京东消费者协议书 京东用户服务协议(五篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

关于京东消费者协议书(推荐)一

——记我的绿色时尚观

绿色，代表着生命、健康和活力。绿色，是充满希望的颜色。

绿色消费，也称可持续消费，是一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。

绿色生活是新世纪的时尚，它体现着一个人的文明与素养。这是一种美德，更是一种责任。今天我演讲的主题是：绿色消费，时尚选择。

人们的生活离不开购物，如果购物不当，如果购物泛滥，如果购物时心理失衡，这些都可能给我们赖以生存的地球带来巨大的伤害。如果我们在购物的时候能够考虑到环保，会使我们的世界变得更加健康和安全，对于我们来讲这不过是举手之劳。

如何才能让我们的购物变得更加环保呢?我有一些小小的建议：

1、用环保购物袋代替塑料袋，这是绿色消费的第一步;

2、少购买一次性产品，平时我们使用的塑料杯和塑料碟子，使用寿命非常短，很快就变成垃圾，不仅浪费了资源，还破坏了环境。

3、购买使用节能空调，平时多亲近自然，享受自然带给我们的舒适与惬意。

4、尽量购买本地、当季产品，因为运输和包装常常比生产更耗能。

5、和自己的父母出行时，骑自行车代替私家车，减少机动车尾气排放，节约资源，减少污染。

6、购买简洁的节能灯。以11瓦节能灯代替60瓦白炽灯，每天照明4小时计算，1支节能灯1年可节电约71.5度，减排二氧化碳68.6千克。按照全国每年更换1亿支白炽灯的保守估计，可节电71.5亿度，减排二氧化碳686万吨。如果在全国范围内广泛推广使用节能灯，效果将不亚于新建一座三峡水电站。行动起来吧，这是我们所能做的节约能源和节省金钱的最简单的事。

绿色消费，无处不在，假如全世界有一半的人提倡绿色消费并付出行动，无论是对当代的我们还是将来的子孙，都将受益无穷。

请伸出你的手，让绿色常伴我们左右;

请献出你的爱，让绿色充满整个世界;

请拿出你的热情，让绿色成为平谷的主色调;

让我们从现在做起，从一点一滴的小事做起，积极行动起来，用爱心关注绿色消费，用热情传播绿色理念，只要你我共同努力，我相信，一定能让京东绿谷变得越来越美丽。

关于京东消费者协议书(推荐)二

初来京东，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们提供了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂，所以吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候如果饿了，也有免费小零食提供，虽然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人感动的。公司的地理位置进行过搬迁：以前是租的场所，有两处，分为老、新职场，现在就是新盖的两栋楼。每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了，装备简单、齐全而实用。

这些外部条件都打理好了，那么就只需要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。新盖的两栋圆饼楼环境确实很好，虽然高度只有四层，但是很大，公司的上千人都能容纳。公司内部还放有很多盆花花草草，主要用来吸收电脑辐射，其次是起到美观的效果，同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。之所称它为圆饼楼，是因为它呈饼状，显得很可爱。在晚上周围一片漆黑的时候，楼就会亮起来，一闪一闪的，颜色交错变化，非常漂亮。

因为这里是京东全国客服中心，所以大多数人员都是接线的，包括电话客服和在线客服，横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等，纵向是一线客服、高级客服、主管、经理、高级经理、总监。客服里面又包括订单、售后、pop、团购、审单、投诉等，分工很明确、很详细，这就是大公司的组织构架，脉络清晰流畅。我之前所在的小公司，就不一样了：各种制度都不够完善，做一件事会牵扯到做很多其它事情，虽然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有优缺点，就看你的性格适合什么样的环境了。

在京东除了工作外呢，还安排有其它娱乐性的活动。比如我知道的“年会”，还有类似于“我是歌手”的这种比赛，有情人节的时候选拔的大众情人，相亲等活动。虽然这些都与我无缘，但感觉公司的娱乐生活还是蛮丰富的，活动中设有抽奖等环节，同时因奖品具有很大的诱惑力，所以员工的参与度还是挺高的。公司还建有健身房、瑜伽房等场地，之后还会有ktv、羽毛球馆、篮球馆等相应组建起来。听着就觉得特别美好，让人憧憬与向往。想着以后的工作要是能轻松一些，多一点时间去锻炼锻炼身体、放松放松心情，那该件多么惬意的事情!嘿嘿，想的有点多…….

