在这个分类中,我们将探讨一些不同角度的学习和工作生活等问题。在总结中,我们应该提供一些具体的例子和事实来支持我们的观点。通过阅读他人的总结范文,我们可以开拓思路,丰富自己的表达方式和用词选择。
个人工作小结30字篇一
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在x年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:
一、消防管理。
加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理。
二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续x年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必(欢迎访问零二须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。
个人工作小结30字篇二
转眼间,参加工作至今已近一年,.经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在这里我总结一下近一年的得与失,发扬好的地方改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期学习马列主义毛泽东思想,提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种各样的活动,这对我很有帮助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。无论在什么情况下,我都没忘记“学为人师,行为世范”,并以品德至上来要求自己。平时我虚心向学校老师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同进步。
这一年来,我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。课堂上我严格要求自己也严格要求学生,但在课外我努力与学生做朋友,用心与他们沟通,希望能真正了解他们的所想所爱。我做的一切目的是一样的,就是希望能帮助学生健康成长。.而作为一名新老师,在如今信息技术日新月异,发展很快的年代,自身的学识相当重要,一天不学习,就会落后一截,所以工作以来,我仍然不断学习,丝毫不敢松懈。因此,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我不仅参加新教师培训,农村教师提升工程,还考取了本科深造的机会。尽管刚刚走上岗位,工作中的活动与任务让我颇感压力,但只要一有空闲时间,我便争取出来小学语文相关的教学方法,学习先进的技术。在如今的时代环境里,一个人的知识犹如一粒浮尘,要想更好的立足于社会,必须不断的增加知识的深度和广度。这一年里,我努力扩展自身的知识面,自感收获很多。当然,这一些是远远不够的,学海无涯,在下一年里,还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。
当了一年的教师了,虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多。在这一年里,我担任单班教学点全科教学工作,工作充实而不乏挑战。我明白自身的学识不代表教学的好坏,教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。今后我将一直努力花比较多的时间在教学研究上,我相信那将使我受益良多。经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还待高,其次,可能是年轻气盛吧,在处理教学中有些事情时还过于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,全面而不失风格。
罗先丽。
2016年10月。
个人工作小结30字篇三
回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足,销售个人工作总结。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处:
2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;
2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人工作计划。
个人工作小结30字篇四
融入这个新的集体转眼间已近3个月,在这期间我亲眼目睹了企业人的精神面貌,原来老国企的陈风早已一去不复返,这里经营、推广、指标、业绩成为大家为之争夺的焦点。激烈的市场竞争景象在这里体现一斑,这些都给我留下较深的印象,然而玉中之暇,餐饮部的工作还要迎头赶上:
1、整体的运营机制太薄弱,酒店的名气与餐饮的名气相差太远,市场占有率相对太低。
2、酒店的基本服务和设施还没有到位(指24小时服务餐厅、送餐服务和专业自助餐服务)。
3、我们的员工队伍还没有形成阶梯形、强后备、应变化、能高速运转的队伍,一接待大型、高标、要求严的任务就显出各方面漏洞百出。
4、管理上的基础工作太差:
(1)制度还不健全或有制度不执行,依靠想当然办事的情况较多;
(2)缺少横向和纵向的相互协调,能级不匹配,遇事爱推委。
(3)工作中概念性的东西多,数字及量化少,缺少科学分析的预策、决策。
(4)人员的素质和总体水平差,如一比一的比例和府。
膳相差甚远。
5、餐饮的整体工作还没有形成最佳的良性循环,各级领导区忙碌在事务性的工作中,缺少冷静的深思熟虑,没有自己的中、短期目标。因此难免在日常工作中出现盲目性、缺少自觉性,一眼看不到就容易出现问题。
