化解矛盾冲突心得体会及感悟 如何化解矛盾与冲突(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于化解矛盾冲突心得体会及感悟一

认真贯彻落实中央、自治区、市和旗委、政府关于维稳工作的一系列决策部署，坚持抓早、抓小、抓苗头，组织干部真正深入到基层一线、深入到农牧民当中，了解群众诉求，维护群众合法权益，突出排查化解各类影响社会稳定的矛盾纠纷和问题隐患；突出排查化解可能引发群体性事件和恶性事件的苗头隐患，最大限度地增加和谐因素，维护社会和谐稳定。

工作目标：通过集中开展矛盾纠纷排查化解工作，把改善民生、化解矛盾、维护稳定的责任和措施落实到位，把存在的医药矛盾和问题隐患查清，把凸显的医药矛盾问题及时化解，防止发生群体性事件和恶性事件，营造和谐稳定的社会环境。

工作任务：

1.及时组织干部排查掌握矛盾纠纷的底数，建立统一的工作台帐，为动态掌控和化解社会矛盾问题提供基础依据。

2.依法依规解决群众合法合理诉求，及时就地化解各类矛盾纠纷问题，理顺群众情绪。

3.加强情报信息工作，对于难以解决的矛盾纠纷，要做到第一时间预警、第一时间上报化解、第一时间处置。

4.加强基层基础建设，推动基层组织职能转变，使广大干部真正深入基层，到田间地头、农牧民家中、企业内了解诉求、化解矛盾纠纷，切实做好服务群众、改善民生、维护稳定的各项工作。

（一）坚持“统一领导”与“分级负责”相结合的原则。在卫生局统一领导下，各医疗卫生单位要迅速行动起来，负责组织抓好本单位和所联系嘎查村（社区）的矛盾纠纷排查化解工作，做到齐抓共管、注重实效。

（二）坚持“治标”与“治本”相结合的原则。既要注重解决面上浮现出的社会矛盾问题，又要注重研究社会矛盾产生的根源，积极探索从源头上化解社会矛盾的思路和办法，做到标本兼治、统筹兼顾。

（三）坚持“当前”与“长远”相结合的原则。既要立足当前，抽调干部驻嘎查村（社区）、驻企业排查化解各类矛盾纠纷和问题隐患，又要着眼长远，建立矛盾纠纷排查化解工作的长效机制，做到长抓不懈。

1.排查化解可能引发群体性事件和恶性事件的矛盾纠纷。

2.排查化解社会治安管理方面存在的突出问题。

3.排查化解公共医疗卫生领域公共安全方面存在的苗头隐

患。

4.排查化解其它可能影响社会安全稳定的因素。

本次活动从2013年5月28日开始，分四个阶段进行。

（一）动员部署阶段（5月28日—6月5日）。召开“开展矛盾纠纷排查化解工作”会议动员部署会议，对矛盾纠纷排查化解工作进行具体安排部署；各医疗卫生单位要统一思想认识，明确工作重点，制定工作方案，层层动员部署。

（二）动态摸排阶段（6月6日—6月15日）。

1．开展矛盾纠纷排查。各医疗卫生单位、旗卫生局相关责任股室按照要求组织开展全面排查工作，启动矛盾纠风和问题隐患“日报告”制度，坚持按月、按周定期排查制度，深入基层、深入一线，分析群众关心的热点、难点问题，动态掌握各类矛盾纠纷信息，摸清矛盾纠纷底数。对排查出来的矛盾纠纷，要认真进行统计、梳理、分析和研判，做到群众诉求底数清、情况明，有稳控措施、解决方案。各医疗卫生单位于6月15日前填写“**托克前旗矛盾纠纷隐患排查登记表（总表）”上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。

2．建立台帐，上报备案。各医疗卫生单位要对已掌握和新排查出来的矛盾纠纷隐患要逐人逐案建立矛盾纠纷排查化解台帐，注明产生原因、涉及人员、责任单位、包案领导、解决办法、办结时限六个要素，分类梳理后进行汇总，各医疗卫生单位于6

