2023年市容管理工作总结 市容工作总结(汇总12篇)

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市容管理工作总结篇一

20xx年，xx城建办紧紧围绕区委、区政府下达的城镇建设工作目标，在街道党委、政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以抓好辖区市容秩序和环境保护工作为重点，深入开展各项工作，经过不懈努力，取得了一定的成绩，现将xxxx年城建办各项工作的完成情况总结如下：

对店外经营、占道经营、私搭乱建等影响市容市貌的.违法违章现象，进行了查处取缔，对相关人员进行了说服教育。

成立了专门的城镇建设工地安全管理领导小组，负责辖区范围内的规划建设管理及建设工程质量安全管理工作，并制定了工作计划和措施，明确了工作目标和思路。

对辖区内的工地，废品收购点等每月监督检查，有效控制了扬尘污染。

整治内容包括：拆违建、清摊点、整广告、搞绿化、装立面、搞保洁等六项工作。我部门积极配合上级有关部门，认真摸底排查，对辖区内违法违章建筑、乱设摊点、乱占道路等情况进行登记汇总，同时根据要求对道路两侧25米内的各类建筑进行了详实的记录，并对xx村口、xxx等位置提出了改建计划，得到了上级部门的认可。

根据上级主管部门要求，我部门积极配合高铁工程指挥部对工程所经区域的勘察测量工作，并协调工程范围内农户住宅的分户登记，协同有关部门与村委会、村民进行了交流，认真听取意见，确保该工程在xx地区顺利进行。

我部门会同xx区规划局对辖区内户外广告进行统一规划，对不符合要求的商户下发了整改通知，要求其限期拆除。同时，我部门积极与设计部门进行沟通，并在实地勘察后认真讨论，力求在保护商户利益和整体美观之间达到平衡，进而保障该项工作的顺利进行。目前此项工作正在有序进行中。

针对城市管理工作面临的新形势、新任务，我们将紧紧围绕“巩固，完善，提高”六字工作思路，力争各项工作再上新台阶、再创新佳绩。

市容管理工作总结篇二

背景

因为atm自助还款不接受零钞等诸多原因，业内频见“1元欠款生出天价罚息”等报道。去年11月，某用户透支11万元，经过陆续还款后仍生成44万元的利息和滞纳金，经过央视报道后，更在业内引起轩然大波，信用卡计息所采用的全额计息标准，最终招致众怒。

针对这一现象，相关部门曾经表示，计息规则是信用卡业务合同的核心条款，商业银行事先所设置出的明文约定并无争议，经持卡人签字确认才能生效。如果不满足银行所提供的“有条件的信用卡欠款优惠政策”，就要对全部消费金额进行计息。

2013年2月，中国银监会书面回复致信呼吁废除“全额罚息”的山东律师王新亮，称“全额计息”争议产生的一个重要原因是对“‘全额还款’是‘享受免息期’的必要前提条件”存在不同理解。王新亮称对此回复感到失望。

此次最新修订后公布的《公约》，其最核心的内容就是提出了“容差容时”，即成员单位(发卡行)在符合监管政策要求前提下，建立信用卡还款容差容时机制。所谓“容差服务”，指信用卡未清偿部分小于或等于10元时视同全额还款，未清偿部分自动转入下期账单；“容时服务”则指为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起至少3天，持卡人在还款宽限期内还款时，应当视同持卡人按时还款。

不过，中国银行、光大银行(3.39,-0.08,-2.31%)、华夏银行(11.03,-0.32,-2.82%)、民生银行(10.30,-0.24,-2.28%)、建设银行(4.80,-0.04,-0.83%)等部分银行信用卡持有人都已可通过电话申请免费延缓还款日，最多为3天。中信银行(4.68,-0.13,-2.70%)、兴业银行(18.99,-0.57,-2.91%)等则可免费延缓还款日1天。中国银行客服人员表示：“持卡人凭身份证号、信用卡卡号及密码便可申请免费延缓还款时间。”

虽然现在仍处于新规执行前的筹备期，但记者通过走访发现，多家银行已经提供上限10元的容差服务，部分银行额度更高。

除了交通银行、光大银行、中信银行外，中行、农行、工行、建行、招行、民生银行均提供了容差还款服务，多数银行容差额度与新规一致，均为10元。农业银行甚至规定，“客户本期还款金额至少为账单金额的90%，且普卡未还金额小于100元，金卡、白金卡未还金额小于200元”的较高限额。

除此之外，中国银行规定其信用卡容差额度为持卡人消费金额的1%，且不设上限。若以1万元的透支额度计算，持卡人最高也可获得100元的容差额度。

在容时延期还款方面，中行、招行、光大银行等均提供了最长3天的延期服务，农行、建行、交行、民生银行的容时期限为2天；中信银行期限最短，只有1天。中信银行方面还特别提醒持卡人：“虽然我们会自动延期一天，但还是请用户及早还款，一天的容时期限也限于还款日次日下午6点以前。”

除此之外，《公约》还在信息披露方面对银行作出更具体的规定，要求发卡行应保证客户对银行业务计息、收费标准和相关风险享有充分的知情权及选择权。比如需在信用卡申请表中以突出的字体明确说明计息规则，并通过网站等宣传渠道提供计算规则和模拟案例；信用卡到期还款日之前至少3天，银行业协会成员单位还需通过账单、短信、电子邮件、电话或信函等方式向持卡人进行还款提示，这样就能避免持卡人因一时大意错过还款期限。

改善

不过，对于大多数持卡人来说，与宽限几天还款相比，更希望能看到饱受争议的全额罚息被取消。而在此次《公约》中，规定实施的是容差服务，只规定了10元的上限，即10元以内才无需担心“全额罚息”。

目前仅工商银行(4.23,-0.03,-0.70%)废除了全额罚息，部分银行则已开始执行容差还款。例如，建设银行信用卡采取“欠款10元以内，视为该月账单已经自动还清”；招商银行(13.52,-0.31,-2.24%)信用卡客服表示，如果用户当期账单金额和已经还款金额相差10元人民币或者1美元之内，结合客户此前信用记录和还款情况，信用良好的，会视为当期已还清，欠款自动计入下期账单。

市容管理工作总结篇三

今年上半年1至6月份，我协管队共处理违章案件998起（处）。其中督促整改490起；清除三乱508处；清除门前废弃物4公斤；协管流浪乞讨2起，3人次；向市容部门报告2起；向城管部门报告1起；参与专题活动1起；参与重大活动4起。

一、责任区内的常效管理工作

协助市政办对各个行政村、工业区、居民区按照管辖范围划分多个责任区，并与之签订环境卫生责任区承诺书，敦促有关村委会、工业小区、物业管理公司负责日常管理工作。依法对群众举报进行调查处理。并要求管辖区域的责任人严格按照承诺书的要求履行各项行政职能，并对其实施监督职能。

结合我镇创建工作，对各商业门店业主重新签订了环境卫生责任区承诺书，明确责任区范围，通过上半年努力，现责任区承诺书共签约928家，签约率达到％。加强了责任区内的管理力度和宣传力度，对门店集中的路段由专人负责管理，严格按照承诺书的要求进行管理，坚决杜绝门前责任区“七乱”现象的发生。

二、市容市貌方面的管理工作

结合我镇创建工作，配合市政办对江川路、鼓浪路专门设置停车点，对江川路、鼓浪路根据该地段内的具体情况划分多个汽车停车点。实行由专人负责管理、划段划片的车辆停放。在此基础上加强了对非机动车停放的管理工作，镇区内各个主要路段根据该地段内的具体情况，重新划分非机动车停放点，以解决了乱停车的现象。

配合市政办加强了镇区内各条主要道路的巡查工作。对道路上及道路两侧出现的问题及时解决，如沿街兜售物品、占路临时设摊、道路污染、占道洗车、道路上或两侧推物等违章情况一经发现及时整治。

三、户外广告的管理工作

配合区市政局对“三乱”整治的工作，坚持做好对黑色广告和乱刻画、乱涂写、乱张贴的管理。进行严格全面的整治，清除不符合要求的广告，对一些不规范的广告进行整治和指导，对影响市容的黑色广告进行严厉打击，净化了我镇的广告市场。

四、继续抓好内部的管理工作

建立完善办公制度。要求每位队员认真、严格遵守各项规章制度，做到上下班准时，树立良好的自身形象。打好与群众的基础关系，加强协作，强化了每位队员的责任意识和爱岗敬业的精神。

有针对性的组织队员加强各项法律法规和市容环境规章制度的培训。增加队员的法律观念和组织纪律性，加强队员的政治思想教育，树立全心全意为人民服务的思想。不断提高业务水平，提高队伍的总体素质，塑造良好的形象。设立监督电话，虚心接受各方面的监督举报。

