2023年业务培训工作心得体会报告(模板10篇)

心得体会可以是对某一事件、某一书籍、某一演讲、某一课程或某一经历的深入思考和感悟。写心得体会时，可以参考一些相关的优秀范文，学习他人的写作经验和技巧，提升自己的写作水平。阅读这些心得体会范文可以让我们更好地理解总结的重要性和技巧。

业务培训工作心得体会报告篇一

第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。

第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。

第二、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先……其次……再次……”条理清晰，让客户感到我们的专业。

第三，业务员新手可能专业知识不够，那么就要他做诚恳的人，我刚开始做业务时，经常因为我的真诚打动客户。

第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于总结，不要硬着头皮闯，要多想。

第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信心!跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。

第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不理想，首先要有针对性的恭维客户，让他从心里开心再切入正题，会比较容易接受。举例来说，到饭店了，首先夸店长：哎呀，一看咱们店面就觉得管理得特别正规，服务员的素质也都很高。或者：哎呀，咱们家的菜让人看一眼就想吃，咱们家生意不火都不行!这些都属于业务员基本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年长的客户，新手可以适当的摆出学习的姿态，毕竟谁都喜欢谦虚的人。另外客户看见新手这么好学，对你的印象会很好，即使不谈业务，也愿意和你多说几句，对业务开展有好处。客户有时候对新手作出指点，我们要及时感谢，表示今天学习到不少，深切希望以后能有机会再学习，以此为下次拜访创造条件。

第九，dm业务员要准备好跑业务所需的资料：样刊、合同、收据等，如果能有读者数据库和详细的发行渠道就更好了，每一个广告商都希望自己的dm广告能送到最有需要的人手里，光说没用，数据库是最有力的证明!

我们公司做的是综合性报纸类dm，有一次我去跑一家新开的美容院，院长说看不到效果(因为他在同行那做过)，我说我手里有周围四个住宅小区28——45周岁所有女性的电话号码，可以配合dm广告帮你做短信广告，院长二话不说直接拍单，可见数据库的重要!(精准营销的魅力)

第十，要让新手业务员多少知道些印刷常识、成本等。我一次我跑一个房地产客户，我的对手说他印4万份，整版xx元，其实一算就知道，4万份的`话他肯定赔钱，傻子才信!我立刻指明这点，客户认为对手首先做人就有问题，直接选择跟我签单，这也告诫我们，做事一定要讲信誉，不要把客户当傻子，傻子当不了老板。

第十一，要尽量显得专业，当然这要努力学习。要尽量多得为客户提供附加值，让客户知道：我们卖的不仅仅是一份媒体，我们做的是一个产业，提供的是服务。广告的营销、策划等，尽量为客户提供好的方案。方案尽量要书面化，带封面和封底的那种，两张纸没多少钱，先不说内容怎样，首先打眼一看就非常正规!而且这样也显得比较有诚意、也更专业!容易让客户信任，为我们的形象增分!最后，让业务员没事多来咱们论坛学习，我的dm之路，就是从这里起航的。

业务培训工作心得体会报告篇二

作为一名职场人士，不断提升自身的技能和能力，才能不断适应市场的变化和迎接挑战。因此，参加工作培训是不可或缺的一部分。最近，我参加了一场明证工作业务培训，并深深感受到了它给我带来的积极影响。在此，我想分享我在这次培训中学到的宝贵经验和体会。

二段：培训内容。

在明证工作业务培训中，我们学习的内容涵盖了不同领域的知识和技能，包括市场分析、产品推广、客户服务和团队管理等。这些课程通过实际案例分析、模拟训练和小组讨论等活动形式，让我们真正理解了知识的应用，并学会了如何从中找到问题点和解决方案。培训特别注重引导我们思考问题的方法和探索发现的思维方式，更深入地了解了行业的规律和趋势。

三段：培训带来的变化。

在培训过程中，我们不断接受挑战和反馈，时刻保持着警觉和进步的态度。在这样的环境中，我深刻认识到了自身的优势和不足，理解了如何将优点转化为职场潜力，在挑战中寻求自我突破和成长，也开始构思出未来的职业发展方向和目标。培训课程不仅加强了我们的专业知识和技能，更增强了我们的自信和思考能力。

四段：团队合作。

在培训过程中，我体会到了团队合作的重要性。我们通过共同讨论和协作，更好地完成了任务，并凝聚了团队精神。这样的合作不仅提高了培训效果，更加深了彼此之间的交流和理解。经过这次培训，我从中学到了团队协作的好处，而且希望在以后的工作中能够更多地体现出这一方面的特点，做一个有团队合作能力的员工。

五段：总结。

在明证工作业务培训的过程中，我深刻认识到了提升自身技能和能力的重要性，并且获得了一些有价值的经验和体会。这样的培训让我更清楚地认识到了职场的挑战和机遇，掌握了应对不同情况的应对策略。我相信这次培训能够对我的职业生涯产生深远的影响，并且会不断努力，不断学习、不断提升自己，迎接未来的挑战。

