美丽的自然风光使人心旷神怡,感受大自然的奇妙之处。写总结时要具备客观的态度,全面客观地总结整个过程或事件。在这里,为您推荐一些经典的总结样例,它们或让您受益良多。
餐馆介绍模板范文范本篇一
人约黄昏后,在高级餐厅的浪漫晚餐上,想配一点葡萄美酒,打开winelist却茫无头绪,既不懂点酒,又不懂品酒礼仪,弄出洋相,难免坏了气氛。
在餐厅里点选餐酒,其实并无法则,然而最重要的,还是先订下消费预算。一般来说,点选的餐酒价钱,应大概为晚餐消费的一半。例如两人用餐,每人消费五百,点选一瓶约五百元的餐酒共饮,就最为大方恰当。当订下预算后,就要从餐厅winelist里拣选合适的餐酒,若然你对餐酒毫无认识,也不妨直接请教侍应,皆因一般高级餐厅里的侍应,均会对各类餐酒有相当的专业知识,并乐于给予意见。想简单一点,你亦可点选已包括餐酒的setmenu,那就不用再为点酒而心烦。
然而,bytheglass已成为最近finedining的点酒趋势。在大多数的高级餐厅内,均设有多款餐酒可供orderbytheglass,而且种类品牌齐全,每杯价钱只不过约数十至百余元。事实上,二人共进晚餐,若只得其中一人喝酒,开一支餐酒未免有点浪费,而bytheglass点酒,则分量刚刚好,酒量好的可多试几款,又可避免饮得过量,因而被控醉酒驾驶。
品酒三部曲。
品酒要用眼、鼻和口来监别酒液的色、香与味。简单来说,品酒可分为以下三个主要步骤:
先用眼睛观赏酒液的颜色。
选定餐酒后,侍应会先将酒奉上,给你核对瓶上的标签,以确认餐酒品牌无误后,就会先倒少许酒液于杯内给你试饮,若你对酒质口味感到满意,侍应便会继续添酒。
试酒前,先要微微举起酒杯,轻轻打圈摇晃,先欣赏酒液的「挂杯」情况,再于灯光下观赏其色泽,并要留意酒中是否清澈无杂质。
用眼观赏过后,就要用鼻子去感受酒香。
先握紧杯脚,将酒杯轻轻打圈,让红酒在杯内晃动,跟大量空气接触,释放香气,然后将酒杯凑近鼻子,慢慢享受酒香。只要你多试几次,慢慢就能分辨出酒液中的果味、木味、花味、泥土味以及橡木味,亦可凭味道分辨出酒的级数。
呷一口酒,让酒香在口腔中慢慢释放散开。
饮用餐酒,「咕噜咕噜」的吞下去,是一种浪费和失仪;应先呷一口,让味蕾感受酒的味道,然后才慢慢吞下。而一瓶优质佳酿,喝后酒香会留于口腔之内,久久不散,为晚餐带来丰富的味觉享受。
餐馆介绍模板范文范本篇二
大家乐集团,创立于1968年,1986于香港联合交易所成功上市。大家乐集团是现时全球最大的中式连锁餐饮集团,其多元化业务遍布世界各地,包括快餐、机构饮食、特色餐厅、食品产制、分销及海外的餐饮业务等,在全球拥有超过600多个营运单位。
集团通过贯彻执行有效的业务及经营策略,果敢面对各种挑战,坚守既定经营理念,本着以客为本,精益求精的精神。不断提升产品,环境及服务质素,务求贴心照顾顾客每项细致的需要,以优惠合理的价格,为顾客提供既优质又全面的进餐体验。
大家乐集团于1992年进驻国内市场,公司业务以拓展大家乐餐厅为主。主要分布于澳门、广州、深圳、珠海、东莞、中山、江门、佛山、惠州、肇庆等地。
大家乐成立“大家乐专业管理学院”作为培训基地,定期为员工进行培训,加强个人技能,充分发挥员工之间互相配合的团队精神;大家乐亦会透过“神秘顾客”计划,客观公正地评核员工的服务态度及水平,追求自我完善,从而进一步提升服务质素。
大家乐深信从细节着眼,将心比己才能够推出令顾客感到称心满意的服务。有赖员工们全情投入,关注到细致之处,使大家乐近年来推出多项领先同业服务提升措施,为顾客缔造一个更理想的用膳环境。
餐馆介绍模板范文范本篇三