以上内容为我协管队2022年上半年度的主要工作内容，希望各位领导在今后的市容协管工作中，在各个方面对我协管队进行监督，希望能够多提出宝贵意见，指出工作的不足之处。

泗泾镇市容协管队

2022年6月28日

市容管理工作总结篇四

一、引言

随着城市化进程的加快，市容管理工作的重要性日益凸显。本报告旨在总结和分析过去一段时间我市在市容管理方面所开展的工作。

二、工作概述

在过去的一段时间里，我市高度重视市容管理工作，积极开展各项整治行动，并取得了显著成果。具体工作包括：

3.针对环境卫生问题，加大了整治力度，对市区主要道路和公共场所进行了全面清理；

4.开展了一系列城市绿化和美化工程，提升了城市品质，增强了群众的幸福感和满意度。

三、经验教训

在市容管理工作中，我们获得了很多经验，同时也暴露出一些问题和不足：

1.执法力度还需加强，部分违规行为仍然存在；

2.群众参与度不高，需要进一步发动群众参与市容管理；

3.设备设施仍需进一步完善，如垃圾桶、公共厕所等。

四、未来展望

为了改进现有的市容管理工作，我们提出以下建议和展望：

1.加强执法力度，严格查处违规行为；

2.发动群众参与市容管理，建立群众举报渠道，及时发现和处理违规行为；

3.增加设备设施投入，提高城市管理效率。

五、结语

总的来说，我市的市容管理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。未来，我们将继续加强执法力度，发动群众参与市容管理，增加设备设施投入，以提高城市管理水平和生活品质。

市容管理工作总结篇五

8月20日，是我市8月份开展城区市容环境卫生整治活动的第三个活动日，也是我市8月19日召开城市建设管理工作会议后的.第一个城区市容环境卫生整治活动日。

虽然8月20日各镇（街）村（社区）和市直单位对责任区环境卫生整治工作取得了积极的效果，但仍存在着一些问题：一是市直部分单位领导对该项工作未能引起足够重视，还有45个单位领导未能组织干部职工上街开展整治活动，占总单位数。二是一些单位未能严格按工作要求开展工作，有的只派少部分人员上街参与活动；有的不认真组织打扫卫生清理垃圾杂物，留有卫生死角，应付了事；有的虽能够认真打扫卫生，但未能做到劝导和督促店铺落实“门前三包”工作；三是个别单位不在规定时间内向创卫办上报当天活动开展情况，个别单位虽然能按时上报情况，但只是简单上传几张工作图片，没有文字说明，马虎应付；四是镇（街）村（社区）工作开展不平衡，从总体来看，3个街道比白沙、附城镇开展得好，社区比城中村开展得深入和取得的效果也好。

为进一步贯彻落实8月19日我市城市建设管理工作会议精神，认真做好城区环境卫生整治工作，各镇（街）村（社区）和市直各责任单位领导要认真履行职责，做到每个星期二下午积极组织干部职工到责任区严格按照工作要求开展环境卫生整治活动，做到一个单位不落，尽量做到人人参与，做到整治效果好，同时要做到每天派人巡查责任区卫生情况，发现责任区卫生差要及时组织人员清扫；另外做到按规定时间及时上报当天活动情况，要有活动参加人数、整治工作开展情况等文字说明和工作图片。

市容管理工作总结篇六

我局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕2022年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，强化环卫业务。现将七月以来的工作情况总结如下：

一、 稳步提升工作人员的工作水平

一是开展自学活动，环卫局按照全体工作人员制定的个人自学方案的要求，认真学习廉政教育等内容。二是开展集中学习培训；环卫局（物业）全体工作员集中学习电脑基本操作技术。三是定时召开周例会，通过交流工作情况和学习体会，查找问题，达到持续改进的目的。

二、 加强日常巡查、查漏补缺，为文明城市建设做贡献

1、环卫局坚持每天对管辖区域内“三横八纵”道路、林带卫生、公厕、精品街、广场、卫生死角、垃圾清运等各类市容环境卫生的监督、检查，发现问题及时协调、处理。共发现各类环境卫生问题50余起，处理率100%。特别在国际旅游节两天，要求清扫保洁班长对各自管辖区域及217国道沿路进行10小时巡回检查，发现问题及时处理。

2、环卫局为了将市城管委关于白碱滩区二厂机关楼至三厂一段和东滨路至调节水库一段环境卫生差的督查督办工作，进行长效的管理，一直安排施工单位重点对702、703、81站、三平镇等处国道两侧、牛街后等10余处建筑垃圾死角进行突击清理。本月已经出动人员近70余人次和大型机械。保证了白碱滩区217国道两侧的环境卫生达到要求。

3、接到市长效管理综合考评领导小组、市爱卫会、区文明办、城管委等部门，关于沁园小区垃圾斗露天摆放、跃北路路面抛撒现象严重、垃圾中转站路两边卫生死角等各类问题督办约10起，环卫局接到督办通知后，立即组织工作人员现场调查、针对具体问题，具体分析制定具体解决方案，组织人员突击清理解决的同时，加强日常监督管理，避免问题的重复出现。

三、探索创新、发挥长效机制、改善城市市貌

1、在4月、5月、6月开展的卫生死角大规模突击工作成效显著，为了进一步做好文明城市、“城市管理年”、“天山杯”复检等各项创建工作，环卫局将市容环境卫生查漏补缺和突击清理工作结合起来，规定每月进行一次卫生死角的清查统计工作并同时开展一轮突击清理工作，形成长效机制。七月份第四轮突击清理工作中，清查统计大面积卫生死角达11处，协调出动180余人次进行清理。另外在国际旅游节期间，针对国际旅游节和市爱国卫生委员会的标准要求，安排鑫塔物业公司突击队对217国道两侧生活垃圾堆、703附近等近10处卫生死角进行大面积突击清理。通过长效管理，目前城区内卫生死角的问题呈逐渐下降趋势。

四、加强沟通与协作

市容管理工作总结篇七

根据市商务局《关于开展全市餐饮环境综合整治工作的通知》要求，x区高度重视，认真落实。对辖区内各类餐饮经营服务单位存在的问题进行了全面排查与专项执法整治，现将我区饮环境综合整治工作开展情况总结如下。

我区高度重视此次全市餐饮环境综合整治工作，制定并印发了《x区餐饮环境综合整治工作方案》，明确了整治范围和对象、整治内容、工作措施及工作要求，确保专项整治工作的顺利开展。

整治工作中，各街道、各部门采取常态排查与集中摸排、重点排查与分散排查相结合的方法，对辖区内餐饮经营服务单位进行逐一摸排，及时发现问题并督促整改。

（一）集中整治餐饮行业油烟污染问题

在全区油烟污染整治过程中共出动执法人数xxxx人次，出动执法车辆xxx台次，开展集中巡查xxx次，已安装油烟净化设施xxxx家，应安装但未装的家，油烟净化设施未正常使用xx家，油烟净化设施未定期清洗xx家，约谈商家xx次，宣传相关法律法规xxx次，通过教育纠正xx家。

（二）开展餐饮服务单位监督检查，严厉打击无证无照餐饮单位。

综合整治期间，我区市场监管局共出动执法人员xxxx余人次，监督检查餐饮服务单位xxxx家，下达责令改正通知书xxx份，均已限期整改完成。市区两级监督抽检xxx批次，不合格xx批次，已全部立案调查。同时，加大执法力度，严查餐饮单位无证无照行为，截至目前，共立案x件，案件均在查办中。

（三）集中整治餐饮行业违反明码标价的行为。

综合整治期间，我区集中整治并依法查处餐饮企业违反明码标价规定的行为，引导了企业菜单标识精细化工作。在x区创建“天府名县”活动期间，以及利用“五一”、端午小长假之际，开展了我区重要景点及周边市场价格行为检查，重点检查了餐饮行业明码标价行为，同时，要求xx个社区价格监督员在节日来临前夕，逐户发放《明码标价行为告诫函》，并责任到人进行签收，共计发放告诫函xxxx余份，对检查中存在的'问题要求商家逐一进行整改。

我区将进一步加强对辖区餐饮经营服务单位在控制油烟污染方面的法律法规的宣传力度，增强餐饮服务经营者合法经营意识。同时，对照台帐，持续推进全区餐饮环境整治工作。

市容管理工作总结篇八

按照区委、区政府关于城乡环境综合整治工作的总体部署及温委目督[20xx]15号“关于分解下达成都市温江区城乡环境综合整治工作目标任务及考核实施细则的通知”要求，区市政公用局高度重视，紧密结合工作实际，加大市政公用设施的管理力度，积极开展城乡环境综合整治工作，现将上半年工作情况总结如下：

