病历质控心得体会(通用13篇)

心得体会是一个总结自己经验的机会，能够对自身发展起到积极的推动作用。写总结应当客观真实，实事求是，避免夸大和虚假。以下是一些关于心得体会的示例范文，供大家参考。通过阅读这些范文，可以帮助我们更好地理解心得体会的写作要点和技巧，也能从中获取到一些有益的启示和思考。希望大家能够通过写心得体会，不断总结和提升自己，实现个人的成长和进步。祝愿大家在写心得体会时能够有所收获，也期待大家能够分享自己的心得体会，共同交流和学习。

病历质控心得体会篇一

第一段：引言（100字）。

质控是现代企业管理中的重要环节，它通过不断监控和改进产品或服务的质量，有效提高了客户满意度和企业竞争力。在质控工作中，我深刻体会到其意义和方法，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：重视质量意识（250字）。

质控的核心在于重视质量意识。作为一名从事质控工作的职员，我意识到自己必须对产品或服务的质量有高度的敏感性。只有时刻保持警觉，发现问题并积极改进，才能确保产品或服务的质量。此外，我还意识到重视质量意识不仅仅是针对产品或服务本身，也包括对质控工作的重视。只有全身心地投入到质控工作中，才能确保质控目标的实现。

第三段：建立质控体系（300字）。

建立质控体系是保证质量的重要手段。在质控工作中，我学会了如何建立一套完善的质控体系。首先，明确质控目标和标准，将其分解为可操作的任务，并制定时间表和责任人。其次，建立适用于不同环节和环境的质控程序和方法，确保质控工作能够顺利进行。最后，建立质控数据和报告系统，及时监测和反馈质量问题，以便及时采取措施解决。通过建立质控体系，我发现质控工作变得更有条理、更高效。

第四段：团队合作与沟通（300字）。

质控工作涉及到不同部门和岗位之间的协作，而团队合作和沟通是保证质控工作顺利进行的重要因素。在质控工作中，我深刻体会到团队合作和沟通的价值。首先，合理分配任务和资源，确保不同岗位的人员能够充分发挥各自的专长和能力。其次，及时沟通并分享信息，有效减少误解和冲突，提高工作效率。最后，建立良好的工作氛围，鼓励团队成员积极参与和提出建议，以推动质控工作的持续改进。通过团队合作和沟通，我发现质控工作变得更加顺畅、高效。

第五段：持续改进与培训（250字）。

质控工作是一个不断改进的过程，只有持续改进才能保持竞争力。在质控工作中，我准确地体会到了这一点。首先，我会定期回顾质控工作的过程和结果，总结经验教训，并及时制定改进措施。其次，我会参加各类与质控相关的培训和学习，不断提升自己的知识和技能，以适应市场和科技的变化。最后，我会重视员工的意见和反馈，并积极采纳，以不断完善质控体系和方法。通过持续改进和培训，我发现自己在质控工作中的水平和能力得到了明显提升。

结尾（100字）。

通过质控工作，我深刻认识到质量是企业生存和发展的基石，而质控正是保证质量的重要手段。通过重视质量意识、建立质控体系、团队合作与沟通、持续改进和培训，我不断提高了自己的质控能力，也为企业的进一步发展做出了贡献。同时，我也认识到质控是一个需要持之以恒的工作，只有保持不断学习和改进的心态，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

病历质控心得体会篇二

病历质控是医院质量控制管理中非常重要的一部分。它关注医生在病历书写方面的规范性和准确性，并进一步维护医院的医疗质量和声誉。在进行病历质控工作的过程中，我们不仅要熟悉专业知识，还需要不断总结经验，不断优化工作流程和提高质量。在这篇文章中，我将分享自己在病历质控过程中的经验和感悟。

第二段：尽早介入，保证质量。

病历质控的重要性不言而喻，但如何保证质量呢？我认为，在这一点上，尽早介入是重要的一步。也就是说，在患者诊断和治疗全过程中，病历质控人员应该早早介入，进行监督和指导。这样做的好处在于，可以减少医疗差错和漏诊的情况，提高医生的工作效率，同时也为后续科学分析和研究创造条件，提升医院的整体声誉和病人满意度。

第三段：质量监督，自我要求。

在进行病历质控的工作中，监督和管控是非常重要的一点。作为病历质控人员，我们应该不断向自己提出更高的要求，并对医生的病历进行认真的监督和评估。这样做的意义在于，可以迭代优化医生的病历规范性和准确性，提高病例对医院的贡献，同时也为自身职业道路上的发展带来更高的能力与提升。

