每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
秩序维护员岗位职责培训内容 秩序维护员岗位职责管理规定篇一
2、前台日常客户查询服务,来人来访登记工作,客户接待、咨询及信息处理与跟进;
3、仪容仪表,包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行, 电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范,岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;
4、接受客户咨询、投诉和建议,耐心解答,为客户提供有效的咨询指引,并按照相应流程给予客户反馈;
5、观察大堂的设施及设备管理(例如:大堂灯光、电梯等),品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况,应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;
6、大堂秩序维护,密切关注大堂环境及大堂洁净,大堂设施及设备上严禁坐人,严禁抄录/拍摄公司水牌,发现形迹可疑的人员需及时制止;
7、严格遵守公司的各项规章制度,无迟到、早退、脱岗、旷工现象,无行政违纪记录;
8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;
9、其他上级交办的事项。
秩序维护员岗位职责培训内容 秩序维护员岗位职责管理规定篇二
1.在责任范围内维护好人员、车辆通行的安全秩序。
2.严格落实门岗交接班制度,规范操作动作和程序,树立公司品牌形象。
3.认真落实车辆进出检查规定和流程,规范车辆出入,保障畅通无阻。
4.对非本项目人员、车辆,加强查验、核实登记工作,提高服务意识。
5.认真执行物品出入放行规定,杜绝危险物品、违规装修材料(经物业公司批准的除外)进入项目。
6.认真落实客户服务中心停放车辆收费规定,提高公司经营收入。
7.对业户提出的问题,应及时上报领班进行处理,如遇重大情况需通知经理,协调相关部门及时处理,并做好详细登记。
8.配合客户服务中心各岗位发生突发事件人员、车辆的控制工作。
9.完成上级安排的其他工作。
秩序维护员岗位职责培训内容 秩序维护员岗位职责管理规定篇三
(1)在直接主管的领导下,具体安排本班各项工作;
(2)对秩序维护组班组工作负责;
(3)督导检查本班岗位员工的工作落实情况,及时纠正工作偏差,发现问题及时处理或向上级报告;
(4)如实记录本班工作情况,监督本班队员做好交接班工作并认真审阅交接记录,确保各类物品列项交接清楚并签字;
(5)兼负机动巡逻职责,与各岗位保持联系,如有情况,及时前往处理;
(6)深入了解本班队员的思想状况,并定期向直接主管汇报;
(7)掌握与秩序维护工作相关的信息,提高预测能力;
(8)保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;
(9)正确传达上级领导指示,并落实到本班各成员及督促做好准备工作;
(10)熟记公司领导、物业服务中心办公室、管段民警及其他报警电话,必要时及时联系或请示;
(11)根据工作需要负责合理调整秩序维护岗位人员的调配;
(12)完成上级交办的其它临时事务
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