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物业篇一
甲方:
乙方:
为加强甲方医疗环境的保洁管理,协助甲方提高医疗服务水平,创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境,根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和有关法律法规规定,经甲、乙双方共同协商,本着平等互利,等价有偿的原则。克什克腾旗蒙医中医医院将本院的物业(保洁、维修等)交由克旗阳光物业管理有限责任公司。
第一条 委托管理期限
委托管理期限:自20xx 年1 月 1日始至20xx 年 1月1日止,时效期限 1 年。
第二条 双方权利和义务
一、甲方的权利、义务
1、依照本合同规定将医院所属物业的保洁、维修委托给乙方实行专业化的管理。
2、甲方根据实际工作需要,委托乙方派遣 名工作人员从事保洁、维修等工作。
3、对乙方的管理实施监督检查及考核评定,乙方有下列行为,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿相应损失:
(1)乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。
(2)乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失(20xx元以上)或人员伤亡。
(3)乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。
(4)乙方或乙方工作人员冒用甲方名义,造成甲方名誉和财产受损。
(5)乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作,影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。
(6)出现医疗废物(医疗垃圾)流失、泄露、扩散等事件的。
(7)乙方在提供服务过程中,违反法律、法规或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的。
4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作,但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响,甲方有权向乙方提出更换,乙方应在 7 日内更换,并向甲方报告。
5、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅(由甲乙双方签确认书为依据)。无偿为乙方提供物业服务的用水用电等。
6、结算、审定支付给乙方的费用。
7、概不承担乙方的任何法律纠纷。不承担乙方所使用人员的各种保险义务。
8、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。
二、乙方的权利、义务
1、根据有关法律、法规及本合同的规定,同时结合物业管理实际情况,制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法。
2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求,根据甲方授权,对托管区实施物业管理,确保实现管理目标,执行甲方委托事项,自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方的检查监督。
3、乙方持有效证照与甲方签订合同,物业管理服务人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗。
4、乙方未经甲方书面同意,不得将本合同项目转包给第三方经营。
5、乙方应建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物品及各类管理档案、财产等资料;乙方自己购臵的用具及设备仍归乙方所有。
6、乙方聘用员工仅与乙方发生劳动关系。
7、不承担对物业使用人及非物业使用人的人身、财产的保险义务。
8、乙方必须遵守甲方有关管理制度,参与甲方组织的有关会议及有关考核。确保甲方保洁工作每天正常运行,向甲方提出物业管理的建议。
9、乙方负责保洁、维修所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等。
第三条 物业管理及服务要求
关于物业管理目标与保洁质量约定
一、乙方应根据甲方的委托管理项目制定本物业管理分项标准,并必须达到以下要求:
1、全面负责甲方委托的规定范围的保洁及养护,后勤服务综合满意95﹪以上;
2、对医院日常工作任务的派发落实100﹪。医院的满意率95﹪以上。
3、完成根据医院工作要求制定的其它工作指标。医院的满意率95﹪以上。
4、各科内服务要求完成率100﹪,服务满意率95﹪以上。
三、维修范围:室内地漏、卫生间、洗手盆及室内的所有管道。甲方出料,乙方出工。并安排专业人员进行更换及维修。
