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医院后勤作风建设心得体会怎么写篇一
近年来,医疗行业的发展越来越受到社会的关注。医院作为服务民众健康的重要机构,其作风和效能对于患者和社会的影响至关重要。我在参与医院作风效能建设过程中,深刻体会到了医院作风和效能在优化医疗环境和提升医疗服务质量方面的重要作用,并总结了一些心得体会。
首先,医院作风的建设是优化医疗环境的关键所在。在过去,一些医院作风存在怠慢患者、敷衍了事、冷漠等问题,严重损害了患者的利益和医院的形象。而在现在,越来越多的医院开始注重作风建设,强调患者至上,推行医疗服务的“贴心人文”。通过深化医患沟通,提升医生和护士的职业素养,并提供更加便捷和人性化的医疗服务,患者感受到的是更加温暖和周到的关怀,这样的环境无疑能够使患者感到舒适和放心。
其次,医院作风的建设对于提升医疗服务质量具有重要意义。医疗服务是医院的核心竞争力,患者对医疗服务质量的要求也越来越高。作风建设不仅能够改善患者的就医体验,还能够提升医务人员的服务意识和专业水平。通过规范医疗流程,优化医疗设备和资源配置,提高医生和护士的业务水平和责任心,患者可以得到更加安全和高效的治疗。同时,作风建设还鼓励医务人员主动学习和研究新的医疗技术和方法,以提供更加精确和科学的医疗诊断和治疗方案。
再次,医院作风的建设需要全员参与,形成良好的工作氛围。医务人员作为医院的主力军,他们的态度和行为对医院作风的形成起着至关重要的影响。作风建设需要从领导层开始,将文明、和谐、务实、创新的工作理念传导给每一位医务工作者。通过加强培训和教育,提高医务人员的职业道德和心理素质,使其能够积极主动地为患者提供优质服务。同时,医院也应该建立健全的激励机制,及时表彰和奖励那些为患者付出辛勤努力的医务人员,以推动全员参与的工作氛围的形成。
最后,医院作风建设需要与时俱进,不断进行创新和改善。随着医疗技术的不断进步和社会需求的日益增长,医院作风和效能的建设也需要与之同步。医院应当密切关注社会的最新需求,积极引入和消化先进的管理理念和技术手段。例如,通过建立健全的信息化医疗系统,提高医疗服务的效率和质量;通过扩大社会化治疗资源共享,减少患者的等待时间和治疗费用;通过提供强有力的医疗纠纷处理机制,保障医务人员的权益和医患关系的稳定等。只有不断进行创新和改善,医院作风和效能的建设才能够跟上时代的步伐,为患者提供更好的医疗服务。
综上所述,医院作风和效能的建设对于优化医疗环境和提升医疗服务质量至关重要。通过加强作风建设,医院能够创造出一个更加舒适和放心的就医环境,提高患者的满意度和医院的声誉;同时,医务人员的服务意识和专业水平也能够得到提升,从而为患者提供安全和高效的治疗。然而,医院作风和效能的建设需要全员参与,并不断进行创新和改善,才能够适应时代的发展和社会的需求。相信随着医院作风和效能的不断提升,我们的医疗服务质量也会越来越高,为广大患者带来更多的福祉。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇二
为积极迎接等级医院评审工作,结合xxxx文件,医院转变工作作风工作要求,切实转变工作作风,更好地服务与各族患者,作为一名党员,我的学习心得体会如下:
开展”转方式、正风气、提效能”活动,是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径,是建立办事高效、运转协调、行为规范的行政服务体系的必然要求,是积极索从源头上预防和治理腐败的重要措施。顺应了形势发展的需要,反映了人民群众的愿望,关系到改革、发展、稳定的大局。落实到医疗行业,更加讲求实效,要切实为各族患者服务,展现白衣天使风范。浅谈我对转变工作作风的个人认识:
一是抓认识,在深化认识上下功夫,进一步坚定信心,狠下决心,把加强”转方式、正风气、提效能”,作为工作职能的深化和延伸,体现在不断增强个人医疗技术水平,精益求精,从思想上重视转变工作作风。
进一步加强实践锻炼,在实践中积累经验、提高素质、增长才干,提高解决各类疑难杂症的水平。
三是抓制度,在建章立制上下功夫,做到标本兼治、注重长效。建立和完善科室内《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首诊责任制》等一系列结合等级医院评审要求的核心条款和核心制度,增强制度对转变作风的约束力和指导性。
使等级医院评审工作与转变工作作风工作融会贯通,相互提高;
坚持把”三好一满意”与当前工作相结合,讲实际、求实效,不就活动抓活动,空对空的形式主义,不做表面文章。
五是抓奖惩,运用绩效考核体系考核结果鼓励临床一线医务人员,对患者一旦发生“生、冷、硬、顶、推”现象,严惩不贷。对患者投诉要有一件,查一件,坚决制止各类一流的不正之风。严格执行等级医院评审各项核心制度、核心条款,认真落实医疗安全。严防医疗差错和医疗事故。
六是拓思路,充分利用投诉电话、投诉信箱等形式,广开言路,畅通渠道,主动接受社会各界的监督。通过走出去、请进来等方式,深入开展民主评议活动,完善民主测评机制。同时,及时召开行风评议座谈会,充分听取社会各界的意见和建议,将等级医院评审工作、转变工作作风工作完美结合。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇三
