网格员培训课堂心得体会报告 网格员培训心得体会怎么写(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于网格员培训课堂心得体会报告一

信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为xxx社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网格调整增加到x栋楼xx余户xx人。该网格属杂居小区，流动人口多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。

1、重点人口管理：我所在的网格有x名重点关照人群，x名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系，密切关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

2、矛盾排查化解：利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

每天认真开展一日双巡，重点开展城管巡查工作，对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理，发现问题通过xx进行上报，在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造，方便了居民的日常出行。

对年满65岁的老年人通过xx进行代办老年证，极大的方便了居民，共计代办老年证xx份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况，对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查，发现并上报怀孕人员x名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况，帮助居民为新生儿办理户口等证件。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!

对于网格员培训课堂心得体会报告二

从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村

委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

对于网格员培训课堂心得体会报告三

张慧琴，女，27岁，党员，大专学历，2017年参加工作，2021年担任冯家川乡冯家川村网格员，作为一名基层工作人员，凭着对组织强烈的责任感，和对本职工作的信念与热情，全身心投入到工作生活中，用自己的实际行动，严格要求自己，做一名合格的优秀工作者。

在理论学习上，认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神，不断丰富自己，充分认识与理解网格工作的重要性，注重学习、多思考、多问，逐步提高自己的素质与综合能力，以帮助自己更好地完成各项工作任务。

在本职工作中，认真勤奋工作，顽强努力拼搏，带头争创佳绩；在自身工作岗位上，勇挑重担，任劳任怨，认真践行“我的岗位我负责，我在岗位您放心”，认真履行自己的义务，不违纪违规，遵纪守法；严格要求自己，弘扬个人优秀品德，争当先进典型，弘扬社会正气。

在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中，积极配合开展工作，入村入户宣传，耐心给村民讲解相关知识，平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识，增强村民的防诈骗水平；在今年祖国七十二周年大庆期间，和村两委对村内人员进行摸排，调处矛盾，着力解决问题，从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生；在防火防汛等工作中，帮村民处理地里秸秆，与村两委一起值班值守，分组巡查村内情况，实地查看，摸排险情，建立台账，有情况及时上报；疫情防控期间，在村卡口值班值守，对过往车辆进行检查登记，对村内人员进行摸排，有外地返乡人员及时处理上报，确保所在村的安全；在村两委换届期间，成功当选冯家川村党支部书记，当选后，积极投身工作，积极参加培训，为村民办实事，解决村民的难题，用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献；在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖；“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中，荣获二等奖。

我严格要求自己，培育良好工作作风，牢记全心全意为人民服务，增强人民公仆意识，认真努力做好各项工作，力求工作的完美与卓越。在平常工作中，我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、温暖，工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，每一项工作，负责到底，加强自己的执行能力，做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致，把政府的精神具体落实到工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作。

我认真努力工作，全面完成工作任务，取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁，继续认真学习，努力实践，决心“百尺竿头更进一步”，严格要求自己，全面做好本职工作，加强基层工作经验，在工作中学习，圆满完成各项工作任务。

对于网格员培训课堂心得体会报告四

根据《甘州区校园安全常规指南》及相关文件精神，为进一步落实学校安全生产主体责任、部门监管责任和属地管理责任，夯实基层基础，完善安全管理机制和框架，建立横向到边、纵向到底的安全管理网络，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

指导思想：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，完善安全生产监管体制、机制，建立“党政齐管、部门负责、社会监督、网格管理、信息共享”的安全生产工作格局，努力推动我校科学、和谐发展。

工作目标：将我校的安全生产管理责任按照行政管理，划分若干个责任区，明确安全管理责任和工作内容，做到定人、定岗、定责，构建“责任全覆盖、监管无盲区”的网格化、单元式安全监管责任体系，推动我校安全生产工作迈上新台阶。

二、组织领导

组长：徐耀光(校长、支部书记)

副组长：薛永禄(支部委员、分管学校安全工作)

陈 彪(副校长)

张学东(副校长)

成员：学校其他中层干部及班主任

领导小组下设安全管理办公室，薛永禄同志兼任办公室主任，负责全校安全生产具体工作的安排、部署和协调。

三、安全生产管理网格划分

各责任部门(人)按照各自的职责范围，将安全责任进行分解，并划分若干个安全监管责任区，落实责任人，明确工作职责，全面负责责任区的安全工作，从而建立高密度、精细化、网格化安全生产监管和责任体系，建立“三级安全监管网格”：“一级网格为学校党政领导、学校安全工作领导小组组成的安全监管体系;“二级网格”为学校各分管领导与职能处室责任人和值班领导责任时空内组成的立体网格化监管体系;“三级网格”：各班主任、各功能教室负责人、生活教师、保安、后勤、值周值班以及相关教学活动负责人员组成的安全监管网格体系。