纵观中国饭店业的发展,饭店产品供给与其它许多商品的供给一样经历了由几年前的逐步改善到近两年来的根本改善的过程,93年以后我国新建旅游涉外饭店每年以700-1000家的速度递增,增幅达20%以上,这种饭店业供给增幅与旅游客源的5-8%有限增幅显然是难以平衡,其结果势必导致饭店业进入一种买方市场状态。
经济学家告诉我们:在买方市场中,由于供给充裕,消费由被动变成主动,对生产不仅具有反作用,而且起了决定作用,这时需求对生产和经营的约束性日益显现,消费者需求成了经营活动的出发点和归宿,从而使市场呈现出一种需求约束型的走势。饭店总经理“生意难作”的普通感慨,正是饭店业进入买方市场需求约束型状态下的一种典型反映。在饭店业市场出现需求约束型的状态下,消费者行为呈现了差异消费、理性消费和情感消费三种。
饭店业市场的这种特征,决定了饭店的管理者必须认真研究市场的消费需求,根据市场需求及时调整经营策略,从而使自己在竞争中处于有利地位。
一、当前消费需求状况和饭店业的新态势。
近两年来,由于国家扩大内需政策对居民消费并未产生太大的效果,如果没有明显有效的政策性出台,影响居民消费心理预期的主要因素将不会发生重大的变化,今后一段时间仍将延续当前消费需求的走势。
1.居民收入的变动会对消费需求产生较大的影响。由于几年来经济调整的影响,近两年城镇居民收入增长出现较大幅度的下降,不同收入阶层的消费倾向存在的明显的差异,高收入阶层边际消费倾向较低,而低收入户潜在消费需求因收入增幅下降难以转化为事实的需求,总体边际倾向降低,因此收入水平增幅的下降会使消费停留在一个较为低迷的状态。
2.消费预期改观不大,会使消费需求不足的状况不可能有较大的突破。由于收入增长没有以前快了,加上居民未来生活的不确定因素增加。人们对未来收入的预期也不很乐观,居民对未来消费预期不可能有较大的改观。
这种宏观消费需求不足的状况直接影响作为旅游业吃住行游购娱六要素汇合点的饭店业。虽然这几年随着人们休闲时间的增多,消费观念的转变,游客有增长的倾向,但形势并不乐观。1997年来浙江旅游的国内游客出游人均每天花费仅142元,而且人均花费的增长在趋缓。
这样的宏观经济背景使饭店业经营出现了许多新的态势:
第一、饭店业的经营收入与经营利润出现了背离的态势。近年来饭店业的经营收入有明显的增长,但经营利润却连年下滑。
第二、饭店客房出租率与平均房价逆向而行的态势。1998年浙江省饭店业客房出租率较上年增长,而平均房价却下降,出现逆向而行的反常的态势。这一态势表明在饭店业市场的供给与需求两个方面,需求显然已上升为矛盾的主要方面,如果当今的饭店业市场仅仅是供给的简单过剩,那么客房出租率和平均房价应该是同时下滑,因此,有效需求不足已成为饭店业不景气的主要因素。
第三、饭店业经营成本与管理费用增长出现不同步的态势。1998年浙江省饭店经营成本较上年增长9%,其中直接成本增长,而管理费用增幅达,因此成本费用的管理仍然是饭店经营者的一大值得研究的问题。
第四、饭店业亏损程度有加大的态势。1997年以来饭店业的亏损面、亏损额迅速加大。
1998年我国饭店业出现了第一次行业性的整体亏损,特别是一些没有特点的老饭店和新建饭店亏损严重。这一态势表明,饭店业在需求不足的市场状况下,市场竞争已趋向白热化,寻求新的饭店经营策略已是当务之急。
二、消费需求不足状况下饭店的经营策略。
(一)、建立旨在做大客源蛋糕的饭店行业共同发展策略。
要做大客源蛋糕除了政府部门的努力之处,行业之间的联合营销,共同谋求水涨船高式的发展是不可少的。
1.通过饭店行业协会建立预警系统,定期发布当地饭店业的市场状况,客源流量、价格水平、成本指标及重大活动等信息,给未进入市场的建设者以一种警示,给现行饭店的有序运行以指导,从而为形成有序的市场环境打好基础。
