最新我为群众办实事工作总结(大全14篇)

总结是对过往一段时间学习和工作经验的归纳和总结。写总结时，我们要注意语言的准确性和规范性，避免用词模糊或语法错误。通过阅读他人的总结范文，可以学习到不同行业、不同人群的经验与教训。

我为群众办实事工作总结篇一

同志们：

习近平总书记强调，群众路线始终是我们党的生命线和根本工作线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。新时代，坚持人民当家作主，发展人民民主，密切联系群众，紧紧依靠人民推动国家发展，准确把握服务群众工作的新特点和规律，找到解决问题的金钥匙，切实提高为人民群众分忧解愁的服务水平。

广开言路，受得住群众“建言献策”。古语云：兼听则明，偏听则暗。人只有多听听不同的意见，听听不同的声音，才不至于产生傲慢和偏见。唐太宗虚心纳言铸就了大唐的盛世繁华;安史之乱，全因李隆基不接纳打压安禄山的意见，使唐朝往日辉煌顷刻坍塌。中国共产党带领中国人民翻身做主人，改革开放以来，无论是经济、政治、文化、生态等各方面发展都取得了巨大成就，这些成就离不开我党“从群众中来，到群众中去”的工作作风，始终保持与人民群众的鱼水之情。新时代新征程，群众的需求也在不断与时俱进地发生变化，党员干部必须始终坚持广开言路、广集民智，以院坝会、恳谈会、座谈会等多种方式征求群众意见，准确了解群众最关切什么、最需要什么、最反对什么，鼓励群众敢直言、说真话，真正以谈心谈话的方式增进彼此感情、密切党群干群关系。

解决疾苦，扛得起群众“推诚布信”。俗语有云：一言既出，驷马难追。高尔基曾说：走正直诚实的生活道路，必定会有一个问心无愧的归宿。对于我们党员干部来说，问心无愧的归宿便是为群众办实事，解决群众实际问题。乾隆皇帝多次微服私访、体察民情，并对百姓关心、迫切的需求予以回应、解决，真正让百姓感受到来自官员的“关心”，也被人们传为一代佳话!党员干部要始终把人民群众的实际困难看在眼中，放在心上，牢记全心全意为人民服务的初心和使命，结合工作实际，深入一线，深入群众，体察民情，倾听民声，关心老百姓疾苦，急群众之所及，想群众之所想，解群众之所难，实实在在为人民群众谋福利。在新时代，我们要坚持从群众中来，到群众中去，把群众最关心、最迫切的事办好办实，才能让党心民心凝聚得越来越紧，才能真正让人民更有获得感。

脚踏实地，经得起群众“即穷验问”。“有为才有位，有位要有为。”党员干部就应该脚踏实地、全心全意为人民服务，不可“不作为慢作为”。无论身处何时何地，都要在各自的岗位上埋头苦干、不求索取、默默无闻，积极奉献，一切做到“平常时刻看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”。工作中，面对群众的即穷验问，要敢于担当职责，勇于直面矛盾，努力做到干一行、爱一行、钻一行，拿出愚公移山的意志，老黄牛吃苦耐劳的精神，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当作挑战和考验。以坚忍不拔的意志和无私无畏的勇气愈战愈勇，践行共产党人的初心，勇担民族复兴的重任，在奋斗中经得起检验，不断谱写个人的人生精彩，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献自己的力量。

君主如船，百姓如水，水既能使船安稳地航行，也能使船沉没。习近平总书记说：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”群众路线是我们党的生命线，当前，中国特色社会主义进入新时代，群众就是我们中国特色社会主义新时代的主人，中国共产党作为我们特色社会主义建设的领航人，党员干部更要坚持走群众路线，深深扎根人民、紧紧依靠人民，走好新时代群众路线方能有新作为。

根据中央、省委、市委和县委关于党史学习教育的有关要求，结合xxxxxx工作实际，现就在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动，制定如下实施方案。

“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的一项重要内容，也是党史学习教育成果的重要体现。要牢固树立以人民为中心的发展思想，以“学党史悟思想·我为群众办实事”为主题，结合开展“三重四创五优化”活动、“三基”建设年活动、做好“112项民生实事”、文明城市创建等全县重点工作，聚焦群众所想所盼，办好一批重要民生实事，努力学党史、悟思想、办实事、新开局，为建设“七个xxx”提供有力支持，为庆祝中国共产党成立100周年营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。

经县xxx党组研究决定，活动时间从3月开始，12月底全面完成民生实事任务，重点从以下方面具体开展实践活动。

（一）志愿服务类。

1.共建文明社区，发放创城宣传品、打扫卫生、清理小广告；

2.背街小巷社会主义核心价值观宣传、打扫卫生、清理小广告；

3.入企宣传法律知识；

4.为贫困户送温暖、打扫卫生。

（二）党员亮身份类。

全体党员佩戴党徽，亮明党员身份。

利用公众号等网络平台宣传“xxx群众说事”平台。

（四）其他类。

1.“夏送清凉”活动，关心关怀一线职工；

2.“冬送温暖”活动，关心关怀一线职工；

3.“木兰有约”法治宣讲活动；

4.建设“户外劳动者驿站”，为户外劳动者提供休息场所。

（一）提高认识用心体悟。“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容，贯穿始终，xxxxxx全体职工要树牢为群众办实事理念，切实增强思想自觉、政治自觉和行动自觉，发扬党的优良传统，从群众中来，到群众中去。做到用心体会，悉心体悟，力求想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，解群众之所困。

（二）以上率下务求实效。各部室负责同志，要切实增强表率意识，带头下基层，带头听呼声，带头为群众办实事，带头贯彻落实党史学习教育各项任务要求，做好示范、当好表率。

（三）强化宣传营造氛围。要依托公众号、政务网站等其他有影响力的传统媒体、新媒体，通过集中宣传与专题宣传、网上宣传与线下宣传相结合等途径，大力宣传“我为群众办实事”实践活动取得的成果，形成声势，扩大影响。

（四）注重总结强化督导。各部门要注意留存“我为群众办实事”实践活动中各项工作档案和影像资料。县xxx党史学习教育领导小组加强日常检查，采取听取汇报、查阅资料、随机抽查等方式，及时了解各部室活动开展情况，及时发现和整改存在的问题。

——站位要高，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。从巩固党长期执政的阶级基础和群众根基的政治高度，不断深化对党的性质宗旨的认识，始终把人民放在心中最高位置，把为人民谋幸福作为初心使命，切实走好新时代党的群众路线，大力弘扬苏区干部好作风，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，带着感情、带着责任、带着使命开展“我为群众办实事”实践活动，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，推动改革发展成果更多更公平惠及全体老区人民。

——切口要准，着力解决人民群众的“急难愁盼”问题。坚持民有所呼、我有所应，深入实际、深入基层、深入一线开展调查研究，准确了解群众所思所想、所愿所盼，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，着力解决好人民群众反映强烈的突出问题、关心关注的“关键小事”，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，系统破解群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，下大力气解决历史遗留问题，真正让民生工作更有温度、更有力度。

——感情要深，满腔热情地为人民群众排忧解难。各级党组织要发挥战斗堡垒作用，始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，创新为民服务的思路举措，提升服务群众的能力水平。各级领导干部要发挥示范表率作用，将心比心、换位思考，自觉站在群众立场想问题、作决策、办事情，切实把群众的事当成自家的事，用心用情用力办好办实。广大党员干部要发挥先锋模范作用，强化公仆意识和为民情怀，增进对人民群众的感情，立足本职岗位为人民服务，在为群众办实事中展现担当作为、树立良好形象。

——作风要实，以工作成效提升人民群众获得感幸福感安全感。大力弘扬求真务实的精神、真抓实干的作风，坚持一切从实际出发，在深入调查研究的基础上，既立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，发扬钉钉子的精神，切实以抓铁有痕、踏石留印的劲头，一项一项抓，一件一件办，确保抓到位、见实效，持续推动为群众办实事常态化长效化，真正把好事办好、把实事办实、办到群众心坎上。

　为深入学习贯彻习近平总书记在__学习教育动员大会上的讲话精神，认真贯彻落实区、市党委和民政部__学习教育部署要求，根据《自治区民政厅关于组织开展“我为群众办实事”实践活动的通知》（xx字[2021]xx号）安排，结合市民政局实际，现制定xx市民政局开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届四中、__精神，深入学习贯彻习近平总书记视察xx重要讲话精神，全面落实自治区党委十二届十一次、十二次全会和市委十四届十次、十一次全会精神的重要举措，把办实事、解难题贯穿__学习教育全过程，深入基层、深入一线、深入群众，以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”为主题，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，深刻把握民政工作的政治性、群众性、时代性、协同性，主动践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，聚焦民政服务对象“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，引导各类民政服务对象感党恩、听党话、坚定不移跟党走，以优异成绩庆祝建党一百周年。

2021年3月-12月。

（一）开展“我为企业减负担”行动。督导行业协会商会规范内部治理，倡导节俭办会，压缩规模，缩减开支，降低收费标准，有条件的可减免会费或不收取会费，真正为会员单位减负松绑、减缓压力。督导行业协会商会公示收费（会费）标准，提升自身收费规范性和透明度，畅通投诉、举报渠道。联合市场监管、综合执法、审批服务等部门加大行业协会商会领域乱收费问题执法查处力度，建立失信“异常名录”“黑名单”，加大处罚力度，完善违法退出机制。严格社会组织重大事项报备制度，对涉及社团会费标准、开展评比达标表彰活动等依规从严审核把关。（联系单位:社会组织管理科，联系人:xx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（二）开展“解忧暖心传党恩”行动。以全面推行低保等救助审核确认权下放改革为抓手，加大对县（市）区社会救助政策执行情况督导与绩效评估，重点对特困人员认定办法、低保和低收入家庭审核审批实施办法、临时救助办法、高龄低收入老年人生活津贴、社会救助对象信用信息管理办法等救助准入与管理制度落实情况进行监督检查，确保刚性支出扣减、困难重残重病人员单人户纳入低保、低保渐退、分类动态管理定期核查等惠民政策措施全面落实，坚决纠正“错救”“漏救”等问题，维护社会救助公平正义。组织指导各县（市）区认真落实经济困难家庭冬季采暖费补贴办法、经济困难家庭子女高等教育阶段就学救助办法、贫困重度残疾人集中照护服务工作实施意见等专项救助制度，坚持公正公开，全面准确把握政策标准，推动社会救助制度向梯度化、多层次发展。以保障分散供养特困人员基本生活照料服务为目标，以落实委托照料服务为重点，制定《分散供养特困人员照料服务评估办法》，建立分散供养特困人员定期探视和生活状况评估制度，确保其基本生活得到保障。（联系单位:社会救助和慈善事业科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（三）开展“新时代新社区新生活”服务质量提升行动。做实村民代表会议制度，规范村务公开和民主管理，深化“四议两公开”“民主议政日”“板凳会”等民主协商制度，继续组织开展“社区民主协商月”活动，推动全市城乡社区协商制度化、规范化、程序化和多样化。组织实施2021年社区公益创投项目，推动“三社联动”，培育扶持社区社会组织及社区社工人才发展，引领社会工作人才参与基层社会治理，改革完善社区工作者薪酬制度，建设高素质社区工作者队伍。（联系单位:基层政权建设和社区治理科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（四）开展“保护地名文化、记住美丽乡愁”乡村地名信息服务提升行动。指导各县（市）区民政局开展区划管理工作，明确乡（镇）、村级界线，组织开展县级界线联合检查工作。开展地名“互联网+”管理和服务信息化建设；进一步推进清理整治不规范地名工作，建立地名命名更名部门协调联系机制，加大对地名管理和服务的培训；组织相关科研机构编制《xx市主城区地名规划》，组织地名专家编写《xx市历史地名考》二、三卷；开展地名文化进社区活动。检查指导各县（市）区地名标示牌规范化设置，对市辖区建成区主干道门牌进行更新，安装标准地名标示牌。（联系单位:区划地名和社会事务科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（五）开展“困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请‘跨省通办’”行动。足额发放残疾人“两项补贴”，切实做到应补尽补，精准发放，适时做好残疾人“两项补贴”动态调整。根据自治区民政厅统一安排部署，开展困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定申请“跨省通办”工作，实现具有宁夏户籍的残疾人不受户籍地限制，在全国范围内申请残疾人“两项补贴”资格认定，不断满足残疾人多层次多样化需求，方便残疾人办事。（联系单位:区划地名和社会事务科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxx）。

（六）开展“关爱老人、享受美好生活”行动。开展关爱困难家庭老年人“暖春行动”，会同市卫健委，为市辖三区60岁以上低保、低收入老人，以及特困供养对象、孤儿免费接种流感疫苗；会同市网信局，为市辖三区部分困难家庭老年人安装烟感一键报警呼叫以及天然气泄漏检测等物联网装置；对三区部分散居特困、低保、低收入、失能半失能等特殊困难老年人开展为期一年的生活照料、家政服务、康复护理、纠纷调解、农村助老服务、心理慰藉、失能失智老年人家庭照护成员培训等服务。（联系单位:养老服务科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（七）开展“实施无人抚养儿童助学工程”。按照自治区民政厅统一部署安排，精准摸排，了解掌握我市事实无人抚养儿童教育现状。通过政府购买服务的方式，有针对性对2021年参加高考的事实无人抚养儿童进行教育帮扶。充分挖掘“互联网+”的慈善募捐平台潜力，多渠道拓展募捐渠道，根据资金筹措规模，对2021年考入普通全日制本科、专科等院校的事实无人抚养儿童（含被认定为事实无人抚养儿童，年满18周岁以上的）进行适当资助。（联系单位:区划地名和社会事务科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxx）。

（八）开展“五社联动、情暖基层”行动。开展第二届“百佳”城乡社区（村）志愿服务品牌项目评选活动，提升城乡社区志愿服务水平。总结精神障碍患者社区康复试点工作经验，建立健全推进工作的政策措施，进一步推进精神障碍患者社区康复工作。开展关爱未成年人“春风行动”，对全市xxxx名困境儿童、农村留守儿童、孤儿，残疾、疾病未成年人，以及临时遇困未成年人开展心理健康疏导、康复治疗、解决生活困难等关爱帮扶服务。（联系单位:基层政权建设和社区治理科、区划地名和社会事务科，联系人:xxx，电话:0000-000000）。

（九）开展“婚姻登记‘跨区域办理’”行动。按照自治区民政厅统一部署安排，做好银川市婚姻登记全市通办试点工作，全面提升婚姻登记便捷性，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，为群众提供更加优质的服务。指导各县（市）区婚姻登记处改善办公场所、更新设备，提高服务水平。（联系单位:区划地名和社会事务科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（十）开展“信息化建设便民”行动。通过整合养老服务数据资源，打造涵盖居家、社区、机构养老服务和管理有效融合的养老服务功能的信息平台，推动安心养老云平台上线运行，为老年人提供健康管理、紧急救援、精神慰藉、服务预约、生活料理、物品代购等医养服务。（联系单位:养老服务科，联系人:xxx，电话:xxxx-xxxxxxx）。

（一）提高政治站位。开展“我为群众办实事”实践活动是__学习教育的重要内容，各有关科室和基层单位要把完成好上述十项任务作为学__、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，进一步提高政治站位，深化思想认识，增强责任感、使命感和紧迫感，推动实践活动落实落地。

（二）抓好贯彻落实。局机关各科室、各县（市）区民政局和基层单位要加强与自治区民政厅各处室对口联系，加强与市财政局、市网信局、市卫健委等单位部门联系，聚焦群众揪心事、烦心事，围绕2021年xx市民政工作要点和“我为群众办实事”十项任务，深入贯彻落实好《xx市春季大会战暨近期重点任务重点项目重要活动及责任清单》的通知要求，压紧压实工作责任，合力推进实践活动各项任务落地见效。

（三）加强成果报送。局机关各科室、各县（市）区民政局和基层单位要及时向民政厅各处室对口报送十项任务部署安排、进展成效、问题困难、意见建议等情况，及时整理报送实践活动宣传材料、新闻稿件，要做到任务进展情况明确、工作台账动态更新、资料文档规范。局机关各科室要定期向局办公室报送关于“我为群众办实事”实践活动的相关资料，便于局办公室定期向自治区民政厅__学习教育学习宣传组报送相关任务推进落实情况。

序号。

项目。

解决问题（具体实事）。

工作措施。

工作目标。

牵头领导。

牵头单位。

责任单位。

完成时限及工作进展。

备注。

1

聚焦农村饮水安全。

重点排查并解决农村老弱病残等弱势群体饮水安全问题。

1、对全区范围内的农村饮水工程进行再摸排，重点关注农村老弱病残等弱势群体饮水安全问题。

2、督促各县市区水务部门研究制定具体的解决方案。

3、因地制宜的采取工程措施，积极争取投资，解决实际困难。

为老弱病残等弱势群体解决饮水安全问题，让百姓吃上安全水、放心水。

xx。

地区水务局。

水利规划建设科。

10月底，各县市区3月底前完成摸排工作。

2

开展“保护母亲河”主题活动月行动。

居民对河流保护认识不足，导致部分河道环境脏乱差的问题。

1.制定切实可行的活动方案。

2.在全区范围内开展周期一个月的主体活动月。

3.督促并指导各县（市、区）开展多元化活动。

在主题活动月开展的过程中，通过宣传教育与寓教于乐的活动提升人们对河流保护的认识，整治部分河流脏乱差的问题。

xx。

地区水务局。

河湖管理科。

于5月底前完成方案制定并开展活动；6月底前完成工作目标。

3

广泛开展“节水先锋”宣传教育。

解决全民节水意识相对薄弱问题。

1、对接地区职业学院开展“节水中国你我同行”主题宣传联合行动，播放宣传片，张贴宣传条幅、发放宣传画及宣传手册，发动全校师生积极参与，增强全体人员的节水意识。

2、督办地区职业学院创建节水高校，讲解《节水型高校评价标准》，指导地区职业学院完成节水高校建设。

3、对接卫东社会开展“节水中国你我同行”主题宣传联合行动，播放宣传片，张贴宣传条幅、发放宣传画及宣传手册。开展节水知识科普讲座，普及节水知识，传授节水小妙招。让大家体会到节水带来的好处，通过言传身教推动节水宣传，以点代面提升全区城镇居民的节水意识。

提高全民节水意识。

xx。

地区水务局。

水政水资源科。

3月末前下发节水高校督办通知；4月底前完成节水宣传；每月末前跟踪节水高校创建进度，直至完成创建。

4

服务百姓到田间地头。

提高农民节水和山洪灾害避险意识。

1、深入白桦村、加南村农行，现场指导高效节水措施；

2、宣传山洪灾害防御知识，开展避险演练。

提高棚室蔬菜灌溉利用系数，节约灌溉用水量；提高村民防御山洪灾害的能力水平。

xx。

地区水务局。

水旱灾害防御中心。

6月底完成，正在制定工作方案。

自全省政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动启动以来，xx县公安局党委细致谋略，“六突出六强化”扎实推动大走访活动做实做细做出实效。

一、突出政治引领，强化组织保障。

坚持党委统筹部署，推动顶层设计。根据政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动安排，迅速组织召开专题党委(扩大)会议研究部署全局大走访工作，成立大走访工作领导小组，制定《xx县公安局“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动方案》，围绕公安重点工作，集中时间、集中力量、集中精力开展走访活动，深入群众听民意、察民情、解民困、保民生，确保大走访活动全面开展。

领导干部带头走访，践行使命担当。局领导班子成员、各科所队主要负责人带头参与深入走访，参与矛盾纠纷调处等，充分发挥ab角工作制度的作用，全员大走访，杜绝电话访问等代替走访。认真分析梳理走访要点，排好时间表，抓好时间差，把握时间点，因地制宜、因人而异，实地走访扎实推进，确保大走访走出效果。

二、突出专班调度，强化统筹协调。

抽调精干力量组成专班，抓好协调工作。负责局大走访工作的综合协调、统筹推进、收集信息、汇总情况、上传下达等日常工作。制定任务分解表，实行一天一调度，一周一通报制度。

跟踪走访进度，做好信息反馈。每周对各部门走访效果进行分析研判，找出走访差距，提出整改建议或意见，做好总结评估、大走访报告撰写、后勤保障和技术支撑等工作。及时对接省、市、县三级大走访活动办公室，有计划、有步骤、有重点、有方向完善走访“路线”。

