时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
小学年级组长工作计划篇一
第二季度重点工作是迎接上级春季安全生产大检查,春季预防性试验,“三夏”期间的电力供应以及迎峰度夏、防汛工作的准备。要确保“三夏”期间我站的安全稳定运行和可靠供电。应充分做好迎接检查的各项准备工作和配合输电部做好春季预防性试验工作,全体人员应进一步提高安全意识,认真按照规程进行操作,严格执行两票规定,精心值班,确保春季安全大检查和春季预防性试验工作的顺利进行。另外,雷雨季节即将到来,防汛排查工作迫在眉睫,全体人员应进一步提高安全意识,精心检查维修排水设施,根据第二季度工作重点特制定工作计划如下:
1.按照《河南省电力公司2011年春季农电安全生产检查方案》,组织全体人员认真学习,根据检查重点逐项对照,查找安全隐患,发现问题及时进行整改处理,提高安全工作管理水平。
2.预试期间全站人员到站,设备停电时做好设备除尘和铭牌数据抄录工作。操作人员要严格执行操作五制,提前做好事故预想工作,全力确保预试期间人身、设备和电网安全。
3.制定《“五一”国际劳动节保电预案》、《中招保电方案》、《迎峰度夏预案》、《防汛预案》。
维修排洪设施。检查站内设备接地情况及避雷器计数器动作情况。做好站内设备的通风降温及房屋防漏工作。
5.中招前,按照电网设备运行情况,提前分析制订节假日期间的反事故措施、中招保电方案和设备事故应急操作预案,合理投切电容、调整电压,提高电能质量,保证经济运行。
6.成立防洪防汛小组,指定负责人(防汛专责:罗帅)。完善防洪防涝工具,并指定维护人。密切关注天气变化,时刻做好准备工作。密切联系调度,如有情况及时汇报。定期检查电缆沟有无堵塞,下水道是否畅通,及时疏通。阴雨天气注意观察水位变化,超出警戒水位时,及时汇报上级领导。
7.坚持按照规定次数召开班组安全活动,学习上级转发的事故通报及有关的安全文件,从中汲取事故教训,并从自身查找不足,制定防范措施,杜绝类似事故在我们身边发生。牢固树立“安全第一,预防为主”的方针,全面提高人员的安全工作水平。
8.组织三次反事故演习,每班进行两次事故预想,提高人员的工作能力及处理突发事件的能力。
9.在春季预防性试验工作中,认真查找缺陷,统计设备参数,作好记录。
10.加大安全教育培训力度,组织人员学习各种规程,规定,全面提高人员素质。并对照反习惯性违章常见的具体表现,查找工作中自身存在的违章现象,人员之间相互监督,相互考核,杜绝习惯性违章现象出现在工作中。
小学年级组长工作计划篇二
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行潜力,明确年度重点工作方向,并据此构成年度绩效考核的相关资料,特编制此文件。
本部门是公司的客户服务与客户资源开发中心,它透过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
20xx年重点工作资料
(工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中要不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,到达提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业潜力。
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,透过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉资料涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,到达维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料,对相关资料及时投诉处理。
根据《20xx年客户满意度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。(管理录guanlilu。)
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户带给超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每一天进行,保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改善推荐,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作,及时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,最大限度提高客户满意度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位承担赔偿职责,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理,完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段,客服中心用心参与相关检查工作,并提出合理推荐,代表客户对工程质量进行检查。
根据各施工单位实际保修工作状况,结合物业公司意见和反馈,审核各施工单位质保金付款申请,进行质保金支付工作,对于施工单位不及时履行维保工作的,根据《工程质保金扣款工作指引》,按照该工作指引进行质保金扣款工作,维护公司利益。
透过建立公司各项目质保金台帐,随时更新相关信息,收集相关验收单等资料,对公司各项目质保金进行统一管理,到达维护公司和客户的利益,每日专人即时更新质保金台帐,每月集中整理一次台帐。
根据已完成的客服中心培训大纲,对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施,培养合格的客户服务人员,到达提高本部门客服中心工作效率的目的,打造高效的客户团队,塑造职业的房地产客户服务形象。
初步构成客服中心投诉处理案例库。
小学年级组长工作计划篇三
陈洁 本届学生试行课程改革一年,在这一年语文教学探索中,努力营造轻松民主的学习氛围,学生能积极参与、理解,大胆发表见解,大胆质疑,具有一定的自学能力,基本学会同学间的讨论,养成读课外名著的习惯,采用写随笔和作文相结合的方法,学生把生活作为写作的源,绝大多数作文内容真实,感情真切,养成了良好的写作习惯,提高了写作能力。一年课程实验改革,取得了一些可喜的变化和成绩,但也发现了诸多缺漏,需在本学年中,探索新方法,采取新措施,逐步快捷提高教学效果,真正让学生打好语文基础,提高语文能力和语文素养。
存在问题如下:
1.注重了对学生思维的激发,问题探讨、口头交流。忽视基础知识掌握、词汇的积累、书面表达。语文能力重要标志:除了有灵活的思维外,一要有丰富的生活积累,二要有丰富词汇积累。
2.对课文阅读理解不透,有囫囵吞枣现象。以本文为载体提高学生的阅读、理解,多角度分析总结概括上欠缺较多。
3.部分学生学习语文的兴趣不浓,主动性不强,俗语说,兴趣是最好的老师。调动其主动性、积极性是关键。
4.读课外书对丰富学生知识有帮助,但效果不明确。
针对以上情况和英才树立四种意识,高起点、高定位的目标,具体采取如下措施。
1.采用灵活多样的方法,积累丰富的词汇,并结合具体实际运用,采用竞赛、多媒体等,形象、直观、大容量,扎扎实实把该积累的词汇作为学生语文的积淀,实现每学期积累词汇的目标。
2.挖掘丰富的课程资源,利用多媒体教学,将语文学习与学生经验,生活世界和社会、科学世界紧密联系。比如学习《巴东三峡》搜集三峡的电视软件资料,直观现象展示给学生并与课本结合。学习《生命之舟》将电视剧《惊涛骇浪》等现代化的真实情景,再现给学生,让他们有身临其境之感,将学习语文富有时代生活气息,提高学生学习的积极性和学习效果。
