2023年化工产品售后服务承诺书13篇(模板20篇)

总结是对过去所做的事情进行梳理和总结，从而为未来的行动提供参考。写一篇完美的总结需要首先梳理出要总结的内容和要表达的中心思想。以下是一些总结的范文，供大家参考和借鉴。

化工产品售后服务承诺书13篇篇一

1.根据已收到贵方的中国工商银行雅安分行柴油发电机组采购项目的招标报价须知文件，并已详细审核了全部招标报价须知文件及有关附件，我们承诺已经理解并接受招标报价须知文件的所有内容。

2.遵照《中华人民共和国招标投标法》、《四川省建设工程施工招标投标条例》等有关规定，经考察现场和研究上述招标报价须知文件、合同条款、标准和技术规范、图纸、工程量清单及其他有关文件后，我方承诺：

科勒发电机组设备保修期为一年。

3.我方保证提供的设备是崭新的合格材料、以最完善的工艺制造的，是全新的非二手的、由保达生产的发电机组设备;并完全符合本标书规定的质量、规格和性能的要求以及国家或国家部委现行的各项标准要求，在货物最终验收后的质量保证期内，我方对由于设备的结构、设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。

3.我方同意所递交的投标文件在30天投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，贵方有权要求我方对此进行赔偿。

5.日常耗材、易损零件不属于保修范围。

化工产品售后服务承诺书13篇篇二

为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象，赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对__的信息。__专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺:

1、材料采购控制:以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。

2、施工过程控制:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量职责意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。

3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户供给“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务:对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。

承诺人：

日期

化工产品售后服务承诺书13篇篇三

根据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxxxxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xxxxxx有限公司。

投标人代表（签字）：xxxxxxxxx。

日期：20xxx年xxx月xxx日

化工产品售后服务承诺书13篇篇四

尊敬的用户：

广州全一泵业有限公司，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定了以下服务措施。

一、公司的服务。

不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到安全等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。

二、技术服务内容：

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询。

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务。

3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

三、保修期内服务：

1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。

3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障排除。若依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术服务人员提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。

以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏;。

2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏;。

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

五、维修、投诉电话。

化工产品售后服务承诺书13篇篇五

xx(以下简称我方)在xx项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

6、现场响应：

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;。

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xx公司。

授权代表：xx。

日期：20xx年xx月xx日

化工产品售后服务承诺书13篇篇六

1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。

4.热线咨询服务：

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435，0591-87112436，由技术工程师为您提供专业服务。

5.服务流程：

5.1快速反应：

5.2填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;。

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;。

(3)将服务报告交给客服专员;。

5.3监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;。

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存盘;。

6.故障处理后跟踪服务：

6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存盘。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

化工产品售后服务承诺书13篇篇七

尊敬的用户：

感激您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xxx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：xxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：xxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：xxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客能够直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供给正确的问题解决方案。

6、售后服务：a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务。

b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供给五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

化工产品售后服务承诺书13篇篇八

1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保质期，有效期内所供给的所有产品，供给正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供给的产品供给保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

化工产品售后服务承诺书13篇篇九

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行iso9001：20__和iso14001：20__质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

二、产品质量承诺。

三、交货承诺。

六、监督电话。

__七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。

_有限公司。

化工产品售后服务承诺书13篇篇十

1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。

2、安装及培训。

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

五、验收标准。

化工产品售后服务承诺书13篇篇十一

_______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

承诺人：

20__年__月__日

化工产品售后服务承诺书13篇篇十二

我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满足顾客需要”的质量方针，以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了iso9001：20xx质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了配合贵方工程项目的圆满完成，我公司将成立专门工作领导班子，实行直接指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作，对具体质量保证措施承诺如下：

为了确保产品质量的品质，我们对质量方面计划采取如下措施：

1、分析贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求，根据总体要求，我们进行合理、可靠的技术设计，以确保产品的实用性能和可靠性。

2、原材料采购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行认真审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否提供达到符合标准要求原材料的供货能力。

3、所有的原材料采购进行严格把关，做到按标准采购，原材料入库前由质检部门进行严格检验，合格后方可入库和使用。

4、产品的生产过程中，严格按照iso9001：20xx质量管理体系对生产过程的质量管理，按照该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产，控制产品生产的全过程；工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关；车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验，杜绝不合格品传到下一道工序；质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质量否决权。

5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以保证产品按时、保质、保量交付给用户。

特此承诺！

××有限公司

期：×年×月×日

化工产品售后服务承诺书13篇篇十三

关于贵公司xxxxx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

xxx

20xx年xx月xx日

化工产品售后服务承诺书13篇篇十四

温州市公共资源交易(市政府采购)中心：

我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：

1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供__年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

3、我方此次向贵方提供的产品名称为：;规格型号：;我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于年投产的成熟产品，且生产(完工)日期不早于x年x月;在可以预见的x(天)内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。

4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：

5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

化工产品售后服务承诺书13篇篇十五

甲方：(以下称甲方)

乙方： (以下称乙方)

甲方将 绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：

一、养护项目相关情况

养护项目名称：

养护地点：

养护面积：

二、养护期限

养护期限自 年 月 日至 年 月 日截至。

三、养护职责

1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容

(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

(6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。

3、对本合同养护项目实施养护管理所用的一切劳动力、材料设备和服务由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承担。

4、养护期限内，本合同养护项目设施量发生减少及毁损的，乙方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。合同期限届满时，乙方应保证本合同养护项目设施量完好无损。未完好的，由乙方负责补齐或修复。届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用由乙方负责。

