国家信访回复范文下载 给国家信访局写信范文(四篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

推荐国家信访回复范文下载(精)一

一、税务信访的组织领导工作。

本局成立以局长为组长的信访工作领导小组，把信访工作列入议事日程，并确定一名领导分管信访工作。领导要认真批阅重要来信，接待重要来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。

二、税务信访工作部门、人员的落实。

我局的信访工作实行分级管理，在局信访工作领导小组的统一部署下，办公室负责全局信访接待工作，并设专人负责本局综合性的信访工作，各股、室全力配合。信访部门、人员要履行以下职责：

(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

(二)承办上级有关部门和本级其他单位交由处理的信访事项。

(三)协调处理重要信访事项。

(四)督促检查信访事项的处理。

(五)开展信访信息调研工作。

三、税务信访工作原则。

税务信访工作必须坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

四、税务信访的主要内容。

税务信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向税务机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法应由税务机关处理的活动。主要信访事项为：

(一)我市国税机关及其工作人员的批评、建议和要求;

(二)举、揭发国税机关工作人员的违法失职行为;

(三)控告侵害自己合法权益的行为;

(四)其他信访事项。

五、税务信访渠道。

(一)本局制订领导接待日制度，由领导接待、协调、处理信访事项，并向社会公布领导接待日时间和地点，为信访人提供便利。

(二)通过廉政服务监督卡、外勤服务反馈表等向社会公布本单位信访部门的通信地址、电子信箱、信访电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事宜。

六、税务信访的受理、处理、督办工作。

(一)登记制度。

信访人员在信访接待过程中要在信访接待记录本上详细全面地记录来访人所反映的有关问题，记录内容包括：

1.检举控告类：来访人姓名、工作单位或家庭住址;被检举控告人姓名、工作单位，现任职务，主要问题的事实、证据，问题发生的时间、地点;是否向其他机关控告过，受理机关、时间、上访次数和处理情况;控告人对原处理的意见和这次来访的要求，等等。

2.申诉类：来访人姓名、工作单位、职务;受处分的时间、地点、错误性质，主要错误事实，处分决定和上级批复意见;曾向哪些机关提出过申诉、次数、时间、受理机关处理意见;这次上访申诉理由与要求等等。

3.其他类：来访人姓名、工作单位、地址，来访内容和要求。

4.接待人员做完记录后，应向上访人复述或给上访人审核无误后，请上访人签名或押印，对电话来访者，如其同意可以录音。

(二)接待制度。本局接待场所为十楼会议室。多个信访人采用走访形式提出共同信访事项的，要推选代表，走访人数不能超过5人。接访人员热情帮助群众解决上访中的特殊困难，安抚上访人员的情绪，并认真记录，恰当处理。。

(三)受理告知制度。

1.信访工作人员对直接向本部门提出的信访事项要当场进行登记，能够当场答复是否受理的应当场书面答复，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内(含节假日，以下相同)书面告知信访人(信访人姓名、名称、地址不详的除外)。对属于本部门法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延。

2.信访工作人员应当自收到上级部门或其他单位转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求转交具体承办的部门或单位。

3.信访工作人员收到不属于本部门职权范围的信访事项，不予受理，但应当在15日内告知信访人向有权机关提出并函告有权机关(如：涉及到人大常委会、法院、检-察-院、政府及政府工作部门等职权的信访事项，应通过诉讼、仲裁、行政复议、信访等途径解决的)。如无法告知信访人的，应当在15日内函告有权机关处理。

4.信访事项已经受理或正在办理中，信访人在规定期限内又再提出同一信访事项的，不予受理。

(四)紧急信访事项报送呈阅制度。各部门如发现有反映突出问题及重大、紧急的信访事项和信访信息，要立即向局领导汇报，并呈报市局领导及有关部门，不得隐瞒、谎报、缓报。对有可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，各部门在职权范围内要依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。

(五)信访件处理流程：

1.信访案件受理后信访人员应对上访人反映的情况填写“信访问题请示报告单”，连同原信或来访来电记录及时呈送主管领导批阅。

2.相关部门主管领导和信访人员接到调查单首先到纳税人经营地走访核实情况，听取意见，掌握第一手资料，以实际行动体现税务机关对纳税人意见的重视，安抚举报人员情绪，防止矛盾激化。

