物业办公室主任岗位职责描述(通用18篇)

写作是培养语文表达能力的关键。总结时要注意哪些写作技巧和提炼重点的方法？在阅读这些总结范文时，我们可以思考如何运用到自己的总结写作中，实现个性化的创作。

物业办公室主任岗位职责描述篇一

除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20xx年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20xx年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！

物业办公室主任岗位职责描述篇二

尊敬的中心领导、各位同事：

大家早上好！，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，20xx年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；

3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；

5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。

组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20xx年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20xx年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！

物业办公室主任岗位职责描述篇三

3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;。

4.负责印章、介绍信的使用和保管;。

5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息;。

6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;。

7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;。

8.负责本部门网站的信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作;。

9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;。

10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;。

11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;。

12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;。

13.负责本部门工作人员考勤登记工作;。

14.负责公务用车使用统计的相关工作;。

15.负责本部门的防火、防盗工作;。

16.负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

物业办公室主任岗位职责描述篇四

在xx年的工作中，办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

今年办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为市物业管理的发展做出应有贡献。

（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；

（3）欠缴维修基金的房屋；

（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；

为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

（3）、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为7627平方米，使用资金为526，263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810，000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用sbs防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。

六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出市的物业管理行业。从而进一步净化了市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。

1、大力提倡业主委员会的成立；

2、严格控制好物业管理用房的配置情况；

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；

4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度；

5、清理整顿全市的物业管理行业市场；

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入；

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物业办公室主任岗位职责描述篇五

6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;。

7.负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;。

8.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;。

10.不时在非办公时间巡视管辖区域，协助处理一切意外事故，报告及善后工作;。

11.对管辖区域物业管理费收缴率及csi达到公司及楼盘标准;。

12.须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班;。

14.在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务;。

15.和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系;。

17.严格遵守当地法律法规;。

18.对因公司的需求而引起的部门中的变化，做出积极的应对;。

19.灵活处理工作任务的分派，以满足实际业务要求和租户/业主需求;。

20.负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作;。

21.与有意向的客户建立良好关系，寻求合作机会;。

22.挖掘更多客户资源，配合部门完成公司对外拓展目标任务;。

23.统筹标书的编制与制作工作;。

24.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;。

25.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业办公室主任岗位职责描述篇六

3、负责园区日常租金催缴工作;。

4、负责园区内消防安全管理工作，维护园区良好的经营秩;。

5、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;。

6、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长。

物业办公室主任岗位职责描述篇七

是什么呢，下面小编为大家精心搜集了关于物业办公室主任的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

一、严格按照国家、省、市物业管理规定，组织开展物业管理业务。

二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。

三、负责对科内业务的指导、检查，发现问题，及时解决。对重大问题，及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识，提高队伍素质。

五、负责局内各项。

规章制度。

在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用，充分发挥每个工作人员的特长，带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

1.履行一切由总经理所指派的工作。

2.负责公司内部文档的收发工作，负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理，并及时调整做到资料、档案完善、准确，按档案管理要求进行归档工作。

3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案，交总经理审批。

4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

5.任何有关管理之记录，必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

6.检查公司各部门工作记录和报表，按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询，并及时记录。

8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作，与街道、职介所联系，做好人员录用和退工手续。

9.负责公司后勤工作，并负责检查各部门的卫生状况。

10.负责各类物品的采购，低值易耗品和服装等的管理工作。

11.负责苑区的社区服务的管理。

1.负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作;。

2.负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;。

3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;。

4.负责印章、

介绍信。

的使用和保管;。

5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息;。

7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;。

8.负责本部门网站的信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作;。

9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;。

10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;。

11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;。

12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;。

13.负责本部门工作人员考勤登记工作;。

14.负责公务用车使用统计的相关工作;。

15.负责本部门的防火、防盗工作;。

16.负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

物业办公室主任岗位职责描述篇八

尊敬的领导们、同事们：

大家好!我是xx公司办公室主任xx。很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。我自20xx年开始担任办公室主任，到现在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和信任，感谢同事们的帮助和支持。办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。以下是我20xx年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、总结经验、进行新的决策活动。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议，需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务;三是来自公司内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供有力的后勤保障。

