“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人述职报告集锦篇一
各位领导:
三年来,在公司领导的亲切关怀和指导下,我在审计部经理的岗位上,带领审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计计划,紧紧围绕公司提出的“加大核查、审核、监管力度,确保各项制度深入落实”这一工作目标,积极主动地在公司内部开展了审计工作。经过全体同志们的共同努力,取得了一定成绩,主要表现在:
每天接到“夜间审计报告表”后,对遗留问题要及时处理;及时填写审计报告,通知责任人所在的部门主管,并负责落实解决,然后将解决的情况注上处理意见报财务总监处理。
客房结账单是由前台收银员为住店客人结账所打印的账单,反映向客人收取的房租、餐费及其它等费用。收银员收银明细表是反映当天所结房客账(包括向客人收取的现金、信用卡、支票)的.汇总表。
1)核对餐厅结账单时应注意;账单与附件单的核对,点菜单中每一项都要同电脑结账单相核对,如果不符,要找收银员查明原因,并进行处理。附件单如有修改,应由修改人在单上说明修改原因。
2)核对营业对账表:要查看表中填写的数据与收银员上缴的附件单据中的数据是否一致,核对表中的收银员填写的数据与厅面其它相关人员填写的数据是否一致,如有不符,应立即向收银员查明原因并及时做出处理,确保营业收入的正确反映。
3)打折手续应完整:用宾馆优惠卡打折的,要在账单上注明卡号及客人签名;如果是宾馆管理人员为客人打折的,要有管理人员签名并注明所打折扣。审计员在核对时,要注意收银员所打的折扣是否正确,如果不正确,要找收银员查明情况,及时做出处理。
4)免费接待是否符合标准:各级管理人员在宾馆免费接待,签单的权限应对照各级管理人员权限表。查看各级管理人员是否在权限范围内签单接待,如果发现接待超标,应立即找其补办手续,否则上报财务总监处理。
负责检查夜间审计人员所做的各项报表的正确性,如数据计算有误,应立即修改,并追究夜间审计员责任。
检查收银员及厅面其他操作人员是否按规范程序操作,营业款是否如实反映,现金是否如实上缴。如果发现收银员或其他操作人员不按规范操作的,应立即纠正,并将情况及处理意见及时反映到部门经理和财务总监及质检部门,以防止情况再发生,确保酒店利益不受损失。
按日期顺序将“收银员操作记录”、“各收费点缴款凭证”以及各收费点原始账单
装订成册,封面上注明起止日期存档。
1、审计工作还不够深入、细致
审计工作是一项政策性、专业性很强的工作。在内部审计工作当中,既要本部门积极主动,也需要其他各部门的合作,更需要按公司计划进行。回顾三年来我们的审计工作,往往理顺性、规范性的成分多,审计评价的成分少。之所以出现这种现象与我的思想认识有关,更与我开拓意识不强有关。我一直认为这只是刚开始,一切还不规范,审计工作头绪比较乱,等理顺好了以后的审计工作也就好开展了。正是这种思想的存在,使我们在工作中无形的淡化了审计的职能。
2、积极开展对公司财务信息的核查与审计
对酒店的收入进行全面的审计,评价其真实性、合理性及有效性,努力为公司决策层提供及时有效的财务状况和公司经营管理情况的信息。
3、继续做好酒店内部经济效益的审计
xx年我们要在这个良好开端的基础上继续做好这项工作,酒店的收支和制度执行情况进行审计,全面反映其现金流转及经济效益情况。
总之,内部审计作为企业发展的卫士,审计部作为公司后勤的重要一环,明年的工作依然是艰巨的,我要戒骄戒躁,做到凡事有章可循、有法可依,实事求是地提出问题及处理问题,切忌主观、武断。为公司的利益作出最大限度的贡献、努力!
此致
敬礼!