四、建立网格化管理的工作任务和内容

(一)一级网格工作任务和内容

校长(法人)是校园的第一责任人，对全校的安全工作全面负责;分管安全的领导和其他领导按照各自职责以及“一岗双责”的要求，切实承担并落实全校内的安全管理责任，督促各部门认真落实安全管理职责。

1.按职责分工，校长对全校安全生产进行全面领导和部署，为第一网格责任人，分管安全的领导为安全监管直接责任人，负责监管网格内的日常监督检查工作，通过专项检查和综合检查，专项治理、隐患排查、宣传教育等措施，督促各年级段、职能处室落实主体责任。

2.严格执行校园及周边安全日巡查、周检查、月抽查制度，建立安全统计台账，摸清底数，全面掌握学校安全生产状况。

3.由领导小组办公室明确各监管网格内重点监管区域和部位，建立重点监管档案，每学期组织开展2次对重点监管区域和部位的安全检查，每学期组织开展1次监管网格内除重点监管部位外其余单位的安全巡查。

4.建立学校(领域)重大危险源、重大隐患监管档案，并按规定落实监管措施。

5.以学校管理区域和时段划分安全管理网格，明确工作职责，细化工作任务，并制定相应的网络监管图。

(二)二级网格工作任务和内容

各分管领导、处室主任和值班领导对各自责任时空的校园安全负全责，建立处室和班级及各责任区域教师二级安全管理体系和覆盖各层面、各岗位的安全管理网格，对各工作环节进行全程安全监控，相关责任人对责任区负直接责任。

1.各分管领导、各处室主任、值班领导对责任时空内安全生产宣传教育负总责，相关岗位、教职工层层负责的安全管理责任体系;对校园中每个区域、场所、部位、环节和设施设备，逐一明确安全生产责任;制定指导意见，对所有在岗人员都明确规定在安全生产工作中的具体任务、责任和权利，建立安全生产工作事事有人管、人人有专责的责任体系。

2.依法建立健全消防管理、安全用电、校园交通、易燃易爆、有毒有害物品、危险场所、危险(动火)作业、劳动保护、职业卫生、教育培训、事故报告和调查处理、安全值班、安全奖惩、设施“三同时”等各项安全管理制度，实现安全管理制度化、规范化。

3.认真落实隐患排查、治理和防控的主体责任，建立健全学校内部事故隐患排查治理制度，明确重点监管区域、重点监控设备、危险作业，每天组织开展安全生产检查;每月组织开展1次职责范围内的安全生产巡查;每季度、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统计分析。

4.严格落实宣传教育主体责任，结合部门、班级工作实际，每月组织开展1次安全生产考核，每半年组织开展1次全员参与的安全生产宣传活动。

5.落实《安全生产法》等有关法律法规规定的其它安全责任，确保办事有标准、工作有检查，职责明确、奖惩分明，形成严密、高效的安全管理责任体系。

(三)三级网格各自内容及任务

建立以班主任、生活教师、功能教室管理员、保安、后勤人员及相关教师为责任主体的安全生产、宣传教育监管网格。对各自各自岗位时空内的安全宣传教育处置负总责，实现安全教育宣传和监管全覆盖。

五、实施网格化安全管理的步骤

(一)宣传动员阶段：(20__年12月-20__年1月)，学校制定实施方案，合理划分网格。

(二)全面实施阶段(20__年2月日至5月)，确定网格划分，明确责任架构图和工作职责。重点监管部位、监管责任分工图、网格化实施方案。

(三)检查验收阶段(20__年6月日至7月)安全生产领导小组对各级网格化工作开展情况进行验收，重点检安全监管和安全宣传教育责任落实情况、登记建档情况、安全生产检查和巡查记录。

六、工作要求

(一)充分认识开展网格化管理的重要意义。学校域开展安全领网格化管理，对于加强学校安全工作，筑牢防控一线，具有普遍的现实意义和指导意义。

各级网格责任人要善于总结交流执行程中成功经验，进一步健全和完善安全生产网格化监管体系，逐步形成和完善学校全覆盖、全过程、全方位的安全生产监管网格。

(二)严格落实领导责任。

学校成立以校长为组长的领导机构，明确分工与责任，加强对推广工作的具体组织领导，将安全生产网格化管理推广工作纳入年度工作目标，按照要求，分阶段、分步骤全力抓好落实。