1.7”医患纠纷引发的群聚事件,充分暴露了我院的医德医风,工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。
1.7”事件教训,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,降低服务收费,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。
馨服务献爱心,院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院。
附送:
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇四
为了使医院有好风气,加强对医院管理,通常会对医院的作风进行建设。那么建设后你有怎样的心得体会呢?下面是一些关于医院作风心得体会范文,欢迎阅读!
十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《江选》、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料,倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话,观看了《慎权》、《和谐天使汤群芳》等影像资料,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义,举一反三,深刻反思工作中存在的不足,认真汲取***教训,加强作风建设,赢得病家信任。
在全市开展作风建设,是市委的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业,在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高,服务态度不好,部分患者负担过重方面。“11.7”医患纠纷引发的群聚事件,充分暴露了我院的医德医风,工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。
一是必须与时俱进。加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习dxp理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的精辟论述,认真学习党的十六届六中全会精神和中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法进行业务管理的能力。牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力做到理论联系实际,学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。
二是必须牢记宗意识。向英模学习,增强宗旨意识。要向“和谐天使”汤群芳同志学习,努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;向健康卫士杨世和医生学习,努力学习他视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同志为榜样,践行“三个代表”重要思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
三是必须发挥带头作用。自己在今后的工作中不仅要当好裁判员,更重要的是要当好运动员,首先要做到守法、懂管理、精业务,为全院医务人员作好表率作用,要求医务人员做到的,自己必须先做到,牢记古训“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名共产党员,一位业务管理者,从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,深刻吸取“11.7”事件教训,整治医德医风,改进工作作风,改善服务态度,简化服务流程,公开服务内容,提高服务质量,降低服务收费,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。
增强“以病人为中心”的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心,院班子应发扬“民主集中,敢干负责”的求实作风和“甘于吃苦,乐于奉献”的务实精神,以“坚持原则,团结务实,与时俱进,创新发展”为班子进行指导思想,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。加强和改进学习,讲学习,讲政治,讲正气,发扬实事求是,密切联系群众,批评与自我批评的优良传统和作风,用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,抓班子、带队伍、促发展,畅通信息渠道,简化就医流程,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。把医院建设成为作风优良,技术过硬,群众满意的优秀医院。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇五