3.不断吸纳先进的语文教学理论和方法,深入挖掘文本,借助资料分析教材,驾驭教材,对文章把握有自己独到见解,给学生理智的挑战,认知上的冲实,内心的震撼和无言的感动,带给学生充实的精神生活,从而提高学生阅读、理解、分析、归纳概括的能力,提升求异思维和感悟能力。
4.作文采用全批、抽批、面批,学生互批等方法,快捷、及时反馈给学生,及时指导、评价、交流,激发写作动力,同时结合每周两篇随笔指导、交流,用最贴近学生生活和学生最容易接受,最容易受感染的学生作品启发,激励学生写作,把作文教学落到实处。
5.指导学生读书和写好读书笔记,每周一节交流随笔和读书笔记课,形成丰富、生动的语文学习过程,避免死读课本和读死书现象。
6.大多数学生已有自学课文的能力和习惯,加强指导自学的方法,提高自学的效果,督促学生按时及时自学并能提出问题,质疑、探讨。
7.做好每月的月考和考试总结,分析每一个学生学习情况,做到心中有数,有的放矢,及时鼓励、表扬,及时对一部分较差学生指导,帮助,使其尽快赶上来。
总之,要对每一位学生做深入了解,做他们的知心朋友,做学生学习的伙伴,真正成为学生学习的组织者、引导者、参与者、合作者、帮助者。“让学生感受到人性之美、人伦之美、人道之美,感受到理性之美、智慧之美,感受到人类心灵的博大与深邃,感受到人类所创造的文化的灿烂与辉煌,而且能呼唤学生对于生活的热爱与柔情,让学生对未来充满热切的憧憬和乐观、光明、正直的期待,使他们能以新的眼光审视生活”。
小学年级组长工作计划篇四
作为一个检验组的组长,我深刻地意识到自己的责任与使命,因此我有一个详细的个人工作计划来保证检验组的高效运转和工作质量。下面,我将分享我的个人工作计划,并解释每个步骤的具体细节。
首先,我将建立一个全面的工作流程,包括如何接收样品和如何记录结果。只有确立了一个良好的工作流程,我们才可以保证检验结果的准确性和可靠性。具体而言,我们将会对每个样品建立一个详细的记录,包括样品来源、采样时间、样品性质以及接收时间。我们还将在样品处理的每个阶段进行标记和记录,并确保我们保持正确的样品认证文件和质量控制文件。
其次,我将对每个检测项目建立一个详细的指南,说明检验的方法、步骤和责任。这将确保每位成员都熟悉他们的角色,并且了解哪些工作他们需要完成。同时,这将确保我们的检查结果的一致性,因为所有成员都将遵循相同的检查程序和标准。
除了建立详细的工作流程和检查指南外,我还会保证每个成员都接受过全面的培训,并定期更新培训内容。这将帮助他们理解新技术、新产品和新方法,并促进知识和信息的分享,从而确保我们的成员始终处于最前沿的技术和信息领域。
最后,我将采用定期会议的方式,建立一个开放和透明的沟通机制。这将帮助我们及时了解工作中遇到的问题和障碍,及时进行解决。我们将会定期讨论我们的工作,分享经验,纠正错误,并确保我们的工作一致性和协调性。
总之,通过建立全面的.工作流程,详细的检查指南,全面的培训和透明的沟通机制,我相信我的个人工作计划将为我的检验组提供高效的工作环境,确保我们的检查结果的准确性和可靠性。我将继续努力,致力于保证检验组运作顺畅,促进我们的团队的业绩和发展。
小学年级组长工作计划篇五
2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3.重视并做好内部质量审核,充分利用质量管理体系这个有效的管理手段,促进内部体系的保持和持续改进。
4.建立相应的组织程序,培训人员,制定计划,实施质量管理体系。
5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩,包括改进的需求,以事实为依据,确保企业产品质量的持续改进,使之与客户要求相适应。
1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.
2拟定内部质量管理体系审核报告.
3协助总经理定期召开管理评审会议.
4全面负责内部质量管理体系审核工作.
5担任审核组长并选定审核员,并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7组织、协调内审活动的开展.
1.审查各有关部门编制的质量计划.
2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.
3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
4.协助营销部,识别顾客的需求与期望,组织有关部门对产品需求进行评审,并负责与顾客进行质量方面的沟通.
5.评审对新产品质量要求的检测能力.
6.协助技术部评审新产品的设计开发能力.
7.协助生产部评审产品的生产能力及交货期.
8.协助采购部负责评审所需物料采购的能力.
9.审查特殊合同的产品要求评审表.
3.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作,设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求,协助审核试产报告。
4.为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。
5.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。
6.协助营销部进行质量方法的调研或分析,市场信息及新产品动向,审阅顾客的《客户满意度调查报告》。
7.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。
8.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
9.收集行业质量技术,制定适宜的内控质量标准。
1.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制,生产设施的维护保养,编制必要的质量作业指导书,负责产品的防护。
2.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。
3.在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批,负责设施采购的质量审批。
4.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。
5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。
6.协助营销部在质量方面的售后服务工作。
1.负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程。
2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。
3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
1.负责对不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果。2.协助生产部门对不合格品做处理决定。
3.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。
1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.
2.指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息.
3.协调各部部门统计技术的具体选择与应用.
