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物业供暖前准备工作简报篇一

2022—2023采暖季即将来临，青岛东亿能源集团有限公司坚持以党建引领铸魂育人、提升服务，以客户服务部“暖融心·心在线”党建品牌和东亿供热管理公司“六送”党建品牌内聚人心、外树形象，全力做好供热准备阶段的供热客户服务工作。

集团服务热线常年24小时受理用户来电信息。同时不断完善细化“信息简报”工作，加大信息数据分析，重点梳理分析存在舆情隐患信息的处置情况，并对存在的焦点问题及重点区域，实行责任到人，重点跟踪，直至问题最终解决。同时，先后出台《供热信息办理报送管理办法》和《上级转办信息闭环处置管理制度》，并建立《闭环管理处置台账》，加大信息处置力度，做到办理一件、闭环一件。2021-2022采暖季结束后，集团客户服务部针对梳理总结出的集中问题进行分析研判，并下发至责任单位落实整改措施。

为不断提升群众满意感和认可度，本年度东亿能源集团采取入社区、电话回访、座谈会等多种形式，积极开展“访民问暖”进社区活动，加强供热政策法规的宣传力度。截至9月底，共计开展活动20余次，同时对上一供热季群众通过各种渠道反映的问题，逐一再进行“回头看”。下一步将对存在的问题形成专项台帐，供热季初期主动与用户再次进行联系，入户进行查看，及时与用户进行沟通，确保用户理解和满意。

在供热辖区广泛推广“红管家”，以群众满意为第一标准，实现服务用户的“一对一”“点对点”。19名“红管家”分布在各服务辖区内实行分区化责任包干制。如社区居民遇到问题、难事可拨通一个电话直接联系“红管家”，问题将在第一时间得到处置、解决，确保供热问题不出圈。通过推广“红管家”这一举措，集团上采暖季各渠道的上级部门转办信息量下降64%，24小时热线下降25%，收到各渠道表扬电话145件，收到用户赠送的锦旗13面、表扬信4封。

注水试压是供热准备工作的一个重要环节，在供热进入“倒计时”的关键阶段，集团所属企业东亿供热管理公司组织党员干部带头加班加点对供热管网实施注水，全力做好今冬供热“备战”关键节点工作。自2022年9月19日起分批次、划区域地对共计230公里的供热一级管网实施注水；自9月26日起陆续对204个社区、9万余户社区居民供热设施进行充水试压。现已完成区域内约160公里的一级管网、3400余个单元、6.5万余户二级网社区用户供热设施的注水、试压工作。注水试压工作将于10月30日前全部完成。

物业供暖前准备工作简报篇二

为保障冬季供暖工作顺利开展，防止安全事故发生，政通集团组织人员对各项目的供暖管道等设备设施进行全面排查，切实做好供暖前期准备工作，保障今冬干部职工正常开展工作。

政通集团先期组织召开供暖专题会议，充分借鉴往年冬季的供暖经验，对供暖期间可能出现的问题进行预判、分析及应对部署预防。为保障各区域的供暖需求，防止供暖期间发生跑、冒、滴、漏等问题，各项目全体物业人员对全楼供暖管道进行24小时的巡查工作，加强巡查力度，发现问题及时上报并立即整改。做好应急预案的'演练工作，一旦发生突发状况，按照应急预案第一时间组织抢修，做到反应迅速、处置正确。

政通集团全体员工将强化标准化建设，提升管理水平，提高服务能力，提供优质服务，为保证各项目干部职工温暖过冬，构建和谐氛围贡献力量。

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物业供暖前准备工作简报篇三

华能日照热力积极应对，加强调度，扎实做好供热前的各项准备工作。

临近供暖季，华能日照热力客服中心热线比较繁忙。不少市民咨询交费、报停、报修等问题。

华能日照热力热线人员牛雪莹介绍，目前处于交费高峰期，客服中心热线24小时均有工作人员接听，他们会第一时间进行转办，及时解决用户的`困难。

4日上午11:20，华能日照热力北京路供热站接到热线中心派单，反映林海小区一处供热管线存在故障，工作人员立即赶往现场抢修。

“发现这户漏水，经过我们更换活接阀门之后，目前管道运行良好，漏水问题已经解决。”华能日照热力北京路供热站副站长李杰说。

把民生工程建成民心工程。今年，华能日照热力出资3400多万元积极推进未供暖老旧小区改造工程，目前正在加紧施工中，确保应供尽供。在做好各项疫情防控措施的前提下，全体员工坚守岗位，深化检修技改，提前做好主管网注水、小区注水打压及设备管网巡查等工作。

