制定一个明确的计划可以帮助我们更好地组织时间和资源。制定计划时，我们需要设定具体的目标和指标，以便能够衡量和评估计划的执行情况。以下是一些家庭日程安排的计划样本，希望能为你的家庭生活带来更多有序和效率。

药物试验员工作计划和目标篇一

临床试验员苏州长光华医生物医学工程有限公司苏州长光华医生物医学工程有限公司,长光华医,苏州长光华医岗位职责:。

1、负责相关产品市场(医院)调研、临床评估;。

2、负责相关产品临床试验方案、研究者手册、病历报告表、知情同意书等文件的设计;。

3、负责相关产品临床试验报告的完成;。

4、负责相关产品临床试验过程的管理、质量控制和临床监察;。

6、协助参与注册相关工作;协助负责新产品的型式试验工作;。

7、及时跟进国内外政策法规,更新并反馈给相关人员;。

8、完成公司其他分配任务。

任职要求:。

1、临床医学检验、分子生物学、生物医学相关专业,本科或以上学历;。

2、善于沟通,有良好的语言表达能力,培训技巧,具有团队协作精神;。

3、具有较强的中、英文文献资料查询能力,并有较强的总结归纳能力;。

4、熟悉ivd临床试验相关法规,了解行业特征及医院管理流程;。

5、掌握gcp及临床相关法律法规优先考虑;具有gcp证书优先;。

6、有医学检验相关背景或医疗器械临床试验相关工作经验者优先;。

7、有三年以上ii类或iii类医疗器械产品临床、注册工作经验优先。

药物试验员工作计划和目标篇二

1、与医务科协调，组织检验科与临床科室联席会议，共同协商解决双方工作中出现的问题。

2、广泛征求各相关科室对检验科的意见和建议，以改进检验科的工作。

3、定期举行检验科各检验项目介绍会，宣传检验科开展项目之意义，使检验科开展的检验项目能够与临床诊疗紧密结合。

二、加强与院领导沟通争取各方支持。

1、争取院领导的理解和支持，引进2-3名*人员，以弥补科内人员紧缺状况。达到合理分工，科学发展。

2、在条件许可的情况下，争取购置:。

化学发光免疫分析仪1台（约9万元），可以提高现有检测项目的准确*和增加开展更多的实验检测项目，为临床提供更多更有诊断价值的检验项目。

细菌自动鉴定仪1台（约30万元），可以提高细菌鉴定的准确*和及时*，使细菌鉴定工作由现在的3天提前为8-12小时。

数码显微镜1台（约2-3万元），可以提高形态学实验诊断的客观*和准确*。

3、力争每年派出1名人员赴上级医院进修深造。

三、促进医患*完善科室管理。

1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。

3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。

201x年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革试点，检验科全体工作人员愿为医院的的改革试点工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！

在“党的群众路线教育实践”活动及*届四中全会精神指导下，依法治国、依规办院、依制建科，20**年，科室以加强实验室质量管理和安全管理为重点，强化内部管理，提高检验质量，努力为*群众提供安全、准确、及时、有效、经济、便民的卫生服务。

一、工作思路。

1.起动新一轮“三*”复评工作，进一步落实《医疗机构临床实验室管理办法》，加强制度建设和内部细节化管理，加强制度的执行、检查、考核、监督和惩罚力度，进一步优化服务流程，规范服务行为，促进实验室制度化、规范化和科学化管理进程。

2.进一步加强与临床的联系和沟通，定期举办“检验临床科室联系会”，定期下发《检验与临床》资料，介绍新项目、新技术以及检验前质量控制知识，同时广泛听取临床的意见和建议，建立实验室与临床联系的长效机制。

3.加强实验室生物安全管理，增强安全忧患意识；加强职业道德和科室文化建设，建立一支团结、奋进、务实的团队。

二、工作量和经济目标。

4.人均净结余：较20**年增长为5%。

三、新工作开展计划。

20**年科室根据*发展拟开展新项目：自身免疫*肝病（间接免疫荧光法或免疫印迹法）检测、染*体fish检测、真菌的培养与鉴定、g试验，结核杆菌培养及*敏试验、艰难梭菌检测。根据条件开展部分分子生物技术，用于肿瘤病人的个*化治疗及预后监测、一些耐*基因的检测、肿瘤遗传*相关基因的检测和患此肿瘤的风险率预测。