述职人:
20xx年xx月xx日
个人述职报告集锦篇二
在各级领导的正确指导下,我身为社区民警依照自己的职责,对自己一年来的工作向领导及村民做如下报告。
村常住人口xx名、暂住人口实名登记xx名。在此众多人口中,有重点控制人员xx名、应当列入帮教对象的xx名,所有的人员都已经登记在册。
##年共调解矛盾纠纷xx起,与村调解委员会和司法调解室一同对每起纠纷进行调解,经过深入细致的工作,每起纠纷却已调解妥当,没有因调解不当而造成上访和诉诸法律,达到100%的调解成功。
我xx村社区自xx年x月以来,组建巡队现有巡防队员十名,依照市政法委的指示,我对巡防队进行业务指导和管理,今年以来,我本人每周两次自己带队巡逻,有效的遏止了刑事案件的上升,今年全年共发案xx起,较之去年发案xx起,下降了10%,其中有盗窃机动车两起,盗窃电动单车x起,诈骗案件x起,入室盗窃x起,还有其他案件x起,经派出所破获案件x起。
在街道及村委会的领导下,全年无重大治安、安全和人身伤亡事故,真正做到了安全、和谐、平安。
xx年,xx所的拆迁任务繁重,其中一、二、三个队全部和六、七、八部份队面临拆迁任务,在配合街道对村民进行拆迁动员的同时,我自己对一部分不按法规的的出租户和暂住人员进行了处罚,并且对2个用工单位也进行了治安处罚。
在此同时,对辖区内的无证旅社进行了治安处罚,有效的扼止境公共场所的治安安全隐患的不安全因素。
xx年,xx村面临开发建设,拆迁任务繁重,安置小区翻新等,矛盾纠纷层出不穷,因此引发的矛盾很多,反映到村委和街道工委的事宜也时有发生,在工委和村委的领导下,我自己本着公平公正原则,认真履行职责,处理好每一件事宜。基本做到了不偏不倚,没有因自己的缘由引发矛盾上缴,也没有造成越级上访、上告的事件发生。
今年全年,xx村的第二代身份证办完##余名,但有##余名未办好第二代身份证,虽然上级布置的任务已完成,但是仍有余地,本人几次向村委及村民下发通知。目前已基本到位,村民络绎不绝的到所办理身份证。
在此同时,只要是村民的户口和其他事宜,我都能随叫随到,帮助解决实际问题,得到了村委和群众的好评。
##村面临大开发,拆迁任务繁重,村民对拆迁的想法不一,流动人员很多、很频繁,流动性很大,对开展工作带来不便。且安置小区的工程紧密开展,因而对情况难以预料,加之村委换界选举当前,诸如此类事宜,都是影响工作的因素。
我决心在工委领导下、在村书部的布置下齐心协力、共同奋斗,把xx村的工作搞的更好,以实际行动维护好一土地的平安,使xx村成为人民群众安居乐业的美好家园。
个人述职报告集锦篇三
,在去年“金融风暴”中,李金华审计长提到的工商银行存在诸多违规问题及 交通
银行锦州分行虚假核销案均表明,金融审计作为审计监督的一项重要工作,对促进加强金融管理,防范和化解金融风险方面发挥了重要作用。笔者结合近年来从事的金融审计实践,就当前如何开展金融审计中的重要一环-商业银行审计谈谈自己的一些看法。
(一)当前银行贷款存在的主要问题及原因
,几大国有商业银行这一比例平均高达两位数,严重影响了商业银行的正常运行,造成这种局面的原因是多方面的:
发放贷款;违法向关系人发放信用贷款;违规向银行“三产”发放贷款;贷款担保出现漏洞导致贷款被诈骗;贷款抵押不规范;贷前审查不严,贷后管理松懈等等问题。
2.贷款过度集中,结构不合理。如,银行对单一客户授信额度过高,未能有效控制关联企业的信贷风险等,这一点信用社尤为突出。
3.借款企业经营管理不善等因素导致贷款难以收回。
4.宏观政策调整和市场环境变化因素导致贷款损失。
5. 社会
信用制度不健全,借贷人逃废银行债务比较严重,更有违法犯罪分子利用银行贷款管理中存在的漏洞,与银行内部人员相勾结,恶意骗取贷款资金,侵吞国有资产。如,近年出现的“虚假按揭”贷款、虚假贷款、弄虚作假违规票据贴现等问题。
6.受 经济 体制和金融 会计 制度的影响产生不良贷款。
上述6种原因,从审计实践看,主要是1、2、5三项,尤其1和5是需要重点揭示的问题,近年来我办在审计中查出的大量问题都与这两项有关。
(二)审计方法
首先对银行内部控制进行评估和测试,以判断内部控制的可靠性(如信贷员
