最新公证员助理年终工作总结(优质10篇)

总结的过程中，我们要客观公正地评价自己的优点和不足。写总结时要注意总结内容的全面性和全面性，要从多个角度全面展示自己的表现和经验。以下是一些经过整理和筛选的总结案例，希望能够给大家提供一些写作的灵感和思路。

公证员助理年终工作总结篇一

1、积极做好培训基础工作，今年，____公司按照集团公司培训工作的整体要求。

一是规范入职培训工作，____公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，____年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。

二是强化岗位业务培训，今年，____公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理。

经过4年多的运营管理，人员更替之后，____公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在____公司预留相关资料，造成在工作中的不便，____年4月，____公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理。

____年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，____公司设定了加班申报表及明细表，对。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。

4、签订劳动合同。

____年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而____公司原有合同在____年12月31日全部到期，在这种不利情况下，____公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。

1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。

____公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。

2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。

3、____公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。

4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。

5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。

公证员助理年终工作总结篇二

是我飞速发展的一年，本年度我担任的是内控经理助理一职，工作中我结合个人金融业务的特点，着重部署相关的品种业务整合，并建立相关的制度规则，和政策讲解。通过会议形式传达上级的内容，并进行部署。现在一年多的时间过去了，我跟经理学习到了很多，现在我将这一年的功内控工作做出总结汇报。

今年以来我不断的跟随领导进行新文件的阅读和学习，做好相关政策的理解。并且在实际的应用中进行落实，并且深入开展多项制度的普及。如今我支行内各个部门的职工都已经对这些规章制度有了深入的了解，也在不断的提升自身的职业素养。

近期因为业务人员的冰冻较大，领导也下发了人员监管的文件。对于部分信用卡系统和零售信贷系统的操作人员和柜台人员我们都加强了内控的监管。确保每一个人员的情况都在我们的管辖范围内，并实时更新各职员的最新状态，进行备份登记。

在银行内控工作这一年多，我认真的做好登记，并且及时的对领导进行汇报，配合上级的检查和询问。尤其是企业信息和信贷情况的登记，我加强收集企业的信息，并且评估他们的信贷风险。为了更准确的了解到企业的信息，我经常加班加点的.调查资料，为的就是能够更准确无误的给与信息。

如今这一年的时间过去了，我在工作中有过很好的表现，也有过不足的地方。如今的我在工作中虽然能够流畅的完成领导下发的任务，但是很多时候还不能够及时的了解领导文件中的用意。今后我还需要不断的加强自己的政治觉悟，通过丰富自己的知识，从而更好的帮助内控经理做事。

公证员助理年终工作总结篇三

我是20xx年x月份开始担任xx部总经理助理职务的，并主持xx部全面工作，至今已xx有余。在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的.历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着xx部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为xx部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：

xx工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种xx业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

在科技项目方面，2021年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

我觉得，xx部是xx中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点xx不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

xx部门身为xx的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个xx部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了xx部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

一年来，我十分注意加强xx部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥xx部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对xx部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

2022年是求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强xx设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的xx培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省。

公证员助理年终工作总结篇四

即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结：

1、我是x月份到的，x月我被调到了xx部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到xx部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的`沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

2、自x月份月底到现在，承蒙上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：

（1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

（2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生！

（3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单！这方面主要表现在电话！因为之前在xx部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足！接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

（4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的问题。

（1）总仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！

（2）返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，x个月的时间，总体计算x个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点！

公证员助理年终工作总结篇五

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首x年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就x年的工作情况，做简要总结：

1）工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的'一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的`特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并主动向领导、同事请教、学习。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的配合及协助其他部门完成工作。

2）工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热度大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热度周到，耐心细致。

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作认识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体职工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

公证员助理年终工作总结篇六

非常感谢各位家长能再一次在百忙中抽出宝贵时间光临这次家长会。刚才在各位家长陆续进入校园的时候，展现在我们面前的是一支庞大而雄壮的家长队伍，这令我非常激动，因为长久以来，我们义勇小学就是因为拥有这样一支出色的家长队伍，使学校的教育教学工作得到了强有力的支持，从而取得了优异的成绩，令孩子们有了良好的发展。所以，今天借此机会，我代表学校，再一次向各位家长朋友表示深深地谢意！

