2023年应聘淘宝客服个人简历范文简短(精选16篇)

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应聘淘宝客服个人简历范文简短篇一

状况。

江西财经大学。

市场营销大专。

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

07-从事手机实体店销售工作,09-初从事团队形式淘宝手机类目销售工作.期间全权负责两个淘宝网店的店铺装修、日常维护、推广促销、客服工作，另应朋友邀请也兼职过淘宝服装店店长。我从事手机行业多年,熟悉手机各种硬件、软件和销售知识,也有丰富的网销经验,熟知淘宝各种操作、交易流程和各类潜规则,自身对网络有浓厚兴趣,懂得编辑美化、图片ps等等。性格开朗，对工作有热情，无不良记录！可以胜任网销方面任何职位！薪酬要求看工作范围。无需包食宿，工作时间能固定不需轮班不超8小时即可。只要贵司有较大的.可发展空间，望能和贵司一起进步！

求职意向。

现从事行业：

文案/策划。

现从事职业：

文员/文档管理。

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）。

面议。

面议。

可到岗时间：

一周以内。

期望工作性质：

全职。

欲工作地区：

南昌市(含区市县)。

欲从事行业：

通信/电子、互联网、广告/营销/公关。

欲从事职业：

文员/文档管理、文秘。

技能特长。

外语水平。

第一外语:英语一般。

第二外语:英语一般。

兴趣爱好。

看书，跑步，

自我简评。

hr部门评语。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇二

婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州。

政治面貌：共青团员目前所在地：义乌。

求职意向。

期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货。

职位类型：全职工作地点：义乌市。

工资待遇：住房要求：只提供吃。

工作经验。

工作经验：3年。

工作经历：

2008-3---2009-7深圳兆能礼品有限公司仓管。

教育背景。

最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校。

所学专业：市场营销毕业时间：2007-6。

第一外语：无水平：普通。

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

9—20076广西钦州市机电工程学校市场营销。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇三

现在网上购物受到了很多人的青睐，因此电商行业的发展也越来越快!如今对天猫淘宝客服专员的需求很大，如果大家想要面试这个岗位，可以准备一份天猫淘宝客服专员个人简历参加面试!相信小编提供的这份：天猫淘宝客服专员个人简历模板，可以帮到大家!

基本信息

性别： 女

工作年限： 2年

民族： 汉族

最高学历： 大专

出生年月： 1990.5

所学专业： 电子营销

籍贯：浙江

现居住地： 浙江

婚姻状况： 未婚

手机： ************

邮箱： ***@

求职意向

期望职位： 淘宝客服

期望行业： 贸易行业

期望地点： 宁波

期望月薪： 2500以上

工作性质： 全职/兼职

到岗时间： 随时

工作经验

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

淘宝售前售后客服 (全职)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的`各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

销售部门- 业务拓展专员 (全职)

教育经验

**信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历： 大专

语言能力/技能证书

证书：auto cad

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

一、专业背景类

1、毕业院校(院校档次)

2、专业

3、学历

4、证书

5、特定培训经历

6、学分绩点、奖学金情况

二、从业背景类

1、工作年限(相关工作年限)

2、行业工作年限

3、同级别企业或行业领先企业工作年限

4、职位变化

5、项目经历与成果

三、稳定性相关因素类

1、职业连贯性

2、行业倾向

3、籍贯、家庭住址

4、婚姻、小孩状况

5、薪资期望

6、年龄

通常情况，从一、二大类中选择几条核心内容，匹配的就是能过的简历。但对于特别重视稳定性的企业，第三条在筛选的时候也是重点，尤其针对是做校招的时候。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇四