业务培训工作心得体会报告篇三

这次培训节奏安排的十分紧凑，内容丰富，形式多样。上级领导对这次培训工作的高度重视，通过这次培训使我们更新了观念，提高了自身素质。

在这次培训学习中，通过聆听专家的讲座；柴里小学及第四实验小学的实地考察等，视野变开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获之大是历次培训所未有的，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。

几天的培训时间总觉得太短，一位位专家精彩的讲座可谓旁征博引，观点清新隽永、思维的触角纵横腾跃。无论是枣庄实验小学的于伟利主任、滕州市教育局教研室马培涵主任的《成就别人的同时成就自己》、滕州实验小学新校高宪斌校长的《我们为谁服务》、滕州市教师进修学校梁涛校长的《新时期教导主任工作能力及策略》、鲍沟镇中心小学王翠萍校长的《追问：我要做一个怎样的教导主任》、滕州市教师进修学校邵长青专家的《关注学生的心理安全》、滕州市实验小学教导主任鲁美华的《我是草根》、滕州市教师进修学校马琳主任的《新课程与学生评价》中诠释“教研活动的意蕴”，还是研讨“新课程背景下的教学常规管理”，无论是思考“课后反思教学”，还是关注“人文管理”都给我留下深刻的印象，犹如春天的甘露滋润我干枯的心田，带给我一些思考。

新课程背景下如何才能当好教导主任？静下心来，展望自己往后的工作，我觉得，我们应该从以下几个方面开展我们的工作：

（一）教学管理的切入点教学观念的转变。

教学理念、教学模式、教学活动、教学手段、教学质量评价等的转变，就要求教导主任自己要做到：

1、走出去听。走入老师、学生和家长中去听他们对工作的看法。

2、静下来读。每天应该安排一段时间读书。

3、坐下来研。自己要带头搞教学研究。

4、潜下心写。要勤于动笔总结自己的工作心得，及时反思，及时应用到新的教学。

（二）教学管理的关键教学过程的管理。

1、明确教学常规基本要求；

备课：脑中有纲、胸中有本、目中有人、心中有数、手中有法。上课：以兴趣为动力，以习惯为目标，以思维为核心，兼顾情意发展。关键在于教师要激发学生思考、主动学习、学会学习，形成良好的思维品质。要做到三讲三精。三讲：讲重难点；讲易混、易错点；讲方法。三精：精确、精练、精彩。探究有效。

教学反思：

（1）课前反思做好充分准备；

（2）课中反思及时调整教学行为；

（3）课后反思发现新的教学契机。

作业的布置与批改：作业内容精选、量适当、形式多样。批改讲科学重实效。

2、坚持有效地听课与评课。

（2）听课中翔实记录，积极推敲，要听看结合，既关注教师的“教”也关注学生的“学”。

评课做到从教学目标、教学内容、教学方式、教学方法、教学手段等方面进行指导，要发现闪光点，找出存在问题。

（三）教学管理的策略管理艺术。

教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教育需要活力，需要以年轻的心态创造性工作；；教育需要恒心，需要坚持不懈的努力和发展。教育教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教导主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。

通过这次培训使我深深的认识到导主任应该做到：

1、要协助校长全面贯彻党的教育方针，按教学计划，课程标准的要求组织开展学校教育教学工作。

2、组织、管理教学工作，全面了解教师的思想状况，业务专长和教学水平，努力提高他们的思想和业务素质，协助校长选配年级组长、教研组长、班主任、任课教师，审查教研组的工作计划和教师教学计划，并对执行情况进行指导、检查、总结。

3、加强教学常规管理，深入教学第一线，及时了解、调查研究，经常检查教师教学情况和学生的学习情况，组织观摩教学，帮助教师总结经验、撰写论文，并及时交流、推广。

4、组织安排教师做好开学注册工作、编排课程表、作息表，做好全校师生的教科书及参考书的订阅和发放工作。及时做好学籍管理工作，做好招生、编班、考勤、成绩考核、升留级、休学、退学、转学、毕业等各项工作。

5、负责对实验室、图书室、资料室等工作指导。

6、协助校长做好学校宣传工作，开展家校联系活动，做好教书育人、为人师表工作，建立和管理教师业务档案。

7、开展校本教活动，召开务教研组长会议，明确校本教研的内容，要求务教研组做好教研计划、总结，收集整理过程性材料。

8、抓好本校各项竞赛工作，并对竞赛结果及时记载。每学期要认真做好教学情况分析。

总之，这几天的培训让我找准了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的热情。最后我想说：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

