最新人力资源管理师试题及答案解析(模板20篇)

通过总结，我们可以帮助他人避免重蹈我们的覆辙。总结是我们在成长过程中不可或缺的一部分。以下是一些经典总结的例子，希望对你有所启发。

人力资源管理师试题及答案解析篇一

a.一般性因素和特殊性因素。

b.战略性因素和政策性因素。

c.全国性因素和地区性因素。

d.内部因素和外部因素。

12.人员招募的决策过程，实质上就是【】。

a.拟定人员补充政策。

b.吸引足够多的求职者。

c.选择适宜的招募渠道。

d.确定称职的招募队伍。

13.校园招募的缺点在于【】。

a.不能获得潜在的管理人员。

b.不能获得潜在的专业技术雇员。

c.费钱费时。

d.招不到高素质的人才。

14.最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指【】。

a.人员招募。

b.人员甄选。

c.人员测评。

d.人员录用。

15.我国的人员测评目前处于【】。

a.繁荣发展阶段。

b.复苏阶段。

c.初步应用阶段。

d.起步阶段。

a.效度。

b.信度。

c.常模。

d.误差。

17.研究表明，就信度和效度两方面来说，在面试中最好的形式是【】。

a.非结构化面谈。

b.压力面谈。

c.结构化面谈。

d.系列面谈。

18.自陈法测验一般用于【】。

a.测验智力。

b.测验人格。

c.测验兴趣。

d.测验能力。

19.关注过程的'绩效考核，其考核内容注重的是员工的【】。

a.工作产出。

b.工作态度和能力。

c.工作业绩。

d.工作结果。

20.绩效管理的重心在于【】。

a.绩效提升。

b.绩效总结。

c.绩效考核。

d.绩效反馈。

21.适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是【】。

a.自我评估。

b.上级评估。

c.同事评估。

d.顾客评估。

22.从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是【】。

a.补偿劳动消耗。

b.吸引和留住人才。

c.保持员工良好的工作情绪。

d.合理配置人力资本。

23.企业应把职业技能培训的重点放在【】。

a.专业知识和技能。

b.基本知识技能。

c.职业品质。

d.职业行为。

24.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是【】。

a.岗前培训。

b.在岗培训。

c.离岗培训。

d.员工业余自学。

25.心理学家定义的学习，关注的是【】。

a.行为。

b.态度。

c.思想。

d.知识。

26.专家指出，帮助新员工取得职业发展的最有力的途径之一就是【】。

a.让新员工接受比较简单的工作。

b.避免新员工出现错误。

二、专业技能题。

1、简述团体劳动争议的特点。

2、简述发散思维、收敛思维、想象思维、联想思维、逻辑思维与辩证思维的含义。

3、说明企业人力资源战略规划的概念。

4、简述员工晋升的定义。

5、简述员工援助分类。

6、简述逆向转换型技法。

7、简述制定薪酬战略的意义。

8、简述晋升策略选择的注意事项。

9、分析列举型技法类型。

10、简述人力资本的特征。

11、简述影响招聘规划的外部因素。

12、简述企业社会责任的含义。

13、简述岗位胜任特征的基本概念。

14、简述培训成果转换方法。

15、简述培训成果转化的四个层面。

16、简述绩效考评面谈的程序。

17、员工援助计划的操作流程。

19、简述制订培训规划的步骤。

20、说明职业锚开发的基本方法。

人力资源管理师试题及答案解析篇二

(1)关于员工调动，说法不正确的是()。

b:在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)。

c:在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化。

d:有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系。

答案:c。

(2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。

a:学院模式。

b:客户模式。

c:矩阵模式。

d:虚拟培训模式。

答案:a。

(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括()。

a:在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化。

b:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,。

从而影响企业集团的总体资源配置效率。

c:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力。

d:预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力。

答案:c。

(4)在晋升和工资待遇上的情形不包括()。

a:职务晋升而工资不晋升。

b:职务和工资同时晋升。

c:职务和工资都不晋升。

d:工资晋升而职务不晋升。

答案:c。

(5)()属于非自愿流出。

a:解聘。

b:主动辞职。

c:停薪留职。

d:离职创业。

答案:a。

(6)()中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。

a:指导型组织模式。

b:合作型组织模式。

c:独立型组织模式。

d:战略联合型组织模式。

答案:b。

(7)通常情况下，针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。

a:财务。

b:客户。

c:内部流程。

d:学习和成长。

答案:a。

答案：a。

(8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括()。

a:如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本。

b:如何对成员企业的人力资本进行比较分析。

c:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息。

d:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息。

答案:d。

a:是重要的决策部门。

b:只承担服务与咨询职能。

c:是企业提升核心竞争力的动力源。

d:既具有参谋性又具有决策性。

答案:b。

(10)按照()的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】。

a:主体。

b:区分标准。

c:获得方式。

d:内涵。

答案:d。

(11)通过情景模拟训练，比较容易提高()培训成果的转化程度。

a:第一个层面。

b:第二个层面。

c:第三个层面。

d:第四个层面。

答案:a。

(12)公文筐测试常见的测评维度不包括()。

a:计划能力。

b:组织能力。

c:口头表达能力。

d:协调能力。

答案:c。

(13)()中企业大学根据战略进行学习管理及规划与人力资源部门的数据传输。

a:指导型组织模式。

b:合作型组织模式。

c:独立型组织模式。

d:战略联合型组织模式。

答案:b。

(14)()集团是指各成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团。

a:松散型。

b:控股系列型。

c:企业系列型。

d:半紧密型。

答案:c。

(15)沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于()。

a:企业管理人员训练。

b:军事训练。

c:儿童心理疾病治疗。

d:儿童游戏。

答案:c。

(16)()结构的实用性和集权程度介于直线职能制和控股子公司制两种类型之间。

a:直线制。

b:职能制。

c:矩阵制。

d:事业部制。

答案:d。

(17)企业使命所描述的是()。

a:企业为什么存在。

b:企业相信什么。

c:企业想要成为什么。

d:企业将如何行动。

答案:a。

a:行业通用胜任特征。

b:组织内部胜任特征。

c:元胜任特征。

d:行业技术胜任特征。

答案:b。

(19)当一个企业集团采用的管控模式是财务管控型时,那么就要选择()的组织结构。

a:事业部制。

b:控股型。

c:直线职能制。

d:矩阵制。

答案:b。

(20)()解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。

a:t检验分析(独立样本t检验)。

b:相关分析。

c:聚类分析。

d:回归分析。

答案:a。

(21)把某一范围内的事物一一列举，依次组合，从中寻求创新设想的方法是()。

a:特征列举法。

b:缺点列举法。

c:希望点列举法。

d:成对列举法。

答案:d。

(22)与工作轮换相比，工作调动更有利于()。

a:员工获得不同的工作经验。

b:改善团队内部的不良气氛。

c:员工有机会接触到不同岗位。

d:满足企业调整结构的需要。

答案:d。

(23)经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内拥有对公司事务的()，负责日常经营活动。

a:控制权。

b:管理权。

c:分配权。

d:剩余索取权。

答案:b。

(24)评价中心的主要特点是()。

a:成本低。

b:情境模拟性。

c:静态性。

d:结果能量化。

答案:b。

(25)采用编码辞典法构建岗位胜任特征模型时。建立能力清单的工作内容不包括()。

a:资料整理。

b:能力指标的删减。

c:归纳和汇总能力指标。

d:对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单。

答案:b。

(26)()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

a:二元坐标法。

b:和田十二法。

c:形态分析法。

d:系统分析法。

答案:c。

(27)2006年1月某电信公司新招聘了800名技术员工，在上半年有80名因各种原因离开了企业，下半年又有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为()。

a:10%。

b:5%。

c:85%。

d:15%。

答案:d。

(28)战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作与管理对象看，人事经理是()。

a:企业经营战略的合作伙伴。

b:了解并尽可能满足员工需求。使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人(领导者)。

c:企业员工培训与技能开发的推动者。

答案:b。

(29)采用优质产品策略的企业，适合的人力资源策略是()，

a:吸引策略。

b:控制策略。

c:参与策略。

d:投资策略。

答案:c。

(30)在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是()。4：

a:企业。

b:子公司。

c:银行。

d:特大型企业。

答案:c。

(31)只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是()。

a:自力救济。

b:社会救济。

c:公力救济。

d:调解救济。

答案:a。

(32)胜任特征()主要应用于绩效管理。

a:层级式模型。

b:簇型模型。

c:盒型模型。

d:锚型模型。

答案:c。

(33)实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.

