2023年客房预订心得体会(优秀9篇)

通过总结心得，我们可以更好地记录和分享自己的成果和收获。如何写一篇较为完美的心得体会，是一个需要我们认真思考和努力探索的问题。在阅读这些心得体会范文时，我们可以找到一些写作的技巧和方法。

客房预订心得体会篇一

[管理层次关系]直接上级：前厅部经理[岗位职责]1、服从前厅部经理的工作安排。

2、掌握客房预订情况，并按接受预订范围工作。

3、处理传真和电话预定，填写预订单，并在当天及时回复和确认。4、办理所有预订的电脑输入工作。5、处理由销售部送来的团体预订或变更单。

6、提前两天把将要抵店的预订单和原始预订资料同电脑核对，防止差错，并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容。

7、负责将隔天抵店客人的名单及搭乘航班告知店内联络员，做好迎宾接机工作，并为其中要求接送的客人另外填写接机送机通知单，并由礼宾司人负责迎送。8、根据离店客人的预算单，在客史中做好补充记录。9、为部门在客史档案中查询有关资料。

10、按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作。11、负责超额预订，做好时间差预订。

12、掌握客房状况和预订状况，准确排房及时将房号通知有关部门，并控制重要团体和客人用房。

13、接到有身份客人预定时，立即报告上级，从确定是否做vip接待。

14、接到vip接待通知，应给前台、大堂副理、公关部、礼宾司下好单子，在单子上应注明各种注意事项。若房间需配果篮和鲜花的，也应向有关部门提前下好单子，让有关部门提前准备好。

15、负责落实前厅部召开的会议，做好记录，撰写记录。16、负责制作，保存和分送周报表，反映房间订房情况。

客房预订心得体会篇二

哪里有快乐哪里就是家的感觉。

请爸妈到***吃顿省心饭!

过年，到**就餐，多和爸妈说会话!

大年30来xxx欢欢喜喜过新年。

游客团圆就在今天，好饭就在**。

我把佳肴呈上，您为欢乐买单。

订一桌体检年夜饭，吃一颗健康定心丸。

您只需要召集家人，剩下的我来做。

你的工作你照顾，你的胃口我照顾。

三十晚上家圆国圆天下圆团团圆圆。

辛苦忙碌365天的、用365团聚套餐来犒劳我们吧。漂泊在外的我们、由于工作忙碌也许今年又不能回家团聚了、把我们的思念和祝福带给父母吧、来我们xx大酒店将给你提供温馨家的享受、本酒店可免费提供网络设施让你和家人直接视频、送祝福过年。

让你轻松无忧过大年，省事，省心，省时，不用为采购年货而忙碌，照样可以丰富开心过大年的捷径：年夜饭预订!幸福团圆家，美味团年饭，火热预定中!温馨的团聚、享受家的感觉、敬请光临xx大酒店。

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客房预订心得体会篇三

甲乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：

一、价格体系

1.乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元）

备注：

（2）为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格，乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时，应及时提前通知甲方，同时签约价格根据下降比例作相应下调。

（3）当乙方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。

（4）以上价格均含酒店服务费。

二、预定形式

1.甲方在客人抵店前，甲方将客房预订通知单传真通知给乙方，乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。遇销售部、预订部休息期间，甲方可直接向乙方总台预订客房。甲方同时发送传真至乙方指定的传真号码，待正常工作日，核实并签名回传确认备档。

2.预订取消：乙方_________点为正常保留时间，_________点以后甲方取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

3.甲方客人退房时间为中午12：00，若客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

4.当甲方客人直接向乙方要求续住时，乙方应以甲方原先的传真预定价格予以续住，并及时通知甲方。

5.如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的情况下，将甲方安排至同星级以上且价格相同的酒店，佣金应照常返还。

三、订房核对

双方订房核对采用如下方式进行：甲方于第二天上午将前一天的预订单汇总表以及已住店客人情况表发往乙方销售部，由乙方专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住店客人情况表上填写客人正确离店的日期并于当天下午回单甲方。