公司的硬件设施越来越好，内部政策也在发展与完善。从去年开始就新增了许多变化。首先是京东商城的首页多了一个“闪购”的栏目，闪购的出台，销量大大增加，虽然同样是销售，但是营销策略一变化，销量的变化也是必然的，而且闪购的突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”，刚好符合人们对物美价廉的追求。或许把“闪购”单独列为一个整体，就是抓住了人们的消费心理。其次是针对收货环节，开箱验货政策的调整，京东以前是不能开箱验货的，这让那些货到付款的消费者很不满，其实这就是一个信任问题。消费者不想让钱付了，结果发现商品没有保证;商家觉得客户直接拒收，让自己白白承担了运费很不值，因为客户的要求很多，有时候并不是因为商品质量的问题才导致的拒收，那客户无理由的拒收，对商家来说就是一个很大的损失。

现在实行了开箱验货，其实是网购的一个提升，客户不喜欢当场就拒收，直接退回，还能保证商品的完好无损性。当然了开箱验货是有限制的，验货只能验外观，对于电子产品，是不能进行使用之类的，而且像特殊商品也是不能打开包装的。其实只要一个平台或一个商家有了信誉，消费者是不需要有这样一个顾虑的，这么大的一个平台能不去维护消费者的权益吗?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京东不开箱验货，大环境就是这样，只是客户不能理解，在哪儿买的就把抱怨撒在哪儿。但随着电商的壮大，网购的各种条例、制度的完善，倾向于卖家的天平正在归于平衡，消费者的权益正在受到重视与保护，相信以后的网购会越来越让人感到安全和放心。最后就是随着315新消费者保护法的出台，各大购物平台都开始相应作出调整。

为了提高客户满意度，也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策，京东还率先实施了新消法，以前手机、电脑等电子类产品，电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货的，但现在很多东西都是可以的，只要保证商品的完好性就行，这为消费者的网购确实带来了很大的便利，而且还有了保障。所以京东的信誉不仅靠的是产品质量，而且还积极响应国家的政策，保障消费者权益。

来京东工作后，才知道什么叫高效率，以前培训的时候，主管说这边是四线的城市，二线的速度，当时还疑惑：这边是有多高效?真正工作的时候才体会这句话的真正含义，首先每天的电话量要求cph达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8h的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用。

接完一个电话就要马上点击准备，去迎接下一个电话，因为你的话后也不能超标。但是你不是只接电话就可以了，您还要操作系统给客户解决问题、记录客户的问题，所以要做到同步录入，边接听电话，边打字，保证在挂完电话，你事情也做完了。所以根本没有消息时间，可能你还有疑惑哪有那么多电话呢?我想说的是电话都接不完，这么大一个平台，成千上万的客户可能在同一时间都遇到了问题，所以不用担心无电话可接，遇到高峰期的时候，比如“双十一”，客户电话根本打不进来，等很久才能打通。你的嘴要不听的说、手要不断的打字，可想而知，这是有多忙、多累，而且还要忽略自己的情绪，去安抚客户的情绪。

下班的时候，你还不能及时下班，还有很多后续的工作要做，因为你还要去解决客户的问题，比如去联系商家、快递询问物流异常的原因;问财务款项为什么客户还未收到，发票什么时候开出;问采销商品什么时候到货，如何使用，性能怎么样等一系列的问题，问好了之后还要给客户回复。同时当客户的一个订单处理完的时候，还要对客户回电进行确认：你是否收到货了啊?你是否收到款项了啊等问题，所以一天要工作好长时间。每天早出晚归的，虽然没做体力活，但感觉比体力活还累，忙的时候上厕所、喝水都没时间。有时候也想偷懒，但是各项指标都限制着你，若一有其它状态，就能立刻被发现。这就是大公司的制度所起的巨大作用，这样的制度让管理者放心、安心，让工作人员伤心、痛心!

