到了分享的神奇之处,不仅是为他人提供了信息,也为自己的成长提供了助力。
此外,通过手机分享,我还能够从他人的分享中获得新的启发。在我使用手机分享功能的过程中,我总能够遇到一些令我惊叹的经历和观点。例如,我曾经阅读过一篇由一位年长的女士分享的游记。她用手机记录了她去国外旅行的经历,同时还记录了她对于其他文化的认识和思考。这让我触动颇深,也激发了我对于旅行和文化交流的兴趣。我决定效仿她,通过手机分享的方式,记录我的旅行经历,向他人分享我的见闻和感受。正是从这一点开始,我深入了解到手机分享的力量,它不仅仅是传递信息的工具,还能够在思想上交流和碰撞。
尽管手机分享给我们带来了很多好处,但我也意识到它也有一些问题需要注意和解决。首先,信息的真实性是一个重要的问题。在互联网时代,假消息很容易通过手机分享广泛传播。有时候,我们会在浏览手机分享的同时,被一些虚假信息所蒙蔽。就如同我们要学会辨别真假消息一样,我们在使用手机分享时也需要有一定的辨别力,不要盲目相信。其次,个人隐私也是一个需要关注的问题。轻率的手机分享可能会导致个人隐私泄露,所以在分享时要注意保护自己的信息安全。
综上所述,手机分享给我们提供了一个帮助他人、拓宽视野和获得新启发的机会。通过手机分享,我们可以将自己的知识和经验分享给其他人,并能够从他人的分享中学到更多。尽管手机分享也存在一些问题,我们需要注意信息真实性和个人隐私,但只要善用手机分享的功能,它将成为我们提升自己、帮助他人和增长见识的良好工具。
手机分享怎么写篇六
有些家长爱在社交网络发孩子的照片,会提到孩子的名字、学校,图片也可能透漏不少居住小区的线索。根据这些信息很容易汇总出孩子的名字、家庭住址、学校,可能会让孩子有潜在的安全风险。
“测测你的心理年龄”、“测测你前世是谁”、“测测你的出轨概率”……测试时输入的姓名、生日、手机号码等,会被存入后台,对其梳理,有可能拼凑出完整个人信息。小心!
因更换手机泄密隐私的案例屡见不鲜,即使恢复手机出厂设置,骗子也能轻松恢复数据。
2.将手机卖给相对正规的厂家,或参与官方的以旧换新活动;
3.不要将手机作为一般生活垃圾扔掉。
发现免费wifi不要随便登录,这可能是黑客用来侵入你手机的工具!
有人佯装手机刷机,要求对方发送手机号与验证码,以通过好友验证,如果发送验证码,微信可能立马会被盗!
手机分享怎么写篇七
随着科技的不断发展,手机已经成为人们生活的必需品。因此,手机销售市场也日益繁荣起来。作为一名手机销售员,我有幸参与了手机销售的工作,并积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我的经验,希望对其他手机销售员能有所帮助。
首先,了解产品是成功的关键。作为一名手机销售员,我们必须对我们销售的产品非常熟悉。只有了解产品的各种特点和优势,我们才能够向顾客做出专业的推荐。在我刚开始这份工作的时候,我并不熟悉所有的手机品牌和型号。为了提升自己的专业知识,我花了大量的时间去阅读关于手机的文章和资料。通过不断学习和实践,我逐渐掌握了各种手机的特点和功能,能够更加自信地向顾客推荐合适的产品。
其次,与顾客建立良好的沟通是至关重要的。沟通是销售过程中的关键环节。只有通过与顾客沟通,我们才能了解他们的需求和偏好,并提供准确的产品建议。我发现,在与顾客交流过程中,我需要倾听他们的故事和体验,而不仅仅关注于销售。通过了解顾客的背景和需求,我能够更好地帮助他们找到符合他们需求的手机。一次顾客体验良好,他们很可能会成为永久的忠实客户,并向他们的朋友和家人推荐我们的服务。
第三,展示产品的关键点和亮点。在手机销售过程中,我们要通过展示产品的特点和亮点来吸引顾客的注意力。我们可以使用一些演示设备来展示手机的功能,或者用实际的案例来说明产品的优势。例如,在介绍一款具有高像素相机的手机时,我会展示一些精美的照片,并解释这些照片是如何通过手机拍摄的。这样,顾客能够亲身体验到手机的功能,从而更容易被产品吸引。