月15日前填写“**托克前旗矛盾纠纷隐患排查化解台帐（分表）”上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。在重大政治节日活动和敏感节点期间实行信访信息“零报告”制度和信访形势“日研判”机制，及时上报工作情况。

（三）集中化解阶段（6月l6日—9月30日）。

1．分解任务，调处化解。“三驻”干部对排查出来的矛盾纠纷、上级交办案件，妥善化解，确实无法化解的采取“代理群众信访”的做法，主动协调、争取有关部门解决。按照“一个问题，一个领导，一套人马，一个方案，一包到底”的“五个一”调处化解机制要求。逐一明确责任领导、责任科室、责任人员及化解时限，采取有力措施，及时组织调处化解，对重点信访案件和重点教育对象，要落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任制。

2．深入走访，公开接访。“三驻”干部要紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入到农牧户、居民家中，问冷暖、问疾苦，广泛了解社情民意，全面掌握涉稳苗头。特别是走访困难群众和有信访诉求的群众，尽力帮助他们排忧解难。各医疗卫生单位要落实领导信访工作日制度，领导班子全员参与、轮流接访，将接谈的信访事项详细登记，及时转入“五个一”调处化解机制。要把定点接访与重点约访、带案下访、基层巡访相结合，深入群众，听取多方面意见。“三驻”干部要认真填写“**托克前旗领导干部接待群众、带案下访登记表”，并于每月20目前将登记表报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。

3．集中化解，解决问题。“三驻”干部要将走访、排查、稳控、化解工作贯穿排查化解全过程，发现问题，随时解决。在排查中，对存在的矛盾纠纷隐患问题，及时汇总和梳理。对诉求合理的，及时组织解决，不留隐患；对诉求合理但基层无法解决的，逐级报告，按职能、权限、期限解决；对诉求无理的，做好政策解释、思想教育疏导工作；对缠访、闹访、非访的，依法处理。特别是对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要逐件分析研判。谁制造矛盾，谁负责解决，不得推向上级、推向社会。

4．案件归档，核查终结。各医疗卫生单位对已经化解的矛盾纠纷隐患，要及时整理有关资料立卷归档。并填写“**托克前旗矛盾纠纷隐患排查化解结案备案表”上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。

（四）检查总结阶段（10月1日—12月31日）。

1．跟踪回访。各医疗卫生单位要对所进驻嘎查村（社区）、企业的矛盾纠纷化解情况进行回访，对本次“三驻”工作开展情况进行“回头看”和自查自纠，对问题处理不彻底的案件，要依法依规提出处理意见，落实责任人限期整改。

2．强化督查。督查工作要将面上督查和重点督查结合起来。旗卫生局将组织督查组将适时深入各医疗卫生单位，对矛盾纠纷排查化解工作开展情况进行全面督查指导。视情况对重点地区和单位进行重点督查，必要时组织有关职能部门开展联合督查督办，重大问题实行挂牌督办。各医疗卫生单位也要对矛盾纠纷排查化解工作进行全程督导检查，一级一级抓检查，一件一件抓落实，确保化解矛盾纠纷的过程不推诿、不扯皮、不“梗阻”。对工作中存在的薄弱环节和难点问题，要采取走下去检查、请上来约谈等形式进行重点指导。通过督导检查，确保此项工作不走过场、取得实效。

3．稳控管理。对一些不合理、不具备解决条件和结案后上访人仍不服，还有上访苗头的，做好教育稳控工作，并落实“五个一”调处化解机制和“五包”责任制，防止到市赴区进京上访。对继续缠访、闹访、非正常上访的，依法处置。

（一）加强组织领导。各医疗卫生单位主要领导是第一责任人，对矛盾纠纷排查化解工作负总责，重大疑难复杂矛盾纠纷问题要亲自包案解决。要按照职责分工，积极开展工作，切实完成单位的矛盾纠纷排查化解工作。

（二）严格责任查究。对矛盾纠纷排查化解不力的，要严格实行问责。将推进矛盾纠纷排查化解工作作为年度考核的一项重要内容，列入维护稳定和社会管理综合治理考评体系，严格奖惩。