3.在政府部门的支持下,有计划、有步骤地开展整体营销,联合拓展新市场。饭店“各自为政”的营销,不仅耗资大,而且营销效果欠佳,因此有必要对不同客源目的地在政府部门形象宣传的同时,采取饭店业及旅游相关行业的联合促销,各饭店在市场细分情况下协同作战,吸引各方的客人。
4.发挥饭店的社区功能,齐心协力开发新产品,创造新需求。饭店业必须注重本地市民消费,各饭店应充分发挥饭店在城市的社区功能,积极开发新产品,最大限度地创造市民的新需求。如在新婚市场、银发市场、儿童市场等,只要有适销对路的新产品,相信会有需求的潜力。
(二)、建立旨在培养顾客忠诚度的服务营销策略。
一些企业成功的秘诀是树立服务第一观念,实施服务营销战略,永远留住顾客。对客人的服务,不仅仅是饭店员工的一项日常工作,而且是十分关键的促销活动。因此,在消费需求不足的市场中建立旨在培养客人忠诚度的服务营销策略显得尤为重要。
1.饭店管理者在经营管理的过程中,要树立客人是饭店一种“资产”的观念,我们的经营过程就是一个“吸资”、“护资”和“增资”的过程,只有客人这种资产“增值”了,饭店才会长盛不衰。
2.从顾客的需求出发对饭店产品不断进行调整,改造和完善,形成令客人满意的产品。饭店要强化市场的调研,推出适销对路的产品,同时不断丰富产品的服务内涵,更新产品的服务外延,特别是老饭店哪怕仅仅是饭店的一些点缀、饰品、标记符号的改变,也会给客人创造一种意境,再配之层出不穷的活动推广,接二连三的制造热点卖点,才会使宾客常来常新,常住不厌。
3.为客人提供满意的服务,增强客人的忠诚度。要提供令客人满意的服务,仅仅停留在一般的规范化、标准化服务是不够的,因为这仅仅是一种批量生产,要提高客人的满意度,必须在个性化服务方面下功夫。要求饭店从建立客史档案入手,掌握不同的客人的个性,突出针对性服务。如老年人的客房服务要根据其节奏慢、要求高的特点,重点做好灯光增亮、电话增音、浴缸防滑等服务;对新婚客人,要营造唯我独有的温馨环境。
4.注重为客人创造良好的经历,给客人带走美好的印象。如果经营者要让客人得到愉快的经历,必须考虑用餐的环境、气氛和很好的口味。如果你的饭店让客人得到难以忘怀的经历,那么你就创造了良好的忠诚度。
5.应该和客人保持正常的联系。
时还要建立员工宾客意识的激励机制,使员工带着愉快的心情,为客人提供优质的服务。
(三)建立旨在躲避与防御竞争的差异化营销策略。
在当前饭店业需求不足的买方市场的条件下,统一的单一需求的大市场已不复存在。任何饭店都无法满足饭店业市场的整体需求,同时任何一种需求也不可能由某一个饭店来单独满足。因此饭店管理者应彻底摒弃无差别的大量市场营销,转而实行差异化的营销策略。
1.饭店应在广泛的市场调查的基础上,对整体市场进行科学有效的细分并从中选出一个或几个细分市场作为自己的目标市场,集中人力、物力、进行集中的市场营销。
2.在集中营销的基础上,饭店应突出自己产品竞争对手的差异,以差异求得竞争的优势。创造差异的基本途径有4种:产品差异、服务差异、人事差异和形象差异。
饭店应根据目标顾客的需求特点结合自身的条件,对四种差异的变量赋予不同的含义和内容,寻求最佳的差别营销组合。如在饭店产品上,可通过改造完善,变单一城市旅馆型的综合酒店,为城市商务酒店、度假酒店、休闲饭店、专业会议饭店、旅游团体饭店、公寓饭店、文化饭店、汽车旅馆、青年旅舍、专业客栈等。通过差异经营,饭店既可避开与竞争对手之间的过度竞争,又可以满足消费者较为细微的差异需求,从而达到产生最佳效益的目的。
(四)建立旨在将成本降到最低点的成本管理策略。
在消费需求不足的市场中,饭店管理者不仅要注重收入的提高,而且还要重视成本的控制和管理,把成本费用降到最低点。
