当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
描写心得体会谈得不够深入报告一
(一)、用亲和之心架设教育之桥
我经常这样扪心自问:做一名优秀的教师,最重要的究竟是什么,优美的语言,广博的知识,还是丰富的经验?终于,我发现,这些都是一名优秀教师不可或缺的优秀品质,但更重要的是有爱心,是穿越心灵的无私的真爱。师爱,发自内心深处的真爱,是师德的老师的体贴,关爱使他们感到舒畅、亲切,一句恰如其分的赞扬和关心远远胜过冷冰冰的指责,这就是亲和力的作用。教育是育人的伟业,用真心触动他们的心弦,也同样收获他们真诚的爱。核心,它是熊熊的火炬,能点燃学生的梦想;它是指路的明灯,能照亮学生前进的路程“捧着一颗心来,不带半根草去”,这心,就是为师者赤诚的真心,如春风化雨,点点滴滴滋润学子心田。,师德,决不是简单的说教,而是一种无私精神的体现,一种不息的师魂!
(二)、用无私之心铺就事业之路
教师对学生的爱应该是博大无私、宽广无边的,也是无微不至的。教师,可以感染同事,同心同德,齐心协力;可以感染家长,树立威信,真诚沟通;可以感染学生,积极进取,勤奋努力;我们更可以感动社会,爱岗敬业。
(三)、用研究者之心搭建教学之梯
在学校“科研兴校,内涵发展”思想的引领下,成为研究者、作研究型教师成为我的事业追求。我认真钻研,努力实践,优化课堂结构,提高课堂实效,
(四)、言传身教、严格要求是提高教学质量的催化剂
中国古代教育家孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从,心得体会《学习师德师风的心得体会范文》。”教育实践表明,教师的道德品质、治学态度、工作作风、生活态度,乃至一言一行,都直接或间接地影响学生的心灵。正因为言传身教这种特殊的育人效用,使为人师表成为一种重要的教育手段和途径。因此培养人才的素质主要取决于教师的思想政治素质和业务水平。
教师要在学生心目中树立崇高的威信,首先必须具有渊博的知识和严谨的治学态度。教师的言行对学生起着潜移默化的作用,有时简单的一句话会给学生留下终生难忘的印象。教师展示的不仅是丰富的科学知识、严谨的教学风范、解决问题的方式方法,而且还有教师的个性及心理素质。教师在课堂上的一言一行,学生尽收眼底,因而教师在课堂上所表现的优良品质会潜移默化地感染学生,在“教书”同时起着“育人”的良好作用。其次还要严以自律,严格要求,以身作则,作身先士卒的垂范。另外还要关心热爱学生,课后倾听学生的声音做学生的良师益友。爱是人类的情感之一,情感就是人们对于客观事物是否符合个人需要而产生的态度及情绪体验,它在教育过程中具有巨大的作用。
(五)、根据新时期学生的特点启迪学生心灵
现在的学生究竟有哪些特点?这是教师在教书育人过程中要注意的问题。教书育人的指导思想一定要突出时代性,适应培养现代化建设所需要的人才。教师在教学中要通过多种渠道掌握学生的思想动态,采取适合于学生心理特点的措施加以诱导,使学生牢固树立起正确的思想观点,明确学习目的和任务。针对学生的特点多开展一些健康有益的课外活动,把学生吸引到正面来,寓教育于各种活动之中。如经常开展纪律法制教育,增强他们的纪律法制观念,使他们懂得遵纪守法的道理。
教书和育人是紧密联系在一起的,这是人类社会教育过程中所共有的特征,也是教育规律的客观要求。教学活动不是随意性的,而是根据一定社会所确定的教育目的和任务的要求,教师按规定的教学内容,有目的、有计划地传授给学生,使学生掌握一定知识,形成一定的知识体系,成为一定社会所需要的人。所以,教书只是手段,育人才是目的。教书和育人是紧密联系在一起的,这是一条最基本的教育规律。将教书和育人割裂,只顾教书,不管育人,这不仅是淡忘了自己的社会角色,缺乏职业道德,而且是对党的教育方针和社会主义教师神圣职责的亵读。每个教师都要遵循教育规律,不仅要做好专业知识的传播者,还要自觉当好正确政治方向的引导者和高尚心灵的塑造者,才不愧为合格的人民教师。