5、乙方应定期向甲方汇报养护管理计划及有关措施。

6、乙方必须重视安全生产，确保全年不出安全责任事故。养护期间，养护工人由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由乙方承担一切责任及损失。

7、乙方工作需达到住宅物业服务等级规范二级标准。

8、乙方如遇突击性工作时甲方应予以支持及配合。

四、绿化费用及付款方式

1、乙方派驻本项目绿化人员共计 人，乙方工作人员每人每月安排四天休息，休息期间乙方将安排替岗保证不影响绿化工作的完成，此项情况不视为乙方人数缺岗。特殊情况要以书面形式告知甲方。

2、养护费用按 元/计算，共计 。

3、根据合同的养护项目，一年养护经费为 元，大写： 元整，承包方式为全额经济责任制承包。

4、甲方以现金方式，一次性支付乙方一年的绿化养护费。

五、甲、乙双方责任

甲方有考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质量的权力。

六、考核验收

甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法，对乙方养护质量进行考核验收。

七、附则

未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签章后生效。

附件一：住宅小区绿化养护等级标准。

附件二：绿化养护方案

附件三：绿化养护计划书

附件四：绿化费用明细

甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：

年 月 日 年 月 日

化工产品售后服务承诺书13篇篇十六

根据贵方招标编号为xxx的xxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xxx有限公司。

投标人代表(签字)：xxxx。

日期：20xx年xx月xx日

化工产品售后服务承诺书13篇篇十七

在系统的运营使用过程中，由于业务的不断发展和厂商技术产品的不断升级，系统中的升级服务就变成一个重要的`售后服务内容，按照本工程的情况，我司将提供以下升级服务：

应用软件系统的升级：如因用户业务的不断发展，原有应用软件的界面。

公司承诺将对所供设备提供终身服务。

保修期满后，公司维修响应时间、服务质量承诺不变。

保修期满后，公司仍提供免费技术咨询，但提供有偿维修服务。

保修期满后，公司免费提供软件升级版本。

乙方应按甲方要求将货送到指定教室并安装调试完毕。

乙方应保证所提供货物的质量，电子产品设备1年免费保修。

乙方提供的电子产品在质保期内发生质量问题，乙方应在接到甲方通知后12小时做出电话解答并指导甲方信息技术部门调试；若甲方人员不能解决问题，则乙方做出1周内更换或者彻底维修。

化工产品售后服务承诺书13篇篇十八

我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间，严格按照下述承诺履行：

2、我司承诺若发现我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时（我司能提供充分证据证明竞价成交设备为伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外），我司将在市政府采购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满足协议供货相关承诺（市政府采购管理办公室有权按照实际成交的价格先行调低协议供货价，我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理解释，在此之前，我方将先行按照此较低价格持续供货，否则该品牌产品将被暂时取消协议供货资格，直至能够提供充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理解释后再行恢复）。

3、在协议供货项目有效期内，保证根据厂家或市场价格的调整（含促销活动）而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率下调协议供货价，最迟在发布市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式（含品目、报价、调整原因、依据等内容）上报采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准。

4、在协议供货有效期内，签订每单采购合同之前，如果我公司推出中标产品的新型号时，新型号的协议供货价格优惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率，调整情况我司将及时送采购管理办公室审定，并以采购管理办公室在厦门市政府采购网发布的调整情况为准。在协议供货有效期内，如厂家推出更高档次机型，可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型，其价格不高于原中标机型。我公司将在2个工作日内将调整情况报市政府采购管理办公室审定，并以市政府采购管理办公室在厦门市政府采购网上发布的调整情况为准。

5、中标产品如遇型号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府采购管理办公室。

6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

7、我司承诺在报送协议供货价格调整情况书面材料的同时，还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。

8、本承诺书在协议供货有效期内有效。

化工产品售后服务承诺书13篇篇十九

感谢您对x通信的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧,深圳市x通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。

1、自售出之日起一个月内(含)，如果您购买的x通信产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。

(3)如您选择维修，x通信公司将免费为您维修。

2、自售出之日起一年内(含)，如果您购买的x通信产品出现质量问题不能正常使用，您可以选择更换或维修。

(1)如您选择更换，x通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内，若您对易损品也需更换，则须收取易损品成本费用。

(2)如您选择维修，x通信公司将为您免费维修。

3、自售出之日起三年内(含)，如果您购买x通信产品出现故障不能正常使用，请您将故障产品送至x通信维修机构，x通信将提供免费维修服务。待修复后由x通信维修机构送货上门或邮寄给您。

注：工业以太网类产品为五年内免费维修。

4、对于超出免费保修期而需要维修的产品，x通信提供终身有偿维修服务，维修只收取维修成本费。

5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)。

特别说明：如您将受损产品送回x通信公司途中，需承担运送时遗失或受损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品;在提供服务的过程中，因其它意外因素导致x通信公司无法按照上述承诺进行修复的，x通信公司将主动与您协商解决。

1、x通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现任何技术问题，x通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等。

2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等方式，其他地区客户提供以电话、传真、e-mail、qq、网站等方式为主的技术支持服务，当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。

本承诺适用于x通信所有产品!

x年x月x日。

化工产品售后服务承诺书13篇篇二十

根据贵方为20xx年x月x日xx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：xx有限公司。

投标人代表（签字）：xx。

日期：20xx年x月x日