3、管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文，完成领导交付的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、公务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、办公采购以及为公司职工提供生活服务的有关事项。

4、协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位，能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。三是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织，发挥部门的最大功效。

1、依据董事长、总经理工作方针目标的要求，及时编制本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。

2、定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、保卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作，确保后勤保障工作得力。

3、根据董事长、总经理的指示，负责组织各类的工作会议，并安排作好会务工作。

4、负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。

5、组织起草以公司名义的各类公文，上传下达，信息流畅，并做好相关的立卷、归档、保管工作。

6、负责公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止乱盖乱用，严肃公司形象。

7、负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格，合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。

8、负责公务车辆的管理和协调工作;根据轻重缓急，协调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。

9、负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。

10、负责公司办公设备、办公用品的申报、采购及各类办公网络、办公设施、办公设备的维护维修。

11负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、准点出行。

12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布，并对其真实性负责。

13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购发放。

14、负责协助领导协调政府、职能部门收费站、周边村镇的关系。

15、负责完成董事长、总经理和其他领导临时交付的其他工作任务。

(一)完成的主要工作。

1、完成各类行政公文写作，其中红头文件13份，每月管委会会议纪要，半年及全年公司工作总结，日常各类通知、通报、发言材料等，力求行文准确，符合规范，保证公司政策和措施的实施。在领导的细心指导下，以及自己积累的一些经验，现已能够熟悉掌握各种文件格式及行文规则，文字写作水平也有显著提高，能够按时保质完成领导交办的各项文秘工作。

2、组织和配合完成公司多项重要的大型会议，如任城区经济现场会、博士后实践基地揭牌仪式、国家安委会督导组现场检查、半年总结大会、各类干部会议等。

3、针对公司买断调整后小车管理混乱的问题，出台小车管理补充规定，所有公务车归属办公室调配，加强对司机的管理和约束，根据轻重缓急、合理派车，公务车利用效率明显提高。

4、组织完成工装的比价订购、防暑降温物品采购、公共区域保洁外包、保卫科、济北建设指挥部电气改造、办公楼防水维修等公共事务，价格透明、质优价廉、行动迅速。

5、完善班车管理制度，针对运行中出现的纠纷等问题，采取教育沟通、制度考核、人情关怀的多元模式，保证了班车的良好运作，与职工的关系也逐渐改善、融洽。

6、组织完成节日期间的各项工作安排，主要是放假值班、厂区布置、节日食品及领导慰问接待服务等。

7、组织完成升旗台、高杆灯塔、楼顶大型广告字等厂区形象设施。

8、完成销售发货打印系统的开发和应用。以往销售发货单均为手写，存在字迹不清、名称不全、任意涂改，盘点复杂、数据不准等诸多不足，发现这些问题后及时向领导建议，自主开发xx销售发货系统。经过艰苦的研发实验，开发出了可以自动记录、自动检索、自动统计、快速打印xx销售发货软件。于20xx年1月1日起，投入使用，销售发货单改用机打发货单，解决了以往存在的种种弊端，现在正常稳定运行中。

9、建立完善了园区网络监控系统。为提高公司管理水平，对安全生产进行实时监控，并借助科技手段，加强厂区安保水平，组织新上了园区网络监控系统。该系统采用先进的c/模式，易于扩展、维护，共安装53个摄像头分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限，各有权人员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、录像回放、调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好，为各项管理及安防取证提供了有力依据。

10、组织维护思智加密系统、erp系统、财务用友软件、人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的办公平台。

11、组织完成日常办公设备维护与维修。随着公司的不断发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多，现整个公司办公电脑已接近140台，相关配套打印设备与网络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量，较好的完成了维护任务。