学校与家庭、老师与家长虽然所处环境不同、担当角色不同，但我们追求的目标和努力的方向永远都是一致的，那就是将我们的孩子都培养成德才兼备的社会栋梁。在孩子成长的道路上，家庭与学校、老师与家长任何一方面的影响都是至关重要的，特别是家庭教育，更是重中重。有人说，父母掌握着孩子80%的幸福，这绝不是夸张。家庭教育是对孩子最基础的教育，是人才的起点和根基。可能有的家长认为家庭教育只是单纯地关注孩子的学习成绩，把为孩子找补习班，喝营养液，犯错误就拳脚相加，恶言相向或寸步不离地看着孩子学习等等，看成是对孩子教育的尽职尽责。其实这是极其错误的。家庭教育是一门科学，教育的内容包罗万象，为人父母者，研究孩子、研究教育，责无旁贷。我们义勇小学有很多家长在家庭教育方面付出了有益的探索，品尝到了成功的幸福。在2009年11月开展的瓦房店市优秀家长评选活动中，全校家长高度重视，人人参与，总结出丰富的家教经验，非常值得我们学习与借鉴。其中有五名家长的家庭教育经验在瓦房店数以万计的家长中脱颖而出，进入了瓦房店市百名优秀家长的行列。他们是：一年二班苗树家长苗壮；二年一班邵昱山家长邵景德；四年五班扬中正家长刘君；五年五班姜欣宏家长傅方萍；六年六班阎一凌家长肖彩霞。今天借此机会，就由我和各位家长共同品味他们的部分家庭教育观，希望能给大家提供一些思考和借鉴。

和大家交流的第一个观念是：成功的教育，是时刻给孩子“加油”！

每一位家长对自己的孩子都充满了无限期望，无限幻想，希望自己的孩子健康优秀，出类拔萃。可孩子在成长的过程中，总会出现许多不尽人意的行为，而改变这些不良行为又是那样的艰难。每当这时侯，家长最容易冲动，对孩子拳脚相加，并口出恶言。事后又非常后悔，百般笼络孩子。这种教育方式总是给孩子造成伤害，往往以失败而告终。面对孩子的实际，六年六班阎一凌家长肖彩霞认为，成功的教育，是时刻给孩子“加油”！

和每一位家长一样，在孩子还没有出生时，肖彩霞就对孩子进行了胎教，希望孩子能够天生聪明。可孩子过了周岁还不会叫爸爸，妈妈；同期出生的孩子会的东西她也不会；到了二十八个月，才开口说话，长大一点时，陪她做拼图游戏，她竟学着邻居打扑克的样子大喊“掉主”，让她看书，她刚坐下不到一分钟，站起来就走；教她个词语，她在屋里走一圈，回来就忘了面对孩子这种状态，对孩子怀有很高期望值的肖彩霞失望极了，也真想放弃。可是又得，就算孩子再不聪明，也是自己的女儿，作家长的绝不能﹑也不应该放弃！为了使孩子得到好的启蒙教育，肖彩霞看了很多启蒙教育方面的书籍，了解了正确的教育理念是挖掘孩子的潜能，就象一辆车，要经常给它“加油”，而不是“加载”，这样它才会更有后劲。为了培养孩子的注意力，肖彩霞按照《婴幼教室》里的方法，把豆子或大米故意撒到地板上，让孩子一粒粒捡起来，放到小碗里，捡完了就表扬“宝宝真能干”，从而培养孩子的耐心；她经常握着孩子的小手指着书上的字，一字字念着故事给她听，同时，将这个过程用录音机录下来再放给孩子听，听着有自己参与的故事，孩子兴趣大增。最后孩子竟能随着录音自己用小手指着书上的字讲故事。这种方式使孩子日后识字过程很快、很轻松。肖彩霞经常带孩子出去玩。带孩子去北京时，不但参观名胜古迹，还去北大校园，去科技馆，让孩子体会钉子床，看磁悬浮列车等，并让她写下感受；肖彩霞也经常让孩子上网，查资料，玩游戏所以，孩子的成长过程还是很快乐﹑很健康的！现在，肖彩霞谦虚的说自己的孩子并不是很优秀，成绩也不是出类拔萃，但家长从不疾言厉色，总是想方设法培养孩子的耐心、兴趣和良好习惯，所以孩子健康、快乐，并在不断进步，肖彩霞认为：无论孩子以后是否能上大学，只要她知识丰富，能力强，将来踏入工作岗位能出色地完成本职工作，孩子就是成功的。给孩子“加油”，让孩子轻松、快乐成长的教育就是成功的教育！