供其相互参考的前提是()。

a:保证专家们不知道提出不同意见的是谁。

b:保证专家们知道提出不同意见的是谁。

c:不能够保证专家们能够达成一致意见。

d:保证专家们不能够达成一致意见。

答案:a。

(34)()方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。

a:自力救济。

b:社会救济。

c:公力救济。

d:劳动争议诉讼。

答案:a。

(35)在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是()。

a:企业。

b:子公司。

c:银行。

d:特大型企业。

答案:d。

(36)绩效棱镜首先要考虑的是()。

a:战略。

b:企业的需要。

c:利益相关者的需要。

d:利益相关者的贡献。

答案:c。

(37)()不属于绩效管理的方法体系。

a:mbo。

b:kpi。

c:bsc。

d:swot。

答案:d。

(38)企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋。

斗才能实现的，体现了战略的()。

a:目标性。

b:全局性。

c:长远性。

d:计划性。

答案:c。

(39)罗夏墨迹测试属于投射测试的()。

a:联想法。

b:构造法。

c:绘图法。

d:完成法。

答案:a。

(40)逻辑思维在创造中不具备的作用是()。

a:发现问题。

b:分析事物内部矛盾。

c:直接创新。

d:对多个设想进行筛选。

答案:b。

(41)()包括制度管理和资源依赖理论。

a:一般系统理论。

d:用户基础。

答案:d。

(42)对于()，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析中。

a:人员招聘。

b:人员规划。

c:培训开发。

d:绩效管理。

答案:b。

(43)胜任特征()主要应用于绩效管理。

a:层级式模型。

b:簇型模型。

c:盒型模型。

d:锚型模型。

答案:c。

(44)()属于事业部层次的战略。

a:总体战略。

b:业务战略。

c:职能战略。

d:技术战略。

答案:b。

(45)平衡计分卡的()方面强调从股东和出资人的立场出发。

a:财务。

b:客户。

c:内部流程。

d:学习和成长。

答案:a。

(46)()不属于战略分析工具。

a:swot。

b:pest。

c:smart。

d:价值链分析。

答案:c。

(47)依托型职能机构(或实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制)的缺点不包括()。

a:集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误。

b:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，容易忽视其他成员企业的利益。

d:难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理关系。

答案:d。

(48)在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于()。

a:技能。

b:知识。

c:动机。

d:自身特质。

答案:a。

(49)经营者年薪的()模式未规定要缴纳风险抵押金。

a:g。

b:n。

c:y。

d:j。

答案:d。

(50)实施工作轮换方案之前要做好的工作不包括()。

b:评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等。

c:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等。

d:准确掌握每个员工的具体情况和需求。

答案:d。

(51)一般而言，采取()的企业培训范围最为广泛。

a:吸引策略。

b:投资策略。

c:参与策略。

d:控制策略。

答案:b。

(52)在胜任特征模型中，()是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。

a:簇型模型。

b:锚型模型。

c:层级式模型。

d:盒型模型。

答案:c。

(53)人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的()。

a:水果。

b:保鲜盒。

c:保鲜膜。

d:除臭剂。

e:制冰格。

答案:b,c,d,e。

(54)人格测试常用的测试方法包括()。

a:自陈量表。

b:投射技术。

c:公文筐测试。

d:评价中心技术。

e:无领导小组讨论。

答案:a,b。

答案：abp120、

(55)沙盘推演测评具有以下特点()。

a:场景能激发被试者的兴趣。

b:被试者之间可以实现互动。

c:直观展示被试者的真实水平。

d:能使被试者获得身临其境的体验。

e:能考察被试者的综合能力。

答案:a,b,c,d,e。

(56)在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握()信息等。

a:地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平。

b:当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。

c:本地区城镇居民消费价格指数。

d:企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值。

e:上年度企业工资总额和平均工资水平。

答案:a,b,c,d,e。

集体协商谈判策略的应用应系统地掌握相关信息。

地区、行业、企业的人工成本水平;。

地区、行业的平均工资水平;。

当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;。

本地区城镇居民消费价格指数;。

企业劳动生产率和经济效益;。

企业资产保值增值;。

上年度企业工资总额和平均工资水平;。

其他与工资集体协商有关的情况。

(57)关于职业锚，下列说法正确的是()。

d:一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果。

e:职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心。

答案:a,b,c,d,e。

(58)通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有()。

a:人事考核。

b:价值观调查。

c:人格测试。

d:情景模拟。

e:职业能力倾向测验。

答案:a,c,d,e。

(59)下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有()。

a:团体劳动争议应自决定受理之日起45日内结束。

b:劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理。

c:《协调处理协议书》应成为集体合同的有效组成部分。

d:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况。

e:劳动者一方推举代表参加协调活动，推举人数由用人单位决定。

答案:c,d。

(60)在职业生涯后期阶段，组织的任务包括()。

a:通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题。

b:鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧，传授自己的经验。

c:帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排。

d:帮助员工建立职业锚。

e:适时做好人员更替计划和人事调整计划。

答案:b,c,e。

(61)员工调动的目的包括()。

a:可以满足企业调整组织结构的需要。

b:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会。

c:可以满足员工的需要。

d:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突。

e:是获得不同经验的重要途径。

答案:a,b,c,d,e。

a:负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理。

b:根据工作发展设定不同的职业发展通道。

c:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，

并根据工作发展需要设立特殊岗位进行特殊培训。

d:对员工的日常工作直接进行评估。

e:培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家。

答案:a,b,c,e。

(63)关于公文筐测试法.下列说法正确的是()。

a:有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度存在很大的差异。

b:被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一。

c:被试者常犯的错误是不理解“模拟”的含义。

e:确定的评分标准应当即使是非专业人士也可以运用。

答案:a,b,c,d,e。

(64)从母公司层面看。影响企业集团管控模式选择的主要因素包括()。

a:企业发展阶段(生命周期)。

b:母公司管理成熟度。

c:企业文化集权程度。

d:企业家领导风格。

e:集团信息化水平。

答案:a,b,c,d,e。

(65)企业集团从层次上划分有()。

a:集团公司。

b:全资子公司。

c:控股公司。

d:参股公司。

e:关联公司。

答案:a,b,c,d,e。

(66)企业集团的本质和独特的组织构造决定着企业集团管理体制的特点，有()。

a:管理活动的协商性。

b:管理活动的统一性。

c:管理体制的`新型性。

d:管理内容的复杂性。

e:管理体制的复杂性。

答案:a,c,d。

(67)在以刺激为基础的模式中，()属于组织结构和气候的压力源因素。

a:晋升过快。

b:工作过于复杂。

c:决策中缺乏参与。

d:上级干涉人际交往。

e:工作过程的时间压力。

答案:c,d。

(68)关于组织职业生涯管理中的角色，以下说法正确的是()。

a:组织最高领导者决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能。

b:职业生涯委员会是组织为组织职业生涯管理战略的制定和实施而设立的机构。

c:职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务。

d:每一个直接上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展。

e:员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级。

答案:a,b,c,d,e。

(69)监事会的权力包括()。

a:对财务的检查审核权。

b:对董事会成员和经理人员实施监督权。

c:对公司实施日常管理的权力。

d:对董事会或经理人员业务执行情况的检查权。

e:对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见。

答案:a,b,d,e。

(70)培训者在培训前应该做的工作有()。

a:参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划。

b:收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素。

c:和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标。

d:评定受训者现有技能和知识。

e:参与讨论培训需求分析。

答案:b,c,d。

(71)组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有()。

a:对新员工的第一次正面的实绩考察与测评缺乏准确的反馈信息传达。

b:长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作。

c:组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂。

d:将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化。

e:将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化。

答案:a,b,c,e。

(72)人力资源战略规划的企业外部环境包括()。

a:本行业发展状况与趋势。

b:劳动力市场的发展情况。

c:劳动力的市场平衡情况。

d:国家劳动人事法律规章。

e:工会组织健全完善程度。

答案:a,b,d,e。

(73)关于竞业限制，下列说法正确的是()。

a:竞业限制期限不得超过两年。

b:竞业限制的人员包括企业各类人员。

c:在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职。

d:劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

e:用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿。

答案:a,d。

(74)依据其存在方式，企业大学可以分为()。

a:内向型企业大学。

b:实体化存在。

c:虚拟化存在。

d:普通型企业大学。

e:外向型企业大学。

答案:b,c。

(75)关于考评组织，下列说法正确的是()。

a:绩效管理可以根据企业业务进行组织分工。

b:绩效日常管理小组负责对nni进行直接考评。

d:绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成。

e:在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级。

答案:a,d,e。

(76)培训实施体系包括()。

a:内培。

b:外培。

c:课堂培训。

d:现场培训。

e:职业培训。

答案:a,b,c,d。

(77)薪酬设计的平衡定价法适合()。

a:当地员工。

b:超过10年以上的外派人员。

c:执行半年任务，然后回国的员工。

d:超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员。

e:有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性。

答案:d,e。

(78)下列关于胜任特征模型说法正确的有()。

a:建立在合格标准的基础上。

b:包含了对所有职位的能力要求。

c:是一组结构化的胜任特征指标。

d:不要求和绩效有较高的相关性。

e:经过深入调查和统计分析而建立起来。

答案:c,e。

(79)公文筐测试的不足有()。

a:评分较困难。

b:不够经济。

c:表达能力受到限制。

d:发挥受到书面表达能力的限制。

e:试题对被试能力发挥影响比较大。

答案:a,b,d,e。

公文筐测试存在的不足。

评分比较困难。

不够经济。

被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。

试题对被试能力发挥的影响比较大。

(80)股票期权的特点包括()。

a:是经营者的义务。

b:有利于降低企业的激励成本。

c:是经营者不确定的预期收入。

d:可以不用支付费用，由公司赠送。

e:将企业的资产质量变成了经营者的收入。

答案:b,c,e。

(81)主体附加法使用了()。

a:缺点列举法。

b:焦点法。

c:希望点列举法。

d:二元坐标法。

e:逆向转型技法。

答案:a,c。

(82)心理测试的标准化包括()。

a:相同的时间限制。

b:相同的测试环境。

c:测试题目相同或等值。

d:相同的评分方法。

e:相同类型的受测人员。

答案:a,b,c,d。

(83)人类的需求按需求的用途分，可分为()。

a:生活需求。

b:显性需求。

c:潜在需求。

d:生产需求。

e:直接需求。

答案:a,d。

(84)组织运用智力激励法创新时，对主持人的要求是()。

a:以平等态度参加会议，友好地对待每一个与会者。

c:目标统一，讨论要围绕中心议题.发言集中，不允许私下谈话。

d:对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应”

e:对问题必须有比较明确深刻的理解，以便在会议中能做启示诱导。

答案:a,b,c,d,e。

(85)公文筐测试对评分者的要求是()。

a:了解测试的本质。

b:通晓每份材料之间的内部联系。

c:对每个可能的答案了如指掌。

d:评分前要对被试者进行系统培训。

e:评分前要接受系统的培训。

答案:a,b,c,e。

(86)在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业()。

a:要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关。

b:要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心。

c:要制定明确的行动计划。

d:要做好每次培训转化效果的反馈工作。

e:可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩。

答案:a,b,d,e。

(87)企业人力资源内部能力分析的内容包括()的分析。

a:企业组织结构。

b:专门人才的需求情况。

c:人员素质结构。

d:就业与失业保险体系。

e:产业结构调整的影响。

答案:a,b,c。

人力资源管理师试题及答案解析篇三

(c)师徒(d)从业人员与服务对象。

(a)坚定的信心和顽强的意志(b)先天生理因素。

(c)思维训练(d)标新立异。

3、文明生产的具体要求包括(abcd)。p83。

(a)语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练。

(b)相互学习、取长补短、互相支持、共同提高。

(c)岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全。

(d)优质、低耗、高效。

4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是(a、b、c)。

a、诚实守信是市场经济法则。

b、诚实守信是企业的无形资产。

c、诚实守信是为人之本。

d、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足。

5、创新对企事业和个人发展的作用表现在(a、b、c)。

a、是企事业持续、健康发展的巨大动力。

b、是企事业竞争取胜的重要手段。

c、是个人事业获得成功的关键因素。

d、是个人提高自身职业道德水平的重要条件。

6、职业纪律具有的特点是(a、b)。

a、明确的规定性。

b、一定的强制性。

c、一定的弹性。

d、一定的自我约束性。

7、无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的(a、c、d)的约束。

a、岗位责任。

b、家庭美德。

c、规章制度。

d、职业道德。

8、关于勤劳节俭的正确说法是(c、d)。

a、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的。

b、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神。

c、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本。

d、勤劳节俭有利于可持续发展。

9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是(b、d)。

a、多说俏皮话。

b、用尊称，不用忌语。

c、语速要快，节省客人时间。

d、不乱幽默，以免客人误解。

10、职业道德主要通过(a、b、c)的关系，增强企业的凝聚力。

a、协调企业职工间。

b、调节领导与职工。

c、协调职工与企业。

d、调节企业与市场。

11、强化职业责任是(d)职业道德规范的具体要求。

a、团结协作。

b、诚实守信。

c、勤劳节俭。

d、爱岗敬业。

12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以(c)为重点。

a、无私奉献。

b、爱岗敬业。

c、诚实守信。

d、遵纪守法。

13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是(d)。

a、依法治国比以德治国更为重要。

b、以德治国比依法治国更为重要。

c、德治是目的，法治是手段。

d、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进。

14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到(c)。

a、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏。

b、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家。

c、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落。

d、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明。

15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是(c)。

a、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展。

b、市场经济需要勤劳，但不需要节俭。

c、节俭是促进经济发展的动力。

d、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关。

16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是(b)。

a、诚实守信与经济发展相矛盾。

b、诚实守信是市场经济应有的法则。

c、是否诚实守信要视具体对象而定。

d、诚实守信应以追求利益最大化为准则。

17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到(d)。

a、有法可依。

b、反对“管“、“卡”、“压”