1.负责对体系、产品持续改进的策划,当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果。
2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见,并跟踪验证实施效果。
3.协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。
4.负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。
5.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。
用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进进而提高企业的经济效益。
小学年级组长工作计划篇六
身体健康是每个人的追求和目标,体育教育是培养学生身体素质、加强体育锻炼和提高自我价值的重要途径。作为体育年级组长,我深知责任和使命,将会在新学期中继续为学生们提供更加丰富的课程和体育活动,更加认真负责地开展体育教育工作。
课程是体育教育的基础,也是实现体育教育目标的有效途径。作为体育年级组长,我将加强体育课程的建设,开展适合学生年龄、兴趣和身体状况的体育课程,让每一次体育课都能成为学生快乐、健康、进步的时光。同时,我也将定期评估课程效果,及时反馈和改进,确保每个学生都有充分的体育锻炼和健康成长。
学生生活中除了体育课以外还有很多的时间需要填充,体育活动的开展能够让学生更好地运动、交流和成长。因此,我将组织学校与社区合作,开展不同形式的体育活动,如篮球比赛、足球比赛、慢跑、爬山等,让学生们在不同的场合中体验和提高自己的运动能力和竞技水平。同时,我也将组织个人和团队的训练,提高学生的体育技能和合作意识,使得学生在体育活动中既能得到锻炼,又能增加友谊和自信心。
体质测试是评估学生身体状况和锻炼效果的重要方式,也是指导体育课程和活动开展的重要基础。因此,我将加强体质测试工作,选取科学、全面、可操作的测试方案,定期对学生进行体质测试,并根据测试结果及时提供个体化指导,帮助学生合理制定体育锻炼计划和达到更好的体育效果。同时,我也将组织学生参加区、市、省级的体育比赛和选拔活动,展示学生的体育精神和实力,为学校和区域争取更多的`荣誉和贡献。
身体健康是人生的基础,健康的体魄能够带来坚强的内心和积极的行动力。因此,我将通过个人的言传身教和教育课程的引导,培养学生的身体健康观念和健康生活习惯,让学生形成自觉锻炼、自律生活的良好精神风貌和价值追求。同时,我也将联系家长,协同家校共育,促进学生的身体健康和成长,让每个学生都能够得到全面而有效的体育教育。
以上是我作为体育年级组长的工作计划,也是我对学生体育教育的责任和使命。我将用实际行动和努力,为学生们带来更加优质、全面的体育教育,并让每个学生都能够在体育中得到快乐、健康和进步。让我们一起为健康的未来而加油!
小学年级组长工作计划篇七
1、建立组织内部协调一致的质量管理目标。
2、重视并做好内部质量审核,充分利用质量管理体系这个有效的管理手段,促进内部体系的保持和持续改进。
3、建立相应的组织程序,培训人员,制定计划,实施质量管理体系。
4、协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
5、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩,包括改进的需求,以事实为依据,确保企业产品质量的持续改进,使之与客户要求相适应。
1、制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.
2、拟定内部质量管理体系审核报告.
3、协助总经理定期召开管理评审会议.
4、全面负责内部质量管理体系审核工作.
5、担任审核组长并选定审核员,并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6、指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7、组织、协调内审活动的开展.
1、审查各有关部门编制的质量计划.
2、负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.
3、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
4、协助营销部,识别顾客的需求与期望,组织有关部门对产品需求进行评审,并负责与顾客进行质量方面的沟通.
5、评审对新产品质量要求的`检测能力.
6、协助技术部评审新产品的设计开发能力.
7、协助生产部评审产品的生产能力及交货期.
8、协助采购部负责评审所需物料采购的能力.
9、审查特殊合同的产品要求评审表.
1、在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作,设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求,协助审核试产报告。
2、为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。
3、协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。
4、协助营销部进行质量方法的调研或分析,市场信息及新产品动向,审阅顾客的《客户满意度调查报告》。
5、负责新产品或新原辅材料的检验和试验。
6、协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
7、收集行业质量技术,制定适宜的内控质量标准。
1.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制,生产设施的维护保养,编制必要的质量作业指导书,负责产品的防护。
2.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。
3.在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批,负责设施采购的质量审批。
4.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。
5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。
6.协助营销部在质量方面的售后服务工作。
1.负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程。
