旅游员工内训心得体会和感想 旅游公司培训心得体会(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于旅游员工内训心得体会和感想一

2、爱我家园，保护环境。

3、从这里出发，踏迹天涯。

4、走进天涯，走向天涯。

5、团结互助，我们是新一代的长征人。

6、海内存寻知己，天涯任你行。

7、君行天下，天涯相伴。

8、来绵阳仙海，给身体一个深呼吸的机会。

9、要旅游，找天涯旅行社。

10、旅游美时美刻，文明随时随地。

11、绵阳有天山，苍茫仙海间。

12、骑妙之旅，看仙海。

13、旅游来仙海，生活更多彩。

14、到天涯，哪里都是家。

15、天涯旅行，与您随行。

16、天涯旅行，智慧人生。

17、自由之行，礼仪为先。

18、拓展文化知识，砥砺精神情操。

19、调节生活节奏、放松疲惫心情。

20、仙海汶河肥水土，鱼跃湖面化龙舟。

21、诗仙梦海，天府瀛洲。

22、爱她，就带她去天涯，陪她到海角。

23、游山玩水，仙海无悔。

24、山水环抱仙海，度假旅游必选。

25、仙海化湖养人家，鱼作龙舟乐水土。

26、我爱安全，我爱环保，我爱旅游。

27、倡导环保，注重绿色。

28、梦回仙人故里，细品自然传奇。

29、天涯客，就来天涯旅行社。

30、读万卷书，行万里路。

对于旅游员工内训心得体会和感想二

瘦西湖位于江苏省扬州市西北部，因湖面瘦长，称“瘦西湖”。窈窕曲折的湖道，串以长堤春柳、四桥烟雨、徐园、小金山、吹台、五亭桥、白塔、二十四桥、玲珑花界、熙春台、望春楼、吟月茶楼、湖滨长廊、石壁流淙、静香书屋等两岸景点，俨然一幅天然秀美的国画长卷。

湖面迂回曲折，迤逦伸展，仿佛神女的腰带，媚态动人。清朝时，康熙、乾隆二帝曾数次南巡扬州，当地的豪绅争相建园，遂得“园林之盛，甲于天下”之说。

扬州瘦西湖全长4.3公里，游览面积30多公顷，有长堤、徐园、小金山、吹台、月观、五亭桥、凫庄、白塔等名胜。湖区利用桥、岛、堤、岸的划分，使狭长湖面形成层次分明、曲折多变的山水园林景观。

在清秀婉曲的瘦西湖两岸，缀以熔南秀北雄于一炉的扬州古典园林群，形成移步换景、相互因借的山水长轴;名寺古刹和古城墙垣绵延相属，名胜古迹和历史遗存散布其间。风韵独具的自然风光和含蕴丰厚的人文景观相映生辉，是镶嵌在历史文化名城中的一颗璀璨明珠。

御码头

乾隆十八年(1753)，清高宗南巡时，在天宁寺西园建行宫，宫前筑0头，是乾隆在此登舟游湖之处，故称"御码头"，而曹雪芹的祖父曹寅曾在此四次接驾。曹寅也曾在西园奉命刊刻《全唐诗》。建国后，码头青石平台和坡道基本保持原貌，增立了"御码头"碑亭一座，现今是"乾隆水上游览线"的起点。御码头修得如此壮观是在乾隆年间。而不知当时曹大人是否有个外孙女就是从此码头乘船离开扬州进京的?

冶春园

地处御码头以西的丰乐下街。为清乾隆间"丰市层楼"一景所在地。内有两组飞檐斗角之草榭，东榭水绘阁，西端依水筑朱栏曲廊连西榭香影廊。园内小径高阜之上花木扶疏。景点有：餐英别墅、问月山房、引晖馆、余香花舍等，今设"乾隆水上游览线"画舫码头于此。清诗人王渔洋曾在此结社吟诗。

位于冶春花园内的冶春花园茶楼，是由国家旅游局投资，在清代扬州八大名园之一的冶春园的旧址上修建而成的集餐饮、游览、娱乐于一体的开放式园林，是扬州市政府的重点建设工程和对外窗口。目前，这里各类大、中、小型餐厅可同时容纳八百人用餐，传统点心、冶春蒸饺自清代起延卖至今盛名不衰，辅以各式扬派茶点，使这里成为扬州人早上"皮包水"(喝早茶、吃早点的传统饮食文化习惯)的首选之地。花园内的夜市美食休闲广场每天提供上百种地方风味小吃，特色鲜明的冶春茶点、正宗地道的淮扬佳肴。这里已成为广大中外宾领略扬州地方文化和民俗风情的旅游胜地。