有关师德师风的心得体会(四) 最近,我参加了彭州市组织的新教师培训。通过6天的培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。名校校长和骨干教师的讲座的也为我将来的工作初步地指明了方向,使我明白教师这个职业的承重分量,对我日后的教育工作有很大的意义。从始业教育到专业成长,从师德学习到班主任培训,从教师教学工作,到学生学习常规,面面俱到,细致入微,在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念,规范教学过程,从而迈好第一步。下面将我的学习心得小结如下: 一、对教师这一职业有了更加清楚的认识。 教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样。学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母。作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。 二、在反思中进步、成长 通过培训,让我清醒地认识到,一名教师要想以高贵的姿态行走,就要在教学中学会反思,在反思中总结,真正提高教学能力,做一个智慧型的老师。因此,要做好以下几个方面: 1、促进个人专业发展 能否对学生实施高素质的教育,促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。只有通过在教育中不断学习,在学生实际情况的基础上对教学有所创新,才能逐渐提高教学水平。“老师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”,因此,教师就应着力于将经验内容转化为学生容易理解和接受的内容与形式,教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。我们在职的每位教师都应该多读书、多思考、多反思,不断地用知识来充实自己,做有思想的老师,认真做好反思总结工作,争做一个专家型、学者型的教师。 2、努力转变好角色 作为一名新教师,我们应该更加理性地认识社会、认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度,在这个新环境中处理好新的各方面的关系,如新老教师之间的关系,同事之间的关系,师生之间的关系等。 刚来贺高时,有很多的不适应,吃饭,住宿,生活,学校管理一切都很凌乱,陌生感非常强烈,但在贺高领导的关怀下,我们渐渐熟悉和适应了一部分,并以极大的热情和激情投入工作中,在培训过程中,我们这些新来的老师们也十分团结,无论生活上还是学习上,我们都互相帮助,互相鼓励,并互相探讨教学中的疑问,给了我极大的鼓励和动力,但新教师的角色转变还需要一个长期的过程,还有很多的疑问,最大的困惑还是如何上好课,这是教师基本素质。为此,新教师必须转变自己的角色地位,顺应学生的需求,把放飞心灵的空间和时间留给学生,营造宽松自由的氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,鼓励学生大胆去学,真正让学生成为主宰学习的主人,学习活动参与者、探索者与研究者。 3、教师要做好“言传”和“身教”的表率作用 (1)用心去热爱和善待学生。 教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。教师要心胸宽广,不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀,能够听取各种不同意见,要严于律己,宽以待人,少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心、友爱之心,这样给学生良好的示范作用。