c、反对自由主义。

d、努力学法，知法、守法、用法。

18、下列关于创新的论述，正确的是(c)。

a、创新与继承根本对立。

b、创新就是独立自主。

c、创新是民族进步的灵魂。

d、创新不需要引进国外新技术。

19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以(b、c、d)。

a、对个人发展无关紧要。

b、是企事业持续、健康发展的巨大动力。

c、是企事业竞争取胜的重要手段。

d、是个人事业获得成功的关键因素。

20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：(a、c、)。

a、是职业道德的重要规范。

b、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系。

c、是企业形象的重要内容。

d、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲。

21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：(a、b、d、e、)。

a、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的。

b、个体形象是整体形象的一部分。

c、职工个体形象与企业整体形象没有关系。

d、没有个体形象就没有整体形象。

e、整体形象要靠个体形象来维护。

22、市场经济是：(a、b、d、)。

a、高度发达的商品经济。

b、信用经济。

c、是计划经济的重要组成部分。

d、法制经济。

23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(b)。

(a)市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜。

(b)即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

(c)要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献。

(d)在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由。

24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括(bc)。

(a)感情热烈(b)表情从容。

(c)行为适度(d)表情肃穆。

25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强(c)。

(a)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识。

(b)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神。

(c)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神。

(d)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识。

26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是(abd)。

(a)办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板。

(b)办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异。

(c)一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道。

(d)任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道。

27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是(abd)。

(a)根据员工工龄分配工作(b)根据服务对象的性别给予不同的服务。

(c)师徒之间要平等尊重(d)取消员工之间的一切差别。

28、在职业活动中，要做到公正公平就必须(abd)。

(a)按原则办事(b)不循私情。

(c)坚持按劳分配(d)不惧权势，不计个人得失。

29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(acd)。

(a)爱岗敬业是现代企业精神。

(b)现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值。

(c)爱岗敬业要树立终生学习观念。

(d)发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现。

30、以下哪种情况属不诚实劳动?(acd)。

(a)出工不出力(b)炒股票。

(c)制造假冒伪劣产品(d)盗版。

31、维护企业信誉必须做到(abd)。

(a)树立产品质量意识。

(b)重视服务质量，树立服务意识。

(c)保守企业一切秘密。

(d)妥善处理顾客对企业的投诉。

32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?(a)。

(a)保守企业秘密。

(b)派人打进竞争对手内部，增强竞争优势。

(c)根据服务对象来决定是否遵守承诺。

(d)凡有利于企业利益的行为。

33、职业道德的价值在于(abcd)。

(a)有利于企业提高产品和服务的质量。

(b)可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益。

(c)有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系。

(d)有利于企业树立良好形象，创造著名品牌。

34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏(b)。

(a)工作技能(b)强烈的职业责任感。

(c)光明磊落的态度(d)坚持真理的品质。

35、以下说法正确的是(bc)。

(a)办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大。

(b)诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质。

(c)诚实守信可以带来经济效益。

(d)在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败。

36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于(acd)。

(a)节俭是安邦定国的法宝(b)节俭是诚实守信的基础。

(c)节俭是持家之本(d)节俭是维持人类生存的必需。

37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理?(a)。

(a)坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求。

(b)立即向领导汇报。

(c)对顾客进行适当的批评教育。

(d)不再理睬顾客。

38、文明职工的基本要求是(ab)。p82。

(a)模范遵守国家法律和各项纪律。

(b)努力学习科学技术知识，在业务上精益求精。

(c)顾客是上帝，对顾客应唯命是从。

(d)对蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身。

39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是(b)。

(a)着装华贵(b)鞋袜搭配合理(c)饰品俏丽(d)发型突出个性。

40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是(bd)。

41、爱岗敬业的具体要求是(abc)。

(a)树立职业理想(b)强化职业责任(c)提高职业技能(d)抓住择业机遇。

42、企业文化的功能有(abcd)。p31。

(a)激励功能(b)自律功能。

(c)导向功能(d)整合功能。

(a)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质。

(b)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求。

(c)规章制度是职业活动中最基本的要求。

(d)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求。

44、办事公道对企业活动的意义是(abd)。p150。

(a)企业赢得市场、生存和发展的重要条件。

(b)抵制不正之风的客观要求。

(c)企业勤俭节约的重要内容。

(d)企业能够正常运转的基本保证。

45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是(d)。p178。

(a)节俭是美德，但不利于拉动经济增长。

(b)节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会。

(c)生产的发展主要靠节俭来实现。

(d)节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值。

46、爱岗敬业的具体要求是(a、b、c)。

a、树立职业理想。

b、强化职业责任。

c、提高职业技能。

d、抓住择业机遇。

47、坚持办事公道，必须做到(a、d)。

a、坚持真理。

b、自我牺牲。

c、舍己为人。

d、光明磊落。

48、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括(b、c、d)。

a、讲究合作，避免竞争。

b、平等交流，平等对话。

c、既合作，又竞争，竞争与合作相统一。

d、互相学习，共同提高。

人力资源管理师试题及答案解析篇四

b.成本低且节省时间。

c.获取工作信息的质量较高。

d.可避免遗漏工作信息。

5.工作分析的结果主要体现为【】。

a.工作评价。

b.职位说明书。

c.工作设计。

d.薪酬体系。

a.工作轮换。

b.工作简化。

c.工作丰富化。

d.工作扩大化。

7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】。

a.如何获得高水平的管理人员。

b.人才的供求平衡。

c.提高工人的生产效率。

d.管理接班人计划。

8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】。

a.教育培训规划。

b.人员分配规划。

c.职业生涯规划。

d.退休解聘规划。

9.德尔菲法是一种【】。

a.定量预测技术。

b.比率分析法。

c.定性预测技术。

d.回归预测法。

10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】。

a.领导能力。

b.专业技术能力。

c.管理能力。

d.表达能力和观察能力。

11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【】。

a.猎头公司。

b.内部招募。

c.校园招募。

a.50%。

b.80%。

c.100%。

d.120%。

13.人员测评的预测功能的有效性取决于【】。

a.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。

b.企业整体环境。

c.测评人员的综合素质。

d.参与测评工作的人员的主观好恶。

14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】。

a.差异性原则。

b.公正性原则。

c.准确性原则。

d.可比性原则。

15.人员测评体系的基础是【】。

a.测评指标。

b.测评要素。

c.测评内容。

d.评分标准。

16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】。

a.平衡记分卡。

b.关键事件法。

c.交替排序法。

d.360度反馈评价。

a.偏松倾向。

b.居中趋势。

c.晕轮效应。

d.偏紧倾向。

18.衡量工作价值的典型方法是【】。

a.工作评价。

b.工作分类。

c.工作排序。

d.薪酬调查。

19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【】。

a.职位工资制。

b.技能工资制。

c.绩效工资制。

d.计件工资制。

20.斯坎伦计划属于【】。

b.员工福利计划。

c.利润分享计划。

d.收益分享计划。

21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【】。

a.前提。

b.函数。

c.补充。

d.导数。

22.案例分析法中的学员讨论，最好是【】。

a.全由教师指导解释。

b.对教师的依赖降至最低。

c.教师不提供任何信息。

d.教师不需要做任何准备。

23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【】。

a.成长阶段。

b.探索阶段。

c.确立阶段。

d.维持阶段。

24.人业互择理论认为，职业选择是【】。

a.由社会环境决定的。

b.公司文化导向下的个人选择。

c.个人人格的反映和延伸。

d.个人被动接受的过程。

25.员工福利管理的基本目标是【】。

a.体现组织的文化气氛。

b.保证员工福利能够按部就班的发展。

c.更好地实现公司的战略目标。

d.使员工的归属感更强。

a.附加型弹性福利。

b.福利“套餐”

c.核心加选择型弹性福利。

d.弹性支用账户。

27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【】。

a.时代性。

b.稳定性。

c.可塑性。

d.实践性。

a.导向功能。

b.凝聚功能。

c.约束功能。

d.激励功能。

29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【】。

a.劳动力资源。

b.人才资源。

c.人力资本。

30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】。

a.原始成本。

b.重置成本。

c.可控成本。

d.间接成本。

1.【答案】b。

5.【答案】b。

法更加注重实效。

8.【答案】d。

9.【答案】c。

13.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测。

21.【答案】b。

25.【答案】b。

27.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。

【要点透析】按发生的时间特性，人力资源成本分为原始成本和重置成本。原始成本是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置成本是指“由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价”。

人力资源管理师试题及答案解析篇五

1、影响企业外部劳动力市场的劳动供给的原因是。

(a)劳动力参与率。

(b)人口平均寿命。

(c)工作时间长度。

(d)国家经济发展水平。

(e)产业结构的调整。

参考答案：abcde。

2、以泰勒为代表的泰勒制所阐明的各种原理包括()。

(a)挑选使用一流工人承担岗位工作。

(b)系统训练使工人掌握标准化操作方法。

(c)实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化。

(d)为以后的心理学的建立创造了条件。

(e)为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。

参考答案：abce。

3、企业人力资源战略决策模型包括()。

(a)扭转型战略。

(b)机会战略。

(c)进攻型战略。

(d)防御型战略。

(e)多样型战略。

参考答案：acde。

4、在swot会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括()。

(a)拥有1200万会计大军(数量优势)。

(b)国际会计准则的熏陶(理论准备)。

(c)正在留学和已经毕业的海外会计人才。

(d)直接参与会计奥运会。

(e)国际会计师事务所工作实践经验。

参考答案：abce。

5、在企业总体发展战略确定的情况下，制订人力资源战略规划具有的重要意义包括()等。

(a)有利于全体员工树立正确的奋斗目标。

(b)有利于增强领导者的战略意识。

(c)有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。

(d)有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。

(e)有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。

参考答案：abcde。

6、企业领导者在人力资源战略中应掌握决策职能，这是因为()。

(a)信息来自于企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触和掌握。

(b)只有居于高位的领导者能与外界保持着密切联系，掌握对手潜在竞争。

(c)唯有企业领导者有权全面调节、配置和指派这些资源。

(d)为了规避风险提高其效度和信度，唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见。

参考答案：de。

7、泰勒的科学管理理论正确提法是()。

(a)作业操作的合理化。

(b)工作程序的科学化。

(c)制定工作标准和时间定额。

(d)实行有差别的计件工资。

(e)加强研究劳动效率问题。

参考答案：abcd。

8、企业劳动力的补充来源是()。

(a)外部劳动力供给量。

(b)外部劳动力市场。

(c)外部劳动力供给水平。

(d)内部劳动力相互调整。

(e)企业内在劳动力市场。

参考答案：be。

9、在swot会计人才竞争战略中，四个战略分别是()。

(a)sw。

(b)so。

(c)wo。

(d)st。

(e)wt。

参考答案：bcde。

10、战略性职能是从企业的总体出发，()，不断提升人力资源竞争优势。

(a)立足全局。

(b)关注长远。

(c)力求管理理念创新。

(d)力求组织制度创新。

(e)力求方法的创新。

参考答案：abcde。

11、现代人力资源管理的产生至少应当与以下因素有关()。

(a)工业革命所带来的技术更新。

(b)劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现。

(c)人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现。

(d)芒斯特伯格创立的早期工业心理学。

(e)20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例。

参考答案：abcde。

12、企业人力资源内部能力分析的内容包括()。

人力资源管理师试题及答案解析篇六

(b)人员素质结构的分析。

(c)企业组织结构的分析。

(d)企业文化的分析。

参考答案：abcde。

13、人力资源战略是指企业在对所处的进行全面系统分析的基础上。从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划。

(a)总体战略。

(b)内外部环境和条件。

(c)各种相关因素。

(d)地理位置。

(e)战略内涵。

参考答案：bc。

14、战略性人力资源管理兼收并蓄，荟萃了()等多种学科的成果。

(a)管理学、经济学。

(b)生理学、心理学。

(c)社会学、法学。

(d)政治学。

(e)工程学。

参考答案：abcde。

15、战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的`有()。

(b)战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。

(c)战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。

(d)战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求。

(e)战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。

参考答案：abce。

16、在swot会计人才竞争战略中，外部环境是()。

(a)机会。

(b)条件。

(c)方式。

(d)决策。

(e)威胁。

参考答案：ae。

17、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的()，它要着眼于企业总体发展战略。

(a)方向性。

(b)指导性。

(c)时空性。

(d)规划性。

(e)控制性。

参考答案：acd。

18、企业所有的人力资源管理活动包括()。

(a)人员的甄选。

(b)人员调配。

(c)人员晋升。

(d)员工培训考评。

(e)员工薪酬福利。

参考答案：abcde。

19、企业战略管理的主要内容是()。

(a)设计企业发展远景。

(b)明确企业的主要任务。

(c)分析企业外部环境和条件。

(d)掌握企业内部资源状况。

(e)保证行动方案的落实。

参考答案：abcde。

20、战略性人力资源管理包括()理论。

(a)一般系统理论。

(b)行为角色理论。

(d)交易成本理论。

(e)资源基础理论。

参考答案：abcde。

20、迈克尔波特提出的企业产品或服务的特点是()。

(a)理论性。

(b)学习性。

(c)指导性。

(d)独立性。

(e)受到消费者的青睐。

参考答案：de。

人力资源管理师试题及答案解析篇七

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )

a.14周岁 b.16周岁 c.18周岁 d.20周岁

2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )

a.事务性机构 b.简单服务性机构

c.非生产非效益部门 d.生产与效益部门

3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是

a.人天生是懒惰的，必须采用强制手段

b.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动

c.人是为了获得他人的认同而劳动

d.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感

4.人力资源开发的双重目标是( )

a.提高才能，增强活力 b.提高学历，增加效益

c.提高觉悟，锻炼意志 d.加强保健，增强体魄

5.工作性质完全相同的岗位系列称作( )

a.岗级 b.岗等 c.岗类 d.岗系

6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )

a.工作繁简难易 b.工作的责任轻重

c.所需人员资格条件 d.工作性质

7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )

a.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势

b.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势

c.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势

d.根据市场变化推测未来人事变动趋势

8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )

a.关键人员 b.一般人员 c.临时工 d.一线工人

9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )

a.用人所长原则 b.民主集中原则

c.因事择人原则 d.德才兼备原则

10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )

a.抑郁质 b.粘液质 c.多血质 d.胆汁质

11.生产产品的有效作业时间是指( )

a.工人的纯工作时间

b.工人从上班到下班之间的时间

c.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间

d.工人在企业逗留的全部时间

12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )

a.劳动简单化 b.劳动专业化

c.劳动连续化 d.劳动个性化

13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。

a.连续性 b.平行性 c.协调性 d.交叉性

14.组织文化与思想政治工作的关系是( )

a.相互交叉，互为依存 b.二者是一回事

c.组织文化是思想政治工作的补充 d.二者没有关系

15.“魔鬼”训练是一种( )

a.内化型训练 b.外化型的逆向“挫折”训练

c.外化型体能训练 d.外化型顺向训练

16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的.培训属于( )

a.技能培训 b.知识传授培训

c.态度转变培训 d.工作方法改进培训

17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( )

a.常规教育 b.学校教育 c.继续教育 d.基础教育

18.绝对标准考核就是( )

a.用同一尺度衡量所有的人 b.用同一尺度衡量相同职务的人

c.用不同尺度去衡量所有的人 d.用不同尺度去衡量同一职务的人

19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为( )

a.正激励 b.负激励 c.内激励 d.外激励

20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( )

a.工作周期长，任务不易明确的项目 b.工作周期长，任务比较明确的项目

c.工作周期短，任务很明确的项目 d.工作周期短，任务不明确的项目

21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )

a.内激励 b.外激励 c.正激励 d.负激励

22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( )

a.有效劳动时间的长短 b.劳动所处的环境和条件的优劣

c.劳动者的技术业务水平的高低 d.劳动者的劳动成果的大小

23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )

a.货币工资 b.名义工资 c.实际工资 d.实物工资

24.公共福利是指( )

a.社会要求提供的福利

b.法律规定必须提供的福利

c.员工要求提供的福利

d.组织根据自身的发展需要所提供的福利

25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )

a.加强福利待遇 b.改善劳动条件

c.提高员工自我保护意识 d.保障劳动者权益

26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( )

a.美国心理学家库克 b.美国管理学家杜拉克

c.日本学者中松义郎 d.美国心理学家勒温

27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )

a.0.5年—3年 b.1年—3.5年

c.2年—6年 d.1.5年—5年

28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( )