对于旅游员工内训心得体会和感想三

各位游客：

大家好!欢迎大家到八达岭景区观光旅游。今天有幸陪同大家一起参观，我很高兴，望各能在八达岭度过一段美好的时光。

长城是世界闻名的奇迹之一，它像一条巨龙盘踞在中国北方的辽阔的土地上。它是中国古代劳动人民血法的结晶，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。

游客们，我们已经来到了着名的八达岭长城，您向远处看，可以发现这里的长城分为南、北两峰，蜿蜒于山脊之上，龙腾虎跃、气象万千，景色十分壮观。往下面看是有两个门洞和u字形的城墙缎怕谳瓮城。在瓮城墙上内外两面都有垛口墙，四面拒敌。倘若敌人攻破关门涌入城内，将受到四面守城将围歼，敌人如落瓮中。瓮城是长城的一个重要组成部分。它一般都建在地形险要的交通要道上。八达岭的瓮城也不例外。建在山脊上，受地形限制，依山就势，东低西高，东窄西宽，仅有5000平方米。瓮城内无井，水源缺乏，平常驻兵不多，守城部队驻在西北三里的岔道城。瓮城中原有一座"察院公馆"，是供皇帝路过驻跸或官员停留住宿的。瓮城两门之间相距63.9米，西门楣题额"北门锁钥"，它的用意我在前面已经讲过。

城门洞上，古进安装有巨大的双扇木门，门内安装有木顶柱和锁闩。平时，大门敞开，行人商旅自由出入;战时城门紧闭，严实坚固;一旦发出反击号令，城门洞又是千军万马发起冲锋的出口。瓮城的东门楣题额为"居庸外填"，修建于明嘉靖十八年。在"居庸外镇"关城的城台上，原来嵌有一块石碑，为明朝万历年间刻制。从碑文可以看一带长城，先后经80多年时间才完成。这碑中还记录着修筑长城的时间、长度、主持官和管工头、烧头、窑匠头、泥瓦匠头和名字，以明确责任。站在城上向下看，我们中以看

到来往不断的车辆和从门洞穿过的游人。这里不仅是古代重要的军事防御关口，而且也是交通要道。从这里南通昌平、北京，北去延庆，西北往宣化、张家口，"路从此分，四通八达"。八达岭也因此得名。

我们往右下方看，在登城口的南侧陈列着一门大炮，名为"这时威大将军"。这门炮炮身长2.85米，口径105毫米，由于中炮身上铸有"敕赐神威大将"而得名。字最大的射程是500多米，可见当时的军工业是比较发达的。

从关城城台到南峰的最高处南4楼，城墙长685.8米，高度上升142.4米，特别是南3楼至南4楼之间，山脊狭窄，山势陡峭，长城逶迤400多米。城顶最险处，坡度约为70度，几乎是直上直下。南1楼和南2楼，都没有修复二层，从南3楼遗存的柱础看，原来也有铺房。

南峰长城以南4楼地势最高，海拔803.6米。登楼眺望，长城自西南向东北蜿蜓于山脊之上，宛如苍龙，宏伟壮观。使人不由得想起我国着名的长城专家罗哲文先生登临八达岭长城时咏的诗;千峰叠翠拥居庸，山北山南处处峰。锁钥北门天设险，半哉峻岭走长龙。从南4楼到南7楼，高度逐渐下降。南5楼与南6楼之间在长城的内侧距城墙30米的山脊上，耸立着一座白色的小亭，这就是1987年6月落成的"贵州省修复长城纪念碑亭"。南6楼是一座铺房，铺房建在上层的顶上，面阔三间，硬山顶，红柱子，灰色瓦，小巧玲珑。这大概是当年"千总"的指挥所。

今天的长城，早已失去军事价值，而以其特有的魅力，吸引着广大中外游客，成为举世闻名的旅游胜地。随着旅游业的发展，长城这一中华民族的象征，全世界重要的文化遗产，会焕发出新的生机。以更优质的旅游服务、更优美的旅游环境迎接着大家的到来!