文档为doc格式。

业务培训工作心得体会报告篇四

社区工作是每个社会公民应尽的责任和义务，而社区工作业务培训则是帮助我们更好地服务社会的重要途径。本文将分享我参加社区工作业务培训的心得体会。

第二段：培训内容。

社区工作业务培训包含了大量的内容，包括社区治理、社区服务、公共安全、环境保护和社会保障等多方面的知识。在培训中，我深刻认识到自己需要提升自身的综合素质，增强社会责任感和使命感。

第三段：培训方式。

培训方式是非常重要的，好的培训方式可以提高学员的学习兴趣和积极性。在社区工作业务培训中，我喜欢的是互动式的授课，这种方式可以促进学员的思考和学习效果。同时，培训还会组织实践活动，让我们将学习到的知识运用到实践中，进一步提高了自己的工作能力。

第四段：个人收获。

通过社区工作业务培训，我得到了很多收获。首先是对社会的认识更加全面，对社区工作的责任和使命理解更深入。其次，我的组织管理能力、协调沟通能力和解决问题能力得到了提升。最重要的是，我学到了如何对待社会公共事务，更好地为社会服务。

第五段：结论。

通过参加社区工作业务培训，我深深地认识到社区工作的重要性，同时也意识到自己的不足和需要提升的地方。在以后的工作中，我会将所学到的知识和技能用于实践，更好地服务社区，为人民谋福利，为社区发展贡献自己的力量。

业务培训工作心得体会报告篇五

培训工作汇报材料。

一、基本情况。

轮台县职业技能培训学校，于2008年成立。承担我县短期职业培训，富余劳动力转移培训，就业再就业培训，残疾人职业技能培训等培训工作。2008年10月自治区劳动厅批准建立了巴州第十四个职业技能鉴定所，轮台县职业高中职业技能鉴定所。对23个工种（服装裁剪工、服装缝纫工、美容师、美发师、家用电子产品维修工、贵金属首饰手工制作工、手工木工、精细木工、钳工、锅炉操作工、蔬菜工、家畜饲养工、中式面点师、计算机操作员、农机修理工、摩托车维修工、装饰装修工、花奔园艺工、用户通信终端维修员、电工、电焊工、手工地毯制作工、中式烹调等）实行初级鉴定。校园占地面积32015平方米，校舍建筑面积8934平方米。已初步具备供师生学习、生活、运动的简易设施。学校教育。

教学。

实训设施也正在逐步完善，2010年成立轮台县残疾人职业技能培训基地之后，为轮台县残疾人事业的发展发挥了主要作用。

二、主要工作和成绩。

我校近几年配合县残联不顾自身经费困难，免除75名残疾学生（父或母或本人残疾）的学费、住宿费。2007年被县人民政府被评为《助残先进单位》荣誉称号。2008年10月对55名残疾人进行职业技能培训10天，2009年12月对45名残疾人进行细纱技能培训并于宏泰棉业有限责任公司签定残疾人就业合同，让残疾人得到更好的就业机会，参训人员满意率100%。

为出发点，以帮助残疾人增强独立生存和自我发展能力为目的，重点培训了有关保障残疾人合法权益的法律、法规和解决残疾人就业的使用技术。通过培训，使全县100多名残疾人不仅增强了依法维权的意识，而且学到了种植、养殖、纺织等多种实用技术，大大提高了他们自力更生、独立谋生的能力，收到了非常好的效果。具体讲我们在残疾人职业技能培训工作中，做到了以下几点：

（一）领导重视、培训工作组织有力。

学校对残疾人职业技能培训培训工作始终高度重视，为了组织好每次培。

训，学校召开党政办会议，专题研究了培训工作的各项保障措施。一是学校成立了培训工作领导小组，由分管副校长（残疾人理事会负责人）任组长，从鉴定所、行政办、教务处等科室抽调骨干担任成员，具体负责这次培训工作的各项事宜；二是落实了工作责任，加强了工作考核，为了保证这次培训收到实效，特别是保证考核人员的到课率，我们对各负责科室加强责任，落实工作奖惩，从而确保组织有力。

（二）培训内容实用，贴近残疾人切身利益。

1.大力宣传和组织学习有关残疾人权益方面的法律、法规。

在培训期间，原我校校长怕提古丽〃伊米提同志专门对科学的养鸡方法和防病、治病做了培训。邀请纺织业专业人员给他们讲有关纺织业及细纱技能理论知识，通过培训55名残疾学员对农村养殖技术有了新的认识，大大增强了他们通过养殖业提高经济收入的信心。45名残疾学员通过细沙工专业培训，在宏泰棉业有限公司就业，从而减轻了家庭经济负担。

（三）后勤保障有力，培训效果十分显著。

为了保证每次培训工作取得实效，充分体现对弱势群体的关心、关爱，县残联对培训工作预算专项经费，除了在组织、实施方面的开支实报实销外，对参加培训的残疾人还提供了吃、住条件。每个残疾人每天补助20元的生活费，对离家较远、出行不便的残疾人还提供了住宿，正是由于各方面准备充分，解决了参训学员的后顾之忧，因此每期培训无一缺席，学习非常认真，学习效果十分明显。