虽然我们的主要工作是接电话，但是偶尔还要参加培训，更新、强化业务知识，防止解答有误造成投诉。同时每周还要周考，周考不过有补考，虽然我感觉意义不大，但是还是能起到加强的作用。总之公司在业务这一块儿，会从各方面对你进行考核。最开始培训的时候，每讲完一节，也都会有考试，测试我们对业务知识是否掌握牢固，很多人在培训这一阶段就坚持不住了，要离开，觉得太难、太繁琐，自己胜任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接线的时候，难度就更大了，你面对的是真正的客户，你所掌握的知识也不一定用的到，那叫一个无措、焦急啊，你想为客户解决问题，但是不知道怎么解决，这种感受会让人非常难受，在这个时刻，就是大多数人做不下去的时候，会有大部分人选择离职，这也是在外人看来京东流失率高的原因，当然了，这完全是个人适应能力的一个问题，并不是公司让你离开，而且你自己选择让自己离开。

我现在已经工作近半年了，也有了想走的打算，但我的离开跟他们的离开就迥然不同了，我对公司的流程、规定及相关标准、业务知识基本都熟悉了，遇到相关问题，也基本不在话下，那做着做着就觉得没劲了，同时也发现自己好像并不适合这份工作，太稳定了，让生活没有了激情和斗志，每天就上着这样的班，拿着变化不大的薪水，日复一日，感觉就在浪费青春和生命。而且越熟悉，越有诸多不满，对公司制度、对相关规定有了很多自己的想法，就拿满意度和电话量来说，每天工作的时候就只抓工作量，但绩效考核，满意度却占了很大的比重。

满意度通过关闭事件，然后系统给客户发邮件，客户给你评价得到，然而工作的时间仅仅是用来接电话，关单就需要你抽下班的时间来做，你可以选择不做，但是没有满意度，没有满意度也就意味着工资只能拿底薪，所以这不是巨大的坑吗?严重压榨我们的剩余劳动价值。而且关于客户对我们满意度评价的问题，有些时候并不是我们能左右的，客户抱怨京东制度，也算做对我们的不满意，这都凭什么，跟我们有半毛钱的关系吗?而且评价满意或者一般的时候，客户的建议就写不了，评价不满意的时候才能填写原因。有的客户对你的服务还是很满意的，但又想写写自己的想法，那边就选择不满意了。这么明显的不公平因素要加注在我们头上，这得多冤啊!比窦娥还冤。无奈的是这种局面你又改变不了，因为不是你的问题，你想去提高也没办法。

那我们努力去提高自己的服务，结果又看不到效果，石沉大海，这种吃力不讨好的工作还做的下去吗?对于公司出的关单标准，就算严格执行了，满意度我看也不怎么样了，但你按照自己的方式来吧，公司还不行，说我们的标准都是经过管理层通过各种数据验证总结出来的，你的方式没有经过实践检验，毫无说服力。这个我承认，但是不管是用何种方式，是不是最终已获得较好的满意度为宗旨呢?结果是好的，何必在乎是怎么实现的?后来为了让这种局面有所好转，我每天多关单，就算有不满意度，但是总量多了，那不满度占的比值就小了，这一矛盾才有所缓解。但我不太喜欢这种做什么事都得按照条条框框来走的模式。这不是我的风格，因此离开，去选择适合自己性格的工作才是最好的选择。

以上就是我在公司的所见所闻，所感所悟。虽然工作没有太大的起伏，但是心理的变化还是显而易见的。在工作中走向成熟!

