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医德医风专项整治活动报告优秀篇一
在20xx年,在医院领导的正确领导下,同事的帮忙下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作潜力,现将我一年来医德工作总结如下:。
按医院要求认真学习了《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》等资料,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改善,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
具有强烈的事业心和职责感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终持续积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。从不接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自我的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切操作都严格遵守操作规程。应对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、最新行业进展。
在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自我的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
医德医风专项整治活动报告优秀篇二
各医疗卫生机构:
为加强医疗卫生单位医德医风建设,进一步提高我县医疗机构合理用药、合理检查、合理治疗水平,规范收费,全面提升医疗质量,改善患者就医感受,经研究决定,在全县卫生计生系统开展医德医风专项整治行动,特制定以下实施方案。
以党的十八大、十九大会议精神和习近平总书记讲话精神为指导,着力解决各医疗单位及医务工作者在医德医风方面存在的突出问题,规范医疗服务行为,提高医疗服务水平,全面加强医务人员的医德医风建设,构建和谐医患关系,树立良好的卫生计生行业形象。
。
通过开展“医德医风专项整治行动”,全面加强医务人员的医德医风建设。
(一)加强医德医风教育。医疗机构要通过多种形式,教育医护人员树立正确的“世界观、人生观、价值观”,加强全心全意为人民服务的宗旨教育,大力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚;加强职业道德教育,增强广大医务工作者自我学习、自我管理、自我约束的自觉性,增强职业责任感和荣誉感。
(二)开展“优质服务评比活动”。在医护人员中开展“优质服务评比活动”,改善服务态度,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语。对患者一视同仁,做到态度和蔼、有问必答、温馨服务,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。各医疗机构要进一步提升服务水平,改善医院环境,优化服务流程,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。加强医患沟通,规范医患沟通内容、形式,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉,促进医患关系的改善。卫计委将通过明查暗访等形式,对医疗机构的挂号处、收费处、药房、急诊科、护士站、检验科等辅助检查科室等窗口进行检查。
(三)全面提升医疗质量。医疗机构要建立健全医疗质量管理体系,严格执行医疗规章制度和技术操作规范,切实把首诊负责制等各项核心制度落到实处。要进一步提升医疗和护理质量,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务。要进一步加强基础医疗质量管理,狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员、重点时段的管理。通过开展岗位练兵技能竞赛等活动,全面提升医疗质量。
(四)开展“三合理”检查工作。通过政府购买服务的形式,由第三方评价机构对全县一级以上医疗机构处方、病历开展点评,对检查结果进行公示,严肃查处医疗机构不合理用药、不合理检查、不合理治疗等问题,全面提高群众满意度。
(五)严格遵守加强医疗卫生行风建设“九不准”,落实廉洁行医各项规定。一是不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;二是不准开单提成;三是不准违规收费;四是不准违规接受社会捐赠资助;五是不准参与推销活动和违规发布医疗广告;六是不准为商业目的统方;七是不准违规私自采购使用医药产品;八是不准收受回扣;九是不准收受患者“红包”等。开展警示教育,不断筑牢医务人员防腐拒变的底线。
。
本次活动从2018年3月开始,至2018年12月底结束,分四个阶段进行。
(一)学习教育阶段(2月15日--5月31日)。
1.制定实施方案。成立“医德医风专项整治行动”领导小组,制定实施方案,周密安排部署,确保活动扎实开展。
2.广泛宣传发动。各医疗机构要利用宣传栏、电子屏、召开会议等方式进行宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高每位医务人员对开展医德医风专项整治的认识,增强医务人员医德医风培养的自觉性。
3.开展教育活动。各单位要组织医务人员认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规(《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则-卫计委第12号》、《护士条例》,乡镇卫生计生服务中心还需组织卫生室、社区卫生服务站医务人员学习《江苏省乡村医生注册管理办法》),认真学习国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》文件精神,学习教育要求全员参加;组织医务人员开展“医德医风整治”主题活动大讨论,紧紧围绕“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”等内容进行讨论。所有医疗卫生机构需在3月1日前组织单位全体医务人员学习医师法律法规和相关文件精神,学习内容要有签到、图片和考试内容,学习材料在3月1日前上报卫计委医政科806室备案。
