我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
对于公司隔离生活心得体会实用一
xx公司:
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
xx公司
年 月 日
对于公司隔离生活心得体会实用二
一、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式:
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量, 钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:
1. 收藏领卷 2. 关注有好礼
3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:
1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
对于公司隔离生活心得体会实用三
一年一度的传统节日----春节将至,为进一步增强广大员工对公司的凝聚力、向心力,加强员工的归属感和责任心,体现公司人为关怀。特制订如下方案:
一、发放标准(以工龄界定):
本公司工龄一年以下人员:价值50元礼品一份 本公司工龄一年及以上人员:价值100元礼品一份 主管级人员:工龄礼品+现金红包200元/人 经理级人员:工龄礼品+现金红包400元/人
总监级人员:工龄礼品+现金红包800元/人 二、工龄礼品费用预算(与销售沟通,“xx有限公司”,可与我司置换礼品,客户不能提供增值税专用发票,只能提供普票)
方案1、一年以内人员(人数截止到20xx年1月29日,总人数226人,不含20xx年入职人员,217人)
一年及以上人员
总计金额:1.4888万元 =1.4552元 方案2、一年以内人员
一年及以上人员
总计金额:1.4802万元
三、现金红包预算(主管、经理级及以上)
四、金额总计:
方案1+现金:14,888元+9800元=2.4688万元 方案2+现金:14,802元+9800元=2.4602万元
人力资源部 20xx年2月3日
附表
注:以上礼品均在网络上进行过相似产品调研,客户提供价格相对优惠15-20元。
对于公司隔离生活心得体会实用四
[摘要] 随着我国国际贸易的发展,各种涉外合同、协议、通知等英语商务信函日益增多。无论对个人还是企业来说,一封优秀得体的商务信函会给您的同事、供应商和客户留下良好的第一印象,有助于商务活动的成功进行。本文提出一个英语商务信函构思工具来辅助写信者对信函进行构思,把握住信函的内容和着重之处。并结合范例进行分析。
[关键词] 商务信函 构思 订货 确认订购
一、引言
英语作为国*通用的商务语言,对其沟通交流技巧的掌握程度逐渐成为体现企业文化和素质的前沿准绳。无论对个人还是企业来说,一封优秀得体的商务信函会给您的同事、供应商和客户留下良好的第一印象。随着全球经济一体化进程的不断发展,世界范围内的经济合作与交流也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协商。而且我们常常需要将自己的贸易伙伴做出的各种承诺变成有籍可查的文字记录。这时商务信函就成了取代亲自拜会的一种便宜有效的沟通媒介。 我们给贸易伙伴的每一封信都代表着自己所在公司的形象,显示着公司的水平和实力。“一封好的商务信函有助于促进和发展同客户的关系,在促进达成新的业务方面起着积极的作用。”(摘自《丹尼尔·肯尼迪方法:推销信创造的奇迹》)
二、英语商务信函构思工具
在书写信函之前,列出一份清单或者划出一个提纲将有助于笔者完成一份有效成功的商务英语信函。先设想一下你的读者对你写的内容有何反应,这将影响到如何组织你的行文。在此,笔者提出以下一个英语商务信函构思工具来构思写信者的文章。该构思工具包括以下7点:
do you know about the reader? (his or her background) 你对读者了解多少(她或他的背景)
many times have you already discussed this topic with the reader? 这个话题你已经和读者讨论过多少次了
从未 一次 than once多次
does the reader want to know? 读者希望了解什么
do you want the reader to know? 你希望读者了解什么
will the reader’s reaction be to the points? 读者对这些问题会作出什么反应
interested略感兴趣
erent 无动于衷 news坏消息
on thereader’s reaction, what type of letter will you send? 根据读者的反应,你会寄出什么样的信函
ation信息 news坏消息 sion劝说
do you want the reader to do after he or she is finished reading?你希望读者读完信后做些什么
根据以上7个方面,仔细考虑写信的目的和写这份信件应该符合的注意事项和要求。然后,列出逐个考虑后应对的方案和措施内容。接着,针对所列出的要求寻找到答案或者对象,确认自己是否有足够的条件和能力来达成。努力做到信函的精确度,清晰度,避免使用模棱两可,可能导致歧义的词句,禁忌使用陈词滥调。这个构思工具可以视为一份引导性的提纲,辅助其书写商务信函,把握住信函的内容和着重之处。
三、范例分析
下面笔者以英语商务信函中最常见的订货信及其相应的回复为例,来进行范例分析。
范例1:订货信an order letter