四、学科建设及人才培养。

1.争取申报成功20**年卫生厅科研项目1-2项；完成市级科研项目2-3项，争取申请成果鉴定。

2.配合临床医教研工作，积极开展新的检验项目（5项）和完成部分项目技术革新（2项），在条件允许下尽量配合临床科室的科研工作，对部分临床急需而科室因各种原因暂时还不能开展的检验项目进行委托检验，充分满足临床要求。

4．召开市级质量控制学术会议和市临床检验学术会议各1次，争取承办国家级或省级学术会议1次，计划全年派出参加*学术会议1次，国内学术会议、短期培训、参观学习共50人次。送上级医院进修深造2人次（血液、细菌），短期培训2-4人次。

5.计划引进博士研究生1名，硕士研究生3名，招收检验住院医师规培学员7名。

6.完善教师培训制度，提升带教老师自身素质及提高老师的技术水平；加强对规培、实习、进修学员的教学管理，从思想、生活、学习等各个方面关心学员，每月进行2次理论讲课，严格实行出科考试；加强业务学习、“三基”培训和考核，科内每月组织业务学习1-2次，对青年医师、技师、规规学员2个月进行1次闭卷考试，并进行奖惩。

五、实验室管理。

1.根据“三*医院标准”加强实验室管理。认真落实《医疗机构临床实验室管理办法》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》等法律、法规和规章、规范，努力完善iso质量体系的建立；落实和贯彻^v^新版《医院工作制度与工作职责》，完善各项制度、职责、标准、规范。

2.作好室内质量控制，保*按时、合格完成，不断提高检验质量。积极参加部、省两级室间质量评价活动和四川省临床检验中心开展的比对活动，省室间质评成绩各项保持优秀，^v^室间质评成绩各项保持优秀或良好。

3.继续申报重点专科，完善科室建设。重视引进和培养优秀人才，加强继续医学教育和业务技能培训，营造良好的学习氛围。

4.完善河东分部检验项目，提升检验能力，保*病人检验的方便及时。争取在河东分部大厅、本部门诊大厅及各门诊楼层的导医台处安装检验报告自助打印机，以便于病人方便快捷打印检验报告。争取协调改善非正班时间病员检验标本的采集和送检流程，减少病人因不熟悉医院布局到处寻找检验室而造成的诊疗时间的延长，以及由此而引起的病人不满意，（希望能在诊断室附近采集标本和打印报告，然后标本由医院护工送至检验科）。进一步优化lis与his系统的接口，方便病人信息的提取和参考，以提升检验结果与临床的符合度；完善和改进预告系统，准确提示病人排队等候及报告领取时间地点。