1.饭店在经营过程中,要注重饭店资产的有效性,减少无效的非盈利资产和空间,尽量增加空间的使用效果。饭店切不可盲目追求所谓用材的高档以及非功能性豪华奢侈,因为这种高投入是以高成本的运转为代价的。
2.饭店应树立不符合客人需求的所谓超值服务是浪费的观念,那种所谓“二星价格,三星设施、四星服务”的口号,我们还要考虑,尽管目前消费需求不足,但仍不能饥不择食,盲目吸引那些不适合自己饭店的客人,虽然客人有选择饭店的余地,但饭店更应选择那些“最佳”的客源市场,否则就是一种资源的浪费,不利于饭店的长远经营。
3.运转成本的控制体现在以下几个方面:第一、注重劳动力成本的控制。第二、精简管理机构,建立灵敏度很高的扁平型管理体系,最大限度地减少管理性消耗支出。第三、重视营业成本的控制。如在餐饮成本上,对采购环节可采取按月集中招标供货的办法,对菜肴成本及仓库则采取标准菜单及仓储管理的电脑化等,同时注重夜间审计的有效性。第四.按照创建绿色饭店的要求,采取先进的节能手段及环保方法,大力压缩能耗的支出。
餐馆介绍模板范文范本篇四
在我国,很多中餐厅都不允许自带酒水,但在国外像澳洲或英国自带酒水比较普遍。在国外自带酒水的概念不是为了省钱,而是为了带一些比较特殊、有纪念性的葡萄酒在就餐时和朋友分享。那么自带酒水在礼仪上要注意哪些细节呢?一起来学习自带酒水礼仪知识吧!
自带酒水礼仪:餐厅自带葡萄酒礼仪知多少。
餐厅收开瓶费吗?
如果是西餐厅或国际酒店,最好预先致电餐厅打听是否有开瓶费。每家餐厅的开瓶费都不一样,有些是按人头算,有些是按瓶算。国内一般都是按瓶算的,范围由每瓶开瓶费80元到400元不等。
有的餐厅开瓶费竟然比酒本身还贵?
一般自带红酒去餐厅,最好带有档次或者很特别的酒,比如家里收藏的葡萄酒或在国外带回来的葡萄酒,都可以考虑带去餐厅配搭美食。有些西餐厅经理若看到你带过来的是一瓶非常罕见的葡萄酒,他也许会因为你的品味高雅而免收开瓶费。千万不要让其他人看到你只是为了省钱而带了一瓶非常便宜的葡萄酒去配菜,这样真的宁愿不要喝酒。
餐厅收了自带酒的开瓶费了,我还需要给小费吗?
如带的是罕见或比较昂贵的葡萄酒,服务员可能会把酒放到醒酒器里,或给你用水晶杯子提高喝酒的感受,服务员过后还需要小心清洗醒酒器和水晶酒杯,所以如果他们提供给你这样的优质服务,在买单时可以考虑多给一点小费或倒一杯给经理一起分享。这也是一种品酒的礼貌。
除了葡萄酒,有时我还想带一个蛋糕餐厅给朋友庆祝,需要注意什么呢?
这个和开瓶费一样的道理,最好预先打电话到餐厅问是否会有额外收费。其实很多西餐厅都可以为客户订做不同种类的蛋糕,有些比较高档的餐厅很有可能会拒绝客人打开来吃。因为自带的蛋糕的泡沫蛋糕盒子、蛋糕质量、那些透明塑料叉子及小纸盘会破坏餐厅的形象!提前48小时,一般高档的西餐厅都可以帮你安排订做一个适合你口味的生日蛋糕并配以优质的餐具及服务。
餐馆介绍模板范文范本篇五
“木村町”是什么?你肯定猜不出来吧。它其实是一家日式拉面馆,在这里,充满着日本风情。
“木村町”的门口挂着四个像冬瓜一样的红色大灯笼,每个灯笼上分别印着两个黑色的日本大字—“酒肴”、“寿司”、“串烧”、“拉面”,黑红相合,十分醒目。
进入“木村町”,首先映入眼帘的是两辐油画,这里的画与众不同,是直接画在墙上的。右侧墙上画着两位强壮的日本男子正在摔跤,旁边有些人在为他俩喝彩,还有位裁判在吹喇叭。左侧墙上画着两位害羞的日本女子,她俩都长着樱桃小嘴、眯眯眼、小鼻子,但发型却完全相反,一位是披肩长发,另一位则是盘发。
坐在“木村町”,你会感觉瞬间来到了日本。这里的灯具和餐具都有浓厚的日本特色。天花板上的吊灯是用铁链子勾住的,形状就像一座日本木房子,透着淡淡的光。茶杯像毛毛虫一样,身子一节一节的;碗是正方形的,碗的里边和外边都是樱花,那樱花五片五片的,美丽极了!