三、突出问题导向，强化重点跟进。

立足实际，切实解决问题。公安局党委班子成员带头包保，以上率下，根据公安局对口乡镇，班子成员一人一乡镇，一乡镇一类问题的“四个一”举措，对应解决突出问题。针对不同乡镇特点，从矛盾纠纷化解、电信诈骗预防宣传、治安状况、风险管控、案件办理、窗口服务、纪律作风、疫情防控、“法治xx”创建、“一中心一张网十联户”建设等方面着手，全面开展大走访活动，深入基层了解民意，检视查找公安工作、公安队伍中存在的突出问题等，为群众提供力所能及的帮助。

明确走访重点，走出实际效果。农村“五老”人员(老党员、老干部、老劳模、老退伍军人、老教师)、基层党政干部(含村组干部)、基层公安民警和信访干部、建档立卡贫困户、易地扶贫搬迁群众、中小微企业主、见义勇为者家庭、受灾群众等为重点走访对象。引导广大公安民警、信访干部和人民群众等不断增强感恩之情、奋进之志，不断巩固提升脱贫攻坚成果。

四、突出群众参与，强化机制运用。

依托“警务两会+十户联防+n”基层社会治理机制，发动群众广泛参与。坚持把大走访活动与“警务两会+十户联防+n”工作结合起来，宣传好、推进好“警务两会+十户联防+n”工作。通过警民议事会倡导群众畅所欲言，认真听取群众对政法工作中执法执纪、服务管理、便民利民等方面的意见建议，发现有吃拿卡要、冷硬横推，执法不严、司法不公，粗暴执法、野蛮执法，特别是充当“保护伞”等问题线索，做到真走访、真了解、真掌握。

宣传政策法规，提高群众思想认识。广泛宣传党的路线方针政策、党的--精神、省委十二届八次全会精神、宣传政法信访机关、公安民警护航脱贫攻坚的新举措新成效，宣扬新时代政法信访战线涌现出来的政法英模、先进典型、先进事迹，提升人民群众对政法信访工作的知晓度、参与度、支持度，激发人民参与平安xx建设的主动性、积极性。

　“我为群众办实事”活动正在持续推进中，公安机关将继续坚持‘以人民为中心’理念，牢牢把握‘办实事’着力点，着力提升广大民警为民服务意识，完善为民服务机制，提高为民服务水平，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步提升人民群众获得感、满意度，以优异成绩迎接建党100周年。

　1.26项户籍业务“就近办”。在市行政服务中心公安专区窗口通办全市公安派出所部分户籍业务基础上，2021年5月底前在市县城区公安派出所推行26项户籍业务“全城通办”，群众可就近选择派出所办理户籍业务。

　2.居民身份证“快捷办”。2021年5月1日起，全市户籍窗口实现居民身份证异地办理，群众持《户口簿》、身份证、驾驶证等身份证明其中之一，可到我市任一派出所户籍室办理居民身份证补领、换领。

　3.进城落户“当场办。凡在我市范围内城市、城镇实际居住的公民，均可申请办理迁入落户，当场办结。

　4.推进城区智慧安防小区建设。以城区、案件高发区域为重点，指导加强人防、技防、物防建设，着力推进“智慧安防小区”建设，不断夯实平安建设基础，年底前在全市建成500个“智慧安防小区”。

　5.扩大夜间停车范围。在xx小学西门、xx巷、xx路、xx路、xx街、xx街、中医院后街、xx西巷、xx南路等9个路段推行夜间（20时至次日8时）可以临时占路有序停放的基础上，2021年5月1日前再选择一批老旧小区周边背街小巷，允许夜间单排顺向临时停放，进一步缓解停车难问题。

　6.放宽货车通行限制。市县主城区路段夜间适当放宽除重污染车辆（冒黑烟车、拖拉机、三马车、农用车及其他排放不达标车辆）以外的其他货运车辆通行限制，晚上23时至次日早上5时允许通行。货运车辆在该时间段内不必办理通行证即可进入限行区域运送货物。

　7.推行货车通行证“掌上办”。运用互联网+技术，2021年10月1日前，实现货车进入限行区域通行证“掌上办”，群众通过手机微信关注“xx交警”微信公众号，上传个人认证信息，即可申请办理除渣土工程车等重点车辆以外的普通货车电子通行证。

　8.设立“24小时车管所”。2021年6月底前，在市县城区各设立至少1处“无人车管所”，配备自助服务设备，为群众提供24小时“不打烊”的补换驾驶证和处理交通违法服务。

　9.交通事故后续处置提示。印制交通事故提示小卡片，在每起交通事故处理完毕后，向当事人发放，告知事故相关后续处置流程、注意事项等，解决群众对交通事故后续处置流程不清、事项不明等情况。

　10.开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务。在现行法定的文书送达和告知通知基础上，开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务，让群众随时了解道路交通事故处理进度。

　11.事故抢救费用先期垫付。交通事故中，对符合“抢救费用超过交强险责任限额、肇事机动车未参加交强险、机动车肇事后逃逸”三种情形之一的，交通事故受伤人员的近亲属可视伤情向公安交警部门申请8万元以内的先期抢救垫付金，依据《xx省道路交通事故社会救助基金管理办法》，由xx农业保险股份有限公司xx省分公司先期垫付，使伤者得到及时救治，降低交通事故伤亡率，维护人民群众生命安全。

　12.机动车检验、驾驶证审验、驾驶证换证及交通违法短信提醒。通过短信方式推送提醒机动车检验、驾驶证审验、驾驶证期满换证等事项有效期及交通违法信息，减少群众因一时遗忘造成逾期未办理并及时处理违章等情况。

　法罚款。通过多种途径和方式，加大交管“12123”app宣传力度，提高知晓率、使用率，积极引导群众通过线上处理非现场交通违法。

　14.增设高速交管业务处理窗口。在s26台辉高速濮阳收费站广场、高速交警开州路营房、大广高速豫冀界梁村公安检查站设立交通违法处理窗口，在台辉高速濮阳收费站广场设立交通事故窗口，方便过往司机及其他群众办理业务。

　15.优化出入境证照办理业务。为老年人办理出入境证件提供简化流程、免预约申请、灵活交费方式等多项便民服务；为不会使用手机、自助设备的办证人提供人工咨询、“一对一”指引等服务和帮助，优化改善老年人等群体办证体验；开通12367移民管理服务热线电话，为人民群众提供更加优质、便捷、精细的移民管理服务。

　16.出入境证照实行容缺受理。2021年4月1日起，对需赴境外复工复产和紧急事由出境人员，开通出入境证照容缺受理服务。只要提供主要材料，出入境部门可先行受理，待其他材料齐全后再予以审批，必要时可提供加急办理服务。

　17.实现看守所、强戒所网上会见。2021年4月底前，建设视频会见系统，实现律师与看守所羁押嫌疑人、家属与留所服刑人员、家属及律师与戒毒学员网上视频会见。

　18.开展“亮剑2021”打击整治电信网络诈骗犯罪专项行动。组织大要案攻坚，狠抓源头整治，强化宣传防范，持续提升打击治理能力水平。6月底前，在全市范围内布建完成“金钟罩”反诈预警系统。

　19.开展“团圆”行动。强化信息采集比对、社会宣传和犯罪打击，尽最大努力让更多的失踪被拐儿童回家团圆；加强与市救助管理站的联系，为因家庭信息缺失而滞留在救助站的困难群众采集身份信息，通过信息比对，力争使滞留困难群众早日同家人团圆。

　20.110接处警做到“三个零”。即报警求助“零推脱”、110警情受理“零积压”、群众沟通“零距离”，对不属于公安机关管辖的求助，耐心解释，及时引导至12345市长热线。

近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。广大党员要积极行动起来，将“学史明理、学史增信、学史崇德”落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。

为群众办实事，是党的“全心全意为人民服务”根本宗旨要求。党员干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“立党为公，执政为民”意识，为人民掌好权、用好权，更好地为人民服务。要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事、办好事、谋利益。只有全心全意为人民服务，始终与人民心连心，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能赢得群众的认可。全心全意为人民服务，是党的事业兴旺发达的力量源泉。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。只有始终做到心中装着人民、工作依靠人民、一切为了人民，俯下身来真心实事为人民群众做实事、办好事，才能得到人民群众的支持和拥护。

为群众办实事，是“江山就是人民，人民就是江山”的体现。人民是党的根基和血脉，“人民”二字值千金，人民永远至高无上，人民才是我们党的执政之基、力量之源。共产党人永远是人民的勤务员。自古，得民心者得天下，失民心者失天下。每一名共产党员都要铭记“江山就是人民，人民就是江山”，立足本职工作，着力贯彻新发展理念办实事，着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，着力保障基层民生需求办实事，着力深化政务服务改革便民利民办实事，着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事，将“四个着力”做细、做实、做具体、做深入、做出成效，做出让人民群众满意的成绩。

为群众办实事，是党史学习教育要求和成果体现。“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，最重要的是要落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。开展“我为群众办实事”实践活动，就要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥党员先锋模范作用，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求、真正解决问题，将党史学习教育成果转化为为群众办实事的具体行动。

为群众办实事，是从根本上遏制“四风”的具体要求。为群众办实事，就不能办“虚”事，摆形式，走过场，要切实克服形式主义。每一个党员都应该发扬党的全心全意为人民服务的光荣传统，进一步增强为人民服务的意识。深入基层，深入群众，亲身感受百姓所思、所想、所盼、所求，坚持为群众办好事，办实事。摆摆“亲民姿态”，喊喊“为人民服务”口号，是得不到人民群众的拥护和爱戴的。为群众办实事，要坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排和认真落实为群众办实事的各种惠民项目，力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

党史学习教育开展以来，xx县始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全县党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“xx”“xx”“xx”等活动深入基层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

一、找准“落脚点”，办好群众“急事”

1.线下办理。党史学习教育开展以来，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议xx条，已办结xx条。

2.线上回复。运用“xx”、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议xx条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。

3.跨省解忧。xx局积极推进长三角跨省通办，已经跟xx、xx协议，“跨省通办”服务事项从xx项增加至xx项，办件量为2件。目前正积极与xx省xx市对接。xx月xx日上午，xx省xx市卫健局到xx接洽长三角一体化跨省通办工作，决定以办好“出生一件事”作为切入点，以长三角一网通办平台作为数据流通平台，在流程、数据上先行先试。

二、理清“连接线”，解决群众“难事”

1.聚焦就医难。聚焦群众医保领域“难”事，推行服务窗口中午延迟半小时下班、下午提前半小时上班制度，实行转诊备案、新生儿参保网上办，加强对医保服务大厅工作人员培训管理，提升服务质量;借助新时代文明实践站，前往xx镇xx、xx镇xx村、xx镇xx村、xx镇xx村等四个乡村开展一线便民宣讲解难题活动xx次，现场发放宣传资料xxx余份，解决、解答问题xx余条。

2.聚焦上学难。实施新建xx县xx小学分校项目和扩建xx县第三小学项目。xx县xx小学分校建设项目计划投入资金xx亿元，规划xx个教学班。xx县第三小学扩建项目计划投资xx亿元，规划xx个教学班，xx年xx月份都可以投入使用，届时可以增加义务教育阶段学位xx个。新建xx县xx中学南区项目，计划投入资金xx亿元，设置班级xx个，该项目xx年xx月份投入使用，新增普通高中阶段学位xx个。加快推进xx县第二中学迁建项目，计划投入资金xx亿元。设置班级xx个，建成后可容纳学生xx名，计划xx年xx月份开工建设，xx年投入使用。共计新建教学设施xx处，新增小学学位xx个、高中学位xx个。

3.聚焦办证难。2月份以来，开展xx政务服务网行政审批事项摸排，对申请材料、办理事项、办理流程及地图访问等存在问题进行排查整改，累计排查各类政务服务事项xx余条，发现并整改存在问题的事项xx条，进一步优化了办理流程和时限。新设立经开区为民服务中心分窗口，进一步优化服务，切实解决办事人员多排队时间长的问题。有序推进“容缺预审和承诺告知”工作，运用大数据，实现证明材料在线互查互认，减少证明材料的提供，进一步提高办事效率。进一步对行政审批服务情况进行排查，完成xx个乡镇、xxx个村事项的排查，解决了xx余项问题，还有xx条问题需市局统一调度整改。结合房地产领域历史遗留“难办证”问题，发送土地报批补缺提醒函，确保在规定时间节点前完成补缺任务。截至3月9日，全县已办理首次登记xx套，整改完成率xx，办理个人登记xx套，完成率xx。其中，xx套保障安置住房全部完成首次登记，个人登记xx套，整改率xx。制定xx县关于加强耕地保护、整治违法建设实行三级网格化管理意见，实现土地管理主体明确、职权明确、责任明确。

三、拓宽“服务面”，做好群众“小事”

1.在职党员排忧解难。针对一般困难诉求问题，以“xx”中“在职党员到社区报到”为载体，根据辖区单位实际、在职党员个人特长、职业特点以及居民群众的需求，建立特色服务岗，为群众排忧解难。开展“我为群众办实事点亮百姓微心愿”文明实践活动。党员干部面向困难群众、孤寡老人、留守儿童等征集群众需求，梳理形成“微心愿”清单，号召广大党员积极认领，圆梦百姓微心愿。共为群众办实事好事xx多件，安装路灯xx盏，清扫村道5公里。

2.专项办理纾难解困。xx在“马上就办，办就办好，只进一扇门，最多只跑一次”基础上，进一步扩展延伸服务功能和质量，推行“一个电话三零”(零跑路、零距离、零费用)上门服务。组织服务人员、评残专家等成立扶残助残服务队，深入到学校、医院、养老机构、残疾人家中，走村入户为贫困残疾人开展上门办证、康复服务、心理咨询、就业扶持、无障碍改造、惠残政策宣传等，提供“零距离”“面对面”“个性化”无障碍系列服务。3.“xx”解难题。党史学习教育开展以来，“xx”工作组深入各个企业，并与企业负责人交谈，详细了解企业经营中遇到的难题、省市优惠政策落实情况以及对“xx”工作的意见建议，工作组人员知识结构丰富，涉及金融、土地、技术、人才等多个方面，在走访中，工作组人员利用自身专业知识，详细为企业答疑解惑，帮助企业解决难题。在走访xx有限公司、xx公司的过程中，面对企业负责人提出的贷款问题，工作组成员运用自身专业知识，详细为企业解答金融扶持政策，建议企业可以申请无还款续贷。在xx有限公司，面对企业无抵押物无法从银行抵押贷款的难题，工作组成员“另辟蹊径”，询问企业纳税金额、纳税等级及信用情况，详细为企业讲解相关政策，并建议企业负责人可以从“税融通”、个人信用易贷卡方面着手筹备资金，并现场联系xx银行，帮助企业与银行对接，从多个角度解决企业资金难题。

按照县委关于党史学习教育的有关要求，结合我局工作实际，现就在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动，制定如下实施方案。

“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的一项重要内容，也是党史学习教育成果的重要体现。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大，十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记在党史学习党史动员大会上的讲话精神，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，牢固树立以人民为中心的发展思想，以“学党史悟思想·我为群众办实事”为主题，结合我局工作实际，有效解决我县群众上学难、党史教学、广大教职工作生活等方面的突出问题，全力维护好、实现好广大人民群众对教育的新要求、新期待。聚焦群众所想所盼，努力学党史、悟思想、办实事、新开局，为庆祝中国共产党成立100周年营造文明和谐、团结奋进的社会氛围。

经教育局党委会研究决定，活动时间从3月开始，12月底全面完成民生实事任务，重点从以下方面具体开展实践活动。

1.察民情访民意。各学校结合各自实际察民情访民意,深入基层群众、深入教学一线、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求，用好实地走访、集体座谈、民意调查、网络征求意见等，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，研究提出和实施“我为群众办实事”重点项目清单，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向。

2.办实事解难题。各基层单位要把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，结合各自工作实际，立足岗位办好实事。一是围绕拓展脱贫成效衔接推进乡村振兴，继续开展好教育扶贫工作和驻村帮扶工作，持续巩固提升成效。二是进一步促进我县义务教育均衡发展水平，保障适龄儿童接受义务教育的合法权益，持续改善城区小学入学难现状,我局为确保小学招生工作顺利进行，每年下发小学招生工作安排意见，按照“划片招生、就近入学，保证全部适龄儿童按时入学”的原则，由县教育局监督指导，各学校(学区)按照各自责任区域组织招生。并对城区学校(包括师专附校)责任区域与招生计划做了详细的区域划分和安排，要求各学校明确责任，按照责任区域认真摸底，动员群众就近入学，确保了适龄儿童就近入学。目前，学改扩建项目已经完成，全面投入了使用，城区学生入学难有所缓解，小学也正在抓紧建设当中，我们相信，随着各项工作的深入开展，通过各方的努力，##城区小学适龄儿童“入学难”问题将得到逐步改善和解决。三是进一步改善和丰富基层教职工课余生活，组织文娱活动，体育竞赛等形式多样的活动，激发活力和调动干事创业的积极性。

3.带动群团力量参与。充分发挥联系群众的桥梁和纽带作用，深入推进党员干部下沉社区党建工作常态化长效化。认真落实单位联社区的责任，全面参与社区治理和群众服务工作。完善“双报到、双报告”机制，各基层党支部和在职党员下沉社区实施“两个全覆盖”要求。下沉党员要利用“八小时之外”、周末等业余时间主动参加社区党建活动，参与社区服务，切实帮助解决社区实际问题。

4.志愿服务类。一是共建文明社区，社会主义核心价值观宣传，美化、绿化单位和周环境卫生、清理小广告。二是党员亮身份类。全体党员佩戴党徽，亮明党员身份。开展岗位学雷锋活动，建立党员先锋岗、责任区，动员广大党员常态化参与志愿服务，聚焦身边人和身边事，从点滴小事做起，扎实为群众做好服务。

(一)提高认识用心体悟。“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容，贯穿始终，教育系统全体职工要树牢为群众办实事理念，切实增强思想自觉、政治自觉和行动自觉，发扬党的优良传统，从群众中来，到群众中去。做到用心体会，悉心体悟，力求想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，解群众之所困。

(二)以上率下务求实效。各基层单位和各部室负责同志，要切实增强表率意识，带头下基层，带头听呼声，带头为群众办实事，带头贯彻落实党史学习教育各项任务要求，做好示范、当好表率。

(三)强化宣传营造氛围。要依托教育局公众号等其他有影响力的传统媒体、新媒体，通过集中宣传与专题宣传、网上宣传与线下宣传相结合等途径，大力宣传“我为群众办实事”实践活动取得的成果，形成声势，扩大影响。

(四)注重总结强化督导。各基层单位要注意留存“我为群众办实事”实践活动中各项工作档案和影像资料。教育局党史学习教育领导小组要加强日常检查，采取听取汇报、查阅资料、随机抽查等方式，及时了解各部室活动开展情况，及时发现和整改存在的问题。

为切实落实市委、市政府把今年作为“改善民生年”和《**市**年民主评议政风行风工作实施方案》提出的各参评部门和行业要认真开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办事实办好事”主题实践活动的要求，制定本方案。

一、指导思想。

以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真践行社会主义法治理念，坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，以关注民生、改善民生为切入点，以加强政风行风建设为核心，以规范执法、公正执法、文明执法，推进便民服务、简化手续，解决群众办事难为目标，扎实开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，认真解决群众反映的突出问题，以新的工作成效取信于民，树立司法行政机关“为民、务实、清廉”的良好形象，为加快建设新**、中原崛起争先锋作出贡献。

二、主要内容。

对照司法行政机关的职能，按照《x省司法厅关于在全省范围内深入开展法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务主题实践活动的实施意见》（豫司文〔**〕133号）的要求，全市司法行政系统“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动主要有五项内容：

（一）扩大和规范律师参与政府信访工作。加强律师参与信访接待工作网络建设，消除律师参与信访工作盲点。创新工作方式方法，在巩固到信访局值班工作方式的基础上，尝试设立信访工作专家咨询组，参与信访疑难案件听证工作等，丰富律师参与信访工作方式。加强与政府信访部门的联系与沟通，加强制度建设，设立建立健全律师参与信访工作长效机制，为上防群众免费提供法律咨询，妥善处理涉法涉诉来访案件，协助党委政府及时化解矛盾，为维护社会稳定发挥应有的作用。

（二）加强和改进法律援助工作。7月底以前，省厅将召开新闻发布会，对新的法律援助范围和公民申请法律援助经济困难标准向社会公开，维护困难群众特别是农民工的合法权益，使法律援助成为服务为民的“光彩事业”。市县（区）两级法律援助机构要积极做好宣传工作，将扩大的法律援助范围和困难标准融入法律援助明白卡、宣传单中，上墙公示，在方便受援人了解的同时，接受社会监督。加强乡镇法律援助工作站建设，推进法律援助工作向基层延伸，方便困难群众就近获得相应的法律援助。创新工作方式方法，进一步加强同异地法律援助机构的协作，健全完善市际间法律援助互动机制，扩大市际间法律援助协作覆盖面。为农民工申请法律援助开辟绿色通道，对申请支付劳动报酬、工伤赔偿和人身损害赔偿法律援助的，免予审查其经济困难状况。