1、3月对凤溪大道中段（行政学院至南熏大道）全长1.1公里的花池更换了鲜花，清除了河堤栏杆、鱼凫雕塑、花台座椅等卫生，4月完成了长安路破旧广告牌整治48个，6月中旬采用新型的滚动灯箱形式完成了大南街、内北街25组旧灯牌更换。

2、完成了凤溪大道、柳城干道、文化路等城区主干道“彩色立体斑马线”及温江中学校、东大街第一小学校、西南财经大学柳林校区、中医药大学北大门等学校门口道路“红色斑马线”施划工作，共计施划标线5660平方米，投入资金约22.8万元。实施了南熏大道（柳台大道至沙子沟）道路标线改造工程，增设斑马线约200平方米，在红泰路口增设让行标志一处，投入资金近万元。

3、完成了内北街、西大街、和宁街等两侧人行道无障碍设施改造，投资5万元。

4、实施万春路、航天路、赞元街、白马庙街等地段的人行道树围、树框维护，并增设绿色透水树围667个。

5、完成了滨江路东岸、两河路东段人行道改造工程，铺设方块砖587平方米，更换路沿石105米。对南巷子与文武路交汇处景点进行了改造。对东门入城干道、柳城大道东西段、凤溪大道中段、向阳路、文化路、南熏大道等道路裂缝进行乳化沥青补缝处理约200平方米。

6、对城区排水管网、检查井、雨水口和凤溪河、团结渠河道以及城区内其它板涵、沟渠、排污沟进行了雨污清掏，及时为和平社区、东街社区等清掏化粪池和排水管网。重点实施永宁正街排水工程，修建了长300米的排水沟接入战备渠，敷设长350米的排污管接入德通桥路城市污水主管网，投资15万元，5月25日启动，已于6月12日完成，彻底解决该片区236户住户、110户商家及610人的排污排水问题，改善当地群众的生产、生活、经商环境。按照区委办公室通知要求，我局向永宁镇花篱村提供2000平方米的地砖用于社区居民健身活动场所建设，努力营造整洁优美的城乡环境。

7、实施南浦路街区改造10kv电力线下地工程和成青旅游快速通道凤溪大道中段凤溪河两座拱桥建设工程。两座拱桥建设工程已完成，投资32万元。高压线下地工程计划6月底全面完成。

8、启动了公金路板涵改造工程前期准备工作，长32米、宽5米，预算投资70万元，工程进入施工单位招标阶段；启动了杨柳河小学桥、柳林中学桥、永兴路杨柳河桥、柳宾桥、变压器厂桥等5座d级桥梁维修加固工程，完成了永兴路杨柳河桥与南熏大道变压器厂桥的病害检查；和平路、南林路总长500米市政设施改造工程完成了施工单位及监理单位招标，预计投资590万元；启动了柳林路及柳凤巷市政道路基础设施建设工程前期准备工作。其中，柳林路长155米、宽30米，柳凤巷长70米、宽10米，包括道路、排水、路灯、绿化等市政配套设施建设，预算投资300万元，计划20xx年12月底完工。

1、将五环广场样式陈旧、老化、亮度不够的庭院灯更换成样式新颖，具有傣族风格的.庭院灯共6组，投资3.8万元。

2、按照20xx年5月14日谢超区长在柳城街办调研会议精神，完成了新华苑政通路和五洞桥路电缆敷设及路灯安装工程，并亮灯，安装路灯41盏，敷设电缆2800米，投资68万元，为该片区300余户居民住户夜间出行提供方便和安全保障。按照我局深入学习实践科学发展观活动分析检查阶段柳城街办12个社区座谈会提出的意见建议，抓紧落实，已完成了柳城街办片区路灯安装工程。

3、对城区主要街道约100组路灯灯杆和城区约40个道路平交口红绿灯进行清洗、粉刷翻新及维护，清除交通灯主灯杆、人行灯、配电柜上贴的各种小广告96处。

1、启动城市供水应急水源建设工程。新打水源深井5口，20xx年4月26日正式启动建设，计划20xx年6月底前完成并投入使用。

2、完成春江路（花香茗居至成温邛辅道）长1700余米、直径315毫米的城市供水主管道铺设工程以及北大市场鱼凫阳光段长500米、直径315毫米的城市供水主管道铺设工程。

3、对全城312座消防栓实施维修维护和清洗，确保消防用水；对城市供水主管道进行探漏，查出漏点24个。

市容管理工作总结篇九

xxxx年，xx城建办紧紧围绕区委、区政府下达的城镇建设工作目标，在街道党委、政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以抓好辖区市容秩序和环境保护工作为重点，深入开展各项工作，经过不懈努力，取得了一定的成绩，现将xxxx年城建办各项工作的完成情况总结如下：

对店外经营、占道经营、私搭乱建等影响市容市貌的违法违章现象，进行了查处取缔，对相关人员进行了说服教育。

成立了专门的城镇建设工地安全管理领导小组，负责辖区范围内的规划建设管理及建设工程质量安全管理工作，并制定了工作计划和措施，明确了工作目标和思路。

对辖区内的工地，废品收购点等每月监督检查，有效控制了扬尘污染。

整治内容包括：拆违建、清摊点、整广告、搞绿化、装立面、搞保洁等六项工作。我部门积极配合上级有关部门，认真摸底排查，对辖区内违法违章建筑、乱设摊点、乱占道路等情况进行登记汇总，同时根据要求对道路两侧25米内的各类建筑进行了详实的记录，并对xx村口、xxx等位置提出了改建计划，得到了上级部门的认可。

根据上级主管部门要求，我部门积极配合高铁工程指挥部对工程所经区域的勘察测量工作，并协调工程范围内农户住宅的分户登记，协同有关部门与村委会、村民进行了交流，认真听取意见，确保该工程在xx地区顺利进行。

我部门会同xx区规划局对辖区内户外广告进行统一规划，对不符合要求的商户下发了整改通知，要求其限期拆除。同时，我部门积极与设计部门进行沟通，并在实地勘察后认真讨论，力求在保护商户利益和整体美观之间达到平衡，进而保障该项工作的顺利进行。目前此项工作正在有序进行中。

针对城市管理工作面临的新形势、新任务，我们将紧紧围绕“巩固，完善，提高”六字工作思路，力争各项工作再上新台阶、再创新佳绩。

市容管理工作总结篇十

今年以来，局工会在局党委和区总工会的领导下，坚持以_理论、“三个代表”重要思想、党的_和十六届五中、六中全会精神为指导，围绕局党政的中心工作，充分发挥工会组织的桥梁作用，与时俱进，开拓创新、求真务实、奋发有为，认真履行工会各项职能，动员和组织全局广大职工在___知识创新区建设和构建和谐社会进程中建功立业，努力开创工会工作新局面。

一、开展“创建学习型组织，争创知识型职工”活动，进一步加强职工素质工程建设

党的_提出了我国在本世纪头20年全面建设小康社会的奋斗目标，其中一个重要的内容就是要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”市委、市总和区总也相继就进一步深化“争创学习型组织，争当知识型职工”活动提出了具体的要求。今年以来，局工会紧紧围绕建设“知识___”这个改革发展的中心，紧密联系环卫行业自身的实际，从以下四个方面扎实有效开展了“创争”活动。

（一）开展班组学习活动，使之成为“创争”活动的前沿阵地。一是始终坚持每月两次班组学习制度，除传达文件精神外，还学习法律、法规和业务知识；二是对班长进行培训。今年我们先后两次对清洁班和清道班班长进行培训，提高了班长的组织能力和管理水平；三是开展“三学”和读书活动，引导职工努力提高与时俱进的学习能力和创新能力，形成团队学习、全员学习、全过程学习的良好氛围。

（二）开展社会主义荣辱观教育活动，提升职工的职业道德素质。____关于树立社会主义荣辱观的重要讲话，是我们党关于社会主义道德建设思想的继承和发展，是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是激励民族前进的强大建设动力。我们根据局党委和区总工会的要求，对工会干部进行培训，认真学习贯彻____的重要讲话精神，要求各级工会要把树立社会主义荣辱观作为职工素质工程的重要内容来抓，要充分利用班组学习、黑板报，大力宣讲和宣传，要以科学理论教育职工，以劳模精神引领职工，以先进文化陶冶职工。为使职工知道是非、善恶、美丽的界限，知道该坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么，让“八荣八耻”成为全体职工自觉自愿的行动。我们还根据___区妇联开展的“职场礼仪大讨论”活动，努力创造活动载体。一是根据“职场礼仪”的内容出试卷对职工进行测试；二是积极编排活动节目，充分展示环卫工人礼仪风采。11月3日下午，我们还组织节目组成员参加区妇联在四平街道社区文化中心举办的“共筑文明，共享和谐”——___区职场礼仪知识竞赛活动，并获得三等奖。