关于化解矛盾冲突心得体会及感悟二

     全面开展涉疫情风险隐患防范化解工作全面开展涉疫情风险隐患防范化解工作为认真贯彻省、市、区关于做好涉疫情风险隐患的梳理和防范化解工作有关文件和批示精神，切实维护常绿镇疫情期间以及疫情过后的社会大局稳定，扎实抓好战疫情、防风险、护安全、保稳定各项措施的落实，经镇党委、政府研究，决定在全镇开展涉疫情风险隐患防范化解工作，现制定如下工作方案。

   一、增强风险意识，加强组织领导。充分认识涉疫情风险隐患的复杂性和严峻性，把风险防范化解纳入到疫情防控和社会经济发展双线作战工作格局中来，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理和松劲心态，进一步增强风险意识，提高政治站位，切实将各项风险隐患防范化解措施落实到实处，严防发生有重大影响的政治类案(事件，严防发生重大公共安全事故，严防发生重大群体性事件，严防发生个人极端案(事件，严防发生重大刑事案件，严防发生重大负面舆情事件。为切实加强组织领导，成立由镇党委书记__任组长，党委副书记__任副组长，__、__、__等班子领导为组员的领导小组。领导小组下设工作专班，专班责任领导由镇党委副书记__担任，相关责任领导任成员，科室长任联系人。

     二、深入排査摸底，全面掌握风险。当前，随着复工复产推进、“三返”高峰的到来、管控措施逐步放松，全镇社会面临疫情、舆情、社情相互交织态势。特别是后疫情时期，一些因疫情防控暂时稳定的涉稳风险也将凸显和反弹。镇机关各科室、企事业单位、各行政村要按照责任分工，坚持全面排查与重点排查相结合、集中排查与滚动排査相结合，全面深入开展排查摸底，确保摸排横向到边、纵向到底，切实把涉疫情的具体风险隐患全面摸排出来，做到情况明、底数清。同时将排查出来的风险患信息及时录入大维稳平台重点事模块。

      三、强化责任落实，推动防范化解。镇综信室要通过涉疫情风险隐患排查，全面开展分析    研判，理出问题清单责任清单、化解清单，按照“任务项目化、项目清单化、清单责任化、责任具体化”的要求，明确责任领导，包保责任和防范化解措施，实施清单式管理，做到“一事一议、一类策”，限时化解销号，确保风险隐患不升级、不蔓延、不转移、不输出;涉及需多科室合力解决的事项，事权主要责任科室单位要主动担责、主动作为，加强牵头协调，相关科室单位要积极配合，形成集中攻坚合力，及时做好防范化解工作，确保各类风险隐患发现在早、防范在前、化解在小。

     四、坚持情报先行，把握工作主动。全镇各单位要进一步拓展情报信息来、既要发挥公安、网信、信访等部门的专业优势，又要重视基层组织、网格员、志愿者等力量，获取一线情报信。息，还要充分发挥好大数据、云计算等高科技手段，全面获取可能影响社会稳定的情报信息，并做好情报信息的传递和共享研判工作，及时妥善处置各类苗头隐患，掌握防范化解工作的主动权。

    五、坚持综合施策，强化头防范。全镇各单位要着眼助力稳企业稳经济稳发展工作要求，加大投入与保障力度，努力帮助企业渡过当前困境。广大党员干部特别是领导干部要积极投身“三服务”中，在“持久、深入、精准、有效”服务上下功夫，努力做到统筹兼顾，保障到位。要在依法依规前提下，用足用好政策，加大税收减免和财政物资保障力度，推动全镇企业复工复产工作。要善于组织和发动群众，运用法治思维和法治方式，调动各方面力量，依法化解矛盾、解决问题，打好防范化解涉疫风险的整体。