第四,提供良好的售后服务。售后服务对于维护顾客关系至关重要。我常常向顾客强调我们提供的售后服务包括终身免费维修、24小时在线咨询等等,这些服务能够让顾客感到放心并持续选择我们的产品。如果顾客在使用过程中遇到任何问题,我们应该尽快回应并给予解决方案。良好的售后服务不仅能够解决顾客的问题,还能为我们赢得顾客的信任和口碑。
最后,保持积极的心态和学习的态度也很重要。手机销售行业竞争激烈,所以我们必须不断学习和进步以保持竞争力。我们应该定期关注市场动态,了解最新的手机技术和趋势,以便能够及时提供最新的产品和信息给顾客。同时,我们也要保持积极的心态,对待每个顾客和每次销售机会都保持真诚的态度。销售并不仅仅是交换货物和金钱,更是建立人与人之间的信任和关系。
在总结中,作为一名手机销售员,我了解产品、与顾客建立良好的沟通、展示产品亮点、提供良好的售后服务以及保持积极的心态和学习的态度是成功的关键。通过不断努力,我相信我能够成为一名优秀的手机销售员,并与顾客共同开拓更加美好的未来。
手机分享怎么写篇八
手机市场是一个竞争较大的市场,所以想在此市场中竞争得胜,必须有一定的销售实力。在做好销售市场前,要先制定一份实际的销售计划书。以下的手机销售计划范本,可供参考。
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售人员在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量;。
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十五条本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必须详尽。
第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
手机分享怎么写篇九
手机的原配电池是和我们的手机一致的,一般都是经过相对严格的安全检侧的,里面的电压,电流,功率,抗热能力等等一般都是达到能够承受手机相匹配的标准的,但是随意更换一个不知名的手机电池上去,可能会出现某些地方的不匹配,首先可能出现的问题就是电池产热大,手机自带的导热能力无法满足它,这种情况的结果就可能导致爆炸;温馨小提示:如果自带的手机电池坏了,可以重新去专门的网站购置相同配套的电池。
除了电池之外,我们的充电设备也是一样,需要和手机保持匹配,如果使用其他的充电器,其他的充电器提供的电压可能就和手机需要的不同,这种情况手机,充电器都会出现过热的情况,虽然手机依旧能够充电,但是其危险程度会大大提高,有可能是手机爆炸,有可能是充电器短路着火等情况的发生;温馨小提示:和电池一样,这些都是可以专门的网站重新选购的,建议不要用其他手机的充电器代替。
我们的充电设备寿命是比我们的手机甚至是电池要少很多的,一般使用一年之后就会出现老化的情况,小编的手机充电设备就是这样,数据线特别的粘人,充电的时候发热特别的快,这种情况出现的时候建议立即更换充电设备,首先这些充电设备由于老化,电阻增高,产热增加,容易出现失火的情况,同时手机也可能会受到一定的影响;温馨小提示:设备老化之后,建议不在使用,重新订购,如果有急事必须给手机充电,可以用别人的同产品手机充电设备代替一下。
一般牌子比较好的手机,他的散热功能都是还说的.过去的,但是如果我们进行一些大功率的软件的时候,手机产热是会高于散热的,这个时候我们抚摸手机会出现发热的情况,如果这种情况我们长期使用,一般情况,有些手机质量特别好的,还是不会出什么问题的,但是一些手机质量相对较差,或者使用使用年限太久的手机可能就会出现问题了,所以得小心才行;温馨小提示:不要整个手将手机包住,注意握手机的方式,促进其散热。