a.强制储蓄型养老保险 b.国家统筹型社会保险

人力资源管理师试题及答案解析篇八

一、单项选择题。

1．责任分配矩阵是能够明确表示出项目团队成员在组织中的()的一种工具。

a．责任、权力和义务。

b．职责、权限和利益。

c．关系和作用。

d．关系、责任和地位。

2．责任分配矩阵将人员配备工作与()联系起来，且表明项目成员在组织中的关系、责任和地位。

a．工作分解结构b．项目组织结构。

c．工作流程d．合同结构。

3．通常情况下，责任分配矩阵的纵向列出()。

a．项目组织成员的名称b．项目组织各职能部门。

c．所需完成的工作单元d．项目各参与方的名称。

4．在矩阵式组织结构中，项目经理部成员()的领导。

a．只受项目经理b．接受企业总经理。

c．接受业主代表d．接受项目经理和职能部门经理来源：

5．在团队建设中，()是调动团队成员工作积极性和创造性的重要手段。

a．绩效考评b．奖励。

c．激励d．培训。

6．团队建设是()的职责。

a．项目经理部b．项目经理。

c．项目经理和项目团队共同d．上层管理者。

7．绩效考评程序的第一步是()。

a．收集信息资料。

b．明确考评标准。

c．制定绩效考评计划。

d．明确考评标准和使用方法。

8．下列关于责任分配矩阵的描述正确的是()。：

a．责任分配矩阵确定了利益相关者为什么要介入项目。

b．责任分配矩阵确定了利益相关者怎样介入项目。

c．责任分配矩阵确定了利益相关者何时介入项目。

d．责任分配矩阵确定了利益相关者在项目中的责任。

9．项目经理授予团队成员与责任相匹配的权限，可以充分发挥其主观能动性和创造性，那么经由项目经理授权的工作()。

a．意味着项目经理不再控制此项工作。

b．必须得到上级职能经理的同意。

c．并没有减轻项目经理对此项工作的责任。

d．它的执行不依赖于其他正在进行的工作。

10．在下列组织形式中，团队建设最困难的是()。

a．直线式结构b．职能式结构。

c．矩阵式结构d．项目式结构。

二、多项选择题。

1．在人力资源管理中，通过下列()几个步骤，企业可以确定和选聘优秀的员工。

a．编制人力资源计划b．培训。

c．通过招聘和解聘员工d．进行人员甄选。

e．绩效考评。

2．一般情况下，责任分配矩阵中纵向和横向的交叉处()。：

a．表示项目组织成员在某个工作单元中的职责。

b．表示项目组织成员在某个子项目中的职责。

c．表示项目组织部门在某个工作单元中的职责。

d．表示项目组织部门在某个子项目中的地位。

e．可以反映项目组织部成员或部门在某个工作单元中的地位。

3．团队文化的核心是()。

a．管理理念b．远景。

c．使命d．愿景。

e．价值观。

4．行为科学理论中的需要层次论认为最基本的、持续性的需要层次是()层次需要。

a．生理需要b．尊重需要。

c．安全需要d．自我实现需要。

e．社会需要。

5．双因素理论中的双因素是指()。

a．自我实现预期概率因素b．保健因素。

c．激励因素d．工作环境因素。

e．期望与满足因素。

6．下列因素中，属于双因素理论中激励因素的有()。

a．人际关系b．薪水。

c．工作条件d．提升职位。

e．工作性质。

7．期望值理论提示我们在进行激励时，要处理好()之间的关系。

a．效用与概率b．努力与绩效。

c．期望值与效用d．绩效与奖励。

e．奖励与满足需要。

8．团队决策的方法通常有()。

a．头脑风暴法b．模糊目标法。

c．abc分析法d．德尔菲法。

e．敏感性分析法。

9．在团队建设中可以采取下列哪几种方法来解决冲突?()。

a．协商b．退出。

c．强制d．密切关注，等待自然解决。

e．确定哪一方有主要权威。

10．行为科学基本理论包括()。

a．价值理论b．需要层次理论。

c．双因素理论d．效用理论。

e．期望值理论。

三、案例题。

[案例1]。

某集团公司即将承接一个大型项目，综合考虑各方面因素，在设立项目经理部时采用矩阵型组织结构，项目经理采用矩阵图法落实了项目经理部成员或有关部门的主要责任，形成了责任分配矩阵。

问题：

(1)简述设立项目经理部的原则。

(2)项目责任制中，项目经理的职责是什么?

(3)选择项目经理部的组织形式主要应考虑哪些因素?

(4)绘制该集团公司编制的责任分配矩阵图。

[案例2]。

某企业在接受订单后，采用矩阵式组织形式建立项目经理部，公司为项目委派了一个项目经理，接下来，项目经理与有关职能经理协商，从各个职能部门中分配工作人员，并落实主要责任，形成责任分配矩阵。该项目完成后，企业又接到新的定单，由于任务量大，人员紧缺，企业决定将该项目经理部解体组建新的项目经理部。

问题：

(1)简述项目经理责任制的概念和作用。

(2)项目经理部的地位。

(3)简述责任分配矩阵的构成和作用。

(4)简述项目经理部解体的条件。

[案例3]。

multiproject公司是一家拥有400名员工，经营良好的咨询公司。该公司非常注重团队建设，具备完善的激励机制，并以行为科学的理论作为人力资源管理的重点。multiproject公司采用矩阵型组织结构，最近，该公司刚刚获得一个老客户的新项目，就任命了一位出色的项目经理tyler。考虑到将来的业务，该公司同时瞄准了一些成长中的公司，以取得更大的收获。由于业务不断的扩大，一些事情变得紧迫，员工要尽力完成工作，让老客户满意，还要满足新客户的要求。企业要求tyler同时担任另外的几个新项目的项目经理，根据需要，tyler想对目前项目经理部的人员进行调整，但是在调整过程中项目经理和某职能部门经理产生了冲突。

问题：

(1)简述建设高效团队应做好哪些方面的工作。

(2)搞好对团队的激励应做好哪几项基本工作?来源：

(3)简述行为科学基本理论的内容。

(4)简述矩阵式组织形式的优缺点。

(5)简述处理冲突的一般方法。你建议tyler应如何解决这一问题?

人力资源管理师试题及答案解析篇九

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)。

1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【】。

2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】。

b.工作分析、招聘。

c.薪酬及其考核制度。

d.培训、工作指导。

3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】。

a.初级阶段。

b.人事管理阶段。

人力资源管理师试题及答案解析篇十

a.被动地使人适应事情的需要。

b.限制人的发展。

d.不考虑人的特征。

a.整体型。

b.单向型。

c.双向型。

d.独立型。

a.多元文化的融合与冲突。

b.人才的激烈争夺。

c.经济的全球化。

d.远程职工和虚拟组织的出现。

4.工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合是指【】。

a.任务。

b.职责。

c.职务。

d.工作。

a.(5)(2)(3)(4)(6)(1)。

b.(5)(2)(1)(3)(6)(4)。

c.(2)(6)(1)(3)(5)(4)。

d.(2)(1)(4)(3)(5)(6)。

6.工作规范的“主角”是【】。

a.组织。

b.工作。

c.员工。

d.环境。

7.作为一种新的人力资源管理思想，工作分析出现于【】。

a.19世纪50年代。

b.19世纪80年代。

c.20世纪50年代。

d.20世纪80年代。

8.组织战略规划的核心部分是【】。

b.产品规划。

c.财务规划。

d.市场规划。

9.人力资源规划中的职业规划指的是【】。

a.组织层次的职业规划。

b.部门层次的职业规划。

c.个人层次的职业规划。

d.组织和个人相结合的职业规划。

人力资源管理师试题及答案解析篇十一

b:在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)。

c:在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化。

d:有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系。

答案:c。

b:客户模式。

c:矩阵模式。

d:虚拟培训模式。

答案:a。

b:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,。

从而影响企业集团的总体资源配置效率。

c:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力。

d:预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力。

答案:c。

(4)在晋升和工资待遇上的情形不包括()。

a:职务晋升而工资不晋升。

b:职务和工资同时晋升。

c:职务和工资都不晋升。

d:工资晋升而职务不晋升。

答案:c。

(5)()属于非自愿流出。

a:解聘。

b:主动辞职。

c:停薪留职。

d:离职创业。

答案:a。

b:合作型组织模式。

c:独立型组织模式。

d:战略联合型组织模式。

答案:b。

(7)通常情况下，针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。

a:财务。

b:客户。

c:内部流程。

d:学习和成长。

答案:a。

答案：a。

b:如何对成员企业的人力资本进行比较分析。

c:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息。

d:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息。

答案:d。

a:是重要的决策部门。

b:只承担服务与咨询职能。

c:是企业提升核心竞争力的动力源。

d:既具有参谋性又具有决策性。

答案:b。

(10)按照()的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】。

a:主体。

b:区分标准。

c:获得方式。

d:内涵。

答案:d。

b:第二个层面。

c:第三个层面。

d:第四个层面。

答案:a。

(12)公文筐测试常见的测评维度不包括()。

a:计划能力。

b:组织能力。

c:口头表达能力。

d:协调能力。

答案:c。

b:合作型组织模式。

c:独立型组织模式。

d:战略联合型组织模式。

答案:b。

b:控股系列型。

c:企业系列型。

d:半紧密型。

答案:c。

(15)沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于()。

a:企业管理人员训练。

b:军事训练。

c:儿童心理疾病治疗。

d:儿童游戏。

答案:c。

b:职能制。

c:矩阵制。

d:事业部制。

答案:d。

(17)企业使命所描述的是()。

a:企业为什么存在。

b:企业相信什么。

c:企业想要成为什么。

d:企业将如何行动。

答案:a。

a:行业通用胜任特征。

b:组织内部胜任特征。

c:元胜任特征。

d:行业技术胜任特征。

答案:b。

b:控股型。

c:直线职能制。

d:矩阵制。

答案:b。

(20)()解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。

a:t检验分析(独立样本t检验)。

b:相关分析。

c:聚类分析。

d:回归分析。

答案:a。

b:缺点列举法。

c:希望点列举法。

d:成对列举法。

答案:d。

(22)与工作轮换相比，工作调动更有利于()。

a:员工获得不同的工作经验。

b:改善团队内部的不良气氛。

c:员工有机会接触到不同岗位。

d:满足企业调整结构的需要。

答案:d。

b:管理权。

c:分配权。

d:剩余索取权。

答案:b。

(24)评价中心的主要特点是()。

a:成本低。

b:情境模拟性。

c:静态性。

d:结果能量化。

答案:b。

b:能力指标的删减。

c:归纳和汇总能力指标。

d:对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单。

答案:b。

(26)()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

a:二元坐标法。

b:和田十二法。

c:形态分析法。

d:系统分析法。

答案:c。

b:5%。

c:85%。

d:15%。

答案:d。

b:了解并尽可能满足员工需求。使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人(领导者)。

c:企业员工培训与技能开发的推动者。

答案:b。

(29)采用优质产品策略的企业，适合的人力资源策略是()，

a:吸引策略。

b:控制策略。

c:参与策略。

d:投资策略。

答案:c。

(30)在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是()。4：

a:企业。

b:子公司。

c:银行。

d:特大型企业。

答案:c。

(31)只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是()。

a:自力救济。

b:社会救济。

c:公力救济。

d:调解救济。

答案:a。

(32)胜任特征()主要应用于绩效管理。

a:层级式模型。

b:簇型模型。

c:盒型模型。

d:锚型模型。

答案:c。

(33)实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.