药物试验员工作计划和目标篇三

药物临床试验之项目经理恒瑞上海恒瑞医药有限公司,上海恒瑞医药,恒瑞,恒瑞一、工作职责:。

1.负责所辖项目组的组织管理工作;。

2.负责所辖项目的计划与预算工作;。

3.确保所辖项目的临床试验严格按照国家法规、临床试验方案、计划进度及sop进行。

二、工作要求:。

2.负责所辖项目在执行过程中项目团队与监查部、医学部人员及药品的各类协调工作;。

3.负责组织临床试验协调会,保持与研究者良好的沟通与协调;。

4.负责对所辖项目计划及预算的监督执行工作,给予项目进度的有效支持;。

5.根据ich-gcp及项目试验要求,妥善建立并管理项目文件资料;。

6.具备项目助理(pa)的所有职责,及时处理应急突发事件;。

7.负责对项目组所辖组员进行各类专业培训及考核;。

8.配合其他部门进行项目调研和咨询。

三、工作条件:。

1.客观环境:办公室、公出在外;。

2.设备:办公室用品及相关it设备;。

3.工作特点:日班,工作需要时需出差及加班。

四、任职要求:。

1.学位要求:硕士及以上学位。

2.专业要求:医药、卫生、临床相关专业。

3.工作经验:在医院临床科室、制药企业或cro公司至少5年相关工作经验,2年项目管理的工作经验或scra经历。

4.能力要求:。

(1)具有较强的领导能力和执行力;。

(2)具有丰富的管理经验和行业经验;。

(3)具有清晰地书面和口头表达能力,善于进行活跃而积极地沟通;。

(4)具有独立工作能力,但同时又具有较强的集体意识和良好的团队合作精神;。

(5)具有优秀的问题解决能力及应急预案管理能力;。

(6)具有良好的适应能力,能在时间限制和任务压力下工作;。

(7)在本行业有一定的人脉关系基础,具有良好的人际关系;。

(8)热爱并看好本行业,有良好的职业道德和奉献精神。

5.技能要求:。

(1)具有丰富的医药行业相关知识和管理经验;。

(3)全面掌握临床试验管理规范的知识,并能执行相关培训及质量控制;。

(4)具有培训和研究者会议演讲的技能;。

(5)能独立查阅有关文献资料,撰写各类报告。

6.外语要求:英语水平至少达到cet6。

7.电脑要求:掌握电脑的基础知识,能熟练操作中英文操作系统,熟练掌握办公自动化软件的应用。

8.其他要求:。

(1)人品端正,诚实可信;。

(2)身体与心理健康,热爱生活;。

(3)具有良好的企业形象意识。

药物试验员工作计划和目标篇四

我19xx年原爱利丰公司直到去年5月转入新爱利丰公司做了xx多年车辆生产及检验工作么多年与车辆打交道过程中车辆就像身体一样在哪些部位容易出毛并出问题都非常地清楚在一年检验工作当中天天都扑在生产线上与工人师傅一起运用对车辆积累下来经验大宇技术新特点把关每容易质量问题地方比如……（举检验过程中要控制质量点例子3-5个左右）。

用事实可说明工作也产品、公司要求工作产品质量检验人员：

1、工人师傅大都以前从事过车辆生产或从别车辆制造厂里后厂们要么不熟悉车辆生产技术要么对车型不熟悉在生产过程中了较多注意到质量细节就将工人师傅们注意到细节给指并督促改进；比如：（举检验过程中要控制质量点例子1-3个左右）。

2、车型在国产化过程中了较多设计变更在较多设计变更情况下工人师傅们有时就会遗漏了需要更改地方就将设计变更熟记于心时刻关注变更项目生产一旦遗漏马上提改进否则流入下一道工序就得返工不但浪费人力物力还车辆对客户按期交付——工人师傅疏忽不允许；比如：（举检验过程中要控制质量点例子1-3个左右）。

3、车型在国产化过程中众多供应商都新开发们同样对产品质量细节不熟悉各个、各位都在地产品设计、检验标准可在供货初期难免各样零部件质量问题面合格零部件与急迫生产任务单纯退货不改进/改制将不合格变成合格或符合使用要求以生产比如：（举检验过程中要控制质量点例子1-3个左右）。

药物试验员工作计划和目标篇五

5)负责临床试验项目的质量控制;。

6)协助临床试验方案、研究者手册的制定;。

7)协助临床试验总结报告的制定;。

8)组织和实施临床试验相关会议;。

9)临床试验实施过程中的文件管理。

1)负责临床试验进度的制定;。

5)负责临床试验项目的质量控制;。

6)协助临床试验方案、研究者手册的制定;。

7)协助临床试验总结报告的制定;。

8)组织和实施临床试验相关会议;。

9)临床试验实施过程中的文件管理。

药物试验员工作计划和目标篇六

设备有测试孔，可接于箱内测试线路时使用，即可通电测试，带负载检测。

测试中若欲观察箱内变化状况时，可将室内灯(haotian)开关开启，经由视窗知悉内部之变化情形.

本机若在0℃以下运转时，应尽量避免打开箱门，因爲做低温时，若开啓箱门易造成内部蒸发器及其它部位之封冰象，尤以温度愈低状况愈严重，若必须打开，则应尽量缩短开门时间.

4,当完成低温运转时，务必设定温度条件60℃施行干燥外理约半小时，以免影响下一作业条件之测定时间或结冰现象.

冰冻机之散热器(冷疑器)应定期保养，保持清洁。

当机器完成低温运转后，若无上列第6点工作，亦务必设定常温条件(30±5℃)使箱内之温度在停机时爲常温状态，以免影响箱内温度很低而産生的结冰现象，以及视窗玻璃结雾现象.