（三）认真抓好“xx”法制宣传教育和依法治理规划的组织实施。以“法律四进”活动为突破口，为当地重点企业、重点项目提供免费法制宣传，覆盖面要达到100%。广泛开展“法制宣传进万家”活动。组织律师事务所积极开展法律进社区、进乡村活动。每个律师事务所都要固定联系若干个社区或行政村（10人以下的律师事务所联系1—2个，10—20人的律师事务所联系2—3个，20人以上的律师事务所联系4—5个），从7月中旬开始，每月不少于1次深入到联系点，积极开展“送法上门”服务活动，运用法律知识及时为人民群众提供法律帮助，促进社会和谐稳定。要积极开展贴近群众的免费法律咨询和法律宣传等公益性活动。实实在在地为人民群众办好事、办实事。各县区司法局要组织司法所为农村、城镇每户居民和个体工商户免费发放一份宣传页。

（四）大力开展公证服务。要利用《公证法》颁布两周年之际，于8月底在全市范围内组织开展“公证法律咨询周”活动，促进社会各界对公证工作的了解，提高公证工作的社会影响力，促进人民群众积极运用公证手段防范矛盾纠纷的发生。要针对我市劳务输出的实际，积极开展对农民工的公证服务。各个公证机构要设立法律政策咨询台，对外公布咨询电话，安排具体人员负责，实行节假日轮流值班制，对办理公证和前来咨询的农民工，要热情接待，认真解答有关问题，及时办理有关事项。对家庭经济确实困难、符合法律援助条件的农民工进行权利诉讼、要求工伤赔偿等事宜，要坚持特事特办，及时为他们出具相关公证文书，并酌情减免公证费。

（五）积极为困难群众申请司法鉴定提供服务。要进一步加强教育和管理，引导司法鉴定机构和司法鉴定人牢固树立“服务大局、执业为民”的执业理念，积极配合法律援助工作的开展，对符合法律援助条件的当事人提出的鉴定事项，凡有法律援助机构出具证明函的，要视情况适当减免鉴定费用，确保经济困难当事人的鉴定请求能够得到实现，切实维护当事人的合法权宜，9月份在全市集中开展一次宣传活动，通过张贴标语、召开座谈会、在新闻媒体发表文章、制作展板、现场咨询、免费发放资料等形式，向社会各界宣传司法鉴定法律制度和司法鉴定基本知识，提高社会各界对司法鉴定工作的了解度和认知度。

三、方法步骤。

主题实践活动坚持统一组织，分级实施，条块结合，上下联动，共同努力，务求实效的原则。市局主题教育活动由律师管理科，公证管理科，基层工作科，法制仲裁与司法鉴定科，依法治市办公室和市法律援助中分别牵头落实。

（一）动员部署阶段（6月30日前）。全市各级司法行政机关要结合本单位实际，制定主题实践活动工作方案，安排部署主题实践活动。

（二）组织实施阶段（7月1日至9月20日）。全市各级司法行政部门要按照确定的主题教育活动内容，结合本单位实际，认真组织实施。

（三）工作总结阶段（9月30日前）。各县区司法局要于9月30日前向市局纪检组监察室报送主题实践活动工作总结。

四、几点要求。

（一）高度重视，加强领导。开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，是巩固提高“讲正气、树新风”主题教育活动成效的重要载体，是切实加强政风行风建设的重要举措，是有效检验政府各部门关注民生、改善民生的重要途径，市委、市政府领导和人民群众高度关注。全市各级司法行政机关要高度重视，切实加强对主题实践活动的领导。各单位主要领导为第一责任人，负总责，亲自抓；分管领导为直接责任人，具体抓，抓落实。要大力支持主题实践活动，确保有充足的人力、物力、财力开展活动。

门要发挥组织协调职能，监督检查有关牵头部门工作任务完成情况。要形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

（三）认真组织，务求实效。全市各级司法行政机关要以这次主题实践活动为契机，认真按照市政府纠风办确定的履行职责、落实政策情况，政（事）务公开情况，为群众做实事好事情况，治理各种不正之风情况，办事效率、服务质量情况和遵守职业道德情况等六项评议内容，切实加强政风行风建设。要把主题教育活动贯穿于政风行风评议的全过程，为人民群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，求真务实，认真解决群众反映的突出问题，不断提高人民群众对司法行政工作的了解率和满意率，力争政风行风评议位次继续前移。

区委宣传部:。

一是深入开展住房保障为民办实事首先在大众工作多的住房保险服务中心试行公租申请，白蚁防治领域为大众协调处理的民生事项，切实促进民生事实二是加快旧住宅区改造为民办事实通过一线工作法加快，旧住宅区改造，改善大众居住环境，活动开展以来，xx街旧住宅区改造项目已完成总工程量的xx%x街旧住宅区改造项目已完成总工程量的xx%2021年正东区旧住宅区改造项目方案设计开始设置施工图的xx、xx区旧住宅区改造项目正在招标三是开展农房风貌整治试点工作为民办事实以全市农业农村现场和xxx故居建设为线索，加快xx、xx路、gxx到xx沿线农房风貌改造，现已完成农房改造和风貌提高xx馀户，乡村风貌实现大变化，面值实现大提高四是开展农村危房改造为民办事实20xx年获得农村危险住宅改造补助资金xxxx万元，开始全区xxxx户危险住宅改造五是深入开展质量安全监督作为民办事实实行双随机监督，开展安全生产日常巡逻xx多次，开展专业检查专业管理和大检查x次，开展秘密访问工作x次，发现和整备各种安全危险xx个，确保全区建设现场无重大安全事故。

一是调查不足，对我为大众实事实践活动进行了深入管理领域的调查研究，入户(企业)访问不足，不深刻理解大众的期待。二是还没有结合各股票室和部下事业单位的业务特征，全面推进我为大众实事的实践活动。

一是扎实开展调研。围绕住宅建设领域城市建设等核心工作。深入企业实地看，面对面说话，把握大众和大众的困难、心灵的话。二是依托12345政府服务热线索，召开座谈会和安装意见箱进行开门问题活动，广泛征求大众意见和工作建议。三是结合实际工作、强制执行、执行作风建设活动，在全局建立党员先驱示范岗，积极推进党员明亮身份、树木形象、作用，切实推进全局服务质量提高。四是抓住一些项目建设。确保停车场建设项目、xx景观建设项目x月开始建设，区城区照明提升工程、xx生活污水处理厂建设x月开始，xxxx西段连接线等工程x月开始的xx街城市道路、xx路城市道路提升改造建设项目x月开始建设。

为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神，认真贯彻落实区、市党委和民政部党史学习教育部署要求，根据《自治区民政厅关于组织开展“我为群众办实事”实践活动的通知》（xx字[2021]xx号）安排，结合市民政局实际，现制定xx市民政局开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记视察xx重要讲话精神，全面落实自治区党委十二届十一次、十二次全会和市委十四届十次、十一次全会精神的重要举措，把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，深入基层、深入一线、深入群众，以“办实事、解难题、送温暖、传党恩”

我为群众办实事工作总结篇二

党史学习教育活动开展以来，xx区教育局党委注重把党史学习教育与各项工作深度融合，努力实现“五抓五确保”，切实把学习成果转化为办好民生实事的强大动力。

抓思想政治引领，创新学校思政工作，确保思想正。构建大中小幼教育内容纵向衔接，校园内外、线上线下横向贯通，学校、家庭和社会三位一体的思政工作体系，与xx师范大学等x所高校签署思政一体化合作协议，实现对接并开展工作。启动区域内xx所中小学思政教育协作校联盟建设，组建x个思想政治教育一体化建设工作共同体。开办“迎建党百年筑梦新时代”思政课堂。各中小学落实党史学习教育主题党日、团日活动，举办党史学习讲座；各幼儿园组织“童心向党”“红色教育润童心”“萌娃学党史”等活动，在幼儿心灵中萌发红色的种子。

抓义务教育优质均衡发展，推进五育并举，确保覆盖广。深入推进集团化办学，在已有的x个教育集团基础上，2021年将以地域文化为特色建设“直沽”教育集团；在二号桥地区建设以第七中学为引领的教育集团，与xx大学合作成立xx大学附属学校；接收xx城配套行知小学，加入实验小学教育集团，新增义务教育学位xxxx个。成立体美劳工作指导组，对全区中小学中青年教师分科进行业务指导；组织全体中小学生开展“红色经典歌曲传唱活动”；积极配合区委宣传部、区文明办开展“红心唱响新时代昂首阔步新征程”歌咏擂台赛活动。

抓党建品牌建设，强化师德师风，确保成效深。结合党史学习教育活动，推动“党建引领·星汉工程”，挖掘各学校党建工作特色亮点，打造“一支一品”；在全系统广泛开展“支部亮县帜党员亮身份”活动，教育系统累计开展“党课开讲啦”xx节，开展学习身边榜样活动xx次。组织好争创党员教育科研示范岗、师德标兵评选工作，推选xx名区级和xxx名校级师德师风宣讲人在各校（园）开展师德宣讲；落实“千百计划”，打造教育系统千名优秀教师、百名骨干教师，认定区级骨干教师xxx人，校级骨干教师xxxx人。根植科研先导意识，以科研促进教学水平高质量发展，完成xx个xx市教育学会科研课题的评选工作。

抓助困帮扶，深化志愿服务，确保人心聚。近三年，先后为xx名深度困难、相对困难教职工建立帮扶档案，其中x名已解困脱困，x名目前处于渐退期即将脱困，x名已于xxxx年解困，持续开展常态化帮扶工作。同时，以志愿服务小切口融入为民服务大主题，截至目前，共组织xx个志愿服务团队开展志愿服务活动xxx次，参与活动志愿者达xxxxx人次。

抓民生实事，落实“向群众汇报”机制，确保难题解。把为家长办实事融入党史学习教育、融入日常工作。局领导赴各学校实地察看学生们的供餐、取餐和就餐过程，详细了解配餐的流程管理、食品安全等情况；各单位通过开展个别沟通、约谈、家访活动等形式，与结对学生、家长谈心，到特殊儿童家中送教上门，有针对性地做好教育引导、心理疏导与生活帮扶；各幼儿园邀请家长代表到园进行座谈交流，向家长汇报党史学习教育、园所建设、教育教学、食品安全等情况。各单位根据听取家长、学生的反馈意见及时改进提升，不断调整问题解决方案，将学生家长满意作为检验工作的重要标准，让群众实实在在感受到党史学习教育带来的成效。

我为群众办实事工作总结篇三

  工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供精选及改进的经验。下面是职场范例网为大家汇编的“我为群众办实事”工作总结范例2022，供大家精选。

  。

  自开展党史学习教育以来，我校坚持知行合一，以行践言，把“学党史”与“我为群众办实事”紧密结合起来，切实为师生和家长解决实际问题，努力建设家门口好学校。校党总支多次召开会议，征集并研究办实事内容，最终落到实处，取得了阶段性的成效，现总结如下：

  一、倾听家长心声，共育孩子成长。

  我校开展了长期而有效的与家长沟通方式，以问卷调查和开发利用app软件，切实倾听家长呼声，征求家长意见，了解家长需求，并及时有效归纳反馈建议，有效解决实际问题，深受家长好评。

  二、建立新生入学咨询台，提供家长疑难问讯处。

  我校建立了新生报名入学咨询台，向家长解读关于新生招生政策的相关规定，主要解决如下问题：

  1、为进城务工人员子女入学做好登记，切实解决入学难的问题;。

  4、学校将掌握的信息及时反馈教育局普教股。

  此项工作由德育校长苍然牵头，工作目标在于帮助即将入学新生家长掌握建华区“阳光分班”的相关政策，让每位学生和家长透明了解各项入学信息。

  三、落实减负工作，消除家长困惑。

  首先，在教学校长郑贺新的带领下，全校教师学习了教育局下发减负相关文件。然后，在全校各班调研摸底，全面深入了解学生学业负担问题。最后，落实减负工作，作业布置落实执行，召开会议，提出要求，切实减轻家长负担，为学生减轻作业负担。校领导并做好长期督查计划。

  四、为师生安全保驾护航。

  安全无小事，为保证疫情期间全校师生健康安全，后勤校长张海涛同志付出了很多努力。为有效管控，严格师生作息时间，保证家长按时接送学生，不在学校门前聚集，并细致入微做了以下部署：

  1、召开班主任会议，落实按时上、放学时间，错峰上、放放学;。

  2、有效防控疫情，减少聚集;。

  3、坚持领导带班，督促检查，严格管理。

  总之，我校党总支将进一步扎实开展工作，立足本职岗位，自觉践行承诺，推动办学质量和服务水平整体提升。

  。

  xxx把党史学习教育同推动工作相结合结，以“我为群众办实事”为目标，不断提升为民服务、为民办事的实效，现将近期活动开展情况总结如下：

  一、联系实际，多形式开展学习教育活动。

  （一）开展“我为老党员送知识、老党员为我讲党史”活动。

  1、成立由党员志愿者所组成“党史宣讲队”，开展党史“送学上门”学习教育，为退休党员干部送去《论中国共产党历史》等党史学习书籍，确保老党员党史学习教育“不漏学”“不缺课”“不掉队”。

  2、邀请老党员结合自身经历与体会，讲述战争年代的亲身经历和近年来祖国发生的翻天覆地的变化。活动不仅让老党员们感受到了组织的关怀和温暖，更加深了党支部与老党员间的交流和沟通，营造了浓厚的党史学习氛围。

  (二)开展主题党日和党史教育相结合活动。

  1、组织由社区党员组成的“党员志愿服务队”，走上街头，送知识、送健康，主动参与社区人居环境治理，让参加活动的党员充分感受到，要做居民身边的榜样、做社区党员的表率，带动身边党员亮出身份、发挥作用，让每一名党员都成为社区的一面旗帜。

  2、组织由民间艺人组成的宣讲队伍。利用大鼓、快板等艺术形式，传唱党的历史以及乡村振兴等惠农政策，结合农村党组织主题党日活动，让广大农村老党员对党的新要求、新知识入脑入心。

  各部门、各单位结合群众需求，制定了相关工作计划，帮助群众解决实际困难，推动“我为群众办实事”实践活动落地生根。

  一是开展人居环境治理做到“学党史、融实践、洁家园”。实施人居环境整治计划，建立长效机制，全面改善农村人居环境，为乡村振兴提供生态环境保障切实推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。二是开展困难人员就业指导做到“学党史、搭平台、促就业”。志愿者积极宣传并引导残疾人等就业困难人员参加就业，为他们提供就业指导，帮助他们树立信心。三是展环保宣传活动做到“学党史、促表率、绿色环保我先行”。开展环保宣传活动，倡导健康文明生活方式，提高居民环保意识。四是开展敬老爱老服务做到“学党史、送服务、助老爱老在行动”。开展“关爱老年人”活动，陪他们吃饭、拉家常，不仅为老人们送去温暖，弘扬了中华民族尊老爱老优秀传统，也培养了社区志愿者关爱老人、奉献社会的高尚品德。

  本周，全区共开展老党员宣讲、“童心向党”、青春心向党.奋斗正当时”等系列主题宣讲活动18场次，受众人数20000余人。开展各类“我为群众办实事”实践活动200余次，参与党员人数近600人，帮助群众解决实事80件次。

  。

  践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。与加强和创新社会管理相结合。

  社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。与解决人民群众切身利益问题相结合。

  人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

我为群众办实事工作总结篇四

在学习教育大背景下，xx集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，秉持以人民为中心的发展思想，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，聚焦集团主责主业，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行国有企业的使命与担当。

集团党委及时制定“我为群众办实事”实践调研方案，坚持以“深入群众，实干作风，细致问题，准确把握，做出成效”的调研方法，及时对接下沉至村社及项目一线，将房建、交通、绿化等市民群众关注的热点以及结对村民最忧、最盼、最需要迫切解决的问题作为调研重点，科级以上干部带头，党员干部参与，深入一线开展调研交流，听意见、找问题、察实情，真正把群众所急了解到、把握好。

集团重点围绕群众“急难愁盼”问题，立足业务板块、借力平台资源、结合民众实情，切实为群众办实事解难题。一是高标准、高质量推进民生项目建设，对照年度任务目标，加快推进重点民生项目进度；坚持问题导向，多渠道、多角度听取群众意见和建议，处理信访件59项。二是积极开展“便民利民”志愿服务活动，开展东门村、三星村志愿清扫活动，定期“下村大清洗”，常态化实施，全力打造“美丽乡村”；开展天河三星农贸市场环境卫生大扫除志愿行动，提升、维护市场环境面貌；开展垃圾分类宣传及禁毒普法宣传进农贸市场活动，普及垃圾分类知识，并在现场介绍毒品的危害和相关法律政策；开展金海加油站志愿者服务活动，主动清扫加油站内地面的大滩雨水，配合加油员引导进站车辆，清洁站内超市货架，党史知识宣传等。三是用心开展“帮扶暖心”重点群众关爱活动，在星海中心农贸市场内组织开展了慈善募捐活动，帮助经营户患病孩子,筹得爱心款xxxx元；联合天河街道、天河卫生院和三星村两委开展医疗下乡义诊活动，让基层群众在村门口就能享受到优质便捷的医疗服务。

将学习教育活动与党建引领基层治理相结合，在贯彻落实基层党建示范点创建工作的'同时，进一步发挥党建工作对集团业务的引领作用，并以此为载体，深化实施为民服务办实事。

一是积极参与金海湖社区党建联盟结对共建，以开展组织共建、人才共育、活动共联、资源共享等形式，探索党建服务平台，共同打造坚实的“红色堡垒”。建立党建联盟能够更好地发挥联盟各单位优势特点，实现资源共享、相互促进、共同提高，为党建工作创新发展提供良好平台，组织各单位党组织、党员同志开展交流互动、志愿服务、培训讲座等党建活动，更好地为民服务。

二是深化“红色领航”，始终坚持把全心全意为人民服务作为集团工作的出发点和落脚点，积极打造党建品牌示范点，合力提升为民服务能力。集团先后着手打造天河三星农贸市场“红动菜场”、金海加油站“党建+能源业务”、环山南路及xx二十一路两个“红色工地”、金海嘉苑“红色物业基地”、道路维护提升“红色景观”等多个具有xx集团特色的党建品牌示范点。

文档为doc格式。

我为群众办实事工作总结篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

自党史学习教育开展以来，我局从百年党史中总结经验、汲取营养，不断将学习成果转化为办实事、开新局的强大动力和智慧经验，积极开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动助推党史学习教育走实走深。

举办中小型现场招聘会，将就业岗位送到农民家门口；三是充分利用“xx公共招聘网”、“xx就业”等网络平台，坚持线上招聘，让劳动力足不出户、量身筛选，扫码求职。截至目前，累计在市区举办大型专场招聘会x场，在乡镇举办现场招聘会x场，在线上举办网络招聘会xx场，实现劳动力转移输出就业xx万人。

立足我市实际和劳动力市场需求，不断拓展以焊工、烹调、农机维修等为主，因人、因地、因时制定培训“菜单”，帮助培训学员至少掌握一项致富技能，实现稳定就业。截至目前，完成职业技能培训共xx人次，其中:农村转移就业劳动力xx人，脱贫劳动力xx人、企业职工xx人。

积极落实“双创”政策，鼓励创业带动就业，加大扶持力度，提高贷款额度、降低贷款门槛、精简办理流程，全面激发创业活力，充分利用创业贷款的“杠杆作用”稳定企业、稳定用工。截至目前，发放创业贷款xx户xx万元。

将公益性岗位作为就业困难人员安置的重要渠道，积极开展就业援助活动，对xx名符合条件就业困难人员进行了托底安置，截至目前，累计开发城市公益性岗位xx个，积极开发农村环境卫生等xx个乡镇乡村公益性岗位并进行了兜底安置，切实解决了就业困难人员的就业困难，为稳就业发挥了积极作用。

知初心践使命”活动，全面落实好就业帮扶各项政策。

我为群众办实事工作总结篇六

今年以来,xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高效便民”。

一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事”;二是推行“帮您办”。针对重点投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”,最大限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日,xx县政务服务局“帮您办”工作人员与xx蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书;三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从2020年xx月份起,实行“5+x”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔;四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可;五是实行“免费办”。从202x年x月起,根据疫情防控工作,xx县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递xxxx余件,为企业群众节省费用xx多万元,并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务;六是推行“容缺办”。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理,推进“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”,xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题;八是实行“延时办”。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率,延长受理时间,最大限度地减少群众等候时间,确保每一位办事群众绝不跑第二趟,加班加点为群众办理业务,着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用,强化监管,回应关切。