和大家交流的第二个观念是：尊重孩子的天性，要把“玩”作为孩子重要的“功课”“望子成龙，望女成凤”是所有家长的共性。为了不使孩子输在起跑线上，许多家长给孩子报了很多业余学习班，孩子的周六周日甚至比上学还忙还累。一年二班苗树家长苗壮却与众不同，他的观点是：爱孩子，就要尊重孩子的天性，要把“玩”作为孩子重要的“功课”。

孩子上学很长时间了，但苗壮至今也没给孩子报课外班。他觉得孩子比较小，天性好玩，要保证孩子有充裕的时间去玩和放松，去做自己喜欢的事。对于孩子，没有比“玩”这门课更重要的了。当然如果只是为了教孩子自己学会休息和调整，比如弹弹琴、画几笔画、轻松活动一会儿等等，这类的业余班也未尝不可，但要采取这种“普遍培养、重点选拔”的方式想让孩子成名成家可有些难度，除非自己生了个天才。“不要在孩子身上圆自己的梦”是大人们经常交流的观点。苗壮没给孩子报任何特长班，所以孩子的时间很充裕，双休日他们全家经常在家一起读书，或带孩子坐火车到周边转转，带孩子到海边去赶海，到小河边去戏水，还可以让孩子到农村的亲属家，和那里的小朋友一起痛快地玩一天。孩子学会了爬树，认识了蔬菜、作物和花草，学会了团结协作才能捉住小鱼小虾，苗壮感到由衷的欣慰，这样的方式强健了孩子的体魄，培养了孩子坚强的意之和合作精神，消除了孩子的依赖思想，形成靠自己能力解决问题的自信。苗壮的这种把“玩”作为重要“功课”的教育理念，在网上得到了众多的赞同，相信也会给我们在座的各位家长一些有益的启发。

和大家交流的第三个观念是：送给孩子一份厚礼——正确的人生态度。

我校绝大多数学生是独生子女，独生子女在家多受娇惯，常常是茶来伸手饭来张口，无论什么要求，父母都尽力满足，这样厚遇的结果，容易使孩子懒惰而缺乏勤奋，舒适而缺乏磨练，自私而缺乏宽容。严重影响了孩子事业的成功和生活的幸福。四年五班扬中正家长刘君非常注重培养孩子正确的人生态度，从孩子懂事时起，刘君就开始注重培养孩子认知事物的态度。进入商场，形形色色包装精美的物品映入眼帘，别说对小孩子充满了诱惑力，就连大人都会感到眼花缭乱。“妈妈，我要！”每到这时，刘君都会态度温和地告诉孩子哪些食品是健康的，哪些是无益的，哪些玩具是益智有趣的，哪些是刺激危险的，哪些物品是我们的家庭力所能及的，哪些是超过家长能力范围的时值今日，她的儿子从没有过想要的东西没得到满足而就地打滚、无理取闹，也从没有过无休止地纠缠。

在生活中，刘君时刻注意引导孩子做一个懂得换位思考的人。孩子往往只会看到别人的缺点，而从不懂得反思自省。有一次，朋友的孩子到家里玩，不知什么原因，俩个孩子争得面洪耳赤，各不相让。这让刘君和朋友都感到十分尴尬。送走客人后，刘君批评了儿子，儿子当时不服，争辩说：“是他先说我的，你为什么不说他？就知道向着别人！”刘君耐心地对儿子说：“儿子，妈妈批评你，不是因为在这件事上他全对，你不对。而是因为即使他不对，你作为一个小主人，对来作客的小朋友没有做到应有的宽容和谦让。你换位想一想，如果去别人家作客的那个人是你，你会喜欢那个与你据理力争，没有主人风范的小朋友吗？”听了刘君的话，儿子若有所思，似乎口服心服了。在以后的与人交往上，孩子变得有绅士风度了，朋友也多了起来。