因为,我们每天面对的是一个个有着鲜活生活,一个个正在茁壮成长的学生,我们要把他当作一个能动的人,给他们一个自由的空间,尊重平等地对待他们、关心他们,和他们成为无话不说的好朋友;从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,让学生感到温暖,增强自信,这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃,更会使教学效果收到事半功倍的作用。 (2)用自己的言行去感染学生 教师要以自身的行为去影响学生,真正成为学生的表率,使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,此外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。 总之,通过参加这次短期培训,让我开了眼界,学到了很多东西。使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命,更加坚定信心。并利用此次培训所学理论和方法,不断丰富和提高自身素质,处理好与学生的关系,兢兢业业,刻苦钻研,为教育事业发展贡献自己的一份力量。 今天是我首次离开父母出远门的日子,虽说是初中生,逐渐走向自立,但总会有那么一份的不舍得,这也是我向往的锻炼自我的好机会。 我与七十多位小学生一同参加了有“五邑小记者协会”举办的军训活动,训练地点是广州市黄埔区的风水宝地——长沙岛上的“黄埔青少年军校”。 在车上大家有说有笑,有个胖子还总爱抢麦克风,可总是抢了又不会作答,使我记住了他——胖子。 到了军校,我被分到第二排第四班。在军校,哨声就是命令,我们必须服从。 午饭时,我们学到了军人进食的步骤,大概是初来报到,大家都很不习惯,不过在教官一再批评后,大家都进入状态了。那些菜就当然没有家里的好吃,但是你不吃就得挨饿,大家当然是硬着头皮吃啦。 午休后,我们到军校内训练。我们先乘座了水陆两栖坦克。看大家都挺愉快的,可没想到后面是多么的“可怕”。 之后我们开始操练,学习军人的立正、转身、敬礼……你别以为这是件容易的事情,不断反复地操练,真是挺辛苦的。可这,这是“可怕”的开始。 晚饭后,我们要洗澡、洗衣服,这可是件苦差事。洗澡是小菜一碟,可说到洗衣服,呵呵,别说他们,连我这个初中生都被弄得手忙脚乱。这是我首次独自洗衣服,洗刷后的衣服确实不怎么干净,可经过这次“实战”,相信明天将有所进步。 最后就是整理内务,在教官的精心指导下,大家开始自己动手,分工合作,完成内务工作,这不正是自立与团队精神的表现吗。 军训。一个令人毛骨悚然的词语。就在8月23号早上6点30分,我的5天军训生涯从现在开始…… 原本、是一个晴空万里的早晨。但在我心中,就像是晴天霹雳。 初一军训心得体会600字(四) 我是出版社支部的一名普通党员,在党的群众路线教育实践活动期间,我和出版社支部的其他党员一道,主动开展群众路线的理论学习和应用实践,把群众路线的理论、原则和方法,应用到办报实践中,推动编辑出版工作贴近教学、贴近师生、贴近生活,把形式活泼、内容精彩、特色鲜明的作品奉献给读者。在办报实践中,我深知坚持群众路线的必要性和意义,注重从自身做起,积极开展群众路线教育实践活动。 一、坚持群众路线,推动出版社“常办常新” 作为**报的编辑,深知出版社的生命在于“服务教学改革的能力”“满足读者需求的程度”“提供教学素材的功底”“创新**表达水平”,而这些功能与目标的达成,最终要落实到版面的定位和栏目的设置以及作品的精选。如何在各年级限定的知识框架内,要做到常办常新,这就需要编辑做好选题策划,深入基层学校,走进教师和学生,组选优秀鲜活的稿件。 在组稿工作中坚持群众路线,就要接地气,通下情,虚心向一线师生学习。就“**大篷车”栏目的组稿采访来说,我带着原本构思好的版面栏目组配方案,到**市实验学校约稿,原本设有宣传学校的固定栏目,但**实验学校的老师请求取消该栏目,他们想把更多的版面用于刊发学生的作品和学生的活动报道。我顿时醒悟,与其不厌其烦的赞美学校如何好,倒不如刊登更多学生的作品,关注学生的成长。 