总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
销售就是卖故事全书总结 销售就是讲故事的启发篇一
本书围绕着“卖故事”这一概念展开,首先从“故事”在沟通中的作用来讲述为何销售就是“卖故事”。其实在我看来销售是要卖想法,但是人脑的工作原理决定了人不喜欢听人讲道理,或者说,听了道理,虽然能够从逻辑上判断是非,但到决策的时候,道理远不能影响潜意识的判断。人的潜意识受到感情和情绪的影响,而故事恰恰能够作用于感情和情绪,从而影响决策。
正是基于这一原理,讲故事将有助于建立人与人之间的信任,因为情感共鸣是信任的起点。也正因为故事具有情感价值,能够从潜意识层面影响消费者判断,所以附加在商品上的故事能够增加其价值。
本书主体部分讲述如何在销售中讲故事的原理。人与人建立关系,首先要做自我介绍,特别是介绍自己的工作。那么一份工作对于客户而言,兴趣点何在呢?就在于你的工作如何为他人解决问题。因而介绍自己的工作应该围绕这一核心展开。可以采用真实的事例,也可以针对客户的背景,讲一个假设的故事,销售员如何利用自己的工作解决客户可能遇到的问题。
动机故事能够用于自我激励,也可以打动客户。动机故事也就是销售员如何在工作中帮助他人,因为这是一个人最大的价值和成就感所在。他人的感恩会成为很大的工作动力。
销售不仅要求人成为一个很好的故事演说家,还需要人成为很好的倾听者。交谈中的“留白”,具体问题的提出,耐心的聆听和引导,都有助于客户讲出自己的故事,可以是个人经历的故事,也可以是客户遇到的难题,如此一来,销售员就可以与客户建立联系,从而帮助客户解决问题。
销售就是卖故事全书总结 销售就是讲故事的启发篇二
前段时间周末在家的时候,又把之前欢乐喜剧人的节目又看了一遍重播。有个岳云鹏和孙悦的相声,前面讲了大段的故事,最后问这个教授还有几根头发。相声的挺有趣儿的一个段子。不过在人们集中精力要从这个小故事里找出答案的时候,画风一转,问题跟答案完全跟这个故事没关系。
现实生活里,人们听故事多半也会很入迷。小时候电视电台里的评书节目也总是让人听得入迷。当描述一件事情的过程中,怎样能让人印象深刻呢?如果是文章的话,把重点的位置上画上着重符号,方便记忆。但如果是针对一件产品的描述呢?
之前有个做直销的朋友在朋友圈发了这样的一段话,学校让学生背诵化学元素周期表,之后只有一个班级的学生背诵的特别准确而且记忆维持的时间最久,追其原因,是因为这个班的学生有的在用这个产品减掉了肥胖的脂肪。巧妙的运用了谐音的方式记下了化学元素周期表。读起来确实是很容易记住,比起干巴巴的记录周期表这样要简单方便的多。
一件事情,如何让人印象深刻,听过之后,还能记住其中要突出的重点呢?讲故事,把内容穿插其中。不是生硬的讲一个故事,而是让人在听故事的时候记住这个产品。
早些年的时候,雕牌拍了一个没有产品出现在里面的广告,这是一则公益广告,小男孩的妈妈给奶奶洗脚,小男孩看到了,也端了一盆水给妈妈洗脚,对于一个孩子的影响不仅仅是说教,更多的是言传身教。对于一个品牌的推广,没有突出这个牌子的产品,而是在广告的最后出现了产品的logo。但是人们仍然记住了这个广告。因为这跟之前的产品广告相比起来有着很大的不同。不一样的方式反而让人更加印象深刻了。
如何让客户在众多选择的情况下选择了你们的牌子,并且记住你们的牌子?如何潜移默化的让客户记住你们的优点,在做选择的时候优先选择这个产品。对于快速消费品而言,走进超市,就能看到各种各样的不同包装的同类产品。如果没有一个显眼的特点,很难有胜出可能。这本书就是这样教会人们如何讲故事,让人们记住这个牌子。
销售是最有挑战的一个行业,也是最能看出一个人是否有着细致观察力,丰富经验的行业。如何赢得消费者,这是一个大话题,也是最值得销售人员深思的话题。
销售就是卖故事全书总结 销售就是讲故事的启发篇三
记得当年大学毕业,混迹于人力资源市场到处投简历、找工作,记忆最深的就是对口专业不多,但是人才市场的销售岗位需求倒是很多。虽然后来没有从事这个行业,但是因为工作的关系接触人才市场,发现销售岗位需求每年都很多,咨询了一下才知道,好的销售人员总是供不应求,同样好的销售人员也很难得。
一开始我对这样的回答是不太相信的,直到我看了《销售就是卖故事》这本书。这才知道,销售不容易,做好销售更不容易。
其实我们大多数人的身份都是消费者,或者说是购买者。即便你从事的是销售行业,你也不可避免的要购买物品或者服务。在生活中,你是否经常碰到这样的情形?在商场逛街的时候,突然有人会过来向你介绍楼盘或者推荐教学课程;在办公室的时候,会有人敲门进来向我们推荐一些日用品。奇葩的是有一次碰到一个推销员,一言不合就蹲下来要擦皮鞋,当然他推荐的是擦鞋的小物品。毫无疑问,大多数情况下,这些一看就简单、粗暴、直接的推销都会被忽略掉。
但是在这里,作者为我们提供了一个如何做好销售的方法,那就是讲故事,并且详细介绍了如何打造销售故事的方法,并且举了很多相关成功的例子,具有很强的针对性。
当然作者paulsmith在这方面是非常有发言权的,他是宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。作为著名的企业培训师,他的客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界五百强企业。
有人会说,讲故事嘛,谁都会。的确,讲一个故事,绝大多数都能做到,但是讲一个好故事,甚至把每个故事都讲好,就不是那么容易了。那么,难道讲好故事就没有办法了么?当然不是,paulsmith认为,把讲故事和其他专业技能看做一样的,投入时间和精力来学习如何讲故事,并且加以练习,你就能掌握这门技能,并且从中受益。
那么如何讲好故事呢?作者为我们列出了好故事的三个基本元素、四个步骤、八个结构。并且对它们的具体内容作了详细的阐释,并且一一举例分析。比如,四个步骤分别是:明确你的目标、寻找相关成功或者失败的例子、编写一个故事、把故事列出来选择。这样,按照作者指出的步骤,我们很容易理出如何讲出一个故事的脉络,,按照这个脉络,读者就很容易讲出一个故事。当然再跟其他的元素配合,比如结构、比如感情、比如背景等等,就能够讲出一个不错的故事,这里不再举例。
又到一年毕业季,又有很多毕业大学生即将踏上工作岗位。不管你是即将进入销售岗位的人还是已经进入这个行业的人,毫无疑问,这本书将会为你的工作增添一项实用的技能。当然就算你从事的不是销售行业,只要我们在工作,那就是在销售我们自己,讲好故事也会让我们从中受益。
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