当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
关于心得体会原耽一
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的`传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
关于心得体会原耽二
经过本学期的德育学习,我对师德有了更进一步的认识。师德师风对一个教师特别的重要,因为,教师是学生行动的标准。其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。对于师德师风问题,我们清楚地意识到:正确认识自身的职业价值,倡导爱岗敬业,强化责任意识,是社会对教育职业道德的必然要求。
一、关爱学生
教师最崇高的爱是全心去爱每一个学生。热爱学生是教师的天职,也是对教师职业道德评价的重要标志。没有对学生的爱就不会有真正的教育,爱是教育学生的前提。所以教师要真正实意关心、尊重、信任并严格要求学生,教师才会事事从学生的利益出发,处处为学生着想,维护他们的自尊心,在他们需要帮助时伸出援助之手,在他们取得点滴成绩时投去赞许的眼光,同时教师的爱能拉近师生间的距离,是增强师生关系的润滑剂。
教师尊重学生,爱学生,不仅意味着最终赢得学生的信任和拥戴,提高教育的功效,也还意味着教师能虚心地向学生学习,在教与学的过程中,与学生一起成长,共同进步。我注意尊重学生的人格,了解学生的个性,相信学生,关心学生,既统一严格要求,又注意学生的个体差异,区别对待。对程度、水平不同的学生,采取不同的教育方法。关爱每一个学生,特别是差生,使每一个学生都学有所得,不让一个学生掉队 。
二、热爱事业
教育要发展,教师是关键。一是教育要以育人为本,学生是教育的主体。干一行,爱一行,工作勤勤恳恳、兢兢业业,服从领导,不打折扣,认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中,我严于律己,宽以待人。时时处处对自己严格要求,查找不足,及时纠正,对别人的缺点,则尽量宽容。
为人师表是师德的灵魂。教师在教育中的示范作用是巨大的,学生总是以老师做为模仿效法的对象,老师的思想、品德、行为、习惯都会在学生的心灵深处留下烙印,对学生的成长起着潜移默化的作用。 因此,教师必须十分注意自身的修养,严格要求自己,把做人与育人统一起来,时时处处做学生的良好榜样,以大方得体的仪表,稳重端庄的举止,亲切和蔼的态度,文明礼貌的语言,严谨持重的行为和高尚的道德情操等,形成一种无声无形的教育动力,去感召学生,启迪学生,最终达到为人师表,教书育人的目的。
三、 知识广博
作为一个光荣的人民教师,必须具备高深的学识和高尚的情操。首先要具备高尚的师德和无私的奉献精神,还要具有渊博的知识。 在工作中,虚心向有老教师学习、请教,取长补短。大胆实践,勇于创新,认真钻研教材,探讨教法,选择灵活多样的教学方法进行教学,取得了较好的教学效果。知识无止境。在我的工作中,我注意从各个方面来充实自己。
当前,我们只有实事求是的学习,要对立良好的职业道德,时时以育人者的标准严格要求自己,努力塑造好自己的人格,处处为人师表。要认真钻研教育学、心理学、人才学,关心现代信息,要打破门户之见,相互交流,相互学习,博取众长,使自己的常识专精博览,以适应两教育的要求,为培养现代化高素质人才而努力。