在学校、家庭、社会三位一体教育模式的建构潮流中,**报如何反应表达和引领这种潮流,及时回应学校、家庭和学生的积极探索,设置什么样的栏目,组选什么样的文章,作为版面编辑,最初我心里是没底的,通过走访基层学校老师,同教研员交流之后,逐步确立了“小课题研究”“亲子互动”“生活中的**”等特色栏目,进一步拓宽了**报的关注面和受众人群,丰富了优秀稿源,其中“亲子互动”栏目刊发的《我是漂亮的尺子》,图文并茂地反映了作者的家庭亲子活动,生动介绍了身上尺子的合理用途。在此文刊发后不久,苏教版二年级教材改版,正式把“我们身上的‘尺’”列入教材,这在基层学校中反响积极,群众路线统领办报实践,让**报办报理念领先教材建设,引领小学**课程资源建设。 二、坚持群众路线,凸显报纸的育人功能 **报作为特殊的教育产品,只有产品满足读者需求的程度高,内化并提升读者素养的效果好,才算是较好地实现了产品的价值和功能。反过来思考,如何科学定位产品,读者最有发言权,以**报来说,读者至少包括学生、教师、教研员和家长。他们对**报都有各自的价值诉求,这些价值诉求会对**报产品的规格和样式产生影响,如何做到科学鉴别,合理取舍,就需要坚持群众路线。 坚持群众路线,一是多方听取意见和建议,既要了解学生阅读情况,又要听取教师的使用反馈,还得采纳教研员服务课改的建议,同时也不能忽视家长的意见。多方听取意见和建议,甄别哪些是多数人的意见,哪些是少数人的观点,为改进报纸提供决策依据。二是注重发扬从群众中来到群众中去的方法,指导基层的读报用报实践,注重把各地好的经验和做法总结分类,进行宣传和推广,用先进地区学校经验解决落后地区存在的同类问题,编辑记者的积极介入,用群众的创造和智慧反作用于群众的困难和问题,推动读报用报良性运作。三是坚持群众路线可以开阔思路,提升认识,正确甄别读者的各种诉求,吸收合理建议,摒弃偏颇想法,不断优化我们的产品。 近年来,**报编辑同志们,不断吸收合理建议,不断改进优化版面栏目,“**创新实践活动”“快乐的活动”“**大篷车”等优秀版面栏目的创设,都是坚持群众路线取得的成果。 三、坚持群众路线,才能提增品牌影响力 **报两个效益的实现在很大程度上受发行量的影响,发行量用具体的数字表征着出版社的品牌影响力,如何不 断提升品牌影响力,提高发行量,提升两个效益,需要坚持群众路线,只有接地气,才有厚根基,才能集聚正能量,才能不断提升出版社的品牌影响力。 (一)坚持群众路线,了解基层教研需求。从实践来看,很多基层学校有教研培训需求,教育局有培训意愿,往往因为没有对口的智力资源支撑无法落实。编辑通过基层采访,为区域教研活动的举办牵线搭桥,举办区域教研活动,无形中提升了品牌的区域影响力。 (二)坚持群众路线,编辑要了解学校宣传和教师专业发展的诉求,通过典型宣传、重点报道,服务学校宣传和教师的专业成长。在今年的寻找最美乡村教师行动中,我采访了邳州市邢楼镇耿庄小学教师郁雪群,《最美“向日葵”老师》刊发在20150424期《江苏教育报》上,后《光明日报》也进行了报道,目前郁雪群已入围全国2015年度“寻找最美乡村教师”前30名。当教师成长为名师,当学校发展成名校,编辑的影响力,出版社的影响力就根植于此,可谓友谊地久天长。 (三)坚持群众路线,了解学生读者的需求,当前很多学校致力于校园文化建设和学生活动设计,这些设计是否科学,是否有助于学生成长,在多大程度上有助于学生的成长。作为编辑可以牵头众多办学特色校,开展**校园文化建设研讨会,引导基层的校园文化建设和活动设计。 四、群众路线实践体会 坚持群众路线是提升出版社品牌影响力的重要途径,是出版社特色优质发展之路。在坚持群众路线实践中,作为编辑,我要完全摒弃了不敢深入基层,害怕深入基层的顾虑,树立开展群众路线教育实践活动的紧迫感,加强学习,提升理论素养,做到学习、实践无止境。 (一)加强学习永无止境 “攻崇惟志,业广惟勤”,作为**报的编辑,要树立影响力和感召力,没有过硬的理论功底和丰富的实践经验是不行的,所以我要不断加强学习,一是认真学习中国特色社会主义理论体系,用先进理论武装头脑,树立政治意识、大局意识。