最新最美客服先进事迹简介(模板13篇)

总结是经验的积累，是我们在成长中汇总的宝贵财富。写总结时要注意把握重点，突出核心内容，避免罗列和堆砌无关信息。希望这些总结范文能对大家的写作有所帮助。

最美客服先进事迹简介篇一

昔日，陆付军是一名普普通通的退伍战士，如今扛起国产汽车制造厂知名企业的大旗，将一家频临倒闭的企业重新推向正轨。5月，将某军工企业的总部从北京落户至青岛莱西市姜山镇湿地汽车工业园区，成为青岛历史上第一家一线品牌总部基地。

百折不挠，艰苦创业。

回味创业历史，陆付军感慨万千：“这些年，经常有人问，凭什么历经坎坷、危难而能够力挽狂澜、重振雄风?我的回答是，因为我是军队大熔炉培养的战士，始终拥有军人的精神。军人不知道什么是艰难险阻，没有过不去的火焰山。我的座右铭是：不是有希望了才努力，而是努力了才有希望。”

上世纪80年代中期，陆付军从部队退伍后，起初担任供销社的普通职员，凭着出色的才干和积极向上的拼劲，很快得到领导的赏识，被列入重点培养对象。1994年，陆付军辞去公职，用仅有的四千元人民币，组织四名下岗职工，租用了三间门市房，成立陵县天鹏摩托车销售有限公司，做起走门串户推销摩托车的生意。凭借坚忍不拔的毅力和机动灵活的经营方式，6年间，吸纳了100多名下岗人员，资金也积累了1000多万元，成为山东德州地区小有名气的中等企业。从销售摩托车到制造摩托车、小型电动车以及商用车等多种汽车品类。媒体曾以“昨日退伍兵，今日篷车王”为题，专题报道他的艰苦创业的事迹。看准了三轮篷车会是未来市场发展方向，陆付军带领技术人员自主研发，终于在，第一辆三轮篷车研发成功。

服务社会、服务国家。

陆付军创建德州富路车业有限公司。十年奋战富路集团就占领了篷车市场80%的份额。成立北京汽车制造厂(简称“北汽制造”)德州分公司开始加大新能源汽车的生产。在与北汽制造合作期间逐步了解到企业已经连续亏损9年经营十分困难。当时想接手的人不少但北汽制造时任领导姚长生是位老军人军工情怀牢牢扎根于他心中。关键时刻陆付军走进姚长生的办公室：“老首长让我来扛北京汽车制造厂这杆大旗吧!”共同的军旅生涯、共同的爱国爱军情怀使他们俩的双手握在了一起。205月山东富路集团实现了对北汽制造厂的间接控股重新梳理了北汽制造的企业文化把企业创始人冯克同志倡导的井冈山精神进行重新挖掘、传承将“坚定信念、艰苦奋斗、敢闯新路、勇于胜利”的井冈山精神立为企业的精神支柱;拟定“扛越野、战商用、抓改装、抢体量、保效益、快布局”的战略方针;坚持军工品质、军事作风保持企业与国防事业的紧密联系。

两年来，陆付军带领北汽制造员工，克服新冠疫情带来的干扰，逆流而上，在艰难中开拓，在曲折中奋斗。仅用15个月，就在1700亩的土地上，建起了56万平方米的厂房。从今年一月开始工厂正式投入生产。根据市场需求，除了继续改造、提升老车型外，大力开拓军事建设所需车辆。

“我们以用户为中心，走访市场、调研需求，研发适合大众需求的车型，把重点放在新能源汽车开发上，使企业树立新时代的奋斗方向。”陆付军说。目前，北汽制造已有6款车型投入量产并走向市场。新能源汽车预计2022年全年整车销售12万辆、产值突破60亿元。北汽制造本着“三年初见成效，五年取得突破”规划，力争五年内实现年产整车50万辆，产值突破300亿元。如今，北京汽车制造厂拥有河北黄骅，山东青岛、德州、临沂等四个生产基地，具备年产45万辆汽车的制造能力，是山东省唯一一家全资质整车制造企业。北汽制造全新纯电动mpv多功能汽车荣获山东省第四届“省长杯”工业设计大赛铜奖，企业被青岛市莱西市评为汽车产业联盟理事长单位。青岛整车制造总部基地项目被列为省重大项目，今年作为山东省新旧动能转换“5年取得突破”重点观摩项目之一。