（三）开展读书活动，提升职工精神文明素质。上海市民手册——《做可爱上海人》这本书，是一本好教材，读好这本书对于提升职工精神文明素质具有积极的意义和作用。为此，局工会把该书作为今年全面启动“创争”工作和职工素质教育的重点材料之一，应用到各单位的学习活动中去。各基层单位在读书过程中结合自己的实际情况，营造出“讲文明、树新风”良好氛围，有不少同志还结合自身的工作岗位写出心得体会。局工会于9月19日还举行了“做可爱的上海人”的演讲比赛，20多个局基层单位的工会干部、职工代表参加了会议，会上有29名同志参加了演讲比赛。演讲者从文明礼仪、职业道德、告别陋习、创新精神等不同角度，并结合工作实际、身边的事例，诠释了上海城市精神，讲述了做可爱的上海人重要性和紧迫性。选手们紧扣主题、用语规范、声情并茂的演讲赢得了阵阵掌声，最后，评出了一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，鼓励奖5名。区总工会干部在点评中赞扬市容局工会开展的读书演讲活动形式好，选手们演讲水平高，对提高队伍素质是有利的促进。

（四）开展“月评十佳好事”的活动，弘扬雷锋精神。局工会多年来坚持开展“月评十佳好事”的活动，调动了广大职工的积极性，形成了一种团结和谐的人际关系，学雷锋做好事尉然成风。每月评选表扬的好人好事大多是为民解忧排难、优质服务、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤等。这些闪光点就发生在班组日常生活或自己身上，实在、具体，使人感到亲切可信。由于因此，更能直接教育、启发、带动表扬者周围的一些人，从而推动了各项工作的开展。今年来，全局各基层共撰写通讯报道25，局工会编写工会通讯4期，评选好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有通讯报道被区总工会《桥报》录用，有3片论文分别被市局工会和区总采用，有被《___时报》录用。

今年来，由于我们一直将“创争”活动贯彻到工会工作的始终，取得了显著的成绩，涌现出许多具有时代特征、行业特点的学习型企（事）业、学习型班组和岗位自学成才的标兵。在去年4个班组和2个企业被___区总工会评为学习型班组和学习型企业的基层上，今年控江作业队清洁班、城管大队机动一分队、汽车二队三保组、长白作业队清洁班和景观管理所又被区总评为学习型班组和学习型企业。另外，我们还按照区总的要求，经过综合评比，上报10个班组和岗位参加区文明班组和区红旗文明岗的评比。

二、坚持“爱心帮扶”，在竭诚为职工办实事、办好事工作中取得新效果

为职工办实事、办好事，是工会落实“三个代表”重要思想的具体表现。今年局工会始终坚持“爱心帮扶”，竭诚为职工群众服务。

一是坚持帮困送温暖。元旦、春节、国庆、中秋等节日期间，工会想困难职工所想，帮困难职工所需，主动走访困难职工，并送上慰问金和慰问品。据统计，今年来，工会共走访困难职工家庭417户（次），送上慰问金115000元。另外，在“六一”儿童节日间，工会还慰问单亲家庭、残疾职工子女、特困子女16人次，补助金额1600元。大桥、定海、五角场街道和延吉等作业队工会还与地区困难职工子女进行结对签约，使帮困工作从救助性帮困向发展性帮困转变，从单一的资金帮助转变为精神、学习、生活等综合性的帮助，从而拓宽了帮困工作的外延，增强了帮困工作的实效性。

二是坚持开展“献爱心”活动。局工会号召广大会员发扬互助互济精神。元旦、春节期间，参加一日捐人数1493人，捐款金额41660元。11月份，我们积极响应市区政府的号召，积极为灾区捐款捐物。全局共有1454人为灾区捐款捐物，捐款金额24540元，捐物2189件。

三是坚持落实职工互助保障工作，解除职

工后顾之忧。在行政的支持下，工会为职工办理了“在职职工住院补充医疗互助保障计划”、“特种重病互助医疗保障计划”、“女职工团体互助医疗特种保障计划”、“从业人员意外伤残团体互助保障计划”，参保人数全覆盖，参保金额达170920元。通过为职工办理各种保障计划，大大减轻了生病住院的职工医疗费用的开支，如：汽车运输二队有一名职工因患癌住院治疗，获得保险公司理赔万余元；服务中心有一女职工因患肺癌，在理赔中得到了特种重病互助保障1万元的理赔；据不完全统计，今年以来，我局共有76名生病住院职工获得理赔金额达10万余元。

三、推进职工素质工程，大力开展岗位练兵活动，职工技能水平得到进一步提高

为激励广大职工学业务、钻技术，热爱市容环卫行业，走岗位成才之路，全面提高市容环卫系统职工队伍的整体素质，推进市容环卫行业的建设和发展。我们紧紧围绕《___区总工会关于团结动员广大职工为实现“十一五”规划建功立业的决议》和局党政组织提出的以创建“达标市容”为内容，大力开始岗位练兵和技术比武活动。一是开展以“创建一流市容环境，提高为市民服务”为主题的行业立功竞赛活动；二是二月份开展了“安全行车百日竞赛活动；三是三月份历时近一个月，在全局公厕保洁员中开展以“文明管厕，提高窗口创建质量”为主要内容的技术练兵和操作竞赛活动，广大公厕保洁员积极参加竞赛，利用业余时间苦练“双语”（英语、普通话），在平时操作中，文明服务、规范服务。在此期间，局工会还先后举办了应知考试、应会表演和双语测试等内容的选拔竞赛，并对获得前三名的选手进行奖励；四是开展“安全生产职工技能竞赛”，6月2日，局工会与___环境有限公司联合举办了由驾驶员和机修工参加的职工技能竞赛活动。竞赛项目有：交通法规测试、车辆排故、车辆例保、和路考等；五是持之以恒地开展一年一度的战“双高”劳动竞赛。另外，今年10月，局工会还组织代表队参加了市局举办的“以练内功、塑形象、塑品牌”为主题的“普环杯”xx年上海市市容环卫行业技能竞赛活动。据统计，今年来，我局基层单位开展了56次技术练兵活动，参加人数达1730人次。

四、大力推进工会组织建设，健全基层工会组织

我们根据局党委对企事业单位党组织关系的调整，鉴于事业单位已与公司下属单位联合工会分离，为了更好的维护职工的合法权益，根据《_____工会法》的有关规定，自5月下旬开始，在局党委的领导下，全面指导各事业单位召开工会会员大会，组建了工会组织，选出了工会主席，至10月下旬，局所有事业单位工会的组织工作都已组建完毕。三个联合党支部成立了联合工会和四个独立党支部成立了独立工会。企业单位工会目前也在进行中。从而确保工会组织关系的完整性，又确保了工会工作的连续性和工会会员的稳定性。

五、为女职工做好事、办实事，维护女职工的合法权益和特殊利益

我们竭诚为女职工做好事、办实事，将女职工保健列为实事项目，形成妇女保健系列运作机制。5月份，我们组织全局女职工妇科健康体检，女职工妇科普查率达到100％。通过普查，及时发现病情，及时得到治疗。此外，我们还举办了各类针对性较强的法律咨询、心理健康咨询服务以及保健、美容等方面的科普知识讲座，进一步增强了女职工的法律法规和自我保健意识。

六、加强退管工作，为退休职工送温暖

按照“老有所养、老有所学、老有所医、老有所为”的要求，积极认真地为退休职工服务，关心、体贴他们的老年生活，让退休职工感受到单位大家庭的温暖。

70、

80、90周岁的老人祝寿，送去慰问金1800元。

六、关心进城务工人员生活，切实为他们办实事

进城务工人员是我局一支举足轻重的队伍，他们为___的环境卫生付出了辛勤的劳动，我们不但在工作中帮助指导他们，还从生活上处处关心和爱护他们，实实在在地为他们做好事、办实事。

（一）进一步加强进城务工者的入会工作。今年，局工会根据区总下达给我局工会净增100名会员的工作指标，积极帮助指导上海通申保洁有限公司加强进城务工者的入会工作，新增会员数150名，超额完成了50名。

（二）进一步加强进城务工者的保障工作。今年，公司为876名进城务工者办理了《外来人员综合保险》，投保金额达元。同时，在我们的努力下，两个民工保洁公司还为民工购买了意外保险，投保金额6300元，解决了进城务工者的后顾之忧。