(二)查摆问题阶段(6月1日--9月30日)。
1.单位查摆。各医疗机构要通过组织问卷调查、发放征求意见函、召开座谈会、民主评议等形式,广泛征求患者、家属、行风监督员、社会各界对单位及医务人员医德医风方面存在的问题、意见和建议。
2.民主评议。卫计委在人大代表、政协委员、离退休人员、社会群众、媒体等单位或部门聘请医疗行风监督员,对医疗机构服务流程、服务态度、服务质量、医德医风等方面进行明察暗访,监督评价,对单位及医务人员的医德医风表现进行评议,开展“万名群众评医院”、“名医评选”、医疗机构不良行为公示等活动。
(三)整改落实阶段(10月1日--10月31日)。
各医疗机构要认真对查找出和评议中反映的问题进行充分梳理,制定切实可行的整改措施,确保整改落实到位。
1.建立问题台账。各医疗机构认真开展自查工作,对梳理出的问题建立问题台帐,进一步明确哪些是群众反映最强烈的热点、难点问题。
2.狠抓整改落实。医疗机构要针对查找出的问题制定出整改方案和计划,群众反映强烈的必须马上整改,短期内难以解决的要限时拿出解决问题的措施。县卫生计生委将不定期督查各单位及医务人员整改落实情况。
3.开展医德考评。各医疗机构要按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》开展医务人员医德考评工作,将考评结果记入医务人员个人医德档案,考评结果与医务人员当年的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等挂钩。
(四)开展观摩评比(11月1日至12月20日)。
1.检查对象:全县一级以上医院。
2.检查内容:
(1)医院的整体环境(院容院貌、环境卫生、医疗秩序、服务流程、病员用餐环境)、分级诊疗。(医政科)。
(2)基础设施建设、科室设置、医疗设备配备。(法规科)。
(3)安全生产、院内绿化、两废处理、公共厕所。(安全生产办)。
(4)医疗质量规范(病历质量、处方质量、小手术室、手术室、消毒供应室)。(医院临床专家)。
(5)急诊科规范化建设、输液室和病房、护士站规范化建设。(医院护士长)。
(6)传染病防治、预防接种门诊规范化建设(疾控科)。
(7)卫技人员队伍规范化建设、医护人员仪表。(卫生计生执法大队)。
(8)邀请人大代表、政协委员和社会群众开展医院服务质量明查暗访。
通过工作组检查和暗访组检查,对医疗机构服务态度、服务质量进行打分排名,并进行公示。
(一)加强领导,落实责任。各医疗机构主要负责人为本单位医德医风专项整治行动的第一责任人。各医疗机构要高度重视,精心部署,周密安排,制定方案,落实责任,强化措施,抓好落实。
(二)明确任务,强化督查。各医疗机构认真开展专项整治活动,县卫生计生委将定期不定期对各医疗机构活动开展情况进行督导检查。对活动中领导不重视,措施不得力,工作开展滞后、走形式、走过场,单位或个人进行通报批评并责令限期整改。
为进一步引深卫生健康系统“。
不忘初心。
牢记使命”主题教育工作,引导医务人员牢固坚守为人民健康服务的初心,切实担负起保护人民群众健康的神圣使命,结合全省正在开展的整治侵害群众利益专项工作要求,山西省卫生健康委日前印发《关于开展医疗卫生行业医德医风专项整治工作的通知》,部署在全省开展为期一个月的医德医风专项整治工作。
省卫生健康委对做好专项整治工作提出六条要求:
一是进一步加强公立医院党的建设,切实动员各级党委履行医德医风建设主体责任;
三是进一步改善医疗服务,提升患者就医满意度;
四是严格规范诊疗行为,不断提高医疗服务质量和水平;
五是以改变医疗服务中“生冷硬顶推拖”为重点,树立卫生行业新形象;
六是鼓励采取“随手拍、及时拍”等举报投诉方式,自觉接受就医患者、社会群众和媒体的监督。
省卫生健康委同时要求,全省各级卫生健康行政部门和医疗卫生机构立即行动起来,加强组织领导,加大宣传力度,加强督导检查,确保专项整治工作深入人心,取得实效,让人民群众切切实实感受到专项整治工作带来的新变化、新作为和新形象。
医德医风专项整治活动报告优秀篇三
“教育如镜亦如窗”这句话真实的反映了教育实践既像一面镜子,又像一扇窗子。要求教育者须常擦“素质之镜”,勤试“督促之窗”;须展现“魅力之镜”,巧开“个性之窗”;多开辟“魅力之镜”与“生活之窗”。因为只有当教育如“镜”亦如“窗”之时,才会达到事半功倍的育人效果。为此,我结合师德师风学习活动就自己的工作进行了自查及整改,自查整改报告如下:
作为一名教师本人始终全面贯彻党教育方针政策,坚持四项基本原则,忠诚党和人民的教育事业。始终牢记人民教师的神圣职责,爱祖国、爱人民,以学生的发展为己任。在平凡而繁杂的教育教学实践中认真履行好自己的职责。
在教育教学中,我努力以崇高的职业道德,良好的教风,严明的教纪从教,平等的态度对待学生,以人为本、严格要求、耐心引导,积极实施素质教育,不断提高教育教学质量,促进学生全面发展,以达成教学相长之目的。
在教学中,我本着关心学生、热爱学生、平等对待学生这一学生观,时时用“为师不忘少年时,常与学生心比心”提醒自己。当他们出现缺点或错误时,我从不一味的批评指责他们,而是从关心爱护的角度指出他们存在的问题,和他们交心谈心,使他们从内心认识到自己的错误,并自觉地改正。
今天的时代已经是知识经济的时代的时代,科学技术日新月异。教师只有不断学习才能适应时代的要求,适应教育新形势的需要。因此,在工作中我认真钻研教材、研读学生、反思自己的教学行为,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教学教育方法,提高自己的教育、教学和科研水平。把做一名研究型的教师作为奋斗的目标。
在教学工作中能做到与同事和谐相处、互尊互学互爱互帮,以校荣我荣,校耻我耻,为创建文明校园尽心尽力。
为了实现“三位一体”的德育教育局面,使教育教学工作能圆满完成,我采用“家校联系本”、电话联系、家访等多种方式,积极主动地与家长联系,认真听取意见和建议,争取家长们对班级管理工作的支持与配合,共同探讨教育孩子的可行方法。
记得陶行知先生在《每天四问》中写道:“一切心术不正行为不端,都是由不廉洁而起”,还提出“建筑人格长城”。工作中,我坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。从不利用职责之便谋取私利,向学生推销教辅资料及其它商品,索要学生、家长的财物,从事有偿家教等以教谋私行为。
师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚,决定了教师执着的追求和人格的高尚;另一方面,师德直接影响着学生们的成长,教师的理想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部教科书,就是一股强大的精神力量,对学生的影响是耳濡目染的、潜移默化的、受益终生的。我把“学高为师,德高为范”作为自己不断进步的鞭尺。