秉持军人情怀，履行社会责任。

陆付军始终以感恩之心忠诚于爱军拥军，以赤诚之心维护于企业使命。

陆付军捐赠200万元成立全国首个退役军人关爱基金会对生活上有困难的退役军人进行帮扶。还对500多名战友进行资金和物资帮助资助款项120多万元。每年优先录用退役军人努力搞好军民共建;坚持经常性地走访驻军单位、慰问军烈属及时帮助他们解决生活中的难题。多年来为退役军人、烈军属和社会各界共捐款5000多万元。被评为山东省优秀退役军人。企业也多年被评为省拥军模范单位。20公司被中国退役军人就业创业促进会聘为副理事长会员。

最美客服先进事迹简介篇二

__，中国航天科技集团公司第四研究院7416厂高级技师。自1987年入厂以来，一直为导弹固体燃料发动机的火药进行微整形。在火药上动刀，稍有不慎蹭出火花，就可能引起燃烧爆炸。目前，火药整形在全世界都是一个难题，无法完全用机器代替。下刀的力道，完全要靠工人自己判断，药面精度是否合格，直接决定导弹的精准射程。

0.5毫米是固体发动机药面精度允许的最大误差，而经__之手雕刻出的火药药面误差不超过0.2毫米，堪称完美。为了杜绝安全隐患，__还自己设计发明了20多种药面整形刀具，有两种获得国家专利，一种还被单位命名为“立平刀”。由于长年一个姿势雕刻火药，以及火药中毒后遗症，__的身体变得向一边倾斜，头发也掉了大半。28年来，他冒着巨大的危险雕刻火药，被人们誉为“大国工匠”。

在无比艰难的两个多月里，__和队友们挖出了300多千克药，且成功排除发动机故障，而他由于长时间保持一个姿势，工作结束后双腿几乎无法行走。

像这样危险的任务，__已不记得完成多少次了。为了杜绝安全隐患，__发明设计了20多种药面整形刀具，有两种获得国家专利，一种还被单位命名为“立平刀”。

28年过去了，__已不再年轻，同时进厂的工友们都已离开或调换岗位，只有__一直坚守，有人问他为什么，他说:“危险的岗位总得有人去干呐!”

最美客服先进事迹简介篇三

将心比心，用我的爱心、细心、责任心，换您的舒心、安心、放心。

我是新生儿科护士杨__，在新生儿科工作五年来，我每天面对的不是形形色色的病人，而是一群不足满月、不能用语言表达的新生儿，我不仅要承担起一名护士的角色，更要当好一名临时妈妈。

作为一名护士，我恪尽职守，坚守岗位，与医护搞好团结，把自己的本职工作做好，严格执行无菌操作及三查八对，技能操作精益求精，在工作中我取长补短，时刻保持清醒的头脑和上进心。虽然我的工作没有白天黑夜、没有节假日、没有掌声、没有鲜花、更没有喝彩，无论多苦多累，我总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁善良的心抚慰和挽救了一个个垂危的生命，驱散了无数患儿身心的痛苦和忧伤。我选择了这份职业，选择了新生儿这个大家庭，我就会深爱这里，无怨无悔，因为我始终坚信要把平凡的事情做好就是不平凡。

我用温暖的双手托起患儿的健康。

作为一名临时妈妈，我善待每一位患儿，体谅每位家长的良苦用心，由于科室的特殊性，无家属陪护，全天24小时都需要我们来看护，有时忙起来连饭都来不及吃，也要照顾好每一个孩子，对每个孩子我会更加细心、耐心，观察到位，换尿布时要观察孩子是否有臀红、尿布皮疹，大小便的颜色、性质和量，喂奶时注意不要呛奶，每个孩子吃多少，吃的怎么样，我都要熟记于心，输液及动脉采血技术会一针见血，以减少孩子们的痛苦，有时孩子哭闹，我会把她看作自己的孩子一样，抱起来哄她睡觉，给她聊天、唱儿歌，面对诸多家长的不安、不舍和不信任，我也会耐心讲解，因为我现在也是一位妈妈，我的孩子现在才八个月，在她四个月时，我就离开她上班了，六个半月时由于科室人员紧缺，我主动提出上夜班，为科室分担了工作压力。其实我也不放心，想念我的小宝贝，但是这里孩子们更需要我的照顾，舍小家顾大家，便成了我义不容辞的责任，所以我特别理解每一位患儿家长，对家长提出的问题，我会一遍、两遍……不厌其烦的为他们讲解，直到明白为止。

鲜花遍野爱洒大地。

我甘心做一名小小的护士，用我的微薄之力托起每一位患儿，为他们的健康保驾护航。我会用天使般的爱心呵护一个个小生命，用自己的实际行动履行作为一名护士的职责！我会用妈妈般的热情温暖一个个小宝宝，用自己的怀抱为他们送去一丝愉悦与欣慰。