    六、加强督导推进，确保取得实效。根据上级要求疫情风险患防范化解工作情况纳入年度对各村平安考核。因工作不力、推诿拖拉，造成重大后果的，将按有关规定严肃追究相关人员的责任。2月28日上午，省委常委、省委建设平安浙江领导小组副组长、省委政法委书记王xx主持召开防范化解涉疫情风险隐患任务交办会。他强调，各地各有关部门要认真学习贯彻总书记重要讲话精神，按照省委、省政府决策部署，聚焦问题、精准施策，全面开展涉疫情风险隐患防范化解工作，严防发生影响经济运行。秩序和社会平安稳定的重大问题，以实实在在的成效为我省打赢“疫情防控阻击战、经济发展总体战”营造安全稳定的政治社会环境。省委政法委副书记卫中强就《防范化解涉疫情风险隐患任务清单》作说明。王xx指出，当前，我省疫情防控形势持续向好，社会大局总体和谐稳定。但是，受疫情影响，在经济运行秩序、社会平安稳定方面也出现了一些新情况新问题。对此，省委、省政府高度重视，专门就妥善应对疫情防控中出现的苗头性、趋势性问题提出明确要求。各地各有关部门要从“三个地”的政治高度出发，既充分看到当前全省疫情防控和经济社会发展积极向好的态势，坚定打赢“两战”的必胜信心;又准确把握新形势新任务新要求，切实增强防范化解风险的责任感、紧迫感。特别要清醒认识涉疫情风险隐患的复杂性严峻性，坚决杜绝麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，强化统筹意识、责任意识、大考意识，牢固树立防范化解风险同样要“同时间赛跑”的理念，尽快将风险隐患排查和防范化解措施抓紧抓实抓到位。王xx强调，各地各有关部门要坚持精准施策，全力抓好涉疫情风险隐患的防范化解工作，确保不发生影响经济运行秩序和社会平安稳定的重大问题。要对照“任务清单”细化方案，采取项目化推进、清单式管理的办法，逐一明确工作目标、责任单位和完成时限。要聚焦问题、精准施策，实施“挂图作战”，力争最短时间取得最佳效果。要明确责任、形成合力，按照“可量化、可操作、可问责”原则，健全完善职责分工明确、任务分解到位、信息沟通顺畅、协作配合密切的责任落实机制。要强化督导、推动落实，按照“条条工作线上抓，块块工作属地抓”的要求，形成“横向到边、纵向到底”、一级抓一级、层层抓落实的良好局面。王xx要求，各地各有关部门要充分发挥平安浙江建设的体制机制优势，推动形成问题联治、风险联控、平安联创的强大合力。要讲究方法策略，按照社会化、法治化、智能化、专业化的要求，不断提升防范化解涉疫情风险的能力水平。要坚决纠正形式、官僚做法，以精准、务实、高效的作风推动各项措施落地见效。省委建设平安浙江领导小组有关成员单位负责同志参加会议。3月5日，州委政法委下发通知，要求全州各级政法机关要认真学习贯彻总书记重要讲话精神，按照省委、州委决策部署，聚焦问题、精准施策，全面开展涉疫情风险隐患防范化解工作，严防发生影响经济运行秩序和社会平安稳定的重大问题，以实实在在的成效为全州打赢疫情防控战和脱贫攻坚战“两场战役”创造安全稳定的政治社会环境。通知指出：当前，新冠肺炎疫情正处于防控关键期，2月23日，省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由省级一级响应调整为省级三级响应，对工厂开工、商场开业、学校开课等提供了基础条件。与此同时，人民群众正常出行和生产生活物资恢复了正常流通，但这不代表疫情防控阻击战已鸣金收兵。当前，疫情防控仍是头等大事，而且到了最吃劲的关键时刻，容不得丝毫懈怠。通知要求：全州政法机关要进一步提高政治站位，坚决把思想和行动统一到中央、省委和州委决策部署上来。进一步加强各类风险隐患矛盾纠纷的排查，切实把各类矛盾纠纷化解在基层一线、消除在萌芽状态，深入细致开展各类矛盾纠纷排查，特别是涉疫情防控引发矛盾纠纷的排查，广泛收集信息掌握情况，及时发现矛盾风险隐患，做到早发现、早报告、早分析^p    、早预防、早化解，防患于未然。进一步加强矛盾纠纷研判化解。在疫情防控期间，要密切关注疫情防控措施执行过程中出现的新问题、新变化、新趋势，采取多种方式有针对性地做好前端预防疏导。进一步加强法治宣传引领作用，要通过普法公众号、微信qq群、法治宣传栏等阵地,提高人民群众遵纪守法的意识能力和判断力,依法打击借疫情哄抬物价、制假骗财、造谣惑众、煽动闹事等违法违纪行为，切实维护社会稳定。进一步健全排查台账和报告制度，各县(市政法委、义龙新区政法群工部要根据本地矛盾纠纷的实际情况和特点，研究确定排查重点区域和调解纠纷重点类型，真正做到什么矛盾纠纷突出，就解决什么矛盾，要充分发挥律师、公证员、基层法律服务工作者、法律援助工作者的专业优势，形成多元化解合力和共同参与的良好局面。通知强调：全州各级政法机关要充分发挥平安黔西南建设的体制机制优势，推动形成问题联治、风险联控、平安联创的强大合力。要讲究方法策略，按照社会化、法治化、智能化、专业化的要求，不断提升防范化解涉疫情风险的能力水平。要坚决纠正形式、官僚做法，以精准、务实、高效的作风推动各项措施落地见效。感谢您的阅读，祝您生活愉快。祝语 :你若盛开，花蝶自来，你若精彩，天自安排，有时，我们缺少的只是一种自我精彩的勇气，明明可以让自己变得更好，可是放弃了机会，明明可以证明自己，却缺少了勇气。很多时候，不是我们不行，而是我们不敢去想，不敢去试，害怕失败比失败本身这件事更值得可怕。