第四段：人性化管理，创造良好氛围。

医生在病历写作方面的规范性和准确性，往往受到医生本身知识水平、疲劳程度、心态状态等多种因素的影响。在这样的情况下，人性化管理就显得格外重要。病历质控人员应该尽可能给医生提供更为优秀的工作环境，让他们能够以更好的状态投入到病历写作中去。也就是说，通过加强医学教育、提供书写标准、优化工作流程、安排科学的轮值制度等方式创造一种良好的医患合作环境，从而提高医生在病历写作中的工作效率和质量，保证医院的整体医疗水平。

第五段：总结启示。

总之，病历质控在医院的质量控制中占有非常重要的地位。在具体的操作中，尽早介入、质量监督、人性化管理等做法都非常的重要。作为病历质控人员，我们要不断学习，探索更多更好的实践经验，以提高自己的专业素养和工作效率，从而更好的为医院的质量提供切实有效的保障和贡献。

病历质控心得体会篇三

今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀，总是给我鼓励和帮助。经过几个月的质检工作，我总结如下：

第一，工作收获。

在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要认真研究学习公司的一套质量控制体系，根据岗位职责的要求，主要有以下收获：

1，物理实物样品的储存工作。

我严格按照公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。

2，样品测试。

检验工作是一项精细的测试过程，所谓“细节决定成败”。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度，认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事，是你们教会了我这些。

3，数据处理。

质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。

第二，工作感想与体会。

1，态度决定一切。

工作一定要细致，认真。不能总是出错误，必要时候需要对自己的工作进行测试，以确定自己的工作做到万无一失。业余时间，经常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的批评，不要认为犯错误是一件可耻的事，应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。

2，勤于思考。

日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能十分松懈，在业余时间应该勤于思考，思考可以提高自己工作质量的方法，思考如何提高效率，如何减少工作时间。

3，不断学习。

要不断充实自己的专业知识和专业技能，使自己手上的工作越发变得容易。

一个人要在他的岗位上有所作为，就必须不断学习专业知识，拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上面填涂色彩，这样不断填涂，最终让我变成一张美丽的图画。

第三，总结自身工作的不足。

1，工作当中，我偶尔出现思想不集中，思想开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。

2，与其他人打交道，常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作，常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的前提下，积极主动与同事友善沟通，与同事相互学习，互爱互助。

以上就是我对过去一年质检工作的工作总结，面对新的一年工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。

到了年底，每一份工作都要做年底工作总结和来年的计划，质检员的年终工作总结。若是一名企业的质检员，在工作中都有哪些收获与心得呢?每个行业不同，相关质检所做出的总结也不同。

一：年度回顾。

一年来，认真学习并实践公司质量管理控制流程，通过一年的工作与学习，工作能力都有了一定的提高。特别对于冲压件质量问题处理，都有明显的进步，有了一定的判断、分析能力。以下，对于一年的工作情况，进行总结。

1.努力学习，提高自身知识含量。

今年主要工作是针对冲压件质量检验，对于更深的了解该种零件特性，班组专门对冲压件知识和质量检验进行了详细的培训，并且在外协加工厂实地学习、了解生产工艺和流程。从而在检验工作中，能够及时、有效的进行判定。

2.努力工作，积极主动完成工作任务。

12个月以来，共完成检验1015批，分别检验冲压件1001批，各种铸件104批。对每一批零件外观、尺寸对照工艺设计要求进行详细、准确的检测并做出报告。更对领导安排的随时工作任务，有效、快捷的完成。

3.默契配合，利用团队力量。

在同质检室其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学。一年来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。不仅有效的完成工作任务，更因此增加了团队协作能力，为今后的顺利工作垫下了坚实的基础。

二：自身检查。

回顾检查自身存在的问题，虽然在工作中，积极有效的完成检验任务。但是仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，表现主要是：在工作中由于经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯;看待问题有时比较片面，在一些问题的处理上无法更准确的冷静解决。因此，对于曾经工作中存在的不足之处，做出以下规划。

三：20xx年工作规划。

1.积累经验，学以致用。

利用所学知识，灵活的运用到工作当中。解决分析问题时，运用专业知识，多角度分析可能影响问题的原因，从而找到准确的结果。

2.虚心请教，强化自身。

向其他同行和同事虚心学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强责任意识，提高完成工作的质量和标准。