二、全力开展“一件事一次办”改革,做到“系统集成、协同高效”。

深入推进“蒙速办·一次办”工作,通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口,按照全市统一安排,梳理一次办事项xxx项,组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”,变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为xxx件;个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为xxxx件。x月xx日,在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前,xx县政务服务局牵头,联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇,将“退休一件事”正在推行中。

三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”,做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理,依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅,推动更多事项实现“跨省通办”,如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力,加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础,实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项xxx项,“呼包鄂乌”互认互办事项x项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台,通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结,切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题,满足群众不同的要求。

四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作,做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”app,积极引导群众注册、使用“蒙速办”app办理业务,推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”app,更多便民事项实现网上办、掌上办,提高办事效率,让数据多跑路,群众少跑腿。

五、不断深化“xx分钟政务服务圈”建设,做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作,进一步提升“xx分钟政务服务圈”品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设,把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措,依托地区政务服务一体化平台,以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点,试点先行、全面推进,构建县、乡镇、村(社区)“三级联动”政务服务平台体系,让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”,着力提高企业群众办事便利度和满意度,探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系,打通政务服务“最后一公里”。

我为群众办实事工作总结篇七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

党史学习教育开展以来，晋城街道立足工作实际，深刻领会党史学习教育目标要求，突出学党史办实事，坚持学史力行，把开展好“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重点内容和重要标准。按照轻重缓急、主次难易进行分类排序，梳理制定“我为群众办实事”清单，涵盖衣食住行、安全生产、生态环境、乡村振兴等9个方面，班子成员及各职能部门主动认领工作任务，及时推进工作落实，回应群众关心关切。

一、精心策划动员，组织推动落实。

在全县“我为群众办实事”工作方案下发后，我办迅速行动，第一时间传达学习，立即组织街道各部门、各村（社区）召开动员部署会，确保实践活动有安排有落实。

二是制定《晋城街道我为群众办实事”实践活动实施方案》，明确活动目的、活动内容、活动时间、活动方式，提出活动要求，全面指导和推动我办“我为群众办实事”实践活动有力有序开展。

三是制定班子成员“我为群众办实事”实践活动项目清单，以点带面，示范引领，形成上行下效的良好活动氛围。

二、开展调查研究，摸清群众需求。

按照街道党工委对“我为群众办实事”实践活动的安排部署，班子成员按照自身分管领域工作及分片联系指导村（社区），聚焦重点问题，集中研判，确定调研课题11个，开展调研33次，走访群众167人次，商户30余户，企业2家，收集建议意见26条，涉及生态环境保护、城市建管、乡村振兴、社会就业等11个领域，掌握实情，了解需求。

三、聚焦重点任务，制定有效措施。

街道党工委针对班子成员前期调研走访收集的9大类、26条意见建议。一是及时召开党工委会议，逐一制定具体措施，明确责任领导、牵头部门、责任单位以及完成时限。二是指定专门办公室，每月按时收集进展情况，及时督促提醒相关责任人按时、按质、按量完成整改任务。

四、解决突出问题，取得一定成效。

针对一些群众反应强烈、问题突出的领域，街道党工委、办事处领导牵头，逐一召开现场办公会，及时推动问题整改，得到群众的一直好评。

（一）是着力贯彻新发展理念办实事。

以持续改善水环境质量为核心，积极协调有关部门投入500余万元，对虹溪河沿线污水管网、雨污分流等项目进行改造施工，实施多扶河（晋城段）沿线白色垃圾整治项目。

（二）是着力保障高品质生活办实事。

加快推进城市小区管理质量提升，联合社区协助三个城市小区成立业主委员会，引进优质物业服务公司，有效改善小区物业服务质量。

（三）是着力为重点群体困难群众办实事。

今年以来街道共组织18支志愿者队伍、5000余人次志愿者积极参与新冠肺炎疫情防控、疫苗接种宣传、接种秩序维护、发放口罩、耐心疏导，协助医务人员开展工作，助力疫情防控、疫苗接种工作有序进行。

（四）是着力解决就业难问题办实事。

今年7月，街道组织在城北广场召开大型现场公益招聘会1场，邀请21家优质企业参与，活动现场累计吸引求职者约2000人次，与招聘企业初步达成就业意向的有579人，切实解决了本地企业用工难的问题，也方便求职者就近就业。

五、深刻分析问题，做好下步工作。

（一）存在问题。

开展“我为群众办实事”实践活动以来，我办严格落实县委、县政府的各项部署，密切联系实际创造性地开展工作，活动开展的过程求实、方向求准、标准求严、效果求真，既锤炼了干部队伍的思想作风，又推动了中心工作，既得到了上级部门的多次肯定，又以可用、可行、可持续的举措得到群众的好评。但我们仍然存在一些不足：

1.是存在调研的深度还不够，不能较好的联系自身工作实际。有个别的党员对活动调研比较认真，但不够深入，且联系自身工作和解决问题不够紧密，少数党员干部从自身工作中去思考如何落实好“我为群众办实事”的能力有待进一步提高。

2.是办实事主题党日活动还不够多、不够深。活动开展以来虽然组织开展了5次主题党日活动，但涉及领域还不够多、不够深。

（二）下步工作。

1.持续深入贯彻习近平总书记在动员大会上的重要讲话精神，牢记服务宗旨，让民生事件件件有着落、事事有回音，在解决各项“小事”中践行使命担当。

2.持续开展实践活动着眼于人民群众的切身利益，多途径、多渠道收集群众意见建议，梳理群众反映的问题，针对性的解决群众“急难盼切”之事，提升群众满意度。

3.建立联系群众的长效机制，经常保持与联系户的联系，切实尊重群众权利和意愿，扎实推进农村工作健康开展。

4.继续巩固联系户走访活动成果，对没有上门走访的农户继续开展走访活动。

5.突出重点，对群众反映的问题，帮助进行解决，对矛盾问题，及时进行化解，让群众满意。

总之，我办将持续开展好党史学习教育，将学习成果不断转化为工作动力，进一步加大办实事推进力度，确保事事有着落、件件有回音，切实增强群众的获得感、幸福感。

中共西充县晋城街道工作委员会。

2021年11月19日。

我为群众办实事工作总结篇八

**矿业集团许疃矿在党史学习教育中践行“我为职工办实事”

**矿业集团许疃矿认真贯彻落实党史学习教育部署要求，不断探索创新学习教育形式，制定工作清单，紧锣密鼓推进党史学习教育走深做实，在学党史过程中践行为职工办实事庄严承诺。

高标推进氛围浓。该矿利用各种宣传阵地，加大党史宣传力度，创新宣传模式，打造党史文化长廊，举办红色党史系列展播。开设党史“天天读”活动，各党支部通过微信群、qq群每天推送红色经典，利用各类多媒体设备定期播放优秀党员电教作品、展现党的光辉历史的电影，集中宣传一批革命英雄、**楷模、时代先锋，营造浓厚宣传氛围。

细化方案全面学。该矿要求各党支部要在党员、干部自学为主的基础上，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，开展主题突出、特色鲜明、形式多样的学习活动。发掘总结提炼党史学习教育过程中的先进故事、人物，向身边的榜样学习，向身边的先进看齐，点燃榜样力量。开展党史宣讲下基层，组织副总以上领导深入科区开展以“党史”为主要内容的专题宣讲，做到主要领导重点讲，分管领导系统讲，通过学习、宣讲不断提升广大党员干部政治理论水平。

红色传承聚合力。该矿从3月份开始播放红色经典影片，常态化开展“vr+红色文化”党史学习教育活动，组织党员干部就近参观、瞻仰红色教育基地，重温入党誓词，从历史长河、时代大潮、各个时期革命烈士、英雄人物、先进模范身上传承红色传统、红色基因，营造同心同德、凝心聚力的工作氛围，提升广大党员的向心力、凝聚力和战斗力。

关心关爱办实事。该矿认真开展“我为职工办实事”实践活动。围绕衣食住行等职工关心关注的民生工程，副总以上领导主动带头“做实一件事”，切实为职工群众办实事、办好事、办身边事，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，整治发生在职工群众身边的不正之风和“小微腐败”，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

自查自纠抓整改。该矿大力开展“学党史、抓整改、严作风、开新局”主题活动，围绕市场化市场分配、工伤“三违”、材料经营、违规吃请等方面开展党风廉政自查自纠活动，不断强化党风廉政**，落实党风廉政责任，增强规矩意识和敬畏意识，以“严细实精”作风推动矿井高质量发展，奋力夺取“十四五”开局之年新胜利。

我为群众办实事工作总结篇九

今年以来税务局根据全省和全市的工作会议精神，并结合第三十个税收宣传月精神与“我为群众办实事”等系列活动，积极探索思考如何减轻基层管理人员负担，简化办税流程，优化纳税服务。西秀区税务局以旧州分局为试点探索开展自然人线上房土两税基础信息录入工作，建立办税流程全线上，办税资料0报送，涉税资料云保存的房土两税征收模式。

4月以来，税务人员走进街道推广自然人线上房土两税基础信息录入系统，手把手指导纳税人使用。纳税人只需通过微信扫描二维码，即可使用手机填报房源信息，如录入房源面积、房产证编号、年租金等，同时该系统还可以录入铺面照片、营业执照、房产证、租赁合同等图片信息。纳税人1分钟在手机上就可以实现涉税资料全报送，同时税务机关后台实时接收数据，纳税人到大厅缴税不需携带任何资料。

在以往年度的房土两税基础信息录入工作中，主要通过税务人员纸笔记录纳税人数据，回到办公电脑录入台账的方式，需耗费大量人力物力，且工作进度缓慢，在录入房土两税基础信息还会存在录入数据错误的情况出现。通过自然人线上房土两税基础信息录入系统，纳税人录入信息即可实时生产电子表格。数据录入、表单汇总，基础分析可以直接实现。同时录入工作开展情况，管理人员可以通过手机端实时查看，掌握每日工作进度，统筹人员安排，提高录入工作效率。

区局充分发挥房土两税基础信息作用，对录入信息进行实时基础分析，生产可视化数据，分局领导可以直接实时了解辖区录入总面积，平均租金，铺面停复业状态等情况。未来西秀区税务局将用好房土两税基础数据，通过与金三系统申报房土两税信息开展比对分析，结合租金评估价格表，对按期未申报与申报存在明显问题自然人将开展短信提醒、现场催报等方式，确保应收尽收，堵塞房土两税征管漏洞。同时西秀区局积极推进将该项工作与网格化管理，各街道办协同治税工作相结合，由税务部门手把手指导街道人员掌握使用流程，并宣传房土两税征收管理政策，自然人可以直接到街道办录入房土两税基础信息，为下一步实现网格化管理打下基础。

我为群众办实事工作总结篇十

  工作总结是对我们某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供精选及改进的经验。下面是职场范例网为大家汇编的“我为群众办实事”工作总结三篇，供大家精选。

  。

  今年以来，xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”，作为提升服务质效的“动力源”，作为砥砺初心使命的“磨刀石”，结合自治区“四办”工作推进，聚焦群众、企业办事的难题、堵点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让群众、企业有更多实实在在的获得感，以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

  持续提升各级政务大厅管理服务水平，做到“用心用情、高效便民”。

  一、开展“我为群众办实事”调研活动，聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容，深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式，打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区，实行无差别一窗受理、集成服务，让办事群众“进一道门，到一个窗，办所有事”；

二是推行“帮您办”。针对重点投资项目，在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口，完成全县“帮您办”事项梳理，成立“帮您办”工作队伍，为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业群众跑政府的次数，为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日，xx县政务服务局“帮您办”工作人员与xxx农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书；

三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办，下班没处办”的痛点，从2020年xx月份起，实行“5+x”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前，xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔；

四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众，实行上门服务，让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度，受到群众广泛认可；

五是实行“免费办”。从202x年x月起，根据疫情防控工作，xx县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄，截至目前累计寄递xxxx余件，为企业群众节省费用xx多万元，并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务；

六是推行“容缺办”。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理，推进“容缺受理”事项扩容提速，推动审批服务效能提升，切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”，xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理，解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题；

八是实行“延时办”。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率，延长受理时间，最大限度地减少群众等候时间，确保每一位办事群众绝不跑第二趟，加班加点为群众办理业务，着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用，强化监管，回应关切。

  二、全力开展“一件事一次办”改革，做到“系统集成、协同高效”。深入推进“蒙速办·一次办”工作，通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式，在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口，按照全市统一安排，梳理一次办事项xxx项，组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”，变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前，已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为xxx件；

个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为xxxx件。x月xx日，在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前，xx县政务服务局牵头，联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇，将“退休一件事”正在推行中。

  三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”，做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理，依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅，推动更多事项实现“跨省通办”，如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台，着力提升“一网通办”服务能力，加强政务服务事项标准化、规范化建设，推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造，以全区统一的行政权力事项清单为基准，为线上线下深度融合打好基础，实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项xxx项，“呼包鄂乌”互认互办事项x项，所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台，通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结，切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题，满足群众不同的要求。

  四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作，做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”app，积极引导群众注册、使用“蒙速办”app办理业务，推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”app，更多便民事项实现网上办、掌上办，提高办事效率，让数据多跑路，群众少跑腿。

  五、不断深化“xx分钟政务服务圈”建设，做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作，进一步提升“xx分钟政务服务圈”品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设，把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措，依托地区政务服务一体化平台，以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点，试点先行、全面推进，构建县、乡镇、村（社区）“三级联动”政务服务平台体系，让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，着力提高企业群众办事便利度和满意度，探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系，打通政务服务“最后一公里”。

  。

  为深入开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，我系广泛征集各方合理诉求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

  一、成立党员志愿服务队。

  迅速组织，领导带头成立党员志愿服务队，聚焦同学们最关心最直接最现实的利益问题，以推进学生实事为导向，进班级、入宿舍，为同学们办实事、解难事、谋福事。学生支部党员组织电脑爱好者协会依托专业知识，为广大在校生免费培训电脑技能，提供免费的电脑维修。

  二、设立党员示范岗。

  在办公室设立党员示范岗，党员“亮身份、晒承诺、强作风、塑形象”，由党员干部广泛征集学生意见，以学生需要和学生满意为标准，切实提升同学们的获得感、幸福感、安全感，注入计算机系温度。

  三、深化学生就业“大排查”

  拓宽渠道，深化学生就业“大排查”，推动服务学生“大提升”，着眼于学院发展，充分征求学生建议，于4月9日举办我系专场招聘会;对选调、考研、专升本、特岗等再就业需求的同学安排专门教师进行对接指导。

  四、开展谈心谈话。

  认真听取广大教工和学生意见建议，全面开展谈心谈话，充分了解教职工困难和诉求，切实为教职工松绑减负。为学生提供心理辅导，号召全系教职工对特困生进行捐助活动。

  下一步，我系将继续把“我为群众办实事”实践活动与日常教学工作相结合，通过各类渠道广泛征集诉求，制定确实可行的为群众办实事清单。

  。

  党史学习教育开展以来，我镇多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边实践、边落实，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

  一、主要做法。

  截至8月20日，全镇党员干部，共开列为民办事清单事项209件，累计完成163件。

  (一)明确“我”是定位，以我为主、争当表率。

  全县党史学习教育进入“我为群众办实事”关键阶段后，xxxx镇党委第一时间召开专题党委会议，结合实际研究制定“我为群众办实事”实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。包片领导挂帅督战，深入所包村党组织，通过实地走访、座谈研讨等方式，与村党员干部一起梳理民生实事清单，同时认领自身办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范。针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为“我为群众办实事”项目建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全镇上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中践行了初心和使命。

  (二)坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。

  全镇将为民办实事分为调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新5个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间深入基层群众，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单;二是组织迅速制定落实措施，镇党史学习教育领导小组通过领导小组会议听取掌握各项实事实施进度，并下发提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到周有进度，月有成果;三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号;四是将“我为群众办实事”作为各项工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

  (三)树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。

  一是立足本职工作，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合调研摸底和群众反映的突出需求，将能够及时办理的确定为首批项目，包括助力“厕所革命”回头看问题整改、“乡村亮化工程”、小型公益性基础设施项目、安全饮水巩固提升、新冠肺炎疫苗接种等民生实事内容，真正将为民办实事与重点工作结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合“学党史、转作风、促发展”专项行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织基层党组织对“四风”方面存在问题集中查摆整改;一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

  (四)抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。

  群众事，无小事。以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。聚焦矛盾纠纷化解，受理群众热线，解决上访群众合理诉求，截至目前共排查矛盾纠纷81件，调处81件，调处成功率为100%。聚焦新冠肺炎疫苗接种，党员干部主动认领任务，深入各村发动群众、到接种现场维持秩序、积极宣传接种政策，截至目前我镇共接种疫苗14338剂，超额完成了各年龄段91.2%的接种任务。聚焦维护全镇交通道路，方便群众出行，与县交通局积极联系，协调组织专业人员对必甸线、西西线约50公里长的路段进行道路修补，为辖区内百姓创造舒心出门，安全回家的道路交通状态。聚焦关心关爱弱势群体。为困难群众免费送药、为留守儿童送书送本等等。切实抓住每一件民生小事，让广大群众在“我为群众办实事”实践活动中收获幸福感和满足感。

  二、存在的问题。

  1.部分党员干部对“我为群众办实事”实践活动理解存在偏差，认为在本职工作内做好服务性工作就是“我为群众办实事”。

  2.党员干部认领的“实事”动态更新不及时，不同阶段、不同时间节点出现的民生实事不能及时纳入“我为群众办实事”清单。

  3.回头看工作开展不到位，对群众回访跟进不及时，对群众的满意度摸得不透。

  三、下步工作打算。

  一是按照巡回指导组指导工作意见，把“我为群众办实事”实践活动方案再细化，明确操作规程，推动“我为群众办实事”走深走实。

  二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从群众最急难愁盼的事情入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作共产党员的责任和使命。

  三是对“我为群众办实事”的民生事项再梳理，把已做的再完善，及时开展回头看，了解群众满意度，准确把握群众所思、所盼。把即将要做的谋划细致，把能做的想得再具体，更有实操性。

我为群众办实事工作总结篇十一

今年以来，按照省、市党史学习教育实践活动组的工作部署和要求，我县及时制定《关于开展“我为群众办实事”实践活动的工作方案》，全面承接省、市各项工作任务部署，对应成立实践活动组，抽调专人扎实做好各项工作的推进落实，取得了较好成效。现将我县“我为群众办实事”实践活动工作开展情况总结汇报如下：

（一）敞开大门听意见。将察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入窗口单位、深入服务对象，广泛听取意见，全县上下，采取线上征集+线下走访的方式，广泛征求意见建议xx条，梳理汇总为xx类，为开展后续整改奠定了坚实的基础。县直单位通过开展“机关干部大走访”“机关干部帮联农村、社区”等活动，深入居民家中，直面群众诉求，广泛征求意见建议xx多条，有针对性地推出惠民政策、民生工程和便民举措xx项，着力解决乡村振兴、医疗教育、办事办证等共性问题，让群众共享改革发展成果。各乡镇通过线上扎实开展“我为群众办实事”民意征集活动，广泛征集人民群众对基础设施、教育教学、医疗卫生、交通出行、乡村振兴等xx个方面的意见，集中力量解决一批群众关心关注的突出问题。

（二）建账立账推落实。坚持既承接xx市xx项重点工作，又对征求意见情况进行细化梳理，结合全县实际，将xx项重点任务xx个具体项目列入全县台账，对重点工作项目成立专班，明确专人负责，集中力量攻坚解决，确保整改工作取得实效。目前，已完成救助保障专项行动等xx项重点任务xx项具体项目。同时xx名处级领导将xx项问题建立个人台账，认领党委（党组）班子台账xx项，已完成xx项，自行确定的办实事项目xx项，已完成xx项。同时，全县各单位建立了领导班子和党员干部个人“我为群众办实事”台账，各专项推进组也分别制定了推进落实方案，项目有序推进落实。

（三）志愿服务解难题。在集中力量重点推进的基础上，创新采取五种方式，组织党员干部开展志愿服务，即围绕疫情防控，开展“党旗在基层一线高高飘扬”志愿服务活动；围绕xx文明城市创建，持续深入开展“文明交通”志愿服务活动；围绕提高城市管理水平，深入开展“爱卫同行文明共建”志愿服务活动；围绕乡村振兴战略，深入开展“共建美丽乡村”志愿服务活动；围绕网络化管理模式，深入开展“基层治理我先行”志愿服务活动。目前，各单位开展党员志愿服务xx次，参加党员志愿服务为xx人次。