（三）进一步加强进城务工者素质建设。在“创争”工作中，我们始终把进城务工者纳入班组的各类学习活动。局工会还组织人员4次到民工集中点进行宣讲教育。努力提高他们的综合素质。

七、依法聚财、有效用财，努力推进工会经费收、管、缴、用协调发展

工会财务工作是工会全局工作中的重要组成部分，是工会组织履行基本职责，是为职工办好事、办实事，实践“三个代表”重要思想的物质基础和根本保障。收好、管好、用好工会经费，是工会组织依法维护职工合法权益的需要。

今年我们能按照《工会法》的有关规定，不但做好工会会员的会费交纳，同时积极争取党政领导的支持，使得工会经费行政拨款落实到位。严格按照有关规定，完成今年工会经费的上缴工作。严格执行工会财务制度，遵守财务纪律，做到坚持预算管理的原则，合理使用。坚持勤俭节约的原则，做到少花钱，多办事，办好事，节约开支，用好工会经费，提高经费使用效益。

八、着眼于提高工会干部依法维权能力和综合素质，加强工会干部的自身建设。

总召开十一届九次全委扩大会议精神；区_会副主任、区总工会主席王剑明在区总工会三届十二次全委（扩大）会议上的工作报告精神等。二是11月份举办一期工会干部工作经验交流会和财务培训班，在这次会上，参观了五角场镇作业队工会工作图片展；部分工会干部交流经验体会，同时针对工会资金使用、财务制度、保障工作等方面进行培训，从而使工会干部更好地做好工会工作。

在取得成绩地同时，我们也清醒地看到，我们的工作还有不少问题，还有许多工作中的难题需要攻克，比如：工会的活力建设还有待于加强；工会干部的能力还需要不断提高等等。都需要我们在明年和今后一段时间去解决和完善。

xx年年工作打算

xx年年，我们将在局党委和区总工会的领导下，继续以_理论、“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导，紧扣局党政中心工作，全面落实“组织起来，切实维权”的工作方针，紧紧围绕___知识创新区建设，动员和组织全局广大职工在市容管理上建功立业，以奋发有为的精神状态开创工会工作新局面。

一、发挥工会组织优势作用。工会工作是党的群众工作，工会组织要紧紧围绕党政发展大局，自觉地把工会工作放到大局中去思考和部署，切实找准位置，发挥好作用。

二、切实抓好企业单位工会组织调整组建工作。工会组织必须围绕党的中心工作，最广泛地把职工组织起来，进一步提高党在职工群众中的凝聚力、号召力。根据企业单位党组织关系的调整，我们要及时适当地组建好企业工会组织。使工会成为执政党的基础，更好地发挥桥梁和纽带作用。

三、强化职工素质工程建设。进一步加强职工队伍的素质建设，是切实维护职工群众合法权益的重要内容。我们要把广大职工群众组织到工会中来，发挥工会组织作为职工群众“大学校”作用，努力提高广大职工各方面的素质。在各基层开展岗位操作练兵基础上，继续组织全局职工开展技能竞赛活动。

四、不断完善工会组织维权服务机制。维权是工会的基本职责，积极推进落实职工保障计划，健全帮困送温暖的机制。提高职工切实维护自身的经济利益、民主政治权利和精神文化权益的本领。

五、做好局工会换届选举工作

六、提高工会干部综合素质。基层工会组织是工会全部工作和战斗力的基础，而工会干部是推动工会工作的骨干力量，所以，我们将采取多种办法，抓好工会干部自身建设，引导工会干部勤于学习、注重思考、热爱本职、兢兢业业、锐意创新、任劳任怨、甘于奉献、扎扎实实地为职工群众办事。

市容管理工作总结篇十一

20**年，是富源县城-管理体制继续深化改革，城-管综合执法工作稳步推进的一年。一年来，按照、县人民政府的要求，在中安镇党委和县建设局的领导下，在各相关职能部门的积极支持配合下，城-管综合执法队伍认真履职，在城市规划、城市建设、城市市容、城市交通、城市环卫、市政设施、城市公交、户外宣传等工作和队伍建设方面取得了一定成绩，使县城规划建设、城市容貌、交通秩序有了很大转变，进一步提高了我县城-管综合执法水平。

（一）理顺关系，继续深化城-管综合执法体制改革

根据中共富源富发〔2003〕20号文件的总体要求，县市容市貌监察大队于2003年9月对原有体制进行改革后由建设局和中安镇共同管理。大队设立党组织，由中安镇党委管理。县出租汽车管理委员会办公室设在大队，履行管理职能。监察大队为县财政全额拨款的副科级事业单位，核定人员编制15人，聘用45人。监察大队下设办公室、督察队、城建监察中队和5个社区监察中队。随着我县建设不断推进，县城规模和城市人口日益增加，市民城市意识日渐增强，对城市生活环境、管理水平要求越来越高，管理任务越来越重的客观实际，本着精简、高效的原则，执法队伍内部进行了改革，明确了各个机构的管理范围及目标任务，形成了“两级政府、三级管理、条块结合、以块为主”的城-管框架，具体工作推行“政府管面、大队管块、中队管片、队员包段”的管理模式。

（二）多渠道宣传，提高了市民的城-管意识和文明意识

大队积极组织了队员上街开展城-管综合执法工作宣传，向社会各界发放宣传资料4600份，主要内容有城-管综合执法职责简介，城-管综合执法法规摘要等宣传材料，加深了群众对城-管综合执法工作的理解。有效发挥新闻舆-论的宣传监督作用，在县城全面营造了人人关心城市环境，人人参与城市管理的良好氛围。积极组织宣传车辆进行沿街宣传；安排执法人员深入各企业事业单位、市民门店、家庭征求意见；重视人大代表、政协委员建议提案的办理；及时受理群众举报820件；积极办理热线、热线各一件，并认真落实解决予以回复。全面贯彻“人民城市人民建，人民城市人民爱，人民城市人民管”的方针，把维护市民的根本利益作为工作的出发点和落脚点。在工作部署上，以大多数群众关心的“热点”、“难点”问题作为工作重点，最大限度地调动市民参与管理的积极性。

（三）文明执法，强化队伍建设

2015年，大队始终把城-管综合执法队伍的教育管理作为重中之重的工作来抓，定期组织政治理论学习和业务培训，定期对阶段性工作进行分析研究，并根据管理需要调整工作部署，对一些工作作风拖拉，执法水平不高、纪律松懈、在执法工作中出现重大失误、造成不良后果、社会影响较坏的执法人员根据情节予以警告、记过、辞退、开除等行政处分，净化执法队伍，增强了执法人员的责任感和荣誉感，充分调动了城-管执法人员的工作积极性，使城-管综合执法工作稳步推进。

1、严格执法，坚决查处各类违章、违规、违法行为

我大队全年依法办理行政处罚案件共3106件，其中查处打击非法客运案件652件；全年罚款金额524800元；依法暂扣物品1226件；依法停工停业280件，清理拆除违章违规户外广告120件。通过城-管综合执法人员的艰苦努力，使各类违章、违规、违法行为得到应有处罚，维护了法律、法规的公正性和严肃性，使县城容貌和交通秩序有较大转变，市政设施得到了有效利用和保护。

2、坚持教育与惩处相结合的原则，大力提倡文明执法

一年来，大队加强了城-管综合执法队伍教育和督促检查工作，让全体执法人员都能充分认识到不能把群众放在我们的对立面，罚款是管理、教育也是管理、而真正治本的管理是教育，有时说服教育能起到罚款收不到的效果，要求全体执法人员要多学会说服教育的方法，在执法中不能以管理者自居，学会使用礼貌语言、文明行为感化教育当事人，处理案件中不得态度生硬、语言尖刻，甚至污辱、打骂当事人，要把当事人作为我们服务的对象，真正做到教育与惩处相结合，执法与服务相结合，大力开展文明执法活动。

（四）狠抓工作重点，确保城市各项管理工作规范到位

随着城-管综合执法工作的不断深入，县城的市容、环境卫生和交通秩序有了根本性转变，市政设施得到了合理利用和保护，县城环境得到了美化、亮化，特别是对一些重点部位进行规范性管理。如清真屠宰、殡葬、开业庆典等，配合有关部门全面启动清真屠宰的前期工作，加强了殡葬出行燃放烟花爆竹的管理。