病历质控心得体会篇四

质控是企业生产管理中的一项关键活动，其目的是确保产品达到一定的质量标准。在我工作的这些年里，我通过与不同企业的合作和不断学习和实践，发现了一些关于质控的心得体会。

第一段：质控的重要性。

质控是非常重要的一项工作，因为它涉及到产品质量的保证和客户满意度。通过质量控制可以有效降低产品不良率，提高生产效率，增进客户信任和企业口碑。如果企业的质控不到位，会降低产品质量标准，进而影响企业的市场份额和品牌形象，从而不利于企业的发展。

质量控制的基础在于规范和标准化的生产流程，包括原材料的选用、生产过程的控制、产品检验和质量分析。同时，企业应该建立完善的生产质量管理体系，包括质量记录、品质监督、客户投诉和质量问题解决等工作。通过建立质量控制体系，企业可以更好地控制产品的整个生产过程，确保产品质量符合标准。

第三段：质控的技术手段。

质控的技术手段龙种繁多，包括质量统计法、微生物检测、光学检测、色谱检测等。企业可以根据所生产的产品和流程要求，选择适当的技术手段进行生产和检测。同时在实际的质控工作中，更加重要的是质控人员的素质和经验。只有具备专业知识和技能的质控人员，才能从源头上控制产品的质量，最终实现企业的质量目标。

第四段：质控的持续改进。

质量控制是一个持续不断的过程，需要不断地对生产流程和技术手段进行改进，并及时进行产品质量分析。只有不断完善和提升质量管理体系，才能更好地保障产品质量和满足客户需求。因此，企业需要设定质量目标，建立质量控制评估机制，及时了解质量问题，并采取应对措施，不断提升自身的质量管理水平。

在进行质控的过程中，企业应该始终坚持对产品的严格要求，提高生产质量和效率。同时应该顾及企业的长远发展，注重品质的持续改进和创新。这些都需要质控人员通过不断努力，将质控成为企业生产管理中的一项核心思想和重要工作。

总结：

通过以上几方面的理解和探索，我认为质控是企业走向成功的重要一环，其重要性不言而喻。只有企业通过具体努力，才能实现质量的持续提升和发展，从而赢得市场和客户的信任和支持。

病历质控心得体会篇五

护理质量是医院综合质量的重要组成部分，加强护理质量管理对于提高医疗质量、提升医院品牌和竞争力具有举足轻重的作用，全员护理质控是护理部于4月分布置的科室质控模式，在全国开展优质护理服务以来。全员护理质控就已经探索开展，我们根据我科护理人员多、老中青结合的特点采取全体护士参与全程质控的模式开展病区护理质量管理，取得了较好的效果，现报告如下。

以前护理质控全部由在职护士担当，人员少质控内容多，发现的问题少，而且不能有效的改正，结合本病区工作人员实际，将10个质控项目（基础护理、特一级护理、急救药械、护理安全、病房管理、消毒隔离、护理文书、基础理论技能、行为仪表、护理宣教）划分为5个小组，分别为基础护理组病区管理组、文件书写健康教育组、急救物品教学组、安全管理行为仪表组、消毒隔离无菌物品组。每组设组长1名，组员1～4名。设机动组员1名，当任何小组成员因病事假或出差等特殊情况不能参加质控时由其临时顶替。组长由业务能力强、年资高的护士担任，各组组员则既有平时完成相应项目工作质量较高的护士，也有本项目恰是其薄弱面的护士，也就是说平时你哪一项工作完成不太好的就由你来担当本项的质控者。组长也可进入其它组兼任某一项重要项目质控的组员。这样搭配组合旨在促进护士整体水平迅速提高。护士长主要负责全面质控和督导协调。

以标准为准绳客观评价。

2、实施质量控制。

各小组组长根据本组成员班次及病房工作实际，灵活安排时间，每周对所负责的质控项目进行1次检查，检查时不评分，只详细记录存在的问题，责任人在班时当面交换意见并由本人及时纠正；责任人不在班时一般缺陷由质控护士代为纠正然后向责任人说明，严重缺陷立即报告护士长、通知责任人及时返科现场解决。出现频率较高的问题列入全科护理质控会议进行分析讲评，出错较多的护士列为重点辅导对象，加强培训考核提高业务技能。每月初召开护理质量评析会，各质控组长汇报上月各自查情况，护士长反馈上月科及护理部质量检查情况，针对存在的问题集体讨论，制定整改方案并付诸实施，再进入下一轮自查自纠，如此循环运转。