随着医院改革的不断深入,加快医院信息化建设,将有利于医院管理者把握改革的大方向,有利于加强医院管理,调动广大职工的工作积极性和主动性,有利于医院减员增效,提高社会效益和经济效益。结合我院实际,认为加快医院信息化建设的有效途径有:
一、加大医院信息化的宣传力度,进一步提高对信息化工作的认识。
信息化是社会经济发展到一定程度的必然要求和促进经济发展的大趋势。医院也一样,近几年来,一些大中型医院相继成立了信息科,主要由统计室、病案室、医学情报室、计算机室、图书室等专业部门组成,其主要职责是搜集、整理、分析各种数据,为领导正确决策提供依据,它是提供医院各方面信息的重要部门。但是,长期以来,医院信息科建设不尽人意,一方面是单位领导重视不够,机构不独立、人员非专业职、基础设施不具备,致使一些工作难以开展;
另一方面是从事这项工作的人员不思进取,满足工作现状,提不出让领导满意的建议。医院要加强内部管理,加强经济核算,尤其需要来自医院各个方面的准确信息,利用准确信息可以达到决策正确,找准突破口,加快医院发展的目的。我们不能再孰视无睹,必须提高对医院信息化工作的认识,创造一个有利于医院信息化建设的良好环境。
二、加强领导,确保医信息化建设健康发展。
医院信息化建设是一项技术性、政策性强和协调任务重的工作。为适应医院信息化建设的需必须加强领导对信息化建设的领导,主要领导亲自抓,主管领导要经常抓,确保医院信息化建设健康发展。目前,医院领导要切实重视对信息科建设的领导,明确工作职责,提出工作目标,配备专业人才,配置必需设备(如计算机、传真机、复印机等)。为从事此项工作的人员提供外出参观学习、进修的机会,使其开阔视野,增长知识。
三、运用内部推进和外部沟通两种手段,走联合开发医院信息化建设的道路。
医院信息化建设关系到深化医院改革,加快医院发展的全局。所以,医院领导要有计划、有步骤地加大对医院信息化建设的投入。使其房屋、设备、人员、技术、管理达到五配套。同时,要加大同兄弟单位和上级主管部门的联系,有条件的实行计算机联网,达到资源共享,沟通信息,走联合开发医院信息化的建设路子,提高医院信息化的效益和效率。
四、加快医院信息资源的开发利用和网络建设。
信息资源的开发利用是医院信息化的核心内容,也是目前院信息化建设的薄弱环节。大量的医疗统计信息没有进行深层次的分析,没有提出具有一定价值的意见和建议,没有把死的数字变活,大量的统计数字在“睡大觉。”因此,必须把信息资源的开发利用摆在当前医院信息化建设工作的首要位置,集中力量,抓紧抓好,抓出成效。要把电子计算机广泛应用到病案、统计、人事、设备、医学情报资料储存等各个领域,建立起信息源可靠,应用范围广的数据库,同时,要提高医院信息联网程度,充分发挥信息网络的信息服务、利用功能。
五、注重人才发掘和机构建设。
医院信息科是高技术、多学科的技术密集型专业科室,要有从事计算机专业、医学专业、统计专业、病案专业、卫生管理专业等多学科的专业人才。深化医院改革,适应市场经济,需要一支信息化专业人才,从我院现有人才结构看,高级信息化人才不具备,没有接受过正规专业培训人数占多数,精通两种以上专业知识的“复合型”人才少。因此,一方面要强化在职人员的培训,鼓励在岗自学;
另一方面要多方挖掘人才为我所用,尽快建成一支具有较高水平的医院信息化骨干队伍。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇六
医院作风是指医院管理人员、医生、护士和其他医疗工作人员在日常工作中的行为举止、工作态度、沟通方式等方面的表现。在医院发展的过程中,医院作风是医院软实力的体现,也是医疗服务质量的保障。因此,医院作风能力建设至关重要。而在我国医疗改革背景下,也更需要加强医院作风建设,为患者提供更为优质的医疗服务,提高医院的社会形象和声誉。
目前,医院作风建设存在一些问题,一些医疗工作人员的工作态度、服务意识、职业素质等方面存在不足,造成了患者就医体验不佳、医患关系紧张等问题。其中,一些医疗工作人员甚至存在着医闹、医炒等事件,施暴事件的发生更是给医疗行业带来了严重的负面影响,这些问题都需要得到有效地解决。
医院作风能力建设应该重视以下几个方面。首先,加强创新意识,促进科学技术进步和医疗服务创新。其次,加强职业道德的教育,提高医疗工作人员的职业素质。第三,加强管理体制建设,加强规范化建设和规范化管理,确保医疗服务质量、确保医疗安全,防范医患纠纷。最后,加强合作共识建设,强调团队合作,提高医疗服务效率和协同能力。
在医院作风能力建设的过程中,应该采取以下几项措施。首先,完善制度建设,确保医疗服务规范化和合理化。其次,加强教育培训,提高医疗工作人员的专业技能和敬业精神,增强服务水平和质量。第三,积极营造医患和谐的氛围,通过各种手段加强医患沟通,增强患者就医的舒适度和安全感。最后,通过反馈机制得到用户的反馈和意见,进而改进和完善医疗服务质量,提高患者满意度。
