开展优质服务活动实施方案(优质17篇)

方案是解决问题或达成目标的一系列步骤或方法。方案的提出应该基于对问题的充分理解和深入分析。最后，希望大家在制定方案时能够学习这些范文中的精华，将其运用到实际中，取得更好的效果。

开展优质服务活动实施方案篇一

20xx年3月5日是全国第xx个“学雷锋纪念日”，也是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动桦甸青年志愿服务事业进一步发展，团结引领广大青少年主动参与经济社会和谐发展，共青团桦甸市委决定从即日起，在全市集中开展“35学雷锋”志愿服务活动。现制定方案如下：

以党的十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实团十七届三中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为引领，主动探索新时期学雷锋的新形式、新内涵。围绕第24届中国金鸡百花电影节的工作目标，普及志愿服务促和谐理念，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入发展，带领广大青少年为推动我市新一轮振兴发展贡献青春和力量。

20xx年3月1日——20xx年3月31日。

传承雷锋精神参与志愿服务。

1、深入开展学雷锋团队主题教育活动。

全市少先队组织和小学中学团组织分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。在少先队组织中开展“三个一”主题教育活动，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲――《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。在中学团组织中开展“三个一”主题教育活动，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。把学雷锋活动作为开学“德育教育实践第一课”，引导广大青少年学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务，为了人民的事业不求回报的奉献的崇高精神。

2、广泛开展关爱农民工子女系列活动。

各直属团委要紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面重点内容，组织广大青年志愿者广泛开展形式多样的关爱农民工子女行动，有针对性地满足各类农民工子女的实际需要。

3、全面开展助残“阳光行动”活动。

各直属团委、志愿者服务队要充分发挥协调作用，主动走进基层、走进社区，开展助残志愿服务活动。依托康复机构、养老机构、就业创业培训基地、特教学校、身心教育基地、助残站点、社会组织和残疾人家庭，以孤寡老人、残障人士、困难群众为主要服务对象，重点围绕日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、支教助学、爱心捐赠、文体活动等六个方面开展志愿助残工作。充分发挥青年志愿者的特长，建立青年志愿者服务队与残障人士结对服务的长效机制，切实帮助弱势群体解决生产和生活困难。

各直属团委要在全市范围内大力开展美化城市环境志愿服务活动。组织青年志愿者在清水绿带、交通要道、公共场所等地开展清除垃圾、清理张贴广告等环保志愿服务活动，主动营造爱护家园、共建和谐社会的浓厚氛围。结合“保护母亲河”行动和“3.12”植树节，组织青少年开展多种形式的植树造林、打捞污染物、清除白色垃圾、等各类环保行动，引导青少年弘扬生态环保文化，树立生态、环保、健康认识。同时还要主动招募社会各类爱心人士作为志愿者参与到学雷锋志愿服务活动中，不断壮大学雷锋志愿者队伍。

5、开展系列微活动。

要善于运用新媒体传颂雷锋精神，通过开展微话题讨论、微典范宣传、微活动展示等活动。在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典范人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微博“晒一晒我们的志愿生活”，鼓励更多青年人加入到志愿服务队伍。

1、启动实施阶段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）。

各直属团委要按照方案要求，结合本单位实际，形成工作方案，于3月初启动学雷锋志愿服务活动，3月5日前后形成较大声势，在此基础上持续开展各类学雷锋活动。鼓励各直属团委采取联办、合办等方法共同开展活动。

2、总结提高阶段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）。

各单位全面总结学雷锋志愿服务活动开展情况，认真总结好经验、好做法，发掘优秀典范。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本单位学雷锋和志愿服务活动深入开展的长效机制。

1、高度重视，精心组织。

各直属团委要充分认识“35学雷锋”活动的重要意义，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，力求体现工作亮点，将传统志愿服务与雷锋精神相结合，使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观及加强青少年思想道德建设的有利抓手。此项工作将作为团市委年终考核的一项重要依据。

2、注重基层，讲求实效。

各直属团委要进一步重心下移，走进基层、走近青年，贴近青年需求、贴近基层民生，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既满足群众需求，又能够让青年在实践锻炼中有所收获。

3、广泛宣传，选树典范。

要充分发挥团属宣传阵地的作用，加大活动宣传力度，扩大活动的覆盖面。要主动选树一批活动典范，充分利用新媒体技术，通过微博、微信等信息技术，生动活泼展现青年志愿服务风采，扩大活动的影响力和号召力。

4、认真总结，及时上报。

开展优质服务活动实施方案篇二

为贯彻落实中央、省委关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的要求，根据县委《关于在全县基层党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》（绿发〔〕10号)精神，结合我单位实际，制定如下实施方案。

一、指导思想。

改革创新，创一流服务。

二、基本原则。

(一)要贴近中心、服务大局。要紧紧围绕推进政府行政审批服务工作开展活动，用是否调动了党员干部和全体工作人员的积极性，是否改进服务质量、提高办事效率、企业群众满意来检验活动成效。

(二)要搞好结合、精心组织。要根据中心工作要点、目标任务和中心窗口工作特点，结合近年来开展的系列争创活动成果，精心设计活动载体，增强活动吸引力。

(三)要选树典型、营造氛围。要注重发现和总结身边典型的人和事，用生动事例教育党员干部，以开展“讲党性、重品行、作表率”为主题的教育活动为抓手，努力营造“创先争优作贡献，科学发展促崛起”的浓厚氛围。

(四)要立足本职、注重实效。要从本职工作和群众需要出发，从改进工作作风、提高服务水平方面做起，通过开展活动让党员干部看到变化、增强信心、提高素质。

三、目标任务。

以“强素质、讲团结、树形象、创业绩、做表率”为主题教育为抓手，从实际出发，在着力解决组织建设、队伍建设、工作落实等方面存在的突出问题和薄弱环节的基础上，推行党建工作新模式，建设学习型党组织，在党员中形成比、赶、超的活动气氛，提升党组织的创造力、凝聚力和战斗力，保持党员队伍的先进性，努力使班子做到“五个好”，全体党员做到“五带头”。

四、主要内容。

创先争优活动要紧紧围绕使全体工作人员在服务态度、办事效率、工作标准、落实制度等方面，继续当好行政服务中心窗口的表率，着力抓好以下工作。

（一）争创学习型党组织、争当学习型党员。结合“两型”机关建设活动，以党员干部喜闻乐见、生动活泼、易于接受的多种形式，推动团队学习、全员学习、终身学习。大力开展“日读一小时、月读一本书、半年一交流”，以及读书成果评比等活动，引导党员干部爱读书、读好书、善读书，打造学习型机关。通过组织理论宣讲、举办知识讲座、抓好网络在线学习和个人自学等形式，加强党员干部培训，不断完善知识机构，全面提升能力素质。

（二）开展好“满意服务在大厅”活动。在活动中全体干部职工要“六做到、六杜绝、六一样”。一做到服务主动热情，杜绝冷若冰霜，受理、咨询一样热情；二做到告之清晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气；三做到办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心；四做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重；五做到全程跟踪服务到位，杜绝折腾群众，大件、小件一样对待；六做到承诺言而有信，杜绝言毕无果，来早、来晚一样接待。

（三）继续开展好“红旗窗口”、“服务标兵”评比活动。每年度以工作人员的“服务质量、服务态度、办事效率、组织纪律”四方面为重点，开展一次“红旗窗口”和“服务标兵”评比活动，对荣获“红旗窗口”和“服务标兵”荣誉的工作人员给予一定的奖励，鼓励先进，鞭策后进，促使工作人员的工作热情和纪律观念明显增强。

（四）深化效能建设。通过明察暗访、效能考核等多种手段，抓好效能建设各项任务的落实。在行政审批中努力做到“五查五看”：一要查审批时限，看是否存在超时限审批效率低下问题；二要查工作质量，看是否存在服务态度差、墨守成规、推诿扯皮问题；三要查收费依据，看是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准问题；四要查审批范围，看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题；五要查设定条件，看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。使各部门各单位在中心的审批服务窗口，做到职能到位、授权到位、人员到位，使其成为能管事、能办事、办成事的服务窗口。

（五）积极拓宽服务领域。根据新形势发展的要求，努力推进和落实政务审批改革创新工作，适时增加审批项目和服务事项，围绕办事企业和群众的需求，完善服务功能，不断提高工作效率和服务质量。以出色的工作和良好的精神展示社会，树立“服务窗口”新形象。

五、方法步骤。

（一）广泛发动，周密部署（204月下旬—5月底）。主要抓好以下工作：一是动员部署。召开动员大会，进行安排部署，广泛宣传发动。二是明确方案。结合实际，认真制定创先争优实施方案，明确党组织和党员参加活动的主要职责、工作任务和目标要求，并采取适当方式向群众公布，作出公开承诺，接受群众监督。三是组织学习。组织广大党员认真学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神、中央、省委、州委领导的`重要讲话和相关文件，进一步提高思想认识，积极投入到创先争优活动中。

（二）主题实践，创先争优（2010年6月—5月底）。着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先争优活动。1、抓好学习实践活动整改落实后续工作，建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制；2、在我单位开展的创建学习型组织、争做知识型职工、“满意服务在大厅”等的活动中，坚持立足当前着眼长远发展战略不改变的实践中，全面提升干部队伍素质和依法行政的能力，引导党员认真践行“五个好”、“五带头”要求，认真落实公开承诺的事项，掀起创先争优活动的高潮。要着眼于解决党员队伍建设中存在的突出问题，提高党建工作水平，通过召开党员和群众代表座谈会、谈心交流等多种方式深入调研，认真听取党员和群众的意见，肯定成绩，总结经验，找出存在的突出问题，研究整改措施，切实加以整改，增强创先争优活动的针对性。

（三）总结评议，评选表彰（205月—年7月）。一是全面总结创先争优活动。二是考核评议。对党员开展创先争优活动情况进行考核，并采取适当方式组织党员、群众进行评议。三是评选表彰。采取组织推荐、个人自荐、联名推荐的方式推出表彰的初步对象，然后由评委和群众共同投票，确定最终表彰对象。

六、具体要求。

（一）统一思想认识，加强组织领导。学习领会县委关于开展创先争优活动精神，成立由主任为组长，副主任为副组长，相关科室、窗口负责人为成员的创先争优活动领导小组，办公室设在“中心”办公室，具体组织指导活动的开展和各项工作的落实。全体党员要高度重视，切实把思想统一到活动要求上来，积极自觉参加创先争优活动。

（二）搞好舆论宣传，营造浓厚氛围。要通过中心宣传栏、标语牌、网站等多种形式加强活动宣传，及时发现和表彰机关科室、中心窗口创先争优活动先进典型；把开展创先争优活动与党员目标承诺工作、评比“红旗窗口”结合起来，充分发挥典型的示范带动作用，大力营造争先创优的良好氛围。

（三）加强思想教育，促进工作落实。要围绕增强党员服务意识、责任意识和提高服务质量等目标，加强对党员的思想政治教育、职业道德教育和岗位技能培训，不断提高党员队伍整体素质，并根据活动开展情况，适时组织党员到兄弟单位参观学习，促进工作落实。

（四）立足本职工作，鼓励探索创新。统筹安排创先争优活动各阶段、各环节的工作，把改革创新贯穿始终，尊重党员的首创精神。要把落实规定动作与做好自选动作有机结合，把开展创先争优活动作为推动当前各项工作的有利契机，鼓励党员群众围绕提高服务水平，创新活动方式，用工作的实际成果来检验活动成效。

（五）严格考核督导，确保承诺兑现。要把开展创先争优活动作为加强基层组织自身建设、巩固学习实践活动成果的重要措施，列入年度党员考核目标，定期检查、考评，总结发现先进典型，研究解决问题。对创先争优活动思想不重视，工作不得力的，要及时提出，抓好整改落实，确保活动有序推进，扎实开展。

开展优质服务活动实施方案篇三

各有关单位：

为扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，进一步推进社会主义核心价值体系建设，根据省委文明办和泉州市委文明办《关于发展网络文明传播志愿者队伍的通知》精神，决定在我市各级文明单位、文明镇中发展网络文明传播志愿者队伍，在广大网民中传播文明、引领风尚。现将有关事项通知如下：

一、基本条件。

网络文明传播志愿者要求政治性强，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备良好的思想文化素质和文字写作水平。

二、发展对象。

重点依托各级文明单位、文明镇发展网络文明传播志愿者。其中文明镇、文明单位中的街道至少要发展2名，其他单位至少要发展1名。

三、工作职责。

1、总结精神文明创建活动经验。网络文明传播志愿者要经常关注本地本单位文明创建工作动态，积极参与各级文明办组织的各项创建活动，收集整理本地本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料，协助《中国文明网》、省《文明风》网站、《文明风》网站泉州地方频道和《晋江文明网》内容建设。

2、传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明传播志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的.要求，通过组织撰写重要稿件和评论文章供《中国文明网》、省《文明风》网站、《文明风》网站泉州地方频道和《晋江文明网》内容刊发等形式，主动占领阵地，掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，提升网络文明程度。

络问答等互动阵地，加强与网民的交流沟通，开展劝阻网络不文明行为活动，揭露网上不文明行为的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，营造争做文明网民的浓厚氛围。

4、积极引导网上舆论。网络文明传播志愿者要积极参与各级文明网站和重点新闻网站的网上讨论，通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论。

5、支持网上文明宣传活动。网络文明传播志愿者要积极发动本单位干部职工参与各级文明办组织开展的网上文明宣传活动。

四、组织管理。

根据中央文明办和省委文明办工作要求，网络文明传播志愿者工作采用各级文明办分级管理方式。

1、中央文明办秘书组总体负责全国网络文明传播志愿者工作，《中国文明网》负责相关具体工作的沟通协调。

2、省委、泉州市委文明办负责全省、泉州市网络文明传播志愿者的管理和活动开展，指导协调全省、泉州市网络文明传播志愿者工作。

五、工作方式。

1、市委文明办根据中宣部、中央文明办和《中国文明网》定期编制的网络宣传计划和重点工作提示，组织本地网络文明传播志愿者开展形式多样的网上文明传播活动。同时，通过手机短信、电子邮件组、qq群等方式，加入《中国文明网》建立的全国信息沟通和工作联系平台。

2、市委文明办根据中央、省委和泉州市委文明办工作安排，组织本地网络文明传播志愿者积极参加网络文明传播志愿者培训班学习培训，努力提高网络文明传播志愿者网上的宣传能力。培训合格的，发给志愿者证书。

六、考评机制。

1、把网络文明传播志愿者工作作为创建文明单位、文明镇的一项重要内容，纳入文明单位、文明镇测评体系，进行量化考核。

3、市委文明办、市志愿者协会将适时召开总结表彰会，交流工作关于泉州市网络文明传播志愿者经验，表彰先进典型。

发展网络文明传播志愿者，传播文明，引领风尚，是新形势下改革创新精神文明创建工作，扩大精神文明建设覆盖面和影响力的重要举措，各单位网络文明传播志愿者注册登记表和汇总表请于6月3日前报送市委文明办。联系人：陈志耐，联系电话：13850757157，邮箱：jjswmb@。

中共晋江市委文明办2011年5月30日。

存档（2）。

中共晋江市委文明办2011年5月30日印发。

（共印170份）。

附件1：

附件2：

开展优质服务活动实施方案篇四

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

各县(市、区)文明委，市直有关单位：

为贯彻落实党的十七届六中全会、中共中央办公厅《关于深入开展学雷锋活动的意见》(中发办【20xx】7号)和中共安徽省委办公厅《关于深入开展学雷锋活动的实施意见》(皖办发【20xx】14号)精神，深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，根据中央、省委关于深入开展学雷锋志愿服务活动的有关意见，结合我市实际，制定本实施方案。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以“学雷锋、做好人，改陋习、提素质”为切入点，以青少年为重点，以群众性道德实践活动为载体，以建立学雷锋活动常态化保障机制为目标，大力弘扬雷锋精神，不断提升公民道德素质和社会文明程度，为推动我市经济社会跨越发展、奋力冲刺全省第一方阵提供精神动力和道德支撑。

二、总体要求。

着眼于建设社会主义核心价值体系，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，提升公民思想道德素质和社会文明程度，全面推动“五城联创”的各项工作，进一步贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容、创新形式、创新手段，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，普及爱国、敬业、诚信、友善基本道德规范，推动学雷锋志愿服务活动常态化、规范化，形成践行雷锋精神、争当先进典型的生动局面和良好氛围。