有关师德师风的心得体会(五) 三天的拓展训练从团结、沟通、信任、互助等各方面对我们进行了系统的培训,不仅打破了我们之间固有的一点点拘束,更是提升了我们的团队归属感、营造了团队合作氛围。每一团体活动结束后,队员们在一起畅所欲言、交流心得、发表感言,句句话语中流露的是对此次拓展的收获和感悟。无论今后身处何种岗位,我想只要用心体会,就会对自己有很大的帮助。 体会一:“背摔活动”需要的是相互信任。 “信任”二字在现有的生活中已经用的很少,特别是在工作中,对每个人来说都不敢轻易放松自己,更不敢敞开心扉,以免自己被卷入不必要的纷争。“背摔活动”考验的是你对团队的信任,当自己站在高台上,除了有足够的勇气外,就是对团队的信任,只有一念间的信任才能让自己鼓起勇气,从心里认同自己的团队,才能心无顾忌地相信团队为人民全心全意的服务。 体会二:“高空抓杆”需要的是自我挑战。 要站在一根7米高的铁杆上,且顶端圆盘直径不过20厘米,正好放下自己的双脚,然后纵身一跃抓住前方1.5米远的单杠。除了受过专业的训练,很少有人面对这样的挑战可以镇定自如。而面对这样的活动,我们要做的就是挑战自己的恐惧感,挑战自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事们可能会后悔,勇敢向前的同事们也许将永远记住这人生的一瞬间。试想将这一切看作是自己的人生,那么在人生的道路上也会遇到很多近在眼前的挑战,有些挑战更是一次次机遇,只要挑战自我,勇敢的跨出这一小步,那么就可能将属于自己的机会牢牢抓住。 体会三:“拼七巧板”需要的是有效沟通。 沟通是人与人之间思想与感情传递过程,以求思想达成一致。传递过程的一点点失误就可能造成彼此之间信息交流的不顺畅。三天团队训练中不仅有提升个人能力的活动,而且还有增强队员之间有效沟通的游戏,“拼七巧板”看似简单,但在其中蕴含如何有效沟通的技巧,沟通时的语速、语气甚至双方面部表情的传递都是非常重要的传递信息。抓住沟通时的小细节,那么彼此沟通将会是有效的。 拓展是一次学习,学习的积累更是人生财富,而从中得出的感悟更是坚定理想的信念。这次训练,我们感受到了有效沟通的重要性,也深刻体会到了相互信任发挥的强大力量。三天拓展学习体会还远不止这些,以上只是把自己印象最深的一些整理了出来,让自己重新细细回味一下,也坚信自己会把这些启示运用到今后的工作中去。 那是到军营的第一天,我们拖着行李来到宿舍。疲惫的心还没平复,只见教官严肃的走进来教怎么叠被子,我们都看的目不转睛。也许是因为在家里没有这么认真叠过被子吧,还算蛮开心的。下午的训练,终于见识到军训是什么感受,在太阳下一暴晒就是半天的时间,以我的性格真的是很难办到,可是就这样一天一天的克服,强烈的心理斗争。突然发觉在太阳下站几小时不是一件很痛苦的事,就算脚再酸腿再麻,想着大家都平等待遇,他们都可以一动不动的坚持下来,为何我不行?我们不会轻易认输!只要想着有一个高一(11)班的集体就会不懈的坚持下去。 在军营的第三天发生了一件另我们至今还感到歉疚的事。因为我们的不认真、不努力、不配合,要另换教官训练我们,这令我们很不安。大家都明白教官对我们很好,处处关心我们,然而我们却把关心当作一种放纵。那天下午教官没来,是总教官来代训,对我们讲了一些语重心长的话,看到大家有的都红了眼眶,就明白这段教诲没白费。 自从这件事以后,我们训练更加认真、刻苦。一眨眼五天的训练已经到第四天,那晚的文艺表演上,我们班的表演引来一阵阵欢呼。快乐很快结束,第二天就是演练,那天晚上永远不会忘记我们互相转告“明天比赛要认真!声音要最大!我们一定要拿到第一!”互相给予鼓励,五天的艰苦训练,好坏就在明天见分晓。果然不出所料,我们班光荣的获得第三名。虽说只是第三,但这张奖状是用三十几位的同学辛苦、教官的苦心训练换来,这最珍贵! 在临走的那天中午,我再次被同学们的真心所感动。教官那天身体不舒服,被我们看在眼里,大家就纷纷拿水和杯子给教官,但被教官拒绝。当时心里有着说不出的感受。终于要走了,心里又开心又不舍,开心是因为马上能过舒坦的生活,不舍是要离开教官。五天的军训说长不长说短不短,多多少少有点感情。