(三)注重典型引路。

各网格责任人要在工作指导上，注意发现和培养典型，运用典型的示范作用，推动本校安全生产网格化管理工作的全面开展。

对于网格员培训课堂心得体会报告五

20xx年，中山综合网格支部以党的两会精神为指导，落实科学发展观的重要内容，坚持把党的建设融入到各项工作之中，深入贯彻“省市”公司工作会议精神，全力做好抓早、抓实，做好“抓党建促生产”，全面推进各项工作，要树立危机意识和紧迫意识，大力推进基层党支部的工作管理质量提升。以市场观念经营网格，特别关注移网及固网协同运营;强化两网协同发展，做好两张业务深度融合、增大用户粘性。为实现企业的经营目标、推动企业和谐发展提供了坚强可靠的政治、思想和组织保证。

一、以提升管理水平为目标，不断加强支部班子自身建设

一个过硬的队伍必须有一个强有力的支部班子，我网格从注重加强网格班子业务素质建设出发，通过采取学习与实践相结合的方法，坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观相关内容，有效的将理论运用到实践中去，坚持理论联系实际，坚持学以致用、注重实效。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面提升党员干部、职工的政治素养和水平，不断强化支部班子的执行力、创造力与协调力，从而提高了支部班子的整体功能。

二、以丁香绽放活动为载体，不断推动企业和谐发展

在创先争优活动中，我们紧紧围绕“一起为了市场、一切为了客户、一切为了一线”的目标，深入开展“丁香花开香满城，不忘初心创辉煌”主题实践活动，不断提升党员职工的服务质量和水平，推动企业健康和谐发展。一是创新载体，增强服务意识。坚持优秀共产党员“先锋”的标准，选树最美丁香花，开展岗位练兵;组织形式多样、丰富多彩的文化活动;培育“正德厚生、臻于至善”核心价值观，培养广大员工对企业使命、企业核心价值观的认同感和责任感，将广大员工的思想和行动统一起来，推动企业科学发展;大力开展以“五新联通建设”为主要内容的实践活动，引导广大员工正确认识开展创先争优活动的重要意义，树立正确的人生观、价值观和利益观，以更加饱满的敬业精神、更加扎实的工作作风做好本职工作。二是关注热点，完善服务体系。坚持“客户利益高于一切”的服务宗旨，扎实推进“我的百倍用心，愿您10分满意”全员服务在行动主题活动，在营业厅建立并实施了客户服务“五条禁令”：1、禁止对待客户态度冷淡、语气生硬;2、禁止对无法办理的业务没有给予满意合理的解释;3、禁止用户进厅办理业务，引导不及时;4、禁止对情绪激动的用户不能及时有效地进行安抚，引发言语或肢体冲突。三是扩展领域，提升服务质量。以“素质强、形象好、窗口亮、服务好”为目标，紧密结合行业特点和工作实际，制定如下服务规范措施：1、对于进厅客户，要及时有效引导;

2、当用户咨询、办理业务或投诉时，应全程微笑服务，积极礼貌沟通;

3、当遇到需内部协调解决的问题，要做好用户的安抚，及时向用户反馈问题解决的进展，有始有终;

4、当遇到规则受限等原因确实无法满足客户的需求，要真诚地向用户解释，取得谅解;

5、当出现用户不满、情绪激动或其他突发情况时，应及时启动应急预案，及时安抚用户情绪，坚决杜绝与用户发生言语或肢体冲突;

6、营业厅简单业务向线上和自助终端迁转的工作过程中，避免因为简单粗暴迁转造成客户不满。

三、以制度建设为基础，进一步夯实基层党组织建设

在工作中，我们进一步完善党支部各项制度，制定了党员责任区制度，逐一落实党建工作的各项内容，配合需要将工作细化到每位职工，做到从思想上激励党员、从生活上关心党员，搭建起一个和谐民主的基层组织。在加强自身建设的同时，支部定期组织领导班子成员和党员职工开展批评与自我批评，主动查找支部建设方面存在的问题，及时调整工作思路，稳步推动党建工作健康发展，同时，还要做好党建带团建的工作，激励和鼓励网格的青年职工和共青团员们在一线发挥生力军作用。每月认真落实“三会一课”制度，截止目前，我支部共召开党员大会12次，支委会12次，上党课4次。落实党员责任区制度，定期对责任区内的各项工作进行检查和抽查，并有计划的进行检查评比和总结。认真做好党员发展工作，严格党员发展程序和手续，坚持实行党员发展公示制度和票决制，保证发展新党员的质量。同时结合建党97周年和“最美丁香系列”活动，有针对性地组织党员开展学习活动，共下发学习资料、读本15本∕篇，学习笔记近7500字，既保证党员的学习时间，又能确保学习效率。