第五段:结论。
医院作风能力建设是医院管理的关键之一,在医疗服务质量、医患关系和医疗行业形象等方面都具有十分重要的意义和作用。我们应该重视医院作风建设,加强各项规章制度的建立、严格管理,力求实现医院管理和医学服务的科学化、规范化、人性化,为医院可持续发展创造一个良好的环境。同时,我们也呼吁每一位医疗工作者都要更加认真地对待自己的工作,建立起良好的职业素养,不断超越自我,引领医疗行业更好地服务患者。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇七
在现代社会中,医院作为人们生活中必不可少的一个组成部分,是维护广大群众健康的重要场所。作为医院的服务人员,医护工作者的作风和素质对于医院建设和医疗服务的品质起着至关重要的作用。如何进行医院作风的能力建设,是每一位医护工作者不可回避的问题。本文将从医院作风的内涵、医院作风能力建设的重要性、实施医院作风能力建设的具体措施、医护人员能力提升的意义以及医院作风能力建设存在的问题等几个方面进行论述。
医院作风是指医院工作人员在服务医疗和管理工作中所表现出来的态度、行为和方法。它不仅涉及到医护人员的工作意识、工作能力以及工作效率等方面,还关乎到医护人员为病人提供优质服务的态度和能力。医院作风是医院的形象和品牌,也是医疗服务质量和医患关系的重要体现。
医院作风能力建设对于医院自身的发展和病人的治疗效果都有着重要的意义。首先,优秀的医院作风可以提升医院的整体形象,树立良好的医院品牌,吸引更多的病人前来就诊。其次,医院作风能力建设可以促进医护人员的职业道德和职业素质的提升,使其更加注重患者的治疗效果和服务体验。同时,医院作风能力建设还可以提高医疗服务的质量和标准,改善医患关系,促进良性医患互动的建立。
医院作风能力建设需要从多个方面入手。在医院管理方面,可以通过规范医院流程、优化医院服务,提高医疗服务的效率和质量,从而推动医院作风的转变。在医护人员个人方面,则需要注重医师、护士等职业技能和素质的培养,不断提高职工的专业技能和职业素质,使之成为优秀的医护人员。另外,医院作风能力建设还需要通过不断开展各种职业培训和教育,加强医护人员的职业道德和职业观念的引导,以达到推动医院作风改变的目的。
四、医护人员能力提升的意义。
医护人员能力的提升是医院作风能力建设的重要内容之一。在医院中,医护人员作为服务对象的病人越来越注重各个方面的服务质量和服务体验,医护人员的职业能力越来越需要得到提高。通过医护人员的能力提升,能够更好地促进医院作风的转变,以及为医院打造高效服务体系提供有力的保障和支撑。从长远发展来看,这不仅是对医院自身的发展提供了优质的保障,同时也是为保障广大群众健康提供了重要的保障。
目前,一些医院在进行医院作风能力建设时存在着一些问题。首先,在医院管理方面,一些医院还未实现完善的制度建设和流程规范,影响了医院服务的效率和质量。其次,在医护人员个人方面,存在医生、护士等从业人员素质差、缺乏职业道德等问题。然而,随着医院作风能力建设的不断深入,有关部门和医院管理者的相关政策和监管机制也在不断完善,相信这些问题会得到有效解决。
总之,医院作风能力建设是医院发展的重要保障和宝贵财富。在不断推动医疗服务质量提升和医护人员职业素质提高的同时,医院作风能力建设也应该不断地推进,以提升医院的声誉和影响力,更好地为广大群众保障健康。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇八
第一段:引言(150字)。
医院作风效能建设是医院管理的重要内容之一,对于提升医院的服务质量和效率起着至关重要的作用。在本文中,我将结合自身的实际经验,分享我在医院作风效能建设过程中的心得体会。
第二段:加强组织领导和宣传教育(250字)。
作风效能建设首先需要加强组织领导和宣传教育。领导层要树立正确的作风效能观念,制定明确的目标和政策,为作风效能建设提供有力保障。同时,要加强对职工的宣传教育,让每一位职工都明白作风效能建设的重要性,树立正确的服务理念和态度。
第三段:建立健全的制度和规范(250字)。
医院作风效能建设还需要建立健全的制度和规范。制定详细的工作流程和标准操作程序,明确职责和工作要求,为职工的工作提供明确的指导。同时,要加强内部规章制度的培训和宣传,确保每一位职工都能清楚了解相关的制度要求,严格按照制度要求进行工作。
第四段:加强团队建设和沟通协作(300字)。
医院作风效能建设还需要加强团队建设和沟通协作。建立良好的团队氛围,鼓励职工之间相互支持和合作。同时,要加强沟通,形成良好的沟通机制,解决工作中的问题和矛盾。只有团结协作,才能更好地提高工作效能,为患者提供更好的服务。
第五段:推行激励措施和监督考核(250字)。
医院作风效能建设还需要推行激励措施和监督考核。要加强对职工的培训和奖励,激励职工积极投入工作并提高工作效能。同时,要建立健全的监督考核机制,对职工的工作进行评估,及时发现问题并进行整改。只有建立起激励机制和监督机制,才能更好地推动作风效能建设的落地和实施。
结尾:总结(200字)。