计算机数据、与贷款合约和借款人确认书的一致性,同时还应检查相应的贷款文件记录。第三,对信贷资金舞弊事项的审计,重点是对贷款去向的跟踪调查,这是查处挪用信贷资金、诈骗银行贷款等违法问题的重要手段之一。审计人员在检查每笔贷款时,根据资金的划转,追踪贷款的去向,并将之与银行贷款台账、贷款合同等记录进行核对,确定贷款的真实性。此外,在验证资产负债表报告日的贷款真实性过程中,最好的办法是延伸审计调查或直接向借款人发函,从而确定样本贷款的真实性。
2.审计内容
(1)检查各种资金支付、利息收入及应计利息记录进行核对。
(2)验证报告日资产负债中的信贷资产的真实性。在验证资产负债表报告日的贷款真实性程序中,实施延伸审计调查,从而确定样本贷款的真实性。
(3)核对报告日资产负债表中的信贷资产的价值与可靠性。
(4)确认财务报表中的有关披露符合相关法规要求,并真实和公允地予以表达。
3.审计重点
除通过以上提到的审计思路和内容,核实贷款的真实性、完整性、合法性外,在对商业银行贷款进行审计时,还应从每笔贷款的管理入手,重点关注以下几个方面:
(1)在审计正常贷款获取并审阅其余额积数表时,审计人员应关注重复出现的借款人及相关联的借款人。为完成某些经济指标或出于种种目的,有些商业银行采用借新还旧形式,造成虚假还贷还息现象;有些商业银行通过多次更换借据,将不良贷款从形式上变成正常贷款。
法律
性文件外,还应采取延伸相关单位,通过对工商、税务、法院、以及会计师事务所等中介机构进行询问、调查等形式了解情况,取得证据,从而发现正常贷款中存在的风险和违法违纪问题。
(2)重点关注损失贷款的金额、结构以及形成的原因和责任。查清确已流失、无望收回的损失贷款的金额;查清损失贷款造成的应收利息坏账金额。对损失类贷款的审核,要延伸到贷款企业逐笔调查核实。重点核实企业经营状况和还贷能力。要查明损失贷款形成的主要原因,区分银行贷款管理不善责任、银行人员以贷谋私责任、企业经营不善责任、企业故意逃废债责任、政府决策失误责任等不同情况,对损失数额较大的贷款,要追查落实责任人。确保银行内控制度得到完善和改进。
19xx年以后发放的贷款形成不良的,通过调查了解和 分析 , 总结其不良贷款形成的原因及盘活信贷资产的有效途径,查处违法违纪问题。
(4)重点关注票据贴现、承兑汇票垫款、信用证垫款的金额和原因。从台账入手,可采用书面审阅、前后核对、口头查询、延伸审计等多种审计方法,审查票据法定要件和商品交易行为的真实性,揭示其中的违规贴现、骗贷行为。
现代 技术的优势,不断加大审计监督力度,提高商业银行自身的管理水平和防范金融风险的能力,适应激烈的国际竞争需要。
(一) 目前商业银行损益核算存在的主要问题
目前我国商业银行损益核算过程中存在的主要问题,大致可分为以下几种类型:少计或多计营业收入;少计各项费用支出或多计费用支出;保留帐外资产、设臵小金库在职工工资科目外发放奖金、补贴,主要是在办公费、会议费等科目违规列支奖金、补贴;少提或多提各项准备金,主要是利用多计或少计各项准备金来调节利润。
结出来的审计人员所特有的综合识别和判断能力。它是审计人员工作积累的财富,因此,在审计中审计人员应该充分运用审计经验来发现和判断、评价问题。
被审单位报表财务收支的主要项目增减变化情况(特别是要注意年底或节假日的时间段),并从中找出审计重点和疑点线索。
2.审计人员在确定重点和疑点线索后,应当对重点认真 研究
,拓展思路;对疑点线索跟踪追击,不能放过一丝蛛丝马迹;要善于从群众的举报中选出有价值的线索,以提高工作效率。
计算
发展 的趋势。
伐,大力开展计算机审计,否则将不能对应现代银行 电子
数据集中的需要。例如,我办对某商业银行审计中需转换其下属一分行的信贷数据,审计人员利用3台dell台式机(主频1.6g,内存256m)连续3个工作日才完成。并且在转换过程中个别数据库过大,不能做分割,高端笔记本也无法处理。而审计组一台p4,内存256m的笔记本电脑用通审软件转建行一个文件,工作了一天(24小时)没有完成。
因此,在商业银行审计运用和推广计算机审计势在必行,而计算机技术水平和硬件设施都是目前审计商业银行所面临的迫切问题。