三、组织领导。

全市学雷锋志愿服务活动在市文明委的统一领导下，形成由市文明办组织协调，各部门分工负责，社会各方面积极参与的领导体制和工作机制。全市范围内，根据不同行业和级别，成立学雷锋志愿服务总队、支队、大队、小队，设立学雷锋志愿服务站(点)，实行学雷锋志愿者登记注册。

总队办公室设在市文明办，市文明办主任周全教同志任办公室主任。

1、学雷锋青年志愿服务支队(团市委牵头成立，含滁州市内各高等院校)，结合实际情况下设大队、小队。

2、学雷锋机关志愿服务支队(市直机关工委牵头成立)，结合实际情况下设大队、小队。

3、学雷锋学生志愿服务支队(市教育局牵头成立)，各中学成立大队，各班级成立小队。

4、学雷锋巾帼志愿服务支队(市妇联牵头成立)，结合实际情况下设大队、小队。

5、学雷锋红十字会志愿服务支队(市卫生局牵头成立)，结合实际情况下设大队、小队。

6、学雷锋关爱农民工志愿服务支队(市人社局牵头成立)，结合实际情况下设大队、小队。

7、学雷锋企业志愿服务支队(市工商局牵头成立)，所辖各企业成立大队，结合实际情况下设小队。

8、学雷锋军分区志愿服务支队(滁州军分区牵头成立)、学雷锋武警志愿服务支队(武警滁州支队牵头成立)，结合实际情况下设大队、小队。

9、学雷锋物业志愿服务支队(市房产局牵头成立)，各物业公司成立大队，结合实际情况下设小队。

10、学雷锋旅行者志愿服务支队(市旅游局牵头成立)，充分发挥游客的积极作用，号召游客参与我市学雷锋志愿服务活动，并引导他们文明旅游。

11、学雷锋敬老扶弱志愿服务支队(市民政局牵头成立)，结合实际情况成立大队、小队。

12、学雷锋助残志愿服务支队(市残联牵头成立)，结合实际情况成立大队、小队。

13、学雷锋科普志愿服务支队(市科技局牵头成立)，结合实际情况成立大队、小队。

14、学雷锋文化建设志愿服务支队(市文广新局牵头成立)，结合实际情况成立大队、小队。

16、学雷锋县(市、区)志愿服务支队(琅琊区、南谯区、天长市、全椒县、来安县、明光市、凤阳县、定远县分别牵头成立)，参照全市设置情况设置大队、小队。

(二)学雷锋志愿服务站(点)设置。

各学雷锋志愿服务支队、大队、小队依托各物业公司、便民警务站、服务大厅、服务窗口等设置学雷锋志愿服务站(点)，配备必要的服务设备，明确岗位职责，接受社会监督，实时实地开展学雷锋志愿服务活动。

四、活动内容及分工。

1、举行主题实践活动启动仪式。3月初，省、市联动举行“弘扬雷锋精神，共建美好安徽”主题实践活动启动仪式，向全市人民发出“弘扬雷锋精神，共建美好滁州”倡议。学习雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，学习雷锋刻苦钻研、努力学习的“钉子”精神，学习雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，学习雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。动员广大市民立足岗位、奉献社会，为实现滁州市冲刺全省第一方阵作出新贡献。此项工作由市文明办、团市委、市属新闻单位负责。

2、召开“学习雷锋事迹，弘扬雷锋精神”座谈会。围绕学习雷锋精神的目标任务、丰富雷锋精神时代内涵、注重学习活动的实际效果、推动学雷锋活动常态化和营造学习活动的浓厚氛围等内容，组织社会各界代表座谈讨论，扩大学雷锋活动的社会影响。此项工作由市委宣传部、市文明办、市文广新局、市文联负责。

3、开展“弘扬雷锋精神，共建美好滁州”主题实践活动。结合“五城联创”工作，动员广大市民积极参与净化美化家园行动、治理庭院环境卫生行动、集中整治省国道、公路沿线、“关爱生命、文明出行”行动、“讲文明树新风，喜迎十八大”系列活动和城乡爱国卫生运动等活动，引导广大市民在参与整治城乡环境、维护公共秩序活动中践行雷锋精神，提高道德素质。此项工作由市文明办、市交警支队、市交通局、市市容局负责。

4、组织开展学习雷锋“做一个有道德的人”宣传教育活动。在中小学校广泛开展学雷锋主题班日、主题队会、主题团日和升旗仪式，广泛开展未成年人待人接物和基本生活能力培养训练、开展美德少年星级评选、开展“日行一善”道德实践活动、组织中小学生自办“节日小报”活动、开展网上祭英烈、童心向党、优秀童谣传唱活动、六一期间开展“学习雷锋、做美德少年”和十一期间开展“向国旗敬礼”两项网上签名寄语活动等活动，丰富未成年人思想道德教育内涵。此项工作由市文明办、市教育局、团市委负责。

5、积极开展形式多样的学雷锋实践活动。各级党组织要通过举办学雷锋主题演讲、报告座谈、读书征文、诗歌朗诵、展览展示、文艺演出、网上互动等多种形式，在党员干部中开展“学雷锋、我先行”活动，在机关开展“学习雷锋、做人民满意公务员”活动，为全社会树立榜样。各企事业单位要结合自身改革发展和生产经营，广泛开展“岗位学雷锋、争做好员工”和“诚实守信、负责任地做产品”活动，把雷锋精神转化为企业精神和企业文化。各商场、集市、宾馆、医院、银行、邮局、电信、电力等窗口单位，公园、广场、车站、旅游景区等公共场所，图书馆、博物馆、文化馆(站)等公共文化服务单位，要广泛开展“雷锋式窗口”、“雷锋式单位”等创建活动，使之成为传播雷锋精神的平台。要通过开展“做雷锋式好战士”、“做雷锋式好警察”、“学雷锋、讲文明、树新风”、“学习雷锋、奉献爱心”等活动，让学雷锋活动走进军营、警队、农村和社区。要进一步推进“青年文明岗”、“巾帼文明号”等特色创建活动，培育形成人人热情参与学雷锋活动、个个自觉践行雷锋精神的生动局面。各级各类文明单位要主动担当社会责任，广泛开展“弘扬雷锋精神、创建文明单位”活动，充分发挥示范引领作用。此项工作由市文明办、市学雷锋志愿服务总队、各文明单位负责。

6、大力开展关爱他人志愿服务活动。突出人文关怀,以学习雷锋、奉献爱心为主题,积极为空巢老人、留守流浪流动儿童、农民工、残疾人等特殊群体排忧解难。组织开展敬老志愿服务行动,为空巢老人提供家政服务、应急救助、心理抚慰、健康保健等志愿服务;组建“快乐童心”志愿服务团，组织开展爱幼志愿服务行动,为留守流浪流动儿童提供生活照料、亲情陪护、学业辅导、德育美育等志愿服务;组织开展帮扶农民工志愿服务行动,为农民工提供技能培训、文化服务、权益维护、文明素质提升等志愿服务;组织开展助残志愿服务行动,为残疾人提供生活救助、潜能开发、缺陷补偿等志愿服务,大力倡导团结互助、见义勇为的精神,推动形成扶贫济困、扶弱助残的社会氛围。积极组织志愿者和专业人员，为社区居民、农村村民讲授传染病、慢性病防治、健康保健、食品安全卫生等知识，提供义诊服务，增强群众的自我保健和自我保护意识。此项工作由市文明办、各学雷锋志愿服务队、各文明单位负责。

7、大力开展关爱社会志愿服务活动。以“学雷锋树新风、喜迎十八大”为主题,广泛开展普及文明礼仪、维护公共秩序、勤俭节约、文明交通、平安建设、便民利民志愿服务活动,引导人们知礼仪、重礼节、讲道德,营造规范有序、文明祥和的社会环境。配合文化惠民工程实施，结合“爱国歌曲大家唱”、“三下乡”、“四进社区”和“我们的节日”主题活动,扎实推进社区文化建设志愿服务,动员专业文化工作者、高校学生和基层文化骨干投身文化志愿服务活动，丰富基层群众文化生活。广泛开展网络文明传播志愿服务,结合文明网站创建,组织志愿者传播文明、引领风尚。组织优秀运动员、教练员和社会体育指导员深入城乡基层,开展全民健身志愿服务。此项工作由市委宣传部、市文明办、各学雷锋志愿服务队、各文明单位负责。

8、大力开展关爱自然志愿服务活动。着眼促进人与自然和谐相处,大力开展普及生态文明理念志愿服务,组织志愿者宣传环境保护知识,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,提高人们的环境道德修养,提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务,组织动员人们参加义务植树、认养绿地、巡逻护林,参与公园绿地、旅游景区、河流和水资源地生态环境治理,培育崇尚自然、善待环境的理念。大力开展清洁环境卫生志愿服务,倡导垃圾分类,清除卫生死角,整治“脏乱差”现象,创造优美怡人的城乡生活环境。此项工作由市环保局、市林业局、市文明办、团市委、市总工会、各学雷锋志愿服务队、各文明单位负责。

五、活动要求。

(一)加强组织领导。学雷锋志愿服务活动是中央文明办对城市文明程度指数测评的一项重要内容，各单位、各县(市、区)要高度重视，要将学雷锋志愿服务活动作为构建社会主义核心价值体系、破解当前公民思想道德困境、提升城市文明程度和市民群众幸福感的有力抓手，周密安排部署，精心组织实施。市教育局、市属各学校和团市委、各级团组织要切实担负起在青少年中开展学雷锋活动、弘扬雷锋精神的重要职责，将各项任务落到实处。

(二)营造良好氛围。重视学雷锋活动的宣传报道，制定学雷锋活动新闻宣传方案，形成常态化的学雷锋活动宣传报道机制。注重运用群众喜闻乐见的文艺形式，艺术地表现雷锋的光辉形象，生动诠释雷锋精神的真谛，让雷锋精神深入人心。

(三)注重群众参与。坚持面向基层、面向群众、面向青少年，多运用群众喜闻乐见的方式，多搭建群众便于参与的平台吸引广大群众参与到学雷锋活动中来。充分调动群众的积极性和主动性，把统一组织活动与群众自发开展活动结合起来，把集中活动与日常工作结合起来，使学雷锋活动、志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

(四)增强实际效果。各地各单位要结合自身特点、行业特色、群体特征，对照滁州市志愿服务工作测评体系和任务分解，提出学雷锋活动的具体要求和工作措施，把学雷锋活动与道德模范评选表彰、先进典型学习宣传活动结合起来，与创先争优、结对共建等工作结合起来，与创建全省文明城市工作结合起来，与各类精神文明创建、社会志愿服务、讲文明树新风等活动结合起来，实现学雷锋活动同各项工作相互融合、协调推进，不断增强工作的针对性、实效性。

开展优质服务活动实施方案篇五

本局各科室：

为充分发挥网络在交流经验、传承文明、服务大局中的积极作用，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，在网络活动中积极传播文明、遵守积极向上的价值观。为组织好我局网络文明传播志愿者服务活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想。

深入贯彻落实创建全国文明城工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的`“文明上网”服务体系，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的档案人。

二、志愿者选拔条件。

网络文明传播志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好思想文化素质和文字写作水平；服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，无私奉献和吃苦耐劳精神；掌握网络技术和网络传播方法。

三、主要工作。

1、积极为上级文明网站投稿。收集我局精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，向省、市文明网编发相关文字、图片及音视频材料。

2、为各大网站及报刊书写评论。围绕精神文明建设工作，组织撰写重要稿件和评论文章，供省、市文明网，重点新闻网站及各地相关网站刊发。

3、积极参与网上讨论。通过撰写博文、讨论、留言发帖等方式，参与各级文明网组织的网上讨论；通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。

4、传播网络文明。利用微博、论坛、qq、微信等网络互动阵地，发表文明健康、积极向上的言论，积极传播推广网络文明；宣传推广我局的精神文明建设工作和先进典型。

四、工作要求。

一是高度重视，精心组织。各志愿者要充分认识开展网络文明传播志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进思想道德建设的具体举措，特别是对我局进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手。

二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，既要积极联系上级省、市、区文明创建部门，把本局的先进典型和好人好事进行投稿，同时要积极利用博客、空间、微博、贴吧、论坛等交互型媒体进行正确价值观的传达。

三是重在落实，务求实效。在网络文明传播志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活之中。

开展优质服务活动实施方案篇六

各团总支、团支部，校级学生组织：

为深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，践行社会主义核心价值观，引领广大青年学生深入基层、服务社会，充分发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育重要途径的优势，引导广大团员青年学生关注社会形势和国家发展，鼓励大学生立足家乡，服务人民，将自身的发展同国家和民族的发展有机结合起，促进经济发展、社会进步和自我成长。今年寒假，校团委将在全校范围内继续开展寒假社会实践活动，现将有关事项通知如下：

暖冬青年行，共筑商师梦。

1、开展“我的家乡·迎新春”系列活动。

春节是我国的传统节日，但各地春节习俗不同，各团总支可组织学生根据自己家乡特色、美景、风俗等，以照片、字等形式，宣传家乡优秀化传承，倡导明、和谐、环保的庆祝方式。

引导学生培育和践行社会主义核心价值观，积极投身志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，参与春运志愿服务、关注留守儿童、敬老爱老、社区普法、权益维护等志愿公益服务，体现商师学子的责任意识和奉献精神。

3、开展“我的榜样，我的方向”励志活动。

寻访身边的老党员、成功人士和杰出校友，了解校友艰苦奋斗的人生历程与成长梦想，感受榜样的力量，结合自身具体情况，树立个人志向和发展方向，思致远，砥砺前行。

4、开展“让父母为我骄傲”感恩活动。

利用寒假返乡期间，鼓励学生合理安排寒假时间，多与父母沟通，关心父母工作、生活、健康状况，为父母做力所能及的家务，感恩父母的养育和培养之恩，给父母送一份温馨礼物，让父母感受到自身在大学的成长，做有责任的家庭成员。

5、“情系母校，感谢恩师”回馈母校活动。

为进一步弘扬中华民族尊师重教的优良传统，通过回访初、高中母校，向母校老师的辛勤付出表达感激之情，向在校学生介绍大学阶段充实的学习研究、丰富多彩的余生活，给学弟学妹提供建议和帮助，搭建大学生与高中生有效沟通交流的平台。

6、开展“我的未不是梦”就业创业活动。

结合各专业特点及实际情况，引导学生开展就业创业见习实践活动，鼓励学生结合实践情况、自身实际和专业特色进行职业生涯规划及创业规划设计，通过到家乡企事业单位相关部门进行调查、观摩、实习、见习等就业创业实践活动，深入社会，广泛收集信息，了解相关行业动态，了解社会对人才培养的具体要求，对接专业市场需求方向，为将的就业创业打下坚实基础。

采取团队实践与分散实践相结合的方式，以个人或小组为单位，动员广大青年志愿者就近就便开展社会实践，力求做到人人参加社会实践，个个都有实践成果。

1、高度重视，精心组织。

开展大学生志愿者寒假“三下乡”社会实践活动是加强和改进大学生思想政治教育的有效途径和重要载体。各团总支、团支部和校级学生组织要充分认识这项活动的重要意义，统筹安排部署，抓好工作落实。

2、立足需求，讲求实效。

各学院要按照“按需设项、据项组团、双向受益”的工作要求，根据社会需求进行活动立项，选拔相关专业的优秀大学生志愿者组建重点团队。活动前要加强培训，帮助大学生在思想上、心理上、专业上、身体上做好准备；活动期间，要针对需求开展服务，切实帮助群众解决实际困难，切实为群众带去实惠；活动后期要反馈情况，加强联系，扩大实践成果。

3、加强宣传，营造氛围。

各学院要充分利用好新媒体平台及载体进行广泛宣传，为活动营造良好的活动氛围，鼓励有条的同学积极参加社会实践活动；要及时上报活动总结、图片材料等，加强信息沟通，交流工作经验；要加强和省、市新闻单位的联系,将我校社会实践活动的情况积极对外宣传,扩大活动教育面和影响面。

4、确保安全，严防意外。

各学院要提前认真做好活动期间的安全教育，牢固树立安全第一的思想，认真排查安全隐患。各实践团队及个人活动中要着力落实好安全纪律，确保实践安全，严防各种意外、诈骗、事故的发生。

1.开学后，各团总支要积极开展“实践归话收获”主题团日活动，鼓励通过召开座谈会、经验交流会、先进事迹报告会等形式多样的成果展示交流活动，认真做好总结交流工作，巩固、深化社会实践活动的教育成果。