3、质控方法评价。

每一质控成员建立自查本，首页记有本项检查的标准。每周体现一次检查的内容。护士长对每个质控人员给予评介，好的表扬，未完成的列入护士素质考评分。全员质控实施前、后（4月分前后）护理质量检查评分情况明显提高，而且问题逐步减少，护理质量也形成持续改进。通过全员参与，增强护士的质量意识，积极主动地寻找问题的对策与方法，变被动管理为参与式管理。实行全员控制、全程控制，使护理质量得到了稳步提高。

4、总结。

护士是护理质量的直接责任者，全员参与护理质量控制，人人以压力为动力自觉学习质控标准，不断提高质控技能，在执行各项护理操作中注意自我管理、自我纠正、自我完善，使质量管理处于高度自律的重佳状态。

每周一次的同级控制，护士之间相互指正，相互帮助，科内的一级质控的有效动作提升了护理质量基础水平，科室护士从以往定期突击准备应付护理部检查变为等待护理部检查时共同探讨、检查后积极整改，促进了逐级控制效能。实践证明全员参与全程护理质量控制是护理质量持续改进的有效途径。

病历质控心得体会篇六

病历书写质控工作的重要性，病历书写质量控制是医疗质量管理的重要组成部分，今天本站小编为大家精心挑选了关于病历质控年终总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。

针对过去一年的品质。

工作总结。

从以下几个方面来提升品质水平。

架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa(出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc，ipqc(制程监督与控制)，qa(品质保证，由原qe和qa人员组成)。吕广付擅长qc管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。

2.贯彻品质理念，提升品质意识：

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

3.提升品质专业技能能力：

培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。

4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。

5.提升来料质量水平:。

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6.提升领导力和团队协作能力：

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。

7.计划增设qe一名：

由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。

五、关于工作的其它建议：

1.建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。

2.建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

工作计划。

请领导批评指正。

20xx年度，质控科在院长、分管院长的领导下，积极开展医疗质量控制工作。以医疗工作为核心，制定医疗质量管理办法，建立医疗质量监控指标体系和评价方法，组织医疗质量检查、考核，评价医疗指标的完成情况。具体工作总结如下：

一、创建二甲等医院工作。

1、制定我院创建二级甲等医院的实施方案，供全院进行讨论，并认真组织实施。

2、组织召开二甲专题会议，认真学习“海南省二级综合医院评审标准”，并对“标准”进行责任分解分工。具体落实到责任领导和个人。3、指导全院各科室创二甲工作资料的收集、整理，制作统一的标签。4、组织医院创二甲中的二次自评，通过自评结果不断完善科室工作，为二甲医院创建成功提供保障。

5、协调各科室在创二甲的考核项目，督促创二甲工作按计划推进。

二、制定医疗质量考核办法。

为全面落实医疗核心制度，保障医疗质量，提高医疗质量管理水平。我科制定下发了《临床医疗(医技)质量考核方案》并且每月组织质控科人员对全院临床科室和医技科室的考核方案进行检查评分，各项医疗质量检查结果与综合目标考核进行挂钩。

三、环节质量的监控。

质控科每个月定期对门诊处方，全院临床科室运行病历的环节部分，申请单及报告单，开展医疗质量检查，重点落实十三项医疗质量核心制度。全年共检查门诊处方1000张，合格率97%。全年共检查运行病历915份，未发现丙级病历，检查缺陷病历252份，检查缺陷申请单158份;对检查中存在的问题，按我院《住院病历质量管理实施细则》规定的奖罚细则给予奖罚。20xx年8月至12月共检查护理病历213份，对检查中存在的问题与护理部沟通反馈，并提出相关整改措施。

四、开展“抗菌药物专项整治工作”

根据卫生部《20xx年医院抗菌素临床应用专项整治。

活动方案。

》，质控科制定了本院《20xx年医院抗菌素临床应用专项整治活动方案》，与各临床科室负责人签订了抗菌药物合理应用责任状，医生签署合理使用抗菌药物。

承诺书。

积极开展抗菌药物门诊处方、住院医嘱专项点评每月定期检查各临床科室全部归档病历，全年共检查归档病历9334份，根据医院实际情况制订《抗菌药物临床合理应用奖惩制度》，对不合理用药的医生和科室进行排名公示，扣发科室和个人当月绩效工资，完成各项指标较好的科室和个人给予奖励。