（五）不断探索城市管理新机制，确保城-管综合执法工作高效、有序运转

去年以来，我大队积极探索城市管理新机制，促进大队各项工作全面发展，使大队真正走上规范化、法制化轨道。一是各中队财务收归大队统管，财务收支实行一把手一支笔审批，罚款票据严格财经管理制度，及时上缴罚款，核销票据，强化资金管理制度；二是完善了执法工作公示制度，将执法范围、职责、收费标准，办案程序进行公示，每月公示一次；三是建立了监督管理机制，聘请县、镇人大代表、政协委员、法律顾问对依法办案情况、廉洁自律情况、队伍作风给予监督评议。

总结回顾过去的一年，城市管理工作取得的成绩，是、政府正确领导的结果，是城区单位和广大市民关心支持的结果，是全体执法人员辛勤工作的结果。与此同时，我们也清醒地认识到前进中存在的困难和问题。一是管理体制依然不顺，存在职能交叉问题，部门协调困难；二是城市基础设施和执法队伍装备滞后，管理困难；三是城-管宣传教育不到位，少数市民的城市意识和文明意识不够，对城-管执法不理解、不支持，执法困难；四是执法队伍教育管理方面存在偏差，执法水平和工作作风还存在差距，少数部门缺乏求真务实、雷厉风行的作风，少数执法人员存在懒、散、软、浮的执法态度。这些问题我们将在今后的工作中采取有效措施，逐步解决。

二、2015年城-管综合执法工作的总体思路和目标任务

按照、政府的要求，2015年城-管综合执法工作的指导思想和总体目标是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会精神和《云南省城市建设管理条例》，按照、政府的要求，坚持以人为本的执法理念，以整治市容交通秩序、改善市民工作生活环境为重点，以群众拥护满意为标准，以大力开展执法活动的主线，不断提高执法水平，标本兼治，致力于逐步建立县城规划建设管理长效机制，以城市品位的提升促进我县经济社会协调发展，努力构建和-谐富源、平安富源。实现上述目标，在工作中还存在诸多困难和问题，但只要我们在、政府的坚强领导下，全体执法人员认真贯彻《云南省城市建设管理条例》，狠抓落实，知难而进，乘势而上，创造性地开展好城-管工作，就一定能管理好城市，为广大市民提供优质的服务。

（一）继续加大宣传力度，借舆-论造势提高市民的城-管意识和文明意识

2015年要把做好宣传群众、发动群众的工作进一步抓实抓牢，把争取群众的理解和支持作为做好城-管工作的前提和城效管理的出发点，逐步加大宣传力度，广造社会舆-论氛围。一是继续组织队员上街开展城-管执法义务宣传咨询活动，向社会各界发放调查问卷、城-管职责简介以及《云南省城市建设管理条例》等城-管法规摘要，加深群众对城-管工作的认识和了解。二是在县城规划区内主要路段悬挂宣传条幅，用车辆巡回宣传，在县电视台播发城-管综合整治等方面的新闻报道，有效发挥新闻舆-论的宣传监督作用，在县城全面营造人人关心城市环境，人人参与城市管理的良好氛围。三是以城区学校为载体，在中小学生中广泛宣传《交通安全法》，培养学生遵守交通法规的自觉性。四是深入各企事业单位、市民门店、家庭征求意见，重视人大代表、政协委员建议提案的办理，及时受理群众举报，及时为服务对象排扰解难，从而争取社会各界的理解和支持。

（二）深化内部改革，加强队伍组织建设，营造良好氛围

2015年监察大队将在“两级政府，三级管理”的基础上，结合实际，进一步深化队伍内部改革，为城-管工作注入新的活力。

1、加强执法队伍的培训，努力提高执法队伍素质

大队把学习培训当作一项重要工作来抓，大队一把手亲自抓，要求各中队在每个星期一上午或星期六下午必须组织队员进行3个学时的学习培训。大队利用每一个月的最后一个星期六上午组织一次全体执法人员4个学时的学习培训，主要学习《中华人民共和国城市规划法》、《中华人民共和国广告法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市道路管理条例》、《中华人民共和国建设部、公安部63号令》、《城市出租汽车管理办法》、《云南省城市建设管理条例》、以及、政府的工作要求，通过学习培训，增强队伍整体素质。

2、优化用工制度，加强组织建设

积极推行干部职工聘任、队员聘用制度。实行中层干部竞争上岗，队员双向选择的用人机制，提高全体执法人员的积极性和责任感，增强竞争意识和危机感。在今年上半年，将报请政府批准，撤销社区中队和督察队，新组建三个市容中队和一个城建监察中队，执法人员由原来的60人精减为45人。

3、改革更新分配制度，推行工作实绩与工资收入相适应的激励机制

4、明确目标任务，层层落实包干责任制

要对各中队的工作任务和所需经费逐项分解细化，层层签订目标管理责任书，落实工作目标、经费包干责任制，管理人员的工资、节假日加班、车辆燃修费及其他办公费由大队按月或按季划拨，各中队按规定使用，超额自负。年终对工作目标完成情况进行考核奖惩，对完不成工作目标，出现过重大失误的，取消或降低福利和奖金。

（三）继续坚持以人为本的执法理念，从严治队，牢固树立城-管队伍的良好形象

良好的队伍形象，是城-管综合执法工作的关键，要改善城市环境，提高城市总体功能，在广泛宣传教育，加强基础设施建设的同时，还必须建设一支高素质、强有力的执法队伍。2015年我们必须在队伍建设、队伍管理方面狠下功夫，从多方面入手，使执法队伍在执法、服务中健康成长，争取达到作风硬、方法活、服务好、效率高四个标准。

（四）把握时机，精心安排，全面出击，积极开展各项执法业务，逐步改变县城面貌

在规划、建设管理方面，严格依照《中华人民共和国城市规划法》及《云南省城市建设管理条例》，查处一切违章违法建设行为，严格审批制度，加强巡查密度，加大打击力度，使违章违法建筑率较上年有所降低，按法定程序争取人民法院支持配合，对已形成的严重影响城市规划，社会反应较大的违章违法建筑物依法予以强制性拆除，将新增的违章违法建筑消灭在萌芽状态之中，确保城市总体规划的顺利实施。

在市容市貌管理方面，严格按照国务院《市容和环境卫生管理条例》对在临街建筑物上乱贴、乱画、乱挂妨碍城市容貌，乱堆、乱放、乱泼、乱倒影响环境卫生等方面的违章行为予以依法查处。

在城市道路交通管理方面，严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《城市道路管理条例》，充分发挥已建成的三个城-管综合执法岗亭的作用，对车辆乱停乱放，货车、农用车、畜力车强行入城，占道经营，非法挖掘、破坏城市道路，妨碍交通秩序等违章违法行为予以查处，确保城市道路畅通。

在客运公交管理方面，依照建设部、公安部63号令《城市出租汽车管理办法》和曲靖市人民政府第24号令规范管理好城市出租汽车的经营行为，打击非客运，配合协调交通部门管理好城市公交汽车和专线客运y牌车辆，限制营运电动三轮摩托车的行车路线，确保我县城市客运公交事业的健康发展。

在市政设施和园林绿化保护方面，依照《城市绿化管理条例》和《市政设施管理办法》，查处一切破坏城市公用设施和园林绿化违章违法行为，加强巡逻密度，提高查处破案率，确保县城市政设施和绿化树木的有效保护和利用。

在户外广告宣传管理方面，依照《户外宣传管理办法》，严格审批程序，一切户外宣传、促销活动需在不妨碍城市容貌和交通秩序的条件下举行，加大户外宣传管理费和城市占路占道费的征收力度，尽量减少占用城市道路举办活动的各类商业行为。

在集贸市场管理方面，严格依照国务院《集贸市场管理办法》，在加强现有的县农贸市场（正在改扩建）、金城农贸市场、中安建材市场、毛耳脚综合市场、生猪屠宰市场、大牲畜交易市场、夜市烧烤市场等专业市场进行规范管理的同时，选准地段建设步行街，将现有的工会水果批发市场、太和街（中安工商所门口）的小商品零售地摊、中安街（烟草巷周围）的工业纺织品地摊集中经营，实施规范化管理，减少以路为市的占道经营行为，采取规范一批，取缔一批，入店一批等整治措施，严厉打击违反《集贸市场管理办法》、《城市道路管理条例》、《市容和环境卫生管理条例》的占道经营行为，确保城市专业市场和城市道路的高效利用。

2011年，锦江区在市、区领导的关心、支持和指导下，紧紧围绕城乡环境综合治理等各项工作目标，认真抓好市容环境卫生基础工作，进一步提升我区环卫作业质量，为人民群众创造良好的生活工作环境，现将工作总结汇报如下：