当然,“木村町”最吸引人的就属丰富多彩的日式美食了。二本菜单上列出了四大类—串烧、拉面,还有酒肴,寿司,与门口灯笼上的大字一模一样。不同口味的美食中,我最喜欢的是海裙菜拉面、日式炒乌冬和希零鱼寿司。
海裙菜是指棕色的海带和绿色的海带,棕色的海带又细又薄,绿海带却又粗又厚,反正两种海带都很滑,而且都很好吃!海裙菜拉面中最鲜美的`就是汤了,妈妈尝了以后说这是高汤,营养很好的。不过,我的最爱还是拉面。这里的拉面又细又长,还有点儿硬,这样,口感就更好了。
乌冬面就不同了,面条又粗又短,里面的胡萝卜和黄瓜也是又粗又短,不过与羊肉、香葱炒在一起,味道还真不错!
希零鱼寿司的鱼子和鱼皮好象被彩色笔涂过似的,鱼子是橙色的,鱼皮却是黄色的,与底下的白色米团相衬,显得十分鲜艳。乍一看,有点让人不敢入口。妈妈还怀疑是否放了色素?我大着胆子吃了一口。品尝之后,感觉有点咸,又有点甜,回味无穷。
“木村町”真是个好地方,你不妨也去吃一吃,看一看!
餐馆介绍模板范文范本篇六
*方:(xx饭店)。
乙方:(xx饭店管理公司)。
*方与乙方经过认真协商,就xx饭店委托经营管理事宜达成如下协议:
第一条*方(xx饭店)硬件设施、规模等投资概况。
第二条委托经营管理项目。
*方委托乙方经营管理的内容包括:饭店的客房经营、餐饮经营、*设施经营等业务。
第三条*方责任。
1、负责提供饭店营业所必需的一切条件,包括完好的设备、用品用具、材料和必要的流动资金。
2、负责提供饭店章程、营业执照和有关批准开业的手续和文件。
3、负责提供饭店筹建、开办和工作人员培训期间的各种费用。
4、负责饭店对外的一切债权债务和饭店的经营风险。
第四条乙方责任。
1、负责提供饭店经营管理的先进方法和技术,以确保饭店的软件管理达到国家规定的xxx三星级xxx水平。
2、遵守国家的法律、法规、饭店的章程,开展合法经营致力于提高饭店的经营设备。
3、派出执行总经理1人、总经理助理1人和部门经理、高级技术人员5-10人,负责饭店的日常经营管理工作。
4、本着培训*方各类*人员的宗旨,乙方应培训*方推荐的总经理人选2-3人和其他*人员若干人。
5、除正常耗损和不可抗的事件或不能归咎于乙方责任的意外因素,乙方应保**方所提供的饭店固定资产的完好,确保饭店设备的正常运转。
6、按时间向饭店董事会及*有关部门提供各种报表。包括资金平衡表、利润表、成。
餐馆介绍模板范文范本篇七
中式装修风格也是我们国家的一种传承,一般中式装修风格居室的设计都是继承了唐代、明清时候的家庭装修理念的精华,同时也去掉了古代的等级思想,那么在中式餐厅装修的时候,更是注重典雅装修风格,把古代中式与现在的时尚结合,体现一种现代人的中式装修风格。
中式的回归,是一种态度,更是一种传承,它记录时间长河中的片段,连贯成章,勾人留恋。客厅是展示家居韵味的窗口,内敛人家,中式风格是绝佳的诠释。
绿色的桌祺与轻柔的窗帘,给人灵动感觉,浅色的画与白色盘子的装饰,水晶吊灯的混搭让餐厅更充满了意想不到的感觉。