二〇一〇年六月二日。

尊敬的xx市残联领导：

感谢你们费劲千辛万苦，想尽千方百计，说尽千言万语为我们争取和创办了这期优秀残疾人培训班。

在出发前一天，朋友们还在闲谈，认为残联送我们千里迢迢来北京培训是费力却不一定有效，甚至还质疑教授们即使有渊博学识，但我们却是学历低，文化少，结局也只能是曲高寡和。

显易懂的讲授，让我明白了”知识不重要，体能不重要，智慧才是最重要“的道理，击碎了我长期以”文凭低，学历浅“为借口不愿上进的外衣，告诉了我身体残疾也不代表前途黑暗，也明白了毛泽东终身都不会用枪，依然能成为伟大军事家的道理。北京市全国就业创业优秀个人、“小博士”服饰公司丁宝明董事长，用自身做典范，掷地有声的告诉我们：一想二干三成功，一等二看三落空。也证实了不止天使有翅膀，残疾人也一样能活出价值，活出精彩！

中国人民大学张利庠（xiang)教授更是让我铭记在心，自身患口吃病，说话就结巴，一开口就让我锁紧了眉头：这堂课怎么听都不会轻松。但是，张教授扬长补短，而不是扬长避短，展示给我们的是“能量超乎想象”，更以刘备团队和唐僧团队为例，把彼此的外在假象和内在潜力剖析得淋漓尽致，折服了所有学员。

中国第一位持证演说家、语言教学专家李真顺教授用利剑般的口才，教导我们怎样用三寸巧舌，走向成功。“心态好事业成不成也成，心态坏事业败不败也败”的对联从此成为我创业的座右铭；还有孙彤总裁，就中国农业现代化路径及发展方式的解说和展望；杨金波总监的商务礼仪的启发和点拨，让我谨记了“世界上最便宜、收益最大的就是礼仪”；北京市残联周鸿飞副主任解读了北京市残联的先进理念和经验，将会鞭策我们努力前行；李中华教授的课更是紧扣心环，将政策与成功案例对比进行，让我写干了钢笔的墨汁，占尽了手机内存。。

十天的学习时间，胜过我多年的苦读，渴望这样的机会每年能有两次以上该多好！更希望残联领导多为我们争取国家扶持政策，能把这批学员召集在一起，成立一个合作社，众人划桨开大船，把他作为一支得力和开拓的团队，在自身发展壮大的同时，带动和吸收更多的残疾人自食其力！

永亮善品对残疾人培训工作汇报材料。

一、基本情况。

在顺德团区委、区残联、大良街道和顺德社会创新中心大力推动下，顺德首家民营社会企业——“永亮善品”公园店昨日正式开业。“永亮善品”是由顺德永亮集团自主成立的服务青年创业和弱能人士就业的公益性社会企业。期望我们能够为残疾人事业贡献一份力量。

二、主要工作和成绩。

永亮善品目前正对5名残疾人进行职业前技能培训，并将在培训合格后成为永亮善品的正式员工，他们会将得到正式的就业合同，让残疾人得到更好的就业机会，而且据了解参训人员满意率100%。

我司名残疾人进行了集中培训。这两次培训工作中，我们以保障残疾人受教育权和劳动权为出发点，以帮助残疾人增强独立生存和自我发展能力为目的，重点培训了有关保障残疾人合法权益的法律、法规和解决残疾人就业的使用技术。通过培训，使多名残疾人不仅增强了依法维权的意识，而且更深入解到服务业，大大提高了他们自力更生、独立谋生的能力，收到了非常好的效果。具体讲我们在残疾人职业技能培训工作中，做到了以下几点：

（一）领导重视、培训工作组织有力。

1.大力宣传和组织学习有关残疾人权益方面的法律、法规。

在培训期间，邀请了培训机构以及服务业的资深人士为残疾人进行了一系列生动有趣的讲解，并做了很多课程的合理编排，例子与课堂结合的方法取得成效显著。受培训的残疾人对服务业有了新的认识，大大增强了他们通过技能培训提高经济收入的信心。5名残疾人在永亮善品文化传播有限公司就业，从而减轻了家庭经济负担。

（三）后勤保障有力，培训效果十分显著。

为了保证每次培训工作取得实效，充分体现对弱势群体的关心、关爱，永亮善品对培训工作预算专项经费，除了在组织、实施方面的开支实报实销外，对参加培训的残疾人还提供了吃、住条件。每个残疾人每月补助1200元的生活费，解决了参训学员的后顾之忧，因此每期培训无一缺席，学习非常认真，学习效果十分明显。