教育是一门遗憾的艺术。因此在教学实践工作中,我们即便付出了真心真情,在学习中不断的提升自我,在不懈的努力中完善自我,仍旧存在着这样或那样的缺憾与不足。自查不足如下:
1、教育理论学习不够透彻,导致教学过程中出现很多困惑。
2、业务素质须经常提高。
3、教研力度欠缺。
针对性以上不足,本人提出整改和努力方向:
1、认真学习教育教学理论,业务上精益求精。
2、虚心求教,改进方法,提高教育教学能力与水平。
3、加强本职分管工作的主动性、积极性。
医德医风专项整治活动报告优秀篇四
各医疗卫生机构:
为加强医疗卫生单位医德医风建设,进一步提高我县医疗机构合理用药、合理检查、合理治疗水平,规范收费,全面提升医疗质量,改善患者就医感受,经研究决定,在全县卫生计生系统开展医德医风专项整治行动,特制定以下实施方案。
以党的十八大、十九大会议精神和***总书记讲话精神为指导,着力解决各医疗单位及医务工作者在医德医风方面存在的突出问题,规范医疗服务行为,提高医疗服务水平,全面加强医务人员的医德医风建设,构建和谐医患关系,树立良好的卫生计生行业形象。
(一)加强医德医风教育。医疗机构要通过多种形式,教育医护人员树立正确的“世界观、人生观、价值观”,加强全心全意为人民服务的宗旨教育,大力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚;加强职业道德教育,增强广大医务工作者自我学习、自我管理、自我约束的自觉性,增强职业责任感和荣誉感。
(二)开展“优质服务评比活动”。在医护人员中开展“优质服务评比活动”,改善服务态度,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语。对患者一视同仁,做到态度和蔼、有问必答、温馨服务,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。各医疗机构要进一步提升服务水平,改善医院环境,优化服务流程,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。加强医患沟通,规范医患沟通内容、形式,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉,促进医患关系的改善。卫计委将通过明查暗访等形式,对医疗机构的挂号处、收费处、药房、急诊科、护士站、检验科等辅助检查科室等窗口进行检查。
(三)全面提升医疗质量。医疗机构要建立健全医疗质量管理体系,严格执行医疗规章制度和技术操作规范,切实把首诊负责制等各项核心制度落到实处。要进一步提升医疗和护理质量,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务。要进一步加强基础医疗质量管理,狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员、重点时段的管理。通过开展岗位练兵技能竞赛等活动,全面提升医疗质量。
(四)开展“三合理”检查工作。通过政府购买服务的形式,由第三方评价机构对全县一级以上医疗机构处方、病历开展点评,对检查结果进行公示,严肃查处医疗机构不合理用药、不合理检查、不合理治疗等问题,全面提高群众满意度。
(五)严格遵守加强医疗卫生行风建设“九不准”,落实廉洁行医各项规定。一是不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;二是不准开单提成;三是不准违规收费;四是不准违规接受社会捐赠资助;五是不准参与推销活动和违规发布医疗广告;六是不准为商业目的统方;七是不准违规私自采购使用医药产品;八是不准收受回扣;九是不准收受患者“红包”等。开展警示教育,不断筑牢医务人员防腐拒变的底线。
本次活动从2018年3月开始,至2018年12月底结束,分四个阶段进行。
(一)学习教育阶段(2月15日--5月31日)。
2.广泛宣传发动。各医疗机构要利用宣传栏、电子屏、召开会议等方式进行宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高每位医务人员对开展医德医风专项整治的认识,增强医务人员医德医风培养的自觉性。
3.开展教育活动。各单位要组织医务人员认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规(《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则-卫计委第12号》、《护士条例》,乡镇卫生计生服务中心还需组织卫生室、社区卫生服务站医务人员学习《江苏省乡村医生注册管理办法》),认真学习国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》文件精神,学习教育要求全员参加;组织医务人员开展“医德医风整治”主题活动大讨论,紧紧围绕“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”等内容进行讨论。所有医疗卫生机构需在3月1日前组织单位全体医务人员学习医师法律法规和相关文件精神,学习内容要有签到、图片和考试内容,学习材料在3月1日前上报卫计委医政科806室备案。
(二)查摆问题阶段(6月1日--9月30日)。
1.单位查摆。各医疗机构要通过组织问卷调查、发放征求意见函、召开座谈会、民主评议等形式,广泛征求患者、家属、行风监督员、社会各界对单位及医务人员医德医风方面存在的问题、意见和建议。
2.民主评议。卫计委在人大代表、政协委员、离退休人员、社会群众、媒体等单位或部门聘请医疗行风监督员,对医疗机构服务流程、服务态度、服务质量、医德医风等方面进行明察暗访,监督评价,对单位及医务人员的医德医风表现进行评议,开展“万名群众评医院”、“名医评选”、医疗机构不良行为公示等活动。
(三)整改落实阶段(10月1日--10月31日)。
确保整改落实到位。
1.建立问题台账。各医疗机构认真开展自查工作,对梳理出的问题建立问题台帐,进一步明确哪些是群众反映最强烈的热点、难点问题。
2.狠抓整改落实。医疗机构要针对查找出的问题制定出整改方案和计划,群众反映强烈的必须马上整改,短期内难以解决的要限时拿出解决问题的措施。县卫生计生委将不定期督查各单位及医务人员整改落实情况。
3.开展医德考评。各医疗机构要按照卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》开展医务人员医德考评工作,将考评结果记入医务人员个人医德档案,考评结果与医务人员当年的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等挂钩。