经过一年多的抗菌素临床应用专项整治活动，已取得明显的效果，各项安全指标大部分超额完成，个别指标接近完成。

五、检查有关。

规章制度。

的落实。

定期对全院临床科室和医技科室的医疗质量实施登记并进行检查，对发现质量登记本未按要求完成者按标准扣除分值。

六、终末质量的监控。

制定病历归档制度及各项医疗指标，并按照相关规定进行监控人，各项指标都能按规定完成。

七、定期通报医疗质量及抗菌药物临床合理检查情况。

每月定期对各项环节质量检查及抗菌药物临床合理检查情况，汇总向全院通报。对存在的问题进行通报，对各科室提出合理化建议，不断促进医疗质量的提示。

八、存在的问题。

1、没有每季度对医疗质量指标进行评估和原因分析。

2、没有定期召开质控员会议，及时听取科室医疗质量控制意见。

3、临床路径工作监管和督查工作不到位，对临床路径的实施情况没有定期汇总、分析。

一、总结引言。

20xx年，质控部在较20xx年减少2名qe,一个sqe，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。

二、总结部份(20xx年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)。

1.标准统一方面：

质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。

2.增设ipqc职能组：

增设ipqc组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是20xx年努力的一个方向。

3.客户投诉：

客户投诉13次，20xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。

4.客户一次验货合格率：

客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。

另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。

一次验货合格率：

qa一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，qa都做出了相应的贡献。

6.过程合格率：

过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。

7.来料检验合格率：

来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。

三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)。

内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在20xx年将会有不错的改观。

外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。

四、20xx年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)。

针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。

架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa(出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc，ipqc(制程监督与控制)，qa(品质保证，由原qe和qa人员组成)。吕广付擅长qc管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。

2.贯彻品质理念，提升品质意识：

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

3.提升品质专业技能能力：

培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。

4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度计划达成95%。

5.提升来料质量水平:。

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6.提升领导力和团队协作能力：

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。

7.计划增设qe一名：

由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是。

以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。

五、关于工作的其它建议：

1.建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。

2.建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

以上是质控部20xx年的工作总结以及20xx年的工作计划，请领导批评指正。

病历质控心得体会篇七

为加强对全院护理质量的监控，根据护理质量管理要求，护理部质控委员会于3月27日至3月28日，分别检查了26个护理单元的病区管理质量，重病人护理质量，护理技术考核，护理服务质量，护理文书质量，护理安全质量、重点科室质量的查评工作。检查结果如下：

一、工作亮点。

1、护理不良事件能及时逐级上报，追踪记录完整：每项不良事件有科室分析、处理意见，护理部反馈意见，并有结果追踪记载。

2、护士个人技术档案全面,系统化管理。

3、护理质控材料汇总、分析全面，有创新。

4、预防不良事件警示标识醒目、新颖；压疮（院内、院外）发生分别逐级上报、院里有跟踪记载。

5、抢救药品标识醒目、明确。

二、存在问题。

1、病房管理：各科室环境能做到整齐，清洁、安静、物品放置有序，对药物的管理能落实检查制度，无出现过期、变质药物。个别科室急救物品管理末处于备用状态，仍有病床单位杂物多的现象存在，个别科室存在护理级别与病情不相符的情况。

使用不到位；大部分科室护士对患者身份识别方法、医嘱查对流程、输血查对掌握不全面。

3、重病人护理：部分科室护理人员对“危急值”概念或处理流程回答不全面；大部分科室无危重患者病情变化的风险评估及安全防范措施。个别护士对危重患者护理常规掌握不全面。

4、护理服务：部分科室患者因层次水平不等，对护士健康宣教内容掌握不全面，护士长排班未全面体现分层级护理管理内容；个别护士对患者病情掌握不全面。

5、护理文书：个别科室护理记录中特殊用药情况未按要求记录；大部分科室护理记录内容未充分体现专科特点；检温卡及输液卡签字时间不及时。

6、技术操作：考核26个科室，每科抽考两名护士，提问常用护理技术操作并发症掌握情况。大部分护士熟悉操作规程，但对并发症回答不够全面；个别科室一次性注射器毁型不及时，处置后未及时清理。

7、重点科室：血液透析科护士长安全防范意识不强，有一张床有床档无约束带，锐器盒未标明使用时间；供应室待消毒的无菌包落地；导管室护士对紧急情况应急预案掌握不全面；手术室病理交接记录不完善。