四、财务结算

1.凡经甲方销售的客房差价归甲方所得。

2.甲方在每月的5日前向乙方提供上月经订房核对后的客人入住详细资料。经双方核对后，差价部分由乙方在每月的15日前汇入甲方指定帐户，甲方向乙方开具发票。

3.当双方的间夜数有出入时，以乙方收银记录为准，如有跨月订房，记入下月。

4.为鼓励甲方大力推销乙方客房，另制定奖励措施如下：甲方季度订房超过_________间，乙方季度奖励_________元／间。

五、其他

1.本合同壹式两份，双方各执壹份。

2.本协议执行有效期至：_________年_________月_________日。协议双方不得单方面中止协议。

3.甲乙双方不得将本协议得条款向第三方公布。

4.本协议所有事宜以及操作程序，双方均有专人负责。

5.本合同未尽事宜可经双方协商解决，如双方对本合同的执行有争议而且无法协商解决，可向_________仲裁委员会申请仲裁。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_______负责人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

客房预订心得体会篇四

在大学生活中，实训是不可或缺的一部分。这学期，我们所选的课程是酒店管理，其中最重要的课程是客房预订。客房预订的实训让我深刻体会到酒店员工所需的专业知识和服务技巧。在这个实训中，我和我的团队成员一起完成了客房预订的模拟操作，并从中总结出了许多宝贵的经验和教训。本文将分享我们的实训报告心得体会。

第二段：开展实训。

在这个实训中，我们的任务是为客户预订房间、安排餐饮以及提供其他服务，我们需要了解酒店业务和服务标准。我们从培训课程开始学习，包括特定情况下的客户需求和常见问题的处理，以及酒店各部门职能和分工的介绍。通过培训课程，我们掌握了行业领先的软件技能，学会了如何提供高质量的客户服务。

第三段：团队合作。

在客房预订实训中，团队合作非常重要。我们的团队由五个人组成，我们每个人都拥有不同的优势和学习技能，并互相补充。我们每个人都必须承担责任，因为出现失误每个人都会有影响。因此，我们不仅需要互相配合，还需要保持良好的沟通和合作。团队合作的重要性体现在我们成功完成客户要求的操作，以及优良的客户服务上。

第四段：挑战和教训。

在实训过程中，我们遇到了许多挑战和重要的教训。我们最大的挑战之一是繁忙的预订和无法满足一些特殊要求。在处理预订时，我们学会了如何与客户进行最佳沟通，并给出实际的建议。此外，我们也学习到了如何把握时机，帮助客户解决问题，并确保他们满意的服务。在实训过程中，我们也遇到了许多教训，例如不清楚酒店的规则和政策，或对错误的信息做出回应。总之，在这次实训中，我们学习到了不少在日常工作中需要注意的关键点。

第五段：总结。

通过客房预订实训，我们获得了行业领先的技能和实践经验。我们在团队中收获了团队合作和沟通技巧，也收获了许多重要的教训。我们将继续努力，争取通过实践和学习获得更多的经验和技能，以提供更好的服务和质量。在未来，我们将会把这些心得回顾和总结，以帮助我们在未来工作中变得更加优秀。这次客房预订实训是我们的豪华酒店管理之路上的第一步，我们相信它将引导我们一路前进，成为更优秀的酒店人。

客房预订心得体会篇五

亲爱的同学，你是否为学习不好而苦恼?你是否为考试分数的“贫困”而惭愧?现在好了，我们公司郑重推出“分数预订”业务!方法很简单，比如说你估计这次考试只能考90分，但你想考个满分给爸爸妈妈一个惊喜，怎么办呢?给我们写信!你写信告诉我们你所在的学校、班级，以及你想另外预订的10分，接下来，你就会如愿以偿!

心动不如行动，同学，我们期待着你的来信!