综上所述,医院作风效能建设是一个全员参与、持续推进的过程。加强组织领导和宣传教育,建立健全的制度和规范,加强团队建设和沟通协作,推行激励措施和监督考核,是医院作风效能建设的重要方面。只有通过不断努力和完善,才能实现医院作风效能的持续改进与发展,为患者提供更好的医疗服务。总之,医院作风效能建设是一项长期的工作,需要全体医务人员的共同努力和支持,为医院的发展和患者的健康保驾护航。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇九
医院作风效能建设是医院管理中的关键环节,对于提高医院整体运行效率、提升医疗服务质量起着重要作用。在实践中,我深刻认识到医院作风效能建设的重要性,并从中获得了一些经验,本文将从医务人员的素质提高、医患沟通、患者服务、管理体制改革和内外部协同等五个方面,谈谈我在医院作风效能建设中的心得体会。
【提高医务人员的素质】。
作为一名医务人员,必须具备扎实的专业知识和高尚的职业道德。在医院作风效能建设过程中,我认识到提高医务人员的素质是关键。首先,医务人员需不断学习和更新知识,保持与时俱进。其次,要加强医学伦理教育,提高医务人员的职业道德意识和责任感。最后,要加强团队合作意识,建立良好的协作关系,提供更好的医疗服务。
【加强医患沟通】。
良好的医患沟通是医院作风效能建设不可或缺的一部分。在实践中,我发现与患者进行良好的沟通能够有效减少误解和矛盾。首先,医务人员应注重语言的风格和态度,用平等、友善的语气与患者交流。其次,要充分尊重患者的意见和需求,全面了解患者的病情和病史,提供个性化的医疗服务。最后,通过加强科普宣教,提高患者的医疗知识水平,增加患者对治疗方案的理解和认可。
【改善患者服务】。
提高患者满意度是医院作风效能建设的目标之一。在患者服务方面,我认为医院应从医院环境、医疗设备和服务流程等多个角度进行改善。首先,要提供舒适、整洁的医院环境,让患者感受到温馨和安心。其次,要不断更新医疗设备,提高医学诊断和治疗水平,确保患者获得最优质的医疗服务。最后,要优化服务流程,缩短患者的等候时间,提高医疗效率。
【改革管理体制】。
医院作风效能建设需要不断进行管理体制的改革。在我所在的医院,我们通过建立科学的绩效考核和激励机制,激发医务人员的工作积极性和创造力。同时,加强规章制度建设,明确各岗位职责和权限,确保医院内部的秩序和运行效率。此外,还要加强对医院领导干部的培训和选拔,提高领导层对医院管理的认识和水平。
【加强内外部协同】。
在医院作风效能建设中,加强内外部协同是非常重要的。首先,医院内部各科室要加强合作和沟通,形成良好的工作协同机制,实现资源的共享和优化。其次,要加强与社会各界的合作,建立良好的医患关系,形成良好的医疗服务生态圈。最后,要加强与各级政府的合作,争取政府支持和资源投入,共同提高医疗服务水平。
【结语】。
医院作风效能建设是医院管理中的重要环节,其意义和价值不言而喻。通过提高医务人员的素质、加强医患沟通、改善患者服务、改革管理体制和加强内外部协同等方面的努力,必将为医院作风效能建设提供重要支持,进一步提升医疗服务水平,满足人民群众的健康需求。这不仅是医院自身的需要,也是社会对医疗事业发展的期待。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇十
人是组成和谐社会的基本单元,是生产力中最活跃和最关键的因素,人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此,建设和谐社会,必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构,医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见,医疗活动与百姓健康息息相关,医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口,构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。
然而近几年医疗纠纷显著增多,医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生,医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全,这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示,有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件,就在xx年6月份,笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到,医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”,出现了严重扭曲。长此下去,不仅阻碍医学的进步,影响医疗卫生事业的发展,也对人民群众的健康造成危害,从而造成社会的一些不和谐因素。
经过分析,我们认为在医疗技术不断进步的今天,医患关系日益紧张的成因复杂,这不仅有医方的原因,还有患方以及社会的原因。