四、病区地面(包括病房内卫生间)每日湿式清扫二次,床头柜、生活柜、电视机、卫生间洗脸盆、马桶或蹲盆每日擦拭冲洗,其中床头柜、马桶用消毒液擦拭。病区墙面、门、窗(包括卫生间内)、氧气管道、病床、凳子、陪人床、热水瓶每天擦拭,污染时及时擦拭;出院病人床头柜、生活柜、病床及时擦拭,按要求消毒。
三、楼梯、大厅、廊道的地面每日湿式清扫二次,墙面、门、窗每周一次擦拭,有污迹及时擦净,室内外所有玻璃窗、天花板、灯管每月擦拭清洁一次,并保洁;小会议室、大会议室随时清扫。所有的厕所每日清扫二次后在随时保洁,并保持无臭、无污垢;院落每日一次清扫,垃圾、烟蒂随时清理。
四、职工宿舍每日湿式清扫二次,墙面、门、每周一次擦拭,生活垃圾每日集中清理一次。
五、保洁时间:做到全天保洁。夏季6:00~20:00时;冬季:7:00—20:00时。如有变更,双方协商解决。
六、乙方每日须为甲方提供三次开水供应,时间为:7:00、10:00、16:00.如有变更,双方协商解决。
第四条 费用标准及支付
一、协议约定甲方每年向乙方支付物业服务226,800.00 元人民币(详见物业管理服务费明细表)。
二、甲方根据乙方所需用的人员数及工资标准逐月支付给乙方相应人员的工资数额。余下的配套服务收费由乙方开具发票后在定期支付。
乙方按照上述收费,并按合同约定的服务内容和质量标准提供服务,盈余或亏损由乙方享有或承担。
第五条 违约责任
1、鉴于甲方所处行业的特殊性,除合同另有约定外,乙方在双方合同约定服务期内,不得以任何理由停止或暂停提供本合同约定服务。甲、乙双方无正当理由提前终止合同应向另一方支付合同违约金2万元整。
2、乙方违反本合同的约定,未能完成约定的管理目标或造成甲方不良影响、以及直接造成甲方经济损失的,甲方有权要求乙方在规定期限内整改,并有权终止合同。导致甲方保洁工作不能正常运行的,乙方应向甲方支付按当月收费10%计付的违约金。
3、因甲方原因,造成事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成事故的,由乙方承担责任并负责善后处理,造成甲方经济损失的,甲方有权在每月支付给乙方的费用中直接抵扣。甲方违反本合同的约定未能及时支付物业管理费,每逾期1天支付违约金贰百元人民币。
4、本着甲乙双方长期合作、共同发展双赢的原则,在合同期满前三个月,乙方应向甲方提出书面申请,请示甲方是否继续签约(续签合同另行约定),但甲方在没有增加服务范围的情况下,续签合同时乙方服务费不变。
5、本合同终止后,在新的服务承包商接管本项目之前,甲方若有要求,乙方应在甲方的要求暂时(一般不超过三个月)继续为甲方提供服务,甲方按合同标准继续支付服务费用。
6、本合同期满且双方未能就续约问题达成一致意见的情况下,乙方应在期满之日当天撤出甲方场所,并积极配合甲方的交接工作。因履行本合同产生的任何纠纷,双方应通过协商或诉讼解决,不允许采取包括阻扰、破坏正常办公秩序、拒不搬离或不交接等办法。乙方有上述行为,甲方有权要求乙方支付违约金约人民币五万元人民币。
第六条 附则
甲方如因医院业务扩大,增加医疗项目,加大工作量,须与乙方协商签订补充协议,双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 本合同及其他文件中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理;本合同在履行中如发生争议,双方应友好协商解决,如果协商或调解不成,任何一方可向本物业所在地人民起诉。 本合同自签订之日起生效。本合同一式贰份,甲、乙双方各执一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
物业篇二
居住是一种文化,一种生活方式,它包含了许多人文内涵,没有文化内涵和没有良好的物业管理服务的建筑产品,犹如一堆冰冷的水泥加钢筋的堆砌物,而优质的、与时俱进的物业服务会给予业主物超所值的感受。过去,一套房产是否能够升值,主要是看地段及位置,而随着业主对居住环境要求的提高,物业服务水平也成为人们评定楼盘质量的一个重要因素,成为购房者的关注点。
一、物业的定义和发展史。
定义上物业管理是指,受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
在2007年10月1日公布施行的《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》中,根据《物权法》的有关规定,将条例中所涉“物业管理企业”修改为“物业服务企业”。称呼上的改变,意味着新的《物业管理条例》更强调了物业公司的服务性质。
改革开放初期,物业管理由深圳等沿海发达城市逐步进入内地。“保安看大门,阿姨做卫生”是人们长期以来对于物业行业所从事工作的思维定势,这样简单重复的工作往往以中年人群为主要从事者,也因此物业一直被视为低端行业。由于物业管理行业起步晚,市场化程度较低,行业在发展的过程中出现过不少问题。在行业初创的很长一段时间里,物业管理企业服务水平良莠不齐,物业公司收钱不办事,投诉率居高不下,各类业主与物业公司纠纷屡见报端。
近年来伴随着商品房本身的投资增值价值逐渐被人们所接纳认可,除了房屋本体建筑的优良与否、周边配套的完善程度等因素,一个合格的物业管理企业所提供的服务也会影响到房屋的保值增值。