总之，我们永亮善品立足于关爱弱势群体，扶助残疾人的思想，对受训残疾人给予了知识、意志和技能的扶持，从思想上增强了他们的自信心，从技能上提高了他们的生存能力，为顺德的残疾人帮扶工作探索出了一条可行之路。

填表说明：培训费用是指因培训实施产生的所有可能发生的费用，根据自身培训。

工作的具体情况增加、

业务培训工作心得体会报告篇六

在社区工作中，培训业务是极其重要的一项工作，为了提高自己的业务水平，进一步提升社区工作质量和效率，笔者参加了社区工作业务培训课程，并从中收获了许多宝贵的心得体会。

第二段：准备阶段。

参加培训前，我积极了解课程内容和背景，熟悉培训地点和时间，准备所需的学习工具和资料。在参与课程之前，我也反复思考自己的学习目的和需求，明确自己想要学习的内容和想要达到的学习效果。除此之外，我还时常关注社区领域的最新动态和前沿信息，以拓宽自己的视野。

第三段：课程内容与收获。

在培训课程中，我学习了社区治理、社区服务、社区文化建设等多个方面的知识和技能。其中，我最大的收获是学到了如何全面、系统、科学地开展社区工作，从社区的管理、服务到文化建设，要具备一定的规划性和前瞻性，在实践中注重创新和优化，推进社区建设的目标达成。

除此之外，培训也加深了我对社区居民的需求和权益的了解，尤其是在为社区居民解决实际困难和问题方面，更加注重交流合作和创新思维。培训还强调了组织协调和沟通能力在社区工作中的重要性，并提供了很多实用的技巧和方法，如利用社交媒体、建立居民志愿者队伍等等。

第四段：实践体验与感悟。

在课程学习结束后，我也积极运用所学的知识和技能，在社区工作实践中不断探索和尝试。如在社区活动的组织和推广方面，我与居民委员会协调合作，探索多样化的活动组织方式和内容，取得了良好的反响；在社区服务方面，我运用网络工具和社区数据管理系统，提供互联网服务，并与物业公司合作，推出智能化物业服务模式。

通过实践，我深刻体验到了社区工作的艰辛和乐趣，也认识到了自己的不足和需要提高的地方。在实践体验中，我更加注重居民需求的体现和满足，也更加注重协调合作和沟通能力的提升，力求在日常工作中不断完善自己，并为居民带来更多的便利和福祉。

第五段：结尾。

通过社区工作业务培训，我不仅收获了实质性的知识和技能，更加深入了解了社区工作的本质和意义，在实践中不断探索和尝试，也得到了丰富的体验和感悟。在未来的社区工作中，我将以更加明确的目标和需求，更加专业化和系统化的方法，不断提升自己的业务水平和居民服务能力。

业务培训工作心得体会报告篇七

社区工作是现代社会中十分重要和必要的事业，社区工作者须具备一定的专业素质和技能。然而，对于很多社区工作者来说，他们并没有系统的学习社区工作相关的专业知识。为了提高社区工作者的素质和能力，社区工作业务培训应运而生。我有幸参加社区工作业务培训，借此机会汲取了许多专业知识和经验，也更明确了社区工作的重要性和复杂性，深感受益匪浅，现分享一下此次培训的心得体会。

第二段：培训的收获。

通过此次培训，我了解到社区工作需要发挥综合素质和多方面的技能。比如，了解政策法规、人际交往、沟通技巧、管理能力、团队合作能力等等。在培训中，我们学习了社区工作的基本原则、服务流程和方法，并听取专业人士的实际项目案例解析。其中让我印象最深刻的是“需求导向”的理念，这是社区工作的核心精神之一，只有了解居民的真正需求和诉求，才能提供更有针对性的服务。此外，社区工作的细节和技巧也是十分重要的，比如数据的统计和分析、资料的管理和归档等，都要求工作者有一定的专业知识和技术。通过这次培训，我学习到了很多社区工作的基础知识，也学会了许多实践技巧，对今后的工作会有很大的帮助。

第三段：培训中的收获。

在培训中，与前来培训的社工同事们交流，更能深刻地体会到本地社区工作的局限性和挑战。不同的社区、不同的居民在需求方面有巨大的差异，而工作人员所能提供的资源和服务也是十分有限的。在这种情况下，社工要有扎实的专业知识和踏实的工作态度，才能充分理解和满足居民的真实需求。同时，社工要在工作中寻找突破点，通过多方面的渠道寻求资源和支持，并与其他相关部门和组织建立良好的合作关系。这需要我们不断地学习和提高自己的综合素质和能力，才能更好地为居民服务。