关于京东消费者协议书(推荐)三

为进一步巩固扩大格尔市脱贫攻坚成果，拓宽困难群众的农畜产品销售渠道，增加困难群众的致富增收的途径，格尔木市严格按照省州部署安排，扎实开展消费扶贫、产业扶贫工作，并已取得明显成效。

为确保消费扶贫工作顺利开展，格尔木市根据省州相关要求，结合本地消费扶贫实际需要，筛选有发展前景、带动能力强的企业(合作社)4家(格尔木云朵枸杞科技有限责任公司、青海昆杞生物科技有限公司、格尔木鑫农生态种植专业合作社、格尔木冰天电子商务有限公司)参与消费扶贫，提升其带动脱贫群众的能力。格尔木杞盛科技发展、青海格尔木藜乡生态农业科技、格尔木云朵枸杞科技、格尔木源鑫堂生物科技、格尔木康普农业发展5家公司入选国家消费扶贫832平台，专门销售枸杞、藜麦及相关加工产品。2019年6月以来，各参与消费扶贫的企业共计销售价值327.68万元的农畜产品。

同时，格尔木市积极争取对口帮扶资源，着力拓展农畜产品网上销售渠道，加快电子商务服务、物流配送等体系建设，支持农产品网上交易、开设农民网店。一是市级电子商务公共服务中心已完成建设并投入运营，中心内设运营中心、展销区、入驻企业办公区、创客中心、摄影网络直播间、培训室等多个功能区域，吸引企业及个人入驻中心，现已吸纳企业6家。二是乡镇及村级电商服务站点与物流站点协同发展，完成4个乡镇及12个行政村共计16个电商服务点的建设并投入运营。三是完成京东、苏宁易购、淘宝、电商平台特产馆、自建微信源食商城建设，并已上架本地农畜特产产品30款，各平台累计销售产品价值32.5万元，农畜产品通过直销店、“互联网+”销售平台等成功走入上海、广州等城市。四是2019年，格尔木特产首次亮相“海南国际旅游岛购物节”，并参加“欢乐海岸年货展销”和“机上海购节”活动，以枸杞及其制品为核心的格尔木市优质农特产走出了雪域高原。五是市级仓储配送中心投入运营，规划物流配送线路三条，并与邮政、顺丰、京东签订物流配送协议，实现格尔木市辖区内物流配送全覆盖。六是深化对口帮扶合作，积极构建两地产销协作框架。近日，浙江省江山市扶贫协作考察团赴格尔市就产业发展、消费扶贫、电子商务等进行考察，双方进行了充分的交流磋商，格尔木市六家涉农扶贫企业与江山市相关企业签订了合作协议，进一步补强了格尔市电商销售短板。

多措并举发展枸杞产业，全力保障农牧民群众基础性收入。一方面加大政策扶持和财政投入力度，通过枸杞加工车间、杞鲜果晾晒棚等基础设施建设;与金融机构合作，给予产业信贷融资支持;构建并拓宽枸杞等农牧产品销售渠道等措施促进枸杞产业发展。今年格尔木市枸杞种植面积10.17万亩，可采摘面积8.34万亩，预计鲜果产量达7.88万吨。今年累计帮助建档立卡群众销售枸杞及附属产品10.21余万元。另一方面，结合枸杞采摘用工需求，积极同各枸杞采摘企业进行沟通，优先吸纳困难群众就业。格尔木市现已经到位枸杞采摘工14751人次，其中本地劳动力5135人次，人均日采摘量120斤，劳务收入180元。

基于格尔木市特殊的地理区位，农畜产品销售渠道仍较为狭窄，难以建立较好的价格优势，农牧民群众实际产品销售收入还需进一步提高。故建议相关职能部门能够在物流运输政策上能够再给予倾斜，以降低物流运输成本，进一步提高格尔木市农牧民群众收入水平。同时，建议进一步丰富提高对口帮扶企业的种类和数量，更多的搭建交流合作平台，以更好的补齐格尔市在产业发展、消费扶贫、电子商务等方面的短板，高效激发格尔市农牧民群众自我发展的能力。

关于京东消费者协议书(推荐)四

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关于京东消费者协议书(推荐)五

随着经济社会的持续发展，在新媒体影响力日益扩大的前提下，当代大学生作为社会中一个不可或缺的消费人群，拥有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主的主要人群之一，有着独立的消费意观念和消费特点，是未来消费的主力军的同时也引领未来消费的潮流。他们的消费观念更为直接的受到名人或影视作品等的影响，更加容易接受新兴消费方式。