和大家交流的第四个观念是：家长迈出正确步，孩子走上健康路。

这些生活中的细节，有时真不起眼，但家长的以身作则，在不知不觉中渗透对孩子的教育，这样的效果远高于教导和命令式的教育。这种有益的言传身教，无疑是给成长中的孩子送上了一份厚礼。

以上是我校被选入百名优秀家长行列的五位家长的部分教子经验，因为时间有限，我们的交流不能做到全面和透彻，但纵观百名家长的教育心得，成功的家庭教育一般都具备以下特点：

1、不要做只会打骂的家长。

2、要为孩子成长营造良好的家庭氛围。

研究表明，长期处于和谐气氛中的孩子，心情愉快，性格开朗，活泼自信，智力提高快；而长期处于压抑气氛中的孩子，往往缺乏热情，孤僻内向，脆弱忧郁，智力发展慢。因此，为孩子营造一个和谐的家庭氛围是父母的基本责任。当孩子遇到困难、挫折而灰心沮丧时，可以从家庭中吸取力量，得到指引。父母在外面有什么不顺心、不愉快，不应该将它带回家里来，更不应该将它朝孩子发泄。父母对孩子学习方面的压力也不要太大。孩子放学回来，作父母的也要和孩子一起聊聊天，活动活动，看看电视，这样看起来好像耽误了时间，实际上调剂了生活，活跃了气氛，终究是得大于失的。

3、不要对孩子有过多的批评。

孩子需要的鼓励远远多于批评。因此，当孩子做出任何值得肯定的事情的时候，家长都要真诚明确地表现出你对他的肯定。孩子会深刻地记住这些鼓励，他会遵守这些规则，直到他习惯这些良好的作风和行为。你不必担心孩子会为此而骄傲自满，你要知道，只有在得到过分夸奖的时候，他才会滋生傲慢。而过多的批评只会让孩子失去自信，自暴自弃。有一句话说得有理，那就是：“难教育的孩子都是失去自尊的孩子”，我们做家长的绝不能用自己一时痛快的恶言恶语去批评指责孩子，让孩子失去宝贵的自尊，否则你会得到“头脑简单行为粗暴式”的家长称号。

4、要提高做父母的自身素质。

父母是孩子健康体魄的抚育者，优秀品格的熏陶者，聪颖智慧的开发者，美好心灵的塑造者。著名教育家苏霍姆林斯基指出：“没有研究过教育学基础知识的青年公民不应当有成立家庭的权利。”父母应该成为孩子的榜样，你想改变你的世界，首先就应该改变自己；你要塑造你的孩子，首先要塑造好自己。希望我们做父母的，都要通过自己的努力，成为孩子心目中最崇拜的人。

5、不要忘记用心去了解孩子。

只有了解孩子的教育，才是成功的教育。做父母要了解孩子，这是教育和培养孩子的前提。父母要清楚自己孩子的特点，发现孩子的潜能。我认识一个孩子，特别爱出风头，就像一只骄傲的孔雀总爱向别人炫耀自己的羽毛。中国人习惯了谦虚和谨言慎行，大家都认为孩子太爱显摆了，有些令人尴尬。可家长却逐渐把孩子的这种幼稚行为转变为一种向上的推动力。告诉孩子只有真才实学才能吸引别人的目光，赢得真正的赞美。于是孩子主动学了书法、乒乓球、二胡，每一项都力争上游，总是最认真最努力的去学习。往往学一课顶其他同学学好几课。孩子的表现欲望越来越旺盛，也越来越自信。所以，只有用心了解孩子，才能实施正确的教育，引导孩子走上健康成才的道路。

6、要注意母亲在家庭教育中的作用。

根据专家研究，凡是大有成就的伟人，在童年时期，大多都受到良好的家教，是母亲塑造了他们。中国历史上广为流传的孔母、孟母、岳母的故事，也都是反映着母亲的教育作用。多数情况下，母亲与孩子相处的时间较多，孩子遇到问题往往向母亲提出，受到委屈也往往向母亲倾诉，孩子的生活习惯、思维方式等等，也主要是受母亲的影响。因此要求母亲除了具备科学的喂养知识外，还应该具备优秀的品格、理性的教育方法和营造理想的发展环境，做一个温情睿智的母亲。