姓名：

性别：

男

身份证件号码：

出生日期：

1986.04.08。

民族：

汉族。

政治面貌：

共青团员。

婚姻状况：

未婚。

身高：

175cm。

户籍所在地：

新疆维吾尔自治区。

现居住地：

长沙市。

[受教育情况]。

专业：

财经类。

毕业院校：

湖南科技职业学院。

学历：

大专。

毕业年份：

第一外语：

英语。

第一外语水平：

普通英语四级。

第二外语：

其它外语。

第二外语水平：

职称类别：

参加工作时间：

3年。

受教育简历：

/9—2008/6湖南科技职业学院企业管理大专。

继续教育情况：

成果及获奖情况：

兴趣爱好：

自我评价：

爱好广泛沉着追求完美热情专心合作。

[工作经历]。

现工作行业：

其他咨询/顾问。

现工作单位：

快乐购。

工作简历：

2008/5—/1：快乐购（500人以上）。

所属行业：专业服务(咨询，人力资源)。

个人技能及特长：

做事认真专一待人热情亲和力团队协作力。

[求职意向]。

求职意向一：

销售工程师。

意向一工作地点：

湖南省。

求职意向二：

意向二工作地点：

长沙市。

求职意向三：

营运。

意向三工作地点：

长沙开福区。

薪酬要求：

-2500元rmb/月。

工作方式：

全职。

[联系方式]。

联系人：

联系电话：

e-mail：

个人主页：

通讯地址：

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇五

面试问题回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!

2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么?

面试问题回答：淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

(其中1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)

面试问题回答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广淘宝店铺。

面试问题回答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4

7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?

这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题，作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧，才能让客服面试事半功倍。

1、做为一名客服主管，你将如何与业主建立良好的互动关系。

2、做为一名客服主管你将如何提高小区的收费率。

3、做为一名客服主管你将如何建设你管理的团队。

4、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍.

5、iso9001：2000质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁客服主管应聘面试问题琐。你是如何看待iso质量体系在实操中的利与弊。

7、做为一名客服主管，你将如何提高员工的责任心与执行力。

8、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。

9、你现在原来的工作单位负责那方面的`工作，工作的内容，范围、职责有那些。

10、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。

11、谈谈从事职业工作以来，认为做的最好最成功的个案。

1、遇到难缠客户您将如何处理？

提示:这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户.

作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种: 在通话过程中: (1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置"静音"态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话. 通话完毕: (1)走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来. 下班后:读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法提示:此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题.

3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法 

(1)您的邮箱是通过web还是oe收发信件，对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信(针对性问题) (2)客户反映邮箱发出信件后，对方收不到信，客服人员就需要问客户:信件发出后，您有没有收退信 (封闭式提问中的选择性问题) (3)您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题，您可以稍后一点再试一下，如何仍不正常打开网站，您再跟我们联系一下，您看可以吗 (征询性问题) 您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗 (开放式问题) (4)您的意思是想重新更换一部产品，是这样的吗 (封闭式问题) 提示:了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训，且是否能在实际工作中加以分辨和运用.

4、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置？ 

如果您是一个客服人员， 您觉得从哪些方面的工作做好， 将对提供优质的客户服务起到重要作用？作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色.因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作. (1) 切实可行的工作流程； (2) 严格的服务质量标准； (3) 完善培训制度， 客服人员专业的业务水平； (4) 全面有效的服务管理体系， 将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节， 最大限度地降低客户问题的发生率。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇六

状况。

2007年9月至2012年7月。

江西财经大学。

市场营销大专。

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

07-09年从事手机实体店销售工作,09-11年初从事团队形式淘宝手机类目销售工作.期间全权负责两个淘宝网店的店铺装修、日常维护、推广促销、客服工作，另应朋友邀请也兼职过淘宝服装店店长。我从事手机行业多年,熟悉手机各种硬件、软件和销售知识,也有丰富的网销经验,熟知淘宝各种操作、交易流程和各类潜规则,自身对网络有浓厚兴趣,懂得编辑美化、图片ps等等。性格开朗，对工作有热情，无不良记录！可以胜任网销方面任何职位！薪酬要求看工作范围。无需包食宿，工作时间能固定不需轮班不超8小时即可。只要贵司有较大的.可发展空间，望能和贵司一起进步！