四、以政治宣传引导工作为先导，不断加强支部的精神文明建设

在工作中，我支部继续争创建设最美丁香园活动，推动建设成功不断向前发展。在创建过程中，不断完善机制，将公司重点工作与支部的建设工作有机的结合起来，着力营造良好的工作氛围。积极倡导学习《中国联合网络通信(香港)股份有限公司员工职业道德守则》，开展安全教育培训、“道德讲堂”、“文明餐桌”、“敬老尊老爱老”活动，组织员工参加公司“气排球”趣味体育比赛，开展“绿色企业，文明出行”活动等，激发职工对企业荣誉感和行业自豪感，形成有利于公司发展的优良作风和文化氛围。从而提升企业整体形象，提高职工队伍的整体实力。同时，在党员和群众中积极宣传好人、好事、好的工作方法等，树立优秀的工作典型，逐渐使职工养成勤奋好学的优良环境。

五、以党的群众路线教育活动为载体，深入开展党建帮扶工作

深入开展党的群众路线教育实践活动。9月份，网格党支部把各部门业务排名末尾的员工定为重点帮扶对象，在各部门选一名师傅带一名徒弟，并签定“师带徒”合同。对徒弟进行重点业务知识及操作流程进行培训，从思想认识、工作态度、个人工作技能方面进行帮扶。党支部还积极走出去，与线务员一起到中山花园小区进行集中装机行动，保证集中受理的装机工单能够得以及时处理保证装机及时率。在公司党委委开展的“帮扶贫困县饶河”活动中，党支部全体党员积极奉献爱心，主动帮助贫困县推销本县特产，全体党员自掏腰包购买贫困县的土特产，受到了公司党委的好评，在职工中也形成了一定的影响力。

今年以来，按照上级党组织的要求，我们较好地完成支部各项工作任务，在今后的工作中，我们将发扬中山网格支部的优良传统，纠正不足，从困难和问题当中获取经验，致力于寻求新的发展思路，以突破促进改革，以新的举措推进各项工作落实，为企业的发展和社会的和谐贡献我们的力量。

对于网格员培训课堂心得体会报告六

自展开以网格化服务管理统筹推进工作以来，我镇有效整合各种资源，构筑起网格化服务平台，将辖区科学划分为94个网格，由镇长担任武溪镇网格化分指挥中心指挥长，各社区村网格设一名网格长，根据上级网格管理“七好三高”要求，结合本镇实际开展工作。现将我镇20xx年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下：

按照网格化“七好三高”工作要求，明确我乡镇分指挥中心为网格化示范点，按照网格化标准，完善配套设施，落实网格工作人员，建设标准化网格。具体完成了以下内容：

1、踏实做好了网格化日常工作，强化了服务意识，网格服务人员要时时进入网格，履行了工作责任，做好民情日志、收集民情民意，履行了网格“十员”职责。

2、完善配套设施，加强网格工作宣传，逐个网格张贴宣传标语5张以上，镇分指挥中心设立了5个固定网格化工作宣传栏，宣传网格工作，根据网格划分，重新制作网格化标准地图。

3、完善了配备物防技防设施，投入足够资金，确保每个网格有完备的物防技防设施。

4、合理高效使用镇分指挥中心，设立了文化阅览长廊点，时时开放，提高学习氛围，建设文明乡村。

5、确立专职专员负责终端使用，并利用微信平台上报服务信息。

6、在道路交叉处设立了道路指示牌，保障安全出行。

7、完成门牌号的装订，配备摄像头3台。

8、配合美丽乡村建设，城区网格加强了文化休养设施建设，建设村民休闲活动场所，配备休闲器械，如篮球架、乒乓球台、健身设施、广场舞设备等，丰富村民业余生活，提高村民生活质量。

1、加强组织领导。镇党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社村、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，其他相关领导同志和部门负责人为成员的“网格化管理组”工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。各村社区成立网格管理服务站，原则上由支部书记任站长，每个站点设立网格管理员。

2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了镇、片区、村、基础网格长工作职责，网格管理员、协管员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。镇里专门印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均达到95%以上。统一制作了工作证，印制了联系卡，制定对网格员绩效考核的制度。

3、摸清家底。按照州、县统一要求，7月10日，我镇召开全面推进网格化管理工作会议，今年计划完成五里洲、红土溪、大溪村等3个村网格化建设任务；根据居民群众的需求与管理特点，大胆转变工作方式、积极创新工作载体，广泛动员社会力量参与网格化管理工作，取得了明显成效。7月20日，我镇又召开了社区网格化管理微信平台推广培训会议，对计生、民政、司法、学校等成员单位，18个村党总支书，村书记、主任、会计和指导员，进行了业务培训，并就信息采集工作做了部署和安排，印发了相关文字宣传材料，对18个村基础信息进行采集上报。党政主要领导不定期督导检查过社区（村）网格化工作。