7、不能忽视父亲在家庭教育中的优势。

父亲具有天然的教育优势。父亲和孩子在一起时总会带来一些有意思的事情，由于父亲在身体、气质和思维上的特点，他总是能积极地解决问题，总是勇敢地面对家庭的困难，总是以建设者、改变者的形象出现，因此很容易被孩子当作心中的偶像。对于孩子的崇拜，是父亲教育孩子的最好帮助。父亲经常和孩子亲密接触，孩子会变得更有安全感和更自信。在孩子教育中，父亲起着巨大的影响，好的和不好的影响都同样巨大。

总，家庭教育包含着诸多的先进理念和很多成功的经验，可以说是涵盖四面八方，纵横百年千年。以上只是阅读百名优秀家长在家庭教育方面的经验而产生的心得体会，希望能给家长朋友们提供一些思考或一些帮助。更成功的家庭教育还等待着家有儿女的我们去进行更多的探索和尝试，相信我们义勇小学的家长，个个都会成为最优秀的父母。

寒假马上就要开始了。假期，是每个学生最快乐的时光，也为家长提供了与孩子和谐相处，科学实施家庭教育的机会。很多孩子在期末考试前就有了诸多的假期梦想：有的想尽情的'睡个懒觉；有的想痛快的看看电视上上网；有的想读几本早已想读的书；有的想随父母云游四海这些都是孩子们最真实最自然的想法。可以说，一到假期，一部分孩子从繁重的学习任务中突然“解放”，他们就像被长久关在笼中的鸟一样，真正被放飞了，如果家长疏于管理和教育，就会导致有的孩子整天呆在家里疯狂地看电视，或者无节制地上网玩游戏；还有的孩子不知道该干什么，百无聊赖，生活没有规律，就像断了线的风筝一样。也有很多家长也早已把孩子放假当成补习功课的大好机会，把孩子的假期安排得满满的，不辞辛苦带着孩子奔波于各种课外班中，于是我们的孩子比平日更忙了起来，常常是出这个补习班进那个特长班做老师的会经常发现这样的奇怪现象：每当开学时，学生都很疲惫，很长一段时间都不能进入到学习状态中去。究其原因主要有两个：要么是孩子玩得心累了，要么是对学习厌烦了。这对孩子们在新学期的学习生活和未来的健康成长都是极其不利的。

假期需要一个切实可行的计划，建议家长不但帮助孩子制定计划，还要督促孩子认真落实计划。一个合理的假期计划应包括以下五部分：

1、健康计划。

体质是影响孩子一生的大问题，但是不少家长却对提高孩子体质的重要性缺乏足够的认识，他们只关注孩子的学习成绩，而忽视了孩子的体质。现在的儿童普遍热量摄入太多而活动太少，业余时间大多是看电视和操作电脑，这对他们的身体危害很大，因此，为了将来的健康，就要从现在做起，进行合理的运动。

适合儿童的是一些有氧运动，比如跳绳、快走、爬楼梯等，这些运动都很容易做到。学校在假期作业中，也布置了学生每天进行适量的运动，开学后还将通过举行各类体育比赛来督促学生们坚持体育锻炼。每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。几乎没有人不知道健康的身体是非常重要的。但是，能持以恒地把体育锻炼作为一个习惯的人却很少。没有健康的身体就没有健康心理。所以，当孩子心情不好的时候，让孩子到户外去运动，他会忘记烦恼，重新投入生活的怀抱。建议家长和孩子一起锻炼，这样不仅可以和孩子互相督促，而且还可以增进与孩子的交流和沟通。