第四段：培训后的行动。

学习知识是一方面，将所学知识用到实际工作中又是另一方面。培训结束后，我结合工作实际，将所学的理论与技巧运用到了实际工作中，并在工作中取得了一定的成绩。例如，我们在社区邻居之间增进交流和友好的氛围方法；将社区的文化多元性和历史传承文化进行深入挖掘；加强与其他部门和组织的联系和协作等等。通过实际工作的实践，不仅为居民提供了更好的服务，同时也为自己的工作锦上添花。

第五段：总结与展望。

社区工作是一项十分艰巨的工作，需要我们不断地学习和实践。在社区工作业务培训中，我们学习到了许多宝贵的实践理论与实践经验，不仅提高了自己的专业素养，加速了自己的成长和发展，同时也促进了社区工作的发展与进步。未来，我将继续努力学习，提高自己的综合素质和工作能力，为更多的居民提供更优质的服务，为社区的发展和进步做出更大的贡献。

业务培训工作心得体会报告篇八

业务培训心得体会工作要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的业务培训心得体会工作样本能让你事半功倍，下面分享【业务培训心得体会工作(通用2篇)】，供你选择借鉴。

我本是__银行__分行__支行的一名普通柜员，刚参加工作不久，对信贷方面的知识了解非常不够。2012年3月份，我行举办了信贷业务方面的培训，一个星期的时间里，老师们对贷款知识的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评，既有实务操作又有理论讲解，是我对贷款类工作有了更多的认识和更深刻的理解。

这就将造成一笔无限大的贷款损失，因此无论在学习中还是具体工作中，要关注细节，别让细节毁了整个工作。其次是专业知识能力、理论与实际结合的能力，在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈能力跟客户沟通是业务是否能够成功的关键。不可避免的是一些客户隐瞒其一些关键的财务信息或者提供虚假的信息，这时就需要信贷员凭借自己的知识利用自己掌握到信息进行分析评估，此业务是否符合我行的标准，以便来降低预期的风险。正所谓“思路决定出路，思想决定未来”。对于刚入门的我们来说，最重要的是要树立客观的、正确的理念。通过一段时间的学习和实践，更加加强和深化了我对信贷的认识和理解。虽然还有很多欠缺的，但我会用自己的实际行动努力成长为一名合格且优秀的信贷员。

9月，一个金秋时节，我们来到了美丽的海滨城市---青岛，开展为期六天的审查培训班。这次培训班时间长、内容多、针对性强，对于我们从业资历尚浅的青年员工是一次受益匪浅的学习机会。

20__年底，按照部领导指示，我调岗到信贷审查处从事项目审查工作。两年来，我先后审查了24个项目，涵盖新农村建设、水利建设、产业化龙头企业等多个信贷品种，此外还处理了数个信贷项目变更事项、特别授权等。这两年对于我来说是一个飞速成长的过程，审查处浓厚的学习氛围也深深感染着我，通过向前辈们虚心请教、与同事们深入探讨，我对项目贷款审查有了宏观的认识，对土地类、水利、路网等行内外的政策制度有了初步的了解。但是相对于此前摸索着边干工作边学习，通过逐个项目的具体情况来学习相应的制度文件，这次接受系统、全面、专业性的培训还是第一次。下面，我就这次审查培训班的个人体会谈几点认识：

首先，我认为这次部内承办的审查培训班安排的课程比较务实，很切题。不仅包括了信贷审查方面，可以说这次的课程涵盖了整个办贷流程，邀请了行内从事多年相关工作的业务骨干，讲述了从评级授信、贷款调查评估、贷款审查到作业监督审核四个办贷流程的重要环节。这样的课程安排不仅让学员学到了自己所从事工作领域的知识，也灌输了全流程办贷的信贷理念;同时，这次培训还邀请了四位外部授课教师，讲述了从国家宏观经济走势到企业财务报表分析、商业银行项目贷款评估和信贷业务法律风险规范四个方面的专题。课程安排从宏观到微观，从讲述国内外经济环境，把好政策关到具体问题具体分析，介绍如何运用方法论分析风险，对于我们审查人员来说，既学习了专业的财务知识，又学到了商业银行先进的办贷经验，可谓收获颇丰。

其次，我认为培训班邀请的授课教师经验丰富，讲课生动而不死板，对学员的启发很大。这次培训班安排的行内教师均为从事相关领域多年的业务骨干，曾带头或参与过行内制度办法的制定，可以说是行内的专家;外部教师更是在商业银行打拼数十年，或在银行业协会作为资深研究员，无论实战经验还是理论知识都异常丰富的专家学者。听了他们的课后，我感觉启发很大，很多课题是值得我们审查人员深思的。