我县始终把开展党史学习教育与贯彻新发展理念、推动高质量发展结合起来，与改善民生结合起来，始终做到主动作为、奋发有为、担当善为。

一是谋事力做，在推动高质量发展上落实见效。我们围绕招商引资和项目建设，立足产业基础、特色资源和区位优势，处级领导班子带头，成立项目专班，实行全员招商、以商招商，县领导带领专班赴xx，参加xxxx宣传推介会，并出席了“xx地标品牌宣传月”启动仪式，深耕招商线索，全面精准选商，取得明显成效。建立首席服务员机制，共派出xx名联企服务专员，下沉到xx个商户家中，及时掌握企业困难，提供惠企利民政策xx项xx条。为切实服务人才，制定了xx人才政策，召开人才政策新闻发布会，正式发布《人才政策的若干意见》，推出“xx”人才政策，打造边境引才聚才新高地。

二是化化环境，让推动群众办事更方便上见行见效。紧盯群众办事“难点”“堵点”，进一步优化办事流程，医保局减少医保报销提供病历等办事程序xx项，减少急诊转院出具转诊证明等审批要件xx项，压缩异地就医结算等办理时限xx项；聚焦县域内转诊有限制问题，已取消县域内转诊限制，在做实分级诊疗的前提下，居民在县域内可自主选择就医医院。不动产中心将一手房、二手房过户登记、抵押登记时限由法定的xx个工作日压缩为xx个工作日，注销登记实现即时办结，申请要件由xx件压缩为xx件。为xx发展有限公司等xx家企业错峰办理不动产抵押登记业务，累计抵押金额人民币xx亿元，缩短了企业的资金融资期限。

三是改善民生，在推动高品质生活上落地见效。扎实推动住房保障专项行动，将老旧小区改造、公租房总量不足、小区物业服务管理水平不高的问题纳入重点推进项目，明确xx个老旧小区综合改造任务，已完成可研、设计、测绘等工作。积极申请配建公租房xx套，力争将公租房补贴标准提高至xx元。同时，依托封闭围挡施工、采购及安装和小区大门安装，争取年底实现全县xx个小区封闭管理，并提高小区物业服务水平。

一是加强业务指导，强化推进落实，按照省、市的各项工作要求，进一步细化“我为群众办实事”台账，聚焦xx个专项行动和xx项重点任务，各牵头部门和责任部门要按职责分工，实行项目化管理，挂图作战，要进一步强化责任落实，制定解决措施，实行动态化管理、跟进，确保件件有落实，事事有回音。

二是结合“xxx”“xx”等开设的“我为群众办实事”专栏，进一步总结提炼基层鲜活经验和典型，比如对社区的收集民意“微心愿”，党员服务群众的“民意直通车”等创新方式进行推广，广泛调动参学单位的积极性、主动性、创造性，让为群众办实事活动取得实实在在的成效。

三是不断创新我县载体，结合我县开展的“比学赶超”行动，将“我为群众办实事”的xx项专项行动通过“民生服务面对面”工作载体，定期通报工作推进落实情况，让群众当“评论员”，真实反映“办实事”成效；针对xx项重点任务，在行业内部“比晒晾”，让全县广大党员干部看各项工作推进完成情况，结合建党一百周年活动，将“我为群众办实事”成效进行一次量化“比拼”，奖励先进，提升活动成效。

庆安县深入贯彻落实中央、省、市、县政法队伍教育整顿工作总体安排部署，按照《关于在全省政法队伍教育整顿中深人开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》的要求，持续深入开展“我为群众办实事”活动，推动政法队伍教育整顿的成果转化，努力践行执法司法为民，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，取得突出成效。现将工作情况汇报如下：

(一)提高重视程度，周密安排部署。县政法队伍教育整顿领导小组高度重视“我为群众办实事”活动，按照省教育整顿办印发《关于在全省政法队伍教育整顿中深人开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》和市教育整顿办印发的《绥化市政法队伍持续深入开展“我为群众办实事”实践活动任务清单》要求，要求政法各单位分别制定任务清单，4月27日，县政法队伍教育整顿领导小组办公室组织政法各单位开展“我为群众办实事”现场宣传活动，集中推出便民利企措施33项，向社会和群众作出承诺，推动“我为群众办实事”深入开展。县教育整顿办还通过下发工作清单、工作提示单等方式推动“我为群众办实事”活动的任务落实。

(二)坚持开门整顿，倾听群众声音。坚持开门搞好教育整顿，广泛听取社会各界和广大群众的意见建议。县教育整顿办下发了《庆安县政法工作调查问卷》200份，集中开展“五进”“五必访”活动，走访企业、社区、学校以及其他相关组织机构团体等共计30余个，召开了街道社区基层群众代表和政协委员、人大代表两个座谈会，征求基层群众和社会各界的意见建议，共召开不同层面座谈会14次，征求意见建议77条，已全部制定整改措施，确保件件有落实。

(三)创新活动载体，推进工作落实。政法各单位从实际出发，积极探索创新各具特色的活动载体，确保“我为群众办实事”活动走深走实。县公安局组织开展了“一助两护三打四查五进六宣”和“十百千”活动为载体，即：开展助力企业生产经营、做好护学、护农工作、开展“三大整治打击行动”、做好四个领域的安全检查工作、组织开展宣传“五进”走访活动，组织开展“六大普法宣活动”，全面推行“十个便民”措施，以及全面推进“百万民警进千万家活动”，动员全局民警、辅警积极投身到此次爱民实践主题活动中，截止目前，全局共为群众办实事、办好事2560余件，收到群众赠送锦旗6面。县法院充分发挥“说和人老李”调解工作室品牌效能，坚持把矛盾纠纷化解在诉前。3月1日以来，“老李”办结诉前调解案件244件，通过线上调解案件100件。县检察院班子成员主动“送法入企”。特别是非公企业受到2次疫情影响，生产经营和复工复产受到影响，主动与就业局和劳务派遣公司联系，协调解决用人荒难题。县司法局大力开展“比能力赛作风”活动，打造高素质专业化队伍，构建高质量营商环境。

(四)聚焦主责主业，践行执法司法为民。县委政法委结合落实县委“万名党员干部进社区、走小区、交朋友、办实事”主题活动，依托县法学会组建法律服务团队开展“我为群众办实事”便民利企服务活动，在瑞丰农业服务有限公司，为公司的32个合作社近2000户社员在“备春耕”生产期间提供免费法律咨询。在庆安在绿都源米业有限公司，发放宪法、民法典、劳动法等法律法规书籍和宣传手册，同时解答了企业提出的合同纠纷、贷款超期利率等方面的问题，县供销合作社联合社还聘请了县法学会常务理事、天成律师事务所主任朱朝阳担任法律顾问，为县社及其下属8个公司、13个基层社230名职工的合法权益提供法律服务。县公安局坚持打击服务并重，集中开展了清查收缴非法枪爆物品集中统一行动、打击整治黄赌专项行动、整治“反电诈信诈骗”等系列行动，共破获刑事案件43起，刑事拘留14人，行政拘留57人，取保候审22人，逮捕15人，起诉60人。破获电信诈骗3起，挽回群众损失1万6千余元。交警大队车管所实行了8项便民服务措施，出入境管理大队推出了10项方便老年人的服务新措施，在警务驿站推行了“我代办”“一站式”服务活动，仅5月份，驿站为群众办理各类业务700余起，深受群众好评与欢迎，车管所服务窗口自创了“不走回头路”服务机制，实现了“一次排队、一次受理、一次办结”目标要求。县法院畅通立案渠道，实现案件“当场立、自助立、网上立、就近立”，立案正确率100%，深入走访矛盾纠纷易发处、特殊群体、危困企业和相关机关，走访企业5家，与企业开展座谈2次，当场释法答疑9条。开展巡回审判，针对路途较远的偏僻村屯农民立案不便的情况，采取巡回审判流动办案，就地立案、就地开庭、就地审理、当庭结案的形式办案。开展为期一个月的“春雷行动”，解决14名农民工工资问题，执行到位标的90余万元。县检察院对城镇中小学校园周边环境进行集中治理，对发现的问题，建立整改台帐，分别制发检察建议，限期整改到位。县司法局提高创新意识，简化法律援助程序，为特殊群体开辟“绿色通道”法律服务，为农民工讨薪维权。截止目前，共办理农民工讨薪案件27件，挽回经济损失30余万元。

为深入开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，我系广泛征集各方合理诉求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

迅速组织，领导带头成立党员志愿服务队，聚焦同学们最关心最直接最现实的利益问题，以推进学生实事为导向，进班级、入宿舍，为同学们办实事、解难事、谋福事。学生支部党员组织电脑爱好者协会依托专业知识，为广大在校生免费培训电脑技能，提供免费的电脑维修。

在办公室设立党员示范岗，党员“亮身份、晒承诺、强作风、塑形象”，由党员干部广泛征集学生意见，以学生需要和学生满意为标准，切实提升同学们的获得感、幸福感、安全感，注入计算机系温度。

拓宽渠道，深化学生就业“大排查”，推动服务学生“大提升”，着眼于学院发展，充分征求学生建议，于4月9日举办我系专场招聘会；对选调、考研、专升本、特岗等再就业需求的同学安排专门教师进行对接指导。

认真听取广大教工和学生意见建议，全面开展谈心谈话，充分了解教职工困难和诉求，切实为教职工松绑减负。为学生提供心理辅导，号召全系教职工对特困生进行捐助活动。

下一步，我系将继续把“我为群众办实事”实践活动与日常教学工作相结合，通过各类渠道广泛征集诉求，制定确实可行的为群众办实事清单。

党团结带领人民进行革命、建设、改革，根本目的就是为了让人民过上好日子，无论面临多大挑战和压力，无论付出多大牺牲和代价，这一点都始终不渝、毫不动摇。

防止学习和工作“两张皮”。以学促知，以知促行，以行见效。开展党史学习教育的目的，就是为了激励全党全国各族人民满怀信心迈进全面建设社会主义现代化国家新征程。党员要带头学、带头悟、带头做，从身边小事做起，围绕中心、服务群众，以为民服务的成绩检验学习教育的成效。

“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段，有利于改善党群干群关系，有利于凝聚更多更大的人民伟力，有利于筑牢广大党员坚持以人民为中心的发展思想。党史学习教育，不仅要学懂弄通，更要做细做实，要围绕不断满足人民群众对美好生活的向往而不懈奋斗。广大党员必须清醒意识到，中国共产党根基在人民、血脉在人民，只有坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，才能帮助群众解决实际困难问题，才能不断提高群众的幸福感、获得感、安全感，进而才能凝聚起更加强大的奋进力量。

扎实开展“我为群众办实事”实践活动，是践行初心使命的责任担当，广大党员要积极行动起来，主动作为、善作善成。要结合疫情影响，着力找准人民群众的操心事、烦心事、揪心事，以坐不住的责任感和等不得的紧迫感一件一件抓落实。要用好党和国家的惠民利民政策，让每一项好政策落到实处见到实效。要将巩固拓展脱贫攻坚成果与实施乡村振兴有效衔接起来，确保贫困地区脱贫摘帽后力度不减、标准不降、政策不变，逐步实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新面貌。要经常深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所盼，提高实践活动的针对性和实效性。

奋进新时代，开启新征程，勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年、全面开启建设社会主义现代化国家新征程的第一年，站在“两个一百年”奋斗目标交汇点，“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。

我为大众实事是党史学习教育不忘初心，记住使命的工作载体，很多党员干部要实践全心全意为人民服务的宗旨，把人民大众放在心里，在为大众实事中不断赢得人民大众的信赖，进一步加强党和人民的血肉联系。活动的核心任务是贯彻新的发展理念，让大众共享高质量的发展成果，共享高质量的幸福生活，努力巩固开拓消除贫困的成果，建设美丽宜人、业兴人和社会主义的新乡村。

邬桥经济园区作为当。

的镇属园区，我们的任务除了支撑财政收入、推动经济发展，也承担着一定社会责任。一方面，为当地人民办实事，提升他们的生活质量;另一方面，深入园区企业，聚焦痛点问题并帮助解决。

(一)“清洁我们的家园”志愿活动。

以民意为导向，把小事做好，把亲民爱民初心落到实处。四月，我作为志愿者参加了由庄行镇组织开展的“清洁我们的家园”活动，这一方面是为了不断巩固全国文明城区创建成果，另一方面，也是开展爱国卫生运动，做好冬春季节防疫工作，对城市社区、农村主要道路等薄弱区域环境进行卫生整治，全面清除卫生死角，及时发现问题并落实整改，确保环境卫生干净整洁，从而提升当地居民的生活质量。

(二)为建立全民免疫贡献一臂之力。

三月下旬，为了落实“应接尽接”新冠疫苗的国家动员活动，助力企业构建免疫屏障，园区开始了紧锣密鼓的接种推进工作。首先我们深入企业，排摸企业接种疫苗的困难点，并及时进行政策宣导，对企业员工的担忧进行答疑解惑，使他们了解到接种疫苗的安全性、有效性及必要性。通过不断的走访了解到，企业的痛点主要在于自行组织员工接种存在困难，并且部分员工年龄较长，无法完全掌握接种流程。为解决这个难题，园区自四月起每天都组织了大巴车接送企业员工进行疫苗接种，并安排我等青年工作人员每天都随车前往。如此，一方面解决了企业自行组织的困难，另一方面也可以协助企业员工顺利进行接种登记和预约。

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

为进一步强化履职担当作为，更好地践行司法为民宗旨，武陵区司法局结合政法队伍教育整顿工作要求，决定从3月起，在全区司法行政系统开展为期四个月的“我为群众办实事”志愿服务活动。

一是持续深入开展法治宣传志愿服务活动。以“法治布谷鸟”公益大讲堂志愿服务活动为载体，按照一月一宣传主题，由律师、司法所长、政法干警为主要成员的“法治布谷鸟”志愿普法讲师团队，深入社区、中小学校、敬老院开展一系列的公益法治宣讲志愿服务活动。重点针对老年人和中小学生两大群体，开展国家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣传、反电信网络诈骗、预防青少年违法犯罪、校园安全、老年人权益保护等法制宣传讲座和法律咨询服务活动。

二是持续深入开展众创平安志愿服务活动。结合每月19日众创平安志愿服务活动，组织在职干警深入联点社区进村入户开展矛盾纠纷排查、禁种铲毒宣传、高速护路联防、巡逻守护等众创平安志愿活动。

三是持续深入开展“三联四大”工作。协助所联点的村(社区)进网格开展排查，及时排查各类矛盾纠纷、涉黑涉恶线索、民生诉求等各类信息。积极参与网格内矛盾纠纷化解、特殊人群管控、“情暖家庭”帮扶和重点场所防控等服务活动，及时化解社会矛盾风险，确保网格内无违法上访、无重大案件、无安全事故、无群体事件。

武陵区司法局立足当前群众所需所盼所想，出台《关于开展“我为群众办实事”志愿服务活动的方案》，全力打通服务群众最后一公里，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，进一步树立政法机关执法司法为民的良好形象。

今年以来,xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高效便民”。

一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事”;二是推行“帮您办”。针对重点投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”,最大限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日,xx县政务服务局“帮您办”工作人员与xx蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书;三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从2020年xx月份起,实行“5+x”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔;四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可;五是实行“免费办”。从202x年x月起,根据疫情防控工作,xx县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递xxxx余件,为企业群众节省费用xx多万元,并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务;六是推行“容缺办”。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理,推进“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”,xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题;八是实行“延时办”。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率,延长受理时间,最大限度地减少群众等候时间,确保每一位办事群众绝不跑第二趟,加班加点为群众办理业务,着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用,强化监管,回应关切。

二、全力开展“一件事一次办”改革,做到“系统集成、协同高效”。

深入推进“蒙速办·一次办”工作,通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口,按照全市统一安排,梳理一次办事项xxx项,组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”,变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为xxx件;个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为xxxx件。x月xx日,在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前,xx县政务服务局牵头,联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇,将“退休一件事”正在推行中。

三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”,做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理,依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅,推动更多事项实现“跨省通办”,如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力,加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础,实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项xxx项,“呼包鄂乌”互认互办事项x项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台,通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结,切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题,满足群众不同的要求。

四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作,做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”app,积极引导群众注册、使用“蒙速办”app办理业务,推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”app,更多便民事项实现网上办、掌上办,提高办事效率,让数据多跑路,群众少跑腿。

五、不断深化“xx分钟政务服务圈”建设,做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作,进一步提升“xx分钟政务服务圈”品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设,把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措,依托地区政务服务一体化平台,以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点,试点先行、全面推进,构建县、乡镇、村(社区)“三级联动”政务服务平台体系,让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”,着力提高企业群众办事便利度和满意度,探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系,打通政务服务“最后一公里”。

xx市xx区贺疃镇：念好“真”字诀，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

为更好继承发扬党的优良传统，不断促进政府职能和干部作风的转变，切实改善干群关系，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，xx市xx区贺疃镇念好“真”字诀，通过“真”宣传、“真”服务、“真”监督，全面把握群众所需所求所愿，全力解决群众所困，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

“真”宣传，严把党史学习新要求。该镇以党史学习教育工作为契机，充分利用“线上线下”相结合的宣传形式，线下通过挖掘周边的“红色资源”，讲好身边的“红色故事”，开展“我为群众办实事——党员先行”党员活动日，并结合新时代文明实践站（所），设置无职党员设岗定责，建立“党员+群众”一对一宣传模式，定期深入基层，开展走访交流，倾听群众最真实声音，传达党史学习教育最新要求。线上有效发挥“远程教育”播放平台，组织党员群众按时收看《榜样5》专题节目，充分发挥基层党组织的示范引领作用，并以“三微一端”为抓手，定时推送“党史学习天天读”，切实将党史学习教育与基层工作相结合，不断强化党员干部为民服务理念。

“真”服务，展现基层干部新风采。该镇始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，把“我为群众办实事”实践活动作为促进经济发展、推动基层社会事业发展的“助推器”。以把实事办好、好事办实为基本原则，结合各村实际，有效利用为民服务大厅，通过建立为民服务代理情况登记表，全面把握群众所需所求所愿，对于民生热点、难点问题认真记录并解决，对于当时未能解决的，给予解决期限，坚决不给群众开“空头支票”。同时建立“包村领导+村干部+群众”包保联络机制，严格按照“干一件成一件”的工作要求，牢固树立群众观点，把党的宗旨真正落到实处，切实展现基层干部新风采。

“真”监督，确保为民服务新成效。该镇坚持把群众的根本利益作为工作的出发点，严格按照“月审核、季督查、年考核”的督查方式，以党员承诺践诺为切入点，把“我为群众办实事”作为督查重点，定期开展自查、互查、督查工作，及时掌握为民办事进度与效率，持续加强政府监督。同时以季度党务村务公开为抓手，充分发挥阳光村务监督平台作用，对党组织及党员干部承诺践诺情况进行全面考查，并以星级党员评定为契机，结合民主评议党员工作，有效利用党员“红黄榜”，立足村级量化考核结果，并将考查结果与村干部绩效报酬相挂钩，切实发挥社会监督与群众监督作用，切实保证为民服务新成效。

为深入贯彻十八大精神和学习总书记广东重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的“群众路线大家谈”活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到“四谈”，即谈十八大报告和新党章、xxx总书记视察广东重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求;谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题;谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼;谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。透过认真学习与用心实践，我深切地体会到:。

人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

为深入贯彻十八大精神和学习习近平总书记x重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的“群众路线大家谈”活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到“四谈”，即谈十八大报告和新党章、习近平总书记视察x重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求；谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题；谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼；谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。透过认真学习与用心实践，我深切地体会到:人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。

一、是要透过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众用心参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。

二、是要透过办实事好事的方法做好群众工作。要经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新状况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

三、是要透过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，务必从实际出发，针对不同状况，耐心细致地做好工作，沟通状况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。

四、是要透过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，透过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会构成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

xx学习教育开展以来，xx县始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全县党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“xx”“xx”“xx”等活动深入基层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

1.线下办理。xx学习教育开展以来，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议xx条，已办结xx条。

2.线上回复。运用“xx”、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议xx条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。

3.跨省解忧。xx局积极推进长三角跨省通办，已经跟xx、xx协议，“跨省通办”服务事项从xx项增加至xx项，办件量为2件。目前正积极与xx省xx市对接。xx月xx日上午，xx省xx市卫健局到xx接洽长三角一体化跨省通办工作，决定以办好“出生一件事”作为切入点，以长三角一网通办平台作为数据流通平台，在流程、数据上先行先试。