我们的不听话让教官失望,我们的努力成果令教官开心。一切的一切将成为美好的回忆。 在五天与同学们的相处里我发觉我们班是最团结的,我们高一(11)班在外人看来什么都是差劲。但我们做的一切只是想证明:特长班在学习和实践都不会输给其他人! 我人生中的第一次军训,我的心情特别兴奋,对与这些我们没有做过的事情,没有任何事比这更令我们激动。今天,我们穿上了军服,我们个个都成了绿色的小士兵,我们还有了一个新教官,那个教官很年轻,是一位海军:上身白色制服,下着黑色西裤,脚上一双黑色皮鞋,戴上了一顶海军军帽。教官神情严肃,仿佛在告诉我们:我是一名军人,我是一个海军!我也是你们的教官!立正! 今天,我们学习了如何立正,这可不是一个简单的立正,是一位军人所有的站姿,学的很辛苦,但却又非常自豪!还学习了如何行走,虽说我们走的还不够好,但是我们会坚持,会努力!这也说明了做一名军人,也不是那么容易的!这就可以是刚入队伍人说的,做军人苦,但这也是一种自豪、骄傲! 军训中,我们要在这期间好好锻炼自己,把自己培养成一个能吃苦耐劳的高中生!为我们的高考做好革命本钱。所有我们要好好的把握这次来之不易的军训,好好表现自我吧! 给我们训练的教官是一个十八岁的小伙子,他身材不高,年龄和我们相仿,甚者还比我们同学中有的人小,在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑,而且笑的时候原本就不大的眼睛变得更小了。但是,教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力,他就会批评我们;只要大家动作不规范,他就会一而再,再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。 最后一天是军训成果报告演出。起先是领导查阅,然后是走队,经过了十天的训练,每个班都走得十分整齐。接下来就是各项节目表演,有盾牌操,有女子舞蹈,最后是由我们八十人组成的巨形方阵,来表演军体拳。我们做得整齐,口号响亮,为整个大会画上了完美的句号。 高中的军训,就在今天,圆满结束了。回想起这些日子,我感慨良多。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风”是军训的结果。 炎炎烈日下,我们挥洒着汗水,却无怨无悔。尽管酷暑难耐,但我们的脚步依然整齐,口号依然有力,歌声依然嘹亮。因为我们都明白自己的使命。 这军训真实地反映了我们高中生丰富多彩生活的一个侧面,叫人受益非浅:它教会了我纪律要严明,劳动是可贵的,生活是美好的。其间,我在劳苦的军训中更有体会的是甜美的劳动成果。 军训不但锻炼了我的意志品质,还增强了我的爱国精神,在这里我可以自豪的说,参加这次军训,我一生无憾。 一开始训练,我们便来到太阳底下,抬抬头:“哇!好刺眼!”我忍不住叫了起来。教官目光炯炯,神情严肃地说:“首先教你们立正!”“啊?立正也要教?不会吧!”同学们嘀咕。教官给我们自私讲解哥哥姿势的要领,我们一次又一次的反复操练直到太阳白窝的皮肤晒得热辣辣的。 下午教官叫我们立正、向右看齐等姿势,我努力让自己做得准确,抬起头,挺起腰。做到最好! 在军训开始前,校领导特地针对这次军训开了一次“军训动员大会”也许,同学都和我一样,对这次军训生活充满了幻想。当然来军训的目的是磨练自己的意志,锻炼自己的身体。所以我们必须出色的完成这次军训任务。我就是抱着这样的信念来军训的。 经过一天的训练我深深体会到:不经历风雨,怎能见彩虹?军训生活也是:苦中有乐,苦中取乐,苦尽甘来的。他比任何一种生活、任何一种做人方式都显得多姿多彩。关于心得体会原耽三
关于心得体会原耽四
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