在操作当中，除非有绝对必要，请不要打开箱门，否则可能导致下列不良后果:。

高温湿气冲出箱外十分危险.

箱门内侧仍然持高温造成伤害.

高温空气可能触发火灾警报，产生误动作。

请注意本机必须安全确实地接地，以免障生静电感应。

避免于三分钟内关闭再开啓冰冻机组.

如果箱内放置发热试料时，试料电源控制请使用外加电源，不要直接使用本机电源。

药物试验员工作计划和目标篇七

临床试验部总监岗位职责:。

1、负责制定、审核临床试验部sop、工作计划,负责部门员工的培训;。

2、负责制定临床研究中心可行性考察并提出研究中心的选择;。

息反馈充分;。

碑设定,项目的监督执行,组织定期汇报并给予指导;。

安全性报告按时完成;。

7、制定、审核风险管理计划并推进落实;。

8、负责研究预算管理(预测与月报分析),协调临床药品供应,维护与临床研究中心和研究者之间的关系。

任职要求:。

1、学历:临床医学相关专业,硕士及以上学历;。

3、熟悉ich、gcp法规及临床试验设计和法规程序;。

4、具备较强的人际交往能力,可在各层级组织中进行专业沟通;。

5、熟练的英文听说读写能力;。

6、正直、诚信、专业。

岗位职责:。

1、负责制定、审核临床试验部sop、工作计划,负责部门员工的培训;。

2、负责制定临床研究中心可行性考察并提出研究中心的选择;。

息反馈充分;。

碑设定,项目的监督执行,组织定期汇报并给予指导;。

安全性报告按时完成;。

7、制定、审核风险管理计划并推进落实;。

8、负责研究预算管理(预测与月报分析),协调临床药品供应,维护与临床研究中心和研究者之间的关系。

任职要求:。

1、学历:临床医学相关专业,硕士及以上学历;。

3、熟悉ich、gcp法规及临床试验设计和法规程序;。

4、具备较强的人际交往能力,可在各层级组织中进行专业沟通;。

5、熟练的英文听说读写能力;。

6、正直、诚信、专业。

药物试验员工作计划和目标篇八

临床试验协调员岗位职责:。

1.申办者(包括cro)的联络与接待:与申办者进行各项事务的联络、协商;方案、crf、知情同意等版本升级时的联络、协调与管理;应对监查(包括原始资料核查)、稽查;为申办者(包括cro)准备、提供所要求的各种文件:如实验室正常值范围表、伦理委员会批件、研究者任务授权表等。

2.协助完成多中心临床试验项目的资料收集、整理和归档管理,数据录入;。

3.协助临床试验在医院开展时的受试者筛选入组工作;。

4.协助试验标本的采集、处理、保存和运送工作;。

5.协助研究者填写病例报告表;。

6.协助研究者跟踪受试者定期随访;。

任职资格:。

1.全面掌握临床试验审批及管理规范的知识;。

2.临床医学,生物、医药、制药等相关专业;。

3.2年以上临床试验监查等相关工作经验,接受过规范gcp、sop培训;。

4.英语沟通流利,能独立查阅有关文献资料,能撰写英文项目进展报告及qc报告,能用流利的英语口语与申办方人员进行各种类型的沟通与交流;岗位职责:。

1.申办者(包括cro)的联络与接待:与申办者进行各项事务的联络、协商;方案、crf、知情同意等版本升级时的联络、协调与管理;应对监查(包括原始资料核查)、稽查;为申办者(包括cro)准备、提供所要求的各种文件:如实验室正常值范围表、伦理委员会批件、研究者任务授权表等。