（一）：基本情况

近年来，大学生的生活费不断增加，大学生消费问题受到了人们越来越多的重视；由于社会上“京东白条”、“蚂蚁花呗”等小额借贷平台不断出现，有些大学生吃喝玩乐，透支消费能力的情况也越发令人担忧。本次调查目的是更好的了解当代大学生的生活费用支出情况，从而更全面地对学生进行科学消费观的引导和培养；培养大学生形成科学、理性、适度的正确消费理念，促使他们成为未来消费主体的践行者、推动者。

调研内容：在校期间的平均月消费、生活费来源、校内就餐消费、校外就餐消费、生活必需品消费占比、学习资料占比、恋爱支出占比、购物方式、消费偏好、预支付方式、是否盈余及用途等方面的影响及分析。

问卷人数：357人（本次调查共发放网络问卷500份，有效问卷357份。）其男女比例见图一

问卷参与人员构成（图一）

调查方法：采用网络问卷调查的方法，针对大学生在校期间可能出现的消费现象设计问卷调查内容，并收集信息加以分析。调查问题主要为封闭式客观选择题，采用单项选择题、多项选择题的方式进行调查。本次调查虽然样本容量较小，但涉及不同年级及地区的大学生，因此对概括当代大学生的消费情况描述，仍具有一定的可行性。

（二）：归纳与分析

1归纳

大学生月消费情况（图二）

大学生月消费情况（图二）

大学生月消费情况（图二）

在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查（图二）中，6001000元的有96人10001500元的有197人15002000元以上的46人；20xx以上的有22人。在当今社会不断发生变化的背景下，这是自然且合理的。每个国家都拥有贫富差距，中国也不列外，但我们相信随着社会的发展和人民的生活水平的提高，这些问题会得到解决。目前，大学生生活费主要来源于家庭与自己赚取，53%的同学生活费全部来源于家庭；46%的同学是由家庭支付一部分，另一部分由自己赚取。同时，我们的调查数据显示：不同性别对经济来源有一定的影响，在一部分由家庭支付；另一部分由自己赚取的来源上，女生占比多男生。这可以反映出当代大学生独立性不断提高，能力不断增强，有能力提高自己的生活质量或为家庭减少经济上的负担。

在每月用于校内食堂就餐方面，有35人金额在300以下93人在300600之间162人在6001000之间而67人是在1000以上。在每月用于零食及校外饮食方面，有47人是无花销175人是1200128人是2005007人是500以上。在每月购置生活用品及衣物方面，有190人控制在100一下；99人分布于100500这个区间56人分布于5001000，2人为1000元以上。同时，在购买商品时，当代大学生更多选择的购物方式为网购，这与电商平台的崛起是分不开的。临近618购物节，在对于今年年中或年末的购物节计划花销金额的问题上（图三），126人选择今年购物节不网购，140人选择花销在100300；124人选择花销在300800；36人选择8001500；44人选择1500以上。可见，大学生的消费水平差距较大，两极分化也比较明显。

购物节预计消费金额（图三）

受大学生生活费以及赚钱能力不足的制约，大学生们在消费时更加注重性价比，因此会区挑选那些价廉物美的商品，但也有一部分同学会去选择购买奢侈品，毕竟一分价钱一分货也是有道理的。在受调查的357名同学中，276人从不购买奢侈品；74人偶尔购买；10人经常购买。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都比以前丰富得多，经济发展给我们带来了尝试各种生活的可能。同时大学所在地区经济都较为发达，而在大学生活中恋爱也是重要的一部分，因此大学生不会只考虑价格便宜就购买，相反，当代大学生比较注重自己的形象，更多的是在自己的经济允许范围内追求品位和档次，虽然不一定买大牌，但性价比越来越成为我们考虑到重要因素。