求职意向。

现从事行业：

文案/策划。

现从事职业：

文员/文档管理。

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）。

面议。

面议。

可到岗时间：

一周以内。

期望工作性质：

全职。

欲工作地区：

南昌市(含区市县)。

欲从事行业：

通信/电子、互联网、广告/营销/公关。

欲从事职业：

文员/文档管理、文秘。

技能特长。

外语水平。

第一外语:英语一般。

第二外语:英语一般。

兴趣爱好。

看书，跑步，

自我简评。

hr部门评语。

文档为doc格式。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇七

性别。

女

年龄。

24岁。

政治面貌。

无

婚姻状况。

未婚。

视力状况。

较好。

身高(厘米)。

163cm。

体重(公斤)。

45kg。

民族。

汉族。

户口所在地。

南昌市(含区市县)。

技术职称。

最高学历。

本科。

现居住地。

南昌市(含区市县)。

毕业时间。

求职状态。

目前正在找工作。

电话、手机。

email。

个人主页。

地址。

邮编。

330000。

受教。

育及。

培训。

状况。

江西财经大学。

市场营销大专。

专业描述：

工

作

经

验

摘

要

07-从事手机实体店销售工作,09-初从事团队形式淘宝手机类目销售工作.期间全权负责两个淘宝网店的店铺装修、日常维护、推广促销、客服工作，另应朋友邀请也兼职过淘宝服装店店长。我从事手机行业多年,熟悉手机各种硬件、软件和销售知识,也有丰富的网销经验,熟知淘宝各种操作、交易流程和各类潜规则,自身对网络有浓厚兴趣,懂得编辑美化、图片ps等等。性格开朗，对工作有热情，无不良记录！可以胜任网销方面任何职位！薪酬要求看工作范围。无需包食宿，工作时间能固定不需轮班不超8小时即可。只要贵司有较大的可发展空间，望能和贵司一起进步！

求职意向。

现从事行业：

文案/策划。

现从事职业：

文员/文档管理。

现职位级别：

初级职位（两年以下工作经验）。

面议。

面议。

可到岗时间：

一周以内。

期望工作性质：

全职。

欲工作地区：

南昌市(含区市县)。

欲从事行业：

通信/电子、互联网、广告/营销/公关。

欲从事职业：

文员/文档管理、文秘。

技能特长。

外语水平。

第一外语:英语一般。

第二外语:英语一般。

兴趣爱好。

看书，跑步，

自我简评。

hr部门评语。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇八

在淘宝客服简历中要做到语言简洁，把想要表达的内容用最少的字表达最清楚的意思。由于简历最好是编辑在一张纸上所以必须要做到言简意赅，不然就会显得拖泥带水，让招聘官没有浏览的欲望。其次要细致分析个人简历中的内容，做到有条不紊。在一份个人简历中还需要多一点书面交流的语言，只要能在个人简历中与招聘官交流，就多一点求职成功的机会。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族出生年月：1985年10月28日。

婚姻状况：保密。

身高：157cm体重：45kg。

户籍：福建莆田现所在地：福建莆田仙游县。

毕业学校：榜头中学学历：高中。

专业名称：毕业年份：

工作经验：最高职称：其他。

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：生物/制药/药品/医疗器械,客服及技术支持,食品/包装/造纸/其他轻工。

工作地区：福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县;。

待遇要求：(面谈)元/月不需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

工作经历。

所在公司：厦门台松电子有限公司。

时间范围：1月-4月。

公司性质：民营/私营公司。

所属行业：

担任职位：组长。

离职原因：

其他信息。

自我评价：进入新工作，适应能力强，工作认真，与同事相处融洽，

拓展阅读：简历中工作经验的撰写技巧。

在填写工作经验前，首先要学会读懂招聘广告，掌握其传递出的信息，招聘广告中最重要的无疑是职位描述和职位要求，因此工作经验这一项就该“投其所好”，以你自身相关的工作经验告知hr你就是他们想要找的那个人。若是再有心一些，可以顺着e-mail去查一下公司网址，了解公司的.企业文化，在自我评价方面突出自己很适合该公司的企业文化。缺乏工作经验的应届毕业生也不妨可以采取一下这个措施，也许比罗列一大堆在校打工经历有效得多。想象一下，用人单位要招聘一名网页设计师，而你却告诉他们你获得过学校卡拉ok比赛一等奖，业余时间做过初中生的家教，曾经组队闯入全国cs总决赛，这些经历的确丰富了你的人生，但根本不会引起hr的兴趣。