最美客服先进事迹简介篇四

怀一颗仁心，带满脸微笑，病人满意是天职，患者称心最为高。

我叫田__，是一名普通的儿科护士，自2010年以来，我一直从事儿科护理工作，和许许多多的“白衣天使”一样，在医院特有的气味中，在孩子被治疗时恐惧的哭泣中，我度过了炽热的青春年华；在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给了一个个期待救治的病人。多年的护理生涯锻炼锤造，成长为现在所有的病人和家属都认可的好护士。

妈妈般的怀抱妈妈般的爱。

因为我们是妇幼保健院，其专业性和针对性较强，护理工作不同于其他综合性医院，尤其是在儿科的护理中，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，我虚心向老同志学习，不断地充实自己，努力学习理论知识。在工作中不断积累经验，做大量笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。在工作中勤勤恳恳，吃苦耐劳，加班对于护理工作的我来说是家常便饭。

记得有一天来了个一岁大的患儿，因为腹泻脱水严重并伴高热，急需输液补充液体，但患儿的姥姥从家中出来的着急，没带钱，而患儿的父母因为在上班，还没赶到医院，患儿的姥姥不停的哭泣，我一边安慰着患儿的姥姥，一边以最快的速度把液体输上，让患儿得到了及时的治疗，患儿的爸爸妈妈来了，一个劲儿地说谢谢、谢谢。我告诉他：这都是我应该做的，是谁都会这么做的…是啊，人心换人心，我们能够体谅患者，患者也能够理解我们的。一声“谢谢”也足以让我们感动，体味着自己工作的价值和意义。

我用爱心点缀春天。

在我刚刚受到医学的启蒙教育时，老师就对我说，你选择了这一行，就选择了奉献。假如当时我还不太明白这“奉献”二字的深刻含义的话，那么从我第一次穿上白大褂、戴上燕尾帽走进医院起，就渐渐明白，唯有用心去做好每一件事，才能拥有无怨无悔的人生。

最美客服先进事迹简介篇五

以坚韧之心，坚守平凡岗位，就是至美。

我是赵__，一名八零后女孩，同时也是内科急诊科一名普通的护士，虽然身为八零后，却已是护理战线的一名老兵，身上丝毫没有八零后那种娇蛮自私，展现出的是乐于奉献，爱岗敬业的职业风范。自从我院开展责任护理以来，优质服务已成为我的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，我都会争做到最好，默默无闻地实现我自身价值。

细心是我的使命认真是我的职责。

有条不紊地与医生配合着，我一刻也不敢放松，守护在患者身旁，经过几个小时的全力救治，由于老人伤势过重，还是离开了人世。还没容得我们休息，家属的责怪声、谩骂声、哭喊声一起涌来。此时我很委屈，我们的付出没有换来家属的理解，但是此刻我没有时间去考虑这些，因为还有更多的工作等待我们去完成，解释、安慰、平息家属的不解与悲痛，调整好心态去积极救治更多的患者！

我用青春点缀这片花海。

我深知，护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。既然我选择了这份职业就注定要风雨兼程，要把自己的青春无私地奉献给护理事业。将自己最好的年纪和青春都献给妇幼保健院，我无怨无悔！

最美客服先进事迹简介篇六

张x，女，34岁，周口市第二人民医院重症监护室护士长，主管护师，她曾多次获得医院先进工作者，2020年获得周口市川汇区最美护士，2021年获得周口市第一届护理竞赛优秀奖，面对经验不足的年轻护士，她总是倾囊相授与同事们共同探讨临床专业知识和经验技巧。她以无言的行动感染团队的每一名护士们，在她的带领下护理团队形成了积极向上的良好风气，提高了团队凝聚力和护理水平。作为一名护理工作者，她知道那是自己的责任，作为一名护理工作者的责任！她将继续用实际行动发扬和诠释南丁格尔精神的深刻内涵！

最美客服先进事迹简介篇七

谢彪从事煤矿机电设备维修工作二十余年，先后荣获“全国五一劳动奖章”、“全国技术能手”、“安徽省技术领军人才”、“安徽省技能大奖”、“安徽省政府特殊津贴”、“煤炭系统优秀技术能手”、“淮北矿业集团首席技师”等称号。

自踏入煤矿这个行业开始，谢彪以特有的热情和干劲，在技术上精益求精，把勤奋工作当成自己最大的乐趣。在工作中坚持用心谋事、务实干事，做到勤勤恳恳、任劳任怨，主持参与多项技改革新项目，积极推行机电设备自动化、无人化技术改造。