聊城市区的物业企业在经历了初创时期的粗放经营后,以星光、当代、金柱为代表的一批大型房地产企业开始注重自身品牌形象建设,走品牌路线,在小区经营管理过程中更加关注业主满意度,进而成立地产公司直属的物业公司,提供专业规范物业服务,提升小区整体品质。
前面提到的“保安看大门,阿姨做卫生”,这是物业公司提供给业主的最基本的服务。其实物业公司的服务远不止这些,在房屋设计阶段有远见的地产公司就会引入物业公司,根据物业公司的后期管理经验对于房屋设计中可能会影响后期管理的部分甚至设计缺陷提出他们的合理化建议。这类被称为前期介入的管理行为,集中体现在房屋交付前物业公司对于房屋承接查验的过程中。对于房屋渗水漏水、管道堵塞、墙壁开裂空鼓、门窗变形等问题可以提前发现和解决,这也是合格物业公司的职责。可以说,物业公司是替业主把好房屋质量的第一关。
在日常管理过程中,除了保洁、绿化、秩序维护、房屋维修等最基本的服务之外,物业公司代收快递包裹也是常见的服务,但代收并不是简单的对包裹进行收揽。而是通过手机验证信息确认等手续,这是对业主的负责,更是服务的体现。中通时代物业在领秀城引进了聊城首个日日顺智能快递柜,快递员只需把快件放到柜子里,输入业主的手机号码,快递柜的后台就会自动发送带有密码的收件信息,业主凭发送到手机上的密码可以直接打开柜门取走邮件,很方便也很安全,体现了物业公司与时俱进、细心周到的智能化服务。
小区即是一个小社会,物业作为管理者可为业主居民带来的服务多种多样:家政服务、净水配送、建材团购、儿童看护等便民服务能拉近业主与物业的关系;文化活动、休闲旅游这些社区活动更能拉近邻里关系,活跃小区氛围。今年6月星海物业在东昌丽都小区篮球场成功举办了首期业主篮球赛,12支参赛队伍基本上都是由业主组成,比赛期间,小区篮球场每天至少有200人参赛和观战,场面十分壮观。一场看似普通的篮球赛,却无形中拉近了物业与业主、业主与业主之间的关系,赢得大家纷纷点赞。
物业服务是房产的隐形价值,好物业可以带来房产保值与增值。良好的物业服务能够延长房屋的物理寿命,降低物业的物理损耗速度,避免了物业使用价值的超前损耗,还能使得物业的设备及功能等始终保持着与社会发展的同步性,延长房屋的经济寿命,起到保值、增值的作用。市区的山水文园小区凭借自身优质的物业服务,同等面积的公寓比周边普通住宅租金高出一半。而房主提价的理由很简单:“我们这儿的物业公司好!”这无疑透露着一个讯息——买房居住、保值增值,选择物业很重要!
二十多年前,中国的物业服务企业被认为是朝阳企业,现在却困难重重,为什么?成本上涨是物企面临的最大生存难题。10年前在聊城市区,一名保安每月工资是500元,现在要近2000元;保洁员每月300元,现在是1100元,还要包吃包住和五险一金。而目前我市物企收入单一,主要来源是物业管理费,实行政府指导价,价格确定后调整幅度较小。成倍增长的成本和几乎原地踏步的单一的收入,使得目前不少物企处于微利和保本经营状态,一些物企甚至出现了亏损。
由于企业自身发展的需要和市场环境的变化,传统物业服务已经不再适应市场需求,亟需转型。未来,物业服务的作用不仅仅能够为居住人提供清洁、优美、舒适、安全的生活和工作环境,还应围绕健康、安全、商务、定制等主题开展便民利民的多方向服务。
1)。
在接待大厅区域放置办公、生活常用的雨伞、气筒、针线、紫药水等,提供业户的生活方便;接待处作为与业主信息沟通的窗口,提供代订、代叫、代送等便捷服务;服务台提供小件物品的临时寄存服务;增设冷热饮品、简餐服务。
晚归的业主可以要求保安夜间私人随护服务;业主外出多日时可以选择宠物托管服务;安排专人进行四点钟学校儿童接送服务,让家长省心、放心。
开展家居绿化,房屋、汽车代租赁,文件传真、打印、复印,汽车清洗,个人保险箱等增值服务,为物业企业创收的同时,让业主生活得更加舒心,没有后顾之忧。
专业化和人性化的物业服务就是优质的高端物业服务,它并不是策划和推广很多个性化服务项目,而是在物业的基础业务中融入自己的文化和精细化,在物业服务的过程中融入快乐、亲情、尊重、体贴等人性化内涵,通过制度和体系确保业主的生活细节得到关注和帮助。业主在消费商品房和物业服务的过程中体验到的是愉悦、体贴、舒服和尊重,这无疑对物业和房地产行业的发展皆为一个巨大的推动。
物业篇三
法定代表人: ;
住所地: ;
邮编: 。
乙方: ;
法定代表人: ;
住所地: ;
邮编: ;
资质等级: ;
证书编号: 。 。
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对 (物业名称)提供前期物业管理服务事宜,订立本合同。
第一章 物业基本情况。
第一条 物业基本情况:。
物业名称 ;
物业类型 ;
座落位置 ;
建筑面积 。
东至 ;
南至 ;
西至 ;
北至 。
(规划平面图见附件一,物业构成明细见附件二)。
第二章 服务内容与质量。
第二条 在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容:
1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;
4、公共绿化的养护和管理;
5、车辆停放管理;
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
7、装饰装修管理服务;
8、物业档案资料管理。