(二)存在的问题和不足。

1、个人素质、工作水平还需要继续提高。组织大型活动的驾驭能力;撰写重要的公文的经验;协调各类关系的熟练程度;都需要进一步的.提升。

2、人员配置方面未形成高效团队。部分人员的工作能力欠缺，对其沟通和培训不足。

3、与基层职工沟通不够，对职工思想动态和阶段性的需求不能够及时了解。

4、对负责范围的工作程序和绩效考核还需进一步细化，要及时发现问题、解决问题、科学管理。

1、立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手，积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情，为公司发展贡献力量。

2、在现有网络的基础上，进一步融合、改善园区的网络平台，整合oa办公、生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等，考察开发xxmis集成系统。

3、推进公司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信，融合手机虚拟网，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、内部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。

4、合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件，抓好餐饮、班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、真抓实干，让领导放心、让职工舒心。

5、积极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、网络、简报等媒体工具，加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。

6、组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。

7、做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。

8、完成领导交办的其他工作。

结束语：

展望新一年，我们碳素公司将迎来新一轮的发展和超越，xx公司也将在集团公司的领导下继续蓬勃成长，做大做强。做为最早一批来到xx园区参加建设的一名年轻职工，我时刻感受着这份成长的喜悦和自豪。我心中有一个信念，一定要坚持理想、虚心好学、不断进步，以职业道德时刻约束自己、严格要求自己，在岗位上发光发热，为企业贡献力量、为职工多做实事，履行好办公室主任的岗位职能，请领导和同事们监督我的言行!

物业办公室主任岗位职责描述篇九

5、妥善处理一切紧急及突发事件;

6、积极组织处理相关物业工作诉求，维护好客户关系，提升客户满意度。

7、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动;

8、领导交办的其它工作。

物业办公室主任岗位职责描述篇十

2.租户在承租场地进行装修、试运行过程中按公司的管理规定和技术要求执行，并检查其施工设计图纸。

3.处理租户或顾客关于商场、周围区域和设备的投诉;。

4.准备定期报告，如：修理更新的情况，耗气量，安全交通事件及其它重要事项，以便商场经理能更快采取预防措施或补救措施。

物业办公室主任岗位职责描述篇十一

一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。

四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。

五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

一、 向各部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

二、 负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、 加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不址皮推诿，有权协调各部门工作的运作和人际关系。

四、 加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、 恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

六、 从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

七、 负责清洁用品采购计划的编制和所采购物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管-理-员合理贮存、使用及保管。

八、 负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

九、 有权处理分管工作范围内的突发事件。

十、 负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

十一、 全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

十二、 收集有价值的物业信息，为推出公司物业管理工作的发展出谋划策。

十三、 完成总经理交办的各项任务。

一、贯彻执行国家、省、市有关物业管理的法规、政策，结合本地实际，拟定我市物业管理实施细则。

二、负责全市物业管理工作。对物业企业实施监督、指导，指导成立业主大会并正常运转，指导物业企业开展住宅小区创优达标工作。

三、负责做好物业企业资质申报及年审的.初审工作。

四、负责全市房改维修基金利息使用申请的审查和转报政府审批，并通过监督检查掌握资金使用情况。

五、接待处理有关物业管理方面的来信来访。

六、办理局领导交办的其他工作。

物业管理办公室主任工作职责

一、严格按照国家、省、市物业管理规定，组织开展物业管理业务。

二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。

三、负责对科内业务的指导、检查，发现问题，及时解决。对重大问题，及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识，提高队伍素质。

五、负责局内各项规章制度在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用，充分发挥每个工作人员的特长，带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