三、整改措施。

此类问题与护士长绩效挂钩。

2、护士长需加强护士的培训及考核，加大检查力度，完善奖惩机制。

3、科室要集中护理人员重新学习“危急值”、“应急预案”等相关内容，树立风险防范措施，确保护理安全。

4、科室组织护理人员重新学习护理文书书写规范，要求护理人员认真书写各项记录，护士长进行监督检查。

5、护理人员要加强责任心，认真落实护理安全措施，护士长要加强跟踪检查力度。

6、护士长合理进行人员安排，责任护士要做好病人的各项护理工作，将责任制整体护理落实到实处。

7、护理人员认真学习优质护理服务工作相关内容，领会优质护理服务工作精神，恰当应用于临床护理工作中。

护理部4月8日。

病历质控心得体会篇八

病历质控是保障医疗质量的关键环节。在医院中，每位病患都有一份属于自己的病历，这些病历记录了病患的整个治疗过程，是医生进行诊断和治疗的重要依据。在医疗过程中，病历内容的质量对病患的健康和医生的专业形象都有着非常重要的影响。因此，我在工作中也积累了一定的病历质控心得体会。

首先，病历的分类记录是非常重要的一步。在分类记录的过程中，应该注意记录的顺序和细节，例如，首先记录病患的个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等，然后记录患者的主诉、病史、体格检查、辅助检查等信息。而在这些信息中，主诉部分是非常关键的，它关系到医生对于患者的了解程度。所以在记录主诉的过程中，我们需要详细询问患者的症状，包括时间、部位、疼痛程度、伴随症状等等，这样才能更好的帮助医生做出更准确的诊断。

其次，关于病历的书写规范是至关重要的。医生的书写应该规范、清晰易懂、不涂改、不折叠。病历上应该注明医生姓名、病历写作时间、签名等等，保证病人和医生之间的安全和沟通，避免病历信息的唯一性和准确性受损。

再次，进行病历审核时应该要注意病历的完整性。在病历审核时，要特别留意病历内容是否详细、准确、全面。在对病历进行审核时，要认真核实病历记录、医嘱、检查结果等信息的真实性，同时也要注意保护患者的隐私，保证信息的安全性。

此外，病历质量管理也需注重落实自查制度。制定自查制度是保障病历质量的一大保障，自查内容可以包括病历标准化、病历审核、信息传递效率等等。通过点对点的自查措施，可以发现问题所在，及时纠正病历中关键、重要信息缺少、模糊、矛盾的情况，以提高病历的质量。

最后，加强病历质控能力提升。通过开展相应的病历质控工作，不断维护完善医院管理体系、严格执行规范化操作程序、推进医院卫生质量管理体系建设，提高病历质量水平，加强医护人员的质量意识，这都可以促进整个医疗行业的发展和进步。

总之，每一份病历都代表了患者的生命健康，病历质量的好坏直接关乎病人的治疗效果和医院形象。医护人员应该通过病历质控体系的建设，不断提高病历质量水平，为心怀感恩、持续进步、更好实现有质量的医疗服务起到了关键作用，这是病患和医院信任的途径和重要基础。

病历质控心得体会篇九

第一段：引入质控会的重要性和目的（约200字）。

质控会是一个重要的组织会议，旨在确保产品或服务的质量达到一定的标准。质控会由质量控制团队定期召开，旨在评估和监督生产过程中的所有环节，从而确保产品的可靠性和一致性。通过这个会议，各部门和团队能够共同分享信息、汇报进展和解决问题。质控会对于公司的长期发展和竞争力至关重要，因此，参与者对于这一会议的重要性必须有深刻的体会和明确的目标。

第二段：分享质控会的执行过程（约300字）。

在质控会上，各部门和团队必须准备合适的材料和数据，以确保评估的准确性和有效性。首先，质量控制团队提出一个明确的议程，包括各个议题和所需的参与者。然后，各部门按照议程准备相关的报告或演示，展示他们的进展和成果。同时，团队成员可以提出问题和意见，以促进交流和共享经验。最后，通过各种评估指标，对产品的质量进行评估，并确定任何需要改进的领域。这种系统性的执行过程可以帮助团队识别和解决问题，从而持续提高产品或服务的质量。

第三段：探讨质控会所取得的成果（约300字）。

质控会所取得的成果是显而易见的。首先，质控会使各部门和团队意识到彼此之间的依赖和合作关系。它不仅促进了不同部门之间的沟通和协作，而且还有效地整合了各个环节的工作。其次，质控会为问题的及时解决提供了良好的机会。通过讨论和分享经验，团队可以快速识别和解决潜在的问题，从而确保产品质量和客户满意度。此外，质控会还为公司提供了一个持续改进的平台。通过对产品质量的评估和质控会的检讨，团队可以找到能够提高产品或服务的方法和技术，使公司保持竞争力。

