心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
有关日常姿态心得体会和方法一
让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。
二、培训班期安排
试用期3个月,分3假:30天、60天、90天,部门分段培训,逐段考核。前30天安排正常班,由主管 带领半封闭培训,中间30天安排跟轮班员工,边培训边实践;后30天独立上岗,安排与老员工合班实际操作。
三、前台培训内容
培训计划需时30天,分三个阶段完成。
(一)前面10天:
1、了解前台工作职责,前台接待 员工作职责。
2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。
3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。
4、熟记各大单位,商务客房名单。
5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。
6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。
(二)中间10天:
1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。
2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。
3、培训前台卖房技巧。
4、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。
5、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。
2、了解客房升级的情形及标准。
3、入住登记程序培训。
4、结帐退房程序培训。
5、团体入住及结帐程序培训。
6、培训查ed房的程序。
7、培训转换房间的程序。
8、客用保险箱的使用程序培训。
9、客房参观及住客生日的处理。
10、补单的跟进程序。
11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。
12、各类信用卡结算方法的培训。
13、以上培训均结合相关上机操作。
14、受训员总结培训内容。
15、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机 、实际操作。
(三)后60天:
1、前台培训集中与前30天,后10、60天着重于实际操作。
2、培训为半封闭式,可进入前台对相关表格及设施进行熟悉,上机操作部分与后台电脑房备份系统进行,由培训员进行演练,受训员于指导下进行实际操作。
(四)考核
试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,60天应具备的技能,90天应达到的水平,分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退。
有关日常姿态心得体会和方法二
一、甲乙双方确认本建议书所列的关于由乙方公司施行对甲方_________大厦日常清洁管理人员安排、日常清洁项目及执行标准、日常所需清洁机械、用品和材料。在合同签署后,乙方将严格按照合同书所订各项标准执行甲方的日常清洁管理。并严加教育、培训和管理派驻甲方的日常保洁工作人员,从而确保_________大厦的清洗管理长久保持在领先同行的水准上。
二、甲乙双方确认本建议书中所列各项费用明细表中各项收费标准合理,并确认甲方___________________大厦的清洁承包费为每日________元。双方确认,若甲方的清洗管理体制按照本合同所订的项目全部开始执行,则甲方应在每月中旬(15日)向乙方支付当月清洁服务费__________________元,以确保乙方公司于此前已付出的清洁服务工具、材料费用,及此后乙方将支付给工人的工资资金等费用。
三、甲乙双方确认本建议书未纳入以下各项费用
1.各层厕所内甲方要求摆放的低值易耗品。
2.甲方公司为保证甲方_________大厦整体形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。
3.甲方_________大厦日常清洁中所收集垃圾外运服务费。
四、甲方保证为乙方的日常清洁提供必要的水电供应,并同意在商业中心的适当部位向乙方提供库房及办公房一间,作为乙方公司存放清洁机械和办公工具、材料之用。
五、乙方公司派出甲方_________大厦管理主任为乙方公司全权代表、任何有关_________大厦清洁投诉,乙方管理主任均应及时处理,如乙方未能在24小时内作出令甲方接受之解释,则甲方有权扣减当月应付之清洁服务费。
六、清洁管理服务承包期通常为_________年。经双方同意,本建议书可作为合同使用。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表人(签字):_______ 代表人(签字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_____________ 签订地点:_____________
有关日常姿态心得体会和方法三
团总支宣传部作为学院学生工作的窗口,起着对内宣传学院动态和对外展示学院风貌的职责,秉承学生会“全心全意为同学服务”的宗旨,我部通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用,有效宣传学生会内各项活动,做到宣传报道的时效性和创意性,树立学院的良好形象。
为加强学生会宣传部系统内部工作的监督和管理,特制定本细则:
一、岗位负责制
1、宣传部工作每次的活动,主要是检查黑板报、协作组织部做材料等等,所有宣传人员不得无故推脱,并认真保质保量的完成,有应付工作情况的,将作口头批评或者以书面形式检讨自己的行为。
2、活动负责人在活动开展前提交活动计划,具体的活动由本部成员讨论,活动结束写工作总结。
3、各成员应主动提出新的见解,及时向部长反馈信息,包括每一项活动或任务的进展情况以及联系方式的变更。
二、例会制度
(1)因为宣传部的工作性质是积极配合各部门搞好宣传工作,也决定了部门会议的不定时效性,为此我们根据工作情况及时召开部门会议。
(2)由正部长主持会议,专门人员负责会议记录,使本部门各成员明确现阶段的工作任务与要求,分配工作任务并确定宣传活动的分组情况,对如何开展及相关细节进行商讨、安排与落实,并进行思想交流和总结。
(3)会议期间要求全体成员遵守会议纪律,尊重发言人,并积极参加谈论。
(4)各项会议不得迟到、早退、因故不到者应事先向正部长请假。
三、成员考核制度
1、考核内容:
(1)工作认真,积极主动,纪律性强,能力强,能出色完成各项任务,效果显著。
(2)根据例会和值班的考勤,如迟到、早退、无故不到的次数作为标准。
(3)对本部门开展的工作或交予的任务工作,借口拒绝执行或很好完成任务进行记录,作为考核依据。
(4)学生会成员在进入学生会工作的前一个月为试用期,经考核审定以后成为正式的学生会成员。
考核事项会随事随时添加。
2、考核方法:
综合考核内容情况,按照学生会综合测评标准进行评比。
本规章制度的最终解释归院学生会宣传部。
四、物品管理
1、如借出物品须经主席团人员、部长等同意;借入的物品要妥善保管,按时归还。
2、所有成员应以主人翁的态度爱护公共物品,厉行节约;所有物品使用完毕必须摆放整齐。
五、其他要求
1、宣传部成员应遵守学校各项规章制度,在生活中要以一个合格的学生干部形象要求自己。
2、本部成员要注意仪表,言谈举止,注意自己的形象。
3、本部成员必须在学习搞好的前提下开展工作,注意处理好学习和工作的关系。
4、值班人员需保持办公室卫生及办公室日常秩序。不得在办公室内有大声喧哗、打牌等有损形象的事情发生
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