物业管理办公室各岗位工作职责

一、物业企业资质申报（备案）、年审

（一）、工作职责：

按照规定程序和条件受理企业资质申报、备案和年审申请。严格执行审批条件，在审批总量上、设置布局上宏观调控，防止出现混乱。

（二）、业务收件：

申请三级暂定资质等级的物业管理企业应提交的材料：

1、物业管理企业资质等级申报表；

2、营业执照；

3、企业章程；

4、验资证明；

5、企业法定代表人的身份证明；

申请核定资质等级及年审的物业管理企业应提交的材料：

1、物业管理企业资质等级申报表；

2、营业执照；

3、资质证书正（副）本；

5、物业管理委托合同复印件；

6、物业管理业绩材料；

（三）、承诺时限：

自受理物业企业资质审报材料之日起五个工作日内完成初审，转报威海房管局。

二、开发建设单位选聘物业管理企业

（一）、工作职责：

对规模较大的住宅物业项目，组织通过招投标的方式选聘物业企

业，并做好招标文件等材料的审查备案；对投标人少于3个或者规模较小的住宅物业项目，经批准，采用协议方式选聘物业企业。

（二）、业务收件：

招投标备案材料：

1、与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件；

2、招标公告或者招标邀请书；

3、招标文件；

4、法律、法规规定的其他材料。

协议选聘物业企业：

1、协议选聘物业申请书；

2、拟聘物业企业资质、业绩等资料。

（三）、承诺时限：

通过招投标方式选聘物业企业的，视不同类型分别在现售前30日、取得《商品房预售许可证》之前、交付使用前90日、物业管理合同期满前60日完成；协议选聘物业企业的2个工作日内批复。

三、房改房维修基金利息审批（a岗：于惠年 b岗：于舟山 c岗：宋美红）

（一）、工作职责：

审查行政服务中心房管局窗口受理“申请使用房改维修基金利息”业务的各种要件后，查询市财政局“住房资金管理中心”房改维修基金利息余额，对维修项目进行调查落实，按规定拟文，经局长签字后上报市政府。

（二）、业务收件：

1、房改维修基金利息使用申请；

2、维修项目的工程决算；

3、房改房共用部位、共用设施维修基金利息申请审批表；

（三）、承诺时限：五个工作日。

物业办公室主任岗位职责描述篇十二

1、努力学习,积极工作,自觉遵守公司的各项规章制度。

2、负责公司计划、总结、规章制度以及内部公文的`拟稿和修改、校对和打字、复印。

3、负责对外来公文签收、登记,并按综合部经理拟写的处理意见分送公司领导及有关部门批示和传阅。

4、负责公司文化宣传工作。

5、做好公司各类会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要、决议和简报。

6、负责公司报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。

7、恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保密性质的事项。

8、负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,办事稳健。

9、按照接待来访规定,热情接待来访人员,做好来访登记,对电话预约的来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时接待。

10、完成领导交办的其他任务。

物业办公室主任岗位职责描述篇十三

1.主任：起草行政有关文件、材料、会议材料及领导发言稿等，撰写工作总结，起草工作计划，召集行政会，组织安排机关日常学习。

2.收发：及时做好外来文件、资料报刊、杂志等的签发、登记、送批、分发、收集。

3.档案：按要求将文件、资料整理归档，管理好区局机关档案室，为查询提供方便，并定期或不定期配合档案局对所属企业的档案工作进行指导、检査、督促。

4.打字：及时、准确地打印各种文件、材料。

5.总务：做好局机关财产管理工作，包括房屋修缮，水、电维修及机关大院水费收缴，做好办公用品的添置、维修及发放工作：督促门卫做好机关大院的环境卫生工作;对租户进行管理，协调用水、电、卫生、安全及车辆等事务;做好在职人员的工资、福利发放及会议的后勤工作;安排好日常及节假日值班。

6.后勤：及时投送各种文件、报表、信函及会议通知;管好局长室、会议室卫生整理，做好会场茶水供应。打扫、洗刷房间、用具及楼区的环境卫生。车辆保养维修，保证随时用车。

物业办公室主任岗位职责描述篇十四

按照公司服务体系要求制定符合项目要求的服务内容、服务标准、服务深度。

4、负责客服内部服务质量的监督、检查及提升，定期进行客服考核，提升租户满意度;。

5、负责日常巡查、物业各类通告，协助处理物业突发事件;。

6、对接招商、工程、外勤、行政等部门，配合其相关协助需求。

物业办公室主任岗位职责描述篇十五

1.履行一切由总经理所指派的工作。

2.负责公司内部文档的收发工作，负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理，并及时调整做到资料、档案完善、准确，按档案管理要求进行归档工作。