2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。
3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
1.负责对不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果。
2.协助生产部门对不合格品做处理决定。
3.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。
1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.
2.指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息.
3.协调各部部门统计技术的具体选择与应用.
1.负责对体系、产品持续改进的策划,当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果。
2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见,并跟踪验证实施效果。
3.协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。
4.负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。
5.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。
用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进进而提高企业的经济效益。
小学年级组长工作计划篇八
以学校重点工作为依托,以全面提高教育。
教学。
质量为核心,突出抓好“质量”这一核心理念,组长工作计划。强化管理,转变思想,创新育人方法,为创办省级标准化学校而努力。
二、重点工作。
1、德育工作。
本学期本组以德育为首,重点对学生进行德育教育。包括集体主义教育,爱国主义教育,习惯养成教育,遵纪守法教育等等。以班主任为核心,任课教师为辅助,积极营造一个良好的育人环境,形成一个团结、奋进、文明、守纪的一个学年组,工作计划《组长工作计划》。
“质量”是根本,遵循学校的重点工作,突出抓好本年组的教学质量。号召本组教师努力学习与研究新课改,新的教育理论,努力提高自身素质。同时,重点加强课堂教学上的方式方法的改革,积极寻求适合自己本学科的方法,号召百花齐放,互相学习,互通有无。加强学习指导,指导学生学习的方法。针对不同学科,运用不同的学习方法。改变以往的教学。适当的进行结对活动,重点学生重点培养。最终全面提高教育教学质量。
班主任工作的好坏直接关系到本年组工作的好坏。因此班主任工作是本年组的重点工作,本学期加强班主任的管理力度,严格要求。按照学校的要求,积极配合班主任把班级工作开展起来,加强班级管理和对学生的思想、文化教育及行为习惯养成教育。共同把班级工作做好,提高育人成果。
4、安全、卫生工作。
树立安全重于一切的理念。按学校要求去做,建立完善各项安全防范制度,严格要求,严格管理。在日常工作中加强安全教育,让本年组的教师与学生无论从思想上还是行为上都要重视安全。尤其班主任对学生的安全教育更为重要,应天天讲,时时讲,天天查,时时查,把安全隐患消灭在萌芽之中。争取一个和谐平安的学年组。
对于卫生就是时时处处干干净净,达到学校的要求,加强日常的检查与评比。把此项工作重视起来,为建和谐、文明的校园环境贡献一份力量。
5、常规管理工作。
加强组内教师日常的教学管理工作和一些常规性工作,严格要求班主任加强学生的常规性管理工作,加强检查与评比,发现问题及时解决。同时,开展丰富多彩的文体活动,要求教师与学生积极参加,在活动中得到锻炼和提高。
以上是本年组这学期的重点工作内容,本学期将发挥每一位教师,每一位学生的力量,把这些工作落到实处,争取出色地完成各项工作,交上一份让各位满意的答卷。
小学年级组长工作计划篇九
辞旧迎新,新年伊始,测量队20xx工作计划如下:20xx年我们将进一步解放思想,实事求是,在项目部领导的指挥下,保质保量的完成好各项测量任务,不出现影响工程质量和进度的事,不在关键时候掉链子。
为了加强项目部工程测量管理,使工程测量能够满足现场施工要求,根据现场施工进度需要,近期工作特做出以下安排:
1、桥梁构筑物测量放样控制人员:王亚昕、韩常亮、段凯;
2、路基平面及桥涵测量放样控制人员:王亚昕、裴昌伟、王伟权;
3、段凯负责测量内业资料,王亚昕负责坐标计算及重点桥梁控制,全线测量工作复核;
20xx年度工作规划:
1、依据建设工程的分部、分项划分,按测量组制定的
工作检测标准,完成相关的分部、分项测量工作检测、验收内容。
2、大桥、特大桥作为测量工作重点,配合施工情况,做好测量监理控制。
在施工前须对导线桩进行复核,确认无误之后才进行施工测量,防止导线桩松动和用错导线桩而出现测量错误。测量仪器必须检定合格后才能用于施工测量,施工过程中如发现有较大的偏差也应进行校核检定。
施工测量外业工作如:控制测量、定位测量和重要的放样测量必须坚持采用两种不同方法(或不同仪器)或换人进行复核测量。放样数据必须由两人利用不同的方法求得,结果一致后,还应交换算法进行反算,并进行自查和互查(换手复核),保证放样数据准确无误,放样数据与检算资料一起,按测量资料由专人统一保管。利用已知点(包括平面控制点、方向点、高程点)进行引测、加点和施工放样前,必须坚持“先检测后利用”的原则。
装时使用。通过复核无误的三角控制网对每个墩台中心进行定位放样同一墩台中心必须置镜在两个或两个以上的控制点进行定位测量,每个置镜点测角测回不小于2个测回,精度符合规范要求。墩位放样要从一端往另一端放样,墩台定位后,必须进行桥轴线穿线,各墩台中心误差必须符合规范要求。
测定桥梁中线,丈量跨距;墩台个部竣工尺寸应在施工过程中注意收集,并作好记录;墩心坐标、外形尺寸、垂直度;外形尺寸、垫石及支座中心坐标、顶面高程;现浇梁施工竣工测量:外形尺寸、顶面高程。
测量工作应严格实行测量双检制,对工程项目的关键测量如桩位、墩台位等必须实行彻底换手测量,一般测量科目应实行同级换手测量。彻底换测量和计算人员。定期对我区段内的控制导线点、水准点进行复核测量,严格要求,精度满足。
测量原始记录、资料、计算书、图表必须真实完整,不得涂改。测量记录与资料必须签字齐全,分类整理、妥善保管,作为竣工文件的组成部分归档。测量仪器按计量法规的要求定期进行检定,准确记载检定、维修情况,并应做好日常保养工作,保证状态良好。
测量组将通过以下几点来开展今年的工作:
1、要提高测量队的整体素质,要牢固树立服务一线,顾全大局的意识,加强测量有关方面知识的学习,把理论和实践有机的结合好。诚诚恳恳做人,扎扎实实做工作,锻炼出一支能吃苦,善思考,勤学习的测量队伍。
2、继续完善测量内业资料,做到不拖欠资料,少出错,让领导放心,让监理无从下手。
3、根据年度工作计划合理安排测量队工作,合理安排现场放样工作,保证只要现场需要,我们随叫随到。
测量队队员将努力为中南通道项目建设的顺利进行做好基础保障,确保20xx年施工目标任务顺利完成。
小学年级组长工作计划篇十
小组长的职能就是沟通的桥梁作用,做好师生的沟通工作并能给团队以带动性和凝聚力,带领本组同学共同完成实习学校和驻县老师布置的各项任务,并积极协助配合驻县老师做好本小组的日常管理工作,因为有小组长才使得组员和驻县老师之间有了紧密的关联,他的作用的大小就反映了我们这个大家庭之间的紧密关系。所以作为小组长我们就是要做好这个桥梁的作用,并主动与实习学校领导进行联系与沟通,保障本组的顶岗实习工作顺利进行。因此,小组长所要做的第一件事就是建立并逐渐培养一个良好的人际关系网,小组长要和驻县老师搞好关系,更重要的是要和自己的组员搞好关系。
作为小组长来说组员的安全是首要问题,是所有工作的前提条件,只有拥有一个健康的身体,才能精力充沛的投入工作和学习当中,学习到我们所需要的东西,所以作为小组长要时常提醒组员所要注意的安全问题,24小时保持开机状态,并准时准点的把小组成员的情况反映给驻县老师。遇到突发事件要沉着冷静,及时报警,并在第一时间向驻县老师汇报,不包庇、不瞒报。当同学们出现问题时,组长和其他同学要相互帮助,相互扶持,共同解决困难。
总的来说,具体的工作就是以下内容:
首先,制定各种相关的表格,以便清楚和有效的记录各种情况,包括每天的工作、学习、生活、纪律、请销假、安全、出勤、卫生等情况,并及时向老师汇报。比如:课程表,以利于巡回指导专家、带队教师和小组成员听课;通讯联络表,以利于实习生与有关人员及部门及时联系;值日表,以利于做到分工明确,责任到人。每周工作简表,记录校内出勤情况、离校请假情况、私自离校情况,记录在“每周小组会议记录”中,每月月底一次性上交驻县教师。以便最后计算每名学生一学期平均每周授课(听课)时数、辅导自习课时数、班主任工作量、其他工作量。
再次,组长要善于沟通,定期组织本实习点实习生集体备课、教学研讨及其他有意义的活动,组织实习点同学及时交流思想、总结工作,让同学们之间进行交流和讨论,帮助实习生提高教育、教学水平。当组员出现情绪波动或遇到某些困难的时候要予以及时帮助;问题严重的,要及时向驻县老师反映,并及时疏导。
最后,组长要带领全组,搞好科技创新、教育调研、服务当地等社会实践活动;实习开始和结束时,小组长要代表实习小组成员妥善做好相关工作,如见面会、告别会等。团结全组、带领全组成员争创优秀实习小分队。
总的来说,组长要严格按照《第十四期顶岗实习饶阳衡中分队小组长的工作职责》规定的来执行自己的职责。
饶阳二中。
宋慧霞。
小学年级组长工作计划篇十一
为进一步巩固班组建设工作成效,着力打造特色班组文化,推动品牌班组建设,在努力完善和健全各班组基础工作上,带动职工队伍整体素质的提高。现制订20xx年班组建设工作计划,各基层工会按照有关要求认真贯彻实施。
2、着力建设品牌班组;
3、进一步突显各类班组建设工作的特色与活力,稳步推进建立和发展公司特色班组文化。
20xx年班组建设的主题:夯实基础、提升水平、深化发展、创立品牌。
1、四月份制订20xx年班组建设工作计划和修改完善20xx年公司“”班组评比考核标准;建立和完善全年班组建设工作的年度目标要求及工作任务。
2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作;进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水平的教育培训,推进班组文化建设。
3、六月份组织开展一次“班组建设经验交流会”;营造公司班组建设工作浓厚氛围,形成班组建设的品牌示范效应,推动班组建设以点带面工作格局,促进公司各班组建设工作的交流,推进班组管理水平提升。
4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动;各单位(各基层工会)结合工作实际,以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标,以推进“六好六型”班组建设工作,提升班组管理水平为特点,组织开展好一次班组建设特色主题活动。
5、十一月份组织开展班组建设“”评比申报工作;根据公司班组建设“”考核达标要求开展自评,组织开展好“六好六型”班组的“”申报工作。
6、十二月份组织开展班组建设“”评定工作;根据班组建设“”考核达标要求,组织开展好“六好六型”班组的“”评定工作。
为切实做好20xx年的“六好六型”班组建设的“”评定工作,进一步深化班组建设工作。公司设立“六好六型”班组建设考评组(4个部门),由工会、组织宣传部(党办)、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成,20xx年底开展班组建设综合考评工作。
小学年级组长工作计划篇十二
1、作为一名优秀的珠宝销售组长,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售组长沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
小学年级组长工作计划篇十三
· 了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位,更好的为公司生产实际服务。 · 提升班组长的职业道德水平,明确对所有参加培训人员的要求和期望。 · 了解和掌握现场管理的技能 提升和改善班组长的综合现场管理能力。
二、培训内容:
本次参加培训人员共约54人(生产系统班组长及主管),分三批培训,每批培训期两个星期,为全脱产培训。
培训内容分三部分进行:
第一部分是理论知识学习,为期一周,主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”,介绍了班组长应具备的基础管理知识,角色分析,职业道德建设;“班组长的管理技能开发”,阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容; “班组长的现场管理技巧”,从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧,主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、6s管理、安全管理等现场管理的基本知识和方法。