幻想镇分数预订公司。

“骗人的，”大奇一边说着，一边神差鬼使地把广告单叠好，放进了裤兜。

爸爸妈妈还没有下班，大奇就先写作业。可是他今天老是走神。

“如果真能预订分数……”大奇望着窗外出神，“唉，爸爸妈妈为我费了不少心，可是我……我再也不愿看见爸爸妈妈在家长会上抬不起头的样子了，我对不起他们。真的，如果能预订分数……”

大奇满脑子转来转去的就是“预订分数”四个字。自己跟自己斗争了半个小时，他终于在作业本上写起来——不是写作业，是写信。

分数预订公司的叔叔阿姨：你们好!

我是童话镇大猫路小学五·(2)班的李大奇，我看到了你们的广告。

不满(瞒)你说，我的成绩不好。我想主要的原因嘛……嗯，不是我不冲(聪)明，可能是我太贫(贪)玩了吧。我真的很想让爸爸妈妈高兴，所以一看到你们的广告，我就动心了。

这是我剩(省)吃捡(俭)用存下来的30块钱，全部给你们寄去。你们可不要扁(骗)我，因为扁(骗)人会变成小狗!

李大奇今天写。

大奇封好信，按照广告上的说明填地址。填的时候他突然发现这个地址太怪了，就去问邮局的阿姨：“阿姨，我这样写地址对吗?”

阿姨接过信一看，地址是这样写的：

幻想镇没有街负38号分数预订公司收。

邮政编码是：000000。

“我从没见过这么奇怪的地址!”邮局的阿姨扬起眉毛，“我不知道对方能不能收到。不过你可以投进邮筒试试，如果地址有错，你的信会盖上‘查无此人’的邮戳，完好无损地退回来。”

“那我就放心了，谢谢阿姨!”大奇把信投入邮筒。

接下来的几天，大奇在焦急的等待中度过。他的信没有退回，他半是高兴半是担心地考完了语文。老师的动作真快，第二天就把卷子改好了。

“这次考试，大家都发挥出了自己的水平，”王老师捧着卷子说，“特别是李大奇同学，他平时语文不好，但经过努力，这次考了95分!”

“哇，95分耶!”大家都象盯明星一样盯着大奇。

大奇得意极了，心想：嘿，预订分数还真灵!

王老师换了一种批评的口气，又说：“但是有的`同学可能是骄傲了，这次退步非常大。比如说刘佳佳同学，她平时都考90多，这次却考了62分!”

大家都看佳佳。大奇也望过去，只见佳佳低着头，脸蛋胀得通红。

“怪了，”大奇想，“佳佳这次是怎么了?”

卷子发下来了，同学们小声议论着，有的高兴有的泄气。大奇急不可耐地看自己的卷子：哇，好多地方的答案都换了，特别是作文!考试时怎么写的作文他都忘得差不多了，就记得脑子里想到什么句子，就稀里糊涂地往卷子上写。可是你再看看现在这篇作文：条理清晰，感情细腻，简直跟女孩子写的似的，怪不得得了高分!

“呜——!”刘佳佳突然哭起来，“王老师，王老师!”

“怎么了?”王老师快步走过去。

“这篇作文不是我写的!”佳佳指着自己的卷子说。

王老师怀疑地看了她一眼，仔细查看卷子。只见作文是这样写的——。

记一件好人好事。

“这么多错别字，怎么会是我写的嘛!”佳佳委屈地说。

“确实奇怪，”王老师说，“可是，这的确是你的笔迹呀!”

佳佳看了一眼卷子，没办法地哭了。下课后大奇跑过去一看，失去的记忆马上回来，他知道佳佳的作文是谁写的了;同时，他也明白了，自己卷子上那篇清秀的作文，一定是佳佳写的!

“分数预订公司”的叔叔阿姨，您好!

你们按照我的要求改变了我的考试分数，非常敢射(感谢)!

但是，拿到这个分数，我一点也高兴不起来。因为我并不知道，我加上去的分数，居然要从别人那里抠(扣)除!佳佳学习那么用功，才考62分;而我那么贫(贪)玩，却考了95分，这不公平!真的，我李大奇虽然贫(贪)玩，却不是个讨厌的自死(私)鬼!