近年来,我办通过几年的摸索、实践,在 金融 计算机审计方面,逐步探索出一套行之有效的方式与方法:
一)审前数据采集、整理务必求深、求细、求全。“凡事预则立,不预则废”,做好审前准备的数据采集、整理环节对于提高审计项目的效率和效果意义重大,数据采集过程中大量利用odbc接口或使用sql软件以及自编数据接口等技术,努力提高数据转换的效率和使用性。
(二)财务收支环节全面应用计算机审计。针对各金融 企业 全部实现了 会计
电算化,且电子数据比较完善的情况,在这一领域应加大计算机力量的投入。从被审单位收入、支出科目对应的相关账户入手,在查处收入不实、支出不实、“小金库”等违规问题过程中,充分发挥出了计算机审计的优势。如:我办在某单位审计中,对财务环节全部实施计算机审计,通过编写工资、费用等一系列小模块,快速查出该单位工资空额,费用虚列,乱发钱物等大量问题。
(三)业务管理环节广泛开展计算机审计。业务管理环节是各种违法违规问题的高发区,也是审计的重中之重。因此在这一环节开展计算机审计对于提高审计效率,提升质量和成果水平尤为重要,因此,在银行信贷经营领域中应用计算机审计是当前的一项重要工作。
1.利用计算机通过对各种贷款余额类账户、贷款发生额类账户电子数据中相关 内容
案”。
2.通过对信贷数据的整理与分析,编制计算机程序筛选有效数据,并对数据进行排列、检索。起到了合理确定审计重点,快速发现疑点和查处关联企业骗贷的作用,在对建设银行某支行进行审计过程中,最终查出该支行为3家公司违规发放贷款8310万元,用于支付银行承兑汇票产生的垫款、违规办理转贷、掩盖不良贷款的违规经营问题。
3.针对目前银行住房贷款
等个贷业务金额小笔数多的情况,我办充分利用计算机功能,查处违规住房贷款问题。
(四)大力开发和编制适用商业银行审计的审计软件。针对目前商业银行的状况,集中力量研制开发有针对性的各类审计软件,努力做到运用计算机技术对被审计商业银行总体及风险情况进行评价,并最终达到实时监控的目的,实现审计监督的事后向事前审计的转化。
个人述职报告集锦篇四
尊敬的领导:
我叫xxx,是xx大队部通信士官。在20xx年的工作中我严格要求自己,严格遵守条令条例和部队的各项规章制度,主动参加各项学习任务,不断提高自身的政治思想觉悟,发挥了一名士官的模范带头作用。现将一年来的政治思想和工作学习情况向组织与领导自述如下:
一年来我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观等重要思想,主动参加部队组织的各项政治教育和学习,始终用先进的理论来武装头脑,做到有理想、有信念、政治可靠、立场坚定,主动学习各项基本知识。
作为一名老兵,我时刻严格要求自己加强军事训练,不断提高军事技能通过队列、擒敌、体能、等训练,提高了自己的军事素质和服从认识,磨练了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在军事训练中所学到的技能应用到每一次执勤任务和工作中,在负责通信联络方面我能严格执行保密条令,遵守保密规定。熟悉本职业务,清楚的了解本单位的信旗帜及联络方法保证了命令的畅通,为完成各项任务打下坚实基础。
我严格要求自己,尊重领导、团结同志,在工作生活中努力为战友排忧解难,主动主动地加强与战友之间的交流。在工作中自觉的服从管理、服务大局,自觉的把自己的本职工作和全队各项工作联系在一起。认真做好本职工作,认真遵守部队纪律和一日生活制度,主动参加部队的各项文体活动。
总之,在这一年的工作中,在上级领导的关心教育下,我各方面都有了一定的进步,但同时也存在不少的缺点和不足之处:
1.业务能力还需进一步加强,管理方法不够灵活。
2.学习主动性不高,吃苦精神还不够。
3.军事训练成绩还有待于进一步加强。
但我有信心有决心改正自我提高自我,我会更加努力的工作,争取在以后的工作中取得更好的成绩,为大队建设做出应有的贡献。
以上是我对今年工作的汇报如有不足之处望大队领导和战友们批评指正!
述职人:xxx
20xx年x月x日
个人述职报告集锦篇五
尊敬的院领导,各位同事:
大家好!