2.各团总支要在对寒假实践活动作全面总结的基础上，将团队（或个人）社会实践总结报告、题成果（社会调查报告或论等）、参加实践人员名单、实践活动影像、媒体报道等材料电子档于2月28日前发送至邮箱。联系人：科技创新与社会实践部部长；电话：。

进行表彰，并组织获奖的优秀项目巡回展演。

开展优质服务活动实施方案篇七

203月5日是全国第52个“学雷锋纪念日”，也是第16个“中国青年志愿者服务日”。为进一步在全社会传承弘扬雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为县委创新实施“1266”工作思路，不断加快富民强县步伐营造良好的社会环境和凝聚助推跨越的正能量，扎实推进全县志愿服务行动，团县委、少工委决定在全县范围内广泛开展“传承雷锋精神，建设美丽河曲”为主题的志愿服务月活动，现将有关事宜通知如下：

一、指导思想。

以党的和十八届三中、四中全会精神为指导,全面贯彻落实县委十三届六次全会和全县经济工作会议精神，践行社会主义核心价值观，传承弘扬雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为县委创新实施“1266”工作思路，不断加快富民强县步伐营造良好的社会环境和凝聚助推跨越发展的正能量，组织引导团员青年、少先队员和志愿者扎实开展志愿者行动，带动广大群众积极参与志愿服务活动，倡树文明新风，普及志愿服务理念，积极参与社会建设管理，着力提升公民文明素质和社会文明程度，为建设文明和谐美丽河曲作出贡献。

二、活动时间。

即日起至3月底。

三、活动主题。

以“传承雷锋精神，建设美丽河曲”为主题，依照“党政关注、群众所需、志愿者能为”的原则，结合我县实际，立足人民群众生产生活的基本需求，抓住社会关注、群众关心的重点领域开展志愿服务活动。

四、活动内容。

各级团组织、少先队组织、志愿者组织、青年文明号等单位集体要结合各自实际，以集中统一示范行动和分散行动相结合，在三月份集中组织广大团员青年、少先队员、志愿者，有所侧重地深入开展“传承雷锋精神，建设美丽河曲”志愿服务活动。

(一)县直机关事业单位、乡(镇)、居民办团委：主要开展四个主题活动，由各级团委组织本单位、本行业志愿服务分队自行组织开展工作。

1、积极开展帮扶解困志愿服务活动。组织团员青年和志愿服务分队深入基层，帮扶慰问困难群众，献计献策企业经营、春耕生产、民生发展、美丽乡村(社区)建设等。

2、集中开展关爱留守儿童志愿服务活动。围绕农村留守儿童实际需求，设计开展学业辅导、亲情陪伴、希望家园、自护教育、爱心捐赠、心理疏导等志愿服务活动。

3、开展社区、城区集中志愿服务活动。组织各类专业志愿者在社区、文化广场等场所开展较大规模的现场集中服务活动，向广大居民提供义诊义治、义务维修、文艺演出以及普法、消防、节能、无偿献血宣传等服务。社区、城区内团组织和志愿服务队要以扶老助残、社会治安、文化服务、环境卫生为重点，积极开展多种形式的志愿服务。

4、开展“绿满河曲、青年争先”行动。在3月下旬发动广大青少年和志愿者积极开展植树造林、护花种草、居住区环境整治与美化行动、景区环境保护等服务活动。

(二)河曲青年志愿者协会、爱华公益志愿者协会：学雷锋志愿服务集中活动和各志愿服务分队自主活动相结合。

1、集中活动。

由河曲青年志愿者协会、爱华公益志愿者协会在3月5日(元宵节)当天，在县城集中场所组织开展学雷锋志愿服务集中行动。(活动内容形式自选，注重活动影响力的宣传工作)。

2、各志愿者协会自主活动。

结合各志愿者协会的志愿服务职能和能够提供的活动内容，根据全县活动主题，在活动月期间自主开展学雷锋志愿服务活动。利用板报、宣传栏、电子显示屏、横幅标语等进行宣传，组织学雷锋志愿服务社会实践活动，组织扶贫助弱、扶老助残、文明宣传、义务维修、法律咨询、心理辅导、文化保护、节能宣传、环境卫生整治、义务植树、政策宣讲，有条件可以拍摄视频宣传片和微电影等文体活动。

(三)学校：各学校团组织、少先队组织要以“学雷锋志愿服务月”为契机，积极开展丰富多彩的校园主题文化教育活动，要组织开展三大主题活动。

1、开展主题宣传。在学校广播台、宣传栏开展学雷锋宣传活动。每个班至少举办一期学雷锋主题黑板报。

2、组织“学雷锋、倡新风”主题团日活动、少先队主题队日活动。可以组织主题征文、诗朗诵、演讲等文体活动。

3、组织学雷锋社会实践活动。组织青少年学生开展学雷锋宣传、学校附近街道社区清洁打扫、慰问孤寡老人、义务植树、城乡青少年“手拉手”等活动。

五、活动要求。

1、提高认识，统一思想。各基层团组织、少先队组织、志愿服务组织要充分认识开展“学雷锋志愿服务月”活动的意义，这是推动我县志愿者建设的最佳切入点，同时也是当前开展青少年思想教育工作的有效载体，更是共青团参与精神文明建设，践行社会主义核心价值观的一大品牌活动，务必抓实抓好。

2、周密部署，精心组织。各基层团组织、少先队组织、志愿服务组织要加强领导，精心组织，统一部署，形成合力。要充分发挥基层团组织、少先队组织和全体志愿者的主动性和创造性，围绕党政工作大局和经济社会发展的需要，不断拓宽志愿服务的领域，突出为困难群众服务，以社会公益服务为重点，组织开展多种类型、丰富多彩、行之有效的学雷锋志愿服务活动。

3、广泛宣传，营造声势。各基层团组织、少先队组织、志愿服务组织要加大宣传力度，让更多的人知道志愿服务，参与志愿服务行动。要注意树立优秀志愿者典型，进而培养一批志愿者骨干，充分发挥共青团组织在实践中育人的优势。同时要通过广播、电视、报刊等各种形式，集中宣传报道活动开展的情况和取得的成效，努力扩大活动的社会覆盖面和影响力。

六、其他事项。

1、工作开展中有需要媒体宣传的单位，请提前联系团县委，再由团县委联系县电视台记者统一录制。联系人：张海军，联系电话：13849138668。

2、各基层团组织、少先队组织、志愿者组织要及时将活动信息(文字、图片)上传至团县委邮箱，便于掌握情况，统筹安排，进行集中宣传报道。同时要及时总结活动开展情况，将活动文字资料、图片信息以电子版形式于3月31日前报团县委邮箱。联系人：钟晓华，电话：03504549849878687599，电子邮箱：xxxxxx@。

开展优质服务活动实施方案篇八

各系团总支：

3月5日是第52个学习雷锋纪念日，为了传承雷锋精神，积极引导我院大学生踊跃参与志愿服务活动，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，学院团委决定在全院组织开展“学雷锋志愿服务月”活动，活动方案如下：

一、活动主题。

二、活动时间。

活动起止时间为3月3日——3月23日。

三、活动内容。

(一)新时期雷锋精神传承行动。

通过各级团组织、青年志愿者组织动员我院大学生，开展学习雷锋精神座谈会、研讨会、主题班会等，组织作文竞赛、辩论赛、演讲比赛，在现实生活中和网络虚拟社会传递志愿者精神，探讨雷锋精神和志愿者精神的一脉传承性和无私奉献性。

(二)开展各类帮扶活动。

组织学生志愿者在校内、我院志愿服务基地以及社区、养老院、福利院、盲聋哑学校等场所，有针对性地为有困难的未成年人、老年人、残疾人等弱势群体提供学业辅导、爱心陪护、亲情沟通、信息咨询、心理疏导、文体娱乐等志愿服务。

(三)关爱农民工子女志愿服务。

以学业辅导、爱心捐赠、亲情陪伴、感受城市、自护教育等为主要内容，开展关爱农民工子女活动，在活动中建立长期稳固的结对加接力帮扶模式，巩固青年志愿服务的长效工作机制。

(四)倡导节能环保宣传活动。

组织青年志愿者倡导保护环境，低碳生活。养成节约、节俭、节能的做法和习惯，监督奢侈浪费、乱扔垃圾等不文明行为，发放倡议书，开展公益墙报、板报、知识竞赛等宣传活动。

组织青年志愿者立足校内，美化校园环境，重点清理校园绿化带等处的垃圾杂物，清理墙壁、电线杆、海报栏及地面上的“牛皮癣”广告，为大家提供一个良好的学习和生活环境。

组织志愿者在城区主要交通路段、站点和街口，重点开展文明交通宣传教育、疏导劝阻、示范引导和协勤管理等活动，促进城市交通秩序的改善和文明交通的形成。

(七)开展网络文明志愿行动。

充分认识网络宣传的重要性，组建青年志愿者队伍加强网络宣传，利用网络媒体弘扬主旋律，传播正能量，积极正确引导广大学生争当中国的好网民，倡导文明上网，绿色上网。

(八)自由开展。

各系也可根据自身实际情况合理开展。

四、有关要求。

(一)提高重视，确保安全。各系团总支要以“学雷锋纪念日”为契机开展志愿服务月活动，在全院倡导树文明、立新风、深化创新志愿服务活动，并精心准备，制定相应安全预案，确保活动安全，保证活动效果。

(二)精心组织，务求实效。各系团总支要结合自身实际，突出主题，把志愿者服务内容与学生工作的具体活动、特色活动结合起来，丰富和充实活动内容;精心策划，制定符合实际、针对性和操作性强的实施方案。

(三)大力宣传，营造氛围。在活动开展过程中，要充分运用广播、互联网等媒体及所属宣传舆论阵地进行广泛深入的宣传;要及时挖掘、报道活动中涌现的先进典型和活动亮点，营造良好的舆论氛围。

(四)活动结束后，将活动总结和照片(电子版)资料于3月27日前报送院团委。院团委将对学雷锋活动中表现突出的集体和个人在团委网站、“青春唐院”微信平台、校园宣传栏进行展示，并将其作为五四表彰中参评青年志愿者先进集体和个人的重要依据，望各系团总支高度重视，认真组织，杜绝弄虚作假。

联系人：xxx。

联系电话：0315—2792122。

邮箱：xxxx@。

开展优质服务活动实施方案篇九

各党组，各街道党工委、办事处，园区党工委、管委会，区直各单位：

为深入学习贯彻胡锦涛建党90周年重要讲话以及区第七次党代会精神，进一步深化“治理庸懒散，提效促发展”宣传教育月以及“作风建设年”活动，力促“五大战役”和“城市建设管理年”等重点工作落实到位，经区委研究，决定从即日起到年底，在全区开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”。现提出如下实施方案。

一、指导思想

一线转变、成效在一线体现，紧紧围绕区第七次党代会提出的目标要求，努力达到“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的要求，推动**经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设全面协调发展，为建设创新型和谐文化名城提供坚强保障。

二、主要内容

积极开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”，努力帮助社区以及困难群众解决生产生活难题，全力帮助企业缓解和解决影响和制约发展的难题，把活动向纵深推进。

1、下基层，服务社区发展。根据附件1《区领导和区直单位挂点帮扶街道社区安排表》的安排，挂点帮扶街道、社区的区领导、区直单位领导要深入社区，充分了解和掌握社区组织基本情况，深入社区干部和社区群众，大力宣传党的各项方针政策，认真听取各方的心声和建议，指导、协助街道、社区查找当前存在的主要问题。针对存在问题，多方沟通、探讨、研究，提出整改意见、对策，以期加强社区“三资”监管，改进社区党的组织建设，努力提高社区党组织的凝聚力、号召力和战斗力，发挥社区党组织“带头人”作用，努力把社区党组织建设成为推动科学发展、服务人民群众、维护社会稳定、促进社会和谐的战斗堡垒。主要是开展“五帮”活动：即帮加强班子建设，解决“无人管事”的问题；帮增强社区财力，解决“无力办事”的问题；帮化解干群矛盾，解决“无心干事”问题；帮健全工作机制，解决“无章理事”问题；帮谋划发展思路，解决“无路致富”问题。各街道要制定相应的挂点社区安排表，带领社区积极配合区领导、区直单位开展挂点帮扶活动。

2、进企业，服务企业发展。主要分三个层面进行挂点帮2

扶：一是区、街道两级领导按照附件2《2011年区、街道两级领导挂钩联系规模以上工业企业名单》的安排，挂点帮扶规模企业、重点企业；二是各街道还应配套相应的挂点帮扶企业安排表；三是区经贸局及工业调度室对未列入前两类的企业进行帮扶，三个层面的帮扶要互相配合，共同推进。区、街道、经贸局、工业调度室挂点帮扶企业的干部要深入企业开展调查摸底，了解掌握企业生产经营情况、存在的困难和问题，确定企业需要帮扶的事项。重点围绕优化产品结构、技术改造提升，以及社会保障、安全生产、环境保护等，开展“八帮”：即帮企业做好跑办项目、帮招商引资、帮贷款融资、帮开拓市场、帮引才引智、帮技术改造、帮打造品牌、帮维护稳定等八个方面工作，为企业解决一批实际困难，办一批实事好事，促进企业增产增效。各相关职能部门，要继续坚持服务企业的专线电话和电子信箱，确保政企联系的绿色通道畅通。

3、访民情，关心群众冷暖。区、街道、社区三级帮扶群众的干部，要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，继续通过送政策、送科技、送信息、送项目、送医疗、送教育、送岗位，在就业、教育、就医、养老、出行、住房、饮水，以及矛盾调解、环境保护、食品安全等方面，为群众办一批看得见、摸得着的好事。对低保户、优抚对象、计生困难户、信访户、积案户等重点对象，要建立专项帮扶档案，帮助解决生产生活中的实际困难，促进群众增收，促进社会和谐，让群众实实在在感受到党和政府的关心和温暖。

实。针对项目融资问题，要多方筹措、全力保障；针对安征迁问题，要重心下移、和谐征迁；针对手续报批问题，要主动沟通、加强协调，要切实把重点项目建设战役作为“五大战役”中最重要的战役，以更高的站位、更积极的姿态、更有效的措施抓好项目建设各项工作，力促“五大战役”高效推进。

三、工作措施

1、建立责任包干、责任捆-绑制度。由挂点帮扶的区领导、区直单位与街道、社区、企业、群众层层建立包干帮扶责任制；挂点帮扶同一街道、社区、企业、群众的，由所对应的区领导负总责，一层抓一层落实帮扶措施。挂点帮扶的结对原则，基本上按照区领导挂钩联系街道、园区的分工安排，由区领导帮扶一个街道，同时相应的帮扶该街道所属的社区、企业、群众；区直单位帮扶一个社区、企业，同时相应的帮扶该社区的群众，实现街道、社区、规模以上企业、困难群众全覆盖；挂点干部结对帮扶群众，重点要帮扶低保户、优抚对象、计生困难户、信访户、积案户等。对重点上访户，要实行“五包五到位”，即包掌握思想动态、包思想教育、包缓解化解、包息讼息访、包信访稳定，切实做到对群众诉求合理的解决到位，诉求不合理的解释到位，确实有困难的帮扶到位，重点信访对象稳控到位，对无理取闹、违法乱纪的依法依规查处打击到位。区直部门要全力支持本单位挂点干部开展工作，同时结合职能优势，开展有针对性的帮扶活动。

需以及关注的热点、难点问题，记好“民情日记”，确定好帮扶对象。对收集到的问题要进行归纳分析梳理，并按照难易程度、近期长远解决，分门别类建立“民情台账”。台账应包括收集的问题及其成因分析，属哪个层级、该哪个部门解决，具体责任人是谁，解决结果如何等内容。在此基础上，建立销号整改制，注明什么问题、怎么解决，以及解决的措施、时间、地点等，做到发现一个问题解决一个问题、有什么问题就解决什么问题。

3、建立工作联动制度。各街道、社区要同步制定相应的帮扶社区、企业、群众的实施细则，积极配合区领导、区直部门开展挂点帮扶工作，切实建立区、街道、社区三级联动的工作机制。挂点干部能自行解决的现场解决，不能解决的逐级上报，涉及企业的问题汇总到区经贸局工业调度室，涉及重点项目建设的问题汇总到区重点办，涉及民生工程的问题汇总到区政府办督查室，几个层面收集到的情况再汇总到区委办督查室，送区主要领导阅示，由各相关区领导协调解决。对一时解决不了的问题，要做好解释、说服工作，给群众一个交代。