第三条 在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项:
1、 ;
2、 ;
3、 。
第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。
第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务,服务内容和费用由双方另行商定。
第三章 服务费用。
第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第 种方式:
1、包干制。
物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:
多层住宅: 元/月.平方米;
高层住宅: 元/月.平方米;
别墅: 元/月.平方米;
办公楼: 元/月.平方米;
商业物业: 元/月.平方米;
物业: 元/月.平方米。
物业篇四
法定代表人: ;
住所地: ;
邮编: 。
乙方: ;
法定代表人: ;
住所地: ;
邮编: ;
资质等级: ;
证书编号: 。 。
第一章 物业基本情况。
第一条 物业基本情况:。
物业名称 ;
物业类型 ;
座落位置 ;
建筑面积 。
东至 ;
南至 ;
西至 ;
北至 。
(规划平面图见附件一,物业构成明细见附件二)。
第二章 服务内容与质量。
第二条 在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容:
1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;
4、公共绿化的养护和管理;
5、车辆停放管理;
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
7、装饰装修管理服务;
8、物业档案资料管理。
第三条 在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项:
1、 ;
2、 ;
3、 。
第三章 服务费用。
第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第 种方式:
1、包干制。
物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:
多层住宅: 元/月.平方米;
高层住宅: 元/月.平方米;
别墅: 元/月.平方米;
办公楼: 元/月.平方米;
商业物业: 元/月.平方米;
物业: 元/月.平方米。
物业服务费用主要用于以下开支:
(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业管理企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)法定税费;
(10)物业管理企业的利润;
(11) 。
2、酬金制。
物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳,具体标准如下:
多层住宅: 元/月.平方米;
高层住宅: 元/月.平方米;
别墅: 元/月.平方米;
办公楼: 元/月.平方米;
商业物业: 元/月.平方米;
物业: 元/月.平方米。
预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。
物业服务支出为所交纳的业主所有,由乙方代管,主要用于以下开支:
(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业管理企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9) 。
乙方采取以下第 种方式提取酬金:
(2)乙方 (每月/每季/每年)按应收的物业服务资金。
%的比例提醛 。
第七条 业主应于 之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。
对物业服务资金收支情况有争议的,甲乙双方同意采取以下方式解决:
1、 ;
2、 。
第四章物业的经营与管理。
第九条 停车场收费分别采取以下方式:
物业篇五
各位物业的朋友们:
抱着试试看的心理拨打物业电话,值班的工作人员(后来才知道是马经理)说买水电的工作人员已经都下班回家了,给值班的马经理说明情况后,马经理留下了我家的电话,并说他想想办法,让我们稍等一下。
正在我们一筹莫展不抱希望的'时候,马经理打来电话,说他帮我们找了一张临时的卡,里面剩下3度电,可以坚持一阵儿,让我们拿上先给家里插上,他继续想办法。
又过了大约20分钟,马经理再次给我们打来电话,说他已经帮我们联系好了买水电的工作人员,一会儿就可以直接到物业把电买上。听到这个消息,我们全家都很高兴,本来已经都做好准备过一个摸黑夜晚的我们,来到物业,正走到物业门口,我看见以前给我买过电的李大姐下了一辆车,飞快地往地下室走去,得知马经理家住安宁的李大姐打电话,本来在家休息的李大姐二话没说,立刻打了车来到了物业。帮我们买好水电,李大姐还耐心地拿出柜子里的水表做示范,帮我们讲解水表电池更换方法,并且告诉我们,以后有类似这样的问题,他们作为工作人员一定会第一时间帮助我们解决,不用客气!