(四)开展观摩评比(11月1日至12月20日)。
1.检查对象:全县一级以上医院。
2.检查内容:
(1)医院的整体环境(院容院貌、环境卫生、医疗秩序、服务流程、病员用餐环境)、分级诊疗。(医政科)。
(2)基础设施建设、科室设置、医疗设备配备。(法规科)。
(3)安全生产、院内绿化、两废处理、公共厕所。(安全生产办)。
(4)医疗质量规范(病历质量、处方质量、小手术室、手术室、消毒供应室)。(医院临床专家)。
(5)急诊科规范化建设、输液室和病房、护士站规范化建设。(医院护士长)。
(6)传染病防治、预防接种门诊规范化建设(疾控科)。
(7)卫技人员队伍规范化建设、医护人员仪表。(卫生计生执法大队)。
(8)邀请人大代表、政协委员和社会群众开展医院服务质量明查暗访。
通过工作组检查和暗访组检查,对医疗机构服务态度、服务质量进行打分排名,并进行公示。
(一)加强领导,落实责任。各医疗机构主要负责人为本单位医德医风专项整治行动的第一责任人。各医疗机构要高度重视,精心部署,周密安排,制定方案,落实责任,强化措施,抓好落实。
(二)明确任务,强化督查。各医疗机构认真开展专项整治活动,县卫生计生委将定期不定期对各医疗机构活动开展情况进行督导检查。对活动中领导不重视,措施不得力,工作开展滞后、走形式、走过场,单位或个人进行通报批评并责令限期整改。
为进一步引深卫生健康系统“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,引导医务人员牢固坚守为人民健康服务的初心,切实担负起保护人民群众健康的神圣使命,结合全省正在开展的整治侵害群众利益专项工作要求,山西省卫生健康委日前印发《关于开展医疗卫生行业医德医风专项整治工作的通知》,部署在全省开展为期一个月的医德医风专项整治工作。
省卫生健康委对做好专项整治工作提出六条要求:
一是进一步加强公立医院党的建设,切实动员各级党委履行医德医风建设主体责任;
三是进一步改善医疗服务,提升患者就医满意度;
四是严格规范诊疗行为,不断提高医疗服务质量和水平;
五是以改变医疗服务中“生冷硬顶推拖”为重点,树立卫生行业新形象;
六是鼓励采取“随手拍、及时拍”等举报投诉方式,自觉接受就医患者、社会群众和媒体的监督。
省卫生健康委同时要求,全省各级卫生健康行政部门和医疗卫生机构立即行动起来,加强组织领导,加大宣传力度,加强督导检查,确保专项整治工作深入人心,取得实效,让人民群众切切实实感受到专项整治工作带来的新变化、新作为和新形象。
医德医风专项整治活动报告优秀篇五
第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,结合本院实际,制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。
第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系,各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第三条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员第四条考评内容与基本标准:
(一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分)1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法,廉洁行医(15分)1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5.不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
(五)因病施治,规范医疗服务行为(10分)1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局,团结协作,和谐共事(10分)1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
(七)严谨求实,努力提高专业技术水平(15分)1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
2.强化责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
第四条本办法适用于医务人员,行政管理人员、工勤人员的职业道德考评参照本办法执行。
本办法自公布之日起施行。
医德医风专项整治活动报告优秀篇六
20xx年,我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下,全面贯彻落实科学发展观,以深化医疗卫生体制改革为契机,积极进取,勇于创新,思想稳定,团结一致,按照年初制定的工作计划,扎实开展各项工作,顺利完成本年度的各项工作目标,现将本年度医德医风工作总结如下:
为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障,我院成立了以吴维晓院长为组长,蔡清档副院长为副组长,各科组长为组员的工作领导小组,构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题,医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议,研究我院在行风建设上存在的问题,结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,并层层落实职责状,对行风建设实行一票否决,对出现严重医德医风问题的个人,在按规定进行严肃处理的同时,年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循,结合我院的实际状况我们先后制定了《紫帽镇卫生院20xx年医德医风教育和行风建设工作计划》、《20xx—20xx年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案》。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责,医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务制、办结制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责,我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签字了目标管理职责状。为加大社会对我院行风建设的监督力度,我院制定了与有关部门联系制度,并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透明化,我院制定了住院费用一日清单制,并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务;为及时正确解决患者的投诉,我院制定了患者投诉处理制度,并上墙公开投诉渠道和流程,开通了投诉电话;为提高医疗护理质量,我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。透过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓。