很多人在手机充电的时候,都依旧会使用手机,其实这对手机危害是特别的大的,我们在生活中仔细注意就应该发现,我们手机在充电的时候,如果继续使用她,它发热的时间会比我们平时要快上很多,这种情况所以手机的散热产热的平衡已经被打破了,有可能就会因为热量过多出现爆炸的情况;温馨小提示:手机充电的时候,同意不要拔一下,充一下,这样对手机和电池都是有损害的。
将手机紧贴于身上是有一定危险的,上面那个新闻的人就是将手机放在裤兜上,将腿炸伤的,我们将手机放在裤兜或者胸间,特别是将其包裹在袋子里面,这会导致手机的散热能力大大的减弱,加上如果是夏天的话,外界的温度影响到手机,导致手机温度更高,这样很可能就会出现爆炸的危险;温馨小提示:将手机放在小提包里面,可以有效的避免这种情况的发生。
手机置于高温的地方是很危险的,例如,将其放在阳光下暴晒,将其放在电饭锅旁边,甚至将其带入汗蒸的地方,这些情况都会大大增加手机爆炸的分析,首先原因就是外界的温度过高,不仅影响手机散热,还提供给手机过多的热量,导致手机电池无法承受这个热量出现爆炸;温馨小提示:平时还得注意手机的保养,不要将其放在危险易燃物品的旁边,以免发生意外。
手机分享怎么写篇十
近些年在全球各地手机销售行业的业务发展迅猛,市场竞争也越来越白热化。下面是本站小编为大家整理的手机销售心得分享,供你参考!
可能是这两天又重拾了信心,卖出手机就想显摆一下。
今天在波导专柜外围坐了半个小时,来了一对夫妇,从谈话中感觉男的很没主见,什么都问女的。
“拿这款看看”,女的指着波导v5518+,专柜里的促销员慢吞吞地拿了出来,放在柜面上的同时眼睛还看着其它地方。(漫不经心,散慢)。
“这个是联想带摄像头的手机,送话费”波导促销员在推销联想的亮点。(对品牌不负责)。
我替她急,作为一个波导促销员,没介绍自己手机的特点,反而推销其它品牌的亮点,这是我始料不及的。
“波导是国产品牌里的名牌,销量是最好的,是专业做手机的,而且这个手机是双屏幕的,可以直接在外面看时间,减少翻盖的次数,可以延长手机的寿命”,我马上重点介绍了波导手机,把波导的优势说出来。(两个品牌手机对比的时候,要介绍另一款手机没有的特点,及品牌优势,扬长避短,但不能说另一个品牌的缺点)。
“我的手机被盗了,卡欠了费了,如果买联想的可以送话费,我就不要买卡了,如果买波导的我还要买卡。”顾客看我说了话,就拉着我说。(如果你说的话能博得顾客的信任,他就会向你咨询一些问题)。
“不管你买哪款,你都要买卡的,就算送话费,你还得花一样多的钱复制你原来的卡。”我向她解释到。(专业的正确地解释)。
“我手机被盗了,卡欠了60多元,你们移动不会搞鬼吧,我丢的时候都还没欠费,平时欠了几毛钱都会停机,怎么会欠这么多呢?那我还不如重新买一个号。”(顾客对网络运营商的疑问)。
“移动的话费误差是双倍返还的,这点你可以放心,不过有这个可能,你手机被盗后,被人打了长途电话,你可以通过移动的话费详单去查询,说不定还可以通过别人打的电话号码查出小偷呢!”我顿了顿“你欠了这么多钱,当然可以考虑重新开一个新户!”(专业正确的解释,站在客户的立场引导)。
“这款怎么样呀,你自己发个话!”女的开始催男的。(征求意见,两人或两人以上的顾客群通常都会一致认同才会购买)。
“我不知道,你说!”男的很没主见。
“看来当家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顾客的肩,让她感觉到像朋友开玩笑一般。(跟顾客开玩笑或有身体接触一定要得体和恰当,要在非常融洽且非常信任你的情况下,否则适得其反)。
“你自己作主,快点!”女顾客有点催促他,不过我感觉到她是在我面前显示一下她能作主的威风。
女的又反复拿着手机看,“您是要了解一下功能吧?”我对正在给别人打电话的促销员说,你给她介绍一下功能吧!”(注意顾客的举动,了解顾客的心理需求)。
女顾客听了声音又随便翻了几个,问我:“有什么功能呢?”