现在，我心里非常的不安。过几天就是数学考试，我请求你们给佳佳加上30分!如果一分一块钱，那我还得付你们30元，可是我没钱了。怎么办呢?就请你们在我的成绩上抠(扣)去30分吧。这样，我就应该付你们负的30元，正好和佳佳的正30抵消，我就不用付钱了。

真的盼望你们能够满足我的原(愿)望。如果不能还给佳佳30分，这份愧疚的心情，也许会揪(纠)缠我一辈子!

我先射射(谢谢)您们了!

李大奇今天写。

信发出去之后，没有退回。数学考试时，大奇答题特别认真，因为他知道，这里面有30分要还给可怜的佳佳呀!过一天，数学分数出来了：大奇考了51分，佳佳考了全班最高分：120分!

“太奇怪了!”班主任王老师说，“100分的卷子，佳佳居然能考120分!”

好多老师都跑来帮忙查卷子，可是查来查去、算来算去，佳佳就是120分!

佳佳激动得哭了。大奇躲在人群后看着，悄悄地松了一口气。

以后的日子里，大奇终于慢慢地收住了玩心，把精力用在了学习上。他的成绩缓慢但稳步地上升着，王老师还特意表扬了他。

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客房预订心得体会篇六

旅游既是饱眼福、放松身心的好机会，也是了解世界和不同地方不同文化的途径，因此越来越多的人选择自由行。而在旅游过程中，住宿也是其中不可缺少的部分。通过对于预订客房的多次经历，我总结了一些心得体会。

第二段：选择合适的平台。

预订客房的第一步就是选择一个可靠的预定平台。虽然在互联网时代，有许多预定平台杂七杂八的筛选功能，但是大部分的选择并不完全可靠。优秀的分销商、官方合作的酒店、各种疫情期间的特价会员，都是我们可以考虑的选择。在选择平台的时候，我们需要看一下评价、价格、退订政策等等，只有对这样的细节考虑清楚，才能避免自己不必要的损失。

第三段：选择合适的时间。

旅游季节的选择也很关键。在旅游的旺季，预定客房价格会更贵，与此同时，毕竟是旺季，选择多了，而且也不能保证我们可以住到心仪的酒店，因为热门的客房会在出发前在“挨千刀”的情况下被预定一空。因此，在非旅游季节或者非热门节假日期间旅游，预定客房的价格会更实惠且你还可以享受到相对比较好的房间服务。

第四段：特别关注酒店设施。

通过选择合适的客房可以节省很多时间和精力。切记选择带有舒适配置的酒店，比如游泳池、SPA、免费停车场、24小时reception的酒店等等，也可以选择一个方便取得阅读材料的地方，如酒店的小书库等等。这些配套设施虽然可能需要额外的费用，但是在旅行途中的需要往往是不能忽略的，它们会让旅行更加便捷、舒适和方便。

第五段：对酒店进行适当的评价。

旅游的最后一环就是评价。登陆你预订的平台，对你的住宿体验进行评价。好的评价不仅可以让别人了解到你实际的住宿体验，还可以对其他第一次旅游的游客（特别是那些尚未选定酒店的游客）实现无价的帮助支援。不良的评价同样影响我们自己和其他游客的入住体验。不管是正面的还是负面的评价，在合适的平台上释放出来，以便让你的各类旅游信息更快传播于全球网络中。

结语：

总之，在旅游预定中，我们要做好充足的准备工作，下定决心去选择最合适的客房，以确保旅行可以尽可能的美好。这不但能提升我们的旅行品质，同时还能让我们体验新的旅游方式，体验悠闲、舒适、有趣的行程。

客房预订心得体会篇七

亲爱的同学，你是否为学习不好而苦恼?你是否为考试分数的“贫困”而惭愧?现在好了，我们公司郑重推出“分数预订”业务!方法很简单，比如说你估计这次考试只能考90分，但你想考个满分给爸爸妈妈一个惊喜，怎么办呢?给我们写信!你写信告诉我们你所在的学校、班级，以及你想另外预订的10分，接下来，你就会如愿以偿!