3.建立信访投诉“一案一分析”制度，每发生一起信访投诉都必须由被投诉人就举报案件发生详细经过及个人思想认识进行书面陈述，并由所在部门出具反馈报告，就信访产生的原因、责任认定意见、如何处理做出说明。信访人员根据调查情况及部门反馈拟报告初稿并报主管局领导审阅。

4.由局纪检组长与被投诉人及所在部门主要负责人进行诫勉谈话，针对投诉案件产生的关键问题进行分析预防。

5.局纪检组定期将信访投诉案件情况向信访工作领导小组汇报，通过召开成因分析会对产生信访件的原因从办事程序、服务态度及效率、税务人员业务水平等各方面进行成因分析，提出下一步工作改进的方向与措施，杜绝类似信访件的再次发生，使我局涉税服务工作不断取得新的提高。

(六)交办、督办制度。

1.涉及税务机关职权范围的信访事项按照税务信访的工作原则转送属地、对口部门处理。

2.上级部门或领导批示、市长热线电话交办的信访件应立即办理，并按交办要求时限反馈处理报告。

3.信访事项要求在受理之日起30日内办结，情况复杂的，经局领导批准后可延长办理期限，但延长时间不能超过30日，并要告知信访人延期理由。

4.对无正当理由未按规定办结信访事项、反馈办理情况，未按规定程序办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延，不执行信访处理意见的,要及时进行督促催办，并通报批评。

(七)答复制度。各部门对信访事项进行调查核实后，依照法律、法规、规章的有关规定，应以书面形式答复信访人：

1.请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持。

2.请求事由合理但缺乏法律依据，要对信访人做好解释工作。

3.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。

(八)保密、回避制度。信访工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。

七、税务信访工作的责任追究。

(一)信访工作要严格按照上述要求开展，因未按规定操作而造成侵害信访人合法权益，情节严重的，要参照《信访条例》追究直接负责的主管人员及其他直接责任人员的责任。

(二)信访人在税务信访过程中如违反法律、法规，损害了国家、社会、集体和他人合法权利，破坏社会公共秩序和信访秩序的，参照《信访条例》依法追究信访人的责任。

八、税务信访的统计、总结、上报工作。局办公室信访人员负责每季后5日内向市局办公室报送《信访工作情况统计表》，每年1月5日前向市局办公室报送上年度信访工作总结。

推荐国家信访回复范文下载(精)二

根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20_年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

三、跟班学习存在的不足

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

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大家上午好!

今天我为大家作国旗下讲话的题目是《铭记历史、珍爱和平》

大家还记得今天是几月几日吗?(12月13日)你们知道它是什么特殊日子吗?

大家说得很对。12月13日为南京_死难者国家公祭日。为什么要把这一天作为国家公祭日呢?这是因为79年前也就是1937年7月7日日军对中国发起了侵略战争，在12月13日攻入南京对南京同胞展开血腥_的日子。

当时，侵华日军攻入南京后对城内手无寸铁的同胞展开了长达42天惨无人寰的_。30万同胞惨遭杀戮，无数像你们一样的儿童、学生都被无情地杀害，城里三分之一的建筑遭到严重毁坏，大量财物遭到任意掠夺。

然而，值得称颂的是中华历来是不畏_、敢于抵抗一切敌人的伟大民族。经过8年艰苦抗日，中国人民付出了伤亡3500万人的沉重代价，用生命和鲜血打败了日本侵略者，赢得了中国人民抗日战争的伟大胜利。日本侵略者也于1945年9月2日与我国正式签订投降书，那些没有人性的日军有的被赶出中国，逃回日本，有的则被国际法庭判以重刑，受到严厉惩处。

自古以来，和平就是人类最美好的夙愿。和平像阳光一样温暖、像雨露一样滋润。有了阳光雨露，万物才能茁壮成长。有了和平稳定，人类才能更好地实现自己的梦想。

因此，历史告诉我们，和平是需要争取的，和平更是需要维护的。只有人人都珍惜和平、维护和平，人人都铭记战争的惨痛教训，和平才是有希望的。

同学们，作为中国公民一分子，你们现在或许还不具备保卫国家安全、维护社会和平的能力，但是我相信：你们与同学和睦相处、团结友爱一定能做到、而且能做好的。希望同学们在这温馨和谐美丽的校园里不仅学好文化知识、掌握一技之长，更重要的是学会做一个与人为善、分清是非、有正义感的好人。