一、医方的原因:
服务措施不到位,服务质量不高,患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证,经常引发医疗纠纷。
2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制,忽视了医疗事业的公益性,把医疗事业当作一项产业,实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展,医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式,不断扩大规模、提高档次,造成造成患者医疗费用虚高。
3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象,造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为,增加了患者的负担。
有些医疗机构,医疗活动只强调依靠仪器设备,忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考,部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人,个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。
二、患方的原因:
患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律,有时他们尽了最大的努力,也无法满足患者求生的`欲望和要求,何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源,更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈,也不能做到立竿见影、药到病除,当治疗没有达到预期效果时,患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上,从而导致医疗纠纷甚至过激行为。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇十一
作风建设是医院建设的重要组成部分,它关乎到医院的整体形象和内部治理。在医院中,作风建设是一项永恒的任务,需要全体医务工作者的共同努力和实践。在这里,本人将从五个方面对“作风建设心得体会”展开探讨。
一、明确工作标准。
作风建设的第一步就是要明确工作标准,确立医院的核心价值观和精神文化建设,进而对医务工作者的行为规范进行制定,建立起一套科学、完整、实用的工作规范。例如,在医院工作场所坚持文明、秩序、安全、干净的管理标准,规范医疗流程和就医环节,做到服务指导良好,使患者信心得到提升。医务人员也应该在个人行为方面严格遵守相关规范和法律,避免造成不好的影响。
二、加强业务学习。
作风建设需要医务人员不断加强业务学习,提高专业知识和技能水平。要不断学习新的医疗技术和治疗方法,提高诊疗水平,增强自己的核心竞争力。通过学习和交流,不断提高自身技能,提高对医疗行业的认知,有利于在服务患者时避免出现因为自身专业不足导致的问题。
三、强化服务理念。
作风建设还要强化服务理念,使服务更加贴合患者需求,给患者提供贴心的医疗服务。医务人员要以“以患者为中心”的理念为核心,从患者需求出发,以求取患者满意度为目的,追求更优质、高效、便捷的医疗服务。我们也应该让患者在医院中感受到宽厚和谐的氛围,在对待患者时,面带微笑,耐心等待,让患者心里对医生有更多的信任和期待。
四、营造良好的工作氛围。
维护医院的良好作风建设,还需要创造一个良好的工作氛围。良好的工作氛围是医院方方面面的工作,归根到底要靠医务工作者的共同努力。需要加强医疗工作和医务人员管理,定期进行检查工作,保持高度警觉防止不良行为的发生,让医务工作者展开充满热情、奋发向上的人生路途,做到心无旁骛地服务患者,使医疗工作在良好的氛围中得以顺利开展。
五、树立正确的岗位认识。
在作风建设中,岗位认识是尤其重要的。医务人员要深入了解自己的职责与使命,明确自己的身份,并把这些兑现到实际行动中。治疗师们把专业化、卓越的技能通过培训、模拟、实习等实践过程,逐渐将专业技能转移到实际行动中,在患者病情多样化的治疗中做到人性化、个性化的治疗方案设计,从而树立了认真负责的岗位意识。
总之,作风建设是一个细致入微的工作,也是一个要求医务人员共同努力的工作。它不仅关乎到医院的形象,更还关乎到医院的发展和未来。现在,我们需要有“滴水不漏”的质量精神,才能适应时代发展、需求变化和新型医疗模式的发展需要,让医疗事业全面进步提升,让每一位患者都能得到更好的医疗服务。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇十二