发紧缺，政府土地财政也将到达一个瓶颈。近几年，我行迅速膨胀的贷款余额90%来源于新农村类贷款，可预见的以土地作为还款来源的现象不会一直持续下去，我行也应极力拓展其他贷款业务类型，逐步缩减融资平台承贷以及以土地作为主要还款来源的贷款项目。再次，作为一名培训班学员，我提几点建议。一是希望常态化这种审查专题性的培训班。建议每年部里的学习计划都安排以信贷审查为专题的培训，由于国家政策制度的修订比较频繁，行内制度变动性也较大，还是应该多安排审查人员的学习和交流机会;二是建议培训班能够更贴合实际业务。这次培训总的来讲比较务实，但其中有部分内容过于专业细致，比如由商业银行的高管人员介绍土储类贷款，土地政策未必比我行从事多年调查、审查的专职人员了解的透彻，又如法律风险规范稍作了解就好，因为教授的还是偏于法律合规部的工作范围，却安排了一整天的时间学习，比重是否过大等;三是建议授课老师能够更多的运用案例分析，这样对于新员工来说更容易接受，而不是只讲政策和理论分析，学员没有感性认识。总之，还是很感谢部里能够给我这次和部里从事各信贷业务的同事以及分行的审查业务骨干一次交流学习的机会。从平日一成不变的审查工作中走出来，对信贷业务进行了一次系统、全面的梳理，也督促我及时“照镜子”，查找工作中的不足，激励我不断学习探索，通过工作积累逐渐提升业务能力。

业务培训工作心得体会报告篇九

为了满足各市新华书店对图书市场的需求，选择适销对路的有效品种，通过加强门店进货人员对图书市场的把握与了解能力，来增加门店图书的销售。我省新华图书连锁公司与清华大学出版社、北京大学出版社联合组织了2011年春季门店业务培训会。5月11日、12日，我有幸的参加了这次业务培训会，此次培训不论在业务水平上还是精神层次上都获得了极大的提升，感谢省店连锁公司给我们的这次学习机会。

5月12日下午，清华大学出版社的业务培训会在学研大厦进行，省店的陶总和清华社的王主任先做了开场白，接着社里的几位老师分别给我们讲解。通过老师们详细透彻的讲解，我们对清华大学出版社有了更深一步的了解，对我们以后的添货有很大的帮助，使我们可以更好的把握住市场。

清华社2010年出版新书2800余种，具有零售性质的近2000种。清华社出书门类有计算机类、经管人文类、外语类（大学英语、专升本、研究生）、理工类（gct系列、学生工具书）。我们了解产品的目的是什么呢？当然是为了提升销售。然而在我们无法扩大卖场面积，无法大规模增加来客数量的前提下，我们就要提高我们自己的业务水平，从而提高客单价，以达到提升销售的目的。怎样提高我们的业务水平呢？这就要求我们业务人员对店面库存有一个合理的控制，保证畅销书不断档，长销书不缺书，滞销书及时清退，新书的品种和数量要合适，店面图书的摆放也要讲求美观实用，适合读者的选购习惯。

清华大学社的产品有一个区别与他社的最大特点，就是内容最为丰富、全面、光盘量大，书中案例可直接供个人或商业应用，在我们向读者推荐时应该着重强调他的这一特性。清华大学社的图书品种规模大，销售绝对值大，具备长销特质，我们不要只关注他的畅销品种，也应该多关注一下每月动销在1-4本的书，此类图书比例约占所有品种的80%左右，如果我们不进行全品种关注，只关注畅销的顶端产品，就意味着我们将流失80%左右的客户群。如果只卖畅销书，而不读者准备常销书的话，来店里的读者总是找不到他想要的书，可能以后就不会再光顾我们的门店了。现在是一个信息化的时代，网络占据了我们大部分的生活，如果不出家门就能买到自己想要的书，而来了几次书店却都找不到，你还会来吗？不会吧！长期如此的结果可想而之，我们的门店就没有生意可做了，所以我们要全面的抓品种，而不是一味的钻进畅销书所带来的暂时的小利里去。

我们还了解了清华大学社将要出版的新书书讯，了解了有些再版书与上版书的不同之处，这样当读者问及我们时我们会给他一个很满意的解释，他会认为我们是最专业的。

清华大学出版社，在我的印象里出的书偏于理工类，计算机类，经管类，这都是几门高深的学科，专业化比较强。讲解的老师还和我们进行了现场的互动，让我们的思维更活跃，让我们大家可以相互交流各门店图书进货的现状，还谈到了一些日后的营销策划方案，最后的总结就是资源共享，互利双赢！