攻克技术难题。

2014年，他带领职工对锅炉房进行变频改造，改造后锅炉的吨标煤产气量平均提高11.3%，炉渣灰分正常情况下均达到72%，在煤质较好时，能达到80%左右，每产生一吨蒸汽就能节约燃煤40－50kg，每年可创造经济价值55万元。

2016年初，煤炭行业跌入低谷，人员流失严重，谢彪和他的团队大胆进行技术改革，对煤矿井下主要运输系统进行集控和自动化革新改造，利用触摸屏作为上位机控制，plc作为控制核心，采用485通讯手段，将两千米的皮带机和6部给煤机有效结合，大大提高了工作效率，每年创造经济效益超100万元。

2019年，针对煤矿井下喷浆机原材料浪费情况，他发明并申请专利“一种水泥浆下防沉淀装置”，有效确保了现场操作的安全性，仅材料一项，每年就可节约费用约20万元。

潜心钻研技艺。

把所学的知识运用到生产实践中，最能体现价值。2015年，谢彪根据煤矿生产需要，大胆提出并实施了主井装载系统的自动化、可视化方案。该方案实施后不但实现了系统操控无人化，还大大提高了系统运行的安全性和可靠性，年创造经济效益近80万元。2017年，根据最新“煤矿安全规程”要求，他又对提升机保护试验进行完善和改造，大大提高了提升机运行的安全性和可靠性。

创新培训方式。

2015年，中国煤炭协会命名谢彪工作室为“煤炭行业技能大师工作室”，他注重在日常工作中加大对青工的培训力度，提高青工的技能水平，让大部分职工都能一岗多能，从而弥补人员流失造成的不利影响。他还编写了《故障处理的方法》、《交流提升机故障分析与处理》等教材，并积极开展技能培训和新技术、新工艺的推广使用，不断完善煤矿机电设备的技术更新改造。同时积极开展团队、师带徒及职工精准培训工作，累计培训职工2000余人，带徒弟35人，团队大部分成员都成长为各个厂矿的骨干。

最美客服先进事迹简介篇八

__是__家具股份有限公司机电维修师。在普通的工作岗位上，__勤勤恳恳地工作了十年，用自己对技术研究的激情、对平凡工作的精益求精，磨练极致工艺，书写着“匠心”人生。

20__2年，从大学核电工程专业毕业的__，一次机缘巧合接触到了机电维修。爱学习、勤思考的__，很快就喜欢上了机电维修这个行业。熟能生巧，慢慢地，他在公司设备维修领域已经小有名气。

在工厂里，__深深地明白，机器一旦有了小故障，就会牵一发而动全身。因此，__一直兢兢业业地工作，不允许自己的工作有半点差池，即使加班加点，也要把再难的故障给排查出来。作为厂里技术维修的前辈，__从不因自己资历老而自居，相反，他比厂里的年轻人投入了更多的精力与感情。

正是__对工作孜孜不倦的追求，不断充电学习掌握木工设备自动化技术，带领团队根据家具行业生产设备现状，进行相关设备系统研制创新，并被授权获得多项个人发明专利。他对工作的一丝不苟和完美追求，深深地感染着身边的同事，并多次荣获成都好工人、成都市劳动模范等称号。

__说，作为一名机电维修师，只有对检修技术孜孜不倦的追求和完善，才能对设备的诊断、检修、维护做到完美，才能更好地传承这项技术，更好地发扬工匠精神。

最美客服先进事迹简介篇九

杨绘，女，41岁，中共党员,6月参加工作，现任琅琊区城市管理局行政执法局清流中队队员，获“城管工作先进个人”称号、20被评为琅琊好人等奖项。

自20参加城管工作以来，杨绘扎根城管基层一线，注重政治理论及业务知识学习，加强“学习型城管”自我建设，以青春热血谱写了一曲不平凡的奉献之歌。辖区内紫薇小学、紫薇幼儿园周边流动食品摊现象严重，存在占道经营、扰乱交通等问题，在参与学校路段流动食品摊整治工作，她创新工作方法，采用“教育防、管理防、技术防“的“三防”手段，累计劝导无证摊贩500余起，规范占道经营1000余起，为圆满完成整治工作，她深入校园积极宣传流动摊的危害，向学生、家长和老师发放宣传手册300余册，呼吁社会共同引导教育学生不要购买流动摊食品，杜绝由此产生的各种疾病，也使流动摊贩失去滋生的温床。二是加大巡查和执法力度，早、中、晚上学放学高峰期三个时段加强管理，本着对流动摊主“先宣传再教育，后处罚”的原则，通过劝导、驱迁、没收经营工具等方式取缔流动摊200余起。三是经常注重做好流动推摊主的思想转化工作，对来队接受处理的年轻无证摊主在加强教育的同时，劝导他们改行其它工作。