假设a公司看过b公司的样品后,很满意,打算订购一批b公司生产的商品。这封订购信的构思如下:
1.先表述感激之意后再订购。
2.看了对方样品之后认为皮鞋的质量和工艺都符合要求,因此乐于订购。
3.确认订购之后对数量、规格、价钱等都要有详细说明。
4.向供货商索取促销资料(sales promotional literature),这也是订货方通常的做法,尤其在货品不被当地市场所熟悉时。
5.要求对方接受他们通常的付款方式(usual terms of payment),即见票后30天付款。并告知对方若首批订购令人满意,可望继续订货。
根据构思,写出如下的订货信:
dear sirs,
thank you for your speedy quotation for women’s leather shoes,and also for the samples of october 5.
having looked over your samples,we found both the quality of the leather used and workmanship are up to our requirement and we would like you to send us the following quantities at once:
400 pairs of women’s leather shoes in black color
size:no.28 each pair at us$1 0 cif jakarta
300 pairs of women’s leather shoes in red color
size:no.30 each pair at us$12 cif jakarta
as your makes are comparatively unknown here,we hope you will send us some sales promotional literatures,which will certainly assist our sales.
our order is subject to your acceptance of our usual terms of payment days after this first order proves satisfactory, we shall be happy to place further orders with you.
yours faithfully,
(signature)
jack smith
范例2:订货确认函 an acknowledgement letter
作为卖方,能收到对方的订货信,心情是十分喜悦。如果卖方同意订货信中的具体规格并认为能够履行其中的各项条款,则可向买方发出一封书面的订货确认函(a letter of confirmation)。这封订货确认函的构思如下:
1.这是上封订货信的复信,通知对方收到订货信并表示谢-意。在此用简单的一句话具体叙述了对方订购的时间及内容。
2.如果对方能如期开出信用证,同意发货,并保证对货物进行妥善包装。
3.说明已收到许多订单,免去买方对货品销售的担心,并答应寄出有关促销资料。
4.同意对方所要求的付款条件,表明及时处理订单。
根据构思,写出如下的订货信:
dear sirs,
thank you very much for you order dated october 8 for our women’s leather shoes.
we are shipping the captioned shoes to you well before november, provided your l/c in our favour reaches us in shoes have been carefully packaged in strong carton boxes to prevent damage in transit.
you will be pleased to hear that orders already received from your country have been more encouraging,and we are sending you under separate cover by airmail some sales promotional literatures.
the terms of payment you suggested are acceptable,and you may rely on us to give all your orders prompt attention.
yours faithfully,
(signature)
mark cook
四、结束语
商务英语是一种包含各种商务活动内容、适合商业需要的标准英文。随着我国国际贸易的发展,商务英语在国际交流中起着越来越重要的作用,各种涉外合同协议、公函、通知英语商务信函等日益增多。所以,对涉外企业相关人员来说,熟悉商务英语相关专业知识,掌握英语商务信函写作构思工具,将有助于提高自己的写作能力,以促成商务活动的顺利进行。
参考文献: [2]甘长银:商务英语信函中语气因素对词语选用的影响[j],西安外国语学院学报,20__,4
[3]郝*宁马晶:浅谈商务英语信函写作的基本原则及技巧[j].商场现代化,007,19
[4]常玉田:国际商务英语写作[m].北京:中国对外经济贸易出版社,20__,7
[5]海伦·康宁汉著邱天欣译:商务书信写作[m].北京,中国财政经济出*社,20__,1
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