第四段：强调质控会的改进和反思（约200字）。

质控会不仅仅是一个评估和监督的过程，还是一个不断改进和反思的机会。通过定期召开质控会，团队可以识别和解决问题，并提出改进的方案。在每次会议结束后，组织者应该及时总结和评估会议的效果，以确定哪些方面需要改进和调整。这种反思的过程有助于提高会议的质量和效率，使参与者的体验更加有价值。

第五段：总结质控会的重要性和价值（约200字）。

质控会不仅对于生产和服务的质量有重要影响，还对于公司的整体竞争力和发展具有重要价值。通过定期召开质控会，团队可以加强内部合作和沟通，以提高工作效率和减少错误。此外，质控会还为公司提供了一个持续改进的机会，从而使产品和服务能够适应市场需求和客户的期望。因此，参与质控会的每个人都应该以积极的态度参与其中，并且从中获得经验和启发。

总结：在这篇文章中，我们分享了关于质控会的心得体会。通过质控会，不仅可以评估和监督产品或服务的质量，还可以促进各部门之间的合作和沟通。此外，质控会还为公司提供了持续改进的机会，从而保持竞争力和客户满意度。参与质控会不仅是一种责任和义务，更是一个机会和学习的平台，通过质控会的参与和体会，我们可以不断提升自己的能力和贡献。

病历质控心得体会篇十

质控是现代工业生产中不可或缺的环节，其重要性不言而喻。在我参与的工作中，我深刻体会到了质控的重要性和艰难性。以下是我对质控工作的一些心得体会。

第二段：质控的定义与重要性。

质控，即质量控制，是指通过一系列的工艺和措施，确保产品、过程或服务的质量达到一定标准。质控不仅关乎产品的品质，更关乎企业的声誉和竞争力。一款优质产品可以增加企业的市场份额，树立良好的品牌形象；而一款品质差的产品则会招致消费者的不满和负面口碑，损害企业的信誉。因此，质控是企业长期发展和生存的重要保证。

第三段：质控的艰难性和挑战性。

质控工作的背后隐藏着许多艰难和挑战。首先，质控涉及到众多的环节和细节，需要多方面的协作和配合。例如，在生产过程中，需要从原材料采购、生产设备运行、操作工人的技能等多个方面把控产品质量；其次，质控需要高度的标准和严谨的流程，因为任何一个细微的差错都可能造成质量问题；此外，质控还需要消耗大量的时间和精力，需要对各个环节进行频繁的检测和评估。面对这些挑战，质控人员需要具备专业的知识和经验，做到细致入微、全程把控，方能有效完成质控工作。

在实际质控工作中，我有以下几点心得体会。首先，要加强沟通与配合。质控涉及到多个环节和多个部门，只有加强沟通与配合，才能够形成合力，共同推动质量的不断提升。其次，要注重细节。细节决定成败，所以必须仔细关注每一个环节，精确把控每一个细节，以保证产品的质量。此外，要持续学习和提升自己的专业素养。质控工作需要紧跟科技和市场的发展，掌握最新的质控知识和技术，才能够更好地适应和应对变化。最后，要注重数据的分析和应用。通过数据统计和分析，可以了解产品在各个环节的质量状况，及时发现问题并采取措施进行改进。

第五段：结语。

质控工作是一项细致而艰巨的任务，其重要性不言可喻。我通过参与质控工作，深刻体会到了质控的意义和难度。只有通过加强沟通和配合、注重细节、持续学习和提升以及注重数据分析和应用，才能够更好地完成质控工作，确保产品的质量和企业的竞争力。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的质控能力，为企业的发展贡献力量。

病历质控心得体会篇十一

质控科作为医疗机构的重要部门，负责督促和监督医疗质量的管理和改进。在这个部门工作的过程中，我们要求严苛，目标追求高，并不断改进自己的工作方法和流程。在与同事合作、解决问题、提高效率的过程中，我有幸积累了一些心得体会。以下将从自我管理、团队协作、问题解决、效率提升以及持续进步五个方面进行阐述。

首先，自我管理是一名优秀质控科人员的基本功。我始终将自己对工作的热情和责任心视为先决条件，只有这样才能更好地完成各项工作任务。同时，我注重学习和不断提升自己的专业知识和技能，保持敏锐的观察力和学习能力。在工作中，我时刻保持警觉，时刻准备应对突发情况，并且不把问题拖到最后再解决，而是立即行动，避免后患。此外，我还培养了良好的时间管理能力，合理安排每一项具体工作的逐步完成。