供其相互参考的前提是()。

a:保证专家们不知道提出不同意见的是谁。

b:保证专家们知道提出不同意见的是谁。

c:不能够保证专家们能够达成一致意见。

d:保证专家们不能够达成一致意见。

答案:a。

(34)()方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。

a:自力救济。

b:社会救济。

c:公力救济。

d:劳动争议诉讼。

答案:a。

b:子公司。

c:银行。

d:特大型企业。

答案:d。

(36)绩效棱镜首先要考虑的是()。

a:战略。

b:企业的需要。

c:利益相关者的需要。

d:利益相关者的贡献。

答案:c。

(37)()不属于绩效管理的方法体系。

a:mbo。

b:kpi。

c:bsc。

d:swot。

答案:d。

(38)企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋。

斗才能实现的，体现了战略的()。

a:目标性。

b:全局性。

c:长远性。

d:计划性。

答案:c。

(39)罗夏墨迹测试属于投射测试的()。

a:联想法。

b:构造法。

c:绘图法。

d:完成法。

答案:a。

(40)逻辑思维在创造中不具备的作用是()。

a:发现问题。

b:分析事物内部矛盾。

c:直接创新。

d:对多个设想进行筛选。

答案:b。

(41)()包括制度管理和资源依赖理论。

a:一般系统理论。

d:用户基础。

答案:d。

b:人员规划。

c:培训开发。

d:绩效管理。

答案:b。

(43)胜任特征()主要应用于绩效管理。

a:层级式模型。

b:簇型模型。

c:盒型模型。

d:锚型模型。

答案:c。

(44)()属于事业部层次的战略。

a:总体战略。

b:业务战略。

c:职能战略。

d:技术战略。

答案:b。

(45)平衡计分卡的()方面强调从股东和出资人的立场出发。

a:财务。

b:客户。

c:内部流程。

d:学习和成长。

答案:a。

(46)()不属于战略分析工具。

a:swot。

b:pest。

c:smart。

d:价值链分析。

答案:c。

b:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，容易忽视其他成员企业的利益。

d:难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理关系。

答案:d。

(48)在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于()。

a:技能。

b:知识。

c:动机。

d:自身特质。

答案:a。

(49)经营者年薪的()模式未规定要缴纳风险抵押金。

a:g。

b:n。

c:y。

d:j。

答案:d。

b:评价这些员工的'工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等。

c:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等。

d:准确掌握每个员工的具体情况和需求。

答案:d。

(51)一般而言，采取()的企业培训范围最为广泛。

a:吸引策略。

b:投资策略。

c:参与策略。

d:控制策略。

答案:b。

b:锚型模型。

c:层级式模型。

d:盒型模型。

答案:c。

二、多项选择题。

(53)人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的()。

a:水果。

b:保鲜盒。

c:保鲜膜。

d:除臭剂。

e:制冰格。

答案:b,c,d,e。

(54)人格测试常用的测试方法包括()。

a:自陈量表。

b:投射技术。

c:公文筐测试。

d:评价中心技术。

e:无领导小组讨论。

答案:a,b。

答案：abp120、

(55)沙盘推演测评具有以下特点()。

a:场景能激发被试者的兴趣。

b:被试者之间可以实现互动。

c:直观展示被试者的真实水平。

d:能使被试者获得身临其境的体验。

e:能考察被试者的综合能力。

答案:a,b,c,d,e。

b:当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。

c:本地区城镇居民消费价格指数。

d:企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值。

e:上年度企业工资总额和平均工资水平。

答案:a,b,c,d,e。

集体协商谈判策略的应用应系统地掌握相关信息。

地区、行业、企业的人工成本水平;。

地区、行业的平均工资水平;。

当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;。

本地区城镇居民消费价格指数;。

企业劳动生产率和经济效益;。

企业资产保值增值;。

上年度企业工资总额和平均工资水平;。

其他与工资集体协商有关的情况。

d:一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果。

e:职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心。

答案:a,b,c,d,e。

(58)通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有()。

a:人事考核。

b:价值观调查。

c:人格测试。

d:情景模拟。

e:职业能力倾向测验。

答案:a,c,d,e。

b:劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理。

c:《协调处理协议书》应成为集体合同的有效组成部分。

d:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况。

e:劳动者一方推举代表参加协调活动，推举人数由用人单位决定。

答案:c,d。

b:鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧，传授自己的经验。

c:帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排。

d:帮助员工建立职业锚。

e:适时做好人员更替计划和人事调整计划。

答案:b,c,e。

(61)员工调动的目的包括()。

a:可以满足企业调整组织结构的需要。

b:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会。

c:可以满足员工的需要。

d:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突。

e:是获得不同经验的重要途径。

答案:a,b,c,d,e。

b:根据工作发展设定不同的职业发展通道。

c:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，

并根据工作发展需要设立特殊岗位进行特殊培训。

d:对员工的日常工作直接进行评估。

e:培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家。

答案:a,b,c,e。

b:被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一。

c:被试者常犯的错误是不理解“模拟”的含义。

e:确定的评分标准应当即使是非专业人士也可以运用。

答案:a,b,c,d,e。

(64)从母公司层面看。影响企业集团管控模式选择的主要因素包括()。

a:企业发展阶段(生命周期)。

b:母公司管理成熟度。

c:企业文化集权程度。

d:企业家领导风格。

e:集团信息化水平。

答案:a,b,c,d,e。

(65)企业集团从层次上划分有()。

a:集团公司。

b:全资子公司。

c:控股公司。

d:参股公司。

e:关联公司。

答案:a,b,c,d,e。

b:管理活动的统一性。

c:管理体制的新型性。

d:管理内容的复杂性。

e:管理体制的复杂性。

答案:a,c,d。

b:工作过于复杂。

c:决策中缺乏参与。

d:上级干涉人际交往。

e:工作过程的时间压力。

答案:c,d。

b:职业生涯委员会是组织为组织职业生涯管理战略的制定和实施而设立的机构。

c:职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务。

d:每一个直接上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展。

e:员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级。

答案:a,b,c,d,e。

(69)监事会的权力包括()。

a:对财务的检查审核权。

b:对董事会成员和经理人员实施监督权。

c:对公司实施日常管理的权力。

d:对董事会或经理人员业务执行情况的检查权。

e:对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见。

答案:a,b,d,e。

b:收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素。

c:和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标。

d:评定受训者现有技能和知识。

e:参与讨论培训需求分析。

答案:b,c,d。

b:长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作。

c:组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂。

d:将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化。

e:将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化。

答案:a,b,c,e。

(72)人力资源战略规划的企业外部环境包括()。

a:本行业发展状况与趋势。

b:劳动力市场的发展情况。

c:劳动力的市场平衡情况。

d:国家劳动人事法律规章。

e:工会组织健全完善程度。

答案:a,b,d,e。

(73)关于竞业限制，下列说法正确的是()。

a:竞业限制期限不得超过两年。

b:竞业限制的人员包括企业各类人员。

c:在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职。

d:劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

e:用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿。

答案:a,d。

(74)依据其存在方式，企业大学可以分为()。

a:内向型企业大学。

b:实体化存在。

c:虚拟化存在。

d:普通型企业大学。

e:外向型企业大学。

答案:b,c。

b:绩效日常管理小组负责对nni进行直接考评。

d:绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成。

e:在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级。

答案:a,d,e。

(76)培训实施体系包括()。

a:内培。

b:外培。

c:课堂培训。

d:现场培训。

e:职业培训。

答案:a,b,c,d。

(77)薪酬设计的平衡定价法适合()。

a:当地员工。

b:超过以上的外派人员。

c:执行半年任务，然后回国的员工。

d:超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员。

e:有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性。

答案:d,e。

(78)下列关于胜任特征模型说法正确的有()。

a:建立在合格标准的基础上。

b:包含了对所有职位的能力要求。

c:是一组结构化的胜任特征指标。

d:不要求和绩效有较高的相关性。

e:经过深入调查和统计分析而建立起来。

答案:c,e。

(79)公文筐测试的不足有()。

a:评分较困难。

b:不够经济。

c:表达能力受到限制。

d:发挥受到书面表达能力的限制。

e:试题对被试能力发挥影响比较大。

答案:a,b,d,e。

公文筐测试存在的不足。

评分比较困难。

不够经济。

被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制。

试题对被试能力发挥的影响比较大。

(80)股票期权的特点包括()。

a:是经营者的义务。

b:有利于降低企业的激励成本。

c:是经营者不确定的预期收入。

d:可以不用支付费用，由公司赠送。

e:将企业的资产质量变成了经营者的收入。

答案:b,c,e。

(81)主体附加法使用了()。

a:缺点列举法。

b:焦点法。

c:希望点列举法。

d:二元坐标法。

e:逆向转型技法。

答案:a,c。

(82)心理测试的标准化包括()。

a:相同的时间限制。

b:相同的测试环境。

c:测试题目相同或等值。

d:相同的评分方法。

e:相同类型的受测人员。

答案:a,b,c,d。

(83)人类的需求按需求的用途分，可分为()。

a:生活需求。

b:显性需求。

c:潜在需求。

d:生产需求。

e:直接需求。

答案:a,d。

c:目标统一，讨论要围绕中心议题.发言集中，不允许私下谈话。

d:对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应”

e:对问题必须有比较明确深刻的理解，以便在会议中能做启示诱导。

答案:a,b,c,d,e。

(85)公文筐测试对评分者的要求是()。

a:了解测试的本质。

b:通晓每份材料之间的内部联系。

c:对每个可能的答案了如指掌。

d:评分前要对被试者进行系统培训。

e:评分前要接受系统的培训。

答案:a,b,c,e。

b:要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心。

c:要制定明确的行动计划。

d:要做好每次培训转化效果的反馈工作。

e:可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩。

答案:a,b,d,e。

(87)企业人力资源内部能力分析的内容包括()的分析。

a:企业组织结构。

b:专门人才的需求情况。

c:人员素质结构。

d:就业与失业保险体系。

e:产业结构调整的影响。

答案:a,b,c。

人力资源管理师试题及答案解析篇十二

2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】。

b.工作分析、招聘。

c.薪酬及其考核制度。

d.培训、工作指导。

3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】。

a.初级阶段。

4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】。

a.收集方式简单。

b.成本低且节省时间。

c.获取工作信息的质量较高。

d.可避免遗漏工作信息。

5.工作分析的结果主要体现为【】。

a.工作评价。

b.职位说明书。

c.工作设计。

d.薪酬体系。

a.工作轮换。

b.工作简化。

c.工作丰富化。

d.工作扩大化。

7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】。

a.如何获得高水平的管理人员。

b.人才的供求平衡。

c.提高工人的生产效率。

d.管理接班人计划。

8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】。

a.教育培训规划。

b.人员分配规划。

c.职业生涯规划。

d.退休解聘规划。

9.德尔菲法是一种【】。

a.定量预测技术。

b.比率分析法。

c.定性预测技术。

d.回归预测法。

10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】。

a.领导能力。

b.专业技术能力。

c.管理能力。

d.表达能力和观察能力。

11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【】。

a.猎头公司。

b.内部招募。

c.校园招募。

d.在线招募。

a.50%。

b.80%。

c.100%。

d.120%。

13.人员测评的预测功能的有效性取决于【】。

a.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。

b.企业整体环境。

c.测评人员的综合素质。

d.参与测评工作的人员的主观好恶。

14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】。

a.差异性原则。

b.公正性原则。

c.准确性原则。

d.可比性原则。

15.人员测评体系的基础是【】。

a.测评指标。

b.测评要素。

c.测评内容。

d.评分标准。

16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】。

a.平衡记分卡。

b.关键事件法。

c.交替排序法。

d.360度反馈评价。

a.偏松倾向。

b.居中趋势。

c.晕轮效应。

d.偏紧倾向。

18.衡量工作价值的典型方法是【】。

a.工作评价。

b.工作分类。

c.工作排序。

d.薪酬调查。

19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【】。

a.职位工资制。

b.技能工资制。

c.绩效工资制。

d.计件工资制。

20.斯坎伦计划属于【】。

b.员工福利计划。

c.利润分享计划。

d.收益分享计划。

21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【】。

a.前提。

b.函数。

c.补充。

d.导数。

22.案例分析法中的学员讨论，最好是【】。

a.全由教师指导解释。

b.对教师的依赖降至最低。

c.教师不提供任何信息。

d.教师不需要做任何准备。

23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【】。

a.成长阶段。

b.探索阶段。

c.确立阶段。

d.维持阶段。

24.人业互择理论认为，职业选择是【】。

a.由社会环境决定的。

b.公司文化导向下的个人选择。

c.个人人格的反映和延伸。

d.个人被动接受的过程。

25.员工福利管理的基本目标是【】。

a.体现组织的文化气氛。

b.保证员工福利能够按部就班的发展。

c.更好地实现公司的战略目标。

d.使员工的归属感更强。

a.附加型弹性福利。

b.福利“套餐”

c.核心加选择型弹性福利。

d.弹性支用账户。

27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【】。

a.时代性。

b.稳定性。

c.可塑性。

d.实践性。

a.导向功能。

b.凝聚功能。

c.约束功能。

d.激励功能。

29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【】。

a.劳动力资源。

b.人才资源。

c.人力资本。

30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】。

a.原始成本。

b.重置成本。

c.可控成本。

d.间接成本。

1.【答案】b。

【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。

【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。

2.【答案】d。

【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。

【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。

3.【答案】c。

【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。

【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。

4.【答案】c。

5.【答案】b。

【考点点击】本题在2006年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。

【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。

6.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。

【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。

7.【答案】d。

【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。

法更加注重实效。

8.【答案】d。

9.【答案】c。

【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。

【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。

10.【答案】d。

【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。

【要点透析】表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此.表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并做出客观的判断。

11.【答案】b。

【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。

【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。

12.【答案】b。

13.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测。

评功能的凶素。

【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。

14.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。

【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。

15.【答案】c。

【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。

【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观察和操作的项目;评分标准是具体操作中的尺度。

16.【答案】d。

【考点点击】本题在2005年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。

【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。

17.【答案】b。

【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第17小题和2007年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。

【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。

18.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。

【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。

19.【答案】a。

【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。

【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。

20.【答案】d。

21.【答案】b。

【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。

【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。

22.【答案】b。

【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。

【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。

23.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。

【要点透析】美国著名人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。

24.【答案】c。

25.【答案】b。

【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。

【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。

26.【答案】a。

27.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。

【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。

28.【答案】b。

【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的凝聚功能。

【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。

29.【答案】c。

【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。

【要点透析】人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和.它反映了劳动力质的差别。张华通过大学四年的学习所掌握的专业知识就是一种经过投资而获得的人力资本。

30.【答案】a。

【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。

【要点透析】按发生的时间特性，人力资源成本分为原始成本和重置成本。原始成本是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置成本是指“由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价”。

人力资源管理师试题及答案解析篇十三

(b)投资策略。

(c)参与策略。

(d)创造策略。

(e)创新策略。

参考答案：abc。

22、以下关于企业根据自身的实际情况取得竞争策略的说法不正确的是()。

(a)独特产品型策略。

(b)廉价型竞争策略。

(c)独特型竞争策略。

(d)低价位型竞争策略。

(e)占领市场型策略。

参考答案：bc。

23、企业人力资源内部能力分析是()。

(a)从企业人力资源的现状出发，进行的全面深入的分析。

(b)了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势。

(c)为人力资源战略的确定提供依据。

(d)对人力资源内部能力的客观、全面分析。

(e)增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策。

参考答案：abc。

人力资源管理师试题及答案解析篇十四

引导语：2017人力资源管理师考试将要到来，大家准备好了吗，以下是百分网小编分享给大家的2017四级人力资源管理临考测试题及答案，欢迎阅读!