2、好习惯培养计划。

好习惯是一个人最终成功的必然因素，是任何人都拿不走的本事。有的人坚持数年如一日每天朗读四十分钟英语，从而获得英语学博士学位；很多学习成绩好的学生，他们都有“每天按时完成作业，并及时检查对错”的习惯；很多成功创业者都有节俭的、珍惜时间和诚信待人的习惯；独立自主的习惯是好孩子的标之。养成一个好习惯不容易。但是，一旦养成一个好习惯，你就会吃惊地发现：过去认为不可能的事情变得如此简单。培养一个好习惯要21天，而巩固一个好习惯要2到3个月。培养好习惯最好的方法是坚持——一天一天地坚持，一周一周地坚持、一月一月地坚持。习以为常了，孩子就是好习惯的主人了。假期里是学生好习惯养成的机会，更是坏习惯形成的沃土。比如最容易养成的坏习惯一就是晚睡晚起，既对孩子的身体不好，也会因为在开学的前几天调整不过来致使开学第一天就迟到，也没时间吃早饭，严重影响了健康与学业。所以建议家长朋友在假期里帮助孩子养成各种良好的习惯，如每天完成计划的好习惯、及时学习的习惯、按时作息的好习惯、坚持锻炼的好习惯等等。有了这些好习惯，生活将更加充满效率和活力，身体将更加健康，心情将更加愉快。但是，习惯养成前必要的督促检查是非常重要的，建议家长扮演好督促孩子养成好习惯的角色。

3、学习计划。

心理学家建议：对刚参加期末考试的学生来说，保持学习状态是保持身心健康最好的方法。假期学习计划要结合学校布置的作业和自己的实际情况合理制定。学校采用的是分段布置检查作业的方法，第一次返校，老师要辅导和检查一部分作业，并指导和布置第二阶段的作业内容；依此类推，以保证作业的科学有效。所以，建议家长朋友帮助孩子制定一个有效的假期学习计划，并粘贴在最明显的地方，通过白纸黑字，可以帮助孩子克服惰性和倦怠，尤其是配合一个奖励制度时会更加有效。如果孩子能按部就班、循序渐进地完成学习任务，那么学习便不会给孩子带来太大的压力，还可以确保孩子不会浪费时间，使孩子有时间做其他想做的事。

4、读书计划。

大多数孩子在上学期间很难有时间看自己喜欢的书，假期是读书的最好机会。对学生来说爱读书是最重要的学习习惯。只有爱读书的孩子才能真正得到读书带来的快乐。大凡爱读书的孩子其视野必然开阔、其之向必然高远、其追求必然执著、其精神必然充实、其未来也必然光明。

5、社会实践计划。

大自然是最好的老师，社会是最好的课堂。学校已经对学生进行了假期社会实践活动的安排和指导，希望家长能鼓励孩子多参加一些有意义的社会实践。

6、作息计划。

有规律的生活才是健康的生活。如果没有一个合理的作息时间，一切计划都没有任何意义。家长最好和孩子一起商量，制定一个有弹性的作息时间，以便能顺利执行。比如早晨起床时间，早饭后学习时间、自由活动时间、午休时间，社会实践活动时间，体育锻炼时间、睡觉时间等等。

计划容易制定，但坚持实施计划是最难的。由于缺乏毅力与恒心，很容易虎头蛇尾，并对自信心有很大的动摇。所以在实施计划时，家长要鼓励孩子不要轻言放弃，告诉孩子要坚持！坚持一定能产生奇迹。

要想让孩子的寒假过得有意义，当然不止上面所讲的这些，最重要的是要鼓励孩子勇敢地走向社会，去广泛涉猎。我们作为父母，不能强逼孩子去学习，而是要在培养他们兴趣方面多下功夫，让他们主动参与，自觉学习，自由发展。在这个过程中要特别注意的是，放手并不是放松，更不是放任，让孩子先想清楚自己的假期目标是什么，或者是想要实现些什么，然后根据这些目标制定一个初步的计划，把行动分解到每一天。当每天完成了计划中的任务时，孩子会觉得什么是成就感，会觉得离目标又进了一步。家长最好督促孩子把制定的计划放大张贴在家里最显眼的位置，每天晚上和孩子一起检查落实情况，并有严格的奖惩制度。努力帮助孩子把假期变成健康成长的加油站！让孩子过一个没有遗憾的寒假！

最后，预祝即将开始寒假的每一个孩子：每天都健康、每天都快乐、每天都进步！也预祝各位家长朋友在与孩子相处的分分秒秒中，充分感受到快乐与责任。谢谢！

公证员助理年终工作总结篇七

我入职半年多了。首先感谢上级对我工作的指导和帮助！20xx年对我个人来说是一个全新的工作环境，充满了希望和不断的探索，深入学习和了解公司的要求、规章制度，通过公司的各种培训课程更加激情地参与公司的企业文化。同时也感受到了自己在工作中的责任；“天天问自己”不断努力创新，从实践中学习，总结经验。以下是我20年生活的各个方面的总结：