以上这些状况餐饮部有大量的工作要做,下一步的工作更艰巨,挑战性更强,所以就造就了自己奋斗的空间,我愿在这个集体中协助领导,贡献自己的力量。
个人工作小结30字篇五
纵观20x年我司的物流管理现状,相比较较差,物流成本费用支出偏高。在企业物流这块,我司主要涉及以下四个物流模块:
一、采购物流。
采购物流是采购员与供应商达成定单后,关于物料到我司所涉及到的物流活动。由于我司所购大宗物料多由供应商供给“门到门”的服务一条龙,负责装卸、承运。供应商把物料歇完后,仓库负责报检入库手续。所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中,只会随我司购入物品的数量而等比例增加。将进料物流权交给供应商能够极大地减少我司对物流投入的精力,只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性,我司在以后仍能够延续这种方式。
采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量,胶料和铜丝的库存周期控制在一周之内,独家供应的紧急用品长期备用小批量库存外,其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。把原库存量先用掉,如不行就更换包装返还客户,依此降低我司库存成本费用。
加强各部门的采购管理力度,所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部,统一采购,降低零散采购的成本支出。部门所用物品的时间应合理地安排贴合采购员的采购周期,降低特采的费用投资。所购回的物品均报检入库,所需部门开“领料单”领用,拒绝不经品管、仓库直接使用,导致的损失应有当事人负相应的职责。
二、生产物流。
生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接,包括将原材料、半成品从原材料仓库(或半成品放置区)转移生产线上或回到和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。
由于我司生产产品的特殊性,生产中所接触的物料一般都较为沉重,往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行,且每一天发生较为频繁,极其耗费人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用,所以经常会造成资源的闲置和浪费。对于一些简易的工具器材,最好能对所有的员工进行正规培训,确保每人都能够熟练地、规范地操作。对于叉车等一些相对复杂的工具器材,要确保每班都有人员会操作。为员工供给最大限度的工作支持,有利于提高员工的生产进取性,提高生产效率。
在物品用量方面生产部已加强管理,所需物品均开“领料单”领用,控制在生产过程中“多”的浪费,并把生产用品和半成品放置在合理区域,降低了堆置工作现场影响生产。加强员工的技术性培训,降低生产过程的不良浪费和特用现象,严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性,加强品质管理,提高生产绩效。
个人工作小结30字篇六
本期开学以来,在教体局领导的正确布署下,在“1567”工程的指引下,本人能够认真贯彻落实科学发展观,团结同志,服从领导,积极当好领导的参谋和助手,处处以中心学校整体形象为重,工作上尽心尽力,尽职尽责,较好的完成了组织上分配的任务。
在安全工作上,能够认真地及时贯彻落实上级有关安全工作的方针、政策和防范措施,提出了“安全岗位网络化,日常管理科学化,安全教育经常化,隐患排查多面化,整改落实责任化”。三十五字的工作思路逐步使我乡的安全工作向规范化迈进。
一、本期一开学,我们首先从进一步完善安全目标责任入手,真正落实了乡中心学校与各中小学校长的目标责任书。接着督促落实了各中小学校长与领导班子成员、各阶段负责人、带班同志、班主任、任课教师、门卫、寝管人员、伙管人员间的安全目标责任书,真正实现了安全工作的网络化。校校制订有“安全网络示意图”挂在办公室醒目的位置,使人人明白自己身上的安全分量。
二、扎实有效的组织开展了“三、六”安全月活动。全乡累计出安全板报200余期,各种演讲40多场次,收看安全光盘20余场,安全应急演练60余次。使广大师生的安全意识和防范能力普遍得到了提高。
三、主动当好领导的参谋。在多次下乡督促排查全乡中小学安全隐患中,把得到的第一手隐患资料及时给中心学校领导汇报,商讨整改方案。为我乡统筹、除患、及周边环境治理工作当好参谋,使全乡十几所学校近二十处隐患得到有效的治理。使全乡全年安全太平无事故又奠定了良好的基础。
由于本期安全管理到位,安全教育及时经常,防范措施得当,全乡无发生不安全事例,充分得到局安全办的肯定。
在清正廉洁方面,本人能经常做到自尊自爱,能以党的说法条例严格要求自己,从不吃拿卡要,无给的党的形象抹黑,荣耻观念较强。
个人工作小结30字篇七
总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作,以下是文书帮提供2016年度个人工作小结参考。
“忠于职守,爱岗敬业,以一个高度责任翁的态度严格要求自己,尽职尽责,搞好自己的教育教学工作。”是我多年来一贯所坚持的原则。生活中,不散漫,激情高昂,堂堂正正做人;工作中,不懒散,求真进取,踏踏实实做事。视校为家,视同事为姐妹,视幼儿为子女,同时还积极协助领导搞好教学教研工作。
我就是这样,一听到别人称呼我“孩子王”,心里特别高兴,因为我喜欢我的事业,更喜欢我的孩子们。在上班的时间里,只要一有闲暇时间我就喜欢泡在孩子们中间,环游孩子们的'内心世界,用心倾听孩子们的心声,用爱阅览孩子们的心篇。