心动不如行动，同学，我们期待着你的来信!

幻想镇分数预订公司。

“骗人的，”大奇一边说着，一边神差鬼使地把广告单叠好，放进了裤兜。

爸爸妈妈还没有下班，大奇就先写作业。可是他今天老是走神。

“如果真能预订分数……”大奇望着窗外出神，“唉，爸爸妈妈为我费了不少心，可是我……我再也不愿看见爸爸妈妈在家长会上抬不起头的样子了，我对不起他们。真的，如果能预订分数……”

大奇满脑子转来转去的就是“预订分数”四个字。自己跟自己斗争了半个小时，他终于在作业本上写起来——不是写作业，是写信。

分数预订公司的叔叔阿姨：你们好!

我是童话镇大猫路小学五·(2)班的李大奇，我看到了你们的广告。

不满(瞒)你说，我的成绩不好。我想主要的原因嘛……嗯，不是我不冲(聪)明，可能是我太贫(贪)玩了吧。我真的很想让爸爸妈妈高兴，所以一看到你们的广告，我就动心了。

这是我剩(省)吃捡(俭)用存下来的30块钱，全部给你们寄去。你们可不要扁(骗)我，因为扁(骗)人会变成小狗!

李大奇今天写。

大奇封好信，按照广告上的说明填地址。填的时候他突然发现这个地址太怪了，就去问邮局的阿姨：“阿姨，我这样写地址对吗?”

阿姨接过信一看，地址是这样写的：

幻想镇没有街负38号分数预订公司收。

邮政编码是：000000。

“我从没见过这么奇怪的地址!”邮局的阿姨扬起眉毛，“我不知道对方能不能收到。不过你可以投进邮筒试试，如果地址有错，你的信会盖上‘查无此人’的邮戳，完好无损地退回来。”

“那我就放心了，谢谢阿姨!”大奇把信投入邮筒。

接下来的几天，大奇在焦急的等待中度过。他的信没有退回，他半是高兴半是担心地考完了语文。老师的动作真快，第二天就把卷子改好了。

“这次考试，大家都发挥出了自己的水平，”王老师捧着卷子说，“特别是李大奇同学，他平时语文不好，但经过努力，这次考了95分!”

“哇，95分耶!”大家都象盯明星一样盯着大奇。

大奇得意极了，心想：嘿，预订分数还真灵!

王老师换了一种批评的口气，又说：“但是有的`同学可能是骄傲了，这次退步非常大。比如说刘佳佳同学，她平时都考90多，这次却考了62分!”

大家都看佳佳。大奇也望过去，只见佳佳低着头，脸蛋胀得通红。

“怪了，”大奇想，“佳佳这次是怎么了?”

卷子发下来了，同学们小声议论着，有的高兴有的泄气。大奇急不可耐地看自己的卷子：哇，好多地方的答案都换了，特别是作文!考试时怎么写的作文他都忘得差不多了，就记得脑子里想到什么句子，就稀里糊涂地往卷子上写。可是你再看看现在这篇作文：条理清晰，感情细腻，简直跟女孩子写的似的，怪不得得了高分!

“呜——!”刘佳佳突然哭起来，“王老师，王老师!”

“怎么了?”王老师快步走过去。

“这篇作文不是我写的!”佳佳指着自己的卷子说。

王老师怀疑地看了她一眼，仔细查看卷子。只见作文是这样写的——。

记一件好人好事。

“这么多错别字，怎么会是我写的嘛!”佳佳委屈地说。

“确实奇怪，”王老师说，“可是，这的确是你的笔迹呀!”

佳佳看了一眼卷子，没办法地哭了。下课后大奇跑过去一看，失去的记忆马上回来，他知道佳佳的作文是谁写的了;同时，他也明白了，自己卷子上那篇清秀的作文，一定是佳佳写的!