(1)对大量的、复杂的岗位做薪酬调查应采用( ) 的调查方法

a: 正式或非正式的电话访谈

b: 正式的问卷调查

c: 相关专业的学术会议的正式或非正式的交谈或讨论

d: 企业的薪酬调查

答案:b

(2)敏感性训练的特定目的是( )。

a: 提高员工对人际关系的敏感性

b: 教导主管如何协助部属处理敏感的问题

c: 训练学员处理敏感度高的工作任务的能力

d: 降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张

答案:a

(3)属于传统人事管理的主要内容是( )

a: 发放薪酬

b: 管理人事档案

c: 制定培训经费预算

d: 规划员工职业生涯

答案:b

(4)单位在人员招聘上存在的“人才高消费” 的倾向可以通过( )分析出来。

a: 人员使用效果分析

b: 人与事总量配置分析

c: 人与事结构配置分析

d: 人与事质量配置分析

答案:d

(5)若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是( )。

a: 减轻其工作负担或增加该岗位的休息日

b: 减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

c: 减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作

d: 减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

答案:b

(6)企业防范培训风险，可根据( )原则考虑培训成本的分摊与补偿

a: 利益获得原则

b: 利益补偿原则

c: 利益分摊原则

d: 利益均等原则

答案:a

(7)员工对薪酬福利制度的抱怨，其原因在于人的( )、需求、个性是各不相同的。

a: 意愿

b: 工作动机

c: 层次需要

d: 期望

答案:b

(8)在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )

a: 事务性机构

b: 简单服务性机构

c: 非生产非效益部门

d: 生产与效益部门

答案:d

(9)量表评定法使用( )，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

a: 按具体形式区分的评估方法

b: 混合标准尺度法

c: 描绘性评定量表法

d: 书面法

答案:c

(10)企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及( )等方面完成情况的考核。

a: 产量

b: 效益

c: 效率

d: 效果

答案:b

(11)现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想( )

a: 案例教学法

b: 参与式教学

c: 启发式教学

d: 模拟教学法

答案:b

(12) 向新员工搜集信息的方法，通常是由招聘人员采用小组或( )方式与求职者进行面谈。

a: 座谈

b: 封闭

c: 一对一

d: 一对多

答案:c

(13)采用可监测、可核算的.指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( )

a: 目标管理法

b: 绩效标准法

c: 直接指标法

d: 成绩记录法

答案:c

人力资源管理师试题及答案解析篇十五

1.下列不属于销售业务需要关注的风险的是()。

a.客户信用管理不到位。

b.销售政策和策略不当，市场预测不准确。

c.销售过程存在舞弊行为。

d.产品存在质量问题。

2.在我国颁布的内部控制基本规范中，被称为企业实施内部控制的基础，是其他内部因素根基的要素是()。

a.信息与沟通。

b.内部监督。

c.内部环境。

d.控制活动。

3.财政部等五部委联合发布实施的《企业内部控制基本规范》将在大中型企业执行，同时鼓励()执行。

a.所有企业。

b.小企业。

c.工业企业。

d.国有企业。

4.甲公司管理层为了改进完善内部控制，正在重新检查本公司现有的职责.岗位设置的合理性。下列各项中，不属于兼任不相容岗位的情况有()。

a.财务部主任同时担任采购部的审批主管。

b.记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理。

c.行政部经理兼任工会主席。

d.销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订。

5.在coso内部控制框架中，内部控制的目标可分为()。

a.运营.财务报告及合规三个目标。

b.运营.信息及合规三个目标。

c.信息.财务报告及监督三个目标。

d.运营.信息及监督三个目标。

6.下列各项中，不属于审计委员会职责的是()。

a.批准年报中有关内部控制和风险管理的陈述。

b.核查对外报告规定的遵守情况。

c.复核和监察管理层对内部审计的调查结果的反应。

d.在内部审计完成后，依据有关工作目标.已实施审计程序.意见及建议编制审计报告。

二.多项选择题。

1.按照内部控制缺陷的本质分类，可以把内部控制缺陷分为()。

a.设计缺陷。

b.运行缺陷。

c.重大缺陷。

d.重要缺陷。

2.企业组织开展内部环境评价，应当以相关指引为依据，结合本企业的内部控制制度，对内部环境的设计与实际运行情况进行认定和评价。下列属于内部环境评价依据的是()。

a.组织架构。

b.发展战略。

c.财务报告。

d.企业文化。

3.下列选项中，属于不相容职务分离控制的活动包括()。

a.董事长与总经理分别由不同人担任。

b.比较总账的现金金额与银行对账单的现金余额。

c.每日经营现金收入尽快存入银行。

d.采购合同的订立不负责审批。

4.甲公司是一家大型国企，已经按照相关规定建设自身的内部控制体系，并开始运行。公司董事会为了了解内部控制系统的表现，需要对其进行评估。下列选项中，该公司董事会可以选择的内部控制监督方法包括()。

a.事后监督。

b.横向监督。

c.专项监督。

d.日常监督。

5.甲会计师事务所在对乙公司进行审计时，发现该公司存在以下做法，其中违反了资金控制活动要求的包括()。

a.财务专用章与企业法人章由财务经理保管。

b.未设立请购制度。

c.各部门负责本部门票据的印刷。

d.出纳根据审核后的相关收款原始凭证收款或付款，并加盖印章确认。

6.下面有关内部控制的说法中错误的有()。

b.董事会应下设审计委员会负责发展战略管理工作。

c.企业足额缴纳社会保险费是企业承担社会责任的一种表现。

d.风险评估的第一步是采用定量方法评估风险发生的可能性或频率。

1.【答案】d。

【解析】本题考核企业内控应用指引中的销售业务。销售业务需关注的主要风险包括：(1)销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。(2)客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。(3)销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

2.【答案】c。

【解析】本题考核内部控制的要素。内部环境是其他内部控制因素的根基。

3.【答案】b。

【解析】本题考核我国内部控制规范体系的建立与发展。2008年6月28日，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定并印发《企业内部控制基本规范》。自2009年7月1日起适用于中华人民共和国境内设立的大中型企业(包括上市公司)执行。同时鼓励小企业和其他单位参照其内容建立与实施内部控制。

4.【答案】c。

【解析】本题考核控制活动。不相容职务分离控制要求企业全面系统性分析、梳理业务流程中的不相容职务，防止具有欺骗性的活动发生或未被查出。企业可以通过在两个或两个以上的人员之间分配工作的方式，相互制约的工作机制实现这一监控目标。行政部门经理和工会主席，工会主席并不会负责到企业内部的业务，所以这两个不属于不相容职务;选项a、b、d都属于不相容职务。

5.【答案】a。

【解析】本题考核内部控制的三项目标。内部控制活动的目标包括合规、运营和财务报告。

6.【答案】d。

【解析】本题考核审计委员会的监察职能。审计报告是由内部审计师编制的，所以选项d不正确。

二.多项选择题。

1.【答案】ab。

【解析】本题考核企业内部控制评价的程序。按照内部控制本质上的不同，可以把内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。

2.【答案】abd。

【解析】本题考核内部控制评价的内容。企业组织开展内部环境评价，应当以组织架构、发展战略、人力资源、企业文化、社会责任等应用指引为依据，结合本企业的内部控制制度，对内部环境的设计与实际运行情况进行认定和评价。

3.【答案】ad。

【解析】董事长与总经理属于不相容职务，所以选项a是答案;采购合同的订立与审批属于不相容职务，所以选项d是答案。比较总账的现金金额与银行对账单的现金余额属于同一个人的职责，每日的经营现金收入存入银行是出纳的职责，所以选项b、c不是不相容职务。

4.【答案】cd。

【解析】内部监督分为日常监督和专项监督。日常监督是指企业对建立与实施内部控制的情况进行常规、持续的监督检查;专项监督是指在企业发展战略、组织结构、经营活动、业务流程、关键岗位员工等发生较大调整或变化的情况下，对内部控制的某一或者某些方面进行有针对性的监督检查。专项监督的范围和频率应当根据风险评估结果以及日常监督的有效性等予以确定。

5.【答案】ac。

【解析】选项b属于采购业务的控制措施。选项d的做法是正确的。

6.【答案】bd。

【解析】董事会应下设战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，选项b错误。在内部控制架构中，风险评估可被描述为一个两步式程序。第一步是采用定性与定量相结合的方法，评估风险发生的可能性或频率，以及其为企业带来的影响程度;第二步是对识别的风险进行分析和排序。随之而来的是企业可利用风险分析的结果为依据，考虑如何对重要风险进行管理及采取适当的应对风险行动，选项d错误。

人力资源管理师试题及答案解析篇十六

我不是学hr专业，之前的工作中稍稍涉及到一些人事相关的事情，比如招聘之类的。1月机缘巧合下开始从事hr工作。真是完全不懂。于是想着通过考证来进行一个系统的学习，还能有一个证，一举两得。培训报名的时候招生人员对我说我的现有条件可以报一级。我也不懂啊，想着一级最高，应该最厉害吧。于是报了一级。后来才知道，真正想学东西还是二级好，很多实操性的知识。二级也比一级要难考。

于是从2月开始基本上每周末上一天的培训课程。感觉很新鲜。边上的同学都是有经验的同志，深感自己作为门外汉的无知。正好单位还赶上一位员工非因工生病，医疗期啊一堆一堆的事情，什么都不懂，都得从头开始学。遇到事情总是成长的特别快。于是迅速的把相关的法条熟悉了一遍，还接触了各个劳动关系方面的律师。不过这些都和考试没有关系。一级的考试就一本教材，三门科目。最后老师会划题。从小到大属于考试型选手。可能一级的考试就特别适合我。我除了上课认真听讲，基本没有看书。考试前一天还是努力看了一天。三科考试，有两门是答题，没有标准答案的。这种考试我的原则是尽量写多、写满，尽量有条理，有思路。由于没有背、专业确实也不是太懂。最后我是60，60，68通过的考试。考完后还有招生人员问我需不需要报保过班。考完后我也发虚啊，不知道能不能过。但一听需要小一万的费用，我就立马不需要了。最后险险通过了，让我觉得此证真心含金量不高。我不知道二级到底如何，但很多人说可以学到实操性的知识。而且我看有些招聘广告上也会要求二级证。所以，就看自己到底是为了什么而考证了。