一年来,在上级和学校领导的关心、支持下,本人始终不忘坚持认真学习,紧紧围绕学校工作大局,立足本职工作,兢兢业业,在稳定中求创新,在创新上求发展,创造出一流工作业绩为学校教学服务,现将本学期工作总结如下:
本人的工作岗位虽然在后勤,但本人始终不忘学习。
三是经常向行家里手学习,比如:在电脑操作中遇到不懂、不会的问题,就立即找老师请教、探讨,请教、探讨后,就在大脑中记一遍,然后在笔记本中记载下来,再加以灵活运用,直至完全掌握为止。
本人的工作岗位在学校财务室,财务工作琐事多,心要细,要求高,压力大,因次在处理每一件事时,都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还,学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转,又要偿还债务的情况下,作为财务工作人员,就要当好学校领导的参谋,精打细算,统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中,作为财务工作人员,既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神,又要有大公无私,廉洁奉公,吃苦耐劳,任劳任怨,爱校如家,不图名利,公道正派,埋头苦干,不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之,工作千头万绪,本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。
全心全意为人民服务的遵旨,既是一种崇高理想,又是一种政治要求,更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责,只有立足于自己的工作岗位,结合自己的特殊的工作特点,完成自己负责的任务,才是为人民服务的体现。该办的事,要认真细致的坚决办,不拖拉;能办到的事马上办,不等不靠;不好办的事,想方设法去办,不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时,严格按照上级规定,实行收支两条线管理,严格遵守财经纪律,做到有计划的使用经费,从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求,单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。
财务工作性质,衔接性比较强。在学校决定安排新人接我班后,我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科等所要办事的单位走一趟,认认门户,作个交接,试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账,填写报账单,什么样的凭证,属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之,我把我所知道的,毫不保留地传授与她。同时,自己要谦虚谨慎,向她人学习自己没有掌握的知识,取长补短,相互学习,共同进步。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
个人述职报告集锦篇六
尊敬的校领导:
过去的一年里,我班在学校领导的统一组织下,在任课教师的大力支持和配合下,各项工作顺利开展,学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现根据本学期工作状况作以下述职报告:
培养学生良好的品质,净化学生的心灵。为了配合政教处的工作,我们班开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。同时,我也经常利用班会课对学生进行身心教育,帮忙学生澄清思想上的模糊认识,及时对学生进行针对性的教育。
培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养“求知、立志、活泼、团结”的班团体。在这个学期里,我慎重地选拔和培养班委成员:大力表扬班委优点,宣传他们的先进事迹,帮忙小班委树立威信;在鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法的同时,更严格要求班委个人在知识、本事上取得更大提高,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即以点带面;培养班委团结协作的精神,经过班委这个小团体建立正确、健全的舆论,带动整个班团体开展批评与自我批评,构成团体的组织性、纪律性和心,亦即以面带面。
我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动,扎实有效地加强一个学生的常规训练。务必使每个学生具有服从团体,服从命令的思想,具有自我约束力,构成习惯,保证整个班团体随时表现出活而不乱,严而不死的良好班风班貌。
根据学校工作安排和本班实际情景,拟定了全班与小组在知识、本事、情感等方面的远、近期目标,让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免了盲目、低效地学习和生活,从而增强了团体的凝聚力和动力。同时抓好后进生的转化工作,尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦,努力帮忙他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自我的位置和学习方向。
做好课间操、眼保健操,保护学生视力,增强学生的体质,提高学生的学习效率。初三学生学习任务比较繁重,进行适当的体育活动不仅仅有利于学生身体素质的提高,并且也有利于学习效率的提高,每次活动我都亲临现场与学生一齐活动并适当予以技术性的指导,这样不仅仅能够防止意外事故的发生,并且也能够加深与学生感情的交流。
协调学校各方面的教育力量,发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中,我尊重他们的地位,尊重他们的意见,同时又把他们当作班级的主人,视为自我的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商,倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系,在处理师生矛盾时,尽量避免了激化矛盾,在这方面,我平时注意到多教育学生,让学生懂礼貌,尊重教师的劳动,树立教师的威信,增进师生情谊。
总之,在这一年里,我经过以上几方面的努力,班级工作较以前有了较大起色,学生的整体素质在不断的提高。成绩只能说明过去,教无止境、学无止境,在新的一学期里,我将不断地探索教育管理的方法,及时总结经验教训,虚心向老班主任、老教师学习,以便将自我的管理水平推向更高的层次。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年x月x日
个人述职报告集锦篇七
尊敬的领导、同事们:
大家上午好!