1.聚焦就医难。聚焦群众医保领域“难”事，推行服务窗口中午延迟半小时下班、下午提前半小时上班制度，实行转诊备案、新生儿参保网上办，加强对医保服务大厅工作人员培训管理，提升服务质量；借助新时代文明实践站，前往xx镇xx、xx镇xx村、xx镇xx村、xx镇xx村等四个乡村开展一线便民宣讲解难题活动xx次，现场发放宣传资料xxx余份，解决、解答问题xx余条。

2.聚焦上学难。实施新建xx县xx小学分校项目和扩建xx县第三小学项目。xx县xx小学分校建设项目计划投入资金xx亿元，规划xx个教学班。xx县第三小学扩建项目计划投资xx亿元，规划xx个教学班，xx年xx月份都可以投入使用，届时可以增加义务教育阶段学位xx个。新建xx县xx中学南区项目，计划投入资金xx亿元，设置班级xx个，该项目xx年xx月份投入使用，新增普通高中阶段学位xx个。加快推进xx县第二中学迁建项目，计划投入资金xx亿元。设置班级xx个，建成后可容纳学生xx名，计划xx年xx月份开工建设，xx年投入使用。共计新建教学设施xx处，新增小学学位xx个、高中学位xx个。

3.聚焦办证难。2月份以来，开展xx政务服务网行政审批事项摸排，对申请材料、办理事项、办理流程及地图访问等存在问题进行排查整改，累计排查各类政务服务事项xx余条，发现并整改存在问题的事项xx条，进一步优化了办理流程和时限。新设立经开区为民服务中心分窗口，进一步优化服务，切实解决办事人员多排队时间长的问题。有序推进“容缺预审和承诺告知”工作，运用大数据，实现证明材料在线互查互认，减少证明材料的提供，进一步提高办事效率。进一步对行政审批服务情况进行排查，完成xx个乡镇、xxx个村事项的排查，解决了xx余项问题，还有xx条问题需市局统一调度整改。结合房地产领域历史遗留“难办证”问题，发送土地报批补缺提醒函，确保在规定时间节点前完成补缺任务。截至3月9日，全县已办理首次登记xx套，整改完成率xx，办理个人登记xx套，完成率xx。其中，xx套保障安置住房全部完成首次登记，个人登记xx套，整改率xx。制定xx县关于加强耕地保护、整治违法建设实行三级网格化管理意见，实现土地管理主体明确、职权明确、责任明确。

1.在职党员排忧解难。针对一般困难诉求问题，以“xx”中“在职党员到社区报到”为载体，根据辖区单位实际、在职党员个人特长、职业特点以及居民群众的需求，建立特色服务岗，为群众排忧解难。开展“我为群众办实事点亮百姓微心愿”文明实践活动。党员干部面向困难群众、孤寡老人、留守儿童等征集群众需求，梳理形成“微心愿”清单，号召广大党员积极认领，圆梦百姓微心愿。共为群众办实事好事xx多件，安装路灯xx盏，清扫村道5公里。

2.专项办理纾难解困。xx在“马上就办，办就办好，只进一扇门，最多只跑一次”基础上，进一步扩展延伸服务功能和质量，推行“一个电话三零”（零跑路、零距离、零费用）上门服务。组织服务人员、评残专家等成立扶残助残服务队，深入到学校、医院、养老机构、残疾人家中，走村入户为贫困残疾人开展上门办证、康复服务、心理咨询、就业扶持、无障碍改造、惠残政策宣传等，提供“零距离”“面对面”“个性化”无障碍系列服务。

3.“xx”解难题。xx学习教育开展以来，“xx”工作组深入各个企业，并与企业负责人交谈，详细了解企业经营中遇到的难题、省市优惠政策落实情况以及对“xx”工作的意见建议，工作组人员知识结构丰富，涉及金融、土地、技术、人才等多个方面，在走访中，工作组人员利用自身专业知识，详细为企业答疑解惑，帮助企业解决难题。在走访xx有限公司、xx公司的过程中，面对企业负责人提出的贷款问题，工作组成员运用自身专业知识，详细为企业解答金融扶持政策，建议企业可以申请无还款续贷。在xx有限公司，面对企业无抵押物无法从银行抵押贷款的难题，工作组成员“另辟蹊径”，询问企业纳税金额、纳税等级及信用情况，详细为企业讲解相关政策，并建议企业负责人可以从“税融通”、个人信用易贷卡方面着手筹备资金，并现场联系xx银行，帮助企业与银行对接，从多个角度解决企业资金难题。

根据《中国共产党xxx区委员会庆祝中国共产党成立100周年和党史学习教育指导小组发布及7项专业工作方案通知》(xx组〔2021〕1号)安排部署，区住宅建设局结合大众最不满意的10件事情和整备企业最不满意的10件事情，高位推进我为大众工作，有效解决大众住宅质量安全、白蚁防治等，切实解决大众的急事问题。

一是深入开展住房保障为民办实事。首先在大众工作多的住房保险服务中心试行公租申请，白蚁防治领域为大众协调处理的民生事项，切实促进民生事实。

二是加快旧住宅区改造为民办事实。通过一线工作法加快，旧住宅区改造，不断改善大众居住环境，活动开展以来，凤凰城旧住宅区改造项目已完成总工程量的40%，柔刚街旧住宅区改造项目已完成总工程量的30%，2021年正东区旧住宅区改造项目方案设计开始设置施工图的凤凰、梧桐区旧住宅区改造项目正在招标。

三是开展农房风貌整治试点工作为民办事实。以全市农业农村现场和伍先华故居建设为线索，加快安三路、安西路、g318到东禅沿线农房风貌改造，现已完成农房改造和风貌提高60多户，乡村风貌实现大变化，面值实现大提升。

四是开展农村危房改造为民办事实。2020年获得农村危险住宅改造补助资金4884万元，开始全区1519户危险住宅改造。

五是深入开展质量安全监督作为民办事实。实行双随机监督，开展安全生产日常巡逻10次以上，开展专业检查专业管理和大检查4次，开展秘密访问4次，发现各种安全问题23次，确保全区建设现场无重大安全事故。

一是调查不足，对我为大众实事实践活动进行了深入管理领域的调查研究，入户(企业)访问不足，不深刻理解大众的期待。

二是还没有结合各股票室和部下事业单位的业务特征，全面推进我为大众实事的实践活动。

一是扎实开展调研。围绕住宅建设领域城市建设等核心工作。深入企业实地看，面对面说话，把握大众和大众的困难、心灵的话。

二是依托12345政府服务热线索，召开座谈会和安装意见箱进行开门问题活动，广泛征求大众意见和工作建议。

三是结合实际工作、强制执行、执行作风建设活动，在全局建立党员先驱示范岗，积极推进党员明亮身份、树木形象、作用，切实推进全局服务质量提高。

四是抓住一些项目建设。确保停车场建设项目、琼江景观建设项目5月启动建设，区城市照明提升工程、乌木厅生活污水处理厂建设6月启动，xx大道西段连接线等工程7月启动遂安大道城市道路、兴贸道城市道路提升改造建设项目9月启动建设。

党

史学习教育开展以来，我镇多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边实践、边落实，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

截至8月20日，全镇党员干部，共开列为民办事清单事项209件，累计完成163件。

(一)明确“我”是定位，以我为主、争当表率。

全县党史学习教育进入“我为群众办实事”关键阶段后，xxxx镇党委第一时间召开专题党委会议，结合实际研究制定“我为群众办实事”实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。包片领导挂帅督战，深入所包村党组织，通过实地走访、座谈研讨等方式，与村党员干部一起梳理民生实事清单，同时认领自身办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范。针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为“我为群众办实事”项目建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全镇上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中践行了初心和使命。

(二)坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。

全镇将为民办实事分为调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新5个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间深入基层群众，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单;二是组织迅速制定落实措施，镇党史学习教育领导小组通过领导小组会议听取掌握各项实事实施进度，并下发提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到周有进度，月有成果;三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号;四是将“我为群众办实事”作为各项工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

(三)树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。

一是立足本职工作，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合调研摸底和群众反映的突出需求，将能够及时办理的确定为首批项目，包括助力“厕所革命”回头看问题整改、“乡村亮化工程”、小型公益性基础设施项目、安全饮水巩固提升、新冠肺炎疫苗接种等民生实事内容，真正将为民办实事与重点工作结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合“学党史、转作风、促发展”专项行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织基层党组织对“四风”方面存在问题集中查摆整改;一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

(四)抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。

群众事，无小事。以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。聚焦矛盾纠纷化解，受理群众热线，解决上访群众合理诉求，截至目前共排查矛盾纠纷81件，调处81件，调处成功率为100%。聚焦新冠肺炎疫苗接种，党员干部主动认领任务，深入各村发动群众、到接种现场维持秩序、积极宣传接种政策，截至目前我镇共接种疫苗14338剂，超额完成了各年龄段91.2%的接种任务。聚焦维护全镇交通道路，方便群众出行，与县交通局积极联系，协调组织专业人员对必甸线、西西线约50公里长的路段进行道路修补，为辖区内百姓创造舒心出门，安全回家的道路交通状态。聚焦关心关爱弱势群体。为困难群众免费送药、为留守儿童送书送本等等。切实抓住每一件民生小事，让广大群众在“我为群众办实事”实践活动中收获幸福感和满足感。

1.部分党员干部对“我为群众办实事”实践活动理解存在偏差，认为在本职工作内做好服务性工作就是“我为群众办实事”。

2.党员干部认领的“实事”动态更新不及时，不同阶段、不同时间节点出现的民生实事不能及时纳入“我为群众办实事”清单。

3.回头看工作开展不到位，对群众回访跟进不及时，对群众的满意度摸得不透。

一是按照巡回指导组指导工作意见，把“我为群众办实事”实践活动方案再细化，明确操作规程，推动“我为群众办实事”走深走实。

二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从群众最急难愁盼的事情入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作共产党员的责任和使命。

三是对“我为群众办实事”的民生事项再梳理，把已做的再完善，及时开展回头看，了解群众满意度，准确把握群众所思、所盼。把即将要做的谋划细致，把能做的想得再具体，更有实操性。

xx监管局把学习党史同总结经验、观照现实、推动监管工作结合起来，同解决实际问题结合起来，坚持边学习、边实践、边落实，从五个维度出发，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

一、明确“我”是定位，以我为主、争当表率。局党组第一时间召开专题会议，结合实际研究制定实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变，舍我其谁、责无旁贷。局党组成员分别挂帅作战，深入所在党支部，通过谈心谈话、座谈研讨等方式，与支部同志一起梳理民生项目清单，同时认领自身的办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范;各处室党支部召开支部会，针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为我为群众办实事的项目实施建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全局上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中彰显出财政监管干部的责任和力量。

二、坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。全局将为民办实事分为调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新等x个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间围绕监管工作的重点难点问题以及民生实事，深入基层群众、深入生产经营一线、深入监管对象单位，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单;二是组织各支部迅速制定落实措施，局党组通过党建工作领导小组会、办公会等听取掌握各支部实施进度，机关党委按月下发机关党建提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到月有进度，季有成果;三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题、跟踪督促问题、建章立制问题等，分门别类登记台账，设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号;四是将“我为群众办实事”作为机关党建和监管工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的监管项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

三、树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。一是立足监管职能，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合监管对象和群众反映的突出需求，将与监管职能结合紧密的、能够及时办理的确定为首批项目，包括助力整村推进农村“厕所革命”、宣传文化企业一般增值税退税政策辅导、编印部门预算管理政策手册、上好债务工作公开课、开展化肥储备政策研讨等9项民生实事内容，真正将为民办实事与监管履职结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合作风建设专项整治行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织各支部对“四风”方面存在问题集中查摆整改;一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，将监管调研、服务两会代表委员、定点帮扶等多项工作整合，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

四、抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。群众事，无小事。全局以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。监管一处支部结合宣传文化企业一般增值税增税政策延续，赴部分宣传文化企业进行“一对一”政策辅导，了解留抵退税政策在企业的具体执行情况，保障退库资金及时到位;监管二处支部召开中央驻皖预算单位过紧日子座谈会，听取预算单位经验做法、存在的困难及意见建议，编制《部门预算管理制度汇编》，涵盖预算资产、财务等方面xx项制度文件，装订成册发各中央驻皖单位。监管三处支部实地赴xx市、xx市查看农村户厕改建情况，对当地居民开展满意度调查，现场提出厕改选址、后期管护等x条建议。监管四处支部结合日常监管发现问题，组织对全省负责债务工作的同志进行债务监管文件内容解读及典型案例宣传。监管五处支部灵活运用互联网媒介，在微信群中与化肥储备企业共同研讨新出台的国家化肥商业储备管理办法，针对企业对新办法提出的问题，与省发改委等主管部门积极联系对接，为企业逐一解决困惑。

五、密切联系群众，贴近基层、为民服务。经过一段时间来的“我为群众办实事”主题实践活动，全局上下深刻认识到，必须紧抓一切可能机会，深入到基层一线和人民群众中去，才能真正掌握群众“急难愁盼”问题，设身处地的为群众解难事、办实事、做好事。下一步，全局将紧紧按照财政部和xx省委的工作部署，以群众满不满意、高不高兴作为检验工作成效的唯一标准，继续深化为民办实事的工作深度。一是大力开展岗位建功和志愿服务活动，引导党员干部立足岗位扎实履职，通过设立党员先锋岗、组织承诺践诺等方式，进一步激发全局为民办实事的澎湃热情，组织干部职工主动到社区报到，亮明党员身份，参加社区志愿服务，充分发挥党员干部的特长和技能，投身各类公益活动;二是提升调查研究等监管工作实效，组织青年党团员开展“走基层访一线、服务五大发展”蹲点调研，与基层单位干部群众同工同勤、同吃同住，掌握重点民生政策落实的情况，协调解决政策执行中堵点痛点。在审核、审批、监控、绩效评价等工作中，发挥好就近就地监管优势，对发现的各类问题一抓到底、督促整改，不断提升群众的获得感和满意度。

今年以来，x行政审批和政务服务局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，深入推进“放管服”改革、注重将优化营商环境改革实实在在转化为便民实效，从而衍生出系列我局在工作中的亮点。

一、x史学习教育方面。

1.“夜校”读书班，x史每周学。

我局将x史学习教育与政务服务深度融合，为窗口服务注入红色基因。采用“每周五+半小时”的集中学习模式。集中学习x史重点讲话精神内容，不断深化x史学习教育成效，做到知行合一，确保x史学习教育和业务工作两不误、双促进。截至目前，已集中开展学习8次。

2.用活“红色”资源，传承“红色”基因。

我局先后组织党员干部赴x土贵山纪松龄烈士纪念碑、乌兰察布x史馆、集宁战役纪念馆，开展了“缅怀革命英烈，弘扬爱国情怀”的x史学习主题活动，通过边走、边听、边看，重温入党宣誓，过去的峥嵘岁月，缅怀先烈的英雄事迹。

3.开设宣传专栏，讲好“x史故事”

我局充分利用政府网站、融媒体、邮箱，特别是在x政务服务局微信公众号开设专栏，定期推送【x史故事】，建立指尖上的x史课堂。广泛吸引党员干部职工及广大群众随时随地积极参与x史学习，同时也能为身边人讲好x史故事。

x行政审批和政务服务局以便民利企为目标，以“办事有速度、服务有温度”为口号，着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫，把密切联系群众和服务群众作为“我为群众办实事”实践活动的根本，紧紧以围绕“为民办实事”为宗旨，提升群众便捷度和满意度为重点，全面解决好群众各类问题，全面提升政务服务能力，优化营商环境。

(一)“五减一优”破坚冰，“服务改革”迎春风。

我为群众办实事工作总结篇十二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

史学习教育开展以来，我镇多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边实践、边落实，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

一、主要做法

截至8月20日，全镇党员干部，共开列为民办事清单事项209件，累计完成163件。

（一）明确“我”是定位，以我为主、争当表率

全县党史学习教育进入“我为群众办实事”关键阶段后，xxxx镇党委第一时间召开专题党委会议，结合实际研究制定“我为群众办实事”实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。包片领导挂帅督战，深入所包村党组织，通过实地走访、座谈研讨等方式，与村党员干部一起梳理民生实事清单，同时认领自身办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范。针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为“我为群众办实事”项目建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全镇上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中践行了初心和使命。

（二）坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣

全镇将为民办实事分为调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新5个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间深入基层群众，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单；
组织迅速制定落实措施，镇党史学习教育领导小组通过领导小组会议听取掌握各项实事实施进度，并下发提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到周有进度，月有成果；
针对为民办实事过程中发现的重点难点问题设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号；
将“我为群众办实事”作为各项工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

（三）树立“实”是标准，实事求是、不务虚功

一是立足本职工作，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合调研摸底和群众反映的突出需求，将能够及时办理的确定为首批项目，包括助力“厕所革命”回头看问题整改、“乡村亮化工程”、小型公益性基础设施项目、安全饮水巩固提升、新冠肺炎疫苗接种等民生实事内容，真正将为民办实事与重点工作结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合“学党史、转作风、促发展”专项行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织基层党组织对“四风”方面存在问题集中查摆整改；
一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

（四）抓住“事”是关键，创新方法、善做善成

群众事，无小事。以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。聚焦矛盾纠纷化解，受理群众热线，解决上访群众合理诉求，截至目前共排查矛盾纠纷81件，调处81件，调处成功率为100%。聚焦新冠肺炎疫苗接种，党员干部主动认领任务，深入各村发动群众、到接种现场维持秩序、积极宣传接种政策，截至目前我镇共接种疫苗14338剂，超额完成了各年龄段91.2%的接种任务。聚焦维护全镇交通道路，方便群众出行，与县交通局积极联系，协调组织专业人员对必甸线、西西线约50公里长的路段进行道路修补，为辖区内百姓创造舒心出门，安全回家的道路交通状态。聚焦关心关爱弱势群体。为困难群众免费送药、为留守儿童送书送本等等。切实抓住每一件民生小事，让广大群众在“我为群众办实事”实践活动中收获幸福感和满足感。

二、存在的问题

1.部分党员干部对“我为群众办实事”实践活动理解存在偏差，认为在本职工作内做好服务性工作就是“我为群众办实事”。

2.党员干部认领的“实事”动态更新不及时，不同阶段、不同时间节点出现的民生实事不能及时纳入“我为群众办实事”清单。

3.回头看工作开展不到位，对群众回访跟进不及时，对群众的满意度摸得不透。

三、下步工作打算

一是按照巡回指导组指导工作意见，把“我为群众办实事”实践活动方案再细化，明确操作规程，推动“我为群众办实事”走深走实。

二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从群众最急难愁盼的事情入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作共产党员的责任和使命。

三是对“我为群众办实事”的民生事项再梳理，把已做的再完善，及时开展回头看，了解群众满意度，准确把握群众所思、所盼。把即将要做的谋划细致，把能做的想得再具体，更有实操性。

我为群众办实事工作总结篇十三

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

为落实以人民为中心的发展思想，切实解决老百姓最关心最直接最现实的利益问题，xx法院以四项举措推动“我为群众办实事”志愿服务活动走向深入。

一、时刻锤炼党性修养，牢固树立为民服务意识深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想等政治理论原著，撰写心得体会x篇、开展研讨分享活动x期；坚定不移走群众路线，召开民主生活会、组织生活会x次，认真查找整改存在的问题，抓好作风能力建设，真心实意当好人民群众的服务员。

二、充分发挥审判职能，切实加强司法权益保护严厉打击各类刑事犯罪x件，妥善审理各类民商事纠纷x件，执行到位标的x万元。深入田间地头、农家院坝审理赡养、离婚、追索抚养费等民生案件，依法对7名经济困难的当事人发放司法救助金x万元，让人民群众真真切切感受到司法温情。

三、积极延伸服务触角，着力优化良好法治环境指导街道、村（社区）完善规范乡规民约x条，委托调解矛盾纠纷x起，结合“我为群众办实事”“政法干警进万家”活动，全院干警进学校x个、村（社区）x个，开展法治宣讲x场，提供法律服务x余次；以县委“三三三”工程为载体，x名院领导深入联系企业，提供“菜单式”法律服务，解决实际司法需求x个。

四、坚持开门接受监督，务实提升司法为民水平召开“开门纳谏”座谈会x次，广泛征集和办理人大代表、政协委员、政府干部、律师代表、人民陪审员、案件当事人等行业领域代表意见建议x条，及时了解和回应群众司法需求；张贴发布举报电话和信箱，及时处理群众来信来访，实现投诉有人理、举报有反馈，着力提升人民群众对法院工作的满意度和幸福感。

为深入开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，我系广泛征集各方合理诉求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