人力资源管理师试题及答案解析篇十七

一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)。

1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括()阶段。

a.发展b.萌芽c.运作d.成熟。

答案：c。

2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括()。

a.企业是否真正理解和认识了自身状况b.企业是否真正理解和认识了现代培训。

c.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划。

d.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系。

答案：a。

3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的'是()。

a.领导者是设计师b.领导者是仆人c.领导者是教练d.领导者是督促者。

答案：d。

4.()的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。

a.员工b.公民c.人d.集体。

答案：c。

5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于()的一个特征。

a.个人学习力b.集体学习力c.员工学习力d.个人能力。

答案：a。

二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)。

1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即()。

a.萌芽阶段b.发展阶段c.推广阶段d.成熟阶段e.成长阶段。

答案：abd。

2.培训管理者对各部门培训担负的责任有()。

a.调查b.引导c.统筹d.控制e.评估。

bcd。

3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是()。

a.培训的计划性b.培训参与性c.培训的内容和形式。

d.培训资源的利用程度e.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系。

答案：abcde。

4.创造学习型组织应坚持的行为准则有()等。

a.创造不断学习的机会b.促进学习者之间的探讨和对话。

c.鼓励共同合作和团队学习d.建立学习及学习共享系统e.促使成员迈向共同愿景。

答案：abcde。

5.学习涉及的四个维度包括()。

a.个人b.团体c.学校d.组织e.社会。

答案：abde。

6.《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是()。

a.自我超越b.改善心智模式c.建立共同愿景d.团队学习e.系统思考。

答案：abcde。

7.企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求是()。

a.明确构建学习型组织的各类重要学习工具。

b.激励员工取得并保持参与学习活动中的优势。

c.将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观。

d.采取有效措施消除员工学习中的各种障碍。

e.对员工学习活动进行全面管理。

答案：abcde。

8.影晌组织学习力的要素，具体环节包括()。

a.对未来的警觉程度，洞察是否准确b.对事物的认知程度，掌握认知能力。

c.对信息的传递速度，沟通是否畅通d.对变化的调整能力，应变是否及时。

e对教材的理解程度。

答案：abcd。

9.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是()。

a.通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会b.促进探讨和对话。

c.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统。

d.学习共享系统的沟通形式是无限的。

e.促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力。

答案：abcde。

人力资源管理师试题及答案解析篇十八

a.收集方式简单。

b.成本低且节省时间。

c.获取工作信息的质量较高。

d.可避免遗漏工作信息。

5.工作分析的结果主要体现为【】。

a.工作评价。

b.职位说明书。

c.工作设计。

d.薪酬体系。

a.工作轮换。

b.工作简化。

c.工作丰富化。

d.工作扩大化。

7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】。

a.如何获得高水平的管理人员。

b.人才的供求平衡。

c.提高工人的生产效率。

d.管理接班人计划。

8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】。

a.教育培训规划。

b.人员分配规划。

c.职业生涯规划。

d.退休解聘规划。

9.德尔菲法是一种【】。

a.定量预测技术。

b.比率分析法。

c.定性预测技术。

d.回归预测法。

10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】。

a.领导能力。

b.专业技术能力。

c.管理能力。

d.表达能力和观察能力。

11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【】。

a.猎头公司。

b.内部招募。

c.校园招募。

d.在线招募。

a.50%。

b.80%。

c.100%。

d.120%。

13.人员测评的预测功能的有效性取决于【】。

a.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。

b.企业整体环境。

c.测评人员的综合素质。

d.参与测评工作的人员的主观好恶。

14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】。

a.差异性原则。

b.公正性原则。

c.准确性原则。

d.可比性原则。

15.人员测评体系的基础是【】。

a.测评指标。

b.测评要素。

c.测评内容。

d.评分标准。

16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】。

a.平衡记分卡。

b.关键事件法。

c.交替排序法。

d.360度反馈评价。

a.偏松倾向。

b.居中趋势。

c.晕轮效应。

d.偏紧倾向。

18.衡量工作价值的典型方法是【】。

a.工作评价。

b.工作分类。

c.工作排序。

d.薪酬调查。

19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【】。

a.职位工资制。

b.技能工资制。

c.绩效工资制。

d.计件工资制。

20.斯坎伦计划属于【】。

b.员工福利计划。

c.利润分享计划。

d.收益分享计划。

21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【】。

a.前提。

b.函数。

c.补充。

d.导数。

22.案例分析法中的学员讨论，最好是【】。

a.全由教师指导解释。

b.对教师的依赖降至最低。

c.教师不提供任何信息。

d.教师不需要做任何准备。

23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【】。

a.成长阶段。

b.探索阶段。

c.确立阶段。

d.维持阶段。

24.人业互择理论认为，职业选择是【】。

a.由社会环境决定的。

b.公司文化导向下的个人选择。

c.个人人格的反映和延伸。

d.个人被动接受的过程。

25.员工福利管理的基本目标是【】。

a.体现组织的文化气氛。

b.保证员工福利能够按部就班的发展。

c.更好地实现公司的战略目标。

d.使员工的归属感更强。

a.附加型弹性福利。

b.福利“套餐”

c.核心加选择型弹性福利。

d.弹性支用账户。

27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【】。

a.时代性。

b.稳定性。

c.可塑性。

d.实践性。

a.导向功能。

b.凝聚功能。

c.约束功能。

d.激励功能。

29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【】。

a.劳动力资源。

b.人才资源。

c.人力资本。

d.人力资源。

30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】。

a.原始成本。

b.重置成本。

c.可控成本。

d.间接成本。

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。)。

31.人力资源需求预测分为【】。

a.历史人力资源需求预测。

b.现实人力资源需求预测。

c.未来人力资源需求预测。

d.过去流失人力资源预测。

e.未来流失人力资源预测。

32.心理测验的优点在于【】。

a.对胜任职务所需个性特点能够做最好地描述并测量。

b.可进行推论和数量化分析。

c.保证测试的特征与工作之间存在显著关系。

d.对主试和评分者的要求不高。

e.可直接观察并随时进行反馈。

33.绩效考核的结果可作为下列哪些人力资源管理环节的工作依据【】。

a.绩效工资的发放。

b.绩效反馈。

c.教育培训。

d.工资等级的晋升。

e.解聘。

34.在岗前培训中，由新员工所在部门提供的信息包括【】。

a.本部门的功能。

b.工作职责。

c.本部门特有的规定。

d.本部门的环境。

e.介绍本部门的同事。

35.享受失业保险待遇须同时具备的条件是【】。

a.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满1年。

b.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满2年。

c.非本人愿意失业。

d.已办理失业登记并有求职要求。

e.失业者移居境外的。

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。)。

37.简述工作分析的意义。

38.简述设计薪酬体系的步骤。

39.简述培训计划的内容。

40.简述塑造企业英雄的作用。

41.简述人力资源成本的计量方法。

四、论述题(本题共15分。)。

42.试述绩效考核与绩效管理的含义以及二者的区别。

五、案例分析题(本题共15分。)。

43.案例：

内部招聘—防范“士气危机”

小张和小王同一天进入了心仪已久的某公司的质检部。进入了各自梦寐以求的企业，小张和小王都是兴奋不已，在正式工作后，他们总是干劲十足，工作满意度较高，而且也为公司解决了不少质检技术和管理上的难题。尤其值得一提的是，一次供应商在傍晚时送来了一车货物，眼看就要下班了。质检组长意欲将其“免检”好早点下班，而小张和小王却坚持要抽样检查，结果抽样合格率很低，达到了公司退货的标准。看到这样的结果，组长惊出了一身冷汗，并连忙感谢小张和小王。为此，质检部也受到了公司领导的表扬。一年后，由于公司业务扩大，决定从企业内部招聘一名采购经理助理，质检部将小张和小王同时推荐上去。凭借二人对公司采购物品十分了解的优势和质检部经理的大力推荐，二人很快成为该岗位的热门人选。最后经过重重选拔，小张成功地成为该岗位的录用者，各方都对这次招聘表示满意。然而一个月后，小王却带着困惑离开了曾经心仪已久的公司，小张在新的岗位上也情绪低落，原来高涨的工作热情消逝得荡然无存。

看到这样的结果，无论是公司的董事长或总经理，还是人力资源部门的'人员都感到惋惜，毕竟人才难求。不过惋惜归惋惜，当务之急是应该从该事件中寻求困境的源头，避免这种结果的再次出现。

从全局看，此次困境的出现实际上是必然的结果，而非偶然的结果。问题：

(1)分析造成如此境况的原因有哪些?

(2)试分析防范此种“士气危机”的方法。

答案。

一、单项选择题。

1.【答案】b。

人力资源管理师试题及答案解析篇十九

学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。小编特别整理了注会《公司战略与风险管理》科目试题及答案解析，希望考生勤加练习。更多相关信息请关注相关栏目！

(本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，用鼠标点击相应的选项。)

1.在下列4项费用中，不属于质量预防成本的是( )。

a.质量计划工作费用 b.工序控制费用

c.质量审核费用 d.保修费用

【答案】d

质量预防成本是指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。选项d属于外部损失成本。

2.以下关于战略控制与预算控制的表述中，正确的是( )。

a.战略控制的期限通常在一年以内

b.战略控制的重点是企业内部

c.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为

d.预算控制采用定性与定量结合的办法

【答案】c

战略控制的期限通常比较长，从几年到十几年以上。所以，选项a错误;预算控制的重点是企业内部，战略控制的重点是内部和外部。所以，选项b错误;预算控制通常在预算期结束之后采用纠正行为。所以，选项c正确;战略控制采用定性与定量结合的办法，预算控制采用定量方法。所以，选项d错误。

3.(该知识点2015年教材进行重新表述)许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而a国m公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为在城里驾车与通勤，这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，m公司这一战略决策的依据是对电动车市场的( )。

a.人口细分 b.应用细分

c.购买细分 d.价值细分

【答案】b

在城里驾车和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤车要行驶的距离更远，最重要的因素其实是平均行车速度更高，因此，在高速路上受到的空气阻力更大。这清楚地表明，适合于高能源密集型的通勤的电池动力车，对于那些将车辆用于短途的低速行程(例如，在城里办事)的消费者来说，功能就浪费了。这种车辆无法以合适的成本，提供合适的价值。因此，题中所讲的细分依据是应用细分。

4.在coso《内部控制：整合框架》中，没有作为内部控制的目标的是( )。

a.战略目标 b.运营目标

c.财务报告目标 d.合规目标

【答案】a

战略目标属于coso《风险管理：整合框架》中的风险管理目标，而不属于coso《内部控制：整合框架》中的内部控制的目标。选项b、c和d属于coso《内部控制：整合框架》中内部控制的三大目标。

a.财务能力分析 b.快速反应能力分析

c.成长能力分析 d.适应变化的能力分析

【答案】d

竞争对手的能力分析，主要围绕竞争对手以下几方面的能力：(1)核心能力;(2)成长能力;(3)快速反应能力;(4)适应变化的能力;(5)持久力。美国次贷危机爆发，波及中国大部分金融企业。国外投行k预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资。并逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行k对甲银行进行的上述分析属于对竞争对手能否对外部事件作出反应的分析，所以，选项d正确。

6.关于产品生命周期，以下表述正确的是( )。

a.从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的

c.在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬

【答案】c

波特提出的产品生命周期理论以产业销售额增长率曲线的拐点为依据，将产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。1966年，美国哈佛大学教授弗农提出了产品寿命周期理论，与波特的产品生命周期理论有所不同，弗农的产品生命周期理论从产品的研发和生产角度进行考察，将产品生命周期分为产品创新、成熟与标准化3个阶段。所以，选项a、d错误;在衰退期，产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。所以，选项c正确;波特提出的产品生命周期理论假设产业的增长与衰退由于新产品的创新和推广过程而呈“s”形，但不同产业的增长并不总是“s”形。有些产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡;有些产业在一段时间衰退之后又重新上升;还有的产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。同时各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同。所以，选项d错误。

7.在以下4种融资方式中，不属于债权融资方式的是( )。

a.长期贷款 b.短期贷款

c.租赁 d.内部融资

【答案】d

内部融资是指通过企业税后净利润形成的留存收益，属于内部股权融资方式。

8.以下选项中，不符合《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》要求的是( )。

b.财务部门负责办理销售资金的结算和监督应收款项的回收

d.指定专人以函证的方式定期与客户核对应收账款、应收票据等往来款项

【答案】c

重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录。重要的销售和同，应当征询法律顾问或专家的意见。企业应当健全客户信用档案，关注重要客户资信变动情况，采取有效措施，防范信用风险。企业对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度。企业应当制定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。财会部门负责办理资金结算并监督款项回收。对于大客户的信用审批流程不能简化，要重视，防范信用风险，所以选项b不正确。

9.以下选项不属于人力资源规划的是( )。

a.确定人才供需缺口 b.估计人力资源可能发生的变化

c.分析现有员工资源 d.通过晋升现有员工来进行内部招聘

【答案】d

人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人力资源规划包括4个主要阶段:(1)分析现有的员工资源;(2)估计人力资源可能发生的变化;(3)估计企业未来的人才需求;(4)确定人才供需之间的缺口。选项c属于人力资源战略中的招聘与选拔。

10.甲企业是一家大型纺织企业，主要生产原材料为棉花，甲企业预计未来棉花价格将持续上涨。为了降低已经承接的纺织品订单的生产成本上涨风险，甲企业决定以套期保值的方式规避棉花现货风险。下列选项中，不符合套期保值特征的是( )。

a.甲企业从事棉花套期保值的目的是通过降低棉花价格变动风险而获利

b.甲企业为套期保值所持有的棉花期货合约可以在到期日之前卖出平仓或者到期交割

c.甲企业棉花期货合约开仓时的价格反映了市场参与者对棉花的远期预期价格

【答案】a

套期保值的目的是降低风险，而投机的目的是承担额外的风险以盈利。所以，选项a错误;期货合约开仓时的价格反映了市场参与者对标的物的远期预期价格，所以，选项c正确;期货合约对应的“基差”表示标的物的现货价格与所用合约的期货价格之差。基差在期货合约到期日为零，在此之前可正可负。一般而言，离到期日越近，基差就越小。所以，选项d正确;为套期保值所持有的期货合约可以在到期日之前卖出平仓或者到期交割，但绝大多数期货合约不会在到期日用标的物进行交割而选择平仓。所以，选项b正确。

11.甲汽车制造公司准备到发展中国家m国投资，对m国诸多条件进行了认真的调查分析，以下分析内容不属于钻石模型要素的是( )。

a.m国汽车零部件产业发展状况

b.m国政府对汽车业发展的产业政策

c.m国劳动力价格和素质

d.m国对汽车的需求状况

【答案】b

1990年波特在《国家竞争优势》一书中，试图对能够加强国家在产业中的竞争优势的国家特征进行分析。他识别出了国家竞争优势的4个决定因素：(1)生产要素：包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施;(2)需求条件：主要是本国市场的需求;(3)相关与支持性产业：这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力;(4)企业战略、企业结构和同业竞争的表现。所以，选项 b不属于钻石模型的要素。