通过这几年的工作实践，使她深深感觉到，只要真心实意为老百姓服务，在执法过程中坚持文明执法、规范执法、亲情执法，认真做好身边每一件点滴小事，就没有做不好的事情，因此，在平常工作中都能做到积极主动，踏实肯干，被同志们誉为文明执法的标杆，乐于助人的典范。

文明执法,严格执法,时刻注意自己在群众中的执法形象。

参加局里和中队组织的各项理论学习和业务培训，掌握和了解了相关法律法规知识，并结合具体工作实际，做到行政处罚应用法律条款准确，说服教育当事人理由充分，让人信服，做到“三个在先”，即宣传在先，教育在先，告之在先，同时对当事人充满爱心和耐心，这样在执法过程中才能收到事半功倍的效果。年9月中句，当时正值我市文明创建关键时期，在日常督查过程中准确指出一名行政相对人违章占道经营的违法事实、适用处罚条款及应具备的权利，但对方却百般抵赖，杨绘详细给他讲城市管理的相关法规及政策，最后管理相对人哑口无言,同伴都不好意思的说道:“快接受处理吧，可别在这丢人了”。一句话把围观群众都逗乐了，为有效改善责任区周边的环境，在相关部门、中队的配合下主动找到临街各业户进行城管法规宣传动员工作，有的业户开始时冷言冷语，杨绘却继续加大宣传力度，不厌其烦的宣传政策法规，渐渐的周围居民被她的执法精神所感动，而且也了解了相关的法规内容，当辖区内商贩给予了大力支持。

“我们执法者们在执法中不能为保障一部分人利益而损害另一部分人的利益，不能为维护一方面的权益而侵犯另一方面的合法权益，必须要通过公开、合理的执法行为创造一个适应社会各阶层群众生活的城市环境。针对不同的违法行为，采取灵活机动的工作方法，做到“先疏后堵、疏堵结合“。在几年的执法工作中,杨绘深刻体会到执法人员必须要转变执法理念，变管理为服务，经常与商业户主进行沟通，增进与商业户主之间的感情，改善管理者与被管理者之间的关系，才能创造出一个和谐的执法环境，达到既完成本职工作又能得到群众满意的效果。

端正工作态度,强化学习提高,提升自身业务水平。

一直以来无论是自身学习还是工作，她都做到兢兢业业，勤于思考，并始终以“努力做好一点一滴”作为工作标准严格要求自己，坚持思想政治上求“正”、业务水平上求“精”、团结协作,默默奉献，任劳任怨。受到领导、同事的一致好评。

同时，杨绘在日常工作中十分注重自身工作相关法律法规知识的学习，在执法队员岗位上，虽然没有系统学习过法律专业知识，在工作之余，认真学习和积累与工作有关的法律法规，以过硬的法律法规知识不断充实自我，同时在平时生活、学习、工作中，带头遵法,自觉维法。利用工作之余，一方面浏览网页，从各种新闻网站上学习他人执法的技巧和方法，丰富自己，服务工作;另一方面也积极学习文字编制软件的使用，坚持锻练文字录入速度，进一步提高自己使用计算机工作的技能。

没有豪言壮语，没有惊人业绩，杨绘在平凡的岗位上，做出感人的事迹，谱写一曲退役军人立足基层岗位的奉献之歌。

最美客服先进事迹简介篇十

自2015年进入急诊工作以来，坚持以病人为中心，树立高度的事业心和责任心，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，掌握了一些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作，做到了理论联系实际。面对新型冠状病毒的袭来，参加医院组织全民核酸的采集工作，迎难而上。多次在院内被评为“优秀护士”，赢得同事及患者家属的好评。

最美客服先进事迹简介篇十一

白云强，男，哈尼族，云南省普洱市宁洱哈尼族彝族自治县人，中共党员，1979年1月生，12月入伍，12月退伍，现任云南大众安保服务集团有限公司部门经理。来，白云强同志从一名普通保安员成长为公司部门经理，始终保持着忠诚勇敢、守纪担当的军人本色，以集体荣誉为重，不计个人得失，践行着“人民保安为人民”的铿锵誓言，用实际行动展示了一名共产党员的责任与担当，为守护人民群众的平安作出自己的贡献。白云强同志曾获“第四届全国先进保安员”“全国优秀农民工”“全国五一劳动奖章”“云南省优秀农民工”“云南省五一劳动奖章”“云南保安30年发展荣誉个人”等荣誉称号。