为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我院十分注重宣传舆论作用。今年医院透过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊优惠等,争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏,定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力,使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督,医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设状况,加强我院的行风建设。同时,设立了举报箱、举报电话。透过大力宣传,组织学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务此刻已经成为了每个医务人员的自觉行动。
我院坚决贯彻落实《20xx晋江市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》中的各项规定,强化各项措施,并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动,在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和纠正了医生的诊疗行为,取得了不少成效。
第一,就医环境得到了改善。今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投入资金对部分便民设施进行了改造,带给就做咨询、导诊、饮水机等便民服务,并增设了座椅,方便就诊群众。
第二,药品采购得到了规范。医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织,采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购,落实网上药品集中采购工作,配备和使用基本药物,实施药品零差率,理解电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控,彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风。
第三,不正之风得到了杜绝。医院采取层层鉴定职责状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。职责状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现职责人下岗,科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。
第四,诊疗行为得到了规范。今年,经历了新农合病历检查,我院不仅仅在病历书写方面得到规范,杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况,医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。
第五,服务理念得到了端正。医院倡导人文服务,在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务制》和《职责追究制》等四项制度,医务人员严格履行“八项服务”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇,用心探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径,透过形式多样的活动,广大职工进一步端正了服务态度,强化了服务意识,增强了职业的职责感、使命感和自豪感,有力地促进了医院的发展和建设。
第六,群众满意度得到了提升。医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨,透过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时,结合今年基本公共卫生服务项目的推进,深入基层开展健康讲座、健康体检,为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等,群众满意度得到了明显提高。
20xx年卫生院行风工作取得了必须的成绩,我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下,严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求,巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果,发挥长效机制,更好地履行服务,办广大人民群众信得过的放心医院,使卫生院的各项工作再上一个新台阶。
医德医风专项整治活动报告优秀篇七
为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本指导意见。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。
(一)救死扶伤,全心全意为人民服务。
1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2.增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法,廉洁行医。
1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5.不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