大行动”中表现优秀、业绩突出、群众公认的干部，及时通报表扬，并作为今后干部选拔任用的重要依据。

四、组织保障

各级各部门要把深入开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”作为下半年的一项重要政治任务来抓，做到领导、落实、宣传三到位，确保取得良好成效。

1、加强领导，精心组织。各级各部门要高度重视，切实加强“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”的组织领导。特别是主要负责同志要切实履行好第一责任人的职责，以身作则、率先垂范，发挥示范带头作用。要明确专人负责，全力抓好活动的组织推进工作。

2、强化督导，抓好落实。要建立完善督查机制，区委、区政府督查室、区效能办将采取定期检查、随机抽查和进企入户暗访等方式，了解掌握各级各部门开展活动的进展情况，并进行通报。要实行区领导与相应挂钩的区直单位科级干部、街道、社区干部捆-绑奖惩制，区领导要督促区直单位、街道、社区干部及时收集、总结报送活动进展情况、好的经验和典型事迹。

3、加强宣传，营造氛围。要坚持把加强宣传引导贯穿活动全过程，通过报刊、电视、网络、**快讯、政讯等载体加大活动宣传力度，营造良好氛围。**快讯、政讯上要设置服务发展大行动专栏，大力宣传推广活动中的经验做法和先进典型，宣传活动取得的新成效，宣传活动产生的良好社会效应，营造浓厚的舆-论氛围。

各村妇委会：

根据市、县妇联关于集中组织开展“下基层、访妇情、办实事、帮民富”活动要求，结合“送政策、送温暖、送服务”工作，进一步发挥我镇妇女干部创新实干、开拓进取的精神，继续保持妇女干部真抓实干的工作风貌，服务群众，真正解决妇女群众的困难，在创先争优活动中争创佳绩，我镇妇联决定组织开展“下基层、访妇情、办实事、帮民富”活动，制定如下实施方案：

一、 活动意义

开展“下基层、访妇情、办实事、帮民富”活动是进一步做好新形势下妇女群众工作、促进妇女儿童与经济社会协调发展的必然要求；是组织广大妇女全面参与建设实力、宜居、生态、幸福南塘发展的必然要求；是加强妇女干部作风建设、促进我镇发展环境持续优化的必然要求。镇、村妇女干部要深刻理解把握中央、和全国妇联关于改进作风、深入基层开展访民情为民服务活动的重要意义及要求，深入贯彻实施我镇“下基层、访妇情、办实事、帮民富”活动。

二、 活动主体

镇、村妇女干部

三、 活动主要内容

1、开展调查研究活动、了解群众需求

镇、村妇女干部要深入村、组、户，要耐心倾听群众意见，反映群众需求，切实解决妇女问题。各妇女干部要结合自身实际、结合“三送”活动，以所包扶的村、组、户为联系点，对所包扶的村、组、户进行实地、上户调查，密切跟踪群众诉求，及时了解群众疾苦。通过调研，掌握妇女群众需求，尤其是失地失业、留守流动妇女、特殊困难妇女、单亲贫困母亲、高龄空巢老人等弱势妇女群体生产生活中存在的突出问题。对所掌握的情况和数据信息要在年内形成一篇调研报告。在工作中妇女干部要人手一本妇情工作记录本，要建立一本妇女需求台账，对妇女群众的需求进行及时登记。

2、解决问题，帮助妇女儿童办实事

各妇女干部在活动中，要始终坚持“调查研究是手段、发现问题是基本、解决问题是目的.”的原则，坚持有问题必解决、发现一个问题解决一个问题的要求，对困难的妇女群众要落实帮扶措施，对于较复杂的问题，要进行研究，提出逐步解决问题的具体方案，争取分管领导的支持，创造条件解决难题。分析妇女群众反映的问题，进行归纳总结，对妇女就业、参政和妇女儿童教育、卫生保健、社会保障、法律保护、发展环境等各个领域有普遍性、倾向性的问题提出具有针对性和可操作性的对策建议，推动解决源头性、综合性问题。

四、 活动安排步骤

（一） 学习动员阶段（3月下旬至4月上旬）

1、 动员部署。召开镇“下基层、访妇情、办实事、帮民富”活动动员大会，围绕贯彻落实“送政策、送温暖、送服务”工作的要求，进行全面部署，成立活动领导小组，制定活动方案。

2、 广泛宣传。运用学习会、座谈会、制作宣传栏等多种形式，组织镇、村妇女干部了解掌握活动部署和要求，统一思想认识，并自觉运用于自身工作和实践中。

（二） 具体实施阶段（4月中旬至10月下旬）

各妇女干部要按照活动的内容要求开展调查研究，跟踪联系帮扶困难妇女群众，撰写一篇调查报告，梳理好妇女群众需求。

（三） 总结阶段（11月上旬至12月中旬）

年终召开活动总结大会，对活动中表现较好的妇女干部进行表彰，整理好活动资料并进行归档。

赣县南塘镇妇女联合会

2012年3月22日

为了把群众工作落到实处，切实为群众排忧解难，确保“十二五”开好局起好步，营造和谐良好的社会环境，根据灵寿县群众工作领导小组《关于广泛开展“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动的实施方案》（灵群组发【2011】2号）文件要求，我乡决定从4月份开始到年底，在全乡广泛开展“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动，特制定如下实施方案：

一、指导思想和工作目标

指导思想：坚持以用群众工作统揽改善和保障民生、信访、维护社会稳定等工作为主线，以真诚服务群众、为群众排忧解难为核心，以群众工作站和群众工作室为平台，以干部下访接访约访为抓手，以帮扶结对为途径，理顺群众情绪，激发群众热情，调动群众智慧，大力化解社会矛盾，切实维护社会和谐稳定，为推动社会经济又好又快发展，建设富村强乡提供坚实的群众基础。

3.切实加大解决群众合理诉求及排查化解矛盾纠纷隐患的力度，重点矛盾纠纷隐患排查化解率达到90%以上；4.加大力度解决信访案件，县以上集中交办的信访积案100%实现案结事了，最大限度实现信访人息诉罢访；5.实现全乡进京赴省到市去县集体访、非正常进京访、重复访、越级访大幅度下降；6.促进全乡社会和谐稳定，为建党90周年和党的十七届六中全会创造良好社会环境。

二、工作任务和要求

组织全乡党员干部深入各村、企业和学校等基层单位，进百姓门、察百姓事、解百姓忧、保百姓安，真正做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽。

（一）广泛组织全乡党员干部下基层

乡领导干部全年不少于120天下基层、进村、进农户，与群众同吃、同住、同劳动，解决群众生产生活中遇到的困难和问题。实行选派机关干部进驻群众工作室工作制度，群众工作站（室）人员要做到“逢6必进，有事必进”，即每月6日、16日、26日工作站（室）人员必须到岗（遇有节假日依次顺延），特殊敏感日、敏感期以及遇有重要工作任务必须随时到岗。

（二）扎实开展干部下访接访约访

每月第一个周三安排一名乡领导干部在乡接访，每个工作日安排一名科级领导公开接访；5月份组织乡干部配合县干部开展集中下访周活动，深入基层现场解决群众诉求和问题。

（三）大力推行干群“畅通”工程

乡信访工作部门联系方式向社会公开，并保证24小时畅通，进一步畅通信访渠道，最大限度地方便群众反映问题和诉求。大力开展人民建议征集工作，广泛征集群众的合理化建议，及时反映社情民意，调动人民群众参政议政的积极性和主动性。

（四）深入做好矛盾纠纷排查化解工作

在矛盾纠纷排查中实行下管一级，即由乡派干部排查村，开展不间断、动态性的拉网式大排查。充分发挥基层信访信息员的作用，延伸工作触角，不断改进工作方法和工作措施，力争把所有的信访苗头隐患全部纳入排查视野。对所有排查出的苗头隐患问题，全部建立排查档案，由乡信访机构建立统一格式的排查台账，实行新发新录，挂账督办，结案销号，落实动态管理。

三、时间安排和方法步骤

收三个阶段：

（一） 安排部署阶段（4月上旬）

按照县群众工作领导小组的统一要求，我乡结合自己实际，制定活动方案，进行具体安排部署。

（二） 组织实施阶段（4月中旬至12月中旬）

由乡群众工作领导小组牵头负责，对“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动明确的各项工作任务，结合我乡及各村、企业和学校各自实际情况，逐条进行认真细致的研究，制定具体的标准和有效的措施，明确工作要求，分解工作任务，确定完成时间表，具体组织实施，确保各项工作落到实处。

（三） 考核验收阶段（12月下旬）

做好准备，迎接县考核小组对我乡的考核验收。

四、保障措施

（一）周密组织安排

“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动我乡要坚强对各村、企业和学校活动的组织领导，周密安排部署，全力以赴推动活动的开展。

（二）完善工作制度

的困难和问题。

（三）强化督导检查

乡群众工作领导小组组织力量，对各村、企业和学校活动开展情况进行不间断的督导检查。坚持明查暗访相结合，全面督查与重点督查相结合，实地查看群众工作开展等情况，对在督查中发现的问题，及时责成责任单位认真进行整改，确保工作不走过场，取得实效。

（四）加强工作保障

把“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动列入重要日程，精心组织，周密部署，在人财物等方面给予有力支持和保障。

（五）搞好宣传引导

注意发现和选树一批工作做得好、成绩明显的先进典型，召开现场会，组织进行实地观摩，交流经验，相互借鉴，取长补短。

为认真贯彻落实区委关于在创先争优活动中开展党员干部“下基层大走访”活动的通知精神，进一步推进社会管理创新，密切党群干群关系，理顺群众思想情绪，掌握社情民意，促进矛盾纠纷化解，社区党支部决定，在全辖区范围内开展党员干部“下基层大走访”活动。特制定如下方案：

一、走访责任人

1、全体社区干部

2、各党支部党员干部

二、走访范围

1、辖区各个楼院、辖区单位

2、有特殊困难的居民

三、目标任务

通过开展党员干部“下基层大走访”活动，认真贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上关于“每一个共产党员都要把人民放在心中最高位置”的讲话要求；到群众中去，拜人民为师，在同群众朝夕相处中增进对群众的深厚感情，在应对复杂局面、解决实际问题中提高为人民服务本领；问政于民、问需于民、问计于民，倾听群众呼声，反映群众愿望，关心群众疾苦，保障人民权益；密切党群、干群关系，推动创先争优活动深入开展，为加快建设富裕文明和谐新北关贡献力量。

四、主要内容

以市、区党代会精神为指导，结合党员领导干部联系点、窗口单位和服务行业为民服务、党员志愿者服务、 “双百夺旗争星”等创先争优活动重点工作，开展内容丰富、形式多样的服务活动，切实为群众办实事、解难事。

1、开展政策宣讲活动。全辖区广大共产党员要积极行动，深入基层，向群众宣讲党的方针政策，宣传胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，宣传中原经济区建设宏伟蓝图和市、区党代会精神，解答群众提出的疑难问题。各级党员领导干部要充当表率，经常性深入到群众中调研指导工作，帮助群众解决实际问题。

2、开展作风转变活动。社区党员干部要带头转变作风，通过开展“下基层大走访”活动，切实强化服务意识，强化学习意识，促进党员干部学在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉献在前，讲政治、讲大局、讲团结、讲民主、讲原则、讲正气；强化自律意识，促进党员干部勤政为民，以实际行动凝聚人心、鼓舞斗志，影响和带动群众投入到建设富裕文明和谐新北关的实践活动中去。

见和建议，获取第一手资料；注意向群众询问解决问题的办法，及时进行深入研究，提出加强和改进工作的意见，并抓好落实，努力给群众一个满意的答案。

4、开展送温暖活动。结合征求意见活动中群众反映的突出问题，向群众作出公开承诺；经常性地走访“五保户”、特困户、有重病（长期患病）人户、有重大灾难户、老党员、离任村干部、军烈属、“留守家庭”、下岗职工、返乡务工人员等困难群体，帮助他们解决困难。原则上，2011年底前，每一位社区干部要走访3户以上家庭。

5、开展结对帮扶活动。经常性地开展志愿服务活动，及时为群众提供义诊、健康咨询、法律援助、科技指导、信息交流、家电维修等便民、利民服务。要不断创新社会管理，做好群众思想疏导和矛盾化解工作。要在节假日广泛开展送演出、送节目、送图书等活动以活跃群众业余文化生活。要进一步完善结对帮扶机制，每名党员干部都要帮扶1－2户困难群众，办实事、解难事。

五、工作要求

1、加强领导。社区党支部成立干部“下基层大走访”活动领导小组，由社区书记任组长，社区主任任副组长，其它社区工作人员为成员。

2、强化督查。活动期间，各走访干部要认真对待，社区对活动情况进行记录汇总。

3、认真总结。各走访责任人都要对此次活动进行总结，深刻剖析不足和问题。内容包括所处理的情况、处理过程中好的经验、存在的问题和不足、工作建议等方面的内容。要通过“下基层大走访”活动，将该解决的解决到位、努力将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。

开展优质服务活动实施方案篇十

进一步加强新时期文明实践志愿服务活动的组织、协调和指导，进一步推进新时期文明实践活动的制度化、规范化、规范化。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

又是一个凤凰花开的日子，在这个生机勃勃、欣欣向荣的日子里，学校倡导小朋友做环保小志愿者，让我们行动起来吧！

地球是人类唯一居住的地方，人类要在地球上安居乐业，就要爱护地球，保护大自然。爱护每一片绿叶、爱护每一棵小草、爱护每一朵鲜花。让我们从身边的每一件小事做起，节能环保，做一名环保小志愿者。黄子桓家长联合厦门市第二实验小学的全体师生组织环保宣传活动。

提高人们节能环保意识，减少能源浪费，印发宣传单，从“顺手做到的20件环保小事”中，倡导人们环保可从小事儿做起，人人都可以参与环保。

20xx年x月x日早9:00。

中山公园动物园入口。

1、班主任发起环保动员会，统计参加人数。

2、动员家长对小朋友进行环保知识教育。

3、准备宣传资料、环保袋、中国环境保护徽的胸贴制作。

4、家长培训小朋友使用文明礼貌语，联系与人沟通。

1、6月x日早上9:00在中山公园动物园门口准时集合。

2、唱少先队队歌。

3、为小朋友贴上中国环保徽章，励志做一名环保小志愿者。

3、朗诵诗歌《森林的早晨》。

4、领取环保袋和宣传单向行人发放的任务，每人10个任务。

5、家长协助小朋友把宣传单装进环保袋，以避免行人乱扔纸屑。

6、正确使用文明礼貌用语，见人要有礼貌地打招呼,并让小朋友进行练习。

a、如：碰到不同年龄的人使用要使用：“您好！爷爷/奶奶好！叔叔/阿姨好！”等。

b、学会介绍自己，跟人交流小朋友在进行什么活动。

如：“我是第二实验小学一年级2班的小朋友，请您爱护环境、购物使用环保袋”等活动介绍性语言。

7、活动留影。

　励。

家长对小朋友的表现给予肯定，任务完成后在公园内进行自由活动。

各科室、直属单位，各党支部，工会、妇委会、团支部：

为认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《福建省新时代文明实践志愿服务机制建设的实施方案》、市委文明办《关于结合重要节假日广泛开展新时代文明实践志愿服务活动的通知》精神，制定具体活动实施方案如下：

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力培育和践行社会主义核心价值观，推进新时代文明实践志愿服务制度化、常态化，进一步在全局营造向上向善、互帮互助的良好风尚，深化“助力新南平建功新时代”志愿服务行动。

1.开展助力精准脱贫志愿服务行动。以贫困村、建卡贫困户等为重点帮扶群体，组织科技人员和科技特派员志愿者围绕种植、养殖、建筑、餐饮电商、旅游等内容广泛开展政策咨询、技能培训、产业扶持、创业指导等志愿服务活动，助推扶贫产业发展，提高贫困群众科技素质和脱贫致富能力。(责任部门：科特派办、农业科)。

2.开展“助学帮困”志愿服务行动。围绕建卡贫困户特别是扶贫村低保户、孤寡老人、残疾人、留守妇女、留守儿童、困境儿童、失独家庭等困难群体，组织志愿者采取“一对一”“多对一”结对帮扶的形式，开展爱心捐助、心理抚慰、亲情陪护等志愿服务活动，吸引社会爱心组织和爱心人士，开展爱心结对帮扶不断改善困难群众生活条件。(责任部门：机关党委、各支部、工会、妇委会、团支部)。

