总结是一个反思的过程，让我们更好地认识自己，也为未来奠定基础。接下来，我们可以通过对相关资料的查阅和分析，来获取更多的信息。接下来是一些关于人际关系处理的范文，供大家参考学习。

交货延期的英文道歉信简短篇一

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售的1002号配货专员，我叫xxx。

关于此次您在我购买了一台奥利菲斯s623型机柜空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜空调的派送难度，考虑联系专业的搬运进行。

然而经过多方联系专业的搬运，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。

确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜空调暂时存放我处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

道歉人：xxx。

时间：xxxx年xx月xx日。

交货延期的英文道歉信简短篇二

需方:。

合同编:x14042。

1.合同约定交货日期:.3.31

2.供方未能按合同规定的交货时,需方有权向供方收取违约金,违约金计算方法如下:。

1)迟交的第一周违约金按合同总款的5%;。

2)迟交的第二周违约金按合同总款的10%;。

不满一周按一周计算.

2014.3.31。

交货延期的英文道歉信简短篇三

需方：苏州兰多国际贸易有限公司。

编号：htx-092314381x。

经双方友好协商，苏州兰多国际贸易有限公司与河南汇通甲醇有限公司于合同（htx-2013092314381x）项下1000吨国产甲醇，交货时间变更为10月8日至月18日。原合同约定其它条款不变以原订合同为准，双方盖章确认，传真件有效。

河南汇通甲醇有限公司。

苏州兰多国际贸易有限公司。

2013年9月30日。

交货延期的英文道歉信简短篇四

^_^亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!

您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。 今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的`表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。

亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?

再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

祝您淘宝开心，事事顺利!

xx-x名品屋

xx事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

你的忠实的xxx

交货延期的英文道歉信简短篇五

xx机械有限领导：

您好！

感谢您多年来对我的一贯信任和厚爱！正是有了您的'支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。

您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。

今年以来，当地进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急！

值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。

尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾！

接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意！

希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再次感谢！

此致

敬礼！

道歉人：xxx。

时间：xxxx年xx月xx日。

交货延期的英文道歉信简短篇六

尊敬的客户：

很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起!您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

心祝您淘宝开心，事事顺利！

xx年x月x日。

交货延期的英文道歉信简短篇七

一、谈判时间：

谈判地点：红牡丹公司。

谈判双方：甲方：红牡丹公司乙方：白玫瑰公司。

二、谈判主题。

解决布料的延迟交货的索赔问题，维护双方长期合作关系，使双方合作向新的高度迈进。

三、谈判团队人员组成。

主谈：卜雨涵，公司谈判全权代表；

决策人：王素林，负责重大问题的决策；

技术顾问：徐浩然，负责技术问题；

法律顾问：张源，负责法律问题。

四、双方利益及优势分析。

我方核心利益：1、要求对方尽早交货，并对我方进行赔偿，弥补我方的损失。

2、维护双方长期合作关系。

对方核心利益:1.、解决索赔问题，对索赔问题尽量找到最好的方法（赔偿少量。

钱，尽量提早交货）。

2、维持双方长期合作关系，不愿让公司名誉受损，也不愿失去。

红牡丹公司这一实力较强的大客户。

我方优势：1、我方公司占有中国某类布料服装市场的三分之一的份额，而且是。

国内十大服装名牌之一。

2、对于我方违反合同规定，根据免责之外的条款要求我方赔偿损失。

我方劣势：1、我方迫切需要布料急需布料生产，迫切需要与对方合作，否则将。

会造成更大的损失。

2、市场上这种布料紧缺。

对方优势：1、法律优势，由于汶川地震是导致工厂不能按时交货的不可抗力。

因素，法律关于不可抗力所产生的后果给了相关面子的规定。

2、我方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条列。

3、对方迫切需要布料，以便满足客户需求，对方于我方无法达成合。

作将对其造成巨大损失。

对方劣势：1、不可抗力这一点对与对方极为有利，对方将根据此条拒绝赔偿，

客观存在的汶川地震的确对被告履行合同造成不利影响。

2、由于对方延迟交货对与他们也会带来利润和名誉上的损失。

五、谈判目标。

六、程序及具体策略操作。

(一)开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，

把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟。

交货给我方带来巨大损失，开出600万元的罚款，以制造心理优势，

使我方处于主动地位。

对方提出有关地震属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破；

2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对地震事件进行剖析。

对其进行反驳。

(二)中期阶段：

1、红脸白脸策略：

2、层层推进，步步为营的策略：

有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益；

3、把握让步原则：

4、突出优势:。

5、打破僵局:。

合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

(三)休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整；

(四)最后谈判阶段：

1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在。

适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；

2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,确定正式签订合同时间。

七、谈判议程。

通则议程：

（一）中心议题：解决布料的延迟交货的索赔问题，维护双方长期合作关系。

（二）谈判时间。

（三）谈判地点。

细则议程：谈判策略。

八、制定应急预案。

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议；

应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对:避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

4、对方依据法律上有关地震属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。

九、准备谈判资料。

相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。

备注：

《合同法》违约责任。

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

通常包括：

（1）天灾，如火灾、水灾、地震、暴风雪、闪电等；

（2）战争以及类似战争状态，如战争、封锁、禁运等；

（3）政治现象，如政治革命、内战、暴动及封锁；

（4）社会现象，如罢工、民众骚扰、工厂封闭；

（5）运输方面的航运阻碍、交通阻塞；

（6）其他不可抗力事故，如传染病以及通常之意外事故；合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。

交货延期的英文道歉信简短篇八

*********有限公司:。

关于贵公司购买我公司（*****有限公司）的1600℃自动升将炉（型号规格：tc-16s3450mm*300mm*250mm），由于诸多原因，原定于20**年**月**日发货，实际于20**年**月**日完工，同时由于春节到来，应贵方要求，我们将在春节过后与贵公司商谈发货。对于炉子的延期交货给贵公司造成的不便我们致以最真诚的歉意，关于炉子的延期交货主要原因如下：

1.由于这台高温自动升降炉是非标产品，为保证炉子的质量，炉子的设计和审核确认比其他标准的`产品复杂的多，以致在时间上超出了预期。

2.为保证产品质量，我们专门订购了一批日本生产的纤维板作为保温材料，但由于合作厂商在年底前业务繁忙，货源紧张，同时我们不可能只为此炉定几块板，是定了一批货，量大，所以订货周期比往常较长。

3.为了使用方便，我们对液压装置进行了改装，液压装置在自动升降的基础上，改为手动泄压升降与自动一体。比直接使用成品液压装置工期加长。同时我们为保证液压装置的质量，防止漏压漏油，以及长时间使用炉子出现，炉口下降的情况，我们对炉子进行了无载和重载条件下的实验，每次实验两天，延长了炉子的生产周期。

4.年底，各合作厂家业务都比较繁忙，同时物流运输的紧张，造成我们很多的原材料订货周期加长，例如氧化铝空心球砖、硅钼棒等一些非标材料的定制。

5.多名员工结婚请假出差调试造成工作人员不足，导致单个炉子工期加长。

赶工。同时，我们将依据客观情况，参考编号20**-**-**号合同第十二条，在互惠互利的基础上，与贵公司商谈赔偿损失的问题，对此次合作给贵公司造成的不便还望贵公司海涵。

此致

敬礼

***********有限公司。