4、组建队伍。创新网格化管理，畅通社情民意渠道，综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

1、网格化管理的运转方式。形成全镇整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区（村）、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。三级即社会管理服务中心、党总支服务管理网格（分片管理）、村基础网格（居民自治小组，具体到户）。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员（村工作者及居民协管员），定责即明确、细化的网格工作人员职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等岗位并明确职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。

3、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“中心、片、站”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；（2）是“分流”调解，协管员入户调解→社区（村）调解→镇调解中心；（3）联动调解，法律工作者、民警明确专人，积极参与调解，形成社区（村）矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。

（一）加强培训。上岗培训的时候，网格工作相关人员可能对“网格化”管理只有抽象概念，经过一段时间的实际操作，对网格化管理有了一定的认知，根据出现的问题，我们将再次开展培训会，培训会上将强化培训业务能力，并鼓励各工作人员之间互相探讨交流工作经验。

（二）加强落实责任。督促各职能部门切实加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调本项工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。

（三）做好宣传。加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与“平安创建”的氛围。

通过网格化的服务模式，虽然取得了一些成绩，但“网格化管理”机制是一项长期工程，需要在工作中不断的加强和深化，通过网格化管理机制的推行，充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我们将在县委政法委、县网格办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为群众服务。

对于网格员培训课堂心得体会报告七

网格化管理服务中心在镇党委政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，求真务实，锐意进取，全面完成好了各项工作。自镇制定创先争优争做人民满意公务员活动以来，我办公室思想认识上有了很大提高，我们意识到在工作中还要有许多继续努力的地方。以下是自查报告。

对待工作缺乏认真甚至较真的态度，马马虎虎得过且过。工作积极性和主动性不高，满足于领导交代的任务，满足于面上不出问题，满足于现状。对待工作缺乏进取心，缺乏创新意识。

工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足各项工作需要。对文件、请示、报告跟踪督办不够，致使文件有时运转不够及时;对觉得不是很急的文件、请示、报告和事情，办理得不是很快，办事效率不高。

工作有时比较松懈，不够严谨，还没有自觉吧群众对我们的满意度作为检验工作成效的最高标准。在为领导服务上花的时间和功夫大一些，在为基层服务上做得更还不够。对各个科室的情况了解不够，不能满足人民群众的需求。

没有意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形式，是浪费时间，因此学习并不积极，通过这次自查自纠活动，意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上就是工作态度不端正。

业务知识的欠缺，使得在解决问题时，有时不知道如何解答，就直接推到相关科室，这无形中让工作效率大打折扣，也不符合首问首办制的要求。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，进一步把思想统一到党的基本路线上来，从根本上打牢人生观、价值观的基础。只有用这个理论武装自己的头脑，才能使自己的人生观、价值观真正有“主心骨”，才能在纷纭复杂的社会现象中，在各种矛盾和现实诱惑中，多一点坚定，少一点动摇;多一点清醒，少一点困惑;多一点正气，少一点媚俗，真正模范实践好“三个代表”。

加强与区网格办和相关职能部门的工作的联系、沟通;维护镇级网格化管理信息平台的建设，以及数据库的规划和管理;落实案件的派遣、协调和处臵结果的跟踪与监督;定期组织召开网格化管理工作例会，传达上级精神、通报工作情况、落实工作任务。

组织办公室人员加强业务知识的学习，争取做到与业务相关的问题都能够了如指掌，不让任何一个来咨询事务的人员白来，不让任何一个来我单位办业务的人感到事难办、脸难看、门难进，真正的做到首问首办，提高工作效率。

牢固树立为人民服务的理念，对每一位来咨询的群众都要耐心、细致的做好解答。对于自己当时无法解决的问题，要积极和相关部门协调，寻求解决方法。要做到想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，真心实意为人民办实事，解难事，做好事，努力为群众排忧解难，同群众建立起水乳交融的关系。坚决克服那种对群众态度生硬冷的现象，全心全意为人民服务。

不迟到、不早退、不串岗，加强对办公室人员的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，严于律已。模范遵守党纪国法和各项规定，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，讲操守、重品行。

办公室所有人员都需要提振精神、转变作风、凝聚共识、形成合力。群力之举，则无不胜;众智之为，则无不成。在发展的目标、定位、思路上形成共识，做到一个声音、一个调子。以观念大创新、作风大转变、人气大集聚，不断开创工作的新局面。