迅速组织，领导带头成立党员志愿服务队，聚焦同学们最关心最直接最现实的利益问题，以推进学生实事为导向，进班级、入宿舍，为同学们办实事、解难事、谋福事。学生支部党员组织电脑爱好者协会依托专业知识，为广大在校生免费培训电脑技能，提供免费的电脑维修。

在办公室设立党员示范岗，党员“亮身份、晒承诺、强作风、塑形象”，由党员干部广泛征集学生意见，以学生需要和学生满意为标准，切实提升同学们的获得感、幸福感、安全感，注入计算机系温度。

拓宽渠道，深化学生就业“大排查”，推动服务学生“大提升”，着眼于学院发展，充分征求学生建议，于4月9日举办我系专场招聘会;对选调、考研、专升本、特岗等再就业需求的同学安排专门教师进行对接指导。

认真听取广大教工和学生意见建议，全面开展谈心谈话，充分了解教职工困难和诉求，切实为教职工松绑减负。为学生提供心理辅导，号召全系教职工对特困生进行捐助活动。

下一步，我系将继续把“我为群众办实事”实践活动与日常教学工作相结合，通过各类渠道广泛征集诉求，制定确实可行的为群众办实事清单。

党团结带领人民进行革命、建设、改革，根本目的就是为了让人民过上好日子，无论面临多大挑战和压力，无论付出多大牺牲和代价，这一点都始终不渝、毫不动摇。

防止学习和工作“两张皮”。以学促知，以知促行，以行见效。开展党史学习教育的目的，就是为了激励全党全国各族人民满怀信心迈进全面建设社会主义现代化国家新征程。党员要带头学、带头悟、带头做，从身边小事做起，围绕中心、服务群众，以为民服务的成绩检验学习教育的成效。

“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段，有利于改善党群干群关系，有利于凝聚更多更大的人民伟力，有利于筑牢广大党员坚持以人民为中心的发展思想。党史学习教育，不仅要学懂弄通，更要做细做实，要围绕不断满足人民群众对美好生活的向往而不懈奋斗。广大党员必须清醒意识到，中国共产党根基在人民、血脉在人民，只有坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，才能帮助群众解决实际困难问题，才能不断提高群众的幸福感、获得感、安全感，进而才能凝聚起更加强大的奋进力量。

扎实开展“我为群众办实事”实践活动，是践行初心使命的责任担当，广大党员要积极行动起来，主动作为、善作善成。要结合疫情影响，着力找准人民群众的操心事、烦心事、揪心事，以坐不住的责任感和等不得的紧迫感一件一件抓落实。要用好党和国家的惠民利民政策，让每一项好政策落到实处见到实效。要将巩固拓展脱贫攻坚成果与实施乡村振兴有效衔接起来，确保贫困地区脱贫摘帽后力度不减、标准不降、政策不变，逐步实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新面貌。要经常深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所盼，提高实践活动的针对性和实效性。

奋进新时代，开启新征程，勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年、全面开启建设社会主义现代化国家新征程的第一年，站在“两个一百年”奋斗目标交汇点，“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。

（一）开展“我为老党员送知识、老党员为我讲党史”活动。

1、成立由党员志愿者所组成“党史宣讲队”，开展党史“送学上门”学习教育，为退休党员干部送去《论中国共产党历史》等党史学习书籍，确保老党员党史学习教育“不漏学”“不缺课”“不掉队”。

2、邀请老党员结合自身经历与体会，讲述战争年代的亲身经历和近年来祖国发生的翻天覆地的变化。活动不仅让老党员们感受到了组织的关怀和温暖，更加深了党支部与老党员间的交流和沟通，营造了浓厚的党史学习氛围。

(二)开展主题党日和党史教育相结合活动。

1、组织由社区党员组成的“党员志愿服务队”，走上街头，送知识、送健康，主动参与社区人居环境治理，让参加活动的党员充分感受到，要做居民身边的榜样、做社区党员的表率，带动身边党员亮出身份、发挥作用，让每一名党员都成为社区的一面旗帜。

2、组织由民间艺人组成的宣讲队伍。利用大鼓、快板等艺术形式，传唱党的历史以及乡村振兴等惠农政策，结合农村党组织主题党日活动，让广大农村老党员对党的新要求、新知识入脑入心。

各部门、各单位结合群众需求，制定了相关工作计划，帮助群众解决实际困难，推动“我为群众办实事”实践活动落地生根。

一是开展人居环境治理做到“学党史、融实践、洁家园”。实施人居环境整治计划，建立长效机制，全面改善农村人居环境，为乡村振兴提供生态环境保障切实推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。二是开展困难人员就业指导做到“学党史、搭平台、促就业”。志愿者积极宣传并引导残疾人等就业困难人员参加就业，为他们提供就业指导，帮助他们树立信心。三是展环保宣传活动做到“学党史、促表率、绿色环保我先行”。开展环保宣传活动，倡导健康文明生活方式，提高居民环保意识。四是开展敬老爱老服务做到“学党史、送服务、助老爱老在行动”。开展“关爱老年人”活动，陪他们吃饭、拉家常，不仅为老人们送去温暖，弘扬了中华民族尊老爱老优秀传统，也培养了社区志愿者关爱老人、奉献社会的高尚品德。

本周，全区共开展老党员宣讲、“童心向党”、青春心向党.奋斗正当时”等系列主题宣讲活动18场次，受众人数20000余人。开展各类“我为群众办实事”实践活动200余次，参与党员人数近500人，帮助群众解决实事80件次。

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

一、组织参与人居环境整治，深化服务，认真开展文明创建。医保局组织人员到扶亭办事处刘营村、城关镇幸福街道、文化西路等街道打扫卫生、清除杂草。到贾鲁河开展河道清洁活动，到公园捡拾垃圾。为群众创造良好的居住环境贡献一份力量。

二、慰问老人，献爱心。基金监管股利用周末时间组织人员到养老院打扫卫生，护理老人。监察一科全体同志到老年康复护理院慰问子女抽不出时间陪伴照顾的老人，亲切的陪老人聊天谈心，打扫卫生，详细了解他们的身体情况和生活状况，用朴实而真诚的行动表达着对老人们的关爱，为老人送去温暖。

三、开展“电信诈骗，宣传活动”。医保局组织志愿者到金海花苑小区内张贴防电信诈骗海报条幅，详细讲解金钟罩二维码手机防骗系统安装操作流程，并耐心向居民讲解防电信诈骗常识。进一步提高了居民防范网络电信诈骗意识，使辖区居民群众了解了各类诈骗犯罪分子惯用的招数，以及遇到诈骗犯罪分子如何处理。切实维护居民的财产安全。

四、维护交通秩序，大力开展“绿色生活文明出行”活动。组织志愿者到荷花路口维持交通秩序，组织人员把杂乱摆放的共享单车摆放整齐，耐心地引导过往行人和非机动车辆遵守交通规则。看到闯红灯、压线等不文明交通行为时，上前进行礼貌劝导。遇到行动不方便的老年人，热心帮助其过马路。充分传递交通文明正能量，有效维护行人出行安全。影响和带动更多的居民养成文明出行的习惯，营造安全、有序、文明、畅通的交通环境。

通过深入开展办实事、办好事的活动，医保局进一步强化了为民服务认识，建立健全了为群众办实事办好事的长效机制，提高了工作效率，认认真真解决实际问题，踏踏实实地为群众干实事。下一步，我们将继续采取措施，狠抓工作中的薄弱环节，坚定思想不放松，力度不减弱，不断创新措施，完善机制，力争使为群众办实事工作更加富有成效。

为扎实推进d史学习教育，根据(根据d史学习教育领导小组《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》精神和省委、市委d史学习教育领导小组办公室有关通知要求，为推进我县“我为群众办实事”实践活动走深走实，结合x镇实际，全镇x个党支部召开了党员大会，要求全体党员要立足于群众的烦心事、揪心事、操心事，当成我们最大的事来办，立足本岗、靠前服务，全力为群众办实事、办好事，让群众看到d史学习教育的成果，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。今年x月份以来，在全镇深入开展我为群众办实事零距离、全覆盖、无缝隙的服务大格局活动，取得了明显成效。现将我镇开展为群众办实事有关活动情况汇报如下:。

(一)深入一线，广泛征求意见。x月份开始，全镇党员在镇村两级领导班子成员的引领下，按照党员干部包村、包组、联系户、联系企业的分工安排，深入村、组、农户、企业，采取了上门走访、召开座谈会、发放党群连心卡、蹲点调研、记民情日记、电话询访等方式，突出领导干部带头，深入基层察民情访民意，广泛听取意见建议，主动了解群众的烦心事、操心事，切实摸清群众关注的难点、堵点问题。全面了解联系户(企业)的情况，联系人须做到清楚联系户住址、家庭成员情况、生活状况，摸清了联系户家庭成员思想状况，家庭是否困难、就业情况、诉求愿望。截止目前，开展走访联系村(居)x个、联系村小组x个、联系户x户，共收集农户诉求愿望信息x条，搜集意见建议x余件，慰问脱贫户x户，解决反映问题x个，记民情日记x余篇，确保了联系户走访活动扎实开展。

(二)立足实际，建立工作台账。针对收集群众诉求信息、意见建议，各党支部认真结合问题实际、分析原因、综合调研，根据问题实际情况迅速建立好工作台账，制定好“我为群众办实事”任务清单，清单明确好责任领导、责任部门和时限要求，提出切实可行的解决措施。到目前为止，全镇已有x名党员参与了“我为群众办实事”活动，已落实为群众办实事x件。

(三)迅速行动，推进任务落实。全镇各党支部针对梳理出的任务清单，按照倒排工期、销号管理，项目化条理化推进任务落实。同时建立“我为群众办实事”长效机制，贯穿x年全年，贯穿d史学习教育全过程。突出围绕六个方面的重点任务办实事。

二是围绕巩固拓展脱贫攻坚成果办实事。

三是围绕推动乡村振兴发展办实事。

四是围绕保障基本民生办实事。

五是围绕便民利民办实事。

六是围绕推进基层治理体系和治理能力现代化办实事。

注重工作质量，务实有效抓好落实，坚决杜绝纸上谈兵、纸上抓落实等形式主义官僚主义的现象发生。

一是为方便老百姓车辆进出进行部分人行道改造，对集镇破损的人行道和花圃进行维修。

二是为进一步推进新时代文明实践工作稳步开展，更好地满足广大群众的精神文化生活，对x镇新时代文明实践所进行重新装修升级。

三是督促钟家边提灌站建设进度，解决村民春耕用水难题。

四是解决了鄱阳村洑牛道路扩建问题，方便群众畅通出行。

五是解决了上岭村居家养老服务中心场地用地矛盾。

六是修复了x村山中圩水库引水沟、提灌站、机耕路。

七是解决了张家段水库溢洪道塌方维修资金矛盾。

八是对游家巷村乡村道路进行了修复。

二、存在问题。

一是“我为群众办实事”活动宣传力度还不够，少数党员对开展这一活动思想认识不足，参与热情不高，党员参与率较低。

二是调研不够深入，征求意见建议范围不广。大部分群众提出的烦心事、操心事，都是镇村干部在下村时听到的或是群众找到镇村领导反映上来的，真正沉下身子去调研的党员人数还不多。

三是存在走过场的现象。少数党员认为自己已为群众办了x-x件实事，就完成了任务，以后再有群众反映的诉求就不再热心，不再主动想办法去帮助解决，把“我为群众办实事”活动看成是走过场。

三、下一步工作计划。

(一)提高政治站位、狠抓任务落实。全镇x个党支部书记要切实提高政治站位，充分认识开展此次“我为群众办实事”实践活动的重要意义，坚决扛起政治责任，将“我为群众办实事”实践活动贯穿d史学习教育始终，作为学d史成效的重要检验抓牢抓实。镇村两级党员干部要发挥表率作用，以上率下，带头下基层听意见，带头出实招办实事，带头做好群众思想政治工作，带头参加志愿服务，带头直接联系群众。要强化对实践活动的组织领导和督促指导，推动各项工作落到实处。

(二)采取得力措施、坚持立行立办。全镇x个党支部要立即行动起来，切实将“为群众办实事”与农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足紧密结合，与广大群众和社会各界提出的意见建议相结合，采取有力措施，办好一批群众看得见摸得着的好事实事。要坚持解决问题与完善工作机制相结合，推动为群众办实事常态化，推动d史学习教育、“我为群众办实事”、当前工作有机融合、一体推进。

(三)加大宣传力度、弘扬先进典型。全镇x个党支部要发挥各级各类媒体作用，精心组织开展实践活动宣传，深入报道党中央、省、市、县各级决策部署和工作要求，注重挖掘实践活动中涌现出的好经验、好做法、好典型，增强实践活动的社会影响力和感染力。

下一步，x镇党委将持续把“我为群众办实事”实践活动作为当前重大的政治任务来抓，已督查各村(居)d史学习教育台账资料为抓手，采取特色鲜明、形式多样的学习教育方式，组织全镇广大党员干部群众深入学习领会习近平总书记“七一”，重要讲话精神，教育引导党员干部知史爱党、知史爱国，把学习教育成果转化为锐意进取的精神面貌和为民服务的自觉行动，努力谱写x镇高质量发展新篇章。

今年以来，xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”，作为提升服务质效的“动力源”，作为砥砺初心使命的“磨刀石”，结合自治区“四办”工作推进，聚焦群众、企业办事的难题、堵点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让群众、企业有更多实实在在的获得感，以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

开展“我为群众办实事”调研活动，聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容，深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式，打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区，实行无差别一窗受理、集成服务，让办事群众“进一道门，到一个窗，办所有事”；二是推行“帮您办”。针对重点投资项目，在政务大厅设“x速办·帮您办”窗口，完成全县“帮您办”事项梳理，成立“帮您办”工作队伍，为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业群众跑政府的次数，为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日，xx县政务服务局“帮您办”工作人员与xxx泰农牧业有限公司签订了全市首份“x速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书；三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办，下班没处办”的痛点，从20xx年xx月份起，实行“5+x”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前，xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔；四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众，实行上门服务，让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度，受到群众广泛认可；五是实行“免费办”。从202x年x月起，根据疫情防控工作，xx县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄，截至目前累计寄递xxxx余件，为企业群众节省费用xx多万元，并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务；六是推行“容缺办”。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理，推进“容缺受理”事项扩容提速，推动审批服务效能提升，切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”，xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理，解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题；八是实行“延时办”。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率，延长受理时间，最大限度地减少群众等候时间，确保每一位办事群众绝不跑第二趟，加班加点为群众办理业务，着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用，强化监管，回应关切。

深入推进“x速办·一次办”工作，通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式，在政务大厅设立了“x速办·一次办”窗口，按照全市统一安排，梳理一次办事项xxx项，组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”，变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前，已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为xxx件；个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为xxxx件。x月xx日，在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前，xx县政务服务局牵头，联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇，将“退休一件事”正在推行中。

一是完成跨省通办事项梳理，依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅，推动更多事项实现“跨省通办”，如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台，着力提升“一网通办”服务能力，加强政务服务事项标准化、规范化建设，推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造，以全区统一的行政权力事项清单为基准，为线上线下深度融合打好基础，实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项xxx项，“呼包鄂乌”互认互办事项x项，所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台，通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结，切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题，满足群众不同的要求。

充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“x速办”app，积极引导群众注册、使用“x速办”app办理业务，推动各类便民缴费和本地特色应用接入“x速办”app，更多便民事项实现网上办、掌上办，提高办事效率，让数据多跑路，群众少跑腿。

通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作，进一步提升“xx分钟政务服务圈”品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设，把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措，依托地区政务服务一体化平台，以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点，试点先行、全面推进，构建县、乡镇、村(社区)“三级联动”政务服务平台体系，让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，着力提高企业群众办事便利度和满意度，探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系，打通政务服务“最后一公里”。

x区认真贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的部署要求，高度重视，精心部署，以抓党建促振兴为主线，以提高百姓幸福感和满意度为目标，取得了较好成效，现将我区“我为群众办实事”活动开展情况汇报如下：

区委高度重视“我为群众办实事”活动，作为全区基层党建重点工作任务推进，区委常委、组织部长亲自谋划部署，乡街党（工）委书记持续跟踪指导。区级、乡街党（工）委班子成员带头走访520余人次，区级领导认领项目xx项，部门一把手认领项目xx项，其他干部认领项目xx项。截止目前，全区解决住房、薪酬等突出信访问题3件，开展代办领办约办服务4500余次。116名村“两委”干部，341名社区“两委”全员参与，创新开展“请进来”“走出去”工作法，多维度、全方位开展活动，深入居民家中、田间地头点对点了解情况，摸清基本民情，掌握一手资料。共开展相关会议60余场，群众座谈会78场，走访群众76000余人次，征求群众意见建议276个。

区委开展多领域“我为群众办实事”活动，真正做到倾听群众呼声，知晓群众所盼，为民办事服务，解决实际问题。

（一）夯实城市基层党建工作，解决居民群众困难。一是鼓励引导在职党员进社区。持续开展在职党员进社区活动，推动机关党组织与社区党组织结对共建，开展“双百共建”活动，认领微心愿。目前，1574名机关事业单位在职党员到社区报到，认领服务岗位，完成微心愿868个，或以工作单位开展组团式服务，或以党员志愿者参与社区治理。二是实施“书记一号工程”项目。推动各级党组织书记上前台、解难题、办实事。今年，全区各级党组织书记把参与基层治理、解决基层难题作为项目重点，102名书记申报项目193个。三是强化基层党建工作联盟建设。以常态化共建活动为依托，壮大基层治理队伍、盘活社会治理资源，提升基层治理成效。各街道社区共建立党建联盟44个，吸纳成员单位113个，参与联盟活动达到5000余人次，为街道社区和居民群众解决实际问题近100个。

（二）强化农村环境整治工作，营造优美居住环境。农村生活垃圾坚持采用“户分类、村收集、区转运、市处理”作业模式，农户积极采取“611”分类措施，垃圾分类堆放点选址立牌336个，单日可收集转运垃圾25吨。持续推进“四好公路”建设，危房改造和生态整治“一号工程”，从基础改善民生，做活绿色发展大文章。共栽植树木16万余棵，栽植花草36万余株，危房改造17个，投入1503万元新建农村公路19公里。创建全长33公里的精品廊道1个，省级美丽乡村7个，推动农村人居环境建设由点到线、由线向面拓展，形成“一线一风光，一村一幅画”新景象。

（三）助推非公企业和社会组织各项服务，提升群众生活质量。设立“孵化器企业服务站”，对140余家企业和有意向创业人士提供创业指导、技术支持等各类服务千余次。开展线下大、中、小型招聘活动19场次，发布企业用工岗位5000余个，为企业解决用工200余人。开办“创业大讲堂”，开展各类教育培训5场次，培训人数600余人次。开展12次电商创就业培训，累计参训人员共1187人，孵化网店85家。提炼某区名优产品，组织企业参加专业活动，推动资源有机整合。

某区委组织部门深刻领会“我为群众办实事”重要意义，本着服务中心的原则，立足本职将活动推向新篇章。

（一）弘扬优良传统、传承红色基因。某区突出政治关怀，积极排忧解难，在建党100周年之际，让慰问对象和党员群众切身感受到党的关怀和温暖，引导广大党员干部群众进一步感悟思想伟力、坚定信仰信念、践行初心宗旨、发扬革命精神。全区共走访慰问277人，其中，走访慰问12名曾被省委表彰的党员及标兵（含党务工作者及标兵）；走访慰问生活困难党员237名；走访慰问20名离休老干部；走访慰问烈士遗属3名；走访慰问因公殉职党员干部家属5名。

（二）持续抓好党支部联系点，做好示范引领作用。某区区级领导干部和各党委（党组）书记及班子成员结合工作分工建立了党支部联系点，以基础差、功能弱的党支部为重点，分别在本人所在支部之外的农村、社区、机关、非公企业和社会组织等领域的党支部作为联系点，自党支部联系点工作开展以来，各级党委（党组）书记及班子成员及时下沉到党支部，开展调研、座谈、参加对接联系点组织生活，讲专题党课，深入联系点共计384次，解决突出问题75个。

（三）建立健全奖惩考核，优化选配基层力量。深入贯彻落实新修订的《公务员法》，积极传达学习落实，并完成全区145名公务员首次套改工作。我区自主引进硕博人才共27人，初次注入40个编制带新建立的“人才编制池”。扎实做好全区科级以下公务员年度考核工作，进一步加强广大公务员工作积极主动性。组织公务员集中培训两次，300余名公务员参加培训。

1、政治思想意识不够强.表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟.政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高.

2、为人民月服务的宗旨观念不够牢固.表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪.有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想.

3、工作作风不够扎实.表现在对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好.有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题.