二是学习研究教育教学理论,树立行业的话语权。三是向基层学校师生学习,学习一线的教育教学实践经验。只有不断学习,才能不断提升综合素养服务教育报刊事业。 (二)反复实践永无止境 理论和业务水平有没有提升,服务师生的能力有没有增强,查摆和解决问题遇到哪些瓶颈,作为编辑,只有坚持群众路线,深入基层,反复实践,用群众的力量鼓舞自己,用群众的想法启发自己,用群众的智慧提升自己,才能有效破解和提升个人所遇到的问题,力求在在实践中查摆问题,在实践中解决问题,在实践中优化提升,把“从群众中来,到群众中去”落到实处。 在群众路线教育实践活动中,我对编辑职业的认识也在加深,编辑不仅是一种态度,还是一种精神,更是一种价值观,而这些都在深入基层,走进读者中不断锤炼,不断升华。到基层组稿采访,交流的是想法,沉淀的是心得,收获的是认同,坚持群众路线是推动办报实现“三贴近”的“法宝”。 实习的时间已经过半,通过各项教学工作的实践,我发现德育工作是一项至关重要的工程,如何帮助学生从小养成良好的行为习惯,树立正确的人生价值观,对学生的未来发展十分重要。而老师从中扮演的应该是一个引导者。如何当好这个引导者,下面我根据实际工作来谈谈自己的心得体会: 1、老师平时的行为举止很重要,俗话说得好,老师应该为人师表,因为学生很喜欢模仿老师的言行,如果老师平时的言行举止都不规范,那就谈不上去教好学生。 2、帮助学生养成良好的习惯需要老师时常加以提醒,因为学生毕竟还是孩子,他们有的时候容易遗忘,所以需要老师给予及时的提醒,如我们平时的排队吃饭不能插队,不能在公共场所吃零食,老师讲课的时候不能插嘴等。 3、可以把一些文明礼貌知识渗入到我们的课堂,当那些内容与所讲的知识点有关的时候,我们就可以联系实际说一说,如五年级的学习内容“文明只差一步”,就可以拓展出生活中我们要讲究卫生。 4、批评与表扬并行,当学生屡教不改的时候,如排队的时候总是讲话,勾肩搭背等,可以适当批评,并让他站到队伍的最后面作为惩罚。对那些讲文明、讲礼貌的学生可进行适当表扬,并列为榜样,让其他学生学习。 5、学校要与家庭并行,教育子女不只是学校的事情,还需要家庭的教育,所以孩子生活中的家庭成员也应该树立好榜样,尤其是低龄儿童。 总之,学生的德育工作需要每一个培养孩子的人去用心、细心、有恒心地去努力实践。 寒假一开始,老师就让家长都写一篇育儿心得,就像孩子对待寒假作业一样,我也把这件事给忘了,在老师的提醒下,这两天回顾思考一下,写了一下文字,也作为自己在这一学年的总结。 欣怡上完小学一个学期,老师让家长总结一下育儿心得,我读着自己的日志,回忆着一些关键的时间,不禁想起了小时候的故事:小马过河,这一个学期也不像有些人说的是最辛苦的,也不像有些人说的很轻松。在这半年里,我们和欣怡摸着石头过河,一直在寻找适合孩子的最好的学习和生活的方式。 一、千万别把学习当成任务 我们很幸运,我们也很无奈,因为进入了一个信息爆炸的时代,这是人类前所未有的年代,一不小心我们就会在这个信息海洋中迷失自己,甚至让孩子也失去方向。我们经常会听到很多孩子说:我也不知道我以后要干吗!家长也会说:我也不知道该怎么办!这样的迷惑越来越低龄化,因为这个浮躁的年代让我们家长在所谓的素质教育和知识教育中摇摆,“学习唯一论”和“学习无用论”经常会影响着我们的判断。 在我看来现在的“学习”更多的是一种形式和能力,而不是内容,尤其是在小学阶段,学习唯一论和无用论都是片面的,我对小学的看法是:学习是一种生活,一种成长,一种让他们认识世界的过程,而不是任务! 由于我们家亲戚基本上都在国外,因此我受到国外的教育理念的影响比较大,那就是“从小不玩好,长大学不好”,在他们眼中,中国的孩子真的很会学习,但是他们真的不会生活!当然我不能完全照搬这个观点,毕竟这是在中国,谁也说不好将来会如何,所以作为家长不可能在教育方面做任何的赌注,而是需要多方面的吸收好的教育理念和方法,并且要针对家庭的环境和孩子的具体情况实施。