先进事迹。

遵纪守法，做“忠诚卫士”。8月，白云强被公司派驻某木业集团公司保安中队当队长。一天晚上，该公司一名中层管理人员找到白云强，神秘地说：“你每天晚上12点以后把保安员撤回去休息，我每天给你们1000元。”原来，该人看到公司人心浮动，什么事都没人管，企图把储木场里的木材拉出去卖，以谋取不义之财。面对诱惑，白云强斩钉截铁地拒绝了他，并把情况向公司领导作了汇报，要求公司增派保安员，以确保客户单位的财产安全。

见义勇为，做“正气侠士”。白云强入职以来，先后协助公安机关抓获各类犯罪分子27人，制止醉酒斗殴事件35起，赢得了公安机关和广大人民群众的一致好评。10月，白云强被调到摩托车被盗案高发的原交运公司小区担任保安大队长。一天晚上，他看见两个形迹可疑的人推着一辆崭新的摩托车往外走，立即上前盘问，两人一见偷车行为要败露，立即掏出弹簧刀和钢管威胁白云强，搏斗过程中，白云强被对方用钢管击中头部，但他强忍疼痛，大声呼喊“抓小偷、抓小偷……”终于在路人的协助下把嫌疑人控制住。随后，民警对嫌疑人进行突审，顺藤摸瓜破获了一个长期偷盗摩托车的犯罪团伙。

吃苦耐劳，做“冲锋战士”。，景谷傣族彝族自治县发生6.6级地震，云南大众安保服务集团有限公司立即调集40余人组成民兵应急队连夜赶赴灾区参加抢险救灾工作，白云强被任命为民兵应急队队长。在组织队员帮助群众抢救财产时，一位老人担心财产损失，不愿搬家，白云强冒着余震的危险耐心劝说，最终将老人背出了屋子，并将老人的财产抢救出来。正是凭着一颗一心为民的红心，白云强带领民兵应急队一直奋战在救灾一线，共搭建帐篷120余顶，搜排危房300余间，搬运物资80余吨，疏散转移群众600余人，真正践行“人民保安为人民”的铿锵誓言。

助人为乐，做“正风义士”。，白云强下班回家遇到一名老人突然侧倒在地，他来不及多想，立即上前请围观的一名小伙子帮忙把老人扶到自己的背上，送到普洱市人民医院救治。医生说，老人是因为高血压犯了，才会突然昏倒，再晚送来几分钟就有生命危险了。事后老人的子女为感谢白云强的救助，拿出一沓钱给他，并说：“你在大家都怕被讹的情况下向老人伸出救助之手，难能可贵!”白云强婉言谢绝，他用实际行动诠释了助人为乐的崇高精神。20冬天，白云强在巡查完保安执勤点，路过思茅区林源路时，发现路边的草坪里有一个黑色布包，包里有两捆崭新的百元大钞，他没有丝毫犹豫，立即把布包和钱送到了辖区派出所，在派出所民警的帮助下，找到了包的主人，白云强仍旧谢绝了失主的“表示”。有的人认为白云强“拾金不昧”的行为太傻，他本人却说：“失去诚信，何以安身立命?”

勤学苦练，做“业务能士”。9月，白云强刚被检查出患有前列腺炎时，向公司隐瞒了自己的病情，坚持带病代表公司参加全国保安职业技能大赛，并取得了好成绩。入职保安公司21年来，白云强始终以饱满的工作激情，努力钻研业务，把工作当成事业来干。在日常工作中，无论多大规模的勤务，都能第一时间看见白云强的身影，真正做到干一行、爱一行、钻一行，精益求精，务求完美，圆满完成了各项工作任务。

科学服务，做“文明卫士”。1月，白云强调任分管某医院保安大队。由于到该医院办事、看病、住院、探病的人员和车辆较多，人流量大，车辆进出复杂。据不完全统计，每天进出的人员3000余人、汽车1000余辆、摩托车500余辆，摩托车、电动车、自行车被盗及车辆被损坏事件时有发生。面对如此复杂的情况，白云强带领保安员对医院区域内的各建筑物、道路走向等进行了调查摸底，制定了一套详细的服务方案，有效改善了该医院交通秩序和治安。

牢记使命，做“安全卫士”。月，白云强在巡逻中发现自己服务的医院的闲置房屋的门窗玻璃有损坏，地面上有血迹，立即对现场进行勘察，发现1名犯罪嫌疑人。该名犯罪嫌疑人在作案过程中不慎被玻璃划伤，失血过多导致休克，白云强本着“以人为本”的原则，将犯罪嫌疑人送至急诊科，立即上报医院保卫科并安排队员封锁现场。犯罪嫌疑人最终脱离生命危险，并被移交至公安机关。医院领导在知道此事之后欣慰地说：“小白，医院有你在，有你们大众保安这支队伍在，我们就放心了!”