描写工作经验时，用词必须简练，不要只针对工作本身，业绩和成果更为重要。比如说销售经理这个职位，基本上得写明：公司、职位、汇报对象、下属人数、职责和销售业绩。但形容词过多，诸如“突出的贡献”、“业绩有了显著提高”、“富于成效的方案”之类的描述并非客观事实，无法让hr有直观感受。可以用头衔、嘉奖或者数字来突出所取得的成就。头衔意味着你在公司的地位，更意味着你的职责;嘉奖意味着他人给予的客观肯定;数字则是最量化最直观最有力的证据。此外，还可以以突出描述来吸引hr的注意，比如就职于“全国最大的招聘网站”，“全球最大的百货商场”等等。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇九

本人做事细心，能够吃苦耐劳，有一定的交涉能力，遇事冷静，较强的适应能力及语言组织逻辑思维能力，为人具有亲和力，擅长处理住户重大投诉及物业费崔缴工作，精通日常的客户投诉解决方案。

我曾经在物业公司实习过，主要负责物业费的收取以及日常工作中相关问题的协调处理，还负责集团400系统协调处理。催讨各类拖欠费用。协助文秘日常工作，负责部门文件的`日常流转、督办、管理，部门档案的整理、归档，填各类表单等工作。不定期拜访大厦的业户，了解业户对大厦的各类服务的满意程度。曾获得20xx年第一季度物业服务季度明星。

由于现在社会竞争强烈，了解自身的不足，也在自我增值中，平时会上些培训课程，但不会影响到工作。希望贵公司能够给我一个机会，相信自己良好的沟通协调能力和相关的工作经验可以出色地胜任客服这样一个职位。

文档为doc格式。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：152cm。

诚信徽章：未申请体重：

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,,。

工作经历。

公司性质：所属行业：

担任职位：整修部。

工作描述：

离职原因：上大学。

公司性质：所属行业：

担任职位：销售部，临促员。

工作描述：

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职位：整修部。

工作描述：

离职原因：上高中。

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广东工业大学。

最高学历：本科获得学位:毕业日期：-07

专业一：信息管理与信息系统专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

徐州人才网。

电脑技能一般，会用c语言编程。

详细个人自传。

可到岗日期周末以及平时没课时间，假期

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十一

为了让毕业生更好.更快的找到合适的工作，以下毕业生简历网提供一则应聘文秘个人简历模板参考，请各位根据自己的情况填写，并从中把握个人简历制作技巧，为自己打造一份优秀的个人求职简历。

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广东省。

身材：

156cm?43kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

30。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客服专员/助理(非技术)：客服跟单、助理贸易跟单、销售助理：

工作年限：

9

职称：

中级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

广州。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：美容/保健。

担任职务：

工作描述：

广州漩彩化妆品有限公司担任客服助理职位：工作职责是主要负责日常代理商货品与展柜订单的处理，即从下单--核单--出货--做帐--跟进货品以及展柜到货情况，处理客户投诉搜集相关客户对于公司提出的重要信息以及反馈至上级。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：

担任职务：

跟单文员。

工作描述：

海南巨鹿堂保健美容品有限公司任职：跟单员，主要负责对加盟商订单的`处理，根据加盟商的订单进行下单到工厂，将由工厂按照客户订单需求发货，每月订单报表的汇总，搜集客户反应的信息与对公司提出的相关宝贵意思及时反馈给上级得到适当的解决。

离职原因：

公司名称：

起止年月：-08～-10广州杰宏泰银饰。

公司性质：

私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质。

担任职务：

店长。

工作描述：

于10月04日就职广州杰宏泰有限公司，担任销售部经理助理职位，主要职责（客户订单及客户样品订单的跟进与客户洽谈业务，店务管理与每月销售报表进行统计,对销售人员每月销售业绩的评估与制定目标,帐款收入的处理,筛选店面畅销产品进行下单至工厂生产、人员考勤统计.对每天收入款项进行清点等.