推荐国家信访回复范文下载(精)四

2019年 6 月， 我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名 工作人员，在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的 一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关 怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年多得时间转 眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里，我的工作在不断 的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应了新的工作岗 位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集 体中。总结半年多的工作，主要有以下三点感受：

第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧。

作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题，引 导情绪激动的群众走正确的上访渠道，防止出现恶性非法上 访事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我 们的本职工作。所以做好信访本职工作既是为民服务，又是 为政府分忧。从事信访工作半年多的时间，我参与办理了大 大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好 基层信访工作须具备这样三种品质：

一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服 务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和政府 在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者，时刻心怀一 颗为民服务的热心是最重要的。作为一名信访工作人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上， 把群众的诉求当做大事来办，这样才能拉近与群众的距离， 密切与群众的关系，促进我们的工作。

二是时刻保持清醒头脑，明辨是非，临危不乱。信访工 作经常面对一些矛盾尖锐的案件，在处理这样的案件的时 候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做 到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件 中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利益。否则， 很容易在复杂的问题面前搞错方向，危机的事件面前头脑发 热，犯下无法挽回的错误。

三是注意保持工作态度，认真倾听，耐心解答。信访工 作难免会遇到情绪激动的上访群众，面对这样的上访者，我 们需要的是保持良好的工作态度，认真去倾听他们的诉求， 根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激 化矛盾。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我 们更要保持平和的心态，做好安抚和解释工作。要相信，既 然群众能够想到找信访解决问题，就说明信访部门在群众的 心中还是有地位的，不理解只是一时的。

第二、积极融入集体，团结同事，互帮互助

在集体中工作，除了认真做好本职工作以外，和谐的工 作环境也是必须要具备的。自从到同兴镇工作，我便被单位 的团结向上、 朝气蓬勃的气氛包围着。 在这样的氛围下工作，我的身心很愉快，适应环境和开展工作很顺利。我为我能够 在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。为了让自己更 快的融入集体，我积极的参与到单位举行和参加的各项活动 中。先后参加了“振安区庆祝建党 90 周年文艺演出”“同 、 兴镇庆祝建党 90 周年大合唱” 、 “全民健身日长跑活动” 、 “振 安区国防知识竞赛”“丹东市文明使者在行动”“党员活动 、 、 站毽球比赛” 等活动， 在活动中努力为集体争取荣誉的同时， 积极与同事交流，培养了自己的集体荣誉感和归属感。

第三、服从总之安排，积极工作，不讲条件

作为一名党员，首先要讲党性，个人服从组织。作为一 名公务员，首先要有上下级观念，下级服从上级。已经成为 一名党员干部的我，深刻的理解和认识到这一点。无论是在 之前的工作单位还是在现在的工作岗位，我都把服从组织的 安排，贯彻领导的意图放在工作的重要位置。组织和领导安 排的工作任务，不论困难有多大，都要认真的去做，努力去 完成。要相信，组织和领导既然把任务非配给我，就说明组 织和领导相信我能胜任，体现出组织和领导对我的信任。能 够在为组织出力， 为领导分忧的过程中锻炼自己， 提高自己， 这是我最大的收获。

半年多的时间很快就过去了，在总结 2019年工作的同 时我也对即将到来的 2019年的工作有以下计划：

一、努力学习专业知识，提高专业技能。

信访工作是一项比较系统的工作，涉及到的专业知识也 比较多，尤其是各个相关部门的法律法规。接下来我准备在 这方面加紧学习，多多了解相关知识为以后的工作打好基 础。

二、深入村屯，了解民情、扎根基层。 作为一名基层工作者，深入到自己所服务的群体，了解 最基层的民情就是我们工作的根。下一步我准备找机会逐步 深入到全镇的各个村屯，全面了解各村的基本情况，为自己 今后的工作扎好根。