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你们按照我的要求改变了我的考试分数，非常敢射(感谢)!

但是，拿到这个分数，我一点也高兴不起来。因为我并不知道，我加上去的分数，居然要从别人那里抠(扣)除!佳佳学习那么用功，才考62分;而我那么贫(贪)玩，却考了95分，这不公平!真的，我李大奇虽然贫(贪)玩，却不是个讨厌的自死(私)鬼!

现在，我心里非常的不安。过几天就是数学考试，我请求你们给佳佳加上30分!如果一分一块钱，那我还得付你们30元，可是我没钱了。怎么办呢?就请你们在我的成绩上抠(扣)去30分吧。这样，我就应该付你们负的30元，正好和佳佳的正30抵消，我就不用付钱了。

真的盼望你们能够满足我的原(愿)望。如果不能还给佳佳30分，这份愧疚的心情，也许会揪(纠)缠我一辈子!

我先射射(谢谢)您们了!

李大奇今天写。

信发出去之后，没有退回。数学考试时，大奇答题特别认真，因为他知道，这里面有30分要还给可怜的佳佳呀!过一天，数学分数出来了：大奇考了51分，佳佳考了全班最高分：120分!

“太奇怪了!”班主任王老师说，“100分的卷子，佳佳居然能考120分!”

好多老师都跑来帮忙查卷子，可是查来查去、算来算去，佳佳就是120分!

佳佳激动得哭了。大奇躲在人群后看着，悄悄地松了一口气。

以后的日子里，大奇终于慢慢地收住了玩心，把精力用在了学习上。他的成绩缓慢但稳步地上升着，王老师还特意表扬了他。

客房预订心得体会篇八

近期，在我们的旅游酒店管理课程中，我们进行了一项客房预订实训。这项实训是为了让我们深入了解酒店客房预订业务的整个流程并通过实践来提高我们的处理预订的技能和能力。在这篇文章中，我将分享我的体验和学习到的有关客房预订的实际应用方面的见解。

第二段：实践过程的描述。

我们分成小组，每个小组有一个预定员和一个客服人员，预订员负责检查客房的可用性，记录客户信息并完成预订的步骤。客服人员则负责回答来电者的问题，沟通客户的需求以及确认预订的详情。整个实训过程都由导师监督，以确保我们了解正确的流程和操作规范。

第三段：学到的经验。

这项实训给了我一些有价值的经验和启示。首先，我们学会了如何在紧张的情况下与客户进行有效的沟通，同时帮助他们满足他们的需求。其次，我们了解到要在处理预订过程中保持耐心和专注，以防止出现任何错误和失误。此外，我们还学习了如何处理紧急预订并解决问题，以确保客户得到最佳的服务和满意度。

第四段：如何应用在实际工作中。

这项实训为我们提供了一个机会，让我们将理论知识应用到实际操作中。我们可以在日常工作中，更好地满足客户的需求，提供更高的服务质量以及更好地解决任何问题。在酒店客房预订行业中，每个步骤都必须准确无误以保证客户的满意度。这条原则适用于其他工作行业以及我们日常生活中的每一个角落，我们需要不断地提高我们的专业知识和实践操作的能力。

第五段：结论。

总之，经过这次实训，我对酒店客房预订业务有了更深入的了解。我学习到了实用的技能，比如如何沟通和与客户建立良好的关系以及如何处理紧急情况。这些经验和技能将有助于提高我在日常工作中的表现和成就。通过实践学习，我们能够更好地掌握理论知识，并在实践中提高我们的综合能力，从而更好地为客户提供高质量的服务。

