上班对待顾客心得体会和方法 员工服务顾客的心得体会(8篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新上班对待顾客心得体会和方法一

由于上个月的多次迟到，故写此检讨书，以表歉意和检讨，这对我来虽说是件不好的事，但对公司来说是个不好的影响。准时上下班事情虽小，但却彰显了立身职场的态度，和注意细节。老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的成功。

一.迟到原因：我们总是把个人的困难凌驾于公司规章制度上，置广大公司员工的群众利益于不顾，置公司领导的威信尊严于不顾；自我放纵、丢弃原则。这是很不就应的，我就应以此为戒，努力做到不再犯这种错误。

1.客观原因：由于晚上玩的太晚，闹钟没调好，至于身体不适、时间不好掌握等等就另当别论。

2.主观原因：这件事，虽然是一件不太好的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，这种不良思潮的最直接表现就是工作生活中的细节方面！思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足，就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。根本原因是因为本人对他人尊重不足。透过此事也说明我的工作态度还不够认真，自己在工作职责心上仍就十分欠缺。没有把自己的工作做好，只顾自己，置公司规定的原则于不顾，自私自利。我对我个人犯下的这个错误感到后悔与遗憾。我就应把所有能阻碍自己准时到达公司的状况都思考到，这样才不会迟到。

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1.对公司的后果无论开会上班迟到反应了对于公司规章制度的重视程度表现，对工作的认真负责程度，我这种行为在公司造成及其坏的影响，破坏公司的形象。同事之间本就应互相学习，互相促进，由于我一个人的错，有可能造成别的同事的效仿，影响公司纪律性，也是对别的同事间接的一种不负职责，不利于公司发展。此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议或工作上，大家都迟到一会儿，那怎样能及时把工作做好呢。同时，如果在我们这个群众中构成了这种无组织，纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的。

2.对个人的后果这种不良习惯会影响到我的用心性，因此会影响自己的前途。影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高。如果我们每一天都这样，那我们一年的工作也就不要干了。此刻，我深深感到，这是一个十分危险的倾向！如果放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。我对我个人迟到所犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无比遗憾，感到十分可耻，感到无以复加的后悔与悲痛。

三.决心：总结下来共有以下几点供以后改善:我决定，从思想上重视公司的规章制度，提高自己的思想觉悟，保证以后准时上下班。严格按照公司制度开展工作。并保证每一天努力工作，做到爱岗敬业，期望领导及各位同事能够理解我真诚的歉意，也期望广大员工以我做反面教材，检查自己，在以后的工作中不要再出现类似的错误，并能来监督我，指正我。透过这一次迟到，我会以此次的检讨书作为一面镜子，时时检点自己，批评和教育自己，自觉理解监督。要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力做到决不迟到，决不违反公司规章制度，决不做让领导失望的事，同时提高我的思想认识，强化我的时间观念，我会认真反省，深刻思考。

四.惩罚：我此刻已经从内心深处深刻认识到：我所犯的错误是巨大的，后果是严重的，教训是深刻的，代价是惨重的！为了严肃法纪，杀一儆百，也为了让公司广大员工从此不要再走我的老路犯下如我一样的罪行，特地写下这篇上班迟到检讨，唯有如此，才能够真正做到执法公平，同时，也能够到达惩前毖后治病救人的崇高目的。最后，我再次衷心期望公司全体员工以我为反面教材，拿我做一面黑色的镜子，每一天对照自己、检查自己。倘能如此，我想今后类似的杯具就不会再上演，倘能如此，则吾幸甚，公司幸甚！

五.感想：最后，我想说，我怀着愧疚和懊悔给写下这份上班迟到检讨书，表示我对迟到的不良行为，已经有了深刻认识改正错误的决心!在写这份检讨书的同时，我真正意识到这件事情的严重性和错误，我感到十分愧疚!这次的事件我真的感到抱歉，期望领导能够原谅我，能够认可我认错的态度，也期望同事也要引以为戒，不要犯和我一样愚蠢的错误了，这次的教训真的很大。让我感悟：细节决定成败，态度决定一切。具体到每一件事，具体到与事有关的每一个人，渗入到我们的工作和生活之中。态度来源于个人所具备的素质，是企业文化理念在员工身上的体现。小事成就大事，细节成就完美，态度反映品格与素养。在我们企业进入发展初期，需要我们每一位员工，既要树立远大目标，抓住机遇，又要从工作作风、工作态度上进一步提高，把每一件简单的事情坚持很细致地做到位，把每一件平凡的工作坚持很认真地做到。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”，只要我坚持下去，养成良好习惯，必须会大有作为！感谢公司领导给予我这一次自我总结的机会，我会努力改善的，公司以后更高更大更强，我也会不断进步的，请公司考验我。