心与心零距离的密切接触,我读懂了孩子,掌握了他们的生活习惯和兴趣,在教育教学中,我就针对性地进行教育教学。为让每个孩子发展到他们各自应有的水平状况,绘制出一张张美丽的蓝图,我在教学中创建一套独特的教学风格和教学模式,寓教于乐,娱乐于教,与孩子建立一种畅通情感的平台,让孩子真正做到:在玩玩做做中领悟知识;在做做玩玩中掌握技能要领。
从点滴做起,培养孩子的各种兴趣和习惯,在孩子幼小的心灵里播种爱的种子,让孩子从小学会与他人和睦相处,孝敬长辈,从小树立正确的人生观和科学观。
教育孩子仅有满腔的热血,是不够的,还必须具备丰富的科学知识才行。目前我虽已是一名高级教师,在教学中有一定的阅历,可我从不因此而放缓或停止前进的脚步,更不自我膨胀。
我不仅积极参加各级各类主管部门举办的教学活动,还积极动员同事共同参与,同时还尽到一个高级教师的身份帮助同事共同搞好教育教学工作。
教学中,我更喜欢与年轻教师交流思想,畅谈新的教育理念,为实现自我目标,不断自我加压,在课余时间里,我就放弃大量游玩时间,阅读大量的书籍和幼教刊物,同时还认真撰写读书笔记、学习心得、教育随笔,从教学中不断总结经验,在成长中不断汲取教训。
一份辛勤就有一份收获。一学期以来,我们班不仅完成了教学任务,还远远超标。孩子们不仅掌握了书本所有的知识,而且还学会了很多技能要领,懂得了许多做人的道理。当你走进我们大班,想看什么表演尽管提出,听唱歌也罢,听京剧也罢,听黄梅戏也罢,看跳舞也罢,看武术表演也罢,提问知识也罢,只要你有所要求,我们大班的孩子们就会让你有所满意,不信,你可以试试。
个人工作小结30字篇八
这三个月的实习带给我的是欣喜、喜悦.在工作中我感受到自己的微薄,体会到整个公司强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出学校.去尽职尽责地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。
记得刚开始工作的时候,自己站在营业厅中,看到一位位走进来的顾客,还没适应的我,便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记得最清楚的是,第一个向我询问业务的顾客是一位中年的妇女,她向我询问在哪边可以交话费。听到她和蔼的语气,我紧张的心情便放松了下来,接着为她引路并用生硬的知识向她介绍了我们的一些业务,然后她微笑着向我说谢谢。有了很开心的第一次之后,我便渐渐地收拾好自己的心情,主动的向进来的一位位顾客介绍业务,慢慢的,业务越来越熟练,微笑的越来越自然。当然,工作中也有碰到过钉子的时候,比如:有一次,我看到一位大叔推开门走了进来,我便向他介绍业务,他头也不抬的直接走进去,甩了一句:“走开,忙着呢!”我愣了一下,忙微笑着说:“不好意思。”就是在这样开心或偶尔的碰钉子、忙碌中度过了我的三个月实习,我学会了很多,也明白了营业员的艰辛与快乐。
在为期3个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,三个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对移动公司也有了更深的了解。
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的3个月时间,在领导的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将三个月来的实习工作小结如下:
2,遵章守纪,认真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成
3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
4,由于刚实习自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。
5,回顾过去的三个月,我认真学习。全心全意,以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气,并在不断的实践中提高自身素质,努力成长为一名合格的营业员。
仍旧清晰地记得第一次来移动面试,第一次穿上工作服到营业厅,第一次接待第一位客户??太多的第一次。如今,转眼间在前台营业厅的日子已经快三个月了,在这将近60多天的日子里,我深深地认识到了作为移动窗口工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线,在面对客户的表扬时,微笑接受,不骄不燥;在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容,维护公司形象,做到骂不还口,。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子,他不光反射了自己,同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
个人工作小结30字篇九
在近两年的扫盲工作中,我跟随书记和分管领导来到道场乡施家桥村、菰城村等偏远地区,在村干部的协助下,在村部一起给村民们作辅导。有时村民们没来,我们就来到他们家里;有时村民上地里去了,我们就拜托邻居转告,下一次再来。在我们的热情工作下,农村老人也非常配合我们,使我们圆满完成了一次又一次的任务。
二、耐心仔细
接受辅导的大多是六十岁以上的老人,甚至有九十一岁高龄的老人。他们有的耳朵听不见,有的一说话就流口水,有的牙齿掉光了,读起来嘴巴漏风,一个词语就是咬不准。但是,他们都有一个共同点:由于岁月流逝,青春不在,他们的记忆力都减退了。怎样辅导他们顺利通过考试成了我们所有辅导老师的困难。于是,我不停地、反复地教,时不时地联系他们的生活经验,加强他们的记忆力。终于,一位又一位的老人顺利脱盲了!