3.开展移风易俗志愿服务行动。针对部分存在的封建迷信、大操大办、比阔斗富等问题，发挥志愿服务动员激励、传递文明的功能作用，引导人们反对和抵制封建迷信、陈规陋习、奢侈浪费以及腐朽落后文化侵蚀，倡导简约适度、绿色低碳、健康文明的生活方式，形成奋发向上、崇德向善的良好氛围。(责任部门：机关党委、各支部、工会、妇委会、团支部)。

4.开展人居环境整治和垃圾分类志愿服务行动。组织志愿者常态开展人居环境整治志愿服务活动，加强生态环保低碳和垃圾分类知识普及宣传，增强群众环保意识，提升、打造“人居环境整治村庄清洁美化提升行动”“垃圾分类我先行”和“关爱母亲河、共建水美城市”等志愿服务项目，带动群众自发参与环境整治及垃圾分类活动。(责任部门：办公室)。

5.开展文化科普志愿服务行动。组织文化科普志愿者把握乡村群众文化科普需求特点，结合“三下乡”“我们的节日”等主题活动，组织文化科普志愿者深入贫困村，通过演出、培训、展览、科技体验、科普大篷车等形式开展文化科普志愿服务活动，丰富贫困群众精神文化生活，提升贫困地区文化科学建设水平。(责任部门：科管科)。

6.开展“机关联乡村、党建促振兴”服务行动。深入共建村开展党日活动，召开共建成果交流会。处级党员干部住村蹲点调研，带头关心共建村的贫困户;每位机关党员干部联系共建村1名以上党员，每年到村服务10天以上。(责任部门：机关党委、第一党支部)。

1.突出思想内涵，营造浓厚氛围。要以贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》和大力宣传《志愿服务条例》为主线，强化社会责任意识和奉献意识，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，在参与新时代文明实践志愿服务中培育高尚道德情操。

2.坚持群众路线，务求取得实效。要立足基层、着眼实际，多搭建群众便于参与的平合，多采取群众乐于参与的方式，多提供人性化、个性化的服务，着力办好顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，使志愿服务更好地符合人们的精神文化需求。

各责任部门要根据方案分工要求，落细落实志愿活动工作措施，迅速掀起新时代文明实践志愿服务活动的热潮，并于每季度第一个月的5日前(如4月5日前报送第一季度情況)，将本部门开展活动情况和成效书面报送机关党委。

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极响应学院精神文明建设要求，展示青年大学生的时代风貌，全面推动青年志愿者行动的健康发展。

传递雷锋精神，携手自愿服务。

延伸爱心舞台，关注最美夕阳。

20xx年4月10日。

1、清扫老年公寓大院。

2、擦洗围栏、各项基础娱乐设施。

3、文化娱乐服务，慰藉老人心灵。

1、本次青年志愿者服务队共组织20名成员参加。卫生用具自带，包括抹布及塑料袋。

2、分工明确。女生负责清洗护栏，男生打扫院内卫生。

3、若时间充足，则到公寓内部对老人进行慰问，沟通交流，做一些力所能及的小事。

4、活动期间注意志愿者形象，服从安排。不得大声喧哗，随地吐痰，不得影响老人休息。

5、活动结束后，志愿者不得逗留，负责人进行清点人数，并带回学校，保证活动期间不得出现任何安全事故。

各团总支、团支部，校级学生组织：

为深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，践行社会主义核心价值观，引领广大青年学生深入基层、服务社会，充分发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育重要途径的优势，引导广大团员青年学生关注社会形势和国家发展，鼓励大学生立足家乡，服务人民，将自身的发展同国家和民族的发展有机结合起，促进经济发展、社会进步和自我成长。今年寒假，校团委将在全校范围内继续开展寒假社会实践活动，现将有关事项通知如下：

暖冬青年行，共筑商师梦。

1、开展“我的家乡·迎新春”系列活动。

春节是我国的传统节日，但各地春节习俗不同，各团总支可组织学生根据自己家乡特色、美景、风俗等，以照片、字等形式，宣传家乡优秀化传承，倡导明、和谐、环保的庆祝方式。

引导学生培育和践行社会主义核心价值观，积极投身志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，参与春运志愿服务、关注留守儿童、敬老爱老、社区普法、权益维护等志愿公益服务，体现商师学子的责任意识和奉献精神。

3、开展“我的榜样，我的方向”励志活动。

寻访身边的老党员、成功人士和杰出校友，了解校友艰苦奋斗的人生历程与成长梦想，感受榜样的力量，结合自身具体情况，树立个人志向和发展方向，思致远，砥砺前行。

4、开展“让父母为我骄傲”感恩活动。

利用寒假返乡期间，鼓励学生合理安排寒假时间，多与父母沟通，关心父母工作、生活、健康状况，为父母做力所能及的家务，感恩父母的养育和培养之恩，给父母送一份温馨礼物，让父母感受到自身在大学的成长，做有责任的家庭成员。

5、“情系母校，感谢恩师”回馈母校活动。

为进一步弘扬中华民族尊师重教的优良传统，通过回访初、高中母校，向母校老师的辛勤付出表达感激之情，向在校学生介绍大学阶段充实的学习研究、丰富多彩的余生活，给学弟学妹提供建议和帮助，搭建大学生与高中生有效沟通交流的平台。

6、开展“我的未不是梦”就业创业活动。

结合各专业特点及实际情况，引导学生开展就业创业见习实践活动，鼓励学生结合实践情况、自身实际和专业特色进行职业生涯规划及创业规划设计，通过到家乡企事业单位相关部门进行调查、观摩、实习、见习等就业创业实践活动，深入社会，广泛收集信息，了解相关行业动态，了解社会对人才培养的具体要求，对接专业市场需求方向，为将的就业创业打下坚实基础。

采取团队实践与分散实践相结合的方式，以个人或小组为单位，动员广大青年志愿者就近就便开展社会实践，力求做到人人参加社会实践，个个都有实践成果。

1、高度重视，精心组织。

开展大学生志愿者寒假“三下乡”社会实践活动是加强和改进大学生思想政治教育的有效途径和重要载体。各团总支、团支部和校级学生组织要充分认识这项活动的重要意义，统筹安排部署，抓好工作落实。

2、立足需求，讲求实效。

各学院要按照“按需设项、据项组团、双向受益”的工作要求，根据社会需求进行活动立项，选拔相关专业的优秀大学生志愿者组建重点团队。活动前要加强培训，帮助大学生在思想上、心理上、专业上、身体上做好准备；活动期间，要针对需求开展服务，切实帮助群众解决实际困难，切实为群众带去实惠；活动后期要反馈情况，加强联系，扩大实践成果。

3、加强宣传，营造氛围。

4、确保安全，严防意外。

各学院要提前认真做好活动期间的安全教育，牢固树立安全第一的思想，认真排查安全隐患。各实践团队及个人活动中要着力落实好安全纪律，确保实践安全，严防各种意外、诈骗、事故的发生。

1.开学后，各团总支要积极开展“实践归话收获”主题团日活动，鼓励通过召开座谈会、经验交流会、先进事迹报告会等形式多样的成果展示交流活动，认真做好总结交流工作，巩固、深化社会实践活动的教育成果。

2.各团总支要在对寒假实践活动作全面总结的基础上，将团队（或个人）社会实践总结报告、题成果（社会调查报告或论等）、参加实践人员名单、实践活动影像、媒体报道等材料电子档于2月28日前发送至邮箱。联系人：科技创新与社会实践部部长；电话：。

校团委将根据活动开展情况、参加活动人数比例和各项目的社会实践内容、社会效益等方面，对实践成果、作品进行评比，对寒假社会实践活动表现突出的先进集体、先进个人、优秀调研报告进行表彰，并组织获奖的优秀项目巡回展演。

为全面贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化，根据市文明委工作部署，并结合我委工作实际，制定本方案。

认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。

结合政法特色，打造“平安日照、法治日照”志愿服务品牌，履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业，创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法制环境、优质的服务环境，关爱社会、关注民生、关心群众，重点围绕3月5日“学雷锋志愿服务行动日”、3月12日“植树节”、9月9日“老人节”“法律服务民营经济”、“《日照市文明行为促进条例》宣传贯彻活动”、“机关企事业单位党组织联系社区党组织、在职党员到社区报道工作”、开学季等节点开展活动。

1.加强队伍建设。成立“日照市政法委新时代文明实践志愿服务队”，下设分队，按照日常业务工作划分为普法宣传分队、反邪教宣传分队、公益服务分队等。统一部署安排，各分队要结合自身特点，灵活机动开展形式多样的志愿服务活动。

2.统一活动标识。制作统一队旗，组织开展活动时，要打出队旗、亮出活动标识。对外活动和新闻报道时要统一使用“日照市市委政法委新时代文明实践志愿服务队”名称和志愿服务品牌。

3.规范日常管理。做好志愿者的注册、登记、审核、管理等工作，按照制度化、常态化要求，加强志愿者能力培训、考核激励、表彰奖励、信息报道等方面的全链条工作。

围绕新时代文明实践，组织志愿者进村居、进社区、进校园、进企业等开展志愿服务活动，以“讲、评、帮、乐、庆”为主要形式开展志愿服务活动。

1、组织慰问困难群众和困难党员志愿活动。由机关志愿服务队牵头。在端午、中秋、春节前夕，组织志愿者赴包联村、包联社区走访慰问困难群众和困难党员，为他们送去节日礼品，献上节日祝福，让他们感受到爱与温暖。

2、开展服务民营经济系列活动，普法宣传分队要深入企业开展“六个一”公益法律服务活动。

3、扎实开展党员志愿服务活动。由机关志愿服务队牵头。组织在职党员到社区“双报到”，密切党群关系，依托“普法宣传”主动配合社区做好社会性、公益性工作，积极参与社区的环境整治、志愿服务等活动。

4、“关爱未成年人”志愿活动。通过常态化、实效化整治中小学校周边环境，营造良好社会文化环境。

5、组织礼让斑马线志愿活动。根据市文明办的工作安排，积极参加文明交通劝导活动，组织志愿者在重要交通路口、路段开展文明劝导志愿服务活动。

6、组织植树造林志愿活动。根据团市委的统一安排，在每年的3月份组织志愿者开展植树绿化活动。

7、组织无偿献血志愿活动。联合x中心血站，组织干部职工积极参加无偿献血活动。

8、从4月下旬至6月底期间，组织开展《日照市文明行为促进条例》进社区蒲公英志愿行动，开展《日照市文明行为促进条例》背景、内容和意义宣讲、分发宣传资料、开展“三关爱”志愿行动。营造浓厚宣传氛围，实现《条例》内容家喻户晓、入脑入心。

9、开展公共秩序维护志愿服务行动。倡导干部职工践行“文明旅游、文明出行、文明餐桌、文明上网”四大文明行动，主动实践乘车礼让、排队守序、合理取餐、礼让斑马线等文明礼仪行为，自觉劝导拥挤加塞、奢侈浪费、随意拍照、刻字留念、不遵守交通秩序等不文明行为。

1、加强领导，精心组织。要将开展志愿服务活动作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，加强领导，精心组织实施，认真做好志愿者活动安排，广泛开展社会志愿服务活动，推动志愿活动常态化、机制化，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面。

2、扩大影响，营造氛围。要切实加大对“xx”志愿服务的宣传力度，充分发挥网站、宣传栏的作用，普及志愿服务理念，让全体干部职工了解和参与志愿服务工作。与各类志愿服务活动结合起来列入日常工作管理内容，加强督促检查，促进各部门认真抓好落实，营造“我为人人，人人为我”的良好的舆论氛围。

3、严格考核，务求实效。要结合实际，周密安排，认真制定好活动实施方案，精心设计活动项目，丰富创新活动载体。将志愿服务活动情况纳入单位和职工个人考核内容，大力宣传雷锋精神和雷锋式模范人物，树立更多可亲可敬可学的道德标杆，打造具有影响力的社会志愿服务品牌。要及时总结集中活动的经验，着力探索志愿服务常态化的有效途径，确保活动深入持久、扎实有效的开展。

为更好地贯彻中央、省推进学雷锋志愿服务工作会议精神，培育和践行社会主义核心价值观，学习传承雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步激发社会各界参与公益事业的热情，倡导有困难找志愿者、有时间做志愿者，推动社会学雷锋志愿服务制度化，在全市营造向上向善、诚信互助的社会风尚，漯河市文明办和漯河日报社决定在全市开展“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”活动。现将有关事项通知如下：

漯河市文明办漯河日报社。

争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者。

“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”活动从5月份开始，由漯河市文明办和漯河市日报社联合举办，活动至10月底结束，“12、5”国际志愿服务日前夕，将对评选出的“最佳志愿服务团队、最美志愿者”进行表彰。

为确保漯河市“最佳志愿服务团队、最美志愿者”评选公正、公平，专门成立评审委员会。

主任：市委宣传部副部长、市文明办主任梁国正、漯河日报社总编辑杨志有；

副主任：市文明办副主任孙海武、漯河晚报总编辑李元良；

组员：李路路（市文明办）、王海防（漯河日报社）、郑文杰（临颍县文明办主任）、李红亮（舞阳县文明办主任）、李清（源汇区文明办主任）、杨振辉（郾城区文明办主任）、傅胜利（召陵区文明办主任）、辛立志（高新区文明办主任）、李广亚（西城区党政办主任）。

（一）最佳志愿服务团队评选标准。

1、志愿服务团队成立1年以上，志愿者队伍在10人以上且相对稳定，团队年累计参与志愿服务12次以上，或累计组织活动时间在200小时以上。

2、志愿服务团队服务宗旨明确，有固定负责人，有明确的服务对象，有具体的服务项目。志愿服务团队队员思想统一，能够积极主动参与志愿服务活动。

3、志愿服务团队在公益活动开展中，弘扬和传播社会正能量，不断总结经验，活动开展受到社会各界的高度评价且取得较好的社会正面效应。

4、受市级（含市级）以上宣传表彰的公益团队在同等条件下优先考虑。

（二）最美志愿者评选标准。

1、热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线和方针政策，严格遵守国家法律、法规。

2、热爱公益事业，在公益活动开展中无私奉献、事迹突出、受到社会各界的高度评价。

3、利用个人休息时间，长期参与志愿服务活动，服务时间累计达300小时以上。志愿服务时间由推荐单位、公益组织、居委会、村委会或长期受助人提供相关材料证明。

4、受市级（含市级）以上表彰的劳动模范、道德模范、三八红旗手等称号的人员同等条件下优先考虑。

5、20xx年、20xx年被表彰为“最美志愿者”的人员今年不再推荐为“最美志愿者”人选；20xx年、20xx年被表彰为“十佳志愿者”的人员可根据从事的志愿者活动开展情况推荐为“最美志愿者”人选，但不再推荐为“十佳志愿者”人选。

漯河“最佳志愿服务团队、最美志愿者”事迹征集采取自荐、推荐与记者寻找相结合的方式进行。5－10月份，分别由自荐者和单位、公益团队提供志愿服务团队和志愿者信息，记者展开采访，进行宣传报道。活动评委会将对自荐、推荐、记者寻找、网络寻找和各级各类志愿者组织推荐的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者进行审核、筛选后，组织相关领导、群众代表、新闻媒体等评选出漯河市“最佳志愿服务团队、优秀志愿服务团队、最美志愿者、十佳志愿者”。此项活动流程如下：

（一）提交推荐材料。

全市各级文明单位、各类志愿服务组织和社会团体推荐或个人自荐，从即日起，请将推荐的优秀团队（团队名称、组建年月、服务项目、主要活动、负责人手机号码）、优秀志愿者（简要事迹、姓名、年龄、性别、服务项目、联系人手机号码）用a4纸word文档写100－300字发送至市文明办志愿服务专用邮箱xxxx，市文明办联系人李路路；漯河晚报专用邮箱xxxx，报社联系人王海防。

（二）开设宣传专栏。

在漯河晚报开设“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”专栏，每周刊发2—3期优秀志愿服务团队和优秀志愿者事迹。

（三）集中推荐宣传。

1、征集环节。

时间：20xx年5月—10月。该环节对推荐的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者进行集中宣传报道，推荐活动截止到20xx年10月31日。