(五)因病施治,规范医疗服务行为。
1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局,团结协作,和谐共事。
1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的。
扶贫。
义诊助残支农援外等医疗活动。
2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
(七)严谨求实,努力提高专业技术水平。
1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
2.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系,每年进行一次。各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤:
(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
(三)单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。
医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。
医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在本单位考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:
(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;。
(三)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;。
(四)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;。
(五)不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;。
(六)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;。
(七)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;。
(八)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。
医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格,按照有关法律、法规和规章的规定处理。
执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构,同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
(一)加强领导,认真组织实施。
各级卫生、中医药行政部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义,将此项工作与医院管理工作紧密结合起来,加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。各级医疗机构要认真组织实施,层层落实责任,医德考评工作应当有医院领导和医政、人事、纪检监察等职能部门负责人参加,确保医德考评工作顺利进行。
(二)紧密结合实际,制订考评工作方案。
各省(区、市)卫生厅(局)、中医药管理局,要根据《指导意见》,结合实际,针对医德医风方面存在的突出问题,制定具体实施办法,细化、量化考评内容和标准,增强考评的针对性和实效性,并报卫生部、国家中医药管理局备案。
(三)加强监督检查,保证考评工作落实。
各级卫生、中医药行政部门要加强对所辖医疗机构落实医德考评制度工作情况的监督、检查、指导,总结经验,不断完善,确保考评工作取得实效。卫生部、国家中医药管理局要对各级卫生、中医药行政部门和医疗机构贯彻落实《指导意见》的情况进行督导检查,促进工作落实。
医德医风专项整治活动报告优秀篇八
为了进一步加强医德医风建设,我院按照关于医德医风建设工作的相关文件部署和要求,结合我院实际情况,扎实开展医德医风专项治理工作,现将20xx年医徳医风建设工作作以下总结:
成立我院医德医风工作领导小组,在医院医德医风工作领导小组的监督带领下,积极开展单位医德考评工作,不断深化对医德医风工作重要性的认识。
(一)利用职工和学习,及时传达上级有关文件精神和学习资料。
(二)主要领导亲自抓,医院成立了医德医风领导小组,下设办公室,不定期开展日常开展工作。
(三)制定工作计划,利用职工和业务学习对全院职工进行医德医风学习培训,并围绕行风建设制定了“医德医风实施方案”,开展了“文明科室”、“先进个人”评比活动,设立党员示范工作岗和党员示范科室,激励大家做病人的知心朋友,为病人送温暖,拒绝红包、回扣,对病人因病施治,在医疗系统树立了良好的白衣天使形象。
(一)在医德医风建设和行业纠风工作活动中,要求全院职工从思想上充分认识到抵制商业贿赂这一工作的紧急性、重要性,坚持扫除一切不良风气,全心全意为患者服务。
(二)对医护人员作出要求,严格按照相关文件规定执行,对“八项规定”、“九不准”和卫生系统“五严禁和五不准”精神进行深入贯彻和执行,加强自身队伍精神素质建设,弘扬新风正气,营建良好院风。
(三)医德考评工作直接与个人绩效挂钩,纳入年终考评,优秀予以表扬,不合格者则按比例扣罚年终奖。
(一)20xx年总结中对在医德医风的先进个人给予了奖励。
(二)20xx年我院没有医务人员受党纪政纪、行政处罚;没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为;没有被吊销执业证书、移送司法机关人员;没有医疗事故发生和乱收费等现象存在。
(三)几年来良好的医德医风在医院弘扬光大,好人好事不断涌现,患者满意度和职工满意度90%以上。由于医院重视抓医德医风建设,受到了广大患者的一致好评。
综上所述,我院对医德医风建设工作十分重视,以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风,解决群众“看病贵”、“看病难”的问题为重点,保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。
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