“就是通话发短信啊”柜台里面的促销员说道。(比较敷衍的回答)。
“它是彩屏和弦铃音手机,常用的功能有发短信、闹钟、计算器等功能,它的外型是内置的天线比较时尚方便”其实我一年多没卖手机了,对功能还真不是很了解,不过通过昨天粗略的了解结合这个价位来说,估计也就是这些。(促销员应该对每款机型的一切内容了如指掌)。
“我们没有钱啦”女顾客说,她觉得买这么低价位的手机不太好意思似的,“其实手机最重要的是通话要好,质量有保证,其它功能多了也没用。”(当顾客有尴尬或自卑的时候,要给顾客找台阶下)。
“不要考虑了,就买这台吧,手感又好,价位又是刚降下来的!”(暗示顾客成交,促成成交)。
“好吧!”男的终于答应了。
“你给他开票吧,我带他选号”我暗示促销员快趁热打铁使顾客尽快掏钱。整个过程都是我在跟顾客交流,而那个促销员直到成交也没帮上什么忙。(快速办理成交手续以减少顾客变卦的可能)。
专卖店进行销售实习工作,手机专专卖店是一个实力比较雄厚的公司,对销售员各方面的能力要求都比较严格,对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,下面是我的实习鉴定。
通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位。
规章制度。
与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要在实际生活中不断培养。
我是一个喜欢不断追求的人,这次实习使我看到了更高的目标,是我努力的动力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,争取做一名优秀的社会从业者。
每个群体内都存在着人际交往,而我作为一个手机销售实习生,更是迫切的希望通过人际交往来提升自己。
手机销售实习期间,店长是店里资历最老的,是他带我入门的,教会了我很多东西,但是他为人太过于严肃霸道,人缘似乎不太好;还有一个很搞笑的大男孩,平时嘻嘻哈哈的很喜欢玩乐没个正行,但是他推销起手机来却是一把好手,我心底还是蛮佩服他的;还个黑黑的小伙子,平时酷酷的不苟言笑,但是在面对客人的时候他就像变了个人似的,很会吹牛,吹的天花乱坠的,连我这个旁听的实习生都被他唬得一愣一愣的,不过他的成交率很高哦;还一个腼腆的女孩,同时主动性也很强,是个很双面的人,在接待客人的时候表现的非常强势,别人是别想抢走她的客人的;副店长是个时而亲切时而严肃的人,我平时会向她请教一些问题,也会和她聊聊天,她很厉害。不论是店里的事情还是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她讨教事情总能学到很多。
还记得刚来实习第七天的晚上,没有什么客人,我们一大伙人堆在一起玩数字游戏和猜谜,玩得不亦乐乎,笑声震天响的,那个时候真的是很开心。不过后来外出的店长回来了,我们被抓了个正着,大家都心惊胆战的,好在她只是瞪了我们几眼也没说什么。这一幕可真是记忆深刻啊。还有在我实习完,准备走的前一天晚上,店长请我们大家去唱k,为我践行,大家轮流向我敬饮料,超感动的,真的是很舍不得大家。
还有一个很黑暗,但是又很现实的问题,我在这次实习工作中也慢慢体会出来了。那就是,人际关系等同于利益关系,一旦利益发生了冲突,再好的朋友之间也会产生间隙。这虽然很难受很令人伤心,但却切实存在。所以说,人际关系最不好处理了啊。
通过这次的手机销售实习,我真的是获益良多。在工作的过程中也交到了许多朋友,同他们的交流也让我学到了很多;还学到了无论是在哪里工作,自己的表现是有人看的见的,不积极,整天发呆不会自己主动找事做的人往往会给人留下不好的印象,这样的员工往往是老板最不想要的;还有同上司之间的交流也让我明白了,上司之所以为上司是因为他们的能力确实是比我们强等等。
我相信,经过这次手机销售实习,我会变得更加成熟,对将来我正式踏入社会会很有帮助的。
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