三、尊敬老人
虽然他们都是文盲,虽然他们耳朵都背了,眼睛都花了,但是,在农村,都是我们的爷爷奶奶辈。他们的一声:“姑娘,教教爷爷!”软化了我们的心灵,我始终带着一种尊敬去教他们,让他们乐呵呵地来,笑哈哈地回去。所以,扫盲工作中,给予他们充分的尊敬还是必要的。
个人工作小结30字篇十
后勤集团在院党委、行政的正确领导下,在分管院长的关怀下,在学院各有关部门的大力支持下,以科学发展观为指导,克服各种困难,逐步发展壮大,现有十个中心,管理各类人员近400人。集团引进了iso9001质量管理体系,本着以教学、科研和为广大师生服务为最高宗旨,从管理育人、服务育人做起,努力做到厚德、仁爱、热情、周到,努力做到人尽其能,物尽其用,努力做到学院满意、师生满意、后勤职工满意、社会满意,营造了后勤服务的和谐环境,圆满地完成了我院后勤服务保障工作。
1、政治学习制度化
后勤集团按照上级要求,结合后勤集团实际工作,把党委、党总支的要求融为一体,坚持“三会一x”制度,把公司经理办公会与组织学习会议相结合,把业务学习与政治学习相结合,把党员学习与积极分子、群众教育相结合,组织好党员职工的政治理论学习,确保了学习时间、内容、人员的“三到位”。
集团总支采取分散自学与集中学习相结合、理论学习与学院改革发展实践相结合、学习政策会议精神与学习先进人物事迹相结合,文字学习与参观展览、观看影片图片相结合的方法来提高学习质量。在学习实践科学发展观活动中,集团扎实推进,取得了良好的效果,两次在学院学习实践科学发展观会议上作交流发言。
2、业务培训常态化
集团制定年度培训计划,坚持周有工作计划,月有阶段总结部署,利用经理办公会对业务进行部署交流。各中心根据自己的特点,积极开展人员学习培训。集团充分准备,每年召开表彰暨培训会议,对先进集体、个人进行表彰,领导、认证专家做专题讲座,先进代表做交流发言,很好地鼓舞了干劲,指导了工作。
1、加强领导班子建设
集团领导班子分工明确,相互协作,积极协调指导各中心工作。集团加强了有关人、财、物等重大事项的民主决策,坚持党政联席会制度,在年度考核、评优评先、干部聘用、财务管理、物资采购等工作中,做到民主讨论决定,定下来的工作能够做到认真执行。后勤集团领导班子团结带领广大干部职工,深入学习实践科学发展观,同心同德,开拓创新,形成了谋事不谋人的后勤作风,为学院建设省内有地位,全国有影响的应用型本科院校提供了有力的后勤保障。
集团总支根据上级的部署要求,每年召开党员干部专题民主生活会。按照中央关于加强干部作风建设等方面的要求,积极开展批评和自我批评,认真查找存在的突出问题,提出整改措施。每年,领导班子都要进行思想交流,集团领导坚持和中层负责人进行年度谈话,听取中层对集团及中心发展的意见和建议,肯定优点,指出不足,指导了各中心的工作。
2、强化干部队伍
后勤集团公司不断发展与壮大,经院党委批准,成立了后勤集团党总支,选举产生了总支委员会,制定了《后勤集团公司内部聘任中层干部管理暂行规定(试行)》,完成了对盛援等人的考察任用,加强了中层管理力量。
集团借学习实践科学发展观活动的契机,集团把所有中心主任及积极分子纳入学习人员范围。通过各种学习培训,提高了党员干部的思想素质、认识水平和管理水平。
3、稳定员工队伍
后勤集团人员构成多样,有在编、大集体、人才租赁、大集体等类型。为了满足后勤集团发展建设的需要,稳定和吸引优秀人才,提升后勤保障的管理水平和技术水准,根据学院用工实际,集团制定了《聘用人员管理办法》、《人才租赁人员聘用及管理暂行办法》,并按规定对聘用人员进行了有序管理,租赁了一批集团需要的年轻人员。