3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案，交总经理审批。

4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

5.任何有关管理之记录，必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

6.检查公司各部门工作记录和报表，按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询，并及时记录。

8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作，与街道、职介所联系，做好人员录用和退工手续。

9.负责公司后勤工作，并负责检查各部门的卫生状况。

10.负责各类物品的采购，低值易耗品和服装等的管理工作。

11.负责苑区的社区服务的管理。

物业办公室主任岗位职责描述篇十六

1、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

2、负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

3、持续跟进客户的需求，改善客户关系。

4、协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业办公室主任岗位职责描述篇十七

一、严格按照国家、省、市物业管理规定，组织开展物业管理业务。

二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。

三、负责对科内业务的指导、检查，发现问题，及时解决。对重大问题，及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识，提高队伍素质。

五、负责局内各项规章制度在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用，充分发挥每个工作人员的特长，带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

物业办公室主任岗位职责描述篇十八

4、 起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等

5、 制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率；

6、 负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理；

7、 负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待；

8、 组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。

9、 负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；

10、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；

11、 对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量；

12、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标；

13、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等

14、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核；

15、负责其他后勤保障工作。

一、办公室主任职责应具备的素质与修养

每项工作的顺利开展，都需要后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。 政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。

品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工工作需要。此外，在工作中不作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面：一是深厚的理论-功底。要求熟知马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。要具有人事办公室工作的基本知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识：

1、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

2、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传公司广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

3、要树立奉献意识

实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

二、办公室主任职责剖析

办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

（一）承办职责

承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：

1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本公司综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项

办公室既是公司的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既"各自为阵"，又"协同作战"，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项

某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任"承办"的具体形式，主要有"主办"、"会办"、"转办"、"催办"等。"主办"即直接负责具体办理；"会办"即会同有关部门和单位联合办理；"转办"即转由其他有关部门和负责人办理；"催办"作为"会办"、"转办"的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是"主办"、"会办"，还是"转办"、"催办"，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的"智囊团""参谋部"，办公室主任应当理所当然地成为"参谋长"，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

办公室主任履行其"参谋"职责，有其独特的便利和优势：

（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种"思维共振"，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主任辅助领导决策提供了便利。

（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。

（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的"参谋"提供了便利条件。为正确履行"参谋"职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

要正确发挥办公室主任的"参谋"职责，应当注意如下两点：

1.在一定情况下与领导唱"对台戏"

办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的"大班长"，又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长"，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为"参谋长"，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。

2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈

方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

在领导决策的全过程中，办公室主任的"参谋"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是"顺向"参谋，即紧随领导决策的方向所进行的"辅助性参谋"；二是"逆向参谋"，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的"劝阻性参谋"；三是"侧向"参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的"提示性参谋"。

（三）管理职责

指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的'责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有两个方面：

1.文书管理

公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2.信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项"新兴事业"，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。

加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种类型：一是"追踪型信息"，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过"跟踪追击"迅速反映实施范围以内的有关动态；二是"超前型信息"，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的"资料信息"，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的"信号性信息"。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。作为企事业单位办事机构的负责人的办公室主任，在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。

办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调，即致力于上下级之间关系沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在：当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达，使之得以认真贯彻执行，以保证政令畅通，上令下行；当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，要以认真负责的精神去做解释说服工作；当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时，要及时、准确地予以反映，使下情得以上达，以利于上下沟通，步调一致；当下级某一单位某项工作领先时，应积极组织力量去调研，认真总结经验，及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时，要积极主动地协助领导进行重点帮助，"以面促点"，"以面带点"，使之尽快迎头赶上；横向协调，即致力于"左邻右舍"、同级各业务部门之间关系的协调。业务部门的一些部门性文件、规定，一般均须先报送办公室主任修改、审阅，进行协调，以免对同一事项的规定不尽吻合，使下级难以适从；业务部门的一些重要工作安排，如召开请领导参加的会议、开展由领导同志"挂帅"的突击性、临时性工作任务等，一般也须经办公室主任统一协调，以避免部门之间"撞车"和领导"超负荷"现象的发生；当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时，办公室主任更应充分发挥其协调职责，对过去已有明文规定的事项，要维护政策的严肃性，督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实；对过去尚无明文规定的，要在认真 听取各方意见的基础上，处理好各有关政策精神的衔接，并向领导提出解决的意见和建议，协助领导作出裁决，把各方的意见统一到总政策上来；内部协调，即以办公室内部的人员、工作为对象，使其和谐、协调地开展工作。