最新上班对待顾客心得体会和方法二

尊敬的领导：

您好！

今天由于我犯得错误，所以只得在这里写这份上班迟到检讨书。其实，我也一直认为上班迟到是一个很大的问题。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，这种不良思潮的最直接表现就是自由散漫！在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向！如果放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。我对我个人迟到所犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无比遗憾，感到非常可耻，感到无以复加的后悔与悲痛。

虽然，今天迟到的确是个意外，但是我不需解释什么，因为从中我看到了自己的不足之处，那就是好习惯要坚持，好风气要发扬。前段时间我做的工作得到了大家的一致认可，我很欣慰，同时干劲也更足。怎么能让这一次小小的意外影响到我的积极性呢。通过这一次迟到，我会认真反省，深刻思考。

我会以此次的检讨书作为一面镜子，时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力做到决不迟到，决不违反公司规章制度，决不做让领导失望的事，同时我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化我的时间观念。

最后，我想说，我怀着愧疚和懊悔给写下这份上班迟到检讨书，表示我对迟到的不良行为，已经有了深刻认识改正错误的决心！在写这份检讨书的同时，我真正意识到这件事情的严重性和错误，我感到非常愧疚！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

最新上班对待顾客心得体会和方法三

尊敬的领导：

您好！

由于上个月的多次迟到，故写此检讨书，以表歉意和检讨，这对我来虽说是件不好的事，但对公司来说是个不好的影响。准时上下班事情虽小，但却彰显了立身职场的态度，和注意细节。老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的成功。

一、迟到原因

我们总是把个人的困难凌驾于公司规章制度上，置广大公司员工的集体利益于不顾，置公司领导的威信尊严于不顾；自我放纵、丢弃原则。这是很不应该的，我应该以此为戒，努力做到不再犯这种错误。

1、客观原因：由于晚上玩的太晚，闹钟没调好，至于身体不适、时间不好掌握等等就另当别论。

2.主观原因：这件事，虽然是一件不太好的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，这种不良思潮的最直接表现就是工作生活中的细节方面！思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足，就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。根本原因是因为本人对他人尊重不足。

通过此事也说明我的工作态度还不够认真，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。没有把自己的工作做好，只顾自己，置公司规定的原则于不顾，自私自利。我对我个人犯下的这个错误感到后悔与遗憾。我应该把所有能阻碍自己准时到达公司的情况都考虑到，这样才不会迟到。

二、后果

1、对公司的后果无论开会上班迟到反应了对于公司规章制度的重视程度表现，对工作的认真负责程度，我这种行为在公司造成及其坏的影响，破坏公司的形象。同事之间本应该互相学习，互相促进，由于我一个人的错，有可能造成别的同事的效仿，影响公司纪律性，也是对别的同事间接的一种不负责任，不利于公司发展。此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议或工作上，大家都迟到一会儿，那怎么能及时把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种无组织，纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的。

2.对个人的后果这种不良习惯会影响到我的积极性，因此会影响自己的前途。影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高。如果我们每天都这样，那我们一年的工作也就不要干了。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向！如果放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。我对我个人迟到所犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无比遗憾，感到非常可耻，感到无以复加的后悔与悲痛。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日 

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工作检讨书怎么写 | 迟到检讨书 | 失误检讨书 | 态度检讨书 | 违纪检讨书 | 失职检讨书

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最新上班对待顾客心得体会和方法四

尊敬的xx：

xx年2月22日星期三，开学的第三天我迟到了。迟到了大概有20秒之久。虽然20秒不算很长时间，但也是迟到了。那么，为什么会迟到20秒呢？想了想列出以下原因若干条：首先，起来的晚。每天6：30起床应该再提前一些，避免因为其他特殊未能即时预料的原因而迟到。接着，不应该在家吃早饭。起床后到学校吃饭就不会迟到了。避免在吃早饭时浪费时间。

最后呢，有天气、交通工具、交通灯（如果少遇到一个红灯也许就不会迟到了）、行人、路况、心情等多种因素导致迟到。通过以上列出的原因，可以很清楚的看出这都是一些客观的原因，可以成为一切迟到的理由。所以，真正迟到的原因还是在主观方面！主观上没有意识到迟到的严重性啊！如果说思想上没有要早到学校的想法，很难不迟到的。应该养成早睡早起的优良习惯，时刻告诉自己：我不能迟到！只要这样想，骑车的速度都会比平时快上好几倍，这样又怎么会迟到呢？今后一定记住这次的教训，每天提前5分钟到学校。

保证人：xxx

上班迟到保证书范文3篇

为了进一步维护和执行单位制定的各项规章制度，杜绝散漫工作态度，提高工作效率，本人承诺将严格按照以下纪律执行。

1、坚持按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。若有事公出，必须先报值日人员记录备案方可公出。