其次，团队协作是质控科工作的关键。我们的工作往往需要与其他科室的人员合作，而有效的团队合作能够提高工作效率和质量。因此，我始终注重与同事之间的良好沟通和协作。我尊重每个同事的权利和观点，注重共同目标的实现，勇于面对问题并共同解决。与此同时，我也通过定期组织团队建设活动，增进团队之间的凝聚力和友谊，进一步提高工作效率。

第三，问题解决是质控科工作过程中的一项重要任务。在工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，如数据统计错误、设备故障等，需要快速而准确地解决。在这方面，我秉持着乐观和积极的态度。我通过了解问题的全貌，分析问题的原因和影响，制定相应的解决方案，并在实施过程中及时跟进和调整，确保问题的解决效果。我也非常注重团队协作，在解决问题的过程中，我善于调动团队成员的积极性和智慧，以团队的力量共同完成任务。

第四，效率提升是质控科工作持续改进的核心。为了提高工作效率，我注重学习和运用各种工作方法和技巧。例如，我运用信息技术手段，优化数据整理和处理的过程，提高工作效率和准确性。我还注重对各项工作的时间分配和优先级的排序，以最高的效率完成工作任务。此外，我通过定期的工作总结和经验分享会，鼓励团队成员相互学习和借鉴，共同提升效率。

最后，持续进步是质控工作的精神追求。在质控科工作中，我始终坚持自我反思和不断进步。在每项任务结束后，我都会进行总结并从中找到改进的空间。在日常工作中，我也会经常参加相关培训和学习活动，了解最新的质控理念和方法，并将其应用到实际工作中。我相信只有持续进步，才能在质控科这个专业领域中有所突破。

总之，质控科工作既重要又具有挑战性，但只要我们注重自我管理、团队协作、问题解决、效率提升和持续进步，就能够克服困难，更好地完成工作任务，并不断提高医疗质量管理水平。

病历质控心得体会篇十二

（一）、一级质控。

1、一级质控员：住院医师。

2、质控内容：

负责做好本人所有住院病历归档前的质控工作，对本人病历质量负责；按照病历完整性、及时性、准确性的要求，对本人病历进行全面的质控，抓好病历质量。

（二）、二级质控。

1、二级质控员：科主任、护士长。

2、质控内容：

（1）科主任、护士长对本科室的病历质量负责；科主任对本科室质控医师质控过病历，每月抽查并上报质控小组。

（2）所有出院病历须在病人出院后完成二级质控并由科主任交于护士，护士长质控整理完成后归档至病案室。

（三）、三级质控。

1、三级质控员：医院聘任的病历质控员。

2、质控内容：

（1）对每份出院病历对照我院病历评分标准，查找病案书写缺陷，严格评分，发现问题记录在反馈单上。

病历质控心得体会篇十三

病历是医疗过程中非常重要的一项文件，记录着患者的病情、治疗方案和效果等信息。病历的编写需要细致、精准，同时要注意题材的合规性和隐私的保护。本文将就病历的编写进行总结和分析，分享自己的一些心得体会。

二段：温馨提醒。

在病历的编写过程中，医护人员应该格外注意语言的准确性和专业性。对于不同的患者，需要有明确而细致的诊断信息，缺少专业的术语或躲躲闪闪的用语会给后续的诊断和治疗带来麻烦。此外，为了保护患者的隐私，病历的内部流转必须进行保密。

三段：具体事例。

我曾经帮助编写过多名患者的病历，在这个过程中我收获了很多经验。比如说，病历的内容应该精简明了，每个部分的结构分明、串联紧密，并且要有时间项的标记，方便了解治疗过程和结果。同时，药物的使用也需要详细记录，避免重复用药或者错误用药的情况发生。

四段：个人总结。

总之，病历是记录病情和治疗方案的重要文件。医护人员要对病历的编写加强注意，保证病历的准确性和整洁规范。在实践中，随着医疗技术的进步，病历的信息化程度越来越高，这既方便了医护工作的进行，也为患者提供了更便捷的医疗服务。

五段：回顾未来。

对于医护人员来说，病历编写是一项基础性的工作，对于诊疗流程和医生患者之间的沟通起到了重要的作用。未来，病历信息化的加强将成为趋势，为更加便捷和科学的医疗服务提供了坚实基础。我们每一个医护人员都应该从每一个病例中汲取经验和教益，探索更加完善的医疗服务体系，为保障国民健康作出自己的贡献。