对于旅游员工内训心得体会和感想四

31、海内存美景，天涯伴你行。

32、阳光之行，快乐游。

33、天涯旅行社，海角随意行。

34、山水仙海，“鱼”乐无穷。

35、选择天涯，走遍天涯。

36、拥抱春天，唤醒春天。

37、智慧旅游，让生活更精彩。

38、山中仙海，湖里乾坤。

39、万韵竞仙境，养生赛天堂。

40、文明游天下，快乐你我他。

41、旅行出发，找天涯。

42、挑战每一天，精彩无极限。

43、绿境仙海，悦色生活。

44、欲走天涯路，请选天涯旅社。

45、享受春光，真心体验。

46、天涯，让您心情有雅。

47、一花一木皆是景，一言一行要文明。

48、上网看天涯，旅行找天涯。

49、浪迹天涯，游遍海角，就在天涯旅行。

50、明秀山水，天涯相随。

51、选天涯旅行，世界在眼前。

52、乐行天下，就选天涯。

53、旅游找天涯，诚信走天下。

54、让天涯与天涯相连，让心与自由沟通。

55、畅享春游，融入自然。

56、美丽春天，欢乐人生。

57、诗画成实，静心成仙。

58、要浪迹天涯，找天涯旅行社。

59、仙海山美唤人游，赏罢尽销万古愁。

60、仙界养生蓬莱，人间度假仙海。

对于旅游员工内训心得体会和感想五

各省、市、自治区旅游局：

经西安市人民政府同意，由西安市旅游局、西安市商贸局联合陇海兰新城市旅游局共同主办的"20xx中国西安（国际）旅游博览会"定于20xx年3月6日至8日在西安陕西国际会展中心举办。

西安旅游博览会已成功举办了两届，吸引了包括外国驻华旅游机构和主要省、市、自治区旅游局和旅游企业的积极参与，在一定的范围产生了影响，为区域旅游经济发展起到了积极的推动作用。本届旅游博览会的主题为"加强交流合作、发展旅游经济、创建和谐社会"。为了与各省、市、自治区旅游局加强交流与合作，共同促进旅游业的发展，本届旅游博览会期间将举办"第四届西安旅行社旅游采购联谊会"和"各有关省、市旅游推介会"等活动。

在此，我们诚挚邀请和欢迎各省、市、自治区旅游局组团参加本届旅游博览会，并希望能够作为本届博览会的协办或支持单位。

特此专函，诚望回复。顺祝新年快乐！

邀请人：

x年xx月xx日

对于旅游员工内训心得体会和感想六

1.让文明的脚步与海的浪花合奏一曲和谐的《人与自然》。

2.让文明成为大梅沙的另一道风景线。

3.让沙滩留下你的脚印，让海滨记住你的文明。

4.群策群力创金山辉煌，同心同德筑金山梦想。

5.去夏威夷很远，到大梅沙很近。

6.轻轻地，我来了，伴着文明出行;轻轻地，我走了，留下一片洁净。

7.青山碧水展梅沙风采，言行举止树文明光彩。

8.平安是福，文明是金。

9.您欣赏大梅沙的山清水秀，大梅沙欣赏您的文明典雅。

10.您的每一个文明举止，都在描绘大梅沙的美丽彩虹。

11.你再小的文明举动也是对大梅沙莫大的呵护。

12.你因梅沙美景身心醉，梅沙因你文明更加美。

13.你欣赏大梅沙的美景，大梅沙欣赏你的文明。

14.民风淳朴不是土，入乡随俗勿叼扰。

15.美丽沙滩靠沙粒汇聚，金山文明靠你我共建。

16.梅沙在我心中，文明在我手中。

17.绿色花草眼中过，你我有情心中留。

18.旅游美时美刻，文明随时随地。

19.旅途漫漫，文明相伴。

20.路好，车好，文明最好;快行，慢行，安全才行。

21.留下一路文明脚印，带走无限快乐心情。

22.礼让路宽景自美，文明梅沙水更清。

23.垃圾不乱扔，举止显文明。

24.快乐平安之旅，和谐文明之旅。

25.看，梅沙浪来浪去;望，天上云卷云舒;愿，你我共创文明。

26.讲文明树新风，文明旅游创名城。

27.检点小行为，树立大形象。

28.挥手不带走一片云彩，随手要带走旅游垃圾。

29.互让半步，处处通途。

30.呵护沙滩美景，放飞绿色心情。

对于旅游员工内训心得体会和感想七

在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。

做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

4.实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够规范。虽然秦皇岛市政府早在多年前就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就，但是做黑团，买黑票，非法购买低价票等行为依然存在。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。