如迟到、早退在30分钟，自愿接受10元罚款；无故迟到、早退超过2小时扣除当天工资；无故旷工一天，自愿接受扣罚3天工资；一年内累计旷工30天，予以辞退。

2、上班时间不做与工作无关的事，上班时间不上网聊天，听音乐，玩游戏和上与工作无关的网页等。

如有违反发现一次予以警告，再次则自行离职（离岗期间停发工资）。

3、值日和假日值班时，负责搞好办公场所公共卫生、安全、来信来访、会议通知，工作人员去向记录等日常工作。重要事情及时向领导报告。

值日和假日时，如有重大失误。愿接受离职处理（离职期间停发工资）。

4、严格执行请假、销假制度，必须先请假，经批准再离岗，否则按旷工处理。

5、保证上班时间通讯畅通，如果上班电话联系不上，则按旷工处理。

6、自觉严格遵守单位各项规章制度，维护单位形象，不干有损单位利益之事，听从领导安排，团结同志，自觉协调好各方关系。

以上是我承诺，请领导和同志们监督，如有违反，甘愿接受相应处罚。

保证人：xxx

xxxx年xx月xx日

最新上班对待顾客心得体会和方法五

尊敬的公司领导您好：

今天我上班迟到了x分钟（迟到时间）。这对我来说是个意外外…………（此处可补充一些迟到的具体缘由）但对公司来说是个不好的影响。虽然我家离单位较远，但我总是能够安排好出行的时间，确保提前或准时到单位。

今天的确是个意外，我不需解释什么，但从中我看到了自己的不足之处，那就是好习惯要坚持，好风气要发扬。

前段时间我做的工作得到了大家的一致认可，我很欣慰，同时干劲也更足。怎么能让这一次小小的意外影响到我的积极性呢。

通过这一次迟到，我会认真反省，深刻思考。

感谢公司领导给予我这一次自我总结的机会，我会努力改进的，奥运的口号是更高更快更强，我也会不断进步的。

请组织考验我。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

最新上班对待顾客心得体会和方法六

敬爱的领导：

您好!

我是您的下属职员。承蒙您的青睐来咱公司工作，能有幸和您相识共事，真的很感激。从xx月到现在已快3个月了。在此期间大大小小的错误犯了不少，从没让您省心过。这不x年xx月xx日早未能在公司规定的时间早8:30准时到单位上班，而且比领导还晚。就此给工作，部门，领导照成了严重的不良影响。领导也对我经行了严厉的批评，在周五的例会上还特意以典型批评了一次。我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。因此，我要拿出12万分的歉意12万分的悔意做最深刻的反省。

对于准时上下班，我一直都没有特别重视，其实这是一种非常不好的习惯。

一方面，这反应了一个员工的对公司规章制度的重视程度，对工作的认真负责程度，另一方面，这会给同事和部门带来了不好的影响。更应该杜绝迟到的行为。其实，我只要将闹钟调早一段时间，就可以避免迟到，可是我却没有这样做，归根到底还是思想上的问题。

此时此刻，我流着眼泪，带着无比悔恨的心情，默默地想：我个人的这次错误，与其说是错误，不如说是罪行。是的，我是在犯罪啊!如果公司每位员工都像我一样迟到那么几小时，全体员工加起来就会迟到好几十个小时，我们一天的工作就不要干了。如果我们每天都这样，那我们一年的工作也就不要干了。如果我们每年都这样，公司也就会很难运营，这是多么严重而可怕的后果啊!由于我个人迟到那么几十分钟，就有可能导致全体公司员工丢掉饭碗，就有可能导致一个好端端的很有希望的公司垮台，想到这里，我的心在流血，也逾发为自己所犯下的严重罪行感到追悔莫及。

还记得前不久的例会上，领导在会议上三令五声的要求做工作要细致化，要有责任感，不要心存侥幸，脚踏实地把工作做好。要做事先做人，做好了人也就做好了事，从我的言行举止就知道我没做好人，做人做事守时守信，一个人的言行举止往往在很大程度上代表了一个团体更是你自己。眼前就有个好榜样就是您和x经理，还有总公司的，等好多。我一定要像你们好好学习，并在工作中，抓住一切领导提供的机会好好磨炼自己，全方位提高自己。

有机会来咱公司是我的幸运，遇到您这位好的领导及好心的同事是我的福气，承蒙领导有心栽培是我的荣幸。我应该学会感恩和珍惜。在接下来的工作中，我不会再让自己犯这样低级的错误了，也不允许它再发生。我要把心思全放到工作中来，从各方面提高自己，咱公司这么好的平台上磨炼自己。从思想上重视公司的规章制度，提高自己的思想觉悟，从自己的本职工作做起，努力替领导分忧。

说一千道一万，看到结果才是真!请领导接下来看吧!我会努力成为您眼中的骄傲!请领导随时给予提出批评指正，让我在您的领导下成为一个有用的人才!