就这样,在马经理和李大姐的热情帮助下,我家用上了电,解决了我们的燃眉之急。对于燕莎物业公司马经理和李大姐这样能为业主热情服务,积极解决用户困难的工作人员,作为业主,我们一家人在此对马经理和李师傅本人以及燕莎物业公司表示由衷地感谢。
xxx。
xx年x月x日。
物业篇六
尊敬的xxx大厦业主/物业管理处:
您好!我们是xxx大厦xxx室的租户,非常荣幸和贵处在x年以来的合作,在合作期间里,我们也得到各位的.大力支持和厚爱,在大家的共同努力下,我司业务发展顺利。
但在本次疫情中,我司受了严重影响,相关业务开展受阻。特申请贵处按上海市《关于本市国有企业减免中小企业房屋物业费的实施细则》内相关规定及实施细则,对我司x月的物业费进行减免。
特此申请。
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日
物业篇七
物业管理承包是针对一些居民用户或是商业用户亦或是一些工厂企业的,小编今天就给大家来分享一下承包合同,仅供参考哦表达承包物业合同范x发包人:甲方承包人:乙方为了使小区物业规范化、使小区居民享受完善的物业服务,改善小区人居环境。经发包人小区业主共同商定且与承包人反复协商,本着诚实信用、协商一致的原则,达成如下承包协议内容,共双方遵照执行:
一、
第一条小区物业基本情况座落位置:_________市_________区_________路(街道)_________号;占地面积:_________平方米;建筑面积:_________平方米;其中住宅_________平方米;物业类型:_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他低层、高层、超高层或混合)。
第二条承包管理事项。
1、公共环境(内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅)的清洁卫生。
2、房屋建筑本体共用设施、设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配电系统、供水系统、供暖系统等)的维修与管理。
3、交通、车辆行驶及停泊。
4、对进、出小区的人员安全盘问(包括夜间),发现非小区人员应做好登记,并对有可能造成小区损失的非小区人员谢绝入内。
第三条合同期限本合同期限为________年。自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四条承包费用及支付时间本合同期间发包人向承包人支付承包费用月元;支付时间及方式为:。
第五条违约责任。
1.如因甲方原因,造成乙方未按时获得承包费用,甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期支付,并有权终止合同。
2.如因乙方原因,造成或直接造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期改正,并有权终止合同。
第六条其他约定。
1、乙方在承包期间除向甲方支付约定的承包费外,乙方不得向甲方依据本合同事实向甲方主张任何费用。
2、因乙方的承包内容包括24小时管理小区,故乙方可以委托其信赖的。
第三人实施必要的承包事务,但委托。
第三人发生的费用由承包人支付。
3、承包人委托。
第三人不与发包人建立任何关系,
第三人也不得依据其工作内容向发包人主张任何权利。
第七条本合同发生争议双方协商解决,协商不成任何一方均可向人民法院起诉。
第八条本合同一式两份,双方各执一份,本合同经甲方代表及乙方签字生效。甲方:代表人:________年____月____日乙方:________年____月____日物业承包合同范本甲方:xx公司乙方:为了更好的为物业项目(以下简称:该项目)提供优质的物业服务,现就该项目物业管理和服务工作的相关事宜,经甲、乙双方充分协商,特订立本协议,以资共同遵守。
一、甲方为二级资质物业服务企业,乙方为该项目原物业管理承包人。现在该项目物业管理重新招投标中,经甲、乙双方协作努力,甲方取得该项目物业管理和服务中标资格,并与业主单位签订了该项目物业服务合同(见附件)。
二、为保持该项目物业管理和服务工作的延续性,甲方经乙方要求同意将该项目物业管理和服务工作承包给乙方。承包的期限、内容、面积、地点与该项目物业服务合同为一致。即本协议承包期限为________年,从________年____月____日起至________年____月____日止。该项目物业服务合同解除和终止时,本承包协议也同时解除和终止。
三、根据物业服务合同约定,该项目物业服务费用包干价格为元年,该费用由乙方负责协调业主单位按物业服务合同约定转入甲方的指定账户中,该费用未及时到账或到账不足的,乙方同意先期垫付,或在本协议乙方承包费用支付中相应核减。