因此我在这半年里大约1-2个月会总结一下孩子的学习生活情况,现在回头看看写的总结日志,我发现出现最多的几个概念:“学习为先,因材施教,为己读书;顺其自然,慢慢学习,学以致用;换位思考,信任理解,平等交流”。 二、学习为先,因材施教,为己读书 我们有时候同样迷茫,迷茫的时候出路就是多学习,多借鉴,现在到新华书店会发现有太多的关于素质教育和家庭教育的书,都是很多作者自己的亲身经历,比如《好妈妈胜过好老师》我反复的看其中的一些好的方法,比如针对小学时期的“做作业陪还是不陪”的问题,为什么“不考100分”,什么是“不管是最好的管”等。还有《1-2年级,塑造孩子一生的关键》一书,
这两本书我是在孩子上一年级之前就很认真地阅读过,而且在第一学期真的很派上用场。在这个寒假我还买了《乐在小学》、《陪女儿说说话》、《怎么教孩子才肯主动学》,正准备看,这些书中的学习我想并不仅局限在学习知识上,而更多的是如何培养学习的能力。 除了书本,我关注相关的微博和博客,也经常和其他家长进行交流,因为书本上的毕竟和我们所处的环境差异很大,而身边的家长,甚至是我学校的大学生,了解他们的成长过程,更重要的是针对孩子的特点,我的女儿是一个在外不太爱表现自己,而内心是比较有自己想法的孩子,我在很多时候都是要征求她的意见,让她自己做决定,“但是必须要对自己所做的决定负责”--这是我和她爸爸说的最多的话。 读懂孩子是家长最需要学习的,让孩子为自己负责是我们最需要培养孩子的一项能力。因此我也读一些心理学方面的书,分析孩子的内心活动,采取积极的对策。比如有一次孩子因为数学口算未能得到星星而埋怨我没有给她检查,非常生气发脾气还哭了,我一开始也有点不知所措,是否应该马上承认自己的失误以导致孩子心理受到伤害,后来我还是让速度慢下来,先分析一下孩子的状况再进行交流。从这个事情上可以看出孩子其实还是很好强,虽然她平时在外面表现并不突出,但是在她的内心深处还是很希望得到别人的赞赏和认可,并不是无所谓的,而有时候不爱表现是不自信在作怪。 于是我和孩子坐下来仔细分析了这件事情的来龙去脉,哪些地方应该是由谁来负责,而不都是归咎于一个人,而我也对孩子的上进心作了很好的表扬,同时也指出她对妈妈大吼大叫的不礼貌行为。很多时候家长最重要的就是要有学会分析和有耐心,最终达到的目的就是告诉孩子读书为了自己,任何情况应该先想想自己是否做好了,再去考虑是否需要家长的帮助! 三、顺其自然,慢慢学习,学以致用 我一直认为每一个孩子都是热爱学习的,因为人类的发展就是学习的过程,所以我觉得我们不能把学习只是看成是学校的知识学习,而更多的是学习如何做人,学习培养自己的兴趣,最终学习找到自己在社会上的位置,为自己和家人,进而为社会做贡献。胡老师让孩子们学习的“弟子规”我非常的赞同,这是孩子必须要学习的第一堂课,因此我自己和孩子一起学习弟子规,一起理解里面的意思,只有学好做人,才能学好知识。现在每天我们吃晚饭,迟迟都会自己把碗拿到洗碗槽,然后和大家说声:我吃好了,你们慢慢吃! 透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。 接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。 要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。 这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。 为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。 在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。描写心得体会谈得不够深入报告二
描写心得体会谈得不够深入报告三
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