一路走来，白云强同志始终保持着忠诚勇敢、守纪担当的军人本色，爱岗敬业、忠于职守，以实际行动践行一名共产党员的初心使命。他从一名基层保安员成长为部门经理，却从不骄傲，一直脚踏实地、求真务实，一步一个脚印地践行着共产党员“全心全意为人民服务”的宗旨，真正做到了保一方平安。

最美客服先进事迹简介篇十二

安__，女，中共党员，1982年3月出生，本科学历，__区人民医院保健风湿免疫科副护士长。2002年毕业于青岛第二卫生学校，2002至今在__区人民医院从事临床护理工作。曾被评为“先进工作者”、“优秀青年”、“巾帼服务明星”、“__区五好家庭”。多次参加市、院组织的护理技能大赛，曾获“胶南市青年岗位能手”、“胶南市人民医院杯技能比武十佳护士”、“青岛市护理岗位技能大赛三等奖”、“第二届青岛市健康杯护理技能竞赛二等奖”、“青岛市青年岗位能手”等荣誉称号。

一、立足本岗，恪尽职守，13年如一日工作在护理第一线。

安__同志在护理工作岗位上辛勤工作了13个春秋，13年的护士生涯使她深深地体会到要做一名优秀的护理工作者，不仅是简单完成工作中的护理和治疗操作，还要有着无私奉献和不断学习的精神！所以她在平日的工作中，常常早出晚归，任劳任怨，从不计较个人得失，恪尽职守，一切为了病人。对病人细心、耐心，态度和蔼，以自己扎实的理论知识和娴熟的操作技能为病人提供满意的服务，曾多次受到病人及家属的表扬。在2003年席卷全国的非典疫情面前，该同志主动递交的请战书，和同事们坚持在抗非典一线阵地上，高浓度的消毒剂没有熏怕她；多层的防护服汗流不止也没让她退缩。与家人隔离，衣食住行都在科室使她更加意识到这份职业的神圣，而神圣的职责就是救死扶伤！因为服务对象的特殊性和职业的严肃性使她养成了严谨的工作作风，从没有发生过护理差错事故和病人投诉。

二、勤奋好学，言传身教，不断提高自身综合素质和护理水平。

该同志在医院各级领导的大力支持和帮助下，以求真务实的工作态度，认真履行岗位职责，在临床护理工作中，能够理论联系实际。随着时代的发展，她能够清醒地认识到做一名合格的护士，必须不断充实自己，她参加了高教自学护理专科学习，毕业后又通过自学考取了大学护理本科，参加了二级心理咨询师的考试，多次参加上级卫生部门举办的新业务、新技术的培训班，如“全市护理技术操作骨干师资培训班”、“青岛市临床护理高级师资培训班”、“雏鹰管理培训班”等，并被青岛市滨海学院聘为兼职老师，多次参加市、院组织的护理技能大赛，并多次获奖。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。不但能和病人和谐相处，和同事之间也有着融洽的人际关系。

保健科患者平均年龄80岁以上、病史长、病情变化快、不能自理者多、血管弹性差、服务要求高。该同志刚入科时，看见老师们具备“一针准”的穿刺技术，为了提高自己的护理技术，拿针头和注射器反复练习静脉穿刺，先是拿土豆、萝卜练习，之后在自己手上、脚上进行穿刺练习，当时手脚上都留下了很多针眼，经过坚持不懈的努力，静脉穿刺和肌肉注射达到无痛注射。保健科不能经口进食患者多，每次给患者插胃管时，患者都很痛苦，该同志为了减轻患者痛苦，自己主动示范，站在病人的角度考虑问题，从而掌握了减轻病人痛苦的插管手法和技巧。

三、规范护理服务行为，创建优质护理服务，深化护理服务内容。

在优质护理服务内涵建设上狠下功夫，积极创建医院的“优质护理示范病区”，刚开始，种种困难摆在她的面前。该同志利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，悉心护理，热情服务，了解病情，了解病人需求，在她的带头和影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，给病人提供更贴心的服务，做到接待患者：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一流服务服务。耐心解释做到：不直呼床号、对询问不说不知道，。服务做到“三个规范”：规范服务用语、规范操作流程、规范服务举止，让患者真正享受到了全程的优质护理。保健科也被评为“省优质护理示范病房”。