关于化解矛盾冲突心得体会及感悟三

各党总支，学院各单位：

为落实《河北省教育系统维稳工作重大风险隐患防范化解方案的通知》要求，明确目标措施，保障我院的安全稳定，特制订本方案。

有效预防、及时控制和妥善处置学院存在的风险隐患，提高快速反应和应急处置能力，确保学院师生员工的生命与财产安全，保证正常的教学科研生活秩序，维护我院的和谐稳定。

防止发生重大伤亡事件；防止发生涉及师生和社会人员（包括学生家长）组织的各种非法集会、游行、示威、请愿，以及集体罢餐、罢课、罢教、罢工、静坐、上访、聚众闹事等群体性事件；防止发生各种非法传教活动；防止发生利用校园网络、广播、有线电视插播发送有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动；防止发生敏感时间节点舆论炒作事件；防止发生学生群体斗殴事件以及暴力恐怖重大事件，保障我院的安全稳定和教学秩序。

（一）政治安全方面风险

1、炒作及负面舆情。师生被蛊惑，发表不正当言论及游行事件。

防范目标：不发生师生聚集、不发生发表不正当言论，不发生游行示威事件。

防范措施：加强敏感时段的巡查及张贴广告处的检查，发动信息员、协防员、安全员、辅导员发现苗头及时上报。网上检查由现代化教学中心和组宣部联合负责。

2、新疆“三股势力”渗透。在学生中传播民族分裂、极端恐怖思想。

防范目标：不发生暴力恐怖事件，讲台上防止出现政治性失误。

防范措施：关注少数民族学生思想动态，加强民族团结教育，严格门卫管理，加强反恐演练。

3、邪教人员入校园宣传。典型的“法轮功”邪教分子，可能存在向大学生发放反宣传影碟等和蛊惑大学生退团退党，拉拢加入邪教组织的风险。

防范目标：不发生邪教组织在校园宣传事件。

防范措施：开展新生入学安全教育、开展校园反邪教宣传教育，及抵制邪教的活动如征文、微视频征集评选。

（二）意识形态方面风险

1、思想政治工作“失灵”