集团关心员工生活,发放了国庆节、春节等节日慰问费,为符合条件的人员购买了社会保险,维护了员工权益,体现了以人为本的原则。凡有职工生病住院,分工会总要争取经费进行慰问,每年为困难职工争取补助。寒假时,部分后勤人员要值班,分工会领导就组织他们和留校生一起,同吃年夜饭,院领导亲自到场慰问,使他们感到了集体的温暖。
后勤集团以“干事、干净”为班子的行为准则,首先加强了廉政勤政的学习教育,从思想上加强自律,筑牢拒腐防变的防线。一方面通过观看反腐倡廉警示教育片等形式加大力度抓好党风廉政教育,加强班子成员的党性修养;一方面班子成员坚持以身作则,学法、知法,遵纪守法,坚决贯彻党风廉政建设各项政策,落实反腐倡廉建设责任制。领导班子始终牢记“两个务必”、“八个坚持、八个反对”, 对照《廉政准则》“52个不准”逐条进行了核查,筑牢思想道德防线。
制度建设是提高党风廉政建设的关键环节,也是规范执法行为的一项重要措施。几年来,集团按照“加强制度建设、坚持廉政勤政、促进科学发展”、 “学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”等主题教育活动的要求,加强党员干部对廉政政策法规的学习掌握,先后制定了《内部聘任中层干部管理暂行规定(试行)》、《聘用人员管理办法(试行)》、《年度评优、评先办法》、《节约和创收经费管理使用细则》、《人才租赁人员聘用及管理暂行办法》、《物资采购管理制度(试行)》等有关人、财、物的管理制度。严格按照制度办事,规范了行为,理顺了关系,爱护了干部。新组建的物业公司等部门也制定了一整套的规章制度。每年主动申请审计公司财务,通过审计,进一步对指出的问题积极改进。
为加快构建现代大学后勤保障体系,更好地服务教学科研中心工作,按照学院领导的要求,后勤集团结合学院实际,以科学发展观为指导,经过质量管理体系的策划与设计、体系文件的编制、体系的试运行、体系的评价等四个阶段,于xx年成功引入iso9001:xx质量管理体系,通过了随后三年的年度监督审核。
体系的引入,转变了服务观念,强化了员工质量意识、服务意识、责任意识;提高了全体后勤员工的文化素质、心理素质和业务素质,培养了一批懂得什么是科学管理、如何进行科学管理的管理人员;规范了后勤管理,使学校后勤管理迈上了科学化、标准化和规范化的平台;提高了服务质量,满足了师生员工对后勤服务的要求;降低了管理成本。
通过引入质量管理体系,集团先后制定和完善了管理职责、工作例会等70多项规章制度。集团工作按照体系进行了细化、量化,工作井然有序,件件有着落、事事有记录。比如,学院重大保障任务,集团事先有计划、有预案,事后有小结、有评价,不断总结经验,提升工作能力。
体系的引入,指导了集团的发展壮大,实现了有机整合。三年间,集团先后成立或组建了交通服务中心、南区物业公司、人力资源部,制定了管理制度,实现了平稳过渡,无缝对接,规范管理。例如,集团于xx年4月份正式接管全院聘用人员,为了贯彻落实xx年1月1日实施的《劳动合同法》,人力资源部编制了工作计划,依法实施了签订劳动合同工作。在日常工作中,规范了录用及辞退手续,处理了大量的人员进出、劳动纠纷、社保缴纳、最低工资增加、大集体用工成本追加等问题,稳定了聘用人员队伍,保证了正常的校园秩序。
按照体系要求,集团加强安全管理,建设平安校园。在确保车辆运行安全方面,集团严格了聘用驾驶员考核程序;制定完善了驾驶员管理制度,对车辆勤保养,人手一车,责任到人。在学生宿舍安全防盗管理方面,认真坚持执行来访者登记制度,学生刷卡进入公寓;在各公寓楼安装了监控装置;加强了安全防盗教育和防盗知识的宣传,提高学生防盗意识。在确保用电安全方面,集团常年抓好对学生公寓违章使用大功率电器的检查,保障学生用电安全;定期对变压器、线路等进行检修,加强对损坏部位的巡查维修;用电高峰到来前做好应对预案,加强值班检修。
