最新行政前台接待岗位职责描述(通用9篇)

改革开放的浪潮推动了中国社会的飞速发展，我们需要在这个过程中不断学习和成长。要注意总结的长度，既要覆盖主要内容，又要保持简洁明了。读完这些总结范文后，我们可以更好地理解什么是一篇完美的总结。

行政前台接待岗位职责描述篇一

一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”？然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，xx公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理；具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等。

四、保持前台的清洁卫生；负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

五、公司按排的对外联络工作；领导安排的其它工作。

行政前台接待岗位职责描述篇二

“以貌取人”其实是适用于前台岗位的，因为所有的客户包括公司同事都会先从前台进入公司内部，所以，长相良好气质优雅的前台会给人留下美好的第一印象。

笑口常开。

徒有光鲜的外表是远远不够的，看到客户和同事冷若冰霜，这样的前台还不如没有，所以合格的前台一定是开口之前先露出美好笑容的。

业务技能要精通。

很多人对前台的印象都会停留在“花瓶”的阶段，其实做好一名合格的前台仅仅光有外表是不够的，必须要有专业的业务技能，沟通协调的'能力，接送往来的礼仪都需要具备。

敬业的心态。

凡事不怕不会，就怕心态不端正，做好一名前台，首先要有端正平和的心态，抱着干一行爱一行的思想才能把事情做好。

商务礼仪要知晓。

前台就是一个公司的门面，作为企业的形象代表，一定要知晓一定的商务礼仪，关键时刻不掉链子。

总结经验，善于学习。

世上无难事只怕有心人，凡事用心学习，总结经验，相信你的职业发展必是一片坦途。

行政前台接待岗位职责描述篇三

3.负责做对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及信息传递;。

4.协助面试接待、会议、培训、公司集体活动组织的后勤安排;。

5.协助上级主管做好公司各部门之间的协调工作;。

6.完成领导交办的其他事项。

行政前台接待岗位职责描述篇四

3、跟进健身设施、设备、工具的清洁、跟进使用和保养等维护工作;。

4、运用礼貌语言、主动、热情、耐心、周到，为客人提供优质服务;。

5、配合上级工作，服从领班或以上领导指挥;。

6、积极参加培训，不断提高服务技能;。

7、要有责任心;。

行政前台接待岗位职责描述篇五

1、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

4、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的。服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5、面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6、接待频繁往来的相关人员：

a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

4、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

5、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

6、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

7、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

8、收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

9、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

11、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

行政前台接待岗位职责描述篇六

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司来访人员接待；

公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；

公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；

公司票务、酒店等的预定。

2.办公管理工作

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；

公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；

公司图书库的管理；

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；

3.行政事务

公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）

4.负责部门会议记录；

二、协助工作

1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待）

2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）

3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员-岗位职责

[所属行业：未定行业]

发布者

1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;

2,负责传真收发与登记;

3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;

5,负责饮用水管理,监督环境卫生;

6,收发,整理和保管报刊函件等;

7,协助客服人员办理相关业务;

8,完成领导安排的其他工作.

职务：行政前台

行政前台接待岗位职责描述篇七

3.办公用品汇总下单、发放、管理以及维护;。

4.起草、传达行政通知和相关文件，协助组织公司各种活动和会议;。

6.缴纳公司各项行政费用;。

7.宿舍水电核算。

8.携程差旅预定。

9.完成领导交办的其他工作。

行政前台接待岗位职责描述篇八

3、组织、安排面试，并进行人力资源初试;。

4、负责对招聘结果进行相关分析等工作;。

5、负责各部门绩效考核审核工作。

6、负责办公室日常行政事务，如绿化、清洁管理，办公设备维护等;。

7、完成上级临时交办的工作。

行政前台接待岗位职责描述篇九

前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的'工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。

一、客户接待与服务

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)

2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。

负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

7、管理饮水，登记、发放水票。

8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

11、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

二、招聘服务工作

1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。

2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至程总处。

三、工作处罚条例

待定。

四、职责规定

1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应，造成重大损失负责。

2、对机密文件和文书的档案管理不严，发生失密、泄密或丢失负责。

3、对公文、函件、报刊传递不及时，或发生误传现象，影响工作负责。

五、注意事项

1、要认真学习政府有关政策法规，了解公司基本内容，掌握有关的业务基础知识和专业管理知识。

2、在对外关系中要处处注意维护公司的声誉和形象。

3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力。

4、在工作中要谦虚谨慎认真，勤奋踏实。

5、要坚持原则，秉公办事，遵守纪律，严守公司机密。

（二） 前台文员接待规范

2、引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料。

3、当场解答或通知相关销售人员，介绍时先介绍主人，后介绍客人。

4、引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。

5、进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。

6、介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

7．当值前台为女性，应着职业装，化淡妆。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

（三） 前台文员接听电话规范

1．听到铃响，至少在第三声铃声响前拿起话筒。

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：“您好，燕京白酒！”或 “您好，这里是重庆中广实业发展有限公司！” 对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？做出标准回话。

（1）咨询公司产品：先生（小姐），关于这方面情况（产品咨询），让我们公司销售人员x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

（2）联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

先生的电话，询问转接与否。）

3、通话简明扼要，不应长时间占线。

4、态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。

5、谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容或回避话题。

6、结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

前台：

工作职责：

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、 对办公室工作程序熟悉

2、 熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、 熟练使用各种办公自动化设备；

6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见

2.熟悉掌握茶艺、咖啡、雪茄等服务技巧与礼仪知识

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

6.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

7.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工考勤

8.完成领导交办的其他或临时工作