（五）领导指挥职责

统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用，必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥，具体地讲，就是领导者按照既定的决策和计划，对所属组织的人员合理地分配任务或布置工作，及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指挥，大体可以分为两种，即执行性指挥和应变性指挥。

执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下，主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时，应当思考的重点是怎么干、什么时间干，成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点：一是人、财、物各种力量的调配、组合要科学、合理，力求达到投人少、收效大；二是行动时机的抉择，要顺乎时势，挑选最佳时刻，避开各种阻力和不利因素，利用一切助力和有利条件。比如一个军事指挥员指挥一场运动战，就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时，不战；不是占据有利的地形条件时，也不战；倘若自己的优势兵力尚未集结起来时，还是不战。总之，一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗，战则必胜，攻则必克。

程中遇到情况变化，就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥，切不可固守原定计划，一成不变，坚持蛮干。

总而言之，办公室主任的职责就是要在工作中突出协调能力，强化服务意识，确保各项工作落到实处。虽然自己任职办公室主任，但是我深知自己与这个岗位的差距和不足，以后的工作中我会勤奋学习、努力工作，服从组织安排，尽自己的全部力量干好工作，让领导放心，让同事满意。更好为全局的发展尽自己的一份力量。

2012

办公室：朱庆-红 年1月19日

3、组织管理专家、员工发展中心及相关业务部门梳理各级业务流程、出台相应制度办法；

二、负责企业文化构建与推进

1、负责集团企业文化建设方案的审批，对企业文化工作开展予以指导；

2、负责集团内部期刊及对外宣传材料的审批，对内部期刊及对外宣传工作予以指导；

三、参与年度经营规划、年度预算的制订

2、参与集团年度预算的制订并提出决策意见，审定集团办公室、员工发展中心年度预算；

四、监管集团人力资源整体工作，

1、听取员工发展中心汇报；

2、决策集团人力资源政策导向；（组织体系及员工关系、薪酬福利、绩效考核、招聘政策、培训政策、测评及评价、人力资源规划、继任者计划等）

3、审批集团人力资源方案；

4、对集团人力资源整体绩效负责；

五、监管集团总务行政整体工作

1、听取集团办公室汇报；

2、决策集团总务行政政策导向；

3、审批集团总务行政方案；

4、对集团总务行政整体绩效负责；

六、构建集团融洽的外部关系体系

1、构建集团与外部融洽的合作关系；

2、代表集团高层参加重要的外部会议，或联络集团其他高层出席重要的外部会议；

3、对集团办公室、员工发展中心开展对外联络予以指导；

4、集团办公室、员工发展中心对集团外联络手续的签核；

七、构建集团融洽的内部关系体系

1、构建集团内部融洽的工作关系；

2、指导集团内部重要会议的开展，推动内部重要会议的成效；

5、集团办公室、员工发展中心对集团内联络手续的签核；

八、指导并组织完善集团办公环境

1、监管并指导集团办公室构建安全办公管理体系，包括：行车安全、办公区人身安全、办公区消防安全、办公区信息安全、防火防电防盗安全、住宿餐饮安全等。

2、监管并指导集团办公室推进办公自动化、信息化工作，监管并指导集团办公室构建自有网站宣传系统。

3、监管并指导集团办公室、员工发展中心推进文件标准化存档及流转体系，阅览室等。

九、对直属下级进行管理与绩效考核

十、由集团总裁、副总裁、行政总经理授权处理的其他工作事项

岗位职责

1、根据集团公司赋予集团办公室的职责，建立组织架构和工作流程；

2、组织制定集团办公室工作发展规划、计划与绩效考核方案；

3、组织制定各项行政、后勤管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

4、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议、外联工作。

5、组织搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

6、组织、开展企业文化建设；

7、组织好大型商务活动的接待和相关的外联工作；