“不良记录”制度的出台是杜尽医药购销领域贸易贿赂的一剂良药,在国家卫生管理层面上,有益于规范药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为,从源头上制止非法交易活动,打击贸易贿赂行为。通过“九不准”束缚医务职员的行为,通过“不良记录”清算不法经营企业,左右开弓,能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风,努力修建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境,重树医务职员的职业形象和社会形象。
医疗机构是群众看病救治的主要场所,医务职员承担着消除患者病痛的重任,我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象,也在一定程度上代表着国家形象。在此,我们要做到以下几点:
1.加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动,大力宣传“九不准”,在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动,使广大医疗卫生工作者思想政治水平,加强道德品质修养,教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识,建立正确的价值观、利益观,明是非、知荣辱,真正做到全心全意为人民健康服务。
2.加强迫度建设,规范医疗服务行为。要根据“九不准”的要求,针对xxx现象易发、多发部位和环节,制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的束缚最大限度地遏制院内的贿赂行为。
3.加强对科室的管理和监督。医院要在规范服务收费、处方开药、规范内部收进分配等方面采取相应的措施,加强对各科室的管理和监督确保全院上下严格执行国家的各项方针、政策。
大力宣传贯彻“九不准”.迅速宣传贯彻卫生部会议精神,认真组织展开有关“九不准”和“不良记录”的宣传和学习工作,将落实“九不准”作为本机构展开医疗服务廉洁风险防控、规范医务职员执业行为的重要抓手,结合本身实际,研究制定切实可行的具体措施。
我们相信,只要全医疗系统齐心协力、共同努力,大力弘扬医疗卫生行业的光荣传统,传递正能量,我们的行业形象将更加光辉,我们的执业环境将不再阴霾。廉洁行医,从我做起。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇十三
我们统一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件,现就学习谈一下自己的心得:
首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设,严肃行业纪律,促进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,具有很强约束力。
果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,增进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”,出台了相干规定,体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心,“九不准”和规定精神,既是工作部署,又是严格要求;
既是从业守则,又是“防雷”红线。
“九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障,为行业内的医务职员执业提供了行为规范;
“不良记录”制度的出台是杜绝医药购销领域贸易贿赂的一剂良药,在国家卫生管理层面上,有益于规范药品、医用装备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为,从源头上制止非法交易活动,打击贸易贿赂行为。通过“九不准”束缚医务人员的行为,通过“不良记录”清算不法经营企业,左右开弓,能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风,努力营建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境,重树医务人员的职业形象和社会形象。
医疗机构是群众看病就诊的主要场所,医务人员承当着消除患者病痛的重担,我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象,也在一定程度上代表着国家形象。在此,我们要做到以下几点:
1.加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动,大力宣传“九不准”,在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动,使广大医疗卫生工作者思想政治水平,加强道德品质修养,教育广大医疗卫生人员遵纪遵法、廉洁自律意识,建立正确的价值观、利益观,明是非、知荣辱,真正做到全心全意为人民健康服务。
2.加强制度建设,规范医疗服务行为。要根据“九不准”的要求,针对腐败现象易发、多发部位和环节,制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的约束最大限度地遏制院内的贿赂行为。