按照体系规范,集团提前谋划,扎实保障,做好重大任务的后勤保障工作。在重大任务面前,集团党政一班人提前制定工作方案,集团领导实行分中心领导、分片协调指导,带领员工现场做好了各项保障工作。在评估调研保障工作中,集团认真做好了评建保障预案,主动开展了维修、绿化、环境改造等项工作,为评估调研打下了良好的基矗评估专家组到校调研期间,集团加大了卫生保洁、维修力度,集团党员干部及管理人员冲到服务保障一线,责任到人,讲给大家听,带着大家干,干给大家看,创造了良好的校园环境。在保障“四体会”工作中,面对场馆新、任务重、责任大、耗时长的情况,集团各中心齐上阵,相互协作,干部员工吃住在场馆,奋战45天,在对接、测试、保障、收尾等四个阶段,克服种种困难,圆满地完成了校园环境、场馆保洁、水电保障、器材搬运、灯光音响和其他勤杂工作,保证了全国体育大会的顺利举行。
随着高校后勤社会化改革的不断深入,高校后勤管理必须积极探索适应新形势下的管理模式,构建后勤服务保障体系。为此,结合学院实际,成立了南艳湖校区物业管理公司,全面负责学院南艳湖校区二期校园后勤保障(宿舍、校园卫生、绿化、安全防范、维修及楼宇管理等)。南区二期物业管理公司不同于社会上的小区物业管理公司,也有别于现有的学院后勤管理方式,在管理和服务过程中,公司积极探索采用“轮辐式”管理模式,一点多线(一个物业中心,多线工作分工,点线相连,线随点动),各项工作线直接对公司负责,真正缩短管理链条,为学院教学、科研及广大师生提供了快捷、优质的服务。在操作过程中,物业公司创造了队伍建设立体化、管理制度体系化、物业服务家庭化、育人功能联动化等一些师生员工较为满意的做法,为高校后勤管理提供了借鉴,先后有多所兄弟院校来公司考察交流。
在建设节约型校园方面,集团也做了一些初步的有益探索。节约型校园的建设不仅是建设节约型社会的需要,也是高校应尽的责任,更对高校自身的发展具有现实意义。建设节约型校园是以提高资源利用率为核心,以节能、节水、节材、节地等资源综合利用为重点,大力加强资源的循环使用。集团提出节约也是创收的理念,大力做好了节水节电工作,实施了住户供电社会化改造,为零星住户、门点户安装了智能电表;对公共部位安装了时控和声控开关、用水红外线自动控制系统;利用校园网进行节水节电宣传,培养节约意识;对北区锅炉进行了酸洗清理,寻找废旧木柴节约燃煤;公司利用废旧物资建立了花棚,养护花卉、草木,完成了绿化任务,节约了资金。更加科学合理地调配了交通车班次、车型,根据教学需要,增开了周六交通车,给教职工提供便利的同时,做到物有所用,减少车辆空驶。
集团在热情服务,建设和谐校园方面也做了一些尝试。经营中心改造了浴池男大池的更衣室,改善了洗浴条件。文印中心在保证印刷质量的前提下,实行了送货上门,方便了客户。水电、维修中心常年不休,做好各种紧急预案,组织人员抢修了因严寒天气冻裂的管线、设施,为南区行政楼、北区家属区改造出停车位,及时做好各项小型维修,做到随报随修,实行“红地毯”服务。宿管中心寒假为留校生准备丰富的年夜饭,安排了留校生共度除夕,暑假期间,为参加认知实习、三下乡、击剑队训练、考研等活动的学生提供住宿,安排工作人员,给他们提供周到的服务。
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