20xx年担任副经理，主要协助部门负责人安排、实施、检查、监督、实施和执行管理工作。重点工作是负责工程竣工图的绘制和修改，争取在领导和同事的关心下完成各项任务。并坚定不移地坚持公司的各项管理制度，牢固树立团结务实、“快速、严格、准确”的工作作风。

1、积极参加公司安排的各种培训，熟悉公司的企业文化，以公司的规章制度为准绳，严格要求自己，努力提高工作效率。

2、在领导的安排下，负责跟进x酒店、x集团办公楼、x俱乐部、x酒店的实施检查。

3、完成x酒店二层装修竣工图。

4、由于x酒店的施工材料比较零散，部分缺失，负责重新整理制作项目新的质检批次，并完成整理工作。

5、协助绘制x集团办公楼竣工装修图。

6、协助运营部x酒店与甲方结算核实。

7、努力完成领导交办的其他任务。

1.半年多的工作，缺点很多。第一，性格内向，沟通不够主动。助理工作本来就是多样化的，所以有效的沟通很重要。改进措施：在总结过程中加强主动沟通，开拓思路，改变工作方法。充分发挥自己的潜力。

2.竣工图的绘制主要有以下缺点：1、大意2、急于完成改进措施：竣工图的绘制是一个细致的过程，是竣工结算的重要依据。必须认真仔细对待。真正加强竣工图图纸变更和现场施工的准确性。加强施工过程的隐蔽性，过程跟踪记录，做好图纸原始资料的收集工作。克服缺点，努力提高图纸与竣工结算的协调技巧，做好细节。回顾这段时间的工作，基本完成了自己的工作，离不开领导的支持和同事的帮助。在今后的工作中，需要进一步努力。

1、继续努力学习，不断提高自身素质和综合工作能力！

2、继续兢兢业业的做好自己的工作，从细节开始认真！

3、继续努力纠正过去一年工作中的不足，以饱满的精神迎接新的挑战，为公司的可持续发展做出的努力！

公证员助理年终工作总结篇八

我是xx年xx月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作。回想这一年来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的.必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点xx电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

在这一年里，我取得了一些成绩，提高了自己的能力，但仍有很多不足。由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。2.深入基层的人很少。由于科技部的工作压力比较大，工作量比较大，他们很少去各个业务部门和分支机构了解业务人员的工作状况，无法及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改善他们的工作环境。

公证员助理年终工作总结篇九

我接到昌平分局商务客户经理的任命，与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来，经历了一切从无到有的过程，也有了不少的收获。

据个人记录，从5月29日拜访第一个客户开始，截至到1月18日，共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问，共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立急单商务客户联系人近200人。

公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户，因为有前期的信任，这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的，而对商务客户经理这个新角色一无所知，因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程，通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤，我个人认为其中第二三两个步骤最难。

认识客户并不难，因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义，重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人，但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的，所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业，所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙，加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备，所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好，且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为如果第一次上门就推销业务肯定会招致客户的反感，甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但如果是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样，不过这种机会是很难得的，还是需要寻找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会，用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感，这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人，就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生拜访回来后把收集到的信息整理到电脑里，就有了最基础的客户资料。

但当我把我收集到的一百多个急单商务客户联系人联系电话提供给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊，被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大，相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次，而且都留下了急片，之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话，但大多数肯定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次拜访的客户时我也有意识观察了一下，打预约电话时我说出我的急字和之前办过的事客户都能马上想起来，但离开的时候我问客户是否还有我的电话，大部分客户都再次索取了我的急片，证明首次拜访后他们并未妥善保管我的联系方式。经过总结，我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格，见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告别了，总过程可能也就十分钟，因此虽然走访“量”很大但“质”并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中，但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如如果暂时难以提高单次停留时间就增加次数，无数成功的销售人员的传奇经历中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术，就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的急片，即使给用户留过也不要吝惜多给几张，还可以夹在礼品、设备、宣传材料里。还有就是增强个人的可识别性，给用户一个特别的印象，当然一定要是好印象。