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：服务业。

担任职务：

前台营业员。

工作描述：

主要责职:开发票处理客诉辅助主管日常内勤工作。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：

云路中学。

最高学历：

高中获得学位:高中毕业。

毕业日期：

所学专业一：

政治。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-06。

云路中学。

政治。

毕业。

技工学校。

中级计算机培训。

中级计算机。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

精通。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

1.本人曾在商场客户部前台工作、三年银饰品工作即批发一般贸易公司经理助理，有良好的沟通能力、工作认真细心、有上进心、责任心强、平易近人、接受与应变能力强,打字速度60字/分钟，熟悉word、excel表格处理，熟悉管家婆软件。

详细个人自传。

个人工作态度端正,有良好的沟通与协调能力、工作认真细心、有上进心、责任心强、平易近人、接受能力、应变能力强,打字速度60字/分钟左右，熟悉word、excel表格处理以及管家婆其中任我行系统的操作，打字每分钟60个字.需求找一份稳定工作。

（保险，中介勿扰！）。

个人联系方式毕业生简历网。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

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应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十二

姓名：应届毕业生求职网。

性别：女。

民族：汉族。

出生年月：1987年12月23日。

婚姻状况：未婚。

身高：158cm。

体重：46kg。

户籍：广东湛江。

现所在地：广东广州。

毕业学校：广州科技职业学院。

学历：专科。

专业名称：电子商务。

毕业年份：

工作年限：四年以上。

职称：高级职称。

求职意向。

职位性质：全职。

职位类别：客服/售后/计算机/网络。

工作地区：广州。

到职时间：三天内。

技能专长。

语言能力：英语英语四级;普通话标准。

计算机能力：良好;。

综合技能：已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书。

全国高级助理电子商务师证书。

电子商务运营专才证书。

网店金牌客服证书。

推广专才证书。

美工专才证书。

计算机水平。

打字速度：60以上/分会五笔和拼音。

office办公室软件操作。

photoshop图片处理主要以扣图为主。

dreamweaver：修改模版代码。

gif:会制作一些简单的动画图片。

visualbasic:编写一些小的软件方便客服工作。

教育经历。

月-2010月广州科技贸易职业学院专科。

工作经历。

所在公司：深圳**科技有限公司。

时间范围：1月-2月。

公司性质：国有企业。

所属行业：计算机/互联网/通信/电子。

工作描述：

其他工作：

-：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物。

上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务。

具体参与过的工作内容：

【预备工作】。

拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广。

【售前工作】：

客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作。

【售后工作】：

与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程。

处理中差评。

使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.

常用的淘宝工具：

自我评价。

1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气。

2.工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制。

3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长。

发展方向。

本人比较懒，懒得换工作，如果薪资满意的话，会一直做下去。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十三

应聘客服文员应该怎么正确去制作一份个人简历呢?个人简历就是求职者的名片，你要让hr在最短时间里认识你。文书帮分享这份应聘客服文员个人简历给大家，大家可以学习它的简历技巧，制作自己的.求职简历!

二年以上工作经验|女|26岁(1989年1月16日)

居住地：上海

电话：146********(手机)

e-mail：

最近工作 [ 1年8个月]

公司：xx服装有限公司

行业：纺织，服装

职位：客服文员

最高学历

学历：大专

专业：计算机应用

学 校：乐昌职中

自我评价

我是一个勤奋的人，努力认真一直是我做事的风格，并且性格开朗，能很快适应新的环境，并努力积极地投入到工作环境中去，热爱学习是我的特点，我相信能在新的工作岗位上做出一番成绩。熟悉office办公软件的操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：纺织，服装

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：客服文员

工作经验

2012 /7—至今：xx服装有限公司[1年8个月]

所属行业： 纺织，服装

客服部 客服文员

1. 负责客户信息表的建立，并定时回访;加盟商跨季度换货核对与审核处理;

2. 加盟商节日促销活动的策划与安排;客户调货安排和特发事件的处理;

3. 跟进客户订货、发货及统计。登记工作;公司网站图片简单处理及上传;

4. 网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作。

2011 /6—2012 /6：xx纺织有限公司[1年]