五、六条约定款项以及其他有关费用后的余额。在业主单位物业服务包干费用足额到位且乙方完成履约责任和义务后,甲方于每次月____日前按月均摊支付前月承包费用给乙方,但属乙方应付未付款项的,甲方可在支付承包费前代为扣付。
五、甲方于每个物业服务合同年度的。
第一个月计提该项目年管理费,标准按该项目物业服务包干费用的百分之五计。同时按该同等比例每月均摊扣留款项作为乙方履约保证金,在本协议正常解除或终止时,如乙方全部完成履约责任和义务后,甲方不计息返还给乙方,如乙方有违约行为,甲方有权罚扣相应履约保证金。
六、乙方同意甲方对该项目物业服务包干费用每月计提并负责缴纳相关物业税费,标准按该项目物业服务包干费用的百分之五点七计,如物业服务税率标准有变,以实际标准调整为准。
七、经协商,甲方指派一名管理人员协助乙方进行沟通和管理以及业务指导和监督,乙方每月支付管理人员工作补贴计人民币1500元,乙方同意由甲方在支付承包费用中扣付。
八、本协议签订之日起,乙方应当选派与该项目物业管理和服务工作相适应的工作人员,按业主单位和甲方的标准要求,对该项目进行物业管理、服务和日常维护工作。乙方选派的工作人员由乙方自行安排和管理,乙方按其标准承担并须按期支付劳动报酬和有关福利费用等,同时报于甲方备案并接受甲方监督检查。
九、乙方及其选派工作人员必须服从业主单位和甲方管理人员的指导和监督,自觉加强安全生产和管理,遵守工作手则与操作规程,为业主单位提供优质物业服务。乙方及其选派工作人员在该项目物业服务中如发生人员和财产安全事故,包括所造成的损害和赔偿等,均由乙方全部承担责任。
三、其他事项:
1、乙方及其选派工作人员承诺:本协议旨在承包甲方中标的该项目物业管理和服务工作,乙方及其选派工作人员与甲方仅为承包与发包关系,而不认为与甲方存在劳动关系,或是甲方的员工,并由此主张相关的权利与义务。乙方在选派工作人员时应尽责告知义务,并承担相应责任和后果。
2、乙方应按规定与其选派工作人员签订劳动合同并提供社会保险,相关费用由乙方及其选派工作人员承担,甲方可提供相关协助并在乙方承包费中直接划扣代缴。
六、本协议一式三份,甲、乙方双方各执一份,业主单位备案一份,自甲、乙方双方签字(盖章)之日起生效,均具有同等法律效力。甲方:乙方:代表人:代表人:联系电话:联系电话:地址:地址:________年____月____日________年____月____日业主单位:代表人:联系电话:地址:________年____月____日协议签订地点:关于小区物业承包合同发包人:甲方承包人:乙方为了使小区物业规范化、使小区居民享受完善的物业服务,改善小区人居环境。经发包人小区业主共同商定且与承包人反复协商,本着诚实信用、协商一致的原则,达成如下承包协议内容,共双方遵照执行:
一、
第一条小区物业基本情况座落位置:_________市_________区_________路(街道)_________号;占地面积:_________平方米;建筑面积:_________平方米;其中住宅_________平方米;物业类型:_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他低层、高层、超高层或混合)。
第二条承包管理事项。
1、公共环境(内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅)的清洁卫生。
2、房屋建筑本体共用设施、设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配电系统、供水系统、供暖系统等)的维修与管理。
3、交通、车辆行驶及停泊。
4、对进、出小区的人员安全盘问(包括夜间),发现非小区人员应做好登记,并对有可能造成小区损失的非小区人员谢绝入内。
返
物业篇八
公司各单位、机关各科室:
为了提升我公司楼宇经济物业管理工作,促进业务快速健康发展,公司决定召开一次发展楼宇经济物业管理工作座谈会,现将有关事项通知如下:
一、会议时间:2013年9月10日下午3:00。
二、会议地点。
南海宾馆一号楼会议室。
三、会议内容。
就当前的楼宇经济物业管理的基本情况和楼宇经济发展过程中遇到的困难、问题一一进行了座谈,以及如何通过整合现有楼宇资源,改变观念,提升楼宇物业管理服务的提升,从而进一步提升为公司服务水平,同时对楼宇服务等工作模式和机制进行了讨论和交流。
四、参加人员。
物业公司领导、机关科室长、基层各单位负责人和骨干员工;市物协有关领导、人员;市房管局有关领导、人员;油公司有关领导、人员;油服湛江分公司有关领导、人员。
五、注意事项。
2、请参会人员围绕会议确定的座谈内容,提前准备好发言提纲,并做好发言准备。
3、请参加讲座人员提前10分钟到达会场,会议期间将移动电话调至振动状态或者关闭。
物业公司办公室联系电话:3900172。
2013年9月2日。
物业篇九
小区领导:
您好!