8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部工作系统；

9、协调、督导公司总部及各分公司行政、后勤等工作的开展；

10、通过对本系统工作的检查、分析，寻找差距，制定改进计划并实施。

职位要求

三、必要的技能与素质：（以下条件须同时满足）

1、丰富的行政管理专业知识，敏锐的逻辑思维及判断力。

2、良好的公关能力，良好的应对行政突发事件的能力。

3、高尚的道德品质和积极的个人影响力。

4、领导本部门不断改善绩效的强烈的进取心和事业心。

5、出色的领导实施能力和判断决策能力。

6、出色的沟通能力和组织能力。

7、领导和协调重大内外部关系的能力。

8、较强的行政协调及推广能力。

职位目标:

1.负责两家工厂的人事管理、公司政策、招聘、员工关系、员工培训及发展、绩效评估及薪酬等相关工作。并着重负责员工能力发展及贯彻与组织目标相一致的企业文化。

2.负责管理公司的行政及其它服务，包括办公室管理，医务室，清洁等。负责工厂内所有的安防事务。 人力资源职责:

1. 翻译并设置人力资源相关项目及改进措施以实现组织目标。

2. 按照政府相关规定及公司政策，建立并更新劳动、薪资及员工福利相关的政策及规章制度。

3. 按照公司方针，协调绩效评估体系、员工发展计划及继任计划。确保工会的有效性及维护员工关系。

4. 确保薪资及福利体系能够有效的平衡组织目标及员工利益，即实现成本最优化并且吸引和保留员工。

5. 与部门经理一同公正、及时、准确的完成选拔、提升、转岗等工作，挑选合适的人选以满足业务需要。

6. 按照政策管理培训项目，通过相关培训实现提升员工价值及企业文化建设。

7. 建立并维护良好的企业及政府关系。与工会一同为工厂进行企业协谈。

8. 按照法定及公司要求，建立并维护完整及准确的人事记录。

9. 全面负责管理人力资源工资系统，包括记录维护及持续改进以满足业务需求。

行政及安全职责:

1. 全面管理办公室用品，制服及防护用品。

2. 全面管理其它行政领域的事务。

3. 负责工厂内务及安全事务，包括按照公司要求组织并领导月度审核，记录、汇报并采取相应措施。

4. 确保工厂的安全政策及体系符合地方政策及公司的要求。

5. 确保安全政策及体系的良好执行及管理。

6. 贯彻执行公司的安全政策，以确保公司员工及财产的安全。

7. 协调及管理外包保安公司的工作，培训、发展及管理保安公司的人员以满足公司要求。

岗位要求：

1.熟悉当地法律法规及安全生产政策。基本的hr相关培训。

经验或合资企业工作经验。

3.良好的人员管理经验及冲突解决能力，良好的团队表率能力，能以战略眼光发现hr领域的相关问题，能与不同家庭、不同教育背景及不同级别的人员进行沟通，良好的责任感以贯彻公司政策，平等对待所有员工。

4.良好的英语能力，熟悉电脑操作，员工薪酬法规，良好的员工培训及发展能力。

1、协助上级掌握人力资源状况；

2、组织制定、执行、监督人事管理制度；

3、协助人力资源总监做好人力资源管理工作；

4、协调人力资源部门与用人部门之间的事务性工作；

5、管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；

6、填制和分析各类人事统计报表；

8、拓展招聘渠道，每日刷新招聘网站信息，查看招聘邮箱，按照岗位要求筛选简历；

9、安排组织测试、面试工作；

10、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；

11、协助上级推行公司各类规章制度的实施；

12、协助上级完成对员工的年度考核。

工作职责：

2、制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度

3、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施

4、塑造、维护、发展和传播企业文化

5、研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设）

6、制定和完善人力资源管理制度

9、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计

10、计划和审核人力资源管理成本

11、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题

12、完成总经理临时交办的各项工作任务

5、其它：

（1）具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队

（2）具有解决复杂问题的能力

（3）很强的计划性和实施执行的能力

（4）很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强