在保健科有一位住院时间达5年的脑出血后遗症患者，是由icu转入病房，当时患者昏迷不醒、大小便失禁、长期鼻饲、气管切开、持续导尿。家属绝望，对治疗失去信心，但安__并未放弃，带领护理团队，以规范的操作流程和护理服务行为，坚持每日为患者经胃管进食，进行肢体功能锻炼，皮肤护理、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、基础护理等，5年时间无任何并发症发生，因为有了优质的护理，延长了病人的生命，得到了患者的信任和肯定，家属感动流泪，送锦旗表示感谢。

还有一位来自养老院的90岁患者，长期卧床生活不能自理，不能经口进食，需长期鼻饲，儿女不在身边，反复入院治疗。安__了解情况后，2年来，在老人每次来医院治疗时，都像照顾自己的爷爷一样，为患者洗头、洗脸、洗脚、剪指甲，经胃管喂饭，翻身扣背按摩，皮肤护理。患者出院后，利用轮休时间去养老院看望病人，给老人测血压，肢体功能锻炼，定期为患者更换胃管，整理房间，将优质护理延伸到院外，获得了患者的一片赞扬声。

四、她爱病人胜过爱家人，为抢救患者竭尽全力。

该同志对事业和患者倾注了太多的挚爱和感情，然而面对亲情和家庭，却有着太多的内疚。13年来，她无微不至地照顾患者，却没有时间顾及家人；在节假日给患者带去温馨和欢乐，却不能与家人享受天伦之乐……由于工作繁忙，女儿生病时得不到妈妈的照顾，开家长会、公开课也基本没有去过，很难像其他孩子那样吃上妈妈做的可口饭菜，节假日里也无法享受外出旅游的快乐，爸妈生病也是自己到药店买药吃也因此赢得了患者的信任、同行的赞许，树立了良好的口碑。

因为工作需要该同志手机总是24小时开机，随时听从医院科室的召唤，随叫随到。记得有一次，在寒风凛冽的冬天，凌晨1点，安__3岁的女儿持续高烧，正是女儿需要妈妈的时候，这时接到科室电话通知，一位上消化道大出血的患者急需抢救，为了工作，安__二话没说，放下年龄尚小且高烧的女儿，顶着寒风来到医院，投身到抢救行列中，配血、建立静脉通道、配合医生抢救这样的场面她已习惯了，当抢救结束，患者转危为安时，自己的女儿却因高烧已被家人送到医院急诊科输液。安__家人经常开玩笑说“你上班就是全家人上班，我们是你坚强的后盾”。安__也感到很愧疚，但当家属握着她的手说声谢谢的时候，所有的劳累疲惫都化成舒心的微笑。

五、科学管理，强化团队意识，提高护理队伍的凝聚力。

作为护士长始终具备高度的责任感，狠抓护理质量管理与安全管理，强化护理人员护理安全意识和责任意识，完善保健科对急危重病人的抢救工作，突出工作“急、快、稳、好”的畅通工作，提高了急危重病人抢救的成功率。根据科室的具体情况，完善各项规章制度和岗位职责，规范各项操作规程及人性化服务流程，强化“三基三严”训练；对全体护士进行新仪器新技术的培训，使护理人员的业务素质上了新台阶。同时，她比较注重工作人员的工作积极性，善于把握工作人员的思想动态，有针对性的做好思想政治工作，营造了团结协作、互相关心、医护患关系融洽的文化氛围，构建了和谐的医疗环境。实现“管理人性化、技能熟练化、质量控制化、质量优质化、服务流程化、感动服务细节化、护患沟通友好化”的管理理念，病人满意度达到99%。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，使护理组保持一种团结向上的良好风气，从而提高了护理工作的凝聚力和工作效率。

安__凭着对护理工作的热爱，用自己的言行，展示着现代护理的品质；用先进的护理技能，传播着护理文化；用周到的服务，体现着护理内涵。她的勤奋、睿智、热情感染着每一位认识她的护理姐妹，她把爱洒向周围，把爱带给大家。在平凡的工作岗位上，生动诠释了“南丁格尔”精神。

最美客服先进事迹简介篇十三

没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹，她犹如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。内一科武玉梅是一名普通护士，用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神。

作为一名护士她有良好的细心、耐心、爱心，责任心及同情心。在知识、工作能力方面：她本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，能出色地完成各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能。