第二部分是实践学习及拓展训练,时间为一周,主要将参培人员外派到上游产品制造以及相关企业生产部门内进行实践和学习,更全面的了解和公司产品相关的知识。在实践阶段的后期将组织开展一次户外拓展训练,使学员之间增进了解,加强团结,相互学习,相互鼓励,激发学习、工作的热情,增进学员之间融洽和谐的关系,增加相互合作的团队精神。
第三部分为总结阶段,主要是学员通过以上1周的理论知识学习及1周的实践活动,所
第一部分:理论知识学习
第二部分:实践学习及拓展训练
1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识,促进团队沟通、加强团队成员信任与合作,挑战自我、开发潜能,帮助企业提升团队战斗力。
在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内,每位学员按照要求上交书面总结报告,报告的内容分为二个部分:
1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等,每位学员所获得的体会和启发,结合自己实际工作,认真撰写《培训总结报告》。
2、找出自己所管理的班组中存在的问题,针对问题提出改善措施、实施的时间,步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。
四、培训费用预算
单位:元
人力资源部 20xx年6月10日
班组管理改善措施表
部门:班组: 责任人:
小学年级组长工作计划篇十四
为促进教学护理质量的提高,真正落实以人为本的幼儿教育理念,我校把教研活动作为加强教学护理日常管理的有效措施,是提高教师素质的重要途径,是努力提高教学护理质量的常规手段。加大教学研究和科学研究力度,深入开展教学研究活动,已成为我园的立园之本、兴园之路。工作计划如下:。
根据上级教育部门学前教育工作精神和我校实际情况,完善教师工作制度,做好新教师教学培训工作,建立自训与互训相结合的培训模式,促进教师专业水平的发展和提高。我们将努力学习,开拓创新,通过各种教研活动,积极推动学前教育的发展,培养一支具有较强教研意识和能力的教师队伍,把保护教育质量提高到一个新的水平。
1.重点讨论实践教育教学活动,优化教学活动组织,合理安排日常作息,优化区域游戏活动开展。
2.完善教师自训互训模式,做好新教师培训工作,开展教学、评价、交流、研讨等多层次、多形式的活动。促进教师专业水平的提高。
3.鼓励教师参与学历教育,加强幼儿园教师队伍建设,建设一支稳定的高素质队伍。
4.开展扎实有效的常规教研活动,提高幼儿园教育质量。
1.建立科学的日常活动常规,细化每个环节的管理,从入园、晨会活动、小组教学、游戏活动、起床、出园。每个环节都有具体要求,制定日检周评细则,坚持日检,严格操作,每周公布检查情况,发现问题及时解决。
2.加强对后勤工作的指导,使后勤工作更好地为教育教学服务。
1.做好安全工作。
2.做好疾病预防工作,确保幼儿健康发育和生命安全。
3.做好教育和防病工作。
1.配合老师组织各种教育活动。
2.培养孩子的自理能力、自制力和创造力,以及各种兴趣和能力。
3.加强孩子的安全教育和自我保护意识。
4.做好与家长的沟通。5.做好幼儿的衔接工作。
总之,我园将尽力做好工作,确保为孩子们创造一个舒适、安全、卫生的生活环境,让孩子们健康快乐地成长。
小学年级组长工作计划篇十五
一、指导思想:
二、宗旨:
扎实、务实、创新、实效。
三、目标:
坚持以班风建设、学风建设为突破口,进一步规范学生的言行,净化学生生活环境,增强学习气氛,努力使学生具有良好的学习习惯和生活习惯、具有勤奋、创新、勇于探索的进取精神。培养学生的集体荣誉感和责任感。树立良好的班风,培养学生的自我管理和自我控制力,通过各种形式的评比,形成良好的学风,在年级中形成一种相互竞争、和谐发展的良好氛围。搞好培优补差工作,使不同层次的学生在各个方面都有所突破。
四、具体措施
1.加强学生管理工作
(1)加强班主任队伍建设,注重理论学习和经验推广,抓好班主任的培养工作,注重信息交流,了解学生状态,利用点名时间不定期召开班主任会,解决突出问题,提升班主任的工作进取心和责任心,提高班级管理工作的针对性和实效性。
(2)强化学生管理,从严要求,耐心教化,细心观察,有针对性地解决和排除班级中存在的矛盾和不稳定因素。
(3)加强班团干部的建设和培训,年级组和各班将进一步优化学生干部队伍,加强干部培训,提高干部的管理能力和水平,充分发挥学生干部在管理中的作用。
(4)加强学校与家庭的联系与沟通,定期召开家长会,互通情况,并让家长了解支持学校的教育教学措施,形成教育合力。
(5)重视学生心理疏导工作,针对起始年级学生容易出现的心理焦虑、心理浮躁等问题,有计划地开设系列讲座或报告,及时做好疏导和引导工作。
(6)配合学校,有计划地开展文体活动,让学生劳逸结合,张弛有度,不搞疲劳战,能使全体同学始终以饱满的热情投入到紧张的学习中去。
2.加强教风建设,强势推行课改
(1)发挥备课组的作用,实行备课组长负责制,规范备课制度。以“备课组”为中心,抓本学科的教学质量。通过新老教师结对子,一帮一的方式把教、听、评、考、改等各项工作落到实处,不定期检查“传帮带”效果。
(2)结合学校开展的教研活动,每人都要在本学期上好公开课,在教学中应突出个性化教学,坚持在学期末写一篇高质量的教改论文。
(3)以分层次教学为突破口,加强任课教师的合作意识、教研意识,通过加强对教师教学过程的监控,建立分层次教学档案,把分层次教学中教师好的设想、意见、改进方法、有价值的体会和感想收集起来,作为资料存入档案,不定期对学生、教师、班主任进行分层教学跟踪调查,了解进展状态。
(4)严格检查教案,杜绝上课无教案现象。评价教案要看是否突出“以学生为主体”。
(5)实行教师候课制,上课铃响前,教师必须站在门口,下课铃响后,教师不得拖堂,不占用学生课余活动时间。
(6)要求教师准时辅导,耐心回答学生的问题,严格限制争抢时间,认真足量批改作用,对问题多者要进行面批面改。
(7)严把单元测试、月考质量关,严明考试纪律,抓好分数准确率和卷面质量。
3.加强学风建设
(1)进一步加强对学生的理想前途教育,让学生明白为什么学,增强学习的使命感。同时加强学法指导,让学生学会怎么学,反思怎样学才能事半功倍,提高学习效率,进一步培养学生学习的主动性和自觉性。
(2)在班级内组织“手拉手、一帮一结对子”、“勤奋学习、超越对手”活动,调动学生的学习兴趣,促进学生互帮互学,共同提高。
(3)重视课前预习,提高课堂教学的针对性和实效性,强化课后练习和知识的巩固。
(4)培尖补差工作,由年级主任牵头,备课组长、班主任参与,摸清年级优秀学生及成绩或出现偏科的学生名单,上报年级,因人而异,因材施教,并分解到具体老师,全程进行培养及辅导。