一、环卫基础设施管理工作

我区按照城乡环境综合治理标准和治理“三乱”工作要求，多次召开各街道办事处相关人员会议，对治理“三乱”工作进行了认真的部署，各街道办事处对辖区内环卫设施进行了梳理、修复和补充。目前，全区已修复、修建垃圾池、中转房22座，增加垃圾铁桶1300余个，垃圾塑料桶1000余个，压缩站专用桶500余个，环卫果屑箱2900余个。做到了辖区内城郊结合部、“城市村”及主要出入城通道沿线无积存垃圾。

二、持续推进蜀都大道、滨江路环境卫生精细化管理工作

为了全面落实科学发展观，提升城市管理水平，提高城乡文明程度，提升市民幸福指数，我区持续推进城市管理精细化工作，解决城乡环境整治中存在“整治、反复、再整治”等重点问题，把城乡环境综合整治工作引向深入。

一是蜀都大道、滨江路环境卫生质量达到“九无”，即：路面无堆积物、无砖瓦土石、无果皮纸屑塑料袋、无烟蒂痰迹、无积泥积尘、无污水、无灰带(包括隔离栏、隔离礅、花盆底部周边)。路旁绿地、绿化隔离带、街道树穴：无烟蒂、纸屑、无积存垃圾和人畜粪便。二是蜀都大道、滨江路清扫保洁人员在遴选后统一着装（颜色符合此区域风貌，式样要提档升级）、佩带胸牌（公司标识），按规定上岗作业，街沿以下作业必须佩戴反光带。三是清扫保洁人员不得少于1.5人／1000平方米，如遇节假日或重大活动期间，根据实际情况增加清扫保洁人员的配备。四是果屑箱的选择符合区域的'整体效果。

三、  垃圾分类分拣工作

根据市城-管局《关于开展生活垃圾分类收集处置试点工作的通知》（成城发〔2011〕35号）要求和五届区委第143次会议精神，区城-管局拟定了《关于开展居民院落生活垃圾分类收集处置试点工作及所需以奖代补经费的请示》，在广泛征求意见的基础上，结合实际，确定莲新、双桂路、狮子山、成龙路四个街道办事处的世纪朝阳、朝阳名宅等8个小区为试点单位，实施居民院落生活垃圾分类分拣试点工作,第一年20000户，先期实施12000余户，第二年50000户，第三年80000户。按照政府购买公共服务有关程序要求，区城-管局牵头，于2011年11月公开招标依法确定社会组织参与我区生活垃圾分类处置试点工作，公开招标，试点工作期限3年，合同一年一签，建立淘汰制度，实行优胜劣汰。街道办事处作为项目业主与社会组织签订工作合同，依据市、区二级生活垃圾分类主管部门确定的规定及细则标准进行严格考核。

四、深入推进“4311”工作方法

为进一步提高我区环卫作业质量，强化保洁管理体制、机制科学化，加大扬尘治理力度，结合我区的实际情况，深入推进了市城-管局提出的 “4311”环卫工作方法。一是多次召开我区各街道办事处相关负责人和环卫作业公司主要负责人及项目负责人会议，对“4311”工作方法进行详细的讲解和培训，同时，提出我局实施“4311”环卫工作方法的意见和要求；二是采取每晚对环卫洒水车签到、点名、抽查等监督方式，加大了对辖区道路的冲洗力度。通过推行“4311”工作方法，我区环卫作业质量有了取得了显著成效。全年共出动洒水车17280台次。

五、滨江绿道移交工作

根据成都市人民政府《研究滨江绿道管理有关工作的会议纪要》（成府阅〔2011〕116号）和《研究三环路、府南河、沙河涉及环卫、绿化及维护管理工作的会议纪要》（成府阅〔2011〕254号）文件精神，区城-管局拟定了《成都市锦江区城市管理局关于滨江路、顺江路绿道和人行天桥新增环卫清扫保洁面积所需经费的请示》，从2011年8月1日起将滨江路、顺江路绿道和新增人行天桥环卫清扫保洁工作正式纳入属地日常管理，我区涉及督院街等七个街道办事处。经属地街道办事处测算，区城-管局核实，新增区域每年需增加清扫保洁经费1390972元，纳入2012年度区政府财政预算。

六、公厕管理工作

根据省、市城乡环境综合治理工作要求和标准，我局加大了对公厕的管理力度。一是进一步完善了《锦江区公厕卫生管理制度》和《锦江区公厕卫生管理考核标准》，并将公厕管理纳入城乡环境综合整治工作测评中；二是多次召开街道办事处相关责任人会议，进一步明确职责、落实责任，做到专人、专管、专责；三是加大监督、考核力度，对发现的问题及时发出整改通知，并要求各相关街道办事处以书面形式回复整改情况，进一步完善和落实了奖惩制度，全年坚持日考核，周公示制度；四是加大了对公厕设施的经费投入，全年公厕达标改造共 座，投入经费   万元。从而提高了我区公厕卫生管理的水平和质量，为提升城市形象，推动城乡环境治理工作做出了贡献。

七、积极做好餐厨垃圾处置工作

一是高度重视，加强宣传。接到此项工作后，领导高度重视，立即成立了相关工作组织机构，在第一时间启动了该项工作，并召集全区街办参加餐厨垃圾收运和处置管理工作动员会及专题培训会，邀请市城-管局向社会公布的处置企业与各街办座谈，同时要求各辖区立即对辖区产生、收集餐厨垃圾的企业和个人进行摸底调查并建档，共登记收运单位和个人83个（其中企业1家、个人82家）；二是积极加强同市上业务部门沟通，主动接受工作指导，了解最新精神，以利于我区此项工作的开展；三是加强日常执法工作，积极配合区级相关部门对我区餐厨垃圾收运处置工作检查，同时根据职能分工对我局业务工作范围内的占道经营的无证照饮食摊点进行查处，全年共计500余个；四是搞好宣传教育工作，对产生、收运、处置餐厨垃圾企业和个人进行培训，2011年度共发放餐厨垃圾收运、处置管理相关资料1200余份。

八、“门前双五包”工作

我局在原有的“门前五包”工作基础上，积极开展辖区内的“门前双五包”责任制的推行工作，建立“门前双五包”工作站16个，聘请了70名“门前双五包”监督员。依据《成都市城市管理局关于中心城区大力推行市容环境管理“门前双五包”责任制的实施意见》文件精神，制定了周密的实施计划和实施意见，实行层层分解，层层落实，责任到单位、到个人，确保该项工作顺利有效开展。

我局统一印制 “门前双五包”责任书及相关工作资料，指导各街道办事处组织辖区内的商家（单位）、社区、物业管理公司及临街住户等签订“门前双五包”责任书，并开展相应的入户宣传和培训教育工作。截止目前为止，共发放“门前双五包”工作宣传资料2万余份；共签订“门前双五包”责任书3万余份，签约率达100%。

九、日常工作

1、坚持实行日巡、周检、月考核等综合检查制度，每天对街道办事处环境卫生、环卫设施、门前双五包、公厕管理的情况纳入日常考核内容，实行量化管理，进一步加强了对各街道办事处市容环境卫生管理工作的日常督查、考核力度。

2、加强对我区12家环卫作业公司的监管力度，坚持日检查、周点评制度。对巡查发现的问题和市区领导及主管部门发现的问题，及时发出督办通知，并按合同相关规定实施处罚，同时及时检查整改效果。全年共发出督办通知92份。从而确保了我区的环卫作业质量。

3、对“96110”热线投诉件及其它市、区部门的市容督办件及时回复。及时解决单位、群众的来电、来访，并做好日常工作记录，事件处理率即回复率达100%。

4、出色地完成了“全国文明城市复查迎检”、 “西博会期间的线路保障”等各类保障任务90多起，确保了多项重要活动在我区的顺利进行。

十、2012年工作思路

1、深化环卫作业市场化改革。

深入推进环卫作业市场化服务工作 ，坚持和制定符合我区实际的相关配套指导文件，进一步提升环卫作业质量，巩固环境卫生市场化改革成果，指导各街道办事处做好相关工作。

2、实施精细化管理，坚持环卫作业实施“4311”作业法。  

继续坚持432作业模式（即一类街道“4311”作业法，二类街道“3311”作业法，三类街道“2311”作业法）加大机械化作业，努力减少人工作业传统模式，转变人员以巡回保洁工作为主工作思路，切实提高环卫作业管理水平和精细化管理。

3、垃圾分类试点工作。

进一步抓好垃圾分类试点工作，广泛宣传积极引导广大市民转变传统生活习惯，普及垃圾分类知识，在2011年垃圾分类试点工作基础上，适时扩大试点点位，总结出一整套垃圾分类经验和办法，协调相关部门促进垃圾分类基础建设工作。