时光荏苒,白驹过隙,转眼间在商务中心又是了一个春秋。回顾即将过去的一年,我始终坚守着“对员工负责、对客人负责、对上级负责”的工作理念,为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围,认真贯彻落实领导工作要求,做好每一项接待任务,努力争取完成营收指标。
我自20xx年10月开始担任餐饮部副经理以来,主要通过每天的早会了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者,我一直坚守着公平、公正、人性化管理的原则,对员工“深疼厚爱,狠抓严管”,但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏,下面我将用具体数据和事件回顾20xx年的工作。
餐饮部宴会厅自20xx年10月份自营收入达200万左右(含客房餐费和吧台收入)。营业以来我们先后接待了江苏煤矿安全监察局、江苏省宏观经济研究院、山西中煤华晋能源有限公司、东方电气集团、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛县国土资源局等单位客人。成功举办了公司新春茶话会、老干部座谈会、中煤集团公司采购管理业务工作会议、大屯公安分局工作会议、党的群众路线教育实践活动动员会、人力资源培训会等大型会议;充分利用节假日,推出主题活动。开展了“平安夜”圣诞自助餐“迎新春”元旦自助餐、“贺新年”新年团圆饭等活动,并成功对外承办了两场婚宴,一场满月酒,受到广大客户的一致好评。现在因收入主要来源于内部接待,散客较少,所以对我们的餐饮收入有所影响。
员工餐厅方面,月接待量达3500人次左右,在经营上按照领导要求,为了让咱们的员工吃到物美价廉的优质菜品,我们一切以顾客为中心,菜品按时令及时更新以满足客人的需求,把员工餐厅的盈亏情况一直保持在持平状态。
1、严格内控
减少费用就是增加利润,我们树立全员节约意识。在员工用餐中节约,管理人员、服务人员自费用餐。从源头控制成本,厨房配合采购部直接从市场采购时,保证货比三家,为降低成本,通过寻找多方供应商,做到询价、比价、议价,从中选择合适的供货方,大大地降低了原料成本。平时工作中严控低值易耗品与办公用品的使用,杜绝浪费。大到电脑、打印机实现公共使用,小到一支笔、一个笔记本的以旧换新领用。通过这样的成本控制和节约,进一步降低了我们的运营成本。
2、狠抓质量
每个月按照客人对服务的要求,都会对厨师队伍做出相应的调整。在厨师队伍的管理中做到分工明确,责任落实到人。采购来的菜品,有验收员监督验收,质量不好的菜坚决不收!在菜品加工过程中,有厨师专门负责把控菜品质量,做到质量不好的菜坚决不上!从菜品的初加工、中间制作到出品都安排了专人进行把关,保证菜品质量。
明确部门工作目标,使每一名员工都能知道我们要做什么?怎么做达到什么效果?保证部门的信息流畅,资源共享。
制定了餐饮部的相应制度。以制度管人,在制度面前人人平等。自营业以来陆续制定了,餐厅服务员岗位职责、餐厅服务员奖惩制度、餐饮部卫生考核制度、餐饮部食品安全管理制度、餐饮管理制度量化考核表及商务中心餐饮部规章制度。真正做到为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围。
“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态,主动与员工交流沟通,了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的,并及时调整员工心态,使其以积极的状态投入到工作中。提高员工工作能力,利用工作中的闲暇时间,开展各种与服务相关的培训与学习。增强员工的组织性、纪律性。员工在工作中有违反纪律的,部门进行单独谈话,批评、教育,使其团队意识增强。
个人述职报告集锦篇八
尊敬的各位首长,同志们:
我叫x,现任支队x长。x年x月出生,x年x月入伍,x年x月入党,x年x月提干,大专学历,x年x月任现职。回首过去的一年,自己无论是世界观改造、思想观念更新、思维定式转变,还是道德情操修养都发生了深刻变化,尤其是各级领导的理解、关怀和支持更使我受益颇深,触动颇深,启迪颇深。在此,我向在工作和生活中给予我耐心教育、热忱帮助、无私关怀、鼎力支持的首长和同志表示诚挚的谢意。
按条例规定,x长隶属于x长,协助x长工作。根据职责要求,一年来,自己始终坚持以加强思想政治建设和提高自身综合素质为突破口,按照思想上求实、作风上务实、工作上落实的路数,开拓创新,锐意进取,较好地履行了条例所赋予的各项职责。现作如下述职,不当之处,敬请批评指正:
实践使我深深体会到:改造人生观和世界观是关系到一个人一生的大问题,须臾也放松不得。为此,自己能够坚持把政治建设摆在首位,把理论学习、理论研究和思想改造作为毕生追求,用理论上的积累促成政治上的坚定和思想道德的纯洁。每天坚持新闻必看,报纸必读,重要的政治理论和政治观点,反复学习理解,在吃透精神实质上下功夫。全年记读书笔记四万余,写体会文章18篇。在理论学习方面坚持做到了“三个紧密联系”:
一是紧密联系个人思想实际学。我深知“政治上的成熟来源于理论上的清醒”的道理。因此,每一次学习,都能紧紧地结合个人思想实际,进行对照检查,不断地修正自己的人生观和世界观,敢于自我否定,努力做到学一次就净化一次灵魂,升华一次思想;不断地自我学习,自我总结,自我提高,从而实现学而有思,学而有获,学而有进;越学越感到底子太薄了,知识更新的脚步太快了,从根本上解决了过去思想当中潜存的“学的好不如干的好”的肤浅认识。
二是紧密联系本职工作实际学。任何一项工作成绩的取得,首先来源于认识的正确;也只有把理论学习与工作实践结合起来,才能不断地提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力,把理论学习成果转化为工作实绩。通过认真学习《庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话》《在与军队高级干部理论研讨班学员座谈时的讲话》和《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》,使自己对“三个代表”重要思想有了更加深刻的理解,深刻地体会到了“对党负责、对工作负责、对个人负责和单位进步、工作进步、个人进步的一致性”。并注意把学习体会与工作实际结合起来,与其它党员干部一起交流,进行传帮带,对提高所在支部党员干部理论学习质量起到了一定的推动作用。
三是紧密联系部队建设实际学。理论学习只作用主观世界,而不作用于改造客观世界,不作用于部队的建设和发展,这样的学习只能陷入“学而论道,装点门面”的泥潭。基于这样的认识和思考,自己坚持把所学所思所得变成合理化建议或意见,合理地提出了针对地(市)支队机关工作特点,加强机关正规化管理的建议,在支队首长的大力支持下,重新修订完善了《机关管理规定》,为推动机关正规化管理水平奉献了自己的才智。通过理论学习,自己对事业有了更深的理解和思考,能够做到认真学习“三个代表”,积极宣传“三个代表”,自觉实践“三个代表”。在实际工作和生活中坚持做到“自重、自警、自省、自励”,切实以事业为重,抛却已念,把自己融于集体之中,把一切融于事业之中。
工作实践使我深刻体会到:各项工作在基层落实的好坏,关键在于机关的统筹和指导;如果机关综合素质不高,基层全面建设,整体提高的目标就很难实现。作为负责抓机关建设最一线的干部,自己深感岗位光荣,责任重大。平时注意加强业务学习,坚持向书本学、向首长学、向同志们学、向实践学,以此来不断提高自身业务素质和工作能力,并带动身边的同志一道提高,共同进步。
一是注意把书本的变成自己的。为了使自己具备与本职工作相适应的业务素质,进一步提高完成各项工作的综合能力,当部队建设的明白人,自己能够以较高的责任感、紧迫感和危机感来对待业务学习,从参谋业务到机关公文写作,从条令条例到各项规章制度,从机关工作保障到微机操作,都能够认真钻研,在熟知书本知识的基础上,力争做到吃透上情,了解下情,搞好结合,创造性地把工作落实好。特别是在机关业务和指导基层的方法上,自己能积极向首长和机关有经验的同志请教,不懂就问,不会就学,通过反复学习和实践,使自身的综合素质和工作能力有了新的进步和提高。
二是注意把自己的变成大家的。我总感到,自己是负有职责的干部,学习要先人一步,工作要主动一步,标准要高人一筹,自身要求要严人一等。在协助x长抓好日常工作落实的基础上,能够把提高机关干部和参谋人员的业务水平当作大事来抓,认真抓好各项学习制度落实,结合机关工作实际,依据机关年度学习计划,精心拟定每一期学习计划,根据机关不同阶段的工作实际,及时调整学习内容和时间,从各项准备到组织授课,每一个环节都要经过细致研究,一丝不苟。针对所属人员业务能力偏低的实际情况,坚持每周组织一次函授学习,每月组织考评一次,注重搞好传帮带,耐心细致地讲解,手把手地教。在支队首长的大力支持和业务部门的有力配合下,实现了共同进步,共同完善,共同提高,有力地推动了机关特别是本部门的业务建设,同时也为提高机关指导水平、基层整体建设水平尽了自己的一份心力。
三是注意把大家的变成好成果。我总想,检验工作好坏不仅要看自己是不是尽了力,更主要的是要看实际工作落实成果,就是用终端效果检验工作成果。平时在搞好调查研究的基础上,能够与同志们一道把所学所得的业务运用到部队建设的实践中去。无论是在日常工作中,还是在完成各项临时任务过程中,自己始终坚持与同志们共同学习、共同研究,善于集中集体的智慧和力量,努力找准工作落实的结合点,积极探索最佳的工作方法。由于注意研究和探索,善于把大家的变成好成果,不但保证年度军事工作各项任务顺利完成,也确保了参加总队军事干部分片汇操和应急小分队比武等各项临时性工作任务完成。