五、具体工作安排
二、三月份:
(1)完成新学期开学初的各项工作;
(2)引导学生尽快回到学习状态;
(3)结合学雷锋活动月开展相关行动;
四月份:
(1)加强学生的行为规范,做好仪容仪表的自查和抽查工作;
(2)召开年级教师会和年级学生会议;
(3)召开各班班干会议,加强学生干部的管理力度和培训力度;
(4)组织学生做好复习工作,迎接期中考试。
五月份:
召开班主任工作例会,总结
(2)召开“爱班、爱校”主题班会,配合学校招生工作;
(3)召开部分学生座谈会,了解学生的学习情况以及教师的教学情况;
(4)配合学校开展其他工作;
六月份:
(1)开展学生座谈会,统计分科信息;
(2)指导学生复习迎接期末考试;
(3)进行班主任学期考核汇总;
(4)布置期末工作;
(5)督促年级教师上交各种资料总结。
七月份:
(1)暑假放假前工作布置;
(2)组织教师参加招生工作,组织班主任开展家访活动。
小学年级组长工作计划篇十六
教研组建设,以争创先进教研组为动力,总结经验,发挥我们组的优势,用心改善教学教研方法,聚集全组教师的工作热情和创新力,努力使我们数学教研组在有朝气、有创新精神、团结奋进的基础上焕发出新的生机与活力。
1。强化理论学习,提高教学水平和潜力。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,教师不学习,教研活动就会成本“无本之木,无源之水”。教研组校本教研,狠抓理论学习,学习《课程标准》,学习学科刊物、教研教改信息,使“善学才能善研,善研才能善教”,成为我们全组数学教师的共识,同时要不断更新教师的教学观念,以先进的教学理念武装,服务于日常的教学工作。
2。聚焦日常的数学教学,关注课堂教学和质量。在新课程标准的要求下,个性是数学教师要转变教学观念,以学生为主体,运用启发式教学和开放式教学,努力避免出现“繁、难、杂”等多种形式的题海战役。教师不再是知识的,而是充当学生的组织者、合作者和助手的主角。学生也不再是知识的接收者,被动学习,而是与教师一样途径获取信息。提倡教师上好每一节课,课堂教学质量。
3。加强群众备课组活动的开展工作。群众备课组活动,以定期的和不定期的备课组活动为主。每周的群众备课,平时不定期的交流教学心得、教学方法,以及时提高每个教师的备课质量。要求每个人主备―个案,群众研讨―共案,个性修改―特案,课后反思―定案。
4。教师之间要随堂听课、评课。听课前备课,设计教案,互相切磋。听课后评议,就教学设计、教学方法、教学手段的使用,教学思想的渗透反思。组内教师每学期用心参加听、评课。组织教师外出听课,博采众长。
5。九年级数学备课组要狠抓20xx年度毕业班数学教学,辅优补差。九年级在原有基础上提高数学质量,调动学生和教师的用心性,认真复习。七年级、八年级要用心倡导新的教学方法和教学理念,全面提高学生的数学思想、数学基础知识,设计最理想的教学方案,力求使教学由浅入深,由易而难,形象、生动,使学生乐学、爱学。抓好差生,后进生的转化工作,给以更多的和爱护。
6。关爱青年教师的健康成长。为了使每位青年教师尽快成长起来,早日挑起大梁,教研组对关注青年数学教师的培养。实施新、老教师结对子,为青年教师搭建施展才华的平台,使青年教师由稚嫩走向成熟,使的青春热情和蕴藏的巨大潜能,迅速成长为市级、学校骨干。
7。抓好教科研,提升教师的理论素养。全体教师应具有科研兴教思想,自觉进行教科研实践。在平时的'教学中,积累素材,用心撰写数学教学论文。
小学年级组长工作计划篇十七
围绕“林甸县教育局教育工作及中心校的教育工作要点”的总体目标,努力实施《九年义务教育指导纲要》和《小学生教育指导纲要》。围绕“两纲”这一中心工作,加强年级组的建设,明确各人的岗位职责和要求,提高教师教育工作的艺术性和实效,促进学生德智体美全面发展。
1)团结合作,求真务实,开拓创新,争创优秀组室。
2)实施“两纲”,深入课改,教育教学出佳绩。
(一)年级组建设方面
1、加强理论学习和研究,围绕教育的课题,深入开展课题研究,不断提升教师的理论研究水平和教育教学能力。
2、重视班主任队伍建设,注重过程性评价。定期进行班主任工作的学习、交流,形成班主任工作研讨的氛围,提高班主任工作的艺术性。
3、建立家长学校,落实家访制度,实现家校的和谐结合。
4、重视年级组的文化建设,努力营造温馨和睦、积极向上的组室。
(二)培养学生方面
1)开展以“我为学校做一件事”活动,对学生进行热爱学校,为学校添光彩的教育。开展“学雷锋、迎六一、做文明人”系列活动,使学生了解我们的学校,热爱我们的学校,进而产生校荣我荣、为学校添光彩的积极情感,培养学生的主人翁责任感和荣誉感。
2)充分利用班队课,组织学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,教育学生养成良好的道德行为习惯和学习习惯,形成良好的班风、学风和校风,争夺流动红旗,争创优秀班集体。
3)努力培养班级小干部,落实学生小岗位制度,着力培养学生自主管理的能力,增强学生的集体荣誉感,培养学生主人翁精神。
4)关注每一位学生,注重学生兴趣培养,让学生体验学习的快乐,使每一位学生都得到长足的进步。
1、树立教师正确的教育教学质量观,根据学生和班级实际,制定相应的目标,有创造性地围绕期初计划展开工作。
2、结合教导处的教学常规检查,认真做好各项教学常规工作。关注教师备课、上课、作业布置和批改、学生辅导工作以及教学反思等各方面的工作。
3、结合教研组、备课组活动,继续深化教学改革,通过集体备课、上课、评课等一系列活动有效地推进课堂教学,促进教师个人教学水平的提高。
4、结合学校组织的特长生培养活动,丰富学生课余,全面提高学生素质。
5、重视质量监控,注重平时,注重学生能力的发展,做好阶段性考评和终结性考评工作。
小学年级组长工作计划篇十八
ktv组长作为一个团队中的核心人物,他的职责不仅仅是管理团队成员,更要承担起提高ktv市场的整体竞争力的重任。针对ktv组长的定位,他需要制定一个详细的工作计划,从而在日常工作中更好地发挥自己的职责和作用。下面是我对ktv组长的工作计划,希望广大组长可以在此基础上进行参考,更好地对自己的工作进行规划。
ktv的服务质量直接关系到客户体验,而客户投诉率的高低则是服务质量的一个直接体现。因此,ktv组长需要思考如何从多个角度提升自己的服务质量,同时也需要开展相关宣传,增强客户的信任感和忠诚度。
1、培训员工,不断提高服务水平:ktv组长要重视员工的'学习,加强他们的职业素养和服务能力,因此,定期安排员工参加相关培训是必要的。在组织培训时,一定要考虑课程的实用性,将课程内容紧密联系到工作实际中,让员工能够学到具有实际意义的知识和技能。另外,在培训时要注意开展互动讨论,让员工能够自由地发表意见和交流问题,丰富员工的管理经验,提高组织效益。