2、选拔环节。

时间：20xx年11月1日—11月10日。宣传结束后，于11月10日前，由评审委员会从宣传的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者人选中选出10个优秀志愿服务团队和20个优秀志愿者进入下一环节。

3、评选环节。

时间：20xx年11月11日—11月20日。由评审委员会组织相关领导、群众代表、新闻媒体和网络推荐等方式从入选的10个优秀志愿服务团队中推荐5个团队为“漯河最佳志愿服务团队”和5个团队为“漯河优秀志愿服务团队”，从20个优秀志愿者中推荐10人为“漯河最美志愿者”和10人为“漯河十佳志愿者”，并将他们事迹录制后在媒体和网络展播。

4、颁奖典礼。

颁奖典礼于国际志愿日（12、5）前夕举办。活动开展中，评委会将组织爱心企业或爱心人士为评选出的“漯河最佳志愿服务团队”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的项目资助，帮助他们实现志愿服务的“微梦想”。

（一）高度重视，精心组织。

县区文明办和市直单位要充分认清此项活动的重大意义，要与我市“两城同创”和学雷锋志愿服务活动开展相结合，科学谋划，精心组织，确保各单位、各团队积极参与到漯河“最佳志愿服务团队、最美志愿者”评选活动中来。

（二）坚持标准，确保质量。

县区文明办、机关企事业单位、各社会团体要切实负起责任，所推荐的组织和个人一定要确保优秀，上报的材料及参与志愿服务累计时间要真凭实据，客观公正。

（三）广泛宣传，全面推动。

坚持组织动员与社会宣传相结合，面向工作对象和社会各类爱心公益组织，认真、细致、及时地做好宣传、推荐、培育工作。推荐的优秀志愿服务组织和优秀志愿者为文明单位人员，经漯河晚报和文明网志愿服务专栏展播，可作为文明单位测评体系得分项目记入本单位成绩，年底直接向省和中央推荐表彰。

20xx年3月5日是全国第xx个“学雷锋纪念日”，也是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动桦甸青年志愿服务事业进一步发展，团结引领广大青少年主动参与经济社会和谐发展，共青团桦甸市委决定从即日起，在全市集中开展“35学雷锋”志愿服务活动。现制定方案如下：

以党的十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实团十七届三中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为引领，主动探索新时期学雷锋的新形式、新内涵。围绕第24届中国金鸡百花电影节的工作目标，普及志愿服务促和谐理念，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入发展，带领广大青少年为推动我市新一轮振兴发展贡献青春和力量。

20xx年3月1日——20xx年3月31日。

传承雷锋精神参与志愿服务。

1、深入开展学雷锋团队主题教育活动。

全市少先队组织和小学中学团组织分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。在少先队组织中开展“三个一”主题教育活动，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲――《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。在中学团组织中开展“三个一”主题教育活动，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。把学雷锋活动作为开学“德育教育实践第一课”，引导广大青少年学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务，为了人民的事业不求回报的奉献的崇高精神。

2、广泛开展关爱农民工子女系列活动。

各直属团委要紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面重点内容，组织广大青年志愿者广泛开展形式多样的关爱农民工子女行动，有针对性地满足各类农民工子女的实际需要。

3、全面开展助残“阳光行动”活动。

各直属团委、志愿者服务队要充分发挥协调作用，主动走进基层、走进社区，开展助残志愿服务活动。依托康复机构、养老机构、就业创业培训基地、特教学校、身心教育基地、助残站点、社会组织和残疾人家庭，以孤寡老人、残障人士、困难群众为主要服务对象，重点围绕日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、支教助学、爱心捐赠、文体活动等六个方面开展志愿助残工作。充分发挥青年志愿者的特长，建立青年志愿者服务队与残障人士结对服务的长效机制，切实帮助弱势群体解决生产和生活困难。

各直属团委要在全市范围内大力开展美化城市环境志愿服务活动。组织青年志愿者在清水绿带、交通要道、公共场所等地开展清除垃圾、清理张贴广告等环保志愿服务活动，主动营造爱护家园、共建和谐社会的浓厚氛围。结合“保护母亲河”行动和“3.12”植树节，组织青少年开展多种形式的植树造林、打捞污染物、清除白色垃圾、等各类环保行动，引导青少年弘扬生态环保文化，树立生态、环保、健康认识。同时还要主动招募社会各类爱心人士作为志愿者参与到学雷锋志愿服务活动中，不断壮大学雷锋志愿者队伍。

5、开展系列微活动。

要善于运用新媒体传颂雷锋精神，通过开展微话题讨论、微典范宣传、微活动展示等活动。在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典范人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微博“晒一晒我们的志愿生活”，鼓励更多青年人加入到志愿服务队伍。

1、启动实施阶段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）。

各直属团委要按照方案要求，结合本单位实际，形成工作方案，于3月初启动学雷锋志愿服务活动，3月5日前后形成较大声势，在此基础上持续开展各类学雷锋活动。鼓励各直属团委采取联办、合办等方法共同开展活动。

2、总结提高阶段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）。

各单位全面总结学雷锋志愿服务活动开展情况，认真总结好经验、好做法，发掘优秀典范。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本单位学雷锋和志愿服务活动深入开展的长效机制。

1、高度重视，精心组织。

各直属团委要充分认识“35学雷锋”活动的重要意义，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，力求体现工作亮点，将传统志愿服务与雷锋精神相结合，使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观及加强青少年思想道德建设的有利抓手。此项工作将作为团市委年终考核的一项重要依据。

2、注重基层，讲求实效。

各直属团委要进一步重心下移，走进基层、走近青年，贴近青年需求、贴近基层民生，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既满足群众需求，又能够让青年在实践锻炼中有所收获。

3、广泛宣传，选树典范。

要充分发挥团属宣传阵地的作用，加大活动宣传力度，扩大活动的覆盖面。要主动选树一批活动典范，充分利用新媒体技术，通过微博、微信等信息技术，生动活泼展现青年志愿服务风采，扩大活动的影响力和号召力。

4、认真总结，及时上报。

通过在政务服务中心开展“学雷锋、见行动”活动，培养政务服务中心工作人员心系群众、服务群众、立足岗位、无私奉献的精神，增强全心全意为人民服务的意识，推动政务服务工作上新的台阶。

以“学雷锋、见行动”为主题，扎实开展志愿服务活动。

（一）成立“学雷锋、见行动”领导小组。

成立以政务服务中心主任为组长，分管领导为副组长，科室及窗口负责人为成员的“学雷锋、见行动”活动领导小组。领导小组办公室设在并联审批科，兼任办公室主任，负责活动日常工作。

（二）组建“政务服务中心青年志愿者服务队”

组建政务中心青年志愿者服务队，号召政务中心机关及窗口40岁以下年轻同志加入，通过志愿者签名、宣誓，围绕政务服务中心工作开展志愿者服务活动，并形成长效机制。

（三）加强“学雷锋、见行动”活动宣传。

1、充分利用“中心”网站、led显示屏宣传平台，展示“三月春光处处美雷锋精神心中留政务战线一条心转变作风齐争优”的宣传标语。

2、召集政务服务中心机关及窗口开展“学雷锋、见行动”宣传动员大会，统一思想，提高认识。

1、开展义务植树活动。以植树节为契机，组织中心机关全体工作人员到连山镇开展义务植物活动，携手共建青年林。

2、开展政务服务咨询活动。在市区开展便民宣传服务活动，向广大市民宣传政务中心便民服务事项，提供便民服务咨询，让广大市民更好的了解政务中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，同时广泛征求意见建议，促进政务中心各项工作提速升级。

3、开展特色服务。开展好“延时服务”、“预约服务”、送服务到社区（村）、送服务到乡镇和“送证上门”等特色服务活动，培养年轻工作人员心系群众、服务群众意识，树立政务人良好的形象。

4、开展敬老、爱老活动。组织青年志愿者服务队深入乡镇敬老院、市福利院，为老人清扫卫生、做饭洗衣等，给老人们送去阳光和温暖，培养年轻工作人员敬老、爱老的优良品质。

5、开展政务服务礼仪培训。请专业老师为“中心”窗口工作人员开展政务服务礼仪培训，进一步提升政务服务规范化水平。

1、各科室及窗口要高度重视，“学雷锋、见行动”活动，要组织本科室、本窗口工作人员积极参加政务服务中心青年志愿者服务队。

2、各科室、各窗口参加政务服务中心青年志愿者服务队人员要按照中心统一安排，积极参加相关志愿者活动，突出政务服务中心特点，树立良好的窗口形象。

3、除中心统一组织的志愿者服务活动以外，各窗口还要结合工作实际，结合“四个年”活动的开展，立足本职岗位，以窗口为单位，开展形式多样的优质服务、文明服务。

4、政务服务中心青年志愿者服务队名单于年4月6日前向政务服务中心“学雷锋、见行动”活动领导小组办公室报送。

各窗口、各科室开展活动及参加活动情况将纳入对窗口部门、科室的年度目标考核。凡未按要求参加活动的窗口科室，年度考核取消评优资格，并在考核分中扣分。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力培育和践行社会主义核心价值观，以开展志愿服务活动为载体，调动各方力量，整合各种资源，有效推动新时代文明实践活动深入开展，擦亮“工运摇篮、小城大爱”志愿服务品牌，为实现“年年有变化、三年大变样、五年新跨越”，加快建设“五个新萍乡”凝聚力量。

(一)完善组织体系，规范组建文明实践志愿服务队伍。

以市、县(区)、乡(镇、街)、村(社区)四级为单元，组建全市志愿服务队伍。

1.由市委宣传部牵头，联合民政、团委等相关部门和单位，组建萍乡市新时代文明实践志愿服务示范队。充分整合各职能部门人才资源力量，围绕理论政策宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务、文明创建服务等，组建全市新时代文明实践各类专业志愿服务示范队(详见附件1)，为全市文明实践志愿服务作出表率。同时倡导市直各部门单位建立各自的文明实践志愿服务队伍。

2.各县区(经开区、武功山风景名胜区)组建新时代文明实践志愿服务总队。由各县区委副书记任总队长，各县区委宣传部长任副总队长，参照市级专业志愿服务队伍设置，成立若干支职能总队。志愿服务总队办公室设在县区新时代文明实践中心，负责全县区层面志愿服务活动的整体组织规划、服务管理和运转协调工作。同时在具备条件的系统和部门单位内部成立各自文明实践志愿服务队，扩大文明实践志愿服务活动的社会覆盖面和影响力。

3.乡(镇、街)新时代文明实践所组建至少一支综合性的新时代文明实践志愿服务分队，由乡镇党委主要负责同志担任队长，办公室设在新时代文明实践所，负责按照统一规划部署，抓好文明实践志愿服务活动常态化开展。

4.村(社区)新时代文明实践站组建至少一支服务群众生产生活、有特色的新时代文明实践志愿服务小队，由村(社区)党组织主要负责同志担任队长，办公室设在新时代文明实践站，负责组织开展各类文明实践活动。

(二)加强统筹融合，充分发挥社会志愿服务组织的示范带动作用。

充分发挥社会志愿服务组织在新时代文明实践活动中的骨干作用，擦亮萍乡“工运摇篮，小城大爱”志愿服务品牌。

1.在民政部门注册的、挂靠在相关部门的社会志愿服务组织，按照属地管理原则，分别纳入市级和县区一级的新时代文明实践志愿服务队伍，以协会和新时代文明实践志愿服务队双重身份开展活动，进一步丰富内涵，拓展范围，提升质量。

2.各级党政机关、企事业单位新时代文明实践志愿服务队伍要加强与社会志愿服务组织交流合作，充分发挥社会志愿服务组织在活动组织策划、对接社会资源、动员志愿者等方面的积极作用，实现党政机关、企事业单位专业志愿服务队伍与社会志愿服务队伍有机融合、资源共享、优势互补、共同进步。

3.各级党委、政府和有关部门按照《萍乡市关于支持和发展志愿服务组织的实施方案》(萍文明办字〔2018〕69号)精神和要求，切实做好志愿服务组织的协调、指导、管理、激励、培训以及物资保障等工作，推动志愿服务组织健康有序发展。

紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持学思用相结合、知信行相统一，着力培养担当民族复兴大任的时代新人，大力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，因地制宜开展经常性、面对面、群众喜闻乐见的文明实践活动。

1.开展理论政策宣讲志愿服务活动。组织党员群众深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密结合基层实际，组织开展形式多样的教育实践活动，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。广泛深入宣传解读党的十九大精神，宣传阐释党中央路线方针政策和省委、市委重大决策部署。开展生动活泼的形势政策教育、国防教育和军民共建活动。广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，深入开展爱国主义教育，推进社会主义核心价值观教育，大力弘扬中华传统美德，倡导社会主义道德。大力开展移风易俗、弘扬时代新风行动，传播文明理念。

2.开展教育志愿服务活动。将学校教育、家庭教育、社会教育有机结合，构建学校、家庭、社会“三结合”教育网络，加强青少年儿童思想道德建设，以爱国主义、民族精神、理想信念、道德建设、法制教育、体育教育等为重点，开展文化教育、知识讲座、文体展演、科技竞赛、社会实践、法制宣传、心理健康辅导、亲子活动等丰富多彩的活动，引导青少年儿童扣好人生第一粒扣子。

3.开展文化志愿服务活动。深入挖掘和弘扬中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，结合时代要求和萍乡特色进行创造性转化、创新性发展。广泛开展群众乐于参与、便于参与的文化活动，深化拓展“我们的节日”主题活动，组织开展“文化进万家”、“送欢乐下基层”、歌咏比赛、经典诵读、全民阅读、社区文艺汇演、广场舞表演、书法美术摄影创作展示、公益电影放映、文艺培训等群众性的文化活动，提振群众的精气神。

4.开展科技与科普志愿服务活动。弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学技术，聚焦人民群众密切关注的科技领域，广泛开展科学知识讲座、科技活动指导、现代农业技能培训、实用技术推广、流动科普设施巡展、应急安全技能培训、科学辟谣及反伪科学等活动。加强无神论学习教育，倡导科学文明健康的生活方式，引导群众自觉抵制腐朽落后文化侵蚀。加强科技示范基地、农村科技创新室、科技信息站、科普大篷车、科普活动室等基层科技设施建设，促进科普工作的群众化、社会化和经常化，提高全民科学素养和科技致富能力。

5.开展健身体育志愿服务活动。广泛宣传健康理念，传播健康知识，传授健身技能，提高全民健康意识，组织开展健康咨询、健康普查、健身表演、健身指导、健身讲座、体质监测、损伤康复、体育健身设施维护、比赛组织和赛事服务等服务活动，引导群众文明健康、科学健身，提升全民健康素养。

6.开展文明创建志愿服务活动。按照《全国文明城市测评体系》《萍乡市创建第六届全国文明城市线片联创共建工作方案》，将党政机关、企事业单位专业志愿服务与社会志愿服务相结合，各社会志愿服务组织根据工作宗旨，围绕市委、市政府中心工作和群众实际需求，结合服务精准脱贫、美丽中国建设、乡村振兴战略等，广泛开展党员志愿服务活动以及文明城市帮创、文明旅游、文明交通、文明上网、环境保护、植绿护绿、邻里互助、社会治安、健康教育、法律援助、扶贫帮困、支教助学、无偿献血、器官捐献、造血干细胞捐献慈善捐助、义演义诊、关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人、贫困户等各类志愿服务活动。

加强对文明实践志愿服务的规范管理，促进文明实践志愿服务活动规范、有序开展。

1.规范志愿服务注册登记。依托萍乡市志愿服务网，搭建萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台，各级各类新时代文明实践志愿服务队伍通过萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台进行注册登记，并服从平台的统一管理(详见附件2)。

2.加强志愿者培训管理。各新时代文明实践志愿服务队伍根据志愿服务工作内容和要求，组织开展经常性岗前教育和业务培训，及时跟踪掌握培训的情况和效果，不断提升广大志愿者的思想素质和服务水平。

3.健全志愿服务记录制度。各新时代文明实践志愿服务队伍按照萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台的要求，对志愿者参与活动进行完整、准确记录。志愿者岗位发生变动时，通过平台做好志愿服务记录的转移和接续，确保志愿服务的延续性，提高志愿者工作积极性。