5月13日上午，北京大学出版社会议室内我们受到了热情的招待，社里的老师给我们进行了培训。北京大学出版社年出书约1700种，承担《儒藏》的编纂。所涉及的门类有：文史哲学及艺术、经管、教育、社科、科学文化、法律、语言。讲解了2011年的新书，人文类重点新书有《走不出的风景》，此书适合经常需要出席会议讲话时领导的致辞；《中国字.天下事》本书的主要内容取自阳光卫视的说文解字栏目；《游走在历史与现实之间》史与思的结合，在历史的大视野中解读现实问题，把历史文化问题大众化，引导读者汲取历史上的人生智慧；《武则天本传》为我们揭开一个不加“粉饰”的，“麻雀变凤凰”的真实而传奇的故事，本书是中国历史上著名的女皇武则天的传记。一千多年来，关于武则天的功过是非、生平曲直的评断充满巨大的争议，对她的褒贬和贬斥都已经到了无以复加的地步。在中国古代历史的研究中，似乎还没有另一个人物能使历史学家们有如此相悖的评价。本书的目的，就是从史料出发，逐一考察关于武则天生平中的各个谜团——如长公主丧生之谜，孝敬太子之薨等——以期澄清被恣意夸大和渲染过的史实，洗去泼在她身上的污水，在更多了解她、理解她的基础上去思索和争辩。还有一些学术史学类的新书。科学文化类图书里的沙发图书馆.博物志丛书，优美流畅的文字，精美考究的图片，可见北京大学社是一个唯美主义者。

社里的老师们还给我们讲了一些图书的营销策略，如：《父母离去前你要做的55件事》和《让父母健康长寿的31件事》，如果不是告诉你两本书应该一起打包销售，你会想到吗，书到了各个门店后绝对会分到两个不同的销售柜组，肯定不会有捆绑销售所达到的效果，我们中国讲究凡事孝为先，这两本书就对孝亲有了一个数字化的概念，告诉我们有的事必须立刻去做，不是明天，而是现在，每个人都有父母，所以此书适合每个人，你亲口对你的父母说过你对他们的爱吗，我想大多数人是没有的，书中附有一张邮资已付的名信片，让你轻松的说出来！此书的营销策划方案社里想的很是周到吧！

职场创意系列的书《别告诉我你懂ppt》、《你早该这么玩excel》，适合25-35岁之间的读者，社里进行了网络推广，对我们地面店也会有很大的带动的，作者还可以到我们的门店来签售讲座呢。社里会根据我们各门店不同的要求来进行营销推广活动，有什么好的方案我们也可以和他们联系协商，通过进一步的交流，也会带动我们的销售。

这次的业务培训应该算是对我人生的一次洗礼，在这两大圣地，我感觉到了自己知识的匮乏。我们每个人听的都是那么的入迷，听得情到深处居然还流下了眼泪，只觉得讲到的每本书我们都恨不得赶快摆到自己的门店。

这次业务培训对我本人触动颇深，感叹知名大社的出版人学识之渊博和治学严谨的同时，自己各方面的差距及缺陷更加显而易见，此次培训机会之宝贵难以言表。

通过此次培训，大家纷纷表示，非常感谢省店连锁公司的领导为各市门店提供的这次难得的出版社直接对门店销售部门的业务培训，回到工作岗位后，一定要用学习培训成果，促进素质提升，推动门店业务素质上台阶，上水平，并建议：加大外出业务培训力度，让我们各门店的一线销售人员走到出版社去，了解图书更多的信息，了解到社里对所出书的重视程度，我们开展不同的营销活动与之相配合，把书店做的更精，更活，更人性化！我们与读者的关系也应该达到互利互赢，读者从我们这里汲取知识，我们从他们那里得到利润！

最后以清华大学的校训作以自勉：自强不息，厚德载物。

业务培训工作心得体会报告篇十

一个月的培训都是利用午休时间或下班以及休息时间开进行的，让人感觉到身心疲惫。培训的内容很丰富，如果公司领导合理安排培训的时间效果会更好的。本人因工作需要物业前台需要有人值班，所以不能参加完全部的培训课程非常可惜。

公司的培训不应该只是为了完成任务的形式来对公司的员工进行培训，应该切实的考虑到员工在此次培训受益的效果为目的，为员工综合能力凭的提升合理的安排一系列的培训。外请专业公司来陪训固然是好，但企业是要不断发展壮大的，公司应该培养自己的专业培训人才，所有正规的大公司都是有计划性和有针对性的不同个岗位以及不同层次的员工进行有效培训。从一个公司的培训安排就可以体现出一个公司的领导的工作能力。公司总部的职能部门礼应先接受培训，后再合理安排时间分别对各岗位的工作人员进行系统的有效的培训。

企业要制定一个适合本公司的规章制度，而不是抄袭其他公司的制度当自己的来用。公司的制度制定是需要从上到下贯彻执行的，而不是只对个别部门或是个人而言的。当然公司的规章制度是可以修改的，但是向着好的方面去改进，而不是为了高层管理人员违反公司制度不用受到约束而更改。公司的奖惩制度要透明，不要只是为了约束一线员工而制定，要一视同仁不能偏私。公司的员工是向着领导看齐的。建立自己的企业文化，以业主至上的服务念，从上到下领导要以身作则，给下属树立一个良好的形象。

公司有专门对执行力做过单独的培训，要提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们物业管理处一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

将近半从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。