4、存在好人主义、形式主义思想.表现在处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义.有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏.

5、工作纪律的自我约束方面有待加强.表现在有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲部分影响了工作.

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识.平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节.

二是为人民服务的意识不足.对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够,为人民月服务的宗旨意识不强.没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因.换位思考还做的不够,不能站在劳资双方的立场上考虑问题,经常处于旁观者的位置解答咨询,处理工作.

三是业务水平有待提高.对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足,一方面,理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在.另一方面,缺乏敬业精神,对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度,有知识结构滞后的问题.

四是工作方法简单.对问题的认识不够深入,思考不深刻,处理事情方法比较简单,工作作风还不够扎实.不能从讲政治的高度认识问题,处理问题.

二是加强自我改造,提高综合素质.首先,加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,更新自己的知识结构、理论水平.其次,注重法律实务,将法律理论与实务相结合,提高案件处理的规范性、科学性.最后,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教.以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法,真正做到全心全意为人民服务.

三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务,提高工作效率.工作中多动脑子想办法,做到既坚持原则又灵活主动,不做“老好人”.发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风,努力开拓工作新局面.

四是要严格要求自己,以身作则,做遵守工作纪律的标兵.要求别人做到的,自己首先要做到,要形成严谨求实的工作作风,遵守工作纪律,严格执行法律程序,严谨、规范、科学地做好各项工作.

五是要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,以高度的政治责任感和踏实的工作作风,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持实事求是的路线、方针、政策,做一名合格的机关工作者.

史学习教育开展以来，我镇多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的发力点和落脚点，坚持边学习、边实践、边落实，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

  截至8月20日，全镇党员干部，共开列为民办事清单事项209件，累计完成163件。

  （一）明确“我”是定位，以我为主、争当表率。

  全县党史学习教育进入“我为群众办实事”关键阶段后，xxxx镇党委第一时间召开专题党委会议，结合实际研究制定“我为群众办实事”实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。包片领导挂帅督战，深入所包村党组织，通过实地走访、座谈研讨等方式，与村党员干部一起梳理民生实事清单，同时认领自身办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范。针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为“我为群众办实事”项目建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全镇上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中践行了初心和使命。

  （二）坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。

  全镇将为民办实事分为调查收集、研究措施、督办、跟踪落实、动态更新5个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间深入基层群众，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单；二是组织迅速制定落实措施，镇党史学习教育领导小组通过领导小组会议听取掌握各项实事实施进度，并下发提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到周有进度，月有成果；三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号；四是将“我为群众办实事”作为各项工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。

  （三）树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。

  一是立足本职工作，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合调研摸底和群众反映的突出需求，将能够及时办理的确定为首批项目，包括助力“厕所革命”回头看问题整改、“乡村亮化工程”、小型公益性基础设施项目、安全饮水巩固提升、新冠肺炎疫苗接种等民生实事内容，真正将为民办实事与重点工作结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合“学党史、转作风、促发展”专项行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织基层党组织对“四风”方面存在问题集中查摆整改；一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。

  （四）抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。

  群众事，无小事。以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。聚焦矛盾纠纷化解，受理群众热线，解决上访群众合理诉求，截至目前共排查矛盾纠纷81件，调处81件，调处成功率为100%。聚焦新冠肺炎疫苗接种，党员干部主动认领任务，深入各村发动群众、到接种现场维持秩序、积极宣传接种政策，截至目前我镇共接种疫苗14338剂，超额完成了各年龄段91.2%的接种任务。聚焦维护全镇交通道路，方便群众出行，与县交通局积极联系，协调组织专业人员对必甸线、西西线约50公里长的路段进行道路修补，为辖区内百姓创造舒心出门，安全回家的道路交通状态。聚焦关心关爱弱势群体。为困难群众免费送药、为留守儿童送书送本等等。切实抓住每一件民生小事，让广大群众在“我为群众办实事”实践活动中收获幸福感和满足感。

  1.部分党员干部对“我为群众办实事”实践活动理解存在偏差，认为在本职工作内做好服务性工作就是“我为群众办实事”。

  2.党员干部认领的“实事”动态更新不及时，不同阶段、不同时间节点出现的民生实事不能及时纳入“我为群众办实事”清单。

  3.回头看工作开展不到位，对群众回访跟进不及时，对群众的满意度摸得不透。

  一是按照巡回指导组指导工作意见，把“我为群众办实事”实践活动方案再细化，明确操作规程，推动“我为群众办实事”走深走实。

  二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从群众最急难愁盼的事情入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作共产党员的责任和使命。

  三是对“我为群众办实事”的民生事项再梳理，把已做的再完善，及时开展回头看，了解群众满意度，准确把握群众所思、所盼。把即将要做的谋划细致，把能做的想得再具体，更有实操性。

一、主要做法。

(一)强化安排部署。一是制发《xx镇关于开展党史学习教育的实施意见》、《xx镇“我为群众办实事”实践活动实施方案》等文件xx份，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。二是开展调查研究工作。制发《xx镇关于开展“我为群众办实事”调查研究活动的通知》，推进党史学习教育走深走实，结合实际工作，聚焦重点任务，分层部署党史学习教育调查研究工作。党员领导干部深入各村(社区)，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，了解群众“急难盼切”的问题，坚持问题导向，立足群众需求，确定调研课题xx个，开展调研xx次，走访群众xx人次，商户xx余户，企业x家，收集建议意见xx余条。三是召开xx镇党史学习教育动员会、专题会、推进会，梳理形成xx项为民办实事具体事项，建立《xx镇党史学习教育活动开展调查研究、切实为群众办实事问题台账》，推动各类问题xx余个。

(二)聚焦重点任务。一是着力贯彻新发展理念办实事。以持续改善水环境质量为核心，投入100万元进行xx场镇污水管网清淤及溢流口修护整治施工，实施江南河黑臭水体整治项目。

二是着力保障高品质生活办实事。加快推进老旧小区分类提升改造，改善老旧小区居住环境，提升小区居民生活品质。在xx场镇的7个老旧小区中，按照“实施一批、计划一批、储备一批”的方式，优先改造部分条件较好的且水、电、气、排水等管线老化的小区，先帮助群众恢复住房的正常使用功能，再在资金结余的情况下改造小区停车位、绿化等小区风貌工程。

三是着力为重点群体困难群众办实事。今年是中国共产党建档100周年，“七一”来临前，xx镇深入开展“喜迎建党100周年走访慰问老党员”主题活动，在走访中，详细了解他们的身体状况、家庭和生活情况，同时将党和政府的关怀送到他们手中。新冠疫苗接种是当前疫情防控工作的重要举措，为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，提高群众对疫苗接种的正确认识，xx镇组织志愿者积极参与新冠疫苗接种宣传、接种秩序维护、发放口罩、耐心疏导，协助医务人员开展工作，助力疫苗接种工作有序进行。

二、成效特色。

党史学习教育开展以来，xx镇紧紧围绕“学、讲、看、做”四个方面，围绕重点任务、聚焦群众“急难盼切”，立足工作实际、职能职责，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，实施一批惠民利民举措，切实把群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”。

在开展“我为群众办实事”实践活动中，xx镇明确了着力贯彻新发展理念办实事、着力推动乡村振兴办实事、着力保障高品质生活办实事、着力深化政务服务改革便民利民办实事、着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事等五个方面重点任务。镇干部带头下村入户开展大走访，征集群众不满意事项，制定“我为群众办实事”推进情况工作清单，定期收集汇总全镇“我为群众办实事”实践活动情况，实现清单化管理、项目化推进。截至目前，收集了x件切实为群众办实事清单，将“我为群众办实事”实践活动与卫生、文化、社会保障、环境治理等涉及民生重点领域工作紧密结合，为群众解决失地农民社保购办理、环境卫生整治、房屋排危、污水处理、河道清理等与群众生活密切相关的问题，做深做实为民、惠民、利民各项工作，让办实事成果切实服务于全镇经济社会发展。

广泛发动全镇x个村(社区)组建志愿服务队，汇集xx余名在职党员志愿者，以主题实践、主题党日等形式，深入开展“我为群众办实事”环境整治、新冠疫苗接种、法律政策科普、党史宣讲等志愿服务xx余场。活动中，志愿者们走进困难家庭，与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难，以多种形式为群众送关怀、送服务、送温暖，讲党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力，实现基层志愿服务既有高度又有温度，既接地气又聚人气。

三、存在问题及下步打算。

(一)存在问题。一是政治思想意识不够强。表现对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时提高自己的思想政治觉悟。二是党员干部在学习上深度不够，存在工作和学习时间安排不够平衡。个别党员理论学习比较认真，但是联系自己的本职工作上不够紧密。

(二)下步打算。一是持续贯彻党史学习教育，通过回顾党的百年奋斗历程，深入理解习总书记“江山就是人民，人民就是江山”的重要论述，牢记服务宗旨，让民生事件件件有着落、事事有回音，在解决各项“小事”中践行使命担当。二是持续开展实践活动着眼于人民群众的切身利益，多途径、多渠道收集群众意见建议，梳理群众反映的问题，针对性的解决群众“急难盼切”之事，提升群众满意度。三是建立联系群众的长效机制，经常保持与联系户的联系，切实尊重群众权利和意愿，扎实推进农村工作健康开展。四是继续巩固联系户走访活动成果，对没有上门走访的农户继续开展走访活动，确保走访不漏一户。五是突出重点，对群众反映的问题，帮助进行解决，对矛盾问题，及时进行化解，让群众满意。

自党史学习教育开展以来，市人民医院立足行业特点，将学习成效转化为工作动力和成效，落实到以患者为中心的服务宗旨，切实以“群众急难愁盼事”为抓手，通过自己找、患者提、主动调，了解患者所需所盼，心系患者群众，不断提升优质医疗服务，把“我为群众办实事”走实落细”。

围绕群众看病难、看病远、看病贵问题，市人民医院联合基层卫生院、党建扶贫联系点开展业务指导，送医上门，提升基层医院医疗技术水平。共计开展义诊巡诊活动x次，服务群众xxxx余人次，发放健康宣传资料xxxx余份，免费发放价值xxxx余元的药品。邀请x、x、x等地的xx余名全国知名专家，以及xxx余名党员及志愿者为我市及周边地区唇腭裂患者开展“爱满凉都微笑未来”公益救助行动，免费筛查xxx余名患者，目前已免费为xx名患者开展手术，减免费用xx万余元。

同时，为改善我市肿瘤群众看病就医问题，该院积极推进肿瘤医院建设。

xx学习教育开展以来，xx党委高度重视，以“我为群众办实事”作为重要实践载体，结合自身实际，统筹谋划部署，压紧压实领导责任，建立健全工作推进机制，在支农支小支散上推实策，在为民惠民便民上用实招，不断在解决客户难事、基层难题、职工难点上办实事。目前xx学习教育已经进入下半场“办实事、开新局”阶段，我们将重点围绕xx农信“我为群众办实事”的进展落实情况，全面唱响“我为群众办实事”实践活动“七部曲”。

（一）唱响农村阵地主题曲，不断加大涉农各类主体对接支持力度。主动对接辖内农业生产企业、家庭农场xxx家企业，对接率xxx%，获贷率xx%；对接“米袋子”“菜篮子”企业xx家，获贷率达xxx%。深入推进“双基”共建农村信用工程，全市农信社已建档农户xxxxx万户，评定信用户xxxxx万户；已授信农户xxxxx万户，已用信农户xxxxx万户，用信余额xxxxxx亿元；评定信用村xxx个，评定信用乡镇xx个。截至xx月末，全市农信系统涉农贷款余额xxx亿元，净增xx亿元。进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，全市农信社在xx个乡村振兴重点帮扶县的贷款余额达到xxxxxx亿元，较年初增加xxxxx亿元，增速xxxxx%，高于全市各项贷款增速xxxx个百分点；累计发放脱贫人口小额信贷xxx亿元，持续为地方经济发展贡献农信力量。

（二）唱响扶微支小协奏曲，切实解决企业融资难融资贵问题。对全市疫情防控用品、重要物资、农业产业化、高精尖产业等代表性企业生产经营情况和资金需求开展精准问需营销，发挥银行主导作用，储备优质客户资源，构建协同合作的金融生态圈。为统筹做好疫情防控和金融服务工作，减轻企业融资负担，帮助企业尽快复工达产，通过主动走访，建立企业“白名单”库，对入库企业实行授用信一体化，简化贷款流程等不断提高服务实体经济质效。今年以来，不断加大银企对接力度，共走访xxx家企业，为xxxx个中小微企业办理延期还本付息，涉及贷款本金xxxxxx亿元；共为xxxx个中小微企业办理延期偿还利息，涉及贷款利息xxxx亿元。为亩均税收评级企业落实贷款情况如下：a类企业xx户，xxxxx万元；b类企业xxx户，xxxxxxxxx万元；c类企业xx户，xxxxxxxx万元；合计xxx户，xxxxxxxxx万元。同时，充分发挥辖内不同县级行社历史文化、地域人缘等特色优势，因地制宜创新推广和合e贷、金凤e贷、速抵贷、流水贷、枣仁贷等xx余种特色小贷产品。截至xx月末，全市共发放小额贷款xxxxx笔、余额xx亿元，较年初新增xx亿元。充分发挥xx农信决策链条短、办贷效率高的比较优势，建立灵活高效的授权管理机制，进一步提高办贷效率。

（三）唱响便民服务交响曲，持续拓宽业务办理渠道。一是充分利用农信社人熟地熟、网点遍布全辖的“草根”优势，对辖内xxxx个行政村村集体账户开立情况进行了摸排，共开立村集体账户xxxx个，存放资金xxxx亿元。二是用心做好日常业务便民工作。通过网点联合村委、街道等多途径了解客户真实情况及意愿，提供更加便捷、高效的金融服务。今年以来，全辖xx家县级行社共上门服务xxx次，通过进社区、进村庄等方式开展集中反诈骗宣传受众人数约xxxx余人次。三是拓宽交易渠道。深化推进与人民群众生产生活密切相关的支付渠道场景建设，截至目前，xx农信柜面账务类交易xxxxxx万笔，电子渠道交易xxxxxxxx万笔，电子银行交易占比xxxxx%。

（四）唱响客户体验新事曲，大力提升金融服务水平。一是利用xx农信与当地政府天然密切的联系，加快推进与各级政府部门签订乡村振兴战略合作协议，助力乡村振兴战略加快落地落实。目前，辖内xx家县级行社已全部与当地政府相关部门签订《金融支持实施乡村振兴战略全面战略合作协议》。二是承建的“xx市绿色金融综合服务平台”。以政务数据为支撑，融合企业信用信息和融资需求，提高银企对接效率，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”，目前，平台累计注册企业xxxx家，累计注册并通过企业xxxx家，发起融资需求订单xxxx笔；入驻金融机构xx家，发布特色金融服务产品xxx种，授信成功xxx笔，授信金额xxxxx亿。三是为“三农”客户推介专属金融产品“乡村振兴卡”。在免除开卡手续费、年费、短信费等x项费用的基础上，向客户免费提供涉农意外保险、医疗和法律咨询等各类增值权益服务，目前，已发行乡村振兴卡xxxxx张，卡内余额达xxxxx万元。

（六）唱响知识宣讲变奏曲，多形式提高群众金融防范意识。为提高群众防骗意识，xx农信持续加大宣传力度，帮助群众掌握常见的防诈骗知识；对内要求工作人员提高警惕，及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻；对外，积极开展“送金融知识下乡”“金融夜校”“金融进社区”等多种金融知识宣讲活动，不断向大家讲解存款保险、假币识别、防范非法集资、预防电信诈骗等金融知识，积极履行金融机构的社会责任，帮助群众搂紧“钱袋子”。截至xx月末，全辖xx家县级行社通过进社区、进村庄等方式开展集中反诈骗宣传受众人数约xxxx余人次。

（七）唱响凝心聚力圆舞曲，切实改善营业网点及职工工作生活环境。积极推进星级网点验收评定工作，最新评定五星级网点xx家，旗舰网点x家，“新五小建设”标杆行社x家。以为员工办实事为宗旨，创新开展“员工关爱”行动，架起党和组织与职工之间的“连心桥”，通过网点远程智能值守、建立职工之家、合作创办职工幼儿园等，及时发现和解决员工需求和异常心理行为，凝聚力量，防控风险，促进xx农信高质量赶超发展。今年全辖共开展定期体检xx次，惠及员工（包含正式员工、劳务派遣工以及退休人员）共计xxxx人次；举办家庭访问活动xxx次、“鹊桥会”等相亲活动xx次、心理健康咨询培训x次、员工生日送蛋糕xxxx次、医疗保健专家专题讲座x次、退休欢送会活动xx次；已推行网点智能用电及远程值守的网点共计xxx个，占总网点数量的xxxxx%；组织开展了“光荣在党xx年”活动，向xx位老党员颁发了纪念章，并多次对老党员、老干部进行走访慰问，春节期间，走访慰问生活困难职工、老党员、老干部xx人，发放慰问金xxx万元，发放慰问品xxx件；“七一”开展庆祝建党一百周年活动期间，走访慰问老党员、老干部xx人，发放慰问金xxxxx万元，发放慰问品xxx件；“八一”期间慰问退役军人和优抚对象xxx人，发放慰问金xxxx万元，发放慰问品xxx件；“敬老月”活动期间，走访慰问老党员、老干部xxx人，发放慰问金xxxx万元，发放慰问品xxx件；x次走访慰问活动发放慰问金与慰问品金额合计xxxxx万元。

我为群众办实事工作总结篇十四

在党史学习教育大背景下，xx集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，秉持以人民为中心的发展思想，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，聚焦集团主责主业，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行国有企业的使命与担当。

以深实细准效，突出调研更接地气。

集团党委及时制定“我为群众办实事”实践调研方案，坚持以“深入群众，实干作风，细致问题，准确把握，做出成效”的调研方法，及时对接下沉至村社及项目一线，将房建、交通、绿化等市民群众关注的热点以及结对村民最忧、最盼、最需要迫切解决的问题作为调研重点，科级以上干部带头，党员干部参与，深入一线开展调研交流，听意见、找问题、察实情，真正把群众所急了解到、把握好。

以聚焦解难题，突出服务更多载体。

集团重点围绕群众“急难愁盼”问题，立足业务板块、借力平台资源、结合民众实情，切实为群众办实事解难题。一是高标准、高质量推进民生项目建设，对照年度任务目标，加快推进重点民生项目进度；坚持问题导向，多渠道、多角度听取群众意见和建议，处理信访件59项。二是积极开展“便民利民”志愿服务活动，开展东门村、三星村志愿清扫活动，定期“下村大清洗”，常态化实施，全力打造“美丽乡村”；开展天河三星农贸市场环境卫生大扫除志愿行动，提升、维护市场环境面貌；开展垃圾分类宣传及禁毒普法宣传进农贸市场活动，普及垃圾分类知识，并在现场介绍毒品的危害和相关法律政策；开展金海加油站志愿者服务活动，主动清扫加油站内地面的大滩雨水，配合加油员引导进站车辆，清洁站内超市货架，党史知识宣传等。三是用心开展“帮扶暖心”重点群众关爱活动，在星海中心农贸市场内组织开展了慈善募捐活动，帮助经营户患病孩子，筹得爱心款xxxx元；联合天河街道、天河卫生院和三星村两委开展医疗下乡义诊活动，让基层群众在村门口就能享受到优质便捷的医疗服务。

以结对树品牌，突出党建更强引领。

将党史学习教育活动与党建引领基层治理相结合，在贯彻落实基层党建示范点创建工作的同时，进一步发挥党建工作对集团业务的引领作用，并以此为载体，深化实施为民服务办实事。

一是积极参与金海湖社区党建联盟结对共建，以开展组织共建、人才共育、活动共联、资源共享等形式，探索党建服务平台，共同打造坚实的“红色堡垒”。建立党建联盟能够更好地发挥联盟各单位优势特点，实现资源共享、相互促进、共同提高，为党建工作创新发展提供良好平台，组织各单位党组织、党员同志开展交流互动、志愿服务、培训讲座等党建活动，更好地为民服务。

二是深化“红色领航”，始终坚持把全心全意为人民服务作为集团工作的出发点和落脚点，积极打造党建品牌示范点，合力提升为民服务能力。集团先后着手打造天河三星农贸市场“红动菜场”、金海加油站“党建+能源业务”、环山南路及xx二十一路两个“红色工地”、金海嘉苑“红色物业基地”、道路维护提升“红色景观”等多个具有xx集团特色的党建品牌示范点，以“党建+”为突破口，推动党建与中心工作融合发展，提升业务能力，提高服务质量，大力推进品牌实践活动，进一步提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。