2、加强与客户的沟通,关注客户反馈:要提高服务质量,首先要建立客户导向的服务理念,注重与客户的沟通,不断改进服务流程,不断优化服务流程。定期开展客户调查,关注客户反馈,把客户的反馈作为改进服务的重要参考,提高客户的满意度和忠诚度。
3、强化礼仪规范,提升服务交互:礼仪规范是服务行业的重要一环,ktv组长要完善礼仪规范,以提升服务交互的舒适度。具体来说,可以开展礼仪培训,强调服务人员要注意外貌的整洁和穿戴,不要搭配不当,赢得更多客户信任。
色彩鲜艳的ktv是青年社交的热门场所,但ktv的卫生状况却时常引发社会关注,因此,组长要注意细节,营造舒适的环境,提高ktv所在场所的卫生和保洁水平,力争为顾客带来更好的体验。
1、加强卫生检查,监督保洁情况:ktv组长严格按照相关卫生管理要求,定期安排卫生检查,监督保洁情况,每日保证花束、桌椅、餐具等物品的消毒和清洁。同时,定期清洗房间内及道路上的杂物及废品,并做好环境的整治和卫生控制,保证场所的整洁卫生,为服务提供一个良好环境。
2、营造清新宜人的环境:ktv组长需要重视环境的布置,能够挖掘对季节、人文、自然等方面的元素进行装饰,增加氛围色彩,使场所更加有吸引力。同时,ktv组长应该确保场所的空气质量达标,保证通风与消毒,发扬卫生管理知识,推动整个行业的环境问题得到改善。
在ktv市场上,吸引顾客是一项重要的任务,只有吸引到足够多的顾客,才能实现销售,将场所变得繁荣。因此,ktv组长要详细制定营销策略,通过各种宣传手段,增加顾客数量和流量。
1、做好网站宣传和发布信息:ktv组长能够建立有关于ktv的网站,进行宣传和发布相关信息,例如场所位置、ktv环境、服务项目、特色菜品等。同时,也可以适当在社交平台、手机app等流行的媒体上推广ktv,扩大市场影响力。
2、推出节目、比赛活动吸引客流量:ktv组长可以利用特殊的活动来吸引客户的兴趣。例如组织职业歌手、乐团等资源,探究音乐产业的团队合作,建立企业联合推动计划等等,以音乐为媒介,将ktv推向更多的顾客。
ktv行业的竞争非常激烈,ktv组长要视竞争为对手和机会,提高ktv市场竞争力,同时也需要对成本控制和管理方面做出优化。
1、适当调整服务项目价格:ktv组长应该定期进行市场调研,了解客户支付习惯、态度和价格敏感性,根据市场需求调整服务项目价格,避免过度竞争造成经营困难。
2、优化接待流程,提高工作效率:针对客户的标准化流程设置,将接客、点单、送菜等过程量化,拒绝盲目行业捆绑,制定科学的流程,提高工作效率和服务水平。
3、控制人员开支和费用支出:ktv组长需要对工资、保险、办公用品等开支进行控制,根据市场环境和业绩表现适当地对员工奖金和福利进行优化。对于管理团队,ktv组长可开展制度规定,提高管理效率。
以上就是ktv组长工作计划,通过制定详细的工作计划,ktv组长能够更好地履行职责,做好服务管理,为组织发展、客户满意度等多方面提供帮助。我们可以通过体会顾客需求,抓住市场机会,给顾客真正的服务,从而提高自己的市场竞争力,获得业绩增长。
小学年级组长工作计划篇十九
一、教研组情况分析:
1、本学期我们中班组共有六位老师,六位教师都有着经验丰富的执教经验,加之年龄偏年轻,所以本教研组又是一个年轻而又有活力的学习型教研组,无疑这给教研工作提供了坚实基础。
2、本教研组面对中班110名幼儿的保教保育工作,总体上,中班幼儿在集体生活中有一定的良好习惯,自理能力亦有较高水平,但由于个体差异及家庭环境的不同,加上有些幼儿并没有小班生活的经验,或者很多幼儿只有半期小班的生活经验,幼儿发展水平可以说有一定的落差。如个别幼儿不会握笔,对于1到10数字认读,数物对应,数数能力等都还比较差。所以本学期我们要围绕提高幼儿五大领域能力,特别要提高语言表达水平,科学领域发展水平的主题来搞教研工作。
二、指导思想:
本学期幼儿教材为《凤凰小康轩》版,为以前未接触过的新教材,在继续深入学习《3~6岁儿童学习与发展指南》的基础上要着力研究这套教材以科学保教,在课程的各个环节中落实《指南》精神,积极开展各类教学、教研活动,不断提高保教质量,提高组内教师的教育教研水平。
三、教研重点:
1、按时做好每二周一次的教研工作,确保教研活动能起到一定的作用,使之成为教师解决保教保育活动中问题的一个平台,成为一个反馈保教保育效果的平台,成为一个教师相互交流学习的平台。
2、组织教师研读教材,限度吃透教材,科学保教,高质量完成中班幼儿的五大领域能力发展目标。
3、要求教师加强理论学习,督促好教师参加本园进行的弹唱与舞蹈技能及其他技能提高活动,提升教师专业素养。
4、做好教师在完成各种书面材料规范工作,诸如教案、班务计划、月计划等所有学校规定的档案工作都提出指导意见。
5、及时做好教育成果的反馈工作,针对保教保育中出现的问题及时反思,及时调整。
6、要求本组教师经常观摩其他教师活动,做一个学习型的教师。
小学年级组长工作计划篇二十
周末工作计划是组长为了保证团队工作效率和保质保量完成任务而制定的计划。这个计划可以帮助组长更好地掌控工作情况,有效地安排下一周的工作,提高整个团队的工作效率和团队成员的工作积极性。
1、分析上周工作情况。
首先,组长需要对上周的工作进行回顾和总结。通过分析上周的`工作情况,找出存在的问题和困难,并及时给出解决方案,让团队可以从中吸取经验教训,从而更好地面对新的工作挑战。
2、设定下周工作目标。
组长需要根据团队的具体情况,制定下周的工作目标,并量化目标。这样可以使得下周的工作目标更加清晰明确,让团队成员可以更好地知道自己的工作任务,并更有动力去完成。
3、制定任务计划。
针对下周工作目标,组长需要具体规划每个任务的时间节点和执行方式,制定出一个可行性高的任务计划,并告知团队成员。这样可以避免明明任务目标清晰却因为没有一个规划的时间表而引发的混乱,导致整个团队的工作效率低下。
4、安排工作分配。
组长需要根据团队成员的能力和工作负荷,合理地分配工作。给每个团队成员分配任务时,需要根据任务的紧急程度和完成程度概率来进行分配。这个分配任务的过程需要考虑到每个成员的专业能力或者某些关键任务所需的特殊技能,从而达到高效的安排。
5、汇总制定后的计划和大家沟通。
最后,组长要将制定后的计划进行汇总,并通过团队会议等方式让每个团队成员知晓。通过把计划和任务具体化、量化和可实现化,让每个团队成员都有清晰的目标,更有动力去完成。
组长周末工作计划的重要性就在于可以帮助团队成员合理分工,提高工作效率,以及更好地规划未来的工作计划。同时,周末工作计划的实施也需要一个循序渐进的过程,不断总结改进才能取得更好的效果。最终,通过组长的计划和执行,带领团队实现更大的成功。
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