4、继续整治“烂设施”，努力实现零破损。

进一步加大对环卫基础设施（压缩站、垃圾运输车、果屑箱、垃圾桶、垃圾池）的投入和建设，重点解决中小街道与城乡结合部（涉农地区）还存在环卫设施破损维修不及时，部分设施脏、乱、差、破损问题，及时维修、更换到位，做到涉农、中小街道和主街干道一个样，努力实现环卫设施零破损。

5、加强环卫工人安全管理。

认真指导开展中标公司间岗位练兵、新工作方法普及和推进，安全责任教育，树立优秀班组、优秀环卫工人等内容的行业建设，联动公安交管部门进一步加强环卫队伍安全作业，杜绝和最大程度减少安全责任事故，同时，通过各种方式方法营造社会关爱和尊重环卫工人劳动成果的社会氛围。

6、牵头深化“门前双五包”工作。

为使“门前双五包”这一新工作机制更好发挥作用，成为城市管理与广大市民群众的联系平台，在推进广大商家店铺对“门前双五包”内容广泛知晓基础上，切实提高“门前双五包”履约率，各区城市管理部门应积极指导各街道办事处建立好“台账”，做好门前“服务五包”，全年实现目标签约率不低于95%，知晓率和履约率力争达80%。

7、进一步指导文明劝导工作，持续开展“除陋习、树新风”专项行动。

持续开展“除陋习、树新风”专项行动，通过文明劝导员队伍文明劝导工作，使“三乱”不文明行为通过广泛宣传、文明劝导、行政执法，在2011年减少七成的基础上，再减少一成，即“三乱”现象通过第三方测评锐减80%。

市容管理工作总结篇十二

xx村原是xx镇一个边远、又穷又小的行政村。在改革开放春风的吹拂下，抢抓机遇，乘势而上，个性是近年城乡一体化建设的推动和给力，村容村貌、基础设施、“两个”礼貌建设发生了翻天覆地的变化，各项工作走在了全镇的前列，村民生产生活指数得到很好的提升，受到了上级领导的好评和村民赞誉。在认真学习贯彻落实科学发展观和创先争优活动中，为了更好地建设“两型”社会，不断提升村民生活生态环境，在成功建立省级生态村的基础上，借助上级环境整治的政策精神，集中精力出重拳，抓好本村环境整治工作，取得了较好的成效。20xx年被授予湖北省省级生态村，市礼貌村、卫生村、市先进基层党组织、区红旗单位等荣誉。成绩的取得是各级领导正确指导和关心的结果，是全村党员、村民共同努力的结果，我们主要做了如下几个方面的工作：

科学发展观要求人与自然和谐发展，自然生态环境的发展是人类发展的首要条件。因此，在村级社会各方面发展的同时，务必重视生态环境保护和整治，把这项工作作为第一要务来抓。抓好环境整治工作，是落实科学发展观的需要，是创先争优的需要，是为村民做好事做实事思想的落实，是关注民生为村民谋福祉的实际行动。

村“两委”一班人，通过学习，提高了认识，统一了思想，把整治环境工作摆上了议事日程，心往一处想、力往一处使，做到每项工作有专人负责、专人管理，使我村环境整治工作有序的开展。

在环境整治工作中，我们进行了深入广泛的宣传工作，通过各种开展的会议、宣传专栏，使广大村民充分地认识到环境整治的重要性，着力提升村民的环境保护意识，自觉地支持、参与环境保护和整治工作，呈现出环境保护从我做起、环境整治人人有责的良好局面。

环境保护和整治是建设“两型”社会和社会主义新农村的要求，其主要动作就是一节能、二减排。根据这一指导思想，我们主要实施了如下几项工程：

1、从节能启动安排实施了生态家园沼气池项目，全村以四、五、七组为中心，向周边扩展，投资13.6万元（争取项目资金8.4万元，村民自筹2.5万元，村自筹2.7万元），建沼气池102口，并如期投入使用。沼气使用后，原先满地猪牛粪便不再有了，因为沼气的原料主要是人畜粪便和餐饮生活废水。村民从此告别烧柴草，烟熏火燎的。生活方式。沼渣沼液还是上等的有机肥，促进了农业生产。村民们称：沼气好，一节能、二省工、三卫生、四环保，沼液沼渣肥田就更好。

2、抓住巩固退耕还林成果的机遇，实施了太阳能项目。在实施太阳能项目中，争取项目资金16.2万多元，村民自筹5万元，总投资21万余元。全村安排91台太阳能，183户享受到冷热洗澡不用愁，冷天热水随时用。

3、借助安全饮水项目，实施自备水源自来水项目。人畜饮水安全是事关环境整治和民生的大事。村“两委”克服我村地处边远，玉泉自来水主管网不能通达的困难，争取人畜饮水安全项目资金5.5万元，村民自筹6万元，村自筹8万元，共投资19.5万元，实施了万秀村自备水源自来水系统工程，让村民用上了卫生、洁净的安全水。

4、节能还得减排治污。原村民私人厕所都是半拉围墙露天厕所，臭气熏天，蚊蝇横生。遇雨天，粪水横流，污染严重。

我村在建生态家园沼气工程中，结合公厕建设，推平所有私厕，合理安排共投资5.6万元，建14座水冲式卫生公厕；投资5.2万元，建集中垃圾池12个，配置垃圾桶32个。购置手推垃圾清运车2辆，聘用专职保洁工2名，垃圾填埋场4亩。村庄整治长效运行。

5、结合改圈，村投资6.5万元建设329平方米的集中牛舍，农户耕牛集中圈拴，有效地控制耕牛粪便污染。

6、村民生活污水随地流淌，也是较为严重的污染源，为了解决这一现象，村投资7.8万元，建设污水收集网沟20xx米，村民生活污水90%以上都能通网沟收集。

7、污水收集后务必要进行净化处理，做到无污染，无公害排放。为此村投资24.3万元建设了沉淀塘2口，投资15万元将原先的污水塘清淤、砌岸等，改建为污水生物净化塘，实现无污染、无公害排放。

8、为改善村民文化娱乐场所，村投资32.2万元，建设起形态不凡的村民文化乐园，为村民文化娱乐带给了宽敞的环境。

9、按村庄环境整治资料“五化”的要求，我们着力

抓好绿化和美化工作，投资4.2万元，以大规格、高标准的要求，对主干道两旁及重点场所进行绿化，投资2.3万元建设花坛和古树围栏，并发动村民，以村带给苗木，村民房前屋后自种自管自有的模式进行绿化，通过一系列的`工作，使环境净化、美化、绿化和亮化了。

在推进城乡一体化建设中，努力改善村民人居环境，不断提高村民生活质量和社会礼貌程度，开展村庄环境整治工作中，我村千方百计多渠道争取和挖潜，总计投资168.3万元，按整治标准二级目标全面进行了整治，取得了较好的成效。

通过开展以上工作，我村的村庄整治取得了明显的成效，村容村貌大有改观，人们的精神面貌焕然一新。主要成效有以下几个方面：

一是班子的凝聚力强了，威信更高了。为了这次整治活动，大家心往一处想，劲往一处使，党员、干部在工作中深入农户知社情，用心为民办实事，与村民的沟通多了，感情密切了，距离拉近了，关系融洽了。村民对村干部的情绪也没了，抱怨也少了，感情也更亲切了。

二是群众的环境意识提高了，生活习惯不一样了。通过这次村庄整治的大力宣传，村民一改“只要室内一尘不染，不管室外尘土飞扬”的观念，开始注重村庄环境建设。大部分村民在实施生活垃圾袋装化后及时将垃圾倒入垃圾箱中，出此刻道路上的垃圾少了，长期的堆积物没了，卫生死角也消除了。此外，不少村民还自觉的投入到村部组织的卫生整治工作中来，参与到卫生保洁和卫生监督的行列队伍中。

三是村民的生活情趣变了，精神生活丰富了。在村庄整治过程中，我们制定了绿化管理制度，开展爱花护树活动，把村民一部分精力转移到绿化的护养上来，既陶冶了村民的情操，又提高了村民的生活品位。此外，通过建设文化乐园、农家书屋以及对休闲公园健身器械的添置，村民的业余生活变的越来越丰富了，以往的闲来麻将、无事吵架的坏现象没了，出现了早上养花谈花经、中午树下话农事、晚上学习讲国事，白天闲来动筋骨的良好精神风貌。

总的来说是，村庄整治来得好，农村旧容换新貌，康庄大道条条通，红花绿树四周绕，人们脸颜尽欢笑，精神生活很丰富，生活质量大提高，小康生活早来到。