客房预订心得体会篇九

一、合同的宗旨及原则。

本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对甲方提供日常保洁服务，协商如下。

二、合同的范围。

酒店保洁区域：

1、酒店大堂区域。（大堂门厅、前场地、大厅电梯、电话亭、沙发、绿色植物、吧台、公共卫生间）。

2、五楼宴会多功能餐厅公共区域。（包厢以外走廊、沙发、绿色植物、公共卫生间）。

3、六楼茶楼（包厢以外走廊、公共卫生间、绿色植物）。

4、五楼至十六楼员工楼梯。（六楼行政区域走廊、电梯、六楼到十六楼两个安全通道）。

5、七楼到十六楼客房部。(客房以外走廊、走廊墙面)。

6、不包含地毯清洗和窗户清洗（六楼行政区域）的保洁服务，如有需要按市场价收取费用。

注：具体工作内容根据甲方的实际情况安排工作，具体操作方式按照甲方sop（日常保洁标准工作程序）执行；不在合同范围内的保洁服务，按市场价收取费用。

三、合同履行期限：

本合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

四、合同双方的责任。

（一）甲方权力与义务。

1、按合同约定向乙方按时支付保洁服务费。

2、无偿为乙方提供保洁用水用电。

3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。

4、约束相关人员遵守保洁区内保洁制度，共同维护保洁区内环境。

5、为乙方提供必要的物料仓库和工作条件。

6、在合同期内免费提供原有的保洁机具给乙方使用，乙方负责维修保养。

7、积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议。

8、甲方不得私自聘用乙方员工为其服务或鼓动乙方员工辞职，不得聘用与乙方解除劳动合同未满三个月的员工。

（二）乙方权力与义务。

1、乙方派出的工作人员在业务上受甲方和乙方的双重领导。

2、认真完成合同双方规定的作业项目和标准，确保卫生质量。

3、乙方派出的保洁人员不少于(排班表由甲方提供）。

4、乙方必须为派出的保洁人员购买一年的家政意外险。要统一着乙方单位工装，（费用由乙方承担）衣帽整洁，进入工作现场，遵守甲方的各项内部规章制度。

5、乙方派出的保洁人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，应接受甲方主管保洁负责人的监督指导。

6、乙方在承包的保洁工作范围内，因工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）进行处罚的罚款由乙方承担。

7、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（经限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，甲方以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁费用的0.5%。

8、乙方的员工应爱护酒店区内外各种设施。

9、由于乙方在日常保洁工作中因人为给甲方设施、材料及顾客、物品造成损失，应追究乙方赔偿责任。

10、乙方作业人员必须经专业培训和具有专业知识人员承担。

11、乙方承接后，优先使用前保洁人员。

12、乙方作业必须遵守甲方规定打卡考勤及排班的时间要求，如有变更，双方协商解决。

13、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的.物品。

14、乙方为保证工作质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

15、乙方负责提供保洁所需的保洁用品（如小型吸尘器、尘推、拖布、毛巾、刷子等保洁工具），不提供购买垃圾桶及运输用具等。

五、合同总价。

全年合同总价为_____元;大写：_____。

六、付款方式。

合同生效后，每月30日前全额向乙方指定账户支付当月的日常保洁服务费_____人民币，大写：_____如遇质量扣款双方协商后处理,若甲方拖延支付保洁费一个月以上，乙方将停止保洁服务进行收款，并要求甲方承担违约责任。

乙方开户名称：__________有限公司。

开户行：

开户账号:。

七、合同变更与终止。

1、合同的变更与提前终止必须提前一个月书面通知对方，双方协商达成一致意见。

2、合同规定的履行期限届满，合同自动终止。（乙方有优先续签的权利）。

八、违约责任。

1、如一方违约，违约方应向守约方支付违约金，支付标准为一个月的保洁服务费。

2、如遇不可抗力造成的损失或合同终止，双方均不负任何责任（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）。

九、双方产生纠纷，应协商解决，协商不成，交由甲方所在地仲裁机关处理。

十、未尽事宜双方协商，达成统一意见后制定补充协议，协议生效。

十一、乙方承接后所设人员发生的劳动纠纷，由乙方自行负责。

十二、本合同正本一式两份，双方各执一份；

本合同经双方授权代表签字并加盖公章，即为生效。

甲方（公章）：乙方（公章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：

联系电话：联系电话：