我于年购买了小区号楼单元室,年拿到钥匙后,我怀着激动、兴奋的心情请装修公司装修房子,拖着岁病痛的身体,起早贪黑、跑前跑后的设计、装修了半年多,经常是一边输着液一边搞装修。虽然辛苦,但看着焕然一新的房子,想着我的孩子将在此结婚生子,身为父亲,我感到了满足。因为是给孩子准备的,所以装修完之后,我就锁门闲置了。可没想到,就在这之后,竟发生了两次跑水,雪白的墙壁上一片一片的水痕让我半年多的辛苦付之东流。原以为是装修公司在装修过程中碰破了暖气管导致跑水,找到装修公司后,装修公司刨开地砖,进行暖气打压,经过多次打压、多次检测,得出不是暖气跑水的结论。因此,所有费用就由我担负了。看着眼前一天没住的新房被水泡的惨状,想想一年来为防治跑水所付出的努力和内心所遭受的煎熬,至今未搞清跑水原因、还要负担所有维修费用的现状,都令我心痛不已:我买的是新房,一天都没住,装修公司没责任,那这责任该由我承担吗!请各位领导理解我的苦衷和心情,免去我年的取暖费和物业费,用以维修房子。恳请给予批准为盼。
申请人:
20xx年。
xx月xx日。
物业篇十
为了使少年厨星活动现场顺利开展,确保现场安全的正常工作秩序,特制定现场突发事件方案。
2.0适用用范围。
适用于管理范围内各类突发事件的处理。
3.0职责。
3.1活动现场总指挥物业经理,副总指挥秩序维护部主管负责负责指挥突发事件的处理。
3.2秩序维护部班长负责落实主管下达的命令,具体处理。
突发事件。
4.0通则说明。
突发事件;指辖区范围内发生的火警、治安、损坏(破坏)以及其它不可预知的,需秩序维护部参与处理的事件。
5.0工作程序。
5.1火警。
5.1.1误报。
a当消防中心收到火警信号时,应立即呼叫巡逻岗前往查看。
b巡逻人员到达现场,发现是误报时,应立即用对讲机通知消防中心关闭报警电源,工程部维修技工到场对已动作的设备复位,然后在报警主机上消音复位。
c查找误报原因。
d消防中心当值监控人员填写突发事件登记表,呈交主管审阅。
5.1.2失火。
a发现失火后,应保持冷静,立刻用对讲机报告消防中心和主管,要求增援;(非当班人员用电话或最近的报警设施)。
b就近提取灭火器前往扑救,初期火灾时应尽力把火扑灭,但切勿把身置于危险中。
c火势较难控制时,应遵照上级指示报警。
d全体人员按辖区范围消防演习实施方案行动。e当火被扑灭后,安排客户返回物业。
f清理现场,查找失火原因。
g拍照存档并填写报告,注明损失情况。
h通知保险公司理赔。
5.2。
5.2.1队员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段。
(如打、砸、抢、偷等)强行索取或破坏公司和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪行为时,要切实履行保安职责,迅速制止犯罪。
5.2.2当发生突发事件时,要保持冷静,设法制服罪犯,同时立即呼叫救援。
5.2.3秩序维护员在听到救援信号后,要立即赶往现场,然后视情况向有关领导汇报。
5.2.4若犯罪份子逃跑,一时又追不上时,要看清人数、衣着、相貌、身材特征,所用交通工具及特征等,并及时报告管理处,重大案件要及时报“110”。
5.2.5有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场、任何人不得擅自挪动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在公安机关人员未勘查或现场勘查完毕前,不能离开。
5.2.6记录业户所提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及价值,询问业户是否有任何线索、怀疑对象等情况。
5.2.7事主或现场如有人员受伤,要立即尽快送往医院救治并报告公安机关。
5.2.8保安主管做好现场记录,并写出书面报告上级主管部门。
5.3打架、斗殴。
5.3.1执勤中发现业户之间有争吵、斗殴的现象时,要及时制止。
5.3.2制止原则;
a劝阻双方住手、住口。
b将争吵或斗殴的双方或一方业户拉离现场。c持有器械斗殴则应先制止持械一方。
d有伤员则先送伤员去医院。
53.3在制止争吵、斗殴双方时切记不要动粗,不允许恶言相向,如个人力量单薄,应请求增援,并迅速报告管理处领导、主管领导、由管理处出面调解。
5.4损坏(破坏)。
5.4.1台风雷雨天;台风雷雨要及时巡查门窗、水沟、电房等重点部位,预防水侵、雷击、停电事故,如有异常,及时报告。
5.4.2辖区范围内成品保护;出入辖区范围大件物品的运送,必须严格执行辖区范围有关管理制度,确保成品不被破坏,当损坏发生后,必须请当事人留下,呼叫领班前来确认、并作好记录,同时上报处理。
5.5异常情况。
5.5.1冒烟;发现冒烟后,及时查找冒烟部位及原因,立即采取措施处理,并报告管理处。
5.5.2冒水;发现冒水,及时堵漏并报告工程部处理。
5.5.3异味;发现异味,查找气味,采取措施处理,并报告管理处。
6.0交通事故。
6.1无人受伤的交通意外;
a维持秩序,使现场恢复畅通。
b记录事件。
c如有需要拍照以做记录。
d如有交通意外导致物业或设施部份有可能危及其他人的,应将该范围封锁。
e如有需要通知工程部维修人员到场采取行动。f如有需要,张贴警告标志。
g秩序维护部主管将事件详细记录并存档,同时填报突发事件表呈交物业服务中心。
6.2导致有人员受伤的交通意外。
a指挥交通,给予尾随车辆警告。
b在适当情况下将伤者移离危险位置。
c致电“110、120、122、”报警,等待支援。
物业篇十一
尚未交费的业主:。
您好!在广大业主的大力支持与配合下,20xx年度物业管理费收缴工作已接近尾声,但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生,房屋公共设施配套管理的根本保证,如果物业费不能按时缴纳,将会对物业管理和服务造成致命的影响。
同时,严重侵犯了已交费业主的切身利益,为此我们再一次郑重提示,从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主,将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴,请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题,我们将继续与开发及施工单位沟通联系,尽快给予解决,请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆,更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督,持续改进,竭诚为业主服务,谢谢您的理解与支持!