而在对于生活费的分配问题上，调查结果对于消费结构的多样性呈现的淋漓尽致，不仅饮食方面的必要支出，更多的文化教育、社交娱乐、服饰购买等消费项目支出也相当可观，男生更倾向于伙食费、购置衣物以及日常交际，而女生则更倾向于伙食费、生活用品、购置衣物，此外，对于观看直播进行打赏和游戏充值消费方面，男生占比要多于女生。

据调查，161名同学在拿到一个时期的生活费时，会做出一定的安排，在花销前或花销时不断打算，进行控制消费。占调查调查人数的大多数。当代大学生开始思考过钱应该怎么花、花多少，减少了消费的随意性，也提高了面对诱惑的能力；200名学生认为自己的生活费刚好够用，129人认为自己的生活费还有一定的富余，56人认为自己的生活费不够用，无法维持自己的开销。在调查中，有58名大学生生活费无结余，而157名学生表示会有100300的结余，15名学生表示有300500的结余，少数学生表示有500700的结余，这与家庭给予的金额数量以及学生勤工俭学赚来的生活费有着重要关系，同时，大学生的消费方式也会对结余产生较大的影响。在对结余金额的使用方面，我设置了多选题，占比最高的为选择存下结余的钱，用于后续的消费，比如吃喝添置衣物等。由此可以看出，大学生的储蓄观念正在不断提升。在预支付方式上图四，有131名学生表示不使用预支付付款，63人表示使用花呗作为预支付方式，同时有少数同学使用其他借贷平台进行预支付消费。

预支付方式（图四）

2分析

从问卷结果来看，大学生收入来源大部分还是来源于家庭，所以注重性价比的理性消费仍是大学生的主要消费观念。同时，网络购物作为一种新型消费模式，不断的被大学生所选择和接受，新兴的网红带货也不断的在大学生群体中发展，大学生可选择的消费方式越来越多。而他们作为一个年轻而又特殊的有活力的消费群体，是网购消费的主力军。在消费上，大部分学生更偏向于伙食与衣物，但还是有部分学生会买书籍，以提升自己，有一小部分消费会用于游戏充值或对主播进行打赏等，大学生的消费种类以及消费方式正朝着多样化方式发展，小部分学生消费不够合理，节俭意识不强，没有形成正确的消费观，而且其自主消费经验较少，无法对自己的生活费开支进行合理的计划与划分，随心所欲想花就花自控能力不强，容易造成不理性消费。总体而言，大学生处于消费观的成型阶段，已具有部分理性的消费心理，科学消费观的思想已形成雏形，大部分学生能够采用科学的消费方式，做到量入而出，适度消费；避免冲动，理性消费；勤俭节约，艰苦奋斗，结合情况，在自己的经济范围内追求独立

（三）建议

针对大学生消费中存在的问题，我们应从以下四个方面进行改善和解决：个人方面、家庭方面、高校方面、国家方面。

1个人方面

首先，有一部分大学生会在生活费不能满足自身需求时进行借贷。但我在此提倡大学生尽量不要借贷，一是大学生没有固定的经济收入作为偿还能力，二是校园贷具有巨大的风险，个人信息泄露、利滚利、砍头息导致高利率，使得部分大学生陷入以贷养贷的境地，近年来“裸条”借贷，因借贷被逼而死现象时有发生，所以大学生自身要从自己的消费金额中合理规划，杜绝炫耀消费、不切实际的过度消费和超前消费，根据自身情况进行适度消费，养成勤俭节约的好习惯。

其次，在大学生的消费占比中，伙食方面的支出占比很高，而校外饮食金额与校内饮食金额相当，对此，大学生应该加强健康饮食，减少点外卖的次数，外卖食品制作情况未知，可能是不健康的食品。而食堂是由学校进行管理，工作人员进行制作，还有国家补贴，在学校食堂吃饭，不仅价格便宜而且比外卖健康，还可以补充大学生日常所需营养，这些都不是外卖食品可以相比的。如今的大学生学业压力不断增大，容易导致精神紧张，加之在学校不注重锻炼，很容易造成身体免疫力的下降。这时候吃健康食品可以缓解压力，增强免疫力，并节约开支，把余下的生活费花在更有意义的地方。