2.协助完成多中心临床试验项目的资料收集、整理和归档管理,数据录入;。

3.协助临床试验在医院开展时的受试者筛选入组工作;。

4.协助试验标本的采集、处理、保存和运送工作;。

5.协助研究者填写病例报告表;。

6.协助研究者跟踪受试者定期随访;。

任职资格:。

1.全面掌握临床试验审批及管理规范的知识;。

2.临床医学,生物、医药、制药等相关专业;。

3.2年以上临床试验监查等相关工作经验,接受过规范gcp、sop培训;。

药物试验员工作计划和目标篇九

6、对c40以上的混凝土进行重点监控检测；

7、做好试验路段的试验检测计划；

8、路基压实度要单独排出《路基压实度检测计划表》；

9、中心试验室组织力量安排好现场cbr试验；

11、路基、路面基层的弯沉值检测中心试验室与监理处、施工单位共同进行；

13、外购材料、半成品、成品的鉴证试验由施工单位、总监办、中心试验室共同进行；

14、对于外加剂、粉煤灰等统由中心试验室组织安排委外试验；

15、试验仪器设备的检定要按规定周期排出计划，报中心试验室，以便在条件允许的前提下统一联系计量部门安排检定。

药物试验员工作计划和目标篇十

3、负责各研究中心、申办者之间的协调与沟通,并解决与研究有关的问题;。

4、准备临床试验各相关文件,协助完成临床试验总结报告;。

5、保持与研究单位良好的沟通与协调;。

6、根据ich-gcp及项目要求,妥善建立并管理项目文件资料系统。

2、具有gcp培训证书者优先;。

3、具有临床监查员工作经验,熟悉临床监查员工作流程和工作内容;。

4、具有较强的责任心和出色的应变能力;。

5、具备较强的独立工作能力及团队合作精神;。

6、有cro行业工作经验者优先考虑。

药物试验员工作计划和目标篇十一

为贯彻落实^v^关于开展药品安全专项整治工作部署，进一步解决影响药品安全的.深层次问题，全面提升我区的药品安全水平，保障人民群众用药安全，20xx年12月起，北仑区开展了药品安全专项整治工作，现将专项整治工作总结如下。

一、制定方案，落实责任。

20xx年1月18日，区府办印发了《关于北仑区药品安全专项整治工作实施方案的通知》(仑政办[]4号，明确了本次专项整治的指导思想、目标任务、整治措施、工作步骤，并对整治工作提出了要求。同时为加强药品安全专项整治工作的领导，区政府成立了药品安全专项整治工作协调小组，由刘文科副区长任组长，区政府办公室季夏副主任、食品药品监管分局陆信祥任副组长，区发改局、公安局、卫生局、工商分局、科技局(工业局)、邮政局、食品药品监管分局分管领导为成员。各个街道、乡镇也成立了相应的协调小组和工作机构，使专项整治工作有序推进。

二、明确目标，加强协调。

本次专项整治的总体目标是通过深入整治，进一步强化组织领导，明确职责分工，完善工作机制，全面落实“地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人”的药品安全责任体系;进一步完善药品生产经营规范和质量标准，严格药品市场准入审批，严格实施质量规范和质量追溯，强化日常监督管理，全面建立科学有效的监督管理体系，药品质量安全控制水平显著提高;进一步加大对制售假劣药品违法行为的打击力度，着力解决影响公众用药安全的突出问题，药品生产经营秩序显著好转，人民群众的用药的安全感得到加强，药品消费信心明显增强。进一步加大药品安全宣传力度，提高公众安全用药知识和自我保护意识，营造全社会关注药品安全的良好社会氛围。3月12日，我区召开食品药品安全工作会议，刘文科副区长专门就开展药品安全专项整治工作进行部署，要求各成员成员单位按照职责分工，认真开展药品安全专项整治工作，区政府将在11月份起对各街道乡镇的专项整治工作进行督查，确保专项整治工作取得实效。

三、精心组织，取得实效。

二是开展通过邮寄渠道销售假劣药品检查。加强与邮政部门联系，要求邮政部门发现个人邮寄的药品，都要求其出具药监局的证明，证明药品来源的合法性后才能邮寄。对于外地邮寄过来的假药，由于其存在一定的隐蔽性，打击存在一定的困难，一方面我局要求邮政部门严格检查把关，一方面通过在农村、社区张贴宣传资料和通过老年协会给老年人进行健康讲座宣传邮寄假药的危害，预防外地邮寄假药的流入。

三是继续加强“药品冒充非药品”的打击力度。主要针对包装或说明书上标识有药品的成份，明示或暗示药品功能主治、适应症的假冒批准文号的消毒产品、保健食品、化妆品等可疑产品进行检查，发现此类产品坚决予以查处。专项整治开展以来，共立案查处“药品冒充非药品”案件7起，没收非法产品228盒，处罚没款万元。