物业服务中心。
20xx年12月2日。
尊敬的业主:。
您好!
上海绿城一期、二期分别于20xx年10月、20xx年11月交付使用。截止20xx年底,小区仍有xx0余户业主尚未交纳20xx年底之前的物业管理服务费,为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行,请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳,或通过电汇方式汇款。
逾期仍未交纳的,物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布,以便业主共同监督。
上海绿城物管中心感谢您的大力支持!
上海绿城物管中心。
20xx月6月6日。
为规范本物业的管理程序,提高物业服务水平,同时在享受质、价合理的物业服务情况下,根据“人人平等”的原则,请拖欠多年物业费的业主在20xx年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐,使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境,建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主,物业中心将秉公办事,按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定,诉诸法律程序解决,追缴拖欠的全额物业费,并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。
缴费地点:二楼业主接待中心。
缴费电话:845332845332。
尊敬的xx公司:。
您好!
从20x年11月x日开始,我管理处从未收到贵公司的物业费。
按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修,以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费,将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时,也侵犯了已交费业主的切身利益。
在此,我管理处郑重提醒,请贵公司尽早缴纳欠款,如再拖延,我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金,并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定,诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段追究您的法律责任。
届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费,以免我物业采取不必要的措施。
谢谢配合!
物业管理处。
20xx年4月2日。
京都花园各位业主:。
物业管理办公室从4月xx日—4月30日,开始收取20xx年下半年的物业管理费,按照学校研究意见,逾期不交者将收取5‰的滞纳金,请大家按时交纳。上半年未交纳的,这次一并交清。
特此通知!
交费地点:北区家属院物业管理办公室。
管理办公室。
20xx年4月2日。
物业篇十二
根据甲乙双方签订的物业管理委托合同书的有关规定,甲方将xx年xx月日将物业的.设备设施交与乙方(详见物业交接清单),乙方同意接收甲方交来以上设备设施,对于遗留问题,双方将另行签署物业交接备忘录。
附:(1)物业交接清单________张。
(2)物业交接备忘录一份。
本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
_______年_______月_______日
工程交接验收汇总表
物业交接验收备忘录
编号:
根据物业交接报告(交接编号),双方在交接xx小区的设备或设施中,尚有以下问题没有交清,特签订此备忘录,甲方同意在xx年xx月xx日之前,将上述问题解决,若到期仍不能解决,乙方有权采取乙方认为应该采取的办法解决,直至交接工作全部完成。
遗留问题如下:________________________
问题原因:________________________
解决办法:________________________
本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
_______年_______月_______年_______月
附件3:交接验收的各类表格(由管理处根据小区交接验收的实际情况,在草拟《物业接管验收方案》时,在此表格的基础上进行选择、修改、补充。
物业篇十三
1.物业管理业主当家,小区建设依靠大家!
2.加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!
3.物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!采集者退散。
4.欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益!
5.拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!
6.拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为!
7.树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!
8.树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!
9.加强物业管理服务,提高物业管理品质!
10.依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!
11.改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
12.维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!
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