仅仅是彼此认识还不够，真正要从用户那里拿来真金白银必须要上升到信任。每次简单的物理接触难以产生信任，要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化决定了酒是一种很好的催化剂，吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找小姐更是着急的三板斧。这些用好了的确有很好的效果，但我基本没用过，客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大，主观上是个人暂时还不擅此道，于是我又开始寻找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的，要打好交道应该找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工，所以对于他们来说把工作做好别被老板责备才是最基本的，因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客客户有任何事找到我的时候，我会毫不犹豫地接下来，然后协调相关人员尽快解决。这不仅是落实首问负责制，更因为当客户对商务客户经理是干什么的还不清楚时抱着试试看的心理打个电话过来，如果被推脱到别的部门那客户下次很难再直接打电话找我，要给客户留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿，当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的经验是，当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很着急的，但这时如果你满头大汗地出现在他身边用焦急地声音催促支撑人员，客户马上就会安下心来并认为我是站在他这边的，反而会安慰我没事别着急，此时这种信任感就建立起来了。

公证员助理年终工作总结篇十

一晃_个月时间弹指而过，来__四个月里，接触到了很多人和事，学到了不少东西。对过去工作的总结，是为了让接下来的工作更好地开展。现对20xx年工作总结如下：

在企划部，短短的四个月，成绩方面不说，做的事情真的不少，特别是刚开始的两个月，每天都有做不完的事情，出于责任心，晚上都会加班，不管在公司加班也好，在家里加班也好，都是想把手头上的工作尽快完成。在这样紧张而又紧凑的环境下，我很快地跟所有工作上需要对接的人对接上，学会了有条不紊地处理事情，懂得了合理利用资源，跟各个部门、各个校区配合好，让工作更加顺畅。

最近一个月事情并不多，但是黄主管的某些措施让我对企划的定义有了更进一步的认识。以前的企划都是老大们和市场部给出了范围，然后按照要求设计传单和其他宣传品，如今_主管在此基础上，结合市场环境需要，策划出其他的活动和相应的宣传品。从而，我认识到，企划人员一个很重要的素质要求就是懂得计划、规划和营销策略。我需要从更深层次，站在不同角度、不同高度去理解这一个职业，才能走好这条路。

这里的失不是指丢失，指的是失误和缺失。工作这段时间以来，企划部曾经出现过几次的失误，第一次是传单，里面竟然出现一些只能在文案里面出现的内容，是文案没有标清楚，是审核不仔细，还是流程没走好?这些问题都有。第二次是荣誉榜，失误的造成跟我也有一定的关系，主管给到的资料，毫无怀疑地给到了设计师设计，没有跟原数据核对。第三次是__校区的展板，其中___个分支机构设计成了__个，究其原因：我没有跟新来的设计师沟通好，事后没有认真检查每一个细节，还好及时发现及时处理。第四次是信息宝典里面出现答案缺失的问题，还是检查核对的问题。

在所有的问题当中，都是缺少“心”，总结经验，吸取教训，无论什么事情，要耐心、用心、细心，更要有责任心，要严于律己，杜绝这些失误的发生。

1.事无巨细，每一样都要认真完成。事情不管大小，都要认真对待，避免错误发生的同时还能做得更加完善，甚至，有时候还能减少很多经济损失。

2.学会领会领导意图。领会领导意图是一个很大的命题，要真正做到特别难。做事情要想领导之所想，急领导之所急，才能把事情处理得更加漂亮，不耽误时间。这要求有非常有效的沟通。

3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产生一些小摩擦，但是做事应该要对事不对人，这就是成长。

4.只为成功找方法，不为失败找理由。企划部做出来的东西，曾经出现过几次的错误，像领导说的，我们要避免，而不是抱着无所谓的态度。

展望20__，我对__充满了信心，对自己充满了信心。新的一年，我会更加珍惜每一次学习的机会，扬长避短，争取做一个合格、出色的企划人员。

一转眼，20__年已经过去了，在过去的一年里，我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美发沙龙接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美发助理。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美发沙龙，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等。

很庆幸在_-_月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美发助理。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，以的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。