功能分析:哪怕两个人在这里吃饭,也能把一顿简单的饭菜吃成滋味悠长的享受。适合2-6人正经借鉴:如今的中式餐厅不再像传统那样中规中矩,餐厅的随和气氛更易为人们所接受。所以餐厅在结合了实用和文化功能后,在配饰上要突出更加轻盈的感觉,以缓解风格所带来的重量。
其实在中式餐厅中,中国传统居室非常讲究空间的层次感。这种传统的审美观念在“新中式”装饰风格中,又得到了全新的阐释:依据住宅使用人数和私密程度的不同,需要做出分隔的.功能性空间,则采用“垭口”或简约化的“博古架”来区分。
餐馆介绍模板范文范本篇八
在我的家乡安徽黄山,有一道传统的“千古名菜”——,就是毛豆腐,也就是有“毛”的豆腐。但是这种羊毛是人工发酵的,对人体无害。毛豆腐的“毛”是长在豆腐上的一层又白又细又厚又软的白毛,甚至这个“毛”也被归为其他类别!
还有“兔毛”,短,密,白,摸起来软。
还有“狐皮”,这是一种很长的皮,有些是灰白色的,有点硬。
这个毛豆腐,有一个传说中的故事!
相传朱元璋在惠州一战失利,逃到休宁,在那里饥肠辘辘,四处寻找食物。他从草堆里找到了一些难民藏起来的豆腐,但是它发酵了,长了霉。因为没有其他食物,随从们只好为朱元璋烤着吃。没想到,朱元璋吃完后尝起来很好吃,朱元璋很开心。在这里化败为胜后,他命令厨师制作这个“毛豆腐”奖励军队,于是毛豆腐在徽州流传下来。
走进“徽州古城”,随处可见卖毛豆腐的小摊,三五成群的聚在一起吃着现炒的毛豆腐。毛豆腐一出锅,就会发出一阵阵“滋——”的声音,溅起阵阵“油花”。毛豆腐的毛在出锅的一瞬间会缩水,和豆腐结合在一起,但是味道却大不相同。豆腐脆而单调,毛豆腐外脆内嫩。脆皮,意思是“kacha——”,酥脆嫩滑,但也有点粉状,有些说不出的味道,但很香,外面是金黄色,还有一些糊糊,吃起来不会焦。惠州的男女老少都爱吃这种毛豆腐,但过年过节这种菜在饭桌上绝对不可或缺。在原来的“毛豆腐”的基础上,撒上一点葱花和一点辣椒,最后铺上一层厚厚的辣椒酱,可谓“色香味俱全”!将餐盘靠近鼻子前部,闭上眼睛,深呼吸,让香味冲进鼻腔,然后从肺部扩散到身体的各个部位。这既不是清爽的香味,也不是“热”的香味,而是令人难忘的香味.
这是徽菜,——毛豆腐!
餐馆介绍模板范文范本篇九
很多餐饮人创业都是为了情怀,尤其是女生对奶茶店、咖啡店、花店总会情有独钟。但通过我们知识星球社群5000+餐饮人的咨询经验,我们发现有不少的男性创业者更爱为情怀买单。
总是会陷入自我的视角难以出来。比如我们接触过一个柠檬茶的客户,他们的广告语是。
——。
于是我们从产品、从功效、从特点上都对其进行了调整:
这里在举例一则李诞曾写过的。
最先他的广告语也是以产品角度,写出。
后面则切换到通过吃饺子的人的心态上出发,因为很多吃速冻水饺的人都是上班时间匆忙没时间去做饭的状态,甚至还有忙到忘记吃饭的情况。
而在父母的角度来看,孩子出门在外,工作是次要的,吃好喝好才是最重要的。
所以通过一个妈妈的口吻来讲这句话的。不强调食用方便,而强调食材的健康、营养,传达孩子在外吃速食产品也可以很健康。
无论是从于父母的角度,还是在外工作忙碌的孩子的角度来说,都非常戳心。
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