再次，大学生在社交娱乐游戏和衣服化妆品上的开销多于文教，对此现象，大学生应该明白艰苦奋斗，努力学习，拓宽视野的必要性，对于当代大学生来说，学习才是当下最重要的事情，在大学，我们收获的不仅仅是知识，更是解决问题的方法以及面对问题的心态。

所以大学生应该在闲暇时间增长见解，多读书，多学习，提高自我修养，减少对游戏，娱乐，恋爱，外表的过分沉迷，减少这些方面的开销。将零花钱花到更有意义的文教方面，这样可以使我们的思维得到升华，获得一个更丰富的精神世界，还可以不断提高我们的能力。钱要花在刀刃上。下面是我提出的解决办法：

1学会记帐和控制预算。

2遵守一定的生活消费和理财原则。

3严禁杜绝同学之间攀比、狂热追星、过分追求时尚与个性

2家庭层面

家长不能在生活费方面放纵学生，盲目的给予孩子大量的生活费，而是要合理、科学的给予。家庭应变过度给予为适度供给，因为大学生刚接触社会，在金钱花销方面经验尚不足，所以需要家人帮助建立合理的消费观念，父母给予大量生活费助长了有些大学生奢侈浪费之风，过分溺爱，导致大学生过分依赖他人，不利于大学生的独立，要让每个大学生都意识到，你是一个成年人，要为自己的抉择付出一定的代价。还要提醒孩子金钱来之不易，并适当关注学生金钱花销动向。家长应时常提醒学生校园贷的危害，阻止大学生接触校园贷，居安思危，做到防患于未然。

3高校层面

高校要加强对大学生的思想品德教育，加强学生的三观教育，帮助学生树立正确的消费理念，并将其融入思想修养教育课中去，同时，在当代社会，高校还应加强学生的理财思维建设，特别是经济类院校，让学生认识到钱的多种用途，帮助学生更好的去规划。依靠校内公众号、线下讲座、主题班会等形式，让学生能够受到这方面的教育，理解校园贷款的危害，培养理性消费、适度消费的观念。在培养理财观念上，学校可以通过以下措施来培养学生的理财和消费观念：

1借助经济学老师建设理财教育讲堂，对大学生的消费观念和消费习惯进行辅导和培训，让他们早日树立正确的理财观念，规范自己的理财行为，对理财产生兴趣。

2通过同学反馈和班主任监督，对过于追求潮流独立、不能适度消费的学生，应给予高度重视。

同时，要充分发挥社团和学生组织在校园中的作用，让大学生在空闲时间，不再整天沉迷于游戏和恋爱而是利用这些时间增长知识与技能多与新同学交往，培养乐观积极的态度，提高自我修养。另外，高校社团应鼓励并开展此类活动：学生利用课余时间去参与社会实践积极开展爱国主义教育，这样，大学生在参与活动的过程中既体验中华民族的传统美德又培了养艰苦朴素、吃苦耐劳的优秀品质，这样可以摒弃低俗趣味，拥有健康的心态。

4国家层面

国家应加强宣传正确消费观念在各地高校中的推广，并通过新闻媒体等方式，提醒公众对大学生建立正确消费观念进行指引和帮助，让社会形成一种对大学生消费观培养的风气。更重要的是，国家应该通过立法和强制手段，严厉打击校园贷等一系列违法行为，减少大学生与之打交道的可能性，为大学生的学习和生活营造一个良好的社会环境。

从问卷结果可以得出，理性消费与适度消费仍是当前大学生主要的消费观念。当前小部分大学生在消费上仍存在错误观念等，这种问题的产生既与社会环境的负面影响有关，也与家庭、学校缺乏正确的引导教育有关。当代大学生在接触多样事物时，可能并没有自己的判断能力，如果接触的事物并不是良性的，又没有及时得到家长及学校的正确引导，就容易走上歧途，造成恶劣的后果和影响。在此希望各部门都可以提高关心大学生的力度，用良好的社会风气引导大学生形成健康合理的消费观，为我们国家的下一代保驾护航。