四是加强违法药品广告监管。加强对通过电视、广播、报纸等媒体的监测，特别对利用各类媒体开设的医药咨询服务节目等变相违法广告或在广告中利用专家、患者等名义进行宣传的，共监测到违法药品广告4件，当场纠正2件，2件移送工商部门处理。

五是发挥技术支撑作用，开展药品快速检验和监督抽样工作。

1、增加药品快检力度。利用药品快速检测箱和药品快速检测车，对全区的药品批发零售企业、各级医疗机构、零售药店的药品进行快速检验，完成药品快速检测530批，发现可疑药品2批，对快速检验结果不合格的药品再进行监督抽样，合理利用药品抽样资源，提高药品监督抽样不合格率。

2、加强药品抽样的针对性。根据20xx、20xx年药品抽样检验结果及收集的其它假劣药品信息，有针对性地增加药品批发企业、民营医疗机构、零售药店的首营品种、药品质量管理不规范的医疗机构的药品抽样数量。完成药品监督抽样197批，收到药品检验报告176批，其中不合格药品检验报告14批，占收到报告的。其中1批浙江金华康恩贝生物制药有限公司生产的注射用阿洛西林钠热源不合格。

3、开展药品快检车自建模工作，拓宽快检车检测范围。针对目前药品快检车存在检测品种不能满足实际工作的缺陷，快检人员通过浙江省药品检测车建模技术培训，尝试自己建立单品种一致性鉴别模型，通过不断探索与实验，已经建立了西安杨森生产的盐酸氟桂利嗪等5种药品的一致性鉴别模型，对市场上可疑的同品种药品进行一致性筛查，进一步拓宽了快检车应用渠道。

六是开展医用氧专项检查。对辖区内1家液态氧生产企业和13家医疗机构进行了检查，对生产单位重点检查了医用氧生产管理、质量检验、产品销售等环节。检查中发现企业基本能按照gmp规范要求组织生产，未发现以工业用氧充当医用氧销售的违法行为，但仍存在医用氧灌装用软管无明显标识、个别停用设备无状态标识、操作规程未分发至操作岗位、试剂的配制和仪器使用记录不够规范、销售台帐缺少收货单位地址等问题。针对检查中存在的问题，执法人员要求企业限期整改到位。对医疗机构我局采取自查和抽查相结合的方式，我局于4月28日下发了《关于开展医用氧气自查工作的通知》，要求各医疗机构有关部门负责人认真核实本院使用的医用氧气购进渠道、供货单位资质、验收记录和使用管理情况，并上报我局。在自查的基础上我局又对13家医疗机构进行了抽查，从自查和现场检查情况看，北仑区乡镇卫生院以上医疗机构及所有综合门诊部以上级别的民营医疗机构所使用的医用氧均是由宁波市百方气体有限公司和梅塞尔阳光(宁波)气体产品有限公司两家合法生产企业直接或间接提供，来源合法，但部分单位存在未签订质量保证协议、无验收记录，未收信生产单位合法资质证明材料的情况，检查人员要求其立即改正，检查未发现在使用中存在任何与医用氧气质量相关的医疗事故和异常情况。

七是开展疫苗专项检查。我区各医疗机构使用的疫苗均由区疾控中心统一配送，区疾控中心的疫苗由宁波市疾控中心调拨，检查中未发现有医疗单位从其它单位进货现象，疫苗来源固定统一，渠道正规。运输、存储冷链设施设备到位，冷链完整。今年2月份，区疾控中心配备了一辆冷藏车用于疫苗统一配送，且在运输过程中有完整的冷链温度记录，在没有配备冷藏车之前，疫苗配送采取冷柜运输的方式，确保了冷链的完整。各医疗单位均配备有冷库或冰箱、冷柜等冷链设备用于疫苗储存，且均有完整的冷链温度记录。疫苗使用有登记，去向明确。医疗机构注射疫苗后都有完整的登记台帐，记录了被接种对象的情况，登记内容齐全，未发现有错登、漏登现象。

八是加强药品医疗器械举报投诉案件查处。共受理各类药品医疗器械举报投诉案件19件，对怀疑有质量问题的6种药品进行抽样检验，并及时将处理结果向举报人答复，举报处理率100%，未发生因处理不及时或处理不当引起群众再投诉情况。