最后，我再次衷心希望公司全体员工以我为反面教材，拿我做一面黑色的镜子，每天对照自己、检查自己。倘能如此，我想今后类似的悲剧就不会再上演，倘能如此，则吾幸甚，公司幸甚!

此致

敬礼

职员：

x年xx月xx日

最新上班对待顾客心得体会和方法七

尊敬的领导：

您好！

对于自己上班经常迟到，首先得认识到这是自己的一个态度问题，其原因是这几天天气十分的寒冷，起床比较困难，还经常塞车。在这里，我要说声对不起。

认真、负责和遵守纪律是每个工作者最基本的工作态度。但是我最近因为个人私事而连连失职耽误了工作。上班迟到还旷工，虽然有些客观因素的存在，例如：公交车误点，路上塞车等等，但主观原因还是我个人因素：时间观念不够强，没能合理安排时间；岗位责任意识不强；工作态度不够认真；思想不成熟不分事情轻重。

因为我的失职，耽误了工作进展和影响了工作效率，给各位同事带来了诸多不便和困扰，真的很对不起！大错已成我懊悔不已，我唯有对自己进行了深刻的检讨，加之同事、领导的教导沟通让我加强了工作责任心，意识到岗位的重要性，端正了工作态度。

如今，我大错既成，深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的错误有以下几点：

第一，思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

第二，思想觉悟不高的根本原因是自以为一切都自己可以控制，而忽视了中国交通目前的现状，没有好好关注中国的国情，以后要养成早看报，晚看新闻的良好习惯，思想 行为上要与党和方针政策保持相一致！

有古训曰，事不过三。如果有重来一次的机会放在我面前，我一定不再迟到。不能待迟到之时再去后悔莫及，人世间最大的痛苦莫过于此！！

我决心，从思想上重视公司的规章制度，保证以后准时上下班。

很感谢领导再给我一次机会，我不会因挨了领导的批评就心里不服产生怨气消极怠工的，反而这让我端正了自己，我保证以后认真工作尽量避免再犯同样的错误！

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

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工作检讨书怎么写 | 迟到检讨书 | 失误检讨书 | 态度检讨书 | 违纪检讨书 | 失职检讨书

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最新上班对待顾客心得体会和方法八

尊敬的领导：

您好！

这次因为我的疏忽，导致今天上午上班迟到了，给单位带来了一些不良的影响，我知道这件事情已经无法弥补和挽救了，所以在这里，我想跟大家先真挚的道个歉，真的很抱歉因为自己这样的疏忽，导致出现了这样低等的问题。其次，我会好好检讨自己这次犯错的一些主要问题，然后进行总结和改正。

在这里阐述一下这次迟到的主要事情，这次也是因为临时送孩子去上学，那边的道路有一些堵车，所以没有及时赶到单位，所以才导致迟到这件事情的发生，此外，这次问题主要是出现在以下几个方面：

1、纪律观念不够强大，自己也没有重视纪律这个方面。进入单位也差不多四个月了，这几个月我很少迟到，其实自己平时的纪律意识也还算不错，但是这次去送小孩上学，也是因为自己没有确切的把握好时间，所以导致迟到。这件事情主要也是出在自己没有严肃的纪律观念上。所以这一点我是会很严肃去解决的，并且改正的。

2、对时间没有一个准确的概念。迟到这种问题就是出在了时间问题上。这个问题也恰好证明了我自己没有一个很好的时间观念，这不管是在自己的生活中还是工作中，都是暴露了这样的问题的。对于这个问题，我会尽己所能尽快纠正的。

3、个人的工作态度需要加强。现在我还只来到公司差不多四个月，就开始出现迟到这样的事情了。说到底是因为自己的态度不够好，所以这次才会出现了这样的事情。我也已经差不多步入社会十多年了，现在还出现这样的问题实属不该，但是我希望领导看在这次也是因为偶尔发生的一次，尽量原谅我。我会珍惜这一次机会，并且时刻提醒自己以此为戒，不再触碰这样的事情了。

我知道自己来到单位是一件很荣幸的事情，我的确也很珍惜这个岗位，更是很开心能够和大家成为同事朋友。这次给大家带来了这些影响的确也是我的失职，真的很抱歉。我以后会用自己的实际行动去证明自己的，请大家也一定要拭目以待，我会给这个岗位，给我们这个集体，给我们单位带来更大的价值，希望大家相信我一次，原谅我这一次冒失，在这里，我非常的感谢大家！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日