12.甲公司是一家制药公司，拟将其生产的药品销售价格提高25%，因此被相关部门约谈，该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后甲公司与该部门协商，双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨15%的协议。此种行为模式为( )。

a.和解

b.协作

c.折中

d.让步

【答案】c

折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。本题中甲公司和相关部分都做出了让步，即甲公司由一步提价25%变为3年内逐步提价，三年后比现价上涨15%，相关部门也有对甲公司的处罚政策改为接受其较低幅度的逐步提价，这符合折中含义。

13.下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是( )。

a.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入

b.加大对市场占有率下滑产品的广告投入，以使该产品的市场占有率回升

c.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力

d.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资

【答案】d

市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品，对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入，所以，选项a错误;进入成熟期的产品属于现金牛产品，对于仍有所增长的现金牛产品，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以，选项c错误;市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于瘦狗产品，瘦狗产品应采用撤退战略，所以，选项d正确;市场占有率下滑的产品，应界定为现金牛产品或瘦狗产品，而对于这两类产品通常不再追加投资，所以，选项b错误。

14.某控股公司拥有多家各自独立经营的子公司，这些子公司可以自主做出战略决策。该公司的横向分工结构应为( )。

a.m型组织结构 b.战略业务单位组织结构

c.h型结构 d.矩阵制组织结构

【答案】c

控股企业/控股集团组织结构(h型结构)是一种多个法人实体集合的母子体制，母子之间主要靠产权纽带来连接。控股企业/控股集团结构较多地出现在由多元化合并而形成的企业之中，这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。子公司可分布在完全不同的行业，而母公司则通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。

15.以下关于企业核心能力的表述，正确的是( )。

a.核心能力是企业各种单个资源整合的结果

b.核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力

c.企业的竞争优势只来自企业的核心能力

d.企业的核心能力主要体现为强大的研发能力

【答案】a

核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。所以，选项a正确;围绕企业如何获取竞争优势或者超额利润，20世纪80年代中期至90年代末期，相关的理论研究可以初步分成两大类：第一类是强调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论，第二类是强调竞争优势来源于企业的内在能力的核心能力理论。第一类观点以哈佛商学院的波特为代表。波特认为，决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力，产业吸引力由五种力量决定。在产业结构稳定的前提下，企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位。企业要获取有利的竞争优势就要实施基于价值链的战略，主要是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。第二类观点则强调竞争优势来源于企业内在的能力，即企业的核心能力。核心能力理论有力地解释了企业之间竞争力的差异。遗憾的是，核心能力理论在否定产业分析理论的同时，又从一个极端走到了另一个极端。显然，忽略企业所处的产业环境是没有道理的。在复杂多变的市场环境中，企业如果只注重培养自己的能力，但却没有遵循产业发展的内在规律，或者是不恰当地进入了一个正在衰退的产业，那么这样的企业同样不会有竞争优势。同时结合战略群组理论，只能说企业的核心能力是形成企业的竞争优势的一个主要方面而不是全部。所以，选项c错误;企业的核心能力可以有多种不同的表现形式。所以，选项b、d错误。

16.某城市商业银行，为了扩大信用卡的发行量，在当地与大型百货商场、航空公司合作，推出签账回赠礼品、签账换航空飞行里程等营销措施。从密集型战略来看，这种营销措施属于( )。

a.产品开发战略 b.市场营销战略

c.市场开发战略 d.市场渗透战略

【答案】d

密集型战略包括市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。

17.俱乐部、协会、专业团体等组织的企业文化，基本上属于( )。

a.能力导向型 b.人员导向型

c.角色导向型 d.专长导向型

【答案】b

人员导向型文化，也称作利他导向型文化，在这种文化中，重视个人的文化，主要由个人主导工作，强调个人价值与专业，员工对企业的忠诚度较低。员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。所以，选项b正确。

18.企业在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，度量风险一般使用( )。

a.在险值 b.统计期望值

c.效用期望值 d.最大可能损失

【答案】d

最大可能损失是指风险事件发生后可能造成的最大损失。企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的衡量。所以，选项d正确。选项a、b和c均需要在已知概率的前提下度量风险。

19.(该知识点2015年教材已删除)甲基金公司计划a产品当年的盈利目标为20%，然而，受次债危机影响，基金行业的利润水平大幅下降，甲基金公司的a产品当年也亏损5%，此差异为( )。

a.企业业绩与业务单位战略差距

b.宏观环境与业务单位战略差距

c.产业环境与业务单位差距

d.产业竞争对手与业务单位战略差距

【答案】b

关于“差距分析”的内容的题目，2014教材已经删除。

20.根据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，以下需关注的主要风险是( )。

a.存货积压，导致流动资金占用过多

b.筹资决策不当，引发资本结构不合理

c.固定资产更新改造不够，资产价值贬值

d.无形资产缺乏核心技术，缺乏可持续发展能力

【答案】b

资金活动需关注的主要风险有：(1)筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资导致企业筹资成本过高或债务危机;(2)投资决策失误，引发盲目扩张或丧失发展机遇，导致资金链断裂或资金使用效益低下;(3)资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余;(4)资金流动管控不严，可能导致资金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺诈。选项a、c、d属于资产管理需关注的主要风险。

21. m国f汽车集团在经历了10余年的全面扩张之后，由于市场变化及公司竞争力下降，业绩全面下滑。集团进行了重大战略调整，即从战略扩张改为战略收缩，只专注于北美市场，专注于其自有的核心品牌，以改变该集团地域性品牌分割状态。集团相继出售了旗下几个欧洲高端品牌，f汽车集团的'战略收缩类型属于( )。

a.削减成本 b.放弃

c.紧缩与集中 d.转向

【答案】b

放弃战略是指将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。所以，选项b正确。

22.甲银行是国内一家商业银行，2008年10月甲银行纽约分行在曼哈顿开业，该分行依托甲银行的国内资源，致力成为专业的美元清算银行，客户主要定位于在美国投资的中国企业、在中国扩张的美国企业、从事中美贸易的美国公司等。根据上述信息可以判断，甲银行建立纽约分行的动因是( )。

a.寻求市场 b.寻求效率

c.寻求资源 d.寻求现成资产

【答案】a

以寻求市场为主要动机的投资主要形成区域内和发展中国家内部的外国直接投资。甲银行纽约分行在曼哈顿开业主要是为了增加自己的客户，进一步扩大市场，即寻求市场。

23.世界服装生产巨头z公司开创了新的生产模式，该公司通过遍布全球各地的信息网络迅速捕获服装流行趋势和流行元素，总部的设计师团队随即以最快的速度仿制、修改。为了保证生产效率，采购和生产都在欧洲进行，亚洲、南美洲等低成本地区只生产基本款，一件服装从设计到摆上货架最长不超过20天。该公司全球所有门店几乎每周都会收到两次新货品。若以“全球协作”的程度和“本土独立性和适应能力”的程序度两个维度来考察，z公司采取的是( )。

a.国际战略 b.多国本土化战略

c.全球化战略 d.跨国战略

【答案】c

全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经营曲线和规模经济效益，以获得高额利润。本题采 购生产在欧洲，总设计师团队设计，亚洲南美洲生产基本款，体现了全球协作程度高，但是全球门店都只是收到总部发来的新货负责销售，说明全球门店的销售的是同款产品，说明本土适应性和独立性低，所以是全球化战略。

24.在以下4种组织类型中，不能对环境变化和不确定性做出适当反应、总是处于不稳定状态的是( )。

a.防御型战略组织 b.开拓型战略组织

c.反应型战略组织 d.分析型战略组织

【答案】c

反应型组织是指企业根据外部环境变化做出反应时，采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。由于这种组织形态缺少在变化的环境中随机应变的机制，所以它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，对以后的经营行动犹豫不决，随后又会执行不适当的战略决策。结果，反应型组织永远处于不稳定的状态。

人力资源管理师试题及答案解析篇二十

1.“一把钥匙开一把锁”体现的是管理咨询的( )特点。

a 创新性

b 有效性

c 科学性

d 合作性

【答案】：c

【解析】：

科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：一是整个咨询过程遵循管理科学和其他相关学科的基本原理;二是管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程;三是管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。

2.咨询建议初步形成后，咨询团队与客户主要就( )内容进行研讨。

a 科学性、有效性

b 有效性、创新性

c 有效性、可行性

d 可行性、创新性

【答案】：c

【解析】：

咨询团队与客户主要研讨的内容是咨询建议有效性和可行性。

3.下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是( )。

a 表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力

b 文字表达能力、分析和判断能力、良好的身体素质、承受压力能力

c 丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好的身体素质

d 分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础

【答案】：a

【解析】：

本题考查对管理咨询人员的基本素质要求。

4.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的企业关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是( )。

a 以诊断报告为核心，咨询小组于客户共同商定，成为下一步工作的指导

b 对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可

c 通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台

d 咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

【答案】：a

【解析】：

本题考查咨询诊断报告的目的内容。答案a中应是咨询小组内部达成一致而不是咨询小组与客户共同商定。依据题意来看答案是a。

5.李某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际问题，经由大量的分析和判断，对所获信息进行辨别、筛选、整合，通过进一步的抽象分析得出观点和结论，经过实施获得客户的认可，此行为五要体现了咨询人员的什么能力?( )

a 表达沟通能力

b 分析和判断能力

c 快速学习能力

d 创新工作能力

【答案】：b

【解析】：

本题考查管理咨询人员的基本能力。依据题意中经由大量的分析和判断，对所获信息进行辨别、筛选、整合，通过进一步的抽象分析得出观点和结论的描述，答案是b。

6.对于管理咨询的分类，下列表述较为准确的是( )。

b 按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询

c 按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询

d 根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询

【答案】：a

【解析】：

本题考查对管理咨询分类的理解。

7.在整个咨询活动中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路而没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来，并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题。”造桥过河在管理咨询过程中属于哪个阶段的任务?( )

a 诊断阶段

b 业务洽谈阶段

c 改善方案设计阶段

d 实施指导阶段

【答案】：d

【解析】：

本题考查对实施指导阶段任务的理解，答案c是设计图纸阶段，故是错误的。

8.针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于( )。

a 综合咨询

b 专题咨询

c 内部人员咨询

d 外部人员咨询

【答案】：b

【解析】：

本题考查管理咨询的分类。

a 业务洽谈阶段

b 诊断阶段

c 改善方案设计阶段

d 实施指导阶段

【答案】：d

【解析】：

本题考查管理咨询过程的阶段问题。依据题意，这个过程是实施指导阶段。

10.以下对业务洽谈阶段中预备调查工作的描述，错误的是( )。

a 预备调查应注意收集观点

b 现场参观时可以要求停止作业

c 预备调查资料收集不必全面、完整

d 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施

【答案】：b

【解析】：

本题考查预备调查。

1.咨询报告是咨询项目组呈给客户的唯一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时，需要注意的内容包括( )。

a 多侧重于分析和研究内容的说明

b 报告要尽量使用图文并茂的表达方式

c 注意条理性和逻辑性，无需考虑听众的理解和认同

d 注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局

e 以简单的条文表现复杂的事物，很快掌握问题的实质

【答案】：b,d,e

【解析】：

考察改善方案特性的内容。答案a多侧重于分析和研究内容的说明，可能会降低客户的兴趣;答案c不考虑听众的感受和理解，显然不是改善方案的汇报目的。因此，依题意答案是b、d、e。

2.管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有( )。

a 学生

b 教练员

c 医生

d 管理者

e 专家

【答案】：b,c,e

【解析】：

本题考查咨询人员的角色定位的`内容。咨询师的角色准确定位有：医生、教练员、专家、培训师、管理变革推动者等。

3.某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了( )。

a 咨询人员应具备较为全面的知识

b 咨询人员要验证客户对本企业的认识

c 咨询人员要基于事实做判断

d 应妥善保存预备调查的资料

e 咨询人员之间应充分沟通

【答案】：a,b,c,d

【解析】：

本题考查预备调查中的注意事项。题中王某对客户专业不太熟悉，违背了选项a;王某针对沟通中有异议的问题依据客户意见进行调整，没有保持咨询人员的独立性，违背了选项b要求。同时，依据客户意见调整有异议的问题，没以事实为依据违背了选项c;王某也没能作到妥善保管材料，不宜交给客户，违背了选项d，选项e不存在此注意事项。

4.项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料，因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述，正确的是( )。

a 内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节

b 应针对客户量身定做

c 应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性

d 就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可

e 项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面

【答案】：a,b,c

【解析】：

本题考查项目建议书编写要求的内容。因为选项a表述了项目建议书的合适深度;选项b具有针对性;选项c具有可操作性的体系表达出来。选项d中，应在达成口头一致意见后，仍然以文字形式表达出来，以方便相关人员阅读确认。选项e中，项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解、解决方案和项目成果三方面而不是两个方面。

5.管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是( )。

a 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策

b 保守客户秘密，不做诋毁同行的事

c 不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化

d 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益

e 保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”

【答案】：a,b,c,e

【解析】：

本题考查咨询人员必须具备的职业道德和行为规范。选项d中咨询客户和咨询人员是没有利益冲突的，只要做到建议评价没有偏见，结论基于事实即可。