一个人的能力有大小,但是,只要有强烈的事业心、责任感和使命感,有忘我的工作精神,真心诚意地热爱自己所从事的事业,就没有干不好的工作。这一年当中,自己坚持以求实为本,以落实为责,脚踏实地,扎实工作,切实操主人心,做主人事,尽主人责。始终带病坚持工作,从没有因为身体原因而影响工作,努力用自己的实际行动来回报组织的培养和官兵的厚爱。平时,也很好地把自己对事业的深刻理解、对岗位的热爱转化为实际行动。
一是盯着问题做工作,不畏困难。机关管理即是部队管理教育的重点,又是难点。自己在支队党委、首长的支持下,大刀阔斧,大胆工作,坚持在机关立规矩、抓规矩、严纪律、正风气、树形象。同其它负有职责的同志一道,对近三年来机关管理工作进行了全面总结,找出了制约机关管理水平提高的“瓶颈”问题,然后依据《支队机关管理规定》制订了检查考评细则,并汇同职能股一道每天必看、平时多转、每周检查讲评、通报,早来晚归,倾心尽力,为机关正规化管理水平再上一个新的平台,费了一番心思,做了一些工作,尽了一份责任。
二是坚持标准做工作,不怕反复。在实际工作中,自己能够按照支队党委工作部署和x长的指示认真抓好工作落实,只要是上级交办的工作,都能够做到尽最大努力去认真完成,不讲代价,坚持抓落实不走样,注重方法,搞好结合,既积极参与提合理化建议,又不以个人意愿代替首长意图,不搞随意性。在x长外出参加会议、学习和下部队指导工作期间,对于本部门的哪一项工作,自己都坚持工作标准,大到教育训练统筹,小到一个文件处理,都能坚持做到认真论证,细致推敲,有时一项工作反复思考,反复督促,反复检查,直到达到一定标准为此。为了在规定的时限内完成工作任务,自己经常加班加点工作到深夜,有时胰腺疼痛难忍时就吃上一袋药继续坚持工作,任务不完成心里总是觉得不踏实。为了保证工作落实效果,能够紧紧依靠集体的智慧解决问题,博采众长,充分调动和发挥所属人员的积极性和创造性,群策群力,优化决策,力求做得更细一些,更好一些。
三是保持公心做工作,不计得失。每月和每季的安全纪律政绩奖评定是最受机关和基层干部关注的事情,在抓这项工作落实过程中,自己能够做到及时收集和掌握各种情况,按规定时限组织开展评定工作,敢于坚持原则,坚持做到不用感情代替原则,讲公理不讲面子,不怕得罪人,努力做到公平、公正、准确、合理,即使出现个别同志不理解的现象,自己也能够及时做好说明工作,勇担责任,不上交矛盾,不推诿责任,保证了此项工作的顺利完成。在执行打“三假”任务中,自己能够做到有理、有节、有据,按规定和原则办事,顶住人情和私利,较好地完成了首长交给的工作任务,并树立了良好的形象。今年支队工作多任务重,自己虽然按照工作分工主要负责机关管理工作,但是,我知道作为党员和受党培养教育十几年的干部,责任不仅在于只完成本职和所分管的工作,自己还应该多尽一份责任。在实际工作中,坚持做到分工不分家,除了努力做好自己份内的工作外,只要领导交办的工作,无论在什么情况下,自己都能尽全力去完成好,从不讲任何代价,始终坚持把集体利益和工作放在第一位,牢固树立大局意识,不管是下部队检查指导工作,还是完成临时性工作任务,只要是组织需要,自己都会竭尽全力地去努力把工作做好,让组织和领导放心。全年累计下基层56天。
回顾过去的工作,虽然取得了一些成绩,但是,距离一名党员的标准和上级的要求还有一定的差距,集中体现在“三个差距”上:一是在理论学习上有差距。主要存在学不细、学不深、学不透、不系统、理论与实践结合得不紧密等问题,在把理论学习成果转化为工作成果上,研究和探索的不够,效果不明显。二是在工作方法上有差距。主要是调查研究不够,在工作认真负责的同时,还存在凭经验办事、方法单一呆板等问题,所采取的工作方法还不完全是最佳方案和最佳途径,也没有完全达到最佳效果。三是在理性思维上有差距。主要是对部队建设特点规律的把握还达不到最佳状态,对实际工作过程中不断出现的新情况和新问题研究探讨的少,在研究新情况、解决新问题上还存在针对性和创造性不够强等问题。
这些问题自己有决心坚决克服和纠正。在未来的岁月里,支队建设任重而道远,我将继续倾心于自己所热爱的事业,在支队党委的正确领导下,始终保持昂扬的精神状态,深入学习和实践“三个代表”重要思想,进一步增强政治意识;认真履行职责,开拓进取,进一步增强责任意识,在工作深入落实中求发展;进一步增强自律意识,说老实话,办老实事,做老实人,为部队建设做出应有的贡献。
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