大力宣传贯彻“九不准”。迅速宣传贯彻卫生部会议精神,认真组织展开有关“九不准”和“不良记录”的宣传和学习工作,将落实“九不准”作为本机构展开医疗服务廉洁风险防控、规范医务职员执业行为的重要抓手,结合本身实际,研究制定切实可行的具体措施。
我们相信,只要全医疗系统齐心协力、共同努力,大力宏扬医疗卫生行业的光荣传统,传递正能量,我们的行业形象将更加光辉,我们的执业环境将不再阴霾。廉洁行医,从我做起。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇十四
作风是一个企业或组织的文化和形象体现,是影响医院发展的重要因素。一个良好的作风,不仅能提升医院的信誉和形象,也能有效地改善内部管理和提高工作效率。下面是我对医院作风建设的心得与体会。
第一段:重视作风建设,不断提高职业道德。
一个医疗机构的作风建设,需要从每个医务人员的职业道德做起。医务人员的职业道德反映了一个医疗机构的品质和形象,这种品质和形象将影响到医疗机构的声誉和信誉。因此,对医务人员进行职业道德教育和提高是非常重要的。医院应该注重医疗人员的职业道德建设,促进职业道德的提高,提升医院的品质和形象,增强社会的信赖。
第二段:倡导文明礼仪,营造良好氛围。
医院的文化和作风建设需要营造一个良好的氛围。在医院,医生、护士、病人和家属之间应该相处融洽,互相尊重,相互理解。这就要求医院加强对员工的文明礼仪教育,促进医疗工作中的和谐氛围。在诊疗时,医生应该亲切地与病人沟通交流,耐心解答病人的问题,使病人感受到医院的人性化和关怀。
第三段:加强内部管理,推动工作效率提升。
医护人员应该遵守纪律,加强内部管理,不断提高执行力。这是一个医疗机构的健康发展所必须具备的条件。医院领导应该对医务人员的工作进行指导和监督,对工作中出现的问题进行及时的处理和解决。同时,应该加强医院的内部协调和合作力度,促进工作效率的提升。
第四段:优化服务环节,提升医院品质。
医院的作风建设还需要优化其服务环节,提升医院的品质。在服务过程中,医务人员应该注重病人的需求和感受,提高服务意识和服务水平。医院应该通过多种渠道进行宣传和推广,让更多的人了解医院,信任医院,提升医院的知名度和形象。
第五段:持续完善,稳步前行。
作风建设是一个不断完善和发展的过程。没有停止的时间,只有不断超越自我。医院应该不断总结经验,及时发现问题,及时改进。持续完善医院的工作机制,加强人才培养,提升医院的综合实力,为医疗服务的提升和病人的健康服务做出更大的贡献。
总之,医院作风建设是一个需要不断提高和完善的过程。只有持续不断地发展和进步,才能更好地为病人服务,更好地发挥医院的作用。
医院后勤作风建设心得体会怎么写篇十五
在医疗服务行业,优秀的医院作风是医院运营的重要一环。好的医院作风不仅能够提高医院的服务质量,而且能够增强医院的品牌形象,吸引更多的患者前来就医,为医疗服务行业的健康发展做出积极的贡献。在医疗服务行业的发展中,医院作风能力建设已经成为医院发展的重要内容之一。通过对医院作风能力建设的深入探讨,本文总结了一些心得和体会。
第二段:了解医院作风。
医院作风是医院文化的重要组成部分,它关乎到医院的形象和声誉,对医院服务质量起着重要的影响作用。要了解医院作风,必须首先了解医院的核心业务,掌握医疗服务的工作流程和操作规范。同时,需要深入了解患者的需求和病情状况,对患者进行全面的评估和诊断,及时提供针对性的治疗和服务。
第三段:提高医院服务质量。
提高医院服务质量是医院作风能力建设的重点。在此过程中,需要加强医院服务流程管理,优化医疗服务流程,提高医生和护士的工作效率和工作质量。此外,还需要加强医院技术水平的提升,引进新的医疗设备和医疗技术,提高医院的诊断和治疗水平。同时,还需要加强医疗资源的合理利用,优化医院的资源配置,提高医院对患者的服务质量和效率,实现医疗资源的高效化利用。
第四段:加强医院管理。
加强医院管理是医院作风能力建设的重要内容。在医院管理中,首先需要加强人员管理,建立健全的医疗人员管理制度,严格执行人员考核和奖惩制度,培养一支高素质、务实高效的专业队伍。其次,还需要加强医院信息化建设,实现医院信息共享、互通,提高信息化水平和工作效率。同时,还需要建立科学合理的医疗服务价格制度,合理调整医疗服务价格,实现医疗服务的公平和可持续发展。
第五段:加强患者服务意识。
加强患者服务意识是医院作风能力建设的重要内容。要加强患者服务意识,必须建立以患者为中心的服务理念,提高服务质量和效率,实现医生和患者的互动和沟通,提高医患关系。此外,还需要建立健全的患者投诉和意见反馈机制,积极倾听患者意见和建议,及时解决患者遇到的问题,增强患者信心和满意度,提高医院声誉和品牌形象。
总结:
医院作风能力建设是医院发展的重要方向和内容之一,要加强医院作风能力建设,必须从提高医院服务质量、加强医院管理、加强患者服务意识等方面入手,深入开展改革和创新,实现医院文化的快速积累,助力医疗服务行业的快速发展。
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