4.建立志愿服务评价和激励机制。各新时代文明实践志愿服务队伍将志愿者参与志愿服务的情况进行跟踪量化，根据服务时长、服务项目种类、服务质量等因素，进行积分和星级认定管理，将志愿者积分和星级认定作为评先评优和激励表彰的重要参考依据，定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿服务组织，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，采取积分换服务、积分换物质奖励等形式，充分调动志愿者的积极性主动性，激发志愿者服务热情。鼓励机关、学校、企事业单位和相关组织在同等条件下优先录取和聘用拥有良好志愿服务记录的志愿者。

5.加强信息报送工作。萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台、“文明萍乡”微信公众号开辟“新时代文明实践志愿服务”专题，集中宣传展示全市新时代文明实践志愿服务活动情况和成效。各新时代文明实践志愿服务队伍要安排专人，负责做好志愿服务项目发布、活动记录、信息报送等工作。

1.加强组织领导。全市新时代文明实践志愿服务工作在全市建设新时代文明实践中心领导小组的领导下进行，市委宣传部(市文明办)负责牵头组织、督促落实及监督考核。各县(区)党委要发挥好“一线指挥部”的作用，统筹协调全县域各类资源，充分调动各方力量。各级各类文明实践志愿服务队伍负责人是新时代文明实践志愿服务工作的第一责任人，要亲自抓、带头做，层层压实责任，确保工作有序推进。

2.强化政策保障。各级财政部门要根据文明实践中心工作需要给予经费保障。各县区(经开区、武功山风景名胜区)、各有关单位要按照国务院颁发的《志愿服务条例》和《萍乡市关于支持和发展志愿服务组织的实施意见》有关规定，为志愿者购买人身保险，给予交通补贴、生活补助等。进一步完善和落实各项激励举措，对文明实践工作活跃、社会影响力大、群众反响好的志愿服务队伍和志愿者要及时选树褒扬。

3.严格检查考核。把新时代文明实践志愿服务工作纳入意识形态工作责任制落实情况监督检查，纳入群众性精神文明创建标准，特别是文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园测评体系。定期不定期开展明察暗访，并对活动开展情况进行通报，确保文明实践活动真正落到实处，取得实效。

4.营造良好氛围。市各新闻媒体要加强对新时代文明实践志愿服务工作的宣传报道，努力营造各级重视、各界支持、群众参与的良好氛围。各文明实践志愿服务队伍要综合运用萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台、“文明萍乡”微信公众号、萍乡文明网、政府门户网站、单位行业网站、宣传栏等各类宣传载体和文化阵地，及时宣传文明实践志愿服务活动的有效做法、鲜活经验和典型事例，生动反映活动带来的新气象新成效，反映基层群众的新生活新风貌。

开展优质服务活动实施方案篇十一

市局各二级单位、局机关各科室：

根据xx市精神明建设委员会办公室、xx市志愿者协会《关于2018年度开展学雷锋志愿服务活动月有关事项的通知》要求，为积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬志愿服务精神，推进我市学雷锋志愿服务制度化常态化，进一步在全社会营造向上向善、互帮互助的良好风尚。市明委确定月份为学雷锋志愿服务活动月，为全面掀起市城乡规划系统学雷锋志愿服务活动热潮，现结合我局工作实际，制定如下方案。

爱我xx献我力量。

2017年月1日—月1日。

局系统全体干部职工，尤其是青年干部职工。

学雷锋志愿服务活动月集中开展“春雨行动”，以邻里守望、绿色环保、明出行、明旅游、扶贫济困、关爱留守儿童等为主要内容开展四大系列活动。

1、结合明创建开展相关志愿服务活动。各单位党员干部志愿者在城区主要交通路口开展明交通劝导活动，劝导闯红灯、机动车不礼让行人、不明驾驶等不明交通行为；组织志愿者宣传城市道路交通管理安全法律法规、明交通、明礼仪知识，引导人们明出行；组织城乡志愿者开展清洁街道、清洁社区、清洁乡村环境卫生整治活动，助力美丽xx、美丽乡村建设；鼓励明单位志愿服务队到驻地社区开展关爱老人、儿童“周末伴餐”志愿活动，弘扬敬老爱幼的良好社会风尚。

2、结合精准扶贫开展扶贫济困志愿服务活动。通过精准扶贫攻坚战和驻村帮扶，组织单位和志愿服务队开展关爱困难群众、孤寡老人、空巢老人、留守儿童邻里守望志愿服务活动。组织志愿者为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养，帮助他们通过微信等网络视频工具，与外出务工的父母进行亲情互动。

结合污染防治开展生态保护志愿服务活动。以关爱大自然为主题，组织志愿者深入城乡公共绿地开展义务植树和环保宣传，引导人们尊重自然、顺应自然、保护自然。组织志愿者开展禁鞭宣传，劝导人们节约资、保护环境，不要在禁鞭区燃放烟花爆竹。组织单位志愿服务队和社会志愿服务组织到澴河、老澴河、槐荫河捡拾白色垃圾，保护母亲河、扮美母亲河。

4、结合乡村振兴战略开展弘扬时代新风志愿服务活动。以“推动移风易俗、树立明乡风”为主题，号召农村中的广大党员、基层干部、乡村教师和创业人士以身作则，引导人们反对和抵制大操大办、厚葬薄养、抹牌等陈规陋习，倡导简约适度、绿色低碳、健康明的生活方式，促进乡风明建设上台阶、见成效。

1、高度重视，加强领导。各单位要将“学雷锋”志愿服务月活动作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，紧密结合各自工作实际，加强组织领导，精心组织安排，认真做好志愿服务月各项活动的推进落实，推动学雷锋活动常态化、机制化。

2、精心组织，注重实效。要围绕活动主题，紧紧抓住规划部门的特色，将开展学雷锋活动与城乡规划中心工作结合起，积极组织干部职工参与到学雷锋活动中，力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义，力求使困难弱势群众切身感受到志愿者为他们提供的实实在在的服务，保证活动取得实效。

大力宣传，营造氛围。要及时宣传学雷锋志愿服务活动的工作动态和取得的成效，及时发现和宣传活动中涌现的先进典型、好人好事和亮点工作，形成有利于活动开展的正能量。

市局各二级单位于月28日前将志愿服务月活动开展情况报送至市局办公室。

开展优质服务活动实施方案篇十二

各镇、直属学校团委，教育局团工委，区直各单位团组织，其它直属团委、（总）支部，少先队大队部：

志愿服务月，围绕“增强城市意识，提升市民素质”活动，集中在广大青少年中广泛开展一系列思想道德教育活动和主题实践活动。

坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕区委一届十次全会精神，以提高青少年思想道德素质、营造社会良好文明环境为目标，以青年志愿者活动为依托，围绕“增强城市意识，提升市民素质”主题活动，组织和动员全区青少年开展丰富多彩、扎实有效的学雷锋活动和志愿服务行动，团结带领广大青少年为加快“六区”建设，实现率先发展贡献量智慧和力量。

弘扬雷锋精神、投身志愿活动、服务大局发展。

1、营造声势。通过一系列的活动，始终用社会主义核心价值体系武装广大青少年的头脑，在全社会形成人人支持和参与学雷锋活动和青年志愿者行动的浓厚氛围。

2、创新形式。面对当前的形势和任务，广泛整合各种资源，以服务大局、服务青少年、服务社会为落脚点，创新多种活动形式和方法，广泛开展主题鲜明、形式多样、具有特色的活动。

3、务求实效。要注重活动的实际效果，坚决杜绝形式主义和表面文章。每项具体活动都要做到“青少年乐于接受、有利于青少年健康成长、有利于服务本地区、本单位中心工作”。

1、开展敬老、助困、助残等志愿服务活动。积极推进志愿服务的组织机制建设，探索建立志愿者的组织、培训、招募、激励等方面的工作机制，不断扩大志愿服务的覆盖面和影响力。以“爱心温暖千万家”主题活动为载体，深入探索志愿者服务范围和工作职能，积极引导广大青少年关爱和关注社会弱势群体，走进敬老院，空巢老人家庭，残疾人家庭，提供有效的帮助和服务。通过“手拉手”对口帮扶、城乡对口支援等形式，对贫困学生进行帮扶，为他们提供力所能及的服务，使他们感受全社会的关爱。

2、开展关爱农民工子女和“除陋习、美陈仓、我先行”活动。以“关爱农民工子女志愿服务行动”为载体，积极动员和组织更多的知识青年和社会各界投入到关爱农民工子女行动中来，围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等内容，继续深入开展关爱农民工子女志愿服务活动。以“除陋习、美陈仓、我先行”主题活动为载体，围绕义务开展道路垃圾清理，野广告清除，交通秩序维护，不文明行为疏导等活动，集中整治城市不文明现象，促进城市和谐发展。

3、开展弘扬时代精神的主题教育活动。

组织青少年开展以“雷锋精神与我同行”为主题的思想道德教育活动，采取团队会、座谈会、演讲、宣传条幅标语和征文等形式，学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义，在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，提高青少年的思想素质。通过学习教育，引导广大青少年树立正确的世界观、人生观和价值观，不断为学雷锋活动注入新的生机和活力。利用主题团会、队会、演讲、征文等多种形式深入学习和宣传雷锋精神和志愿服务精神，以板报、橱窗、演讲、文艺演出等形式开展系列教育活动，积极宣传开展志愿服务工作的重大意义，在全区广大青少年中营造学雷锋、讲奉献的浓厚氛围。

4、开展生态环保治理工作。

围绕“保护母亲河”主题实践活动，动员广大青少年积极开展义务植树造林、护花种草、清除白色垃圾、促进垃圾分类收集和综合利用等环境治理志愿服务活动，在青少年中大力倡导绿色文明的生态观念，养成健康文明的生活习惯。围绕“同一个世界，同一个家”主题活动，动员广大青少年积极参与“爱惜动物，放飞生命”活动，培养青少年关注自然和谐共处的生活理念，使青少年积极投身“生态陈仓”的具体实践当中，为实现环境友好型新陈仓建设做出贡献。

5、结合行业特点开展丰富多彩的活动。各团组织要结合各自行业特点组织开展好各种活动，机关单位要开展好文明窗口创建，知识技能下乡等活动，同时，要结合自身职能作用，积极动员集中开展好义诊、义工活动。非公经济组织要开展好“一学、三爱、一构建”活动（“一学”是开展学雷锋活动。“三爱”是开展爱企业、爱岗位、爱职工的教育。“一构建”是努力构建和谐企业，促进企业协调发展、科学发展、持续发展）。社区团组织要集中开展好摆摊设点为居民提供关于计生政策宣传、法律援助、医疗保舰就业指导、消防安全宣传、社区建设等方面知识的指导，开展好文明社区创建的宣传和参与工作。学校要集中开展好组织青少年开展“四个一”主题活动，即：动员广大青少年以弘扬雷锋精神和志愿服务精神为主题，与老师或家长进行一次交流、撰写一篇日记（或手抄报等书画作品）、发送一条弘扬时代精神的短信、参与一次志愿服务活动。组织开展清明节前夕祭扫烈士墓活动，在广大青少年中深入开展爱国主义教育。在少先队员中继续开展好“争当四好少年”主题队日活动。

1、加强领导、落实责任。开展“学雷锋志愿服务月”活动，是当前全区共青团工作的一项重要内容，各基层团队组织要切实负起责任，周密安排，确保这项工作扎实开展。

2、树立典型，做好宣传。在活动中，要特别注重发掘和选树先进典型，积极总结好的经验和做法，注意保存影像资料，开展活动后，要及时将宣传材料、活动图片、新闻稿件等发送到团区委信箱，团区委将活动情况上传网站，大力宣传。

3、深入推进，建立长效机制。要以本次活动为契机，把抓好青少年思想道德建设作为一项战略任务常抓不懈，认真筹划和组织全年的志愿服务活动，策划好本地区、本单位的志愿服务项目和形式，推动全区志愿服务活动的全面开展。

开展优质服务活动实施方案篇十三

(一)明确功能任务。乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。

(二)合理配置资源。根据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。

(三)提升医疗服务能力

1、提高服务能力。提升门诊医疗服务能力，有针对性的加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力;提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设;加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务;提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，按照要求开展中医馆建设，突出中医药文化特色;提高检验检查服务能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、x线影像等检查服务。

2、优化服务方式。合理设置门(急)诊布局，引导居民预约就诊。完善出(入)院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，推进“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。

(四)落实公共卫生服务。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，提供基本公共卫生服务，开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。

(五)规范业务管理。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。

(六)完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。

开展优质服务活动实施方案篇十四

为进一步弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿者精神，倡导时代新风正气，不断激励和引导财政职工积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，为建设文明**、推动社会全面进步贡献自己的青春和力量。根据县文明办的工作部署，结合我办工作实际，组织全办干部职工深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制订如下方案：

一、指导思想

以党的精神为指导，以社会主义核心价值体系建设为主线，以“服务社会、传播文明”为宗旨，努力营造团结、友爱、平等、和谐的社会氛围，着力建立并壮大文明志愿者服务队伍，不断完善志愿服务体系，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我办志愿服务向更高层次、更广领域发展，让更多的人成为志愿者，让更多的人享受志愿服务，为抚宁发展做出更大的贡献。

二、活动内容

1、开展“学雷锋”志愿服务活动。深入挖掘雷锋精神的时代内涵，倡导青年志愿者做到时时学、处处学。不仅要学习雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，更要学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。深入开展“学习雷锋志愿服务，组织志愿者积极参与文明助交通活动。

2、开展岗位学雷锋志愿服务行动。以创“优质服务”为要求，以办“群众满意机关”为宗旨，组织志愿服务队伍，立足本职岗位，深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”，通过开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明机关形象。

序、劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路的良好交通环境。

4、开展“清洁家园〃共创文明”志愿服务活动，组织志愿者深入社区开展卫生大扫除，清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏乱差，实现洁、齐、美，努力营造居民温馨的公共场所。

5、开展“全民健身、健康生活”文明健身活动。组织文化体育志愿者，利用我办的文体设施，在工作之余组织志愿者积极参与篮球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活动。开展全民健身活动，广泛宣传倡导健康生活方式，在全局形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。

三、活动要求

1、加强组织领导。广泛开展文明志愿者服务活动是精神文明创建重点工作，要将此项工作摆到重要议事日程，在办志愿者服务工作领导小组的统一领导下，将全办干部职工纳入其中，领导小组具体负责此项活动的开展，做到分工明确，责任到人，层层落实。

2、加大宣传力度。要加强宣传、积极动员，让全办干部职工深刻认识文明志愿服务活动的重要意义，全面参与到文明志愿服务活动当中。利用宣传版报、编办“网络红页”等媒介，广泛宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，普及文明志愿服务知识，随时发现并大力宣传服务过程中涌现的先进人物及感人事迹。

开展志愿服务活动是弘扬雷锋精神的具体体现。当前，在深入贯彻落实市、县局工作会议精神，号召全体干部职工“鼓足干劲 奋力冲刺，夺取行业三年跨越式发展决战之年的'全面胜利”之际。我们需要雷锋精神，时代呼唤雷锋精神，向雷锋同志学习，就是全心全意做好事、做实事，就是要扎实工作，讲究实效，奉献自我，努力完成目标。根据市局通知要求，决定在全局（分公司）开展志愿服务活动，特制定本实施方案。

一、指导思想

围绕“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”活动为主题，大力弘扬雷锋精神，深入挖掘雷锋精神的时代内涵，切实提升学雷锋精神的时代价值，引导干部职工广泛开展志愿服务、社会实践活动，促进学雷锋、志愿服务活动时代化、常态化，全面提升干部职工的思想素质和自我奉献精神。为实现夺取行业三年跨越式持续发展，提供强大的精神动力。

二、开展志愿服务活动内容

1、在开展志愿服务地过程中，加强行业法规、法律宣传教育，开展讲文明、树新风活动，走进基层、走进社会开展向雷锋同志学习，力所能及的为人民群众做好事、做实事。

2、帮助老年商户、残疾商户（专卖经营提供）。文明经营、

合法经营、理顺经营理念，摆放货物、打扫卫生。

3、帮扶xx-x整理杂物、清理街道、打扫卫生、铲除垃圾指导清洁家园行动，建立村规民约、加强未成年人思想道德、社会公德、家庭美德教育。自觉开展志愿服务活动。

4、开展送温暖、献爱心，学雷锋志愿服务行动。组织开展对马上乡东马上村冯海士、冯海禄，赵信村董付香 李水德等孤寡老人、五保户、空巢老人、残疾人送温暖、献爱心志愿服务活动，志愿开展理顺物品、清理家园。深情慰问与帮扶服务。努力为困难群众排忧解难。