所属行业： 纺织，服装

销售部 营业员

1. 负责店内产品的销售。

2. 协助店长陈列产品，整理仓库，每月盘点等。

教育经历

2007/9—2010 /6 乐昌职中 计算机应用 大专

证 书

2008/6 大学英语四级

语言能力

英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十四

一份个人简历要有核心，在个人简历中各个环节部门的描写都要有重点、重心，比如说自教育背景以突出专业优势为重点，或者以突出学历优势为重点。

性别：女。

民族：汉族年龄：26。

婚姻状况：未婚专业名称：体育教育。

主修专业：体育类政治面貌：团员。

毕业院校：宁德师范学院毕业时间：2011年7月。

最高学历：大专电脑水平：精通。

工作经验：四年以上身高：167cm体重：58公斤。

现所在地：新罗区户籍：新罗区。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育背景：

学校名称：宁德师院(2008年9月-2011年7月)。

专业名称：体育教育学历：大专。

所在地：宁德证书：

专业描述：心理学。

培训经历：

公司名称：小牛普惠(2016年5月-2017年5月)。

公司规模：1000人以上工作地点：福建龙岩。

职位名称：运营经理。

工作描述：1负责人员招聘，办理入职，培训。2.审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性;3.按照要求对贷款申请人进行家访调查并询价并定期对已发放的贷款进行贷后核查;4.分析审核贷款人资信条件，与其他部门同事合作，完善审核流程;5.加强信用管理，降低风险及信贷损失;撰写完成风控报告;6.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，7，管理辅导后线团队。

公司名称：恒昌公司(2014年4月-2016年4月)。

公司规模：1000人以上工作地点：福建龙岩。

职位名称：营业部副经理。

工作描述：负责营业部的运营，人员招聘，人员培训，日常工作指导，门店客户的风险把控，进行贷前贷中贷后的风险控制，对于客服和业务员的专业知识进行培训，人员关怀，起到承上启下的作用，月底总结本月工作，制定下月的指标，细化人员。

离职原因：没有发展空间。

公司名称：珍爱网(2011年8月-2013年10月)。

所属行业：互联网·电子商务公司性质：股份制企业。

公司规模：500～1000人工作地点：厦门。

职位名称：红娘主管。

工作描述：负责管理团队，组员客户投诉处理，带领团队达成当月业绩目标和服务指标，人员关怀，月底总结当月不足，制定下月业绩目标。

离职原因：回龙岩发展。

自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

很多求职者在编写简历的时候，都很在意其简历的价值与质量，一份有价值的简历可以大大提高录取机会。因此，越来越多的求职者开始学习编写个人简历的技巧，在编写个人简历之前需要先了解清楚评估简历价值的要点有哪些。然后对要点掌握好，再来编写出优秀的个人简历。那么，如何来评估简历的价值呢?可以从一下几个方面入手：

一，简历的外在形象。

一份个人简历编写的`好不好，首先给人印象深刻的就是其简历的外在形象，而外在形象所包含的范围有很多。一来是简历模板的设计，二来是简历的字体、编排、标题、字号效果等等，此外，还有个人简历的篇幅，以简历的最终打印的效果。良好的外在形象可以提高个人简历的印象分，而要达到良好的效果在各个方面都需要做到最好。

二，简历内容的语言使用于表达。

编写个人简历最为重要的就是其内容，评估一份简历的价值，需要从其内容的语言表达上来看。比如说，简历用词、语法上的准确性，有没有出现错别字，或者表达失误的情况。此外，个人简历语言表达上，也要注意技巧性，求职者的优势的能付完全体现出来，就是靠语言使用表达的技巧。

三，简历额内涵。

一份有高价值的个人简历，更为重要的是要有内涵，大部分的招聘官在筛选简历的时候，都是以其内涵作为筛选的标准。那么，个人简历的内涵有哪些呢?主要就是求职者的求职实力，如学历、对口专业、工作经历、社会时间、可迁移技能、兴趣爱好等等。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十五

一份个人简历要有核心，在个人简历中各个环节部门的描写都要有重点、重心，比如说自教育背景以突出专业优势为重点，或者以突出学历优势为重点。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：26。