防范目标：不发生思想政治工作“失灵”情况。

防范措施：规范课堂教学管理，加强教师教育培训和师德师风建设；加强教学检查，坚持定期检查、随机检查、抽样检查并用，确保教学内容和形式规范；完善课堂教学管理制度、教学事故认定和处理机制，对各类涉及意识形态违规违纪情况做到认定有依据、处理有对策；加强课堂教学过程管理，坚持学院领导人员、全体中层干部听课制度，坚持党员领导干部联系班级、联系师生制度。完善讲座、论坛、报告会等审查机制，活动主办机构负初审和管理责任、党委宣传部负审查审批和监督责任、分管领导人员负具体把关和领导责任，坚持“事先审批”、“一会一报”、“一事一报”；下设各机构主办的思想文化类活动，由组宣部具体负责审查。

2、校园网络舆情错误思想传播

防范目标：不发生校园网络舆情错误思想传播“失控”情况。

防范措施：认真执行我院规章制度《关于加强网络舆情监控的暂行规定》。

（三）社会稳定方面风险

1、境内外宗教传播渗透校园

防范目标：不发生校园讲经、传教事件。

防范措施：严格把关组织培训、学术交流、资助等活动，防止借此掩护，拉拢师生信教。严格管理审查外籍教师，聘任后进行宗教政策和相关法律法规教育。加强日常及教学的管理和监督。

2、少数民族学生因民族习俗差异引发纠纷。

防范目标：不发生因民族习俗问题引发的学生群体矛盾事件。

防范措施：加强民族团结教育，关爱少数民族学生，尊重其习俗，加强学生思想工作。

（四）经济方面风险

建设工程欠款可能产生讨债聚集上访。

防范目标：及时化解债务，严防出现施工队群体上访事件，确保正常教学秩序。

防范措施：学院开源节流，勤俭办学，并积极向主管部门争取财政资金支持。筹集资金，偿还债务。做好应急预案，做好妥当安排及协调工作。

（五）公共安全方面风险

1、学校重大传染疾病蔓延

防范目标：及时处置，严格控制。

防范措施：加强传染病防控健康教育。严格落实学生健康体检，了解学生因病请假情况。一旦发生疫情需采取停课、隔离等措施。

2、学校学生食物中毒

防范目标：不发生重大群体食物中毒事故。

防范措施：落实食堂食品安全管理制度，严格员工健康体检、食品留样等制度。

3、学校大型活动安全事故

防范目标：不发生活动期间的拥挤踩踏、火灾、房屋倒塌等事件。

防范措施：落实活动备案审批，加强安保防范，一旦有突发事件，保证疏散通道顺畅，采取应急措施。

4、校内交通安全事故

防范目标：不发生学院内部重大交通事故。

防范措施：加强学院车辆的安全管理，门卫严格登记来访车辆，学院师生员工车辆备案。增加交通设施如减速带、反光镜等等。

5、大学生误入传销组织，失去自由

防范目标：不发生大学生参与传销事件。

防范措施：新生入学安全教育，利用多种形式进行安全宣传。关注贫困生为其尽可能提供勤工助学。加强学生的请假、休学的审批制度。

6、大学生网贷，陷入“套路贷”风险

防范目标：减少甚至杜绝网贷及“套路贷”。

防范措施：加强校园贷危害的安全教育，摸排学生网贷情况，一旦出现暴力催款及时报警。

7、大学生校外住宿人身安全风险

防范目标：保障学生安全。

防范措施：落实校外住宿审批制度，学生申请、家长同意、学校审批程序。加强安全教育，确保不失控。

8、实验室易燃易爆危险品操作不当

防范目标：确保实验安全。

防范措施：严格执行危险品购买、使用、回收、操作、贮存等登记制度。定期检查、安全培训。

（一）党政同责、一岗双责。牢固树立发展决不能以牺牲安全为代价的红线意识。学院各级党政领导班子要及时研究解决安全生产重大问题，确保安全责任落实，安全工作情况纳入考核。

（二）各系部、各职能部门要明确安全监管责任到人，制定安全防范工作方案，确保落实。

（三）定期研究、研判安全形势，不定期开展安全隐患排查，及时发现苗头性问题，认真进行整改落实。

（四）加强信息沟通，出现情况及时报告。

（五）认真落实值班制度。