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5、自愿参加慈善机构捐助活动，及时开展捐款、捐物行动。

6、向雷锋同志学习，要热情工作，笑脸服务，讲究实效，奉献自我，出色完成目标任务，进一步发扬雷锋精神。

三、学雷锋志愿服务队伍

（一）机关志愿服务队，队长:党组副书记xx-x，机关人员人数计16人。

（二）xx志愿服务队，队长:副局长xx-x，xx人员人数计28人。

（三）xx志愿服务队，队长:副经理xx-x。xx人员人数计15人。

四、志愿服务活动步骤

发动干部职工积极参与学雷锋活动。

2、认真安排部署组织实施阶段。大力“弘扬雷锋精神，掀起学雷锋活动的热潮。在活动期间加强宣传报道，利用宣传版面、信息、简报，大力表扬好人好事，学习他们的好思想、好作风、好品德，学习他们一贯做好事。鼓励全局干部职工积极参与，广泛参与，推广先进典型经验和事迹，引领干部职工崇尚思想道德新风尚。

3、总结提高阶段。总结提高开展向雷锋同志学习，弘扬雷锋精神，志愿服务活动的好经验、好做法。总结推广先进事迹和先进典型经验，推动学习雷锋活动的经常性、常态化。

五、志愿服务活动要求

1、利用节假日、纪念日、我们的节日期间。向雷锋同志学习，组织开展志愿服务活动，要加强组织，明确责任、落实内容。各部门要充分认识开展“弘扬雷锋精神、志愿服务”活动的时代意义和深远意义。

2、把学雷锋志愿服务行动纳入全年工作计划，结合当前工作实际制定切实可行的活动内容，要加强领导，精心组织，积极行动，抓好落实，要落实活动内容，要落实活动时间，要落实活动效果。各志愿服务队，每年至少组织开展两次以上学雷锋志愿服务行动。各部门可不定期的开展经常性地学雷锋志愿服务行动。

3、大造声势，营造学雷锋志愿服务良好氛围。各部门要充

分运用简报、板报、宣传栏、网络、短信、班前会、班后会、演讲、征文等宣传形式，大力宣传雷锋精神的时代内涵，及时宣传报道志愿服务活动中的好人好事，大力宣扬他们地先进事迹和先进经验，积极营造学雷锋志愿服务的浓厚氛。

4、在学雷锋志愿服务行动中，各部门要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，一切从人民的利益出发，要扑下身子、弯下腰，倾听民声、了解民意。全心全意为他们服务，实实在在地为他们办实事、办好事。及时解决他们地困难和问题。确保活动的实效性。

5、加强宣传报道，及时报送信息。各部门要将活动材料和活动图片及时报办公室，办公室要指派专人负责信息报道工作，把我们向雷锋同志学习，组织开展志愿服务活动的先进事迹和先进经验，及时向市、县文明办邮件、信箱报送，大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的学雷锋志愿者精神。

为认真贯彻落实党的、十八届五中全会精神，进一步弘扬雷锋精神，推进志愿服务工作扎实深入开展，助力全国文明城市（县级）创建，现制定2017年xx县“学雷锋,我行动”志愿服务活动方案如下：

一、活动目的

以培育和践行社会主义核心价值观为根本，广泛普及“行善立德”志愿服务理念，大力培育志愿服务文化，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，增强广大市民的社会责任意识和奉献他人精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，助推全国文明城市创建。

二、活动主题

学雷锋我行动

三、活动时间

2017年全年，3月份为集中活动月。

四、活动内容

1.开展“雷锋日”集中志愿服务活动。3月5日前后，驻靖部队、各医院、各级文明单位、相关学校等单位志愿服务队在步步高超市、佳惠超市前坪广场、各社区（小区）等地，开展义诊、电器维修、法律援助等志愿服务活动；组织各驻靖部队官兵、各级文明单位(含申报创建单位)干部职工、社区群众、中小学生2000余人，在城区主要街道开展“军民齐携手，净化xx城”志愿服务活动。

2.开展“文明劝导”志愿服务行动。3月初至4月底，利用广播电视台、xx新闻网、城区电子屏、各学校宣传栏等开展乘车礼让、文明过斑马线、不乱丢乱扔乱摆乱放等文明市民公约宣传教育;从各部门各单位招募1000名志愿者，在城区主要路段、重点路口开展维护公共秩序、劝导不文明行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路、文明经营的良好公共秩序。

3.开展“关爱孤寡老人”志愿服务行动。3月份，各省、市、县级文明单位（含申报创建单位）组织志愿者服务队，深入到结对共建村、社区、福利院等服务基地开展志愿服务活动，让老人们感受到社会的温暖。

4.开展“关爱留守儿童”志愿服务活动。各乡镇、便民服务中心及教育、民政、妇联、团县委、关工委等部门要借助“代理家长”、“大手牵小手”、结对帮扶和“爱心妈妈”等多种办法，广泛开展关爱留守儿童志愿服务活动，切实关心和帮助留守儿童，让他们感受到党和政府、社会的关怀，促进他们健康快乐成长。

5.开展“弘扬雷锋精神”专题宣讲活动。3月份，由县教育局组织各中小学召开团会（队会）、校会，安排时间就“如何在新时期学习雷锋精神”进行专题宣讲。组织学生写 心得 体会，并以校内黑板报、宣传栏、学习园地为宣传主阵地，倡导中小学生立足校园，融入社会，从我做起，从小事做起，做有益于他人、学校、家庭和社会的好事，展示青少年儿童的高尚情操和风采。积极组织开展“四个一”活动，即：彻底改掉一个坏习惯；帮助一个孤寡老人做件事；关爱一个学习或经济困难的同学；每人每周为集体做一件好事。通过一系列活动，积极营造学校助人为乐的良好氛围，从小培养青少年服务社会、奉献社会的精神。

6.开展感恩教育活动。4月份，由县教育局组织全县各中小学开展以孝敬父母、尊敬师

长、关爱他人、学会感恩为主要内容的“感恩教育”活动。引导广大青少年感激祖国和人民的关怀、感激父母的养育之恩、感激老师的辛苦教诲、感激同学的真诚相助、感恩自然的伟大赐予。

7.开展义务植树活动。3月12日前后，县林业局、县环保局等部门结合全民义务植树节活动，组织广大干部职工及志愿者到河边、城区公园、绿化带及村镇街边路旁开展义务植树绿化活动。

8.开展法律宣传志愿服务活动。由县司法局、县人民法院等法律部门及各乡镇、社区，围绕群众急需了解的法律援助、人民调解和劳动纠纷等开展法律宣传志愿服务活动，进一步提高全县公民的法律素质，养成学法、守法、护-法、用法的良好习惯。

9.开展“学雷锋、树新风”道德实践活动。全县各部门、各单位，特别是省、市、县各级文明单位、文明村镇、文明社区要制定详细的学雷锋活动实施方案，建立学雷锋活动常态化机制，把学雷锋活动融入到精神文明创建全过程，定期把学雷锋活动情况报县文明办,今后作为年终复查、考核、推荐文明单位、文明村镇、文明社区的重要依据。

五、活动要求

1.加强组织 领导。各部门各单位要高度重视学雷锋志愿服务活动，特别是3月份集中月活动，将志愿服务工作作为文明县城创建的重要内容，制定活动方案，指定专人负责，安排好内容，确保活动正常开展。

2.加强舆-论宣传。各级各部门要对志愿服务活动及时进行宣传报道，充分利用广播电视、新闻网站、电子显示屏等媒介，大力宣传学雷锋志愿服务活动，营造学习雷锋精神的浓厚舆-论氛围。

3.及时 总结上报。各单位要将学雷锋志愿服务活动方案（活动 计划表）于3月3日前报县文明办，并及时报送活动开展情况。集中活动月 总结和相关图片（电子版）于3月30日前报送县文明办（所有 材料用a4格式），电子版上传邮箱：xx。

开展优质服务活动实施方案篇十五

四、活动目的：

此次活动通过让广大网友发出自己的文明上网宣言，希望将更多的“文明上网”理念向社会传播出去，引导市民树立正确的网络道德观，坚决抵制网络低俗、庸俗、媚俗之风，不在网上发表、有害信息，传播文明言行，倡导文明新风，自觉践行文明上网自律公约，争做网络文明使者。

五、活动内容。

第一部分：线上活动。

(三)微话题参与。在#文明上网我承诺#微话题主页积极留言转发。

(四)抖音参与。关注“文明延庆”，参与挑战#文明上网我承诺#，上传自己录制的视频并@文明延庆。

第二部分：线下活动。

8月30日上午10：00，创城办组织部分网络文明传播志愿者在城区商业街发放“文明上网”倡议书，邀请广大市民在《文明上网承诺簿》上承诺、签字。

开展优质服务活动实施方案篇十六

网络文明传播志愿者，我们拥有着同一个目标，通过各种的方法在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染，每个人的精神境界都得以升华。在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现积极、心态上进、追求完美；在精神上相互监督、互相学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。工作中呈现了一个全新的面貌，一派和谐相处、积极上进的景象。可见文明的意识是多么重要。“文明”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，一同努力奋斗。

我所做的教研工作是由各种不同的学科构成的一个有机体，只有认真履行好各自的岗位职责，完成好每一项细小的工作，才能形成合力，推动教育教研工作的发展，才能实现个人工作的价值，体现出应有的敬业精神和职业素养，获得基层教师的认可。做到“爱岗敬业”的关键在于积极向上的人生观、价值观和生活观。只有时刻严格要求自己，从而脱离了低级趣味的人，才能获得爱岗敬业的原动力；才能积极主动的、尽职尽责的、一丝不苟的完成岗位职责；才能经得起各种侵扰。对待工作，不能“善小而不为，恶小而为之”，工作中从来都没有小事；对待工作，要精益求精，善于总结进取；对待工作要积极主动，脚踏实地。评价一个人，最好的.方法是看他有没有责任感。一个负有责任的人，大家都会帮他、认可他，他的言行就具有了权威性，他就会受到关注。这便是教研员的服务精神、职业荣誉感的直接体现。

个人能力能力的获得离不开善学、务实、进取。要根据主客观的条件，以务实、进取的态度，在知识的海洋里汲取你的一杯水，在教研工作的历程中获得自己的经验和方法，在不断的起点上看清工作的方向。我们要养成小处着手，大处着眼的学习工作习惯，既不为小的工作成绩沾沾自喜、洋洋得意，也不能面对困难和小的挫折缩手缩脚，裹足不前。

开展优质服务活动实施方案篇十七

2014年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词51周年。今天，雷锋精神依然构筑着精神的高地，寄托着美好的期望。为了大力弘扬雷锋精神，深化青年志愿者行动，促进学雷锋志愿服务常态化、制度化、长效化，**油田公司志愿者协会拟于3月份在全公司范围内开展“石油梦・学雷锋”志愿服务月活动。特制定本实施方案：

一、活动主题。

弘扬雷锋精神共创和谐家园。

二、活动时间。

学雷锋志愿服务活动是长期性、经常性、群众性工作任务，其中3月为学雷锋集中月，拟定每周周末开展一次集中志愿服务活动。

二、活动内容。

1.开展“清理小广告、清扫社区楼道，争做环保志愿者”活动。拟于3月1日积极响应团市委的号召，与松原市爱心志愿者服务队、松原市青年志愿者协会、中国人民银行松原市中心支行志愿者协会、前郭县志愿者协会携手开展走进老楼区，清理小广告、清扫社区楼道的环保志愿活动，在全市内营造一种“人人争做环保志愿者”的良好氛围。

2.开展“志愿培训，提升自我”活动。拟于3月8日携手松原市爱心志愿者服务队、松原大学共同开展一次志愿培训活动，按照报名人员的多少再定培训地点，旨在进一步提升志愿者的综合素质，从而更好地为我们家乡松原进行全方位的志愿服务。

3.开展“爱心志愿者情暖福利院“活动。拟于3月15日到松原市福利院为孤寡老人包饺子、聊天，与儿童院的孩子们做游戏、讲故事，为弱势群体献爱心，送关爱，让老人和孩子们感受到社会主义大家庭的温暖。

4.开展“爱心志愿者进社区便民服务”活动。拟于3月22日到江南青松社区、镜湖小区、和宁社区为居民进行义诊、义务理发、义务维修、心理咨询、法律咨询等志愿活动，让小区居民足不出区就能解决一些燃眉之急，感受到石油家园的和谐气息。

5.开展“爱心志愿者慰问贫困户”活动。拟于3月29日对**油田的10户贫困家庭进行走访慰问，让弱势群体感受到社会大家庭的温暖。

三、活动安排。

1.“清理小广告、清扫社区楼道，争做环保志愿者”活动，拟于3月1日在江南手机一条街邮局附近的'社区进行清理小广告，清扫楼道卫生的志愿活动。

负责人：韩冬梅。

报名电话：

负责单位：市区内所有单位的志愿者。

活动时间：2014.3.1上午8：30----11：00。

集合地点：江南手机一条街邮局门前集合（公交路线：

6、10、66、77、16路在邮局下车，2路在三角公园下车）。

人数：每个单位至少2人报名，但由于此项活动涉及面广，活动人数本着量力而行的原则，越多越好。

2.开展“志愿培训，提升自我”活动。拟于3月8日上午8:30举办一次志愿培训，培训时间大约为2个半小时左右，具体地点视报名人数待定。

负责人：郭海兵。

报名电话：

参培人员：所有基层单位团委负责人及志愿者骨干。

3.“爱心志愿者情暖福利院”活动，拟于3月15日上午9点开始，组织部分女志愿者去老人院包饺子、男志愿者清扫老人院环境卫生，或者事先沟通，做一些力所能及的事情；组织部分多才多艺的女志愿者去儿童院为孩子们表演节目、做游戏、讲故事。天气好可以在室外进行。

老人院。

负责人：赵佳新。

报名电话：

负责单位：松原采气厂、公司机关、乾安采油厂、热电厂、新闻中心、客运公司、供应处。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加，共计35人。

儿童院。

负责人：鞠琳琪。

报名电话：

负责单位：采油院、扶余采油厂，新民采油厂、设计院、物探院、勘探开发研究院、钻井院。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加，共计35人。

集合地点：江北四百货对面建行门前。

集合时间：3月15日早8点半。

4.“爱心志愿者进社区便民服务”活动，拟于3月15日上午八点开始，在江南青松社区、滨江嘉园、江北老年人活动中心、和宁社区同时开展，邀请江南总医院专业医生和护士进行义诊，通信公司维修人员现场维修，天月理容名店理发师义务理发，专业心理咨询师和律师进行心理咨询和法律咨询的工作。活动时间依据居民需要而定，大约2个小时左右。活动场所视天气情况安排在室内或室外。

青松社区。

负责人：魏巍。

报名电话：

负责单位：江南物业、公用事业、通信公司、糠醇、

油田总医院、石油大厦、储运销售公司。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加（通信公司、油田总医院、糠醇各出2人即可），共计26人。

滨江嘉园社区。

负责人：张晶。

报名电话：

负责单位：滨江物业、通信公司、油田总医院、红岗采油厂、新立采油厂、小车公司，前郭矿区。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加（通信公司、油田总医院、前郭矿区各出2人即可），共计26人。

和宁社区。

负责人：秦雪飞。

报名电话：

负责单位：江北物业、油田总医院、通信公司、天然气公司、新木采油厂、农业开发公司、职教中心。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加（通信公司、油田总医院、职教中心各出2人即可），共计26人。

5.“爱心志愿者慰问贫困户”活动。拟于3月29日上午8点半开始，在**油田广大员工、离退休、退养，有偿解除劳动合同人员中确定10户有代表性的贫困户，进行走访、慰问。慰问物资统一购买。

负责人：李彦春。

报名电话：

负责单位：消防支队、农工商公司、扶余综合服务公司、建设公司、英台采油厂、保卫部、供电公司。

人数：每个单位要求必须保证5名志愿者参加，共计35人。

四、活动要求。

1.开展“雷锋月”系列志愿活动，是展示团组织形象和志愿者风采的重要契机，要求各单位团组织高度重视、提前谋划，严格按照分工各负其责。

2.要求参加活动志愿者必须身穿红马甲，由各项活动负责人统筹安排。

3.活动期间，要求志愿者一切行动听指挥，保证行车安全。

4.要求各单位团委在其所分配的志愿活动前两天将活动人员名单上报各项活动负责人。

总联系人：魏起红。

电话：

**油田志愿者协会。

2014.2.17。