婚姻状况：未婚专业名称：体育教育。

主修专业：体育类政治面貌：团员。

毕业院校：宁德师范学院毕业时间：7月。

最高学历：大专电脑水平：精通。

工作经验：四年以上身高：167cm体重：58公斤。

现所在地：新罗区户籍：新罗区。

求职意向。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：宁德师院(9月-年7月)。

专业名称：体育教育学历：大专。

所在地：宁德证书：

专业描述：心理学。

培训经历：

工作经验。

公司名称：小牛普惠(5月-5月)。

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：1000人以上工作地点：福建龙岩。

职位名称：运营经理。

工作描述：1负责人员招聘，办理入职，培训。2.审核贷款申请人资料是否齐全以及真实性;3.按照要求对贷款申请人进行家访调查并询价并定期对已发放的贷款进行贷后核查;4.分析审核贷款人资信条件，与其他部门同事合作，完善审核流程;5.加强信用管理，降低风险及信贷损失;撰写完成风控报告;6.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，7，管理辅导后线团队。

公司名称：恒昌公司(4月-204月)。

所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：1000人以上工作地点：福建龙岩。

职位名称：营业部副经理。

工作描述：负责营业部的运营，人员招聘，人员培训，日常工作指导，门店客户的风险把控，进行贷前贷中贷后的风险控制，对于客服和业务员的专业知识进行培训，人员关怀，起到承上启下的作用，月底总结本月工作，制定下月的指标，细化人员。

离职原因：没有发展空间。

公司名称：珍爱网(2011年8月-10月)。

所属行业：互联网·电子商务公司性质：股份制企业。

公司规模：500～1000人工作地点：厦门。

职位名称：红娘主管。

工作描述：负责管理团队，组员客户投诉处理，带领团队达成当月业绩目标和服务指标，人员关怀，月底总结当月不足，制定下月业绩目标。

离职原因：回龙岩发展。

自我评价。

自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：评估一份简历的价值可从哪些方面入手。

很多求职者在编写简历的时候，都很在意其简历的价值与质量，一份有价值的简历可以大大提高录取机会。因此，越来越多的求职者开始学习编写个人简历的技巧，在编写个人简历之前需要先了解清楚评估简历价值的要点有哪些。然后对要点掌握好，再来编写出优秀的个人简历。那么，如何来评估简历的价值呢?可以从一下几个方面入手：

一，简历的外在形象。

一份个人简历编写的`好不好，首先给人印象深刻的就是其简历的外在形象，而外在形象所包含的范围有很多。一来是简历模板的设计，二来是简历的字体、编排、标题、字号效果等等，此外，还有个人简历的篇幅，以简历的最终打印的效果。良好的外在形象可以提高个人简历的印象分，而要达到良好的效果在各个方面都需要做到最好。

二，简历内容的语言使用于表达。

编写个人简历最为重要的就是其内容，评估一份简历的价值，需要从其内容的语言表达上来看。比如说，简历用词、语法上的准确性，有没有出现错别字，或者表达失误的情况。此外，个人简历语言表达上，也要注意技巧性，求职者的优势的能付完全体现出来，就是靠语言使用表达的技巧。

三，简历额内涵。

一份有高价值的个人简历，更为重要的是要有内涵，大部分的招聘官在筛选简历的时候，都是以其内涵作为筛选的标准。那么，个人简历的内涵有哪些呢?主要就是求职者的求职实力，如学历、对口专业、工作经历、社会时间、可迁移技能、兴趣爱好等等。

应聘淘宝客服个人简历范文简短篇十六

姓名：

性别：男。

年龄：24。

婚姻状况：未婚。

身高：173cm。

体重：70kg。

籍贯：浙江。

现所在地：浙江。

求职意向。

意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他。

求职类型：全职。

期望月薪：面议。

到岗时间：随时到岗。

期望工作地点：浙江。

从事行业：计算机业、互联网、电子商务。

自我评价。

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的`比较感兴趣。

教育经历。

9月~6月浙江大学计算机网络技术本科。

获得证书：计算机二级，网络设计师。

课程描述：与计算机网络相关的软件，ps,dw,net,数据库，网络营销等等。

工作经验。

4月~月××××网络公司。

公司性质：私营企业。

行业类别：计算机业、互联网、电子商务。

担任职位：网站美工/电脑美工。

工作描述：网店美工，产品包装设计。

203月~年7月××××培训机构。

公司性质：私营企业。

行业类别：教育、培训、科研院所。

担任职位：销售助理/业务员。

工作描述：电话销售。

联系方式。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。