华能日照电厂总经济师孙沅介绍，目前，主管网冷态试运行已经启动，将于11月6日具备热态试运行条件，并根据市里统一安排及时开栓供暖。

供热系万家，热源是关键。面对煤炭量紧价高形势，华能日照电厂加强与海关、港口协调沟通，多方拓展采购渠道，目前存煤量已经满足在供暖季前可用天数达到20天的目标要求。

孙沅表示，他们将努力克服煤价高位运行带来的经营压力，不计成本、不惜代价、不遗余力，全力做好电力热力保障工作，确保人民安全用电、温暖过冬。

物业供暖前准备工作简报篇四

又到了一年的供暖期，县城各热企已完成锅炉、供热管网等主要供热设施的全面检修工作，小区供热设备的调试和充水试压工作正在进行中，为今冬城区正常供热，百姓温暖过冬提供了保障。

供热事关百姓冷暖，是民生头等大事。10月14日，县纪委监委会同县住建局物业办对各热企冬季供暖前期准备工作进行监督检查。检查组先后深入到华能、盛德、龙翔、平安四家集中供热企业，查看了生产调度指挥中心、锅炉房、煤炭储备场等地，详细了解各供热企业的供热面积、燃煤与秸秆的储备、设备调试等情况。

随后，检查组在各个供热企业分别召开座谈会，认真听取了企业负责人对今冬供热准备情况的汇报，并就热企不断提高服务质量，竭力满足群众用热需求提出明确要求。

据悉，为确保县城采暖期的`优质供热，各热企将持续完善服务项目，细化流程环节，多元化为客户提供精致的服务，客服热线全天保持畅通，广大市民可及时拨打供暖服务热线反映问题，让市民用热放心、安心、暖心。

物业供暖前准备工作简报篇五

20xx年供暖期即将到来，为切实保障今冬稳定、安全供暖，华清物业公司自由自宅管理处就各项准备工作做出详细部署，安排专业人员对供暖系统设备进行彻底检修，确保供暖工作顺利进行。

供暖前，管理处先对设备进行了维护保养。工程部人员对锅炉房的显示屏控制柜、压力阀进行了更换；对管道循环水泵、锅炉等进行了保养维护；为了防止管道老化腐蚀，对管道进行防锈粉刷。管理处对重点部位还进行了保温处理，工作人员认真检查各楼顶机房、电梯机房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保温防护情况，并给设备进行保温防护，防止出现冻裂爆管情况的发生。

完成设备维护保养和保温处理后，管理处还加班加点对主管网和楼宇各管网进行注水工作，使管道进入冷水循环模式。为了防止突发事件的发生，管理处安排工作人员夜间值班，工作人员随时待命，确保如遇漏水、爆管等情况发生能第一时间进行处理，减少业主和管理处的损失。管理处全体员工将以尽职尽责的.工作态度，确保供暖工作安全顺利，让业主度过一个温暖的冬季。

物业供暖前准备工作简报篇六

几场秋雨之后，气温日渐转凉，采暖季的脚步也越来越近。为保障全站供热工作的顺利开展，大连空管站后勤服务中心坚持“服务一线情暖职工”的宗旨，全面推进供暖前期各项准备工作。9月22日至10月12日，经过20余天的`施工、改造，航管楼暖气管进行了全部调整、更换，初步解决了供热前期准备问题。

前期，由于航管楼接建部分暖气供热效果不佳，为确保今冬供热顺利开展，空管站和后勤服务中心领导都高度重视，物业科多次实地检查、对接协商，将供暖系统改造作为近期重点工作，紧急联系专业供暖设计公司进行重新设计施工，安排专人现场监督管理，节假日加班、加点，周密部署、倒排工期，协调相关事宜。

随着供暖期的日益临近，备战冬季供暖工作正在有条不紊地进行，下一步，后勤物业科将全力做好供热前巡检、排查准备工作，确保广大职工度过一个温暖的冬天。

物业供暖前准备工作简报篇七

2021年冬季供暖工作即将开始，为了保证正常供暖，使广大业主度过一个温暖舒适的冬天，联兴金友物业公司提早着手，周密安排，多措并举做好供暖前准备工作。

10月中旬，金友物业公司召开2020-2021年度冬季供热工作准备专题会议。会上，成立了供热小组，明确了各部门职责，要求物业公司有关人员早计划、早准备、早落实，做好供暖前各项准备工作。

10月13日起，物业公司在所管理的各小区张贴了《供暖维修通知》，提醒业主做好室内供暖设施自查工作，如遇问题及时到物管部登记维修。

物业公司维修部根据往年供暖的经验合理规划了人员的配置，要求各区域负责人将供暖系统的设备、管道、阀门井等进行全面巡查及维护保养。工程维修部的师傅们利用业主在家的时间对暖气管道进行注压试水，加大管道跑冒滴漏的排查力度，并对所有供热阀门、管网逐一检查，一旦发现问题即刻消缺维修，消除供暖隐患，以保障业主温暖过冬。

物业供暖前准备工作简报篇八

11月6日，在济宁市梁山县的203个供暖小区里，保包干部、包保网格员正在宣传栏、单元等地方张贴便民连心卡。“有了这个小卡片，只打一个电话就把问题解决了，真方便。”崇文社区的居民靳煜鹏说。

新的供暖季即将来临，为扎实做好冬季供暖工作，给广大居民创造一个温暖、舒适的环境，梁山县住建局多措并举、积极应对，提前做好各项供热准备工作。

“历年来供暖问题都是群众诉求的焦点。我们将网格化管理与领导干部包保制度相结合，利用周末，将5000余张便民连心卡张贴在203个小区、4100余个单元，为供暖用户提供了便利。”梁山县住建局燃气热力服务中心刘磊介绍。

为强化供热企业为民服务意识，提高群众供暖满意度，今年10月，梁山县住建局研究制定了《梁山县城区集中供热服务质量考核办法》，从群众热线工单情况、群众满意度调查情况、供热企业服务人员配置情况三个方面进行考核，考核结果直接与供热补贴挂钩，通过考核结果的.合理化运用，充分调动供热企业提升服务质量积极性，扭转供热服务不高的被动局面。

“同时，我们要求供热企业按照每10万平方米至少配备1名运行维修人员、每30万平方米配备1部服务电话的标准配足配齐人员力量，服务电话要确保随时能够打得进、有人接、服务好。”刘磊说。

目前，恒源热力、中维热力、杰森热力均已按照要求将运维人员、客服人员配置到位。梁山县住建局已于10月21日和11月1日对三家热力公司的运维人员和客服人员进行了集中培训，提升了服务人员的工作态度和服务水平。

“网格员制度与供暖包保制度相结合，形成了县住建局督导，热力公司支撑，社区网格员反馈的联动机制。工作人员深入基层开展服务，全力以赴抓紧、抓实、抓出成效，实现百分之百供热达标。督促供热企业提高供热质量和服务质量，做好供热保障工作。”梁山县住建局党组成员、副局长刘冰介绍。

物业供暖前准备工作简报篇九

随着供暖期临近，兴城热电有限公司作为兴城市城区主要的供暖企业之一，积极做好今冬供暖前准备工作。

为确保今年供暖工作安全稳定，兴城热电有限公司抢前抓早，紧张有序地对热力车间、电气车间、外线管道、自管站等设备进行检修、调试工作，进一步完善供热应急预案，认真做好设备维护、运行巡检等基础工作。同时，中控室和外网维修车间24小时值班值守，及时发现并消除设备缺陷，使机组、设备保持良好的.状态，保证安全稳定运行。

此外，兴城热电有限公司还根据以往冬季供